东莞市政府采购招标文件采购编号：东采公〔2013〕479号项目名称：东莞市食品药品检验所软件平台和系统建设东莞市政府采购中心2013年7月17日 目 录第一部分投标邀请4投标邀请函5第二部分投标人须知8投标人须知9一、说明91．适用范围及资金来源92．定义93．合格的投标人94．合格的服务105．投标费用10二、招标文件116．招标文件的组成117．招标文件的询问或质疑118．招标文件的修改12三、投标文件的编制129．投标文件的语言及度量衡单位1210．投标文件的组成1211．投标文件格式1412．投标文件的份数和签署1413．投标报价说明1514．投标货币1515．投标有效期1516．投标保证金16四、投标文件的递交1717．投标文件的装订、密封和标记1718．递交投标文件截止时间1819．迟交的投标文件1920．投标文件的补充、修改与撤回19五、开标与评标1921．开标1922．投标文件的有效性2023．评标委员会与评标方法2024．投标文件的评审21六、合同的授予2725．合同授予标准2726．招标人拒绝投标的权力2727．中标公告及中标通知书2728．履约保证金2729．合同协议书的签订2830．付款2831.其他2932.招标文件的解释权29第三部分合同格式（仅供参考）30第四部分用户需求书36第五部分投标文件格式48一、价格文件491．投标报价总表492．报价明细表50二、商务文件51（一）投标函51（二）承诺书53（三）法定代表人身份证明书及身份证复印件54（四）授权委托书及受委托人身份证复印件55（五）投标人资质证明文件56（六）业绩表57（七）商务差异表58三、技术部分文件59（一）投标人声明60（二）服务方案61（三）服务期及其保证措施和计划61（四）服务方案差异表62（五）拟安排本项目技术人员情况表63四、唱标信封64五、投标保证金汇入情况说明65第一部分投标邀请 投标邀请函东莞市政府采购中心（以下简称“市采购中心”）受东莞市食品药品检验所（以下简称“招标人”）委托，现就东莞市食品药品检验所软件平台和系统建设进行公开招标采购，欢迎有实施能力和资质的国内供应商参加投标。1．项目名称：东莞市食品药品检验所软件平台和系统建设，采购编号：东采公〔2013〕479号。2．购买招标文件（报名）时间：2013年7月17日至2013年8月6日（公休节假日除外）。3．购买招标文件（报名）地点：东莞市政府采购中心，地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心四层B区410。4．招标文件售价：人民币120元/份（售后不退）。5．递交投标文件时间、地址及事宜：递交投标文件时间：2013年8月7日10:00-10:30。递交投标文件地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标二室。递交投标文件事宜：所有投标人都必须提交一份金额为人民币捌仟陆佰贰拾捌元整（即￥8,628.00元）的投标保证金。注明：1.投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式缴交，投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效。2.提交保证金时应符合下列规定：（1）采用银行转账、电汇方式提交的，在递交投标文件截止时间前一天必须付至东莞市财政国库支付中心（采购中心）账户上 。收款单位名称：东莞市财政国库支付中心（采购中心）收款单位开户行：中国建设银行东莞市分行营业部收款单位账号：****************1976联系人:叶先生,电话:****-********（各投标人在转帐或电汇时须在用途栏上写明采购编号）投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的，将被视为无效投标文件。（2）采用《政府采购投标担保函》提交的，应符合下列规定：①由《广东省政府采购信用担保试点实施方案》选定的专业担保机构出具（我市政府采购投标担保业务承办机构为东莞市金鼎融资担保公司）；②投标担保函有效期应与投标有效期一致；③投标担保金额不得少于本项目的投标保证金。递交投标文件现场除《政府采购投标担保函》外，不收取其他任何形式的投标保证金。6．开标时间、地点及事宜：开标时间：2013年8月7日10:30。开标地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标二室。开标事宜：届时请投标人法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会。7．市采购中心、招标人不负责投标人准备投标文件和递交投标文件所发生的任何成本或费用。8．有关本次招标之事宜，可按下列地址以书面形式查询：单位名称：东莞市政府采购中心详细地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心四层B区410网址：dggp.dg.gov.cn邮政编码：523009联系人：张小姐 　　　联系电话：0769－********传真：0769－******** 第二部分投标人须知投标人须知一、说明1．适用范围及资金来源1.1本招标标的为东莞市食品药品检验所软件平台和系统建设，详细要求见《用户需求书》。1.2资金来源：财政资金。2．定义2.1招标人：东莞市食品药品检验所。2.2投标人：指响应招标、参加投标竞争的依法成立并具有独立承担民事责任能力的法人。2.3 评标委员会：评标委员会是依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》组建的专门负责本次招标其评标工作的临时性机构。2.4日期：指公历日。2.5时间: 指北京时间。2.6合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件。2.7招标文件中所规定“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的方式，通讯方式包括专人递交或传真发送。3．合格的投标人3.1投标人须为在中华人民共和国境内登记注册的具有独立承担民事责任能力的法人。3.2投标人须具有软件企业认定证书或重点软件企业认定证书。3.3投标人须具有CMMI三级或以上资质。3.4投标人须具有计算机信息系统集成三级或以上资质。3.5凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：①为同一法定代表人的；②为同一股东控股的；③其中一家公司为其他公司最大股东的。3.6投标人（含其授权的下属单位、分支机构）在投标前三年内有受到各级管理部门处分或处罚的，须主动填报受处分或处罚的记录，如果不主动填报而被事后发现的，将取消其投标资格，并按有关规定追究责任。4．合格的服务4.1投标人应保证,招标人在中华人民共和国使用服务时,招标人免受第三方提出侵犯其知识产权的起诉。4.2投标价应包括所有应支付的版税或使用费。4.3验收。4.3.1验收工作由招标人（或招标人指定的单位）和中标人共同进行。4.3.2在验收时，中标人应向招标人提供相关资料，按招标人提出的方式验收。5．投标费用5.1 市采购中心、招标人不负责投标人准备投标文件和递交招标文件所发生的任何成本或费用。5.2市采购中心不收取中标服务费。二、招标文件6．招标文件的组成6.1招标文件包括：6.1.1 投标邀请函；6.1.2 投标人须知；6.1.3 合同书格式；6.1.4 用户需求书；6.1.5 投标文件格式。6.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。7．招标文件的询问或质疑7.1投标人如对本项目招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件）存在疑问，请在递交投标文件时间截止前向市采购中心提出询问或质疑。7.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向市采购中心提出并送至市采购中心，逾期则视为接受招标文件所有内容。8．招标文件的修改8.1 招标文件发出后，在递交投标文件截止时间3日前，市采购中心可对招标文件进行必要的澄清或修改。8.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人。招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。8.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。8.4为使投标人在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，市采购中心将酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。三、投标文件的编制9．投标文件的语言及度量衡单位9.1 投标人提交的投标文件以及投标人与市采购中心就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供简体中文翻译本，有矛盾时以简体中文翻译本为准。9.2 在投标文件中以及所有投标人与市采购中心和招标人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准。10．投标文件的组成10.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分：10.1.1 价格文件（1）投标报价总表；（2）报价明细表。10.1.2 商务文件（1）投标函；（2）承诺书；（3）法定代表人身份证明书及法定代表人身份证复印件；（4）法定代表人授权委托书及受委托人身份证复印件（法定代表人作为投标经办人的不需提供）；（5）投标人资格证明文件；（6）业绩表；（7）商务差异表。10.1.3 技术文件（1）投标人声明；（2）服务方案；（3）服务期及其保证措施和计划；（4）服务差异表；（5）拟安排本项目技术人员情况表。10.1.4 唱标信封（1）投标函复印件；（2）投标人《营业执照》或《事业单位法人证书》复印件；（3）法定代表人授权委托书及受委托人身份证复印件（法定代表人作为投标经办人的不需提供）；（4）投标报价总表复印件。10.2供应商应如实详细提供第10.1款所要求的全部资料，价格文件必须单独装订成册，商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格。10.3对招标文件“用户需求”部分作出书面响应，包括但不限于招标时主要服务需求等。11．投标文件格式投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。12．投标文件的份数和签署12.1投标人应提交一套正本（包括价格文件、商务文件和技术文件）、五套副本（包括价格文件、商务文件和技术文件）和一份唱标信封的投标文件。12.2投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成，并应在投标文件封面清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。12.3投标文件正本主要内容（招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标人公章）应由投标人的法人代表或授权委托人签字（或盖章）和加盖投标人公章。12.4 除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字。12.5传真或电传的投标文件将被拒绝。13．投标报价说明13.1本次招标，投标人必须就所有内容进行报价，少报无效。13.2报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用（包括各种税务费、必须的辅助材料费及合同实施过程中不可预见的费用等）。13.3若报价小写金额与大写金额存在差异，以大写金额为准。13.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非实质性响应投标而予以拒绝。13.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致。14．投标货币投标人提供的服务方案和服务价格必须用人民币报价。15．投标有效期15.1 投标文件应根据投标人须知的规定在投标截止时间后的90天内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非实质性响应标而予以拒绝。15.2特殊情况下，在原有投标有效期截止之前，市采购中心可要求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝市采购中心的这种要求，其投标保证金将不会被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。16．投标保证金16.1投标人须提交金额为人民币捌仟陆佰贰拾捌元整（即￥8,628.00元）的保证金。注明：1.投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式缴交，投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效。2.提交保证金时应符合下列规定：（1）采用银行转账、电汇方式提交的，在递交投标文件截止时间前一天必须付至东莞市财政国库支付中心（采购中心）账户上 。收款单位名称：东莞市财政国库支付中心（采购中心）收款单位开户行：中国建设银行东莞市分行营业部收款单位账号：****************1976联系人:叶先生,电话:****-********（各投标人在转帐或电汇时须在用途栏上写明采购编号）投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的，将被视为无效投标文件。（2）采用《政府采购投标担保函》提交的，应符合下列规定：①由《广东省政府采购信用担保试点实施方案》选定的专业担保机构出具（我市政府采购投标担保业务承办机构为东莞市金鼎融资担保公司）；②投标担保函有效期应与投标有效期一致；③投标担保金额不得少于本项目的投标保证金。递交投标文件现场除《政府采购投标担保函》外，不收取其他任何形式的投标保证金。16.2 投标保证金是为了保护市采购中心和招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，市采购中心、招标人在因为投标人的行为受到损害时可以没收投标人的投标保证金。16.3没中标的投标人，其投标保证金将在采购结果公示完毕后，5个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.4中标人的投标保证金，在中标人按本须知第29条规定签订合同后，5个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.5如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将被没收：16.5.1投标人拒绝按本须知第24.2.2条规定修正标价的；16.5.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人撤回其投标文件的。16.5.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金的。16.5.4中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正。四、投标文件的递交17．投标文件的装订、密封和标记17.1投标文件的装订要求。投标文件必须装订成册，其中价格部分文件须单独装订成册，出现掉页或漏页的由投标人自己承担。17.2投标人应将投标文件的正本、所有副本和唱标信封分开单独密封包装，在密封袋上清楚地标明“正本”、“副本”、“唱标信封”，并在密封袋的封口处加盖投标人公章。17.3在投标文件密封袋上均应标明以下内容：(1)采购编号： ；(2)项目名称： ；(3) 年月日时分开标，此时间以前不得开封。 (4)投标人名称；(5)投标文件的种类（如价格文件、商务文件、技术文件和唱标信封等）。17.4如果投标文件没有按本须知第17.1～17.3款的规定装订和加写标记及密封，市采购中心将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。18．递交投标文件截止时间18.1本次招标的投标截止时间为2013年8月7日10:30；18.2 市采购中心可按本须知第8条规定以修改补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间，均以延长后新的投标截止时间为准。18.3 到递交投标文件截止时间止，市采购中心收到的投标文件少于3家的，市采购中心将依法重新组织招标。19．迟交的投标文件市采购中心在本须知第18条规定的投标截止时间以后收到的投标文件，将被拒绝并退回给投标人。20．投标文件的补充、修改与撤回20.1 投标人在提交投标文件以后，在规定的递交投标文件截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。20.2 投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第17条有关规定密封、标记和提交，并在内外层投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。20.3在递交投标文件截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。20.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。五、开标与评标21．开标21.1市采购中心按本须知所规定的时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。21.2按规定提交撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人。21.3 开标程序：21.3.1 开标会由市采购中心主持，投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标会并签名报到，以证明其出席。投标人的法定代表人或其授权代表未参加开标会的，其投标将被拒绝；21.3.2 投标文件的密封情况由市采购中心委托的公证机构检查并公证；或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况；21.3.3 经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。21.3.4开标时，投标文件中开标一览表（投标报价总表）内容与投标文件中报价明细表内容不一致的，以开标一览表（投标报价总表）为准。21.4市采购中心在递交投标文件截止时间前收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。21.5 市采购中心对开标过程进行记录，由投标人签字确认，并存档备查。22．投标文件的有效性22.1 开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标，并将其投标文件退回：22.1.1投标文件未按照本须知第17条的要求装订、密封和标记的；22.1.2未按照招标文件规定购买招标文件截止时间内办理报名手续的。23．评标委员会与评标方法23.1评标委员会。23.1.1本次招标依法组建评标委员会。23.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人。23.2评标原则和评标方法23.2.1评标原则:评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较。23.2.2评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分方法。23.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其商务评分和技术评分。对各评委的评分去掉一个最高分和一个最低分，余下各评委的评分的算术平均值即为该投标人的商务评分和技术评分。然后，评出价格得分。将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合得分（保留小数点后两位数）。23.2.4评标步骤：先进行初步评审，再进行商务、技术及价格评审。24．投标文件的评审24.1 投标文件初步评审。24.1.1资格性检查。评标委员会依据法津法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。24.1.2符合性检查。评标委员会依据招标文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。如主要内容不满足用户需求书的要求，以及重要指标有重大偏离或保留的，评标委员会可以否决该投标，视为无效投标文件。24.1.3资格性检查和符合性检查过程中，投标人有出现下列情况之一的，被认定为无效投标:（1）投标保证金未按照招标文件要求提交的；（2）递交投标文件份数不足的;（3）投标报价超出财政批复预算的或低于成本价的;（4）不具备招标文件中规定资格要求的；（5）所提供的必要资格证明资料无效或不齐全的；（6）投标有效期不足的；（7）不按照招标文件投标人须知第10点规定要求制作投标文件的，或未按照招标文件规定的要求签署和盖章的；（8）主要内容不满足招标文件用户需求中主要条款要求，或重要指标有重大偏离或保留的；（9）投标价不是固定价或投标方案是可选择的；（10）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。24.2 投标文件的澄清。24.2.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。根据本须知第24.2.2条规定，凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列。24.2.2投标文件计算错误的修正24.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：24.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。24.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。24.3投标文件的比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。24.3.1商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务评分。24.3.2技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术评分。24.3.3价格评分: 评标委员会对投标人的投标报价进行评审，如某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明，并提供相关证明材料。否则，评标委员会可以否决该投标报价，视为无效投标文件。评标委员会对投标人的投标报价，详细分析、核准，检查其是否存在累加的算术错误，评标委员会将修正后的所有投标人的报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的报价，则其报价将被拒绝。进入价格评比投标人的投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分25分，高于评标基准价的报价得分公式如下：报价得分＝（Y/X）×100%×25X：进入价格评比的某投标人的报价；Y：评标基准价（进入价格评比投标人的最低投标报价）；24.3.4评分标准（1）价格部分（满分25分）（2）商务技术部分（满分75分）序号评分内容评分参考商务部分（满分33分）1财务状况（满分5分）根据投标人2010、2011、2012年度财务状况进行评价。连续三年都盈利的得5分，两年盈利得3分，一年盈利得2分，连续三年都亏损的得0分。2公司实力（满分6分）①投标人具有有效的质量管理体系认证证书，得3分。②投标人具有高新企业资质证书，得3分。3业绩（满分20分）2008年以来投标人具有市级或以上（食品）药品检验所等实验室信息管理系统业绩，每个业绩1分，满分10分）。（以合同及合格的验收报告为准）投标人自2008年以来具有实验室信息管理系统项目业绩，单个合同金额150万元以上，每个业绩2分，满分10分。（以合同及合格的验收报告为准）4售后服务（满分2分）完善、周详的售后服务方案。优：[2，1）分；良：[1，0.5）分；差：[0.5，0]分。技术部分（满分42分）1投标产品成熟度（满分10分）所投投标产品在国内每具有1个实验室信息管理系统成功应用经验，得0.2分，满分为10分。（以项目验收报告首页及签字页为准）2投标产品规范性（满分2分）遵从ISO9000体系管理及17025实验室管理标准，真正实现实验室检验业务流程与资源的动态关联和闭环追溯。优：[2，1）分；良：[1，0.5）分；差：[0.5，0]分。3投标产品灵活性（满分3分）系统自带开发平台，纯B/S模式，产品灵活、提供可视化工作流（自定义业务种类和流程无需修改代码）；方便的报表工具（例如：采用水晶报表）。拥有先进、主流的二次开发工具等。优：[3，2）分；良：[2，1）分；差：[1，0]分。4投标产品开放性（满分2分）提供标准的系统接口（如OA、财务系统等）、提供与主流软件（MS OFFICE、NWA、水晶报表等）接口，支持多种数据库。优：[2，1）分；良：[1，0.5）分；差：[0.5，0]分。5支持多语言（满分3分）系统支持多语言切换，并能够打印中文、英文、中英文混排报告。优：[3，2）分；良：[2，1）分；差：[1，0]分。6技术指标和配置（满分3分）对招标文件中技术要求、系统结构、功能响应的情况。优：[3，2）分；良：[2，1）分；差：[1，0]分。7系统设计思想、方案设计情况（满分3分）系统设计思路清晰；方案能够满足药检行业业务需求、实现对实验室资源的管理、实现质量管理和控制。优：[3，2）分；良：[2，1）分；差：[1，0]分。8数据采集与仪器连接（满分3分）仪器数据采集接口文件开发、标准库建设、数据交换与接口响应情况。优：[3，2）分；良：[2，1）分；差：[1，0]分。9技术人员情况（满分9分）①投入本项目项目经理具有研究生（含）以上学历得2分。②投入本项目项目经理具有高级项目经理认证证书得2分。③投入本项目项目经理具有食品药品检验所实验室信息管理系统项目的实施经验，每个实施项目 1分，满分3分。（须提供实施经验的相关证明资料、资格证书及社会保障部门出具的最近半年以来缴纳的社会养老保险有效证明文件复印件）投入本项目其他实施人员（除项目经理外）具有药监局或药检所实验室信息管理系统项目的实施经验，每个实施项目 1分，满分2分。（须提供实施经验的相关证明资料、资格证书及社会保障部门出具的最近半年以来缴纳的社会养老保险有效证明文件复印件）10实施方案、工期计划、安装和测试验收标准（满分2分）二次开发和实施响应情况，有规范化的项目实施管理办法和措施，有完善的项目实施计划，有详尽的安装、测试和验收标准。优：[2，1）分；良：[1，0.5）分；差：[0.5，0]分。11培训（满分2分）提供完善的培训方案。优：[2，1）分；良：[1，0.5）分；差：[0.5，0]分。24.4推荐中标候选供应商名单评标委员会将出具评标报告，按综合得分高低次序排出名次，并向招标人推荐中标候选人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。24.5经评标委员会评审，实质性响应招标文件不足3家的，市采购中心将依法重新采购。六、合同的授予25．合同授予标准招标人按评标委员会得出的评标结果，在评标委员会推荐的中标候选人中依法确定中标人，并将合同授予之。26．招标人拒绝投标的权力招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。招标人在确定中标人之前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标。27．中标公告及中标通知书27.1中标人确定后，将在东莞市政府采购网上发布中标公告并通过电子邮件将《采购结果通知书》发到各投标人电子邮箱（报名时所登记的），同时向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。27.2《中标通知书》将是合同的一个组成部分。28．履约保证金28.1 中标人须按履约保证金指南上的规定日期内向东莞市财政国库支付中心提交履约保证金，履约保证金金额为合同价的5％。收款单位：东莞市财政国库支付中心，履约保证金缴交账号：****************1387，开户行：中国建设银行东莞市分行营业部。28.2中标人在收到中标通知书10日内，应及时将履约保证金进账单用A4纸复印件（加盖公章，一式四份）交给市采购中心。28.3 若中标人不能按本须知第28.1款的规定执行，招标人将有充分的理由解除合同，并没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。28.4履约保证金待验收合格后无息退回。29．合同协议书的签订29.1 招标人与中标人必须按中标通知书规定时间内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。29.2 中标人如不按本投标须知第29.1款的规定与招标人订立合同，则招标人将废除授标，履约保证金不予退还，给招标人造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。29.3中标单位不能把中标项目分包给其他单位实施。29.4合同签订之日起7个工作日内，中标人须将所签订的合同副本交给市采购中心。30．付款1.项目启动，用户确认需求规格说明书后支付合同总额的30％；2.系统安装完成，上线试运行后支付合同总额的40%；3.系统调试完毕并签订验收报告后支付合同总额的25%；4.系统质保期结束后支付合同总额的5%。31.其他如投标人提供虚假材料谋取中标的，或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的，以及与其他的投标人恶意串通的，我中心将严肃处理，并保留追究其责任的权利。32.招标文件的解释权本招标文件的解释权属市采购中心。第三部分合同格式（仅供参考）合同格式（仅供参考） 招标单位： ，以下简称甲方服务单位： ，以下简称乙方甲乙双方根据2013年 月日 项目进行招标（招标编号：）招标结果和有关招标文件、招标响应文件的要求，经双方协商一致，订立以下合同：一、服务的名称、单价服务总价：（小写）（大写） 。其他费用：合同总价：甲方不再另付任何费用。随服务的辅件、易损耗备品、专用工具、技术资料等是服务的组成部分。服务的质量标准、售后服务1、 按国家标准和招标文件和乙方招标响应文件技术标准执行。2、 服务的质量保证期为月，自甲、乙双方验收合格并签字后生效。二、成果报告和验收1、完工期： 要求在合同签订后日内，即 年月日之前全部交至甲方指定交付成果地点验收。2、交付成果验收方式：乙方将成果报告送至甲方指定交付地点，乙方应派遣有经验有能力的工程师到现场。3、评审标准：1）方案完整、详尽，阐述明确；2）成果符合招标文件和招标响应文件的要求。三、款项的结算1.项目启动，用户确认需求规格说明书后支付合同总额的30％；2.系统安装完成，上线试运行后支付合同总额的40%；3.系统调试完毕并签订验收报告后支付合同总额的25%；4.系统质保期结束后支付合同总额的5%。四、异议的时间和办法甲方在验收中，如果发现成果报告不合规定，应妥为保管，并在30日内向乙方提出书面异议；乙方在接到甲方书面异议后，应在5日内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。五、乙方的违约责任1、乙方不能交付成果报告的，应向甲方偿付相当于不能交出成果报告部分货款的35％的违约金；2、乙方逾期交付成果报告的，向甲方偿付每日千分之五的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。六、甲方的违约责任1、甲方逾期付款的，应按未付款项部分计算，以每日千分之五的比例向乙方偿付逾期付款的违约金；2、甲方违反合同规定拒绝接收服务的，应当承担由此对乙方造成的损失。七、不可抗力甲乙双方任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。八、争议的解决1、因服务的质量问题发生争议，由法律及有关规章规定的技术单位进行质量鉴定，双方无条件服从该鉴定的结论；2、执行本合同发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成的按下列第 种方式解决。提交仲裁委员会仲裁；依法向合同签订地人民法院提起诉讼。九、监督和管理1、合同订立后，应送市财政局政府采购监管科备案；双方经协商一致需变更合同实质性条款或订立补充合同的，应先行征得市财政局政府采购监管科同意，并送市财政局政府采购监管科备案。2、甲乙双方均应自觉配合市财政局政府采购监管科对合同履行情况的监督检查，如实反映情况，提供有关资料；否则，将对有关单位、当事人按照有关规定予以处罚。十、无效合同甲乙双方如因违反政府招标规定，被东莞市政府市财政局政府采购监管科宣告合同无效的，一切责任概由过错方自行承担。 十一、投诉甲方如对乙方所提供的设备质量及服务提出投诉，经核查如属有效投诉，政府市财政局政府采购监管科有权取消乙方的中标资格，并没收其履约保证金或质量保证金。 十二、附则本合同一式 份，具有同等法律效力。本合同共页，正本一式 份，合同双方、会计核算中心、政府采购监管科、市采购中心各执一份，其中市采购中心一份须在合同签订之日起7个工作日内递交。本合同合计 页A4纸张，缺页之合同为无效合同。附件：（略）招标单位（甲方）：服务单位（乙方）：法定代表人/负责人：法定代表人/负责人：委托代理人： 委托代理人：地址： 地址：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号：电话： 电话：合同附件(合同编号 )附件1 .用户需求书附件2 .服务方案文件 ．．．．．备注： １．本合同所有附件均在签订合同时编制，其编制依据是招标文件“用户需求书”中的要求和中标人的投标文件中的相应内容； ２．合同附件的具体内容由双方在签订合同时确定。第四部分用户需求书用户需求书一、总体要求1.1符合IS0／IEC l7025国际标准和准则的要求。系统具有符合IS0／IECl7025国际准则的质量管理各要素的模块。1.2当上述标准更新时，信息化管理系统应能够适应这种变化。1.3采用的系统应为国际或国内商业软件的最新版本；信息化管理系统应在Windows操作系统下运行。1.4信息化管理系统应该采用目前流行的程序语言，与其他信息管理软件可以无缝集成。1.5可以与互联网连接，提供网上报验和报告查询等远程操作的功能。1.6提供完善的系统和网络安全方案，通过身份验证、访问控制、多层次的保密手段等措施，确保系统和数据的安全性和完整性。保证系统中传输的数据能够进行有效识别、预防篡改，并保证其信息流转和发布的准确性、安全性和严肃性。1.7当系统一旦出现意外，能够提供快速有效的恢复机制，保障数据的安全性，并使系统的损失降至最低。1.8用户界面友好，易于学习和掌握；提供清晰友好的在线帮助功能，使操作人员在短时间内掌握系统的使用，并可以随时获取在线指导。1.9如果有客户端用户数量限制，系统在线并发用户数不少于25个。1.10系统易于维护管理和数据备份，系统体系架构为B／S。1.11系统提供检验时限控制的功能，自动计算检验完成日期，并可以扣除节假日。1.12该系统应涵盖药品、食品、化妆品、医疗器械等检验工作范围。能够采集色谱仪器等连有工作站的数据，实现原始数据的溯源；能够采集天平等有串口的仪器数据。1.13具有丰富的自定义查询功能，能满足各种不同的日常查询需要。1.14服务响应时间快，在保修期内能提供7?24小时免费服务。二、技术要求(一)业务管理1.基本要求1.1具有检验流程管理和各类检验检测管理的功能。1.2能够记录并形成系统日志（包括时间、人员、事件、发生操作的计算机等），并提供灵活的审计跟踪功能。形成日志记录的相关参数需要由系统管理员进行设定。1.3可以对有输出数据的仪器设备进行数据自动采集，实现自动计算。1.4对输入系统的信息具有统计、查询、分析的功能。1.5针对不同类型的检验业务，开发不同的检品报告书和检验流程。并预留接口，以适应其他新检验业务的开展。1.6可以进行人员权限的设置和配置管理。1.7涉及到检品流程中相关的信息应支持特殊字符输入，如上下标、分子式、公式及其他特殊符号。1.8提供任务自动提醒的功能，包括：任务超期提醒、仪器检定超期提醒、实验动物使用超期等类型的提醒。2.任务接收2.1可以现场输入任务信息和检品信息；也可以导入上级主管部门转来的样品检验任务的电子数据。2.2可以形成样品的唯一标识，以条形码或其他有效方式实现，能够关联样品的详细信息。2.3可以对检验任务相关的资料、样品、对照品等进行审查和记录。2.4可以确定检验依据、选择并确定每个品种的检验项目（性状、鉴别、检查、含量测定等）、检测方法（如pH值、溶出度第二法、热原测定法等）、方法类别（如理化、光谱、色谱、其他）、检验上下限、检验费、原始记录单，并可以跟踪仪器设备的运行情况，查看已校准容量仪器的校正值等；查看需用标准物质、标准溶液、色谱柱、试药的库存；根据检品类别自动确定检验周期、工作量、检验科室；可以链接厂家出厂检验数据。对于历史品种，系统可以自动调出以上信息作为默认值；对于新品种，在检验完成之后，可以将模板存入静态库。2.5对于应急产品检验流程信息，允许在检验过程中或检验完成之后再进行补充或填报。2.6向客户提供回执（回执包括业务受理单、收费通知单等）。2.7对于自动调出的模板，可以在此基础上进行修改，并可以形成新的模板。2.8如有分包需求时，要选择分包商，并显示其相关的分包信息，包括分包单位的资质、以往的分包记录、评价等。2.9自动计算检验完成日期，并可扣除节假日。2.10可以复制以前登记过的检品信息，且能够在此基础上进行修改，减少收检人员重复输入的工作量。2.11样品接收时需要输入完整的信息，并可以对字段内容进行校验。例如输入收费信息时，只能输入数字，输入其它字符时进行提示。2.12系统管理员可根据不同的检验业务类型设定不同的报告格式。2.13任务接收时可以对该样品进行划价，打印预交费通知单，作为财务付款的依据。财务办理完收费后，在系统中需要对该样品做已交费处理与确认。3.抽样3.1可以进行抽样安排，确定抽样人、抽样时间、抽样地点等信息；并可以通知抽样人和报验单位。3.2可以根据数量和设定的抽样规则等信息自动计算取样件数和抽样数量，也可以手工修改。3.3抽样人员可以在现场使用笔记本无线上网录入抽样信息及抽样现场情况，并可以打印签名，交被抽样单位确认、盖章。4.样品分配4.1根据检品名称、业务类型（委托、抽验等）等自动确定检验科室；首次检验的品种由业务受理人员确定检验科室，也可根据检验项目来安排检验科室。4.2可以根据标准要求自动计算出留样量、主检科室检品量、协检科室协检量，也可以进行手工修改；若为历史品种，系统可以自动调出历史值作为默认值。4.3可以根据需要输出各种标识卡和表单，包括：条形码标识卡（检验／留样）、受理单、预交费通知单等。5.留样管理5.1通过读取样品唯一标示或条形码进行样品的留样管理，留样信息包括：留样时间、留样地点、贮存条件、留样期限、留样量、留样人等；并对留样的调用、销毁等进行管理。5.2系统可以提前提醒留样到期日期，并可以记录留样的处置方式、处理程序等。系统提供留样批量处置的功能，并在处置完成后记录处置时间、处置人、处置方式等信息。5.3可以接收检验科室送回的余样，通过读取样品条形码或手工输入，系统自动记录余样送回时间。5.4可以进行留样的再度调样，信息包括调用人、调用日期、调用数量、调用原因等。6.检验任务的接收6.1检验科室管理者可以看到每天分配的检验任务，任务的信息完整，包括样品信息、任务优先级别、业务类型、检验目的、检验依据等。6.2可以通过读取样品条形码或手工接收和确认业务技术科送来的样品。6.3检验科室管理者可以拒绝接收任务并退回业务技术科，可以附上原因。6.4检验科室管理者可以核实样品的检测项目和收费等信息。7.检验任务的分配7.1检验科室管理者可以浏览所有本科室的检验任务，并指派给具体的检验员。7.2检验科室管理者在分配任务时，可以查看本科室所有检验人员在检任务的数量，以此作为任务分配的依据。7.3可以按样品分配，也可以按测试项目分配；提供批量分配任务的功能；可以设置多种样品分配流程，如同一样品同时可以分配给多个人进行比对，复验后重新分配等。7.4对于已经分配，但检验员还没开始检验的任务，检验科室管理者可以查询出来重新调整分配。8.检验过程8.1可以显示开始检验的样品的基本信息、检验时限、检验依据、检测方法，并可以浏览方法的SOP和检验标准的受控电子文档。8.2可以查看所需对照品、材料试剂的库存信息，包括材料名称、批号、来源、纯度级别、剩余量、库存位置等；能够领用所需的对照品和材料试剂，并进行记录。8.3可以查看所用仪器的信息，并进行预约登记；只能选择正常状态的仪器进行实验；实验之后进行使用登记，信息包括：检品编号、实验温度、湿度、使用人员、使用开始日期、结束日期等。8.4可以自动导入色谱仪器等连有工作站软件的检测数据，也可以自动采集天平等串口仪器的检测数据。8.5可以根据预先定义的计算公式，自动计算结果，或输入必要的参数后（如稀释倍数等），再进行自动计算；并能对检验结果进行自动修约。8.6可以自动汇总并形成原始记录；也可以把部分检验的原始记录通过附件方式链接到系统中。8.7可以处理实验的异常情况，提供重测、偏离、延期等申请，并能够进行审核流程处理。8.8对原始记录进行修改追踪，记录修改项目、修改时间、修改人、修改原因，以及修改前后的结果值。8.9检验完成后，需要提交结果，并能够进行电子签名。系统可以自动记录检验完成日期。9.检验结果的核对、审核与提交9.1核对者和科室管理者可以依次对检验员提交的检验原始记录和结论进行审核，审核过程中可以查看样品信息、实验过程的所有原始记录，包括：检验相关的标准、实验过程中使用的标准物质、仪器等信息。9.2需要修改或有疑问的检验，可以说明原因并返回检验员进行修改或重测；系统对修改过程可以记录并追溯。9.3确认无误的检验结果，科室管理者进行电子签名并提交给业务技术科。系统自动记录复核日期和审核日期。10.报告书的合成与审核、签发10.1可以根据样品检验过程及原始记录自动合成检验报告书，并与样品信息进行匹配。10.2检验报告书可以按照不同的检验类型，定制多种不同的报告模板。10.3对检验报告书提供审核流程，包括业务办、所长及授权签字人的审核。10.4每级审核人员能够查看检验员的实际操作记录，数据分析过程。10.5对于有问题的检验报告书，可以逐级退审，退回时需要记录退审原因及时间，并追踪处理情况。11.报告书领取通知及发放11.1在报告书领取之前，系统可以打印补充交费通知单（与收检时收费不同时）给客户。11.2关于收费，可以合并计算总费用，也可以按科室计算费用明细。11.3如果发现已发出的报告书有误，系统支持报告书的更改与补发。12.检验管理12.1科室管理者可以统计科室接收的任务数量、种类、性质、优先级别等；统计每个检验人员的工作量；统计科室的收费情况；统计并分析不合格样品的数量；统计不合格检品的情况。12.2可以提前提醒检验员、科室管理者、业务科室检品的到期时间，到期、超时限和检验期限内的检品用不同颜色显示。13.仪器数据管理与自动采集为了提高实验室仪器自动化水平，实现对实验室仪器数据进行统一管理、维护、归档、存储的目标，要实现网络化仪器数据管理系统（SDMS）。仪器的数据管理要求能够与实验室信息管理系统无缝集成，既方便仪器数据的统一集中管理，又具有严格的数据安全保障机制。实验室信息管理系统可根据用户的要求进行仪器数据的自动采集，能够根据用户的预先设定进行检测结果的自动计算、自动修约。可处理多种谱图如气-质联用仪、气相、液相、离子色谱仪、红外光谱仪和紫外光谱仪等图谱。天平数据可以通过数据接口实现数据的自动采集。供应商应具有药检行业的仪器数据采集的成熟经验。14.原始记录的电子化管理（ELN）应用ELN，实现原始记录的无纸化管理，实现复杂的非格式数据的电子化管理。用户在操作ELN的时候，就像使用原来的纸质原始记录单一样方便、直观。ELN还能帮助检验人员实现数据的自动计算、自动修约、仪器数据的自动采集等功能。供应商应提供成熟的ELN模板，模板应包含所内所有业务的范围，不需要所内人员重新建立ELN模板，只需所内根据自己的实际业务状况进行小幅修改即可。(二)人员管理1.人员管理1.1建立全所人员的档案信息库，包括：人员基本信息、行政职务、技术职位、主要工作经历、检验能力及上岗证书、培训信息等信息。1.2记录人员的外出信息，并进行自动提醒，以提示相关人员对其工作的协调与安排。1.3人员管理的所有信息能够自由组合进行查询、统计，定制固定报表。2.员工培训管理2.1员工的技能和资质培训（包括内部培训和外部培训），可以在系统中进行培训计划、培训安排、培训实施及培训考核的全过程管理。2.2培训信息包括：培训课程名称、培训内容、培训目的、培训方式、培训讲师、培训时间、培训费用以及考核结果等，并可以链接培训教程等电子附件。2.3可以选择参加培训的人员，并进行培训通知；培训完成后，可以进行培训考核，并填写培训反馈信息。3.上岗证书管理3.1能够统一对检验人员上岗证、大型仪器使用资质进行管理，能设定证书的有效期，可以链接证书附件。3.2能够通过配置实现对即将过期证书的警告提醒，以帮助实验室审核并维护员工的资质证书。如果员工的资质证书失效，可以提醒系统禁止该员工与该资质证书相应的操作。(三)仪器管理1.可以建立仪器设备档案库，信息包括：仪器编号（唯一标识）、仪器名称、仪器类型、规格型号、生产厂家、出厂编号、技术指标、购置日期、启动日期、仪器负责人、使用科室、放置地点、使用状态（正常、停用、报废等，以不同色彩表示仪器状态）；可以把仪器的标准操作规程、使用说明书等作为附件链接到系统中。2.可以维护仪器的零配件信息。3.可以实现仪器的动态使用登记，信息包括：使用科室、使用人员、使用时间、操作内容（包括：检品名称、检测项目）等。4.可以对仪器的维修、维护、期间核查、检定等进行管理，并设定维护频率，当维护到期时，系统能够提醒；维护的信息包括：维护事件（维修、维护、期间核查、检定）、维护日期、维护人、维护原因、维护内容等。5.可以对仪器的计量检定进行管理，计量检定仪器的基本信息包括：计量编号（唯一标识）、等级、检定周期、检定单位、检定人等；系统能自动生成某一时间段内，检定到期的计量仪器清单；具有对将要到期和已到期的检定仪器设备进行报警及通知的功能；计量检定完成后，可以输入检定结果、检定日期，并可以链接检定报告电子文档。6.可以进行仪器的启用、报废等申请，实现网上审批流程。(四)供应品的管理1.所涉及的供应品，包括化学试剂、试药、色谱柱、玻璃仪器、办公用品等，检验员和管理者可以方便查询库存情况。2.购买的供应品可以在系统中进行入库，记录供应品名称、批号、规格、存储条件、存放位置、单价、入库数量、用途、失效日期、入库日期等，系统自动计算库存量。3.可以进行供应品的盘存管理。4.可以对供应品的领用情况进行管理，记录的信息包括：供应品名称、批号、规格、领用数量、领用日期、领用人、使用说明、所在科室等。领用后，系统自动计算剩余库存量。(五)标准品管理1.对试剂的配制过程进行管理，基本信息包括：标准溶液名称、配置日期、配制依据、有效期、存放地点、配制量等；配制的标准溶液需要校核人员进行校核；并可以根据有效期，提前进行标准溶液到期提醒。2.对全所的标准物质和对照品进行管理，基本信息包括：标准品名称、批号、来源、使用说明、有效期限、库存量等；对其使用情况进行管理，记录：领用人、领用科室、领用量等信息。3.对所有标本进行统一管理，可以显示和查询所有标本的库存信息，包括：标本编号、标本名称、标本大类、拉丁命名、科名、采集号、来源、药用部位、等，并可以链接标本照片；对标本的借用和归还进行管理；对标本的期间核查、销毁进行管理。4.对菌种的库存进行管理，基本信息包括：菌种名称、菌种类型、保存温度、保存方法、保存形式、批号、来源管理人员等；对菌种的购进、使用、处理、盘存等进行管理，记录处理的数量和日期等信息；对菌种的传代进行管理，记录传代日期、传代次数、传代数量、传接编号、传代日期、传接人等；对菌液制备进行管理，记录代数、制备日期、传接编号、数量、培养基体积、培养温度、培养时间、生长状况、制备人等。5.对易制毒类试剂进行特殊管理，包括：毒、麻、精类标准物质和对照品单独进行管理。(六)文件及标准的管理1.对质量体系文件的添加、修改、审批、发布进行管理，基本信息包括：文件大类、文件小类、文件编号、文件名称、保管人、版本、启用日期、失效日期等；可以链接文件的附件文档；当文件临近失效或超出有效期时，系统可以自动提醒。2.管理的文件类型包括：程序文件、记录表格、仪器操作规程、质量手册、质量记录等，文件管理员可以更新、维护分类信息；所有文件可以按分类顺序显示文件列表，可进行检索查阅。3.可以形成常用检验标准、作业指导书和SOP的电子版本数据库，包括PDF格式和文档格式，所有文件均有特定标注，其中现行有效的依据均有受控标识; 对新的检验方法、检验标准等进行版本管理。4.提供查询检验依据、作业指导书和SOP的功能，并且使用人员在相应的业务环节即可查阅对应的文档。(七)分包商的管理1.建立分包商档案，包括分包商基本信息、资质、业务状况、评价记录等，可以链接合同附件文档。2.在业务受理时，只能选择合格分包商。(八)客户管理1.可以形成客户档案信息库，包括客户基本信息、联系信息等，并对大客户设有特别标示。2.对客户满意度调查的信息进行汇总，通过统计进行分析，并将结果传递到相关部门。(九)供应商的管理1.可以进行供应商的管理，包括：供应商的基本信息、业务状况、考核情况、产品的使用反馈（可以作为附件链接到系统中）。2.对供应商进行定期评测，对合格供应商进行审核、审批。(十)环境管理1.可以手工录入或自动导入特定区域或实验室的环境数据，包括温度、湿度等即时数据，供原始记录使用。需管理的场所包括留样室、样品间、天平室、红外室、水分室、档案室、无菌室、效价室、动物房、标本室等。2.可以设定房间的温度、湿度的限度范围，并可以提供报警功能。3.可以同实验室的视频监控系统进行集成，需要能够在LIMS系统中查看实验室视频监控的图像，并可以通过LED电视的形式进行实验室的展示。(十一)质量保证和质量控制1.可以根据IS0／IEC l7025准则的要求，自动将各个要素所涉及的确定信息传递给质控办；质控办可以根据这些确定信息，进行审计追踪。2.质控办可以根据质量体系要求，制定质量控制计划、质量监督计划、管理评审计划、内审计划，并对不符合项进行登记，提出纠正、预防措施等质量活动计划，并将此信息传达给相应部门。3.可以对用户的投诉进行处理，处理的结果经管理者审核批准后及时反馈给用户。4.可以对客户进行满意度调查，记录客户的反馈意见。(十二)科研项目管理1.可以建立科研管理数据库，对立项的科研项目进行管理。信息包括课题基本信息、研究目标、考核指标、课题组成员、经费预算、经费使用等，系统可以链接试验方案等附件文档。2.对科研项目进行立项申请、审核、审批的流程管理，具体的流程可以根据需要自行设定。(十三)查询与统计分析功能可根据我所的评价体系来定义各种查询及统计分析报表，包括：业务量统计、检验任务量统计（一段时间内检验的批次和详细信息）、检验项目统计分析（可以统计一段时间内不同检验项目的个数和情况）、检品收费统计、检验完成情况统计、人员工作量统计、仪器使用情况统计等。并可以生成各种统计图表。统计报表及图表能够输出到Word、Excel、PDF等格式的文档。财务部门可根据不同科室分别进行费用的统计与汇总，作为财务统计核算的基础。(十四)系统接口1.实现与数字稽查系统的双向接口，能够把数字稽查系统的监督抽验任务传送给LIMS系统，LIMS系统的检验结果传送给数字稽查系统。2.要预留与实验室监控系统等其他外部系统的接口，并预留异地实验室管理的功能。三、系统要求1.采用的系统应为国际或国内商业软件的最新版本。2.系统具有安全、可靠、可配置、可扩展以及良好的开放性。3.系统具有高可靠性和高容错能力，保证局部的错误不会影响整个系统的正常运转。4.用户界面友好，易于学习和掌握。5.提供操作日志和操作审计跟踪的功能，实时监控系统运行。6.提供二次开发的API接口，与其他信息管理软件可以无缝集成。7.提供与仪器设备接口，有利于采集仪器检验和分析数据。8.符合ISO/IEC 17025国际标准和准则的要求。9.系统具有合法性，开发商要确保使用的第三方软件的合法性，否则一切法律责任及造成的所有损失由开发商承担。四、实施、培训及售后服务要求1.提供详细的系统管理员培训，并提供详细的项目技术文档资料。2.提供在用户现场的使用培训，用户可根据实际情况确定培训的时间、人数、地点和培训方式。3.要求供应商有稳定的实施团队，如果项目经理在项目验收前发生变更，则必须得到我方的书面确认；如果其他项目实施人员在各自负责的工作阶段发生变更，必须提前通知我方并确认。4.供应商须提供一年的系统保修服务，保修期自验收合格之日起计算。5.保修期内，供应商负责免费对系统进行维护; 当该系统有新版本需升级时，系统供应商应当在验收合格之日起1年内进行免费升级。6.供应商对产品提供终身维护。在保修期内，免费提供24小时到达现场，8小时修复。7、完工期：项目合同签订后六个月内安装调试完毕。第五部分投标文件格式 一、价格文件1．投标报价总表项目名称总报价（元）备注合计(大写)投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： 2．报价明细表报价明细表报价内容金额（人民币／元）备注……合计总金额（人民币／元）：大写：小写：注：1.此表乃报价总表的明细表。2.如果单价和总价不符时，以单价为准，修正总价。3.投标人应列明按“用户需求书”所要求提供的所有服务的价格明细。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期：二、商务文件（一）投标函致：东莞市政府采购中心我方确认收到贵方提供的　　　　供货及安装等相关服务的招标文件[采购编号：　　　　　　　]的全部内容，我方：（投标人名称）作为投标人正式委托　　　　（受委托人全名，职务）代表我方进行有关本次采购的一切事宜。在此提交的投标文件，正本套，副本套，唱标信封份，包括如下等内容：1．价格文件2．商务文件3．技术文件4．唱标信封我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（—）我方决定参加采购编号为　　　　　　的报价；（二）全部货物之供应和有关服务的总价（详见报价总表）；（三）本投标文件的有效期自投标截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括相关资料及修正文（如果有），对本项目招标文件的所有内容已清楚，接受本招标文件的所有条款及要求；（五）我方明白并愿意在规定的投标时间和日期之后，投标有效期之内撤回报价，则投标保证金将被贵方没收；（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息；（七）我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价；（八）我方如果中选，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务；（九）所有与本次采购有关的函件请发往下列地址：地　址：　　　　　　　　　　　邮政编码：　　　　　联系人：联系电话：　　　　　　　　　　传　　真：　　　　　　投标人名称（加盖公章）：投标人地址：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日　　　期：（二）承诺书我方已完整阅读了 项目（采购编号：）招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交投标文件时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑。 投标人名称（加盖公章）：投标人地址：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：（三）法定代表人身份证明书及身份证复印件致：东莞市政府采购中心本证明书声明：注册于（国家名称）的（投标人名称）在下面签字的　　　　　（法定代表人姓名、职务）为本公司的合法代表人（须附法定代表人身份证复印件）。特此证明。投标人名称（加盖公章）：投标人地址：法定代表人（签名或盖私章）：职　　　务：（四）授权委托书及受委托人身份证复印件致：东莞市政府采购中心本委托书声明：在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表 （投标人名称）委托在下面签字的（受委托人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就 供货及安装等相关服务的招标[采购编号： ]的投标及合同的执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜（须附受委托人身份证复印件）。本委托书于　年　月　日签字生效。投标人名称（加盖公章）：投标人地址：法定代表人（签名或盖私章）：职　　　务：受委托人（签名或盖私章）：职　　　务：（五）投标人资质证明文件1．必要资格证明材料1.1《法人营业执照》或《事业单位法人证书》、《税务登记证》和《组织机构代码证》等复印件。1.2法定代表人身份证明书及法定代表人身份证复印件，法定代表人授权委托书及受委托人身份证复印件。1.3投标人须具有软件企业认定证书或重点软件企业认定证书。1.4投标人须具有CMMI三级及以上(含三级)资质。1.5投标人须具有计算机信息系统集成三级或以上资质。2．其他证明材料2.1公司简介、获奖情况和资质等；2.2 投标人2010、2011、2012年经会计师事务所审计的财务报表；2.3投标人提供2010年以来相类似业绩合同和合格的验收报告复印件；2.4投标人拟派往该项目的专业人员及公司主要工作人员的最近半年以来由社会保障部门出具的缴纳社会养老保险的有效凭证复印件；2.5 能够证明投标人已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力等的证明材料。2.6投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚（含其授权服务的子公司、分公司等）的说明。2.7投标人认为需要提交的其他资料。（六）业绩表序号项目名称合同金额完成时间备注广东省其它地区注：1、须提供合同和合格的验收报告复印件。2、提供2010年以来的相类似业绩。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：（七）商务差异表[说明]投标人应根据其提供的货物和服务，对照招标文件“用户需求书”的要求，有差异的，则在差异表中写明实际响应的具体内容。序号招标文件要求投标文件内容条款号简要内容条款号实际响应的具体内容投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：三、技术部分文件投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。编制和提交的内容应包括但不限于以下各项。对必须满足的内容，必须完全满足。对响应有差异的，则说明差异的内容。1. 投标人声明格式2. 服务方案3. 服务期及其保证措施和培训计划4. 服务差异表5. 拟安排本项目技术人员情况表 （一）投标人声明投标人声明已充分了解[ ]服务方案的服务需求等，以及发包人在《用户需求书》提出的所有要求。投标人愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任、义务，并得到相应的权利和利益。我方理解你方可能还要求提供更进一步的资料，并愿意应你方的要求提交。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： （二）服务方案 投标人根据用户需求书编写。（三）服务期及其保证措施和计划 投标人根据用户需求书编写。 （四）服务方案差异表 投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。对响应有差异的，则说明差异的内容。不论出于何种原因此表未填写，投标人都被认为已清楚了解招标文件要求并对招标文件所需的设备的服务方案参数作全面响应，投标人必须承担完成用户需求所描述的内容的义务。服务差异表序号招标文件要求投标文件内容条款号简要内容条款号实质响应的具体内容注：如投标人对用户需求书的条款全部响应的，可以在表格下面用文字说明。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： （五）拟安排本项目技术人员情况表序号姓名职位持何种资格证件发证时间及部门从事本工作时间12345678910注：须附资格证件和社会保障部门出具的最近半年以来社会保险证明文件复印件。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期：四、唱标信封唱标信封内装：1. 投标函复印件。2. 投标人《营业执照》或《事业单位法人证书》复印件。3. 法定代表人授权委托书及受委托人身份证复印件（法定代表人作为投标经办人的不需提供）。4. 投标报价总表复印件。五、投标保证金汇入情况说明东莞市政府采购中心： 本单位已按 项目（采购编号： ）的招标文件要求，于年月日前以 （付款形式）方式汇入指定帐户（帐户名称： 东莞市财政国库支付中心(采购中心) ，帐号 ****************1976,开户银行： 中国建设银行东莞市分行营业部）。投标单位投标保证金的汇款情况：（详见附件－投标保证金进帐单）汇出时间：年月日；汇款金额：（大写）人民币元整（小写：￥元），汇款帐户名称：（必须是投标时使用的单位名称） 帐号：（必须是投标时使用的帐号） 开户银行：银行 省市(分行/支行)本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。投标保证金退回时，请按上述资料退回。附件：投标保证金进帐单复印件（加盖公章）（单位公章）年 月 日单位名称： 单位地址： 联系人： 单位电话： 联系人手机：注：1、本说明的所有内容（包括所填写内容）均需打印；2、本说明及投标保证金进帐单复印件（A4纸规格，加盖公章）在投标时单独递交；3、如投标人采用网上银行递交投标保证金，其进帐单（回单）须到相关银行加盖业务章。