山西医科大学新校区（启动区）卫生保洁服务项目
山西医科大学新校区（启动区）卫生保洁服务项目

采购项目采购需求征求意见公告

项目名称：山西医科大学新校区（启动区）卫生保洁服务项目

项目编号：晋政采[2013-293]G179-C37(预)

　　山西省省级政府采购中心受山西医科大学的委托，拟于近期组织山西医科大学新校区（启动区）卫生保洁服务项目采购项目公开招标活动，现就该项目的采购需求公开征求社会各界的意见。

　　一、本次公开招标采购的需求及要求：

　　（具体内容详见附件一）

　　二、关于修改意见的回复：

　　如有修改建议（格式详见附件二），请于2013年7月19日17：00时前以书面形式直接送达或传真报送山西省省级政府采购中心。书面材料必须加盖单位公章，同时提交相关的电子文档，逾期送达的恕不接受。

　　三、联系人及联系方式：

　　项目联系人： 韩晓宁

　　地 址：山西省太原市迎泽大街330号

　　　　 （省城联社五层508室）

　　电话及传真：****-*******　

　　电 子 邮 件： ********9@qq.com">********9@qq.com

山西省省级政府采购中心

二〇一三年七月十八日

　　附件一：政府采购项目需求及要求

　一、资质要求：

　　1．投标人具有行政主管部门核发的物业服务企业贰级（含）以上的资质。 2．投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; 3．投标人经营范围要求：经营范围包括物业管理内容（查验相关证件）。

　二、交货时间：2013年8月15日前

　三、交货地点：

　　山西省晋中市榆次区文华街以北，大学街以南，新建北路以东，中都北路以西。

　四、付款方式：

　　服务期满1个月后，经后勤保障处绩效考核达标后，次月10日之前支付上月卫生保洁费。质量保证金合同总价的5%为质量保证金，合同终止不续签后一次性返还。

　五、售后服务：

　　按照物业管理要求及标准保洁时间每天：6：00～18：00

　六、其他要求：

　　1、谈判时，投标人要进行15分钟陈述，包括基本情况、业绩情况、目标标准、优惠条件。 2、投标人提供服务承诺书（明确服务范围、内容、项目、质量、标准、规章制度、奖惩办法、岗位职责）和卫生保洁计划书（保洁服务考核办法，工作细则，人员编制情况等）。 3、投标人提供应急相应方案及积极配合学校组织的活动会务工作。 4、质保期：1年

　七、技术要求：　　

序号
货物名称
需求或性能描述
单位
数量

1
山西医科大学新校区（启动区）卫生保洁服务项目
物业管理服务方式及项目

一、物业管理服务方式

1、新校区卫生保洁项目，通过政府采购招标方式委托专业物业管理公司管理（具有国家住房和城乡建设部核发的有效贰级及以上物业服务企业资质）。

2、水、电、暖等动力部分设施、设备、维修采取延伸服务方式自主管理。

二、物业管理服务招标项目

（一）项 目 人：山西医科大学

（二）项目名称：物业

（三）招标内容：卫生保洁

（四）项目位置：山西省晋中市榆次区文华街以北，大学街以南，新建北路以东，中都北路以西。

（五）招标范围：

17栋楼建筑物内、建筑物外范围

内 容

名 称
建筑面积

（㎡）
保洁

内容
保洁估算面积（㎡）
保洁面积合计（㎡）

楼内
教学楼A座3栋
13902.05
门厅、

楼道、

楼梯间、

楼梯、

卫生间、

教室等

公共场所
10532.5
41339

教学楼B座3栋
13902.05
10532.5

基础楼A座2栋
16507.41
4717.08

基础楼B座2栋
16507.41
4717.08

综合楼A座3栋
16200
5100.61

综合楼B座2栋
15321.93
4404.93

生命科学馆1栋
3768.5
1065.33

浴室水房1栋
3583.69
269.46

合计
99693
41339
41339

楼外


道路、便道、连廊、楼宇露天通道等楼外场地
51449
51449

合计
92788
92788

物业管理要求及标准

一、物业管理项目?容及相关要求

（一）物业管理服务项目内容

1、教学楼、基础教学楼、综合教学楼、生命科学馆等公共场所卫生保洁。

2、启动区楼外道路、便道、连廊等场所保洁。

3、生活垃圾的收集及外运。

（二）管理人员要求

1、负责人有物业管理人员上岗证，具有五年以上物业管理经历。

2、按专业持证上岗。

3、着装统一，仪表整洁，用语规范，挂牌上岗。

（三）服务人员要求

1、身体健康。

2、遵纪守法，遵守工作纪律，无不良行为。

3、持证上岗、熟悉岗位职责、操作程序。

4、文明用语，礼貌服务。

5、统一着装，佩戴工号牌。

6、服务人员总数量不少于 人。

7、保洁服务人员平均年龄在50岁以下。

8、具备职前培训、岗位培训、达标培训等服务项目培训。

（四）服务要求及指标

1、建立接管期、服务期有关项目和事项的文字和电子档案，并提供给招标方。

2、各类物业管理服务项目达标。

3、服务态度、服务质量满意率95％以上。

（五）物业服务标准

1、日常服务

1.1制定工作计划及各部门应急预案，并且实施及演练，做到实用。

1.2不断培养和树立员工的服务意识，为广大生师生员工提供优质的服务，使员工追求百分之百满意度。

1.3保持校方和管理方之间沟通渠道的畅通，设立投诉电话和投诉信箱，及时改进管理工作中存在的问题和缺点。

1.4实行开放式管理，向校方公开服务内容、服务质量标准，管理工作置于校方监督之中。

1.5设立征询意见箱和投诉受理电话，接受各类投诉。责任部门接到投诉后应采取补救措施，对不合格项提出纠正和预防措施，并将实施结果直接公布于校方。

2、环境保洁内容详见相关内容服务标准中对应内容。

（六）考核要求

1、物业的管理与运行严格执行国家相关规定。

2、服务标准符合上级主管部门对学校考核评估和日常工作管理的要求。

二、相关内容服务标准

（一）教学、教室等楼保洁标准和要求

1、大厅、走廊保洁标准：

地 面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹、无垃圾；

墙 面：无积尘、无陈旧污迹、无不当张贴物；

天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；

电梯门：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹；

按键面板：无积尘、无陈旧印迹；

照明灯具：无尘土、光洁明亮；

各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无尘迹；

客梯厅顶部：无积尘土；

不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹；

装饰物：（如盆花、名人画像、座右铭）等表面无积尘。装饰物的盆、座表面干净无积尘；

玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮 ；

门口地垫：无砂泥、无污渍；

宣传栏、展示柜及其它设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍；垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒；标识：保持干净，无不当张贴物。

（二）启动区楼外校园环境卫生管理标准及要求

1、校园环境卫生作业

校园环境卫生作业需做到清洁、卫生、文明、有序，最大限度地减少对环境的污染和对师生生活的影响。

2、保洁工作

保洁工作指为了维护校园道路和公共场所整洁而从事的清洁和环境卫生保持工作，一般分为道路保洁和公共场所保洁。

2.1道路保洁范围及等级

2.1.1道路保洁范围为机动车道、人行道、路沿石、路边栏杆、边沟、树穴及其他设施等。

2.1.2道路保洁等级划分

一级：校园主干路

二级：校园次干路及其附近路段。

2.1.3道路保洁等级的规定

道路保洁等级应符合表1：

表1 路面废弃物控制指标

保洁等级
果皮（片/1000M2）
纸屑、

塑膜（片/1000M2）
烟蒂（个/1000M2）
痰迹（处/1000M2）
污水（M2 /1000M2）
其它（处/1000M2）

一级
≤6
≤6
≤8
≤8
≤0.5
≤2

二级
≤8
≤10
≤10
≤10
≤1
≤6

2.2道路清扫和保洁

2.2.1道路清扫、保洁的通用质量要求：

一、二级道路路面废弃物控制指标符合表1规定，但在同一单位长度内，不得超过各单项废弃物总数的50%；路面冲洗、洒水作业时，冲洗后的路面干净，下水口不硬堵塞；每日的清扫作业在早晨8:30前结束，人行道、路面、边沟、下水口、栏杆等整洁。

2.2.2一级道路保洁质量要求：

定时保洁，可按实际情况决定路面是否需要冲洗以及冲洗次数；气温在30 ℃以上时，每天洒水应不少于1次。

2.2.3二级道路保洁质量要求：

每天清扫1～2次；部分路面应实行定时保洁。

2.2.4路面的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。

2.3其他设施的保洁

2.3.1垃圾桶美观、适用，与周围环境协调，完好率应不低于98%；垃圾桶周围地面无抛散、存留垃圾。

2.3.2道路两侧的建筑物外墙无明显污迹，无乱贴、乱挂和过时破损标语。

2.3.3道路两侧路牌、垃圾筒、宣传栏等设施保持完好，无污迹、积尘。

2.3.5庭院景观等无明显污迹。

3、公共场所卫生间保洁标准：

卫生间无异味；

地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹；

洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；

水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒；

洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒；

镜面、玻璃：无水点、无水迹、无尘土、无污迹；

便池：无尿碱水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴洁净、按规范消毒；

纸篓：污物量不超过2／3，内外干净；

墙面：无积尘、污迹；

顶板：无积尘、污迹、无蛛网；

隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无积尘、无张贴物；

污水池：无砂泥、无污渍。

4、楼梯保洁标准：

地面：无积尘，无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；

墙面：无污迹；

天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；

电梯门：无积尘、污迹、无张贴物；

消防设备等：表面无积尘；

楼梯：扶手无积尘、立面无积渍；

窗户：玻璃明亮、无积灰；

标识：保持干净，无不当张贴物。

5、清洁工具标准：

清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头。

清洁车：车容干净整洁、无积渍、车上工具摆放整齐、无杂物；

垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒。

6、生活垃圾运送标准：专门路线、密闭运送、做好防护，不与分类垃圾混运。

7、保洁员注意事项：

如有排水管道堵塞或流水不畅，立即上报主管，并积极采取措施进行疏通，无效时立即报修。

在推尘或擦尘时如遇到师生经过应先避开，等师生走后

再保洁。要高度重视水、电、火灾等隐患，确保学校安全。

工作中如遇到可疑人、可疑现象，及时报告主管或保卫人员。

如拾到任何物品，应上交学校处理。不得拿校内任何物品。

8、应急突发事件保洁员处理程序：

重要事件及时向有关部门负责人报告，并及时汇报学校主管部门或本部门主管。遇到安全保卫问题，及时通知主管或就近通知保卫人员。

遇到工程设备问题，及时通知主管或就近通知工程部。

遇到保洁问题，如不能确认处理要及时与主管联系。

经费测算依据

1、山西省物业管理条例。

2、山西省2013年3月公布最低工资最高档标准。

3、晋中市物业服务收费管理实施细则。

4、太原市保洁行业配置人员估算方式：

4.1 道路清扫每4000平方米配备1人。

4.2 建筑物内每1000平方米配备1人。

5、新校区建筑物、校园面积来源基建部门提供的图纸。

批
1

附件二：采购项目采购需求修改建议(格式)

关于山西医科大学新校区（启动区）卫生保洁服务项目采购项目采购需求

修改建议

序号
条款号
本项目商务、技术需求中的

参数或要求

（请详细标明该内容及该内容在项目需求书中的页码、行数）
修改理由或建议

（请明确说明）

单 位:(盖章)

法人代表:(签字)

联系方式：

日　　期：