比选文件项目名称：中国移动广西公司2013年物业保安服务集采项目项目编号： GXMCC-CG-XMCG-2013-0074 中国移动通信集团广西有限公司二Ｏ一三年七月 第一部分比选公告中国移动通信集团广西有限公司就中国移动广西公司2013年物业保安服务集采项目进行公开比选采购，欢迎符合条件的供应商前来应答。现将有关事项说明如下：一、比选编号： GXMCC-CG-XMCG-2013-0074 。二、项目名称：中国移动广西公司2013年物业保安服务集采项目。三、比选项目内容：中国移动广西公司2013年相关单位的物业保安服务（具体见比选文件“比选需求书”）。四、应答人资格：4.1应答人必须是依法成立的，有本次比选项目的相应资质和服务范围的，有能力提供本次比选项目及所要求的售后服务的供应商，为参加本次比选活动的合格应答人。4.2企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人证明、税务登记证、资质证书和其他资质证明齐全。4.3 应答人营业执照中必须包括相应的经营服务范围。4.4供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。4.5 应答人应遵守国家有关的法律、法规和政策。4.6 应答人应承担应答及履约中应承担的全部责任与义务。4.7应答人应具备各种物业设施（供电、供水系统等设备）的管理、维护能力，能提供各种设备设施的管理和维护手册，能提出各种设备设施的维修及改造方案。4.8应答人须持有物业管理企业三级以上（含三级）资质证书；若应答独立保安需求标段的（百色标包标段1，河池标包标段1），应答人的营业执照中明确规定允许经营保安服务、并持有广西公安厅下发保安服务许可证。4.9.安保人员身高应达到170CM及以上，安保人员年龄小于45周岁，4人及以上持有消防控制室人员培训合格证。4.10.工程主管应具备所负责大楼各类物业设施的维修维保能力；环境主管具备对保洁工作、绿化工作的指导能力。4.11应答的标段中有餐厅工作人员需求的，工作人员须在上岗前持有效的健康证。五、应邀费用6.1应邀方自行承担所有与参加入围供应商评选有关的费用。6.2不论入围供应商评选的结果如何，邀请方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用六、领取比选文件的时间及答疑时间安排：（一）凡符合资格要求的应答人，请在比选公告处下载比选文件，或持企业法人营业执照、组织机构代码证（加盖单位公章）及单位介绍信于 2013年 7 月 11 日至 7 月 15日，北京时间上午 9时至下午18时（法定工休日、法定节假日除外）向采购人了解有关信息并领取比选文件。（二）答疑时间安排：本项目于2013年 7 月18日上午10时至12时统一组织答疑，如有答疑需求的应答人，可在规定时间内到广西南宁市民族大道117号中国移动通信集团广西有限公司一楼会议室参加答疑。七、应答文件的递交应答文件提交的时间为 2013年7月25日 10时 00 分，提交到广西南宁市民族大道117号中国移动通信集团广西有限公司一楼会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。本次开标将于上述应答的同一时间在采购人处公开进行，应答人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。八、所有与本次比选有关的函电请按下列通讯地址联系：采购人： 中国移动通信集团广西有限公司地址： 广西南宁市民族大道117号联 系 人：　郭荻思（商务）　　联系电话：137*****699　 传　　真：137*****515 电子邮件：　guodisi@gx.chinamobile.com九、采购人比选投诉联系方式：招应答管理部门：中国移动广西公司采购供应部电话：137*****819 纪检监察部门：中国移动广西公司纪检组/监察室电话：137*****533邮编：530028地址：南宁市民族大道117号 中国移动通信集团广西有限公司 二Ｏ一三年 七月八日第二部分应答人须知应答人须知前附表条款名称编列内容采购人中国移动通信集团广西有限公司项目名称中国移动广西公司2013年物业保安服务集中采购项目资金来源自筹资金采购组织形式自行比选比选方式公开比选资格审查方式资格后审比选文件的澄清所有需要澄清的疑问应在应答截止日期 5天前以书面形式提交采购人应答报价报价为该项目全程服务的含税价（以人民币为结算单位），包括但不限于人员（含管理、生产人员）薪酬、福利费（法定保险金等福利类、过节费、人员服装费、交通住宿费、培训费等）、企业管理费、办公用品（包含全部保洁、工程、保安、管理人员的办公用品等）、税金及其他费用的总和。注:易耗品：如简单工具、清洁使用的耗材（扫把、擦布、洗洁液、洗手液、灭虫剂、厕所纸等）每月根据实际采购使用量凭发票及清单进行结算,不含在本次报价中.联合体不允许 业绩资格提供2010到2012年三年其他类似的案例及业绩，并提供合同清单目录及合同有效关键页复印件。应答有效期自应答截止时间起 90天。备选应答方案不允许 应答文件份数应答文件份数：正本壹份，电子版 壹 份（用U盘存储）应答截止时间应答截止时间： 2013 年 7 月 25 日 10时00分（北京时间）递交应答文件递交应答文件地点：南宁市民族大道117号中国移动广西公司一楼评标方法综合评价法商务综合实力及业绩部分20%，技术及服务承诺部分30%，价格部分50%。第一章总则 一、项目名称1.1项目名称：中国移动广西公司2013年物业保安服务集采项目。二、项目委托服务期限：十二个月或二十四个月。三、应答人资格：3.1应答人必须是依法成立的，有本次比选项目的相应资质和服务范围的，有能力提供本次比选项目及所要求的售后服务的供应商，为参加本次比选活动的合格应答人。3.2企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人证明、税务登记证、资质证书和其他资质证明齐全。3.3应答人物业管理企业资质证书：要求持有三级以上（含三级）；3.4应答独立保安需求标段的（百色标包标段1，河池标包标段1），应答人的营业执照中明确规定允许经营保安服务、持有广西公安厅下发保安服务许可证。3.4供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3.5 应答人应遵守国家有关的法律、法规和政策。3.6 应答人应承担应答及履约中应承担的全部责任与义务。3.7应答人应具备各种物业设施（供电、供水系统等设备）的管理、维护能力，能提供各种设备设施的管理和维护手册，能提出各种设备设施的维修及改造方案。四、本比选项目不接受联合体报价。五、应邀费用6.1应邀方自行承担所有与参加供应商评选有关的费用。6.2不论供应商评选的结果如何，邀请方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。六、中标单价适（套）用事项：中标人在服务期间，应答人如有增加协管、保洁、维修人员需要，所增服务费按对应物业人员工资中标单价计算。第二章比选文件 五、比选文件构成5.1 比选文件包括 第一部分 比选邀请函第二部分 应答人须知第三部分 评审办法与成交标准第四部分 比选需求书第五部分商务要求书第六部分 服务要求书第七部分 应答文件（格式）5.2 应答人应认真阅读比选文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，从而对比选文件做出实质性的响应。如果没有按照比选文件的要求提交全部应答文件或资料，没有对比选文件作出实质性响应，根据规定，其报价可能被拒绝，其风险应当由应答人自行承担。六、比选文件的修改、澄清6.1应答人要认真审核采购需求书、技术规范书和商务要求书中的技术参数、配置及要求，如发现表中技术参数、配置有误或要求不合理的，应答人必须在报价截止日前要求澄清，否则，视为认可比选文件要求，由此产生的后果由应答人负责。6.2任何要求澄清比选文件的应答人，均应在报价截止日期 10天前的正常工作时间以书面形式通知采购人，采购人将以书面形式予以答复。6.3在报价截止日期前的任何时候，无论出于何种原因，比选方可主动地或在解答应答人提出的问题时对比选文件进行修改，并作为比选文件的构成部分。6.4 比选文件的修改、澄清，比选方将以邮件或传真形式通知各应答人，并对其具有约束力。6.5 由于特殊原因，比选方可通过修改比选文件自行决定酌情延长报价截止日期。在此情况下，应答人的所有权利和义务以及应答人受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。第三章应答文件的编制七、应答文件的语言及计量单位7.1应答人提交的应答文件（包括资格证明文件）以及应答人与比选方就有关报价的所有来往函电均应使用中文。7.2除技术性能中另有规定外，应答文件所使用的计量单位，一律使用法定计量单位。八、报价货币8.1报价应以人民币报价。九、应答文件的编写要求及构成9.1 应答人应认真仔细阅读比选文件的所有内容，按比选文件的要求编写应答文件，并保证所提供的全部资料的真实性、完整性及有效性。如果没有按照比选文件要求提交应答文件，没有对比选文件作出实质性响应，其应答文件可能被拒绝。9.2 应答人编写的应答文件应包括下列内容（应答人必须按下列顺序自编目录及页码装订成册, 否则，文件失散引起的后果自负）：（1）报价函（2）法定代表人授权书（3）报价一览表（4）服务响应书（5）商务响应书（6）售后服务内容及承诺（7）应答人资格证明文件（8）其他证明材料（业绩表、上年度财务审计报告、当年年检后的营业执照及资质证书、组织机构代码证复印件等）。9.3应答人对每个应答的标包单独制作一份应答文件正本及报价文件。不限制应答标段的数量。十、报价10.1 应答人的每个报价为该项目全程服务的含税价（以人民币为结算单位），包括但不限于人员（含管理、生产人员）薪酬、福利费（法定保险金等福利类、过节费、人员服装费、交通住宿费、培训费等）、企业管理费、易耗品（包含全部保洁、工程、保安、管理人员的办公用品、简单工具、清洁使用的耗材等）、税金及其他费用的总和。10.2应答人须就比选文件第四部分《采购需求书》中每个标包或标包中的每个标段服务项目内容作完整唯一报价。报价应标明单价和总价。每个服务项目只允许有一种报价，任何有选择报价将不予接受。应答人必须对全部服务项目进行报价，只对其中部分服务项目的应答文件无效。10.3如单价和总价不符，以单价累计为准。小写与大写不符的，以大写为准。如果应答人不接受对其错误的更正，其报价将被拒绝。十一、报价的有效期11.1 应答文件从报价截止期结束后90天内有效。11.2 特殊情况下，比选方可与应答人协商延长应答文件的有效期。十二、应答人资格证明文件12.1应答人必须提交证明其有资格进行报价和有能力履行合同的证明文件，作为应答文件的一部份。它们应该是：[其中⑴、⑵、⑶、⑷、（5）、〔6〕、（8）所有要求提交的文件均必须提交，否则其报价无效]（1）（法人）营业执照副本（复印件，要求清晰反映企业法人年检情况记录和经营范围，同时要加盖单位公章，必须提供）；（2）法定代表人资格证明书（复印件，若应答人所在地区工商管理部门不颁发证书的，请提供法定代表人身份证复印件，必须提供）（3）法人组织机构代码证（复印件，必须提供）（4）法定代表人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（委托代理时必须提供）； （5）资质证书（复印件，国家有实行施工/服务资质要求必须提供）；（6）税务登记证（国税、地税，复印件，必须提供）；（7）应答人最近三年同类工程/服务（服务）销售的实际业绩证明；（8）通过国家或国际认证资格证书（复印件）；（9）应答人认为有必要提供的其他声明及文件资料。12.2必须提交的文件与应答文件同时提供，其他证明文件将作为比选小组评定应答人的业绩信誉等方面提供参考。报价公布前比选方不另行安排资格预审，应答人的资格审核由比选小组负责，若应答人不按要求提供上述材料，其风险由应答人承担。十三、应答文件的书写及签字、盖章规定13.1 应答文件的正本和所有副本须用不褪色的墨水书写或打印，装订成册，修改处应加盖公章。13.2应答人应填写全称，应答文件应由法定代表人或授权代表在凡规定签章处逐一签署及加盖单位的公章。13.3 应答文件的份数：正本一份，电子版副本（U盘存储）一份，共两份。并在每份应答文件上注明“正本”、“副本”字样，正本和副本不符时，以正本为准。13.4除应答人对错处做必要修改外，应答文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由应答人法定代表人或其授权代表签字和盖章。13．5应答文件的书写应清楚工整,字迹潦草、表达不清、未按要求填写或可能导致非唯一理解的应答文件可能被认定为无效的报价。第四章应答文件的递交十四、应答文件的密封与标记14.l应答人应将应答文件装订成册，在文本封面上标明“正本”或“副本”，以及项目名称、比选编号、应答人名称等内容。将应答文件装入一个文件袋内加以密封并在每一封贴处加盖公章。14.2各内层文件袋及外层的应答文件袋上都应写明：（1）报价方；（2）采购项目名称；（3）采购文件编号； （4）报价单位；（5）注明“开标时才能启封”。14.3 应答人按规定进行密封后将应答文件按照比选文件中注明的递交时间和地址送至比选方。14.4应答人在递交应答文件时未按本须知要求密封、标记的，采购人有权拒收。十五、报价截止时间和地址15.1 所有应答文件必须在规定的报价截止时间按规定地址送达比选方，超过截止时间送达的应答文件采购人将不予接受。十六、应答文件的修改及撤回16.1应答人在报价截止时间前,对所递交的应答文件可以进行补充、修改或撤回，并书面通知采购人。补充、修改的内容为应答文件的组成部分。16.2应答文件的修改和撤回通知应按本须知第十四条的规定密封、标记和递交，并在封面上标明“修改”或“撤回”字样。16.3在报价截止日期后，应答人不得对其应答文件做任何修改。16.4在报价截止日期后的报价有效期内，应答人不得撤回其应答文件。16.5未密封和/或应答文件封口处未按规定加盖公章的应答文件、报价截止日后送达的应答文件为无效报价，在评审时将不予考虑。撤回的应答文件将原封退回给应答人。第五章开标与评标十七.开标17.1采购人将在比选文件规定的时间和地点进行开标，应答人派代表一名参加开标仪式，应答人的法定代表人需凭法定代表人资格证书或其委托代理人凭法定代表人授权委托书参加开标会。参加开标的代表应签到并接受验证，唱标结束后必须在唱标记录上签字。17.2开标时，由应答人代表和采购人纪检监察人员检查应答文件的密封情况；经确认无误后，由采购人当众拆封，宣读应答人名称、应答人的报价、折扣、修改和撤回应答的通知，以及采购人认为合适的其他内容。17.3采购人对开标情况做开标记录。17.4未密封和/或应答文件封口处未按规定加盖公章的应答文件、应答截止日后送达的应答文件为无效应答，在评标时将不予考虑。撤回的应答书将原封退回给应答人。17.5当整个比选项目的应答人不足3家时,采购人不予开标。此时采购人将重新比选或改为其他方式进行采购。十八. 评标委员会18.1评标工作由评标委员会负责，采购人根据比选项目的要求组建评标委员会并指定负责人。十九、评标19.1评标委员会将审查应答文件是否完整，有无计算上的错误，文件签署是否合格，应答文件是否编排有序且符合比选文件要求。19.2 在对应答文件进行详细评审前，比选小组将依据应答人提供的资格证明文件就应答人的资格及生产（经营）能力进行审查。如果确定应答人无资格履行合同，其应答将被拒绝。19.3 比选小组将确定每份应答是否对比选文件的要求作出了实质性响应，而没有重大偏离或保留。实质性响应是指应答符合比选文件的所有条款、条件和规定相符，没有重大偏离或保留的应答。重大偏离和保留指影响到比选文件规定的范围、质量和性能，或限制了采购人的权力和应答人的义务的规定。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的应答人的竞争地位产生不公正的影响。19.4 比选小组判断应答文件的响应性，仅基于应答文件本身而不依靠开标后的任何外来证明。19.5如果应答书实质上没有响应比选文件的要求，其应答将被拒绝，应答人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其应答成为实质上响应的应答。有下列情况之一的，其应答将被拒绝：（1）超出经营范围应答的；（2）资格证明文件不全的；（3）应答有效期不足的；（4）不满足采购需求书中要求的技术规格和主要参数的；（5）在应答文件中有两个以上的报价且未明确哪个报价有效或仅对部分报价的；（6）应答人未按应答人须知规定格式、内容填写、装订应答书；（7）未加盖应答人单位印章、应答人的法定代表人或其委托代理人未签署或未加盖印鉴；（8）未按规定的格式填写或字迹模糊、辩认不清；（9）应答文件内容不真实；（10）其他不符合比选文件要求的应答。二十.评标的依据、办法、中标标准20.1 本采购项目评标的依据为比选文件、应答文件和采购人预算。20.2 评标的办法、中标标准详见第三部分“评标原则、评标办法和中标标准”。二十一.应答文件的澄清或说明21．1 评标委员会有权就应答文件中含混之处向应答人提出询问或澄清要求。应答人必须按照评标委员会通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑和澄清。21.2必要时评标委员会将以书面形式要求应答人就其应答文件中含义不明确的内容予以澄清或说明。应答人对要求澄清或说明的内容应在评标委员会规定的时间内以书面形式予以澄清，该澄清或说明函应有法定代表人或其委托代理人的签名并加盖公章。21.3应答人的澄清或说明函是应答文件的组成部分，并替代应答文件中被澄清的部分。21.4应答人对应答文件的澄清或说明不得超出应答文件的范围或改变应答价格及实质性内容，超出或改变的内容无效。二十二. 接受和拒绝任何或所有应答的权力22.1采购人保留在授标之前任何时候拒绝所有或任何应答，以及宣布所有或任何应答文件无效的权力，对受影响的应答人不承担任何责任，也无义务向受影响的应答人解释采取这一行动的理由。二十三.中标通知23.1采购人根据评标委员会的评标结果向中标的应答人发出中标通知书，并将中标结果通知所有未中标的应答人。23.2采购人无义务向未中标的应答人解释未中标原因和退还应答文件。二十四.评标过程保密24．1 从开标之日起，到授予应答人合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较应答的有关资料以及授标意向等，均不得向应答人或其他无关的人员透露。24．2 在评标期间，应答人企图影响采购人的任何活动，将导致应答被拒绝，并承担相应的法律责任。第六章合同的授予二十五、选定通知25.l采购人选定应答人后，向获得成交资格的应答人签发《中标通知书》。25.2 《中标通知书》将作为签订合同的重要依据，对成交应答人和采购人具有法律效力。25.3 成交应答人不得向他人转让成交项目，也不得将成交项目肢解后分别向他人转让，否则，将作成交应答人违约处理。二十六、成交时更改采购数量的权利26.1 采购人在授予合同时有权根据实际情况，对采购需求书中列明的货物数量和服务予以增加或减少。二十七、签订合同27.1 成交应答人收到《中标通知书》后，按中标通知书中规定的时间地点与采购人联系签订合同。27.2 如成交应答人不按采购方规定时间、地点等要求签约或拒签合同，则按成交应答人违约处理，采购人将取消该成交决定。27.3若成交应答人放弃成交资格或证明其无能力履行合同，采购方有权取消该成交决定，并有权将该项目授予下一个成交候选人或重新组织采购。27.4 比选文件、应答文件及其澄清文件等，均作为签订合同的依据。第七章禁止行为及处理二十八、采购禁止行为及处理28.1 以下是采购禁止的行为：（1） 提供虚假证明文件；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）应答人互相串通应答，损害采购人或者其他应答人的合法利益；（4）应答人报价明显偏离采购人预测价的，评标小组有权认定其报价为无效（即废标）；（5）应答人向采购人或者采购小组成员行贿牟取成交资格，与采购人串通报价，损害其他应答人及公众利益；（6）应答人给采购活动带来不利后果的其他行为。28.2 如果应答人在报价、评定过程中有比选采购禁止的行为，则由比选方取消其报价资格，并有权禁止其三年内参加采购人采购活动。28.3 造成其他损害的还应向被损害人赔偿损失。第八章其他事项二十九、本次采购的解释权属中国移动通信集团广西有限公司。第三部分 评审原则、办法和成交标准一、评审原则评审严格按照比选文件的要求和条件进行。评审时除考虑报价、付款方式等商务要件以外，还将考虑以下因素：　　（一）应答人物业管理服务方案分保洁、保安、维修、发电方面描述，包括但不限于公司内部管理、人员配备、员工培训、服务质量目标及考核、管理制度等；　　（二）应答人业绩、信誉；　　（三）应答人中标后的服务承诺。　二、评标办法：商务综合实力及业绩部分20%，技术及服务承诺部分30%，价格部分50%。详细评分细则如下：评分类别一级权重评估指标二级权重考察内容商务综合实力及业绩部分20 物业资质等级15具备物业及安保相应的经营服务范围，物业资质等级为一级得满分15分，物业资质等级为二级得10分，物业资质等级为三级得5分，仅有安保的经营服务范围得5分。不具备具备物业及安保相应的经营服务范围不得分。注册资金15公司注册资金最高的为满分15分，其余得分=（注册资金／最高注册资金）×15企业各种认证15质量体系认证、环境管理认证、安全管理认证各5分。满分15分财务状况52010-2012年度财务审计报告完整有效，每少一年扣2.5分，扣完为止。企业经营业绩30应答人2012年已完成经营业绩总额最高的为基准得满分，其他应答得分按照下列公式计算：得分=（应答经营业绩总额/基准）×30。（经营业绩以应答人提供的自2012年全年完成的《合同》关键页数据为准，不提供则不计入业绩）企业信誉202010年以后获得过省级企业信誉认定得20分,获得市级企业信誉认定得10分.无此方面材料不得分。商务综合实力及业绩部分得分小计计算公式：∑二级权重得分*一级权重/100技术及服务承诺部分30 物业服务管理方案25根据比选文件中第五部分“物业管理服务规范书”所设计的服务方案是否可行，包括保证措施及违约承诺；保证服务质量的措施及承诺，工序的合理性、安全文明的具体措施等，方案详尽合理的得17-25分，一般得10-17分，较差得0-10分。管理制度12是否有应急措施、奖惩、监督检查、考核制度，每项3分，共12分。服务要求承诺15根据比选文件中第七部分“服务要求书”的内容进行承诺，完全满足的，得满分15分。没有一项不满足的，扣5分。扣完为止。其他免费服务15提供电梯、门禁、外围监控、地下室和大门出入栏杆等免费维保服务，每提供一项给3分，满分15分。人员配备15服务人员的配置保障方案(具体说明人员的素质，有关资质、技术等级证明等，以及避免人员流动产生影响)完整合理的记15分，缺漏项，不合理的，每处扣3分，扣完为止。人员配备基本素质情况18所派驻的人员基本素质高（如：拟派驻的安保人员年龄小于45周岁，且安保人员中退伍军人占用工人数的10%，4人及以上持有消防控制室人员培训合格证）得12-18分，一般得6-12分，较差得0-6分。技术部分得分小计计算公式：∑二级权重得分*一级权重/100价格部分50 投标总价90满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（投标价格最低价／其投标报价）×90加班费单价合计报价10加班费合计为：日常加班，双休日加班，法定节假日加班单价的合计。得分统一按照下列公式计算：加班费单价合计报价得分=（加班费单价合计报价最低价／其投标报价）×10价格部分得分小计计算公式：二级权重得分*一级权重/100注：评分按照标包/标段进行评分，每个标段均单独进行评分。三、成交标准：（一）应答文件实质上充分响应招标文件要求；（二）有良好的执行合同能力和售后服务承诺；（二）符合比选条件要求的，报价较合理且综合评比得分第一为所应答标段的中标人。第四部分比选需求书一、标包划分及各标包采购需求：详见附表《采购需求表》。序号标包标段标段服务区域1区公司标包未划分区公司本部大院、608生产区、明利广场生产区（客服）、翔吉物流生产区(客服）、信息产业园（高新区）。五个服务点需求服务人员约计189人。2区集团客户公司标包未划分区集团客户公司。一个服务点需求服务人员约计6人。3网信公司标包未划分网信公司标包。一个服务点需求服务人员约计10人。4南宁市公司标包标段1本部直属,横县分公司,宾阳分公司,上林分公司,马山分公司,武鸣分公司,隆安分公司。需求服务人员约计266人。标段2西区分公司,邕宁分公司。需求服务人员约计129人。标段3东区分公司,南区分公司。需求服务人员约计176人。5桂林市公司标包标段1本部,西城分公司,东城分公司。需求服务人员约计79人。标段2龙胜分公司、临桂分公司、永福分公司、阳朔分公司、恭城分公司、平乐分公司、荔浦分公司、灵川分公司、资源分公司、灌阳分公司、全州分公司、兴安分公司。需求服务人员约计198人。6柳州市公司标包标段1柳州市公司驾鹤综合楼，鱼峰分公司。需求服务人员约计79人。标段2柳州市公司潭中、海关综合楼、东城办公室，城中分公司。需求服务人员约计102人。标段3柳江分公司。需求服务人员约计32人。标段4鹿寨分公司。需求服务人员约计25人。标段5融水分公司。需求服务人员约计20人。标段6柳城分公司。需求服务人员约计25人。标段7融安分公司。需求服务人员约计11人。标段8三江分公司。需求服务人员约计15人。7玉林市公司标包标段1市公司本部、玉州分公司,其中保安服务点26个,保洁服务点11个, 园艺点1个,需求总人数为127人。标段2博白、北流、容县、兴业、陆川、福绵6个分公司，其中保安服务点25个,保洁服务点10个,需求总人数为111人。8百色市公司标包标段1市公司本部，右江分公司需求的安保人员。安保人员需求服务人员约计38人。标段2市公司本部，右江分公司，平果分公司，靖西分公司，田东分公司，田阳分公司，隆林分公司，田林分公司，德保分公司，凌云分公司，那坡分公司，西林分公司，乐业分公司需求的物业及安保人员。需求服务人员约计101人。9河池市公司标包标段1河池本部,金城江分公司,罗城分公司,环江分公司,南丹分公司,天峨分公司,东兰分公司,巴马分公司,凤山分公司,大化分公司,都安分公司,宜州分公司。需求安保服务人员约计174人标段2河池本部,金城江分公司,罗城分公司,环江分公司,南丹分公司,天峨分公司,东兰分公司,巴马分公司,凤山分公司,大化分公司,都安分公司,宜州分公司。需求安保服务人员约计63人10钦州市公司标包未划分市公司本部,区域分公司,灵山分公司,浦北分公司。需求服务人员约计259人11崇左市公司标包标段1市公司本部,江州分公司,扶绥分公司。需求服务人员约计70人标段2宁明分公司，大新分公司，天等分公司，凭祥分公司，龙州分公司。需求服务人员约计72人12来宾市公司标包未划分来宾市公司本部，兴宾分公司，武宣分公司，象州分公司，忻城分公司，合山分公司，金秀分公司。需求服务人员约计273人。13贺州市公司标包未划分贺州市公司本部，八步分公司，钟山分公司，昭平分公司，富川分公司。需求服务人员约计117人。14梧州市公司标包标段1本部新兴三大院,本部VIP会所,苍梧分公司,藤县分公司,蒙山分公司。需求服务人员约计114人。标段2城区分公司,本部富民大院,岑溪分公司。需求服务人员约计65人。15贵港市公司标包未划分本部本部,区域分公司,桂平分公司,平南分公司。需求服务人员约计251人。16北海市公司标包标段1本部和铁山港分公司。需求服务人员约计110人。标段2海城分公司。需求服务人员约计86人。标段3合浦分公司。需求服务人员约计78人。17防城港市公司标包标段1市公司本部，东兴分公司。需求服务人员约计79人。标段2防城分公司，上思分公司。需求服务人员约计109人。二、报价：应答方可对需求书中一个或多个标段进行报价，应答方需对每个标段进行单独唯一报价。报价为该项目全程服务的含税价（以人民币为结算单位），包括但不限于人员（含管理、生产人员）薪酬、福利费（法定保险金等福利类、过节费、人员服装费、交通住宿费、培训费）、企业管理费、保安、保洁管理人员的办公用品费、税金及其他费用的总和。每个服务项目只允许有一种报价，任何有选择报价将不予接受。应答人必须对该标包/标段的全部需求服务项目进行报价，只对其中部分服务项目的应答文件无效。注:易耗品：如简单工具、清洁使用的耗材（扫把、擦布、洗洁液、洗手液、灭虫剂、厕所纸等）每月根据实际采购使用量凭发票及清单另行结算,不含在本次报价中.三、乙方必须严格按国家规定为保安、保洁人员及其它物业协管员统一购买团体意外伤害保险及团体医疗保险，意外伤害保险最低保额为20万元/人，医疗保险保额最低2万元/人。四、需求的增减调整约定：以上需求书的人数为各单位初步确定的需求的服务人员数量。在合作服务期内，如相关单位有服务人员需求的增加或减少的，则成交人须按照“报价一览表”的人均单价（元/人.月）计费，增加或减少相应的人数经双方审批同意后据实进行结算。五、由于需求方营业厅开业或当地政府义务公益活动需要调集一些休息中（不当班）的保安/保洁等人员配合，所增加的额外服务费，经双方审批同意后按应答的加班单价据实结算。六、各类工作人员工作时间按照移动公司要求安排上班时间。第五部分物业管理服务规范书报价方须按评标办法中考核的内容（包括但不限于）编制物业管理服务方案。服务方案说明，含以下内容：5.1按比选文件的要求制定服务方案；5.1.1 工作时间安排表；5.1.2 保洁服务方案；5.1.3 各钟设备设施维护手册及维修方案；5.1.4 安全保卫服务方案；5.1.5 绿化养护方案。5.2服务人员的配置保障(具体说明人员的素质，有关资质、技术等级证明等，以及避免人员流动产生影响)；5.3提供服务的应急保障措施（出现突发事件如何处理，如：停电、停水、发生刑事、治安案件等）；5.4提供服务响应速度（临时工作的安排的保障）；5.5其它服务（列出可免费提供的维保服务项目，如电梯、门禁、外围监控、地下室和大门出入栏杆等）。5.6仓库管理方案5.7会所服务人员的管理方案第六部分商务要求书一、应答人承诺*1.1 应答人必须满足本询价书第一部分“应答人须知”的要求。二、质量保证2.1应答人应按询价文件规定的服务要求、工作标准向甲方提供按国家有关部门颁布的最新的国家或专业（部）标准执行。没有国家或专业（部）标准的，按企业标准执行。2.2应答人聘用的专业人员必须具有专业文凭，具备上岗条件（有上岗证）的才能使用，若应答独立保安需求标段的（百色标包标段1，河池标包标段1），应答人的营业执照中明确规定允许经营保安服务、持有广西公安厅下发保安服务许可证，用工人员年龄45周岁以下，持有保安上岗证及派遣服务队伍中必须4人持有消防控制室人员培训合格证。2.3应答人应按国家或专业（部）标准的向聘用人员支付新酬和缴纳各种费用。每个月向采购人提供养老、医疗、失业等保险费凭据。三、应答人必须满足本比选书第七部分“服务条款”的要求。四、付款方式及发票给出方式4.1 发票给出方式：应答人必须给出等额有效的税务发票。4.2 付款方式：以签定合同为准，按月度或季度付款，凭应答方给出的等额有效税务发票以及公司的考核结果支付。五、违约责任5.1 在合同执行中，任何一方违反合同条款的，责任方按合同总金额的0.5%支付违约金，造成对方损失的，由责任方负责赔偿。5.2甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方缴纳按合同总金额的3%的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。5.3其他未尽事宜，双方签订合同时按合同法约定。六、仲 裁6.1双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，向南宁仲裁委员会提交仲裁。第七部分服务要求书一、物业区保洁1.1地面、桌椅、楼内通道、电梯、公共路天场所和绿地、路面等每天打扫1次。1.2公共卫生间每天清理2次，随时放置各种清洁用品。1.3办公玻璃隔断、室内装饰品、室内外设施、地毯吸尘每周清洁1次。1.4清洗地毯、大厅地面打腊每月1次，水池、沟、渠、沙井等每月清理1次。1.5每年进行1次办公大楼大厅、电梯厅和过道地面的精面处理（免费）。1.6根据实际情况不定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。1.7负责清理化粪池及排污管道。1.8公司领导办公室区域；要求每日进行日常保洁，需保持地面整洁、办公桌面、座椅、沙发、书柜等摆放整齐；洗手间及梳洗台干净、整洁、避免地板积水湿滑，确保排水通畅；窗玻、镜面光洁明亮无水渍，天花板干净无蜘蛛网并及时补充卫生纸及洗手液；及时清理室内垃圾。1.9公共卫生保洁区域：每天进行一次全面打扫，内容包括：办公楼车库、公共绿化区域及办公楼各楼层的电梯间、走道、楼梯、墙角等一切公共区域。清洁卫生应随时巡检，要求地面干净无垃圾、污渍；垃圾不得堆放过满，不得有裸露垃圾，且必须日产日清，注意及时通风，确保空气清新；要求各层楼梯保持清洁畅通、无堆积物；公共家具、办公摆设、楼梯扶手等干净无积尘；卫生间及梳洗台干净、整洁、避免地板积水湿滑，确保排水通畅，镜面光洁明亮无水渍，并及时补充卫生纸及洗手液；公共绿化区域地面保持清洁、卫生。2.0服务厅的内外环境卫生，营业时间内坚持保持服务厅干净整洁，公共设施无灰尘，玻璃门窗清洁明亮。2.1vip俱乐部公共卫生区域：俱乐部临街正门区域、及楼体内部公共区域如走廊、楼梯及垃圾箱等区域的清洁。要求早晚各打扫一次地面干净无垃圾、污渍、垃圾不得堆放过满，不得有裸露垃圾，且必须日产日清，注意及时通风，确保空气清新；要求各层楼梯保持清洁畅通、无堆积物。早晚各打扫一次，并随时巡检，及时清除污垢、垃圾。二、物业设施维护和维修2.1工程人员对物业区内的设施进行巡查，发现问题及时处理，确保空调、电梯、供水、供电、照明等所有配套设施、设备正常使用。2.1.1 每天巡查办公大楼内的各种电器运行情况，门窗和幕墙玻璃是否完好，墙面地面是否有破损情况，各楼层用水用电是否正常，发现问题及时处理。2.1.2 每个星期全面检测一遍空调和新风机出风口的温度、风量是否正常；2.1.3 每个月全面检测一遍各种电器开关是否正常；2.1.4 每半年全面检查一遍办公楼的玻璃幕墙和各大楼的玻璃窗是否正常；2.1.5 根据各种配套设备的日常维护保养要求，按标准进行维护保养，有代维公司负责维护保养的应及时通知代维公司。2.1.6 发现问题能修复的及时修复，由代维公司负责的及时通知代维公司维修；2.2工程主管必须具备对物业区域内各种设备设施全面管理能力，制定各种设备设施的维护手册和维修方案，保障管理区域内各种设施设备的正常运行。2.3负责各种简单的物业维修工作（如门窗、桌椅、房屋墙面脱落、地面修补、简单设备设施、电器维修，各种灯具更换，水电五金维修等等）。2.4 机房配电24小时值班。2.5 协助各主要设备代维公司工作。2.6 配合公司安排外来施工人员工作。2.7 提供所有物业设施设备的优化方案.三、绿化养护管理3.1保持露天草坪常年平整，清除杂草，有效控制杂草孳生；各种植物、树木生长完好，及时修剪整型。3.1.1 每天清理各种杂草，清扫草坪，给各种植物、树木浇水。3.1.2 每月对各种植物、树木进行修剪整型。3.1.3 每季度给各种植物、树木施1次肥并杀虫。3.1.4 确保各种植物、树木生长完好，发现有枯死植物和树木应及时处理并补充。3.2负责办公区域内各种盆栽植物的养护、清洁、更换等3.2.1每星期给办公区域内各种盆栽植物浇1-3次水，以表土层（低于2厘米）不干燥为浇水标准，清洁植物叶子；3.2.2每2个月给办公区域内各种盆栽植物施肥1次；3.2.3发现有干涸植物立即更换，并负责养护成活。3.2.4根据需要，及时更换盆栽植物品种。四、安全保卫4.1公司大门和机房执行24小时值班，对进出生产机房进行检查登记。4.2楼道和院内24小时巡逻。4.3负责生产楼每2小时机房巡视记录工作。4.4协助公安、消防处理各种突发事件。4.5负责指挥进入公司场地内车辆的停放。4.6配合公司外出执行各项保障任务的安全保卫工作。五、仓库管理5.1每天负责仓库所有物资出入库管理，记帐。5.2每周进行清洁卫生、安防设备检查。5.3每周对库存物资进行盘点。六、其它6.1 作出详细的各项工作时间安排表，报备监督。6.2 负责部分零星劳务（如临时搬运少量物品等）。6.3 发现各种重大问题及时反馈给主管部门。6.4 确保各类人员相对稳定。6.5 负责配合环保部门处理生活垃圾。6.6协助公司处理各种社会关系。第八部分应答文件（格式）一、报价函 （格 式）致：中国移动通信集团广西有限公司我方确认收到贵方提供的　　　　　项目比选文件[编号：　　　　　]的全部内容。我方作为报价者正式授权 （授权代表全名，职务）代表我方进行有关本报价的一切事宜。在此提交的应答文件，正本 份，电子文件 份，包括如下等内容：（一）报价函；（二）法定代表人授权委托书；（三）报价一览表；（四）物业管理服务规范响应书；（五）商务响应书；（六）服务内容及承诺；（七）业绩表；（八）其他材料（上年度财务审计报告、当年年检后的营业执照复印件、组织机构代码证）。我方已完全明白比选文件的所有条款要求，并宣布同意如下几点：（一）我方决定参加贵方项目（ ）市公司标包 报价[编号：　　　　　　　　　]的报价。（二）我方全部服务项目的报价总价为：　　 （详见报价表）。（三）本应答文件的有效期为报价截止日后90天有效，如获接受，有效期将延至合同终止日止。（四）我方已详细研究了比选文件的所有内容包括修改文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，并完全明白。我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。（五）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息。（六）我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价。（七）如我方被授予合同，将保证履行比选文件以及比选文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成合同中的全部任务。（八）所有与本报价有关的函件请发往下列地址:地址： 邮政编码：电话： 传真： 代表姓名：职　　务：.应答人（公章）：法定代表人（或授权代理人）签名：日期：二、法定代表人授权委托书我________（法定代表人姓名、职务）是（单位名称）的法定代表人，现代表本单位授权____________（被授权人的姓名、职务）为本单位的合法代理人，就参加中国移动通信集团广西有限公司项目标包比选[编号：　　　　　　　　　]的报价，以本单位名义处理一切与之有关的事务。本授权书于________年____月____日生效至比选项目结束止，特此授权。附： 代理人工作单位： 职务： 身份证号码： 性别： 年龄： 应答人（公章）：法定代表人（或授权代理人）签名：日期：〔说明〕：1、法定代表人授权委托书所签发的代理期限必须涵盖代理人所有签字为有效的时间。2、委托书内容填写要明确，文字要工整清楚，涂改无效。3、委托书不得转借、转让，不得买卖。4、代理人根据授权范围，以委托单位的名义参加报价，并将此委托书提交给采购人。三、报价一览表：（客服中心/区集团客户公司/桂林市公司/。。。。）标包 标段 1、总报价表一年合作报价：（ ）标包（ ）标段定员（人）一年月（总）报价（元/月）一年年（总）报价（元/年）一年人均单价（元/人.月）　　　　　二年合作报价：（ ）标包（ ）标段定员（人）二年月（总）报价（元/月）二年年（总）报价（元/年）二年人均单价（元/人.月）　　　　　注：（1）标包及标段的划分详见第四部分“比选需求书”。各标包各标段分别报价。分成两年的价格分别报价，由采购人决定采购1年或2年的服务。（2）人均单价（元/人.月）为：月（总）报价/定员，含管理费用等其他费用。（3）年（总）报价为：月（总）报价*12，含管理费用等其他费用。（4）总报价表的年（总）报价费用应该等于第2、3项费用的总和。第4项为加班费，不计入报价总和。2、保安保洁项目报价清单：一年合作报价：一人员配置及人员工资序号岗位名称人数月工资（元）月工资合计（元）年工资合计（元）1保安　　　　2保洁　　　　3接待人员　　　　4管理员/项目经理　　　　5物业维修人员　　　　6仓管协管员　　　　……小计　　　　二福利费用（列出所含福利种类及费用）序号费用名称计算标准每月费用（元）年合计（元）1员工福利过节费、人员服装费、交通住宿费、培训费等　　2劳保费　　　3……　　　小计　　三企业管理费等序号费用名称计算标准每月费用（元）年合计（元）1企业管理费（含利润）　　　2税金　　　小计　　以上一～三项费用合计　　二年合作报价：一人员配置及人员工资序号岗位名称人数月工资（元）月工资合计（元）年工资合计（元）1保安　　　　2保洁　　　　3接待人员　　　　4管理员/项目经理　　　　5物业维修人员　　　　6仓管协管员　　　　小计　　　　二福利费用（列出所含福利种类及费用）序号费用名称计算标准每月费用（元）年合计（元）1员工福利过节费、人员服装费、交通住宿费、培训费等　　2劳保费　　　3……　　　小计　　三企业管理费等序号费用名称计算标准每月费用（元）年合计（元）1企业管理费（含利润）　　　2税金　　　小计　　以上一～三项费用合计　　注：（1）第2项为保安保洁项目的报价清单。（2）需求岗位人员及数量按照附件：物业及安保需求表中名列。（3）投标人必须按投标报价中员工的工资标准发放,以确保人员的稳定性。3、餐厅工作人员报价清单：一年合作报价：一餐厅工作人员配置及工资序号岗位名称人数月工资（元，含管理费）月工资合计（元，含管理费）年工资合计（元，含管理费）1厨房工作人员　　　　2餐厅工作人员　　　　工资小计　　　　二年合作报价：一餐厅工作人员配置及工资序号岗位名称人数月工资（元，含管理费）月工资合计（元，含管理费）年工资合计（元，含管理费）1厨房工作人员　　　　2餐厅工作人员　　　　工资小计　　　　注：（1）第3项为餐厅工作人员的报价清单。投标标包/标段如有餐厅工作人员需求则报价，若没有需求则不报价。需求岗位人员及数量按照附件：物业及安保需求表中名列。（2）投标人必须按投标报价中员工的工资标准发放,以确保人员的稳定性。4、加班费报价清单一加班费序号费用类型日常加班单价（元/人.班）双休日加班单价（元/人.班）法定节假日单价（元/人.班）备注1加班费　　　每一班为8小时，加班4个钟内算半班，按照一半费用收费。加班费单价合计：　加班费合计为：日常加班，双休日加班，法定节假日加班单价的合计。注：（1）加班费为：由于需求方营业厅开业、户外促销或当地政府义务公益活动需要调集一些休息中（不当班）的保安/保洁等人员配合，所增加的额外服务费。加班费不分年度报价，为合作有效期内的加班费单价。（2）加班费经双方审批同意后按应答的加班单价据实结算。（3）每一班为8小时，加班4个小时内算半班，按照一半费用收费。4小时-8小时算一个班。〔说明〕：1. 报价：应答方可对需求书中一个或多个标段进行报价，应答方需对每个标段进行单独唯一报价。报价为该项目全程服务的含税价（以人民币为结算单位），包括但不限于人员（含管理、生产人员）薪酬、福利费（法定保险金等福利类、过节费、人员服装费、交通住宿费、培训费）、企业管理费、保安、保洁管理人员的办公用品费、税金及其他费用的总和。每个服务项目只允许有一种报价，任何有选择报价将不予接受。应答人必须对该标包/标段的全部需求服务项目进行报价，只对其中部分服务项目的应答文件无效。注:易耗品：如简单工具、清洁使用的耗材（扫把、擦布、洗洁液、洗手液、灭虫剂、厕所纸等）每月根据实际采购使用量凭发票及清单另行结算,不含在本次报价中.2. 乙方必须严格按国家规定为保安、保洁人员及其它物业协管员统一购买团体意外伤害保险及团体医疗保险，意外伤害保险最低保额为20万元/人，医疗保险保额最低2万元/人。3.每个标包/标段应单独报价。4. 需求的增减调整约定：第四部分需求书的人数为各单位初步确定的需求的服务人员数量。在合作服务期内，如相关单位有服务人员需求的增加或减少的，则成交人须按照“报价一览表”的人均单价（元/人.月）计费，增加或减少相应的人数经双方审批同意后据实进行结算。5. 由于需求方营业厅开业或当地政府义务公益活动需要调集一些休息中（不当班）的保安/保洁等人员配合，所增加的额外服务费，经双方审批同意后按应答的加班单价据实结算。6. 各类工作人员工作时间按照移动公司要求安排上班时间。应答人（公章）：法定代表人（或授权代理人）签名： 日期：四、公司信息（由应答人自行编制）附表: 应答人信息应标人概况公司名称地址经营范围成立时间经济性质法定代表人联系电话注册资金技术人员数资产总额净资产工商登记号税务登记号是否依法纳税是否参加社保近三年业绩、信誉合同总额： 万元，合同履行情况：单位优势及服务特点：法定代表人签章（单位公章）年 月 日应答人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2012年月 日五、物业管理服务方案[说明] 应答人应按照比选文件服务要求，编制物业管理服务方案。应答人（公章）：法定代表人（或授权代理人）签名：日期：六、商务响应书[说明] 应答人应按照比选文件要求，根据“商务要求书”内容逐条点对点作出全面应答。完全满足的内容，应答“满足”，对响应有差异的，应答“不满足”或“部分满足”，回答是“部分满足”的，报价方应提供详细的解释说明。应答人（公章）：法定代表人（或授权代理人）签名：日期：七、服务内容及承诺[说明] 应答人应详细说明从服务工作人员安排、进驻、服务标准、服务质量及服务质量保证措施及承诺。应答人名称（公章）：法定代表人（或授权代理人）签名：日期：日期：八、业绩表列出近三年来类似项目的销售情况序号项目名称及项目地址项目负责人及电话合同内容合同总价服务时间合计〔说明〕：1、应答人提供的业绩必须与本次比选内容相近且可比较，并可用于将来采购人考察用途。2、如采购人需要，应答人三天内提供上述业绩的相关合同。3、服务时间为 2010年 1月1 日至今。 应答人（公章）： 法定代表人（或授权代理人）签名：日期：九、其他材料1、上年度财务审计报告；2、当年年检后的营业执照复印件；3、当年年检后的资质证复印件；4、组织机构代码证。