中国移动通信集团湖北有限公司湖北移动2013年IDC数据中心二期工程总集成技术规范书中国移动通信集团湖北有限公司二○一三年七月 目 录1、 总则11.1 概述11.2 总体要求11.3 技术文件要求21.4 标准和性能31.5 规范书的补充及修订31.6 报价要求41.7 技术规范书点对点应答42、 工程概况63、 工程建设内容73.1 建设内容说明73.2 集成工作说明94、 系统设计总则105、 系统设计原则126、 机房建设要求136.1 机房环境条件136.2 机架要求136.3 建筑、结构条件要求136.4 供电系统要求136.5 空调系统要求136.6 电气要求136.7 机房综合布线136.8 机房监控、安全防范及消防系统要求147、 集成服务主要工作内容及范围157.1 集成服务工作定义157.1.1 系统规划与设计157.1.2 系统实施与测试157.1.3 系统维护与支持157.2 集成服务工作主要内容167.2.1 业务规划与机房设计167.2.1.1 业务规划167.2.1.2 机房规划设计167.2.2 机房产品提供及实施177.2.2.1 机房工艺设计说明177.2.2.2 机房工艺设计及实施177.2.2.3 设备机架技术要求197.2.2.4 交流配电总屏技术要求237.2.2.5 直流配电屏技术要求247.2.2.6 交流列头柜技术要求267.2.2.7 ODF/DDF技术要求267.2.2.8 封闭冷通道技术要求267.2.2.9 走线架技术要求297.2.3 机房综合布线实施307.2.3.1 机房综合布线说明307.2.3.2 综合布线系统实施要求307.2.3.3 线缆布放要求317.2.3.4 综合布线系统测试要求327.2.4 网络及IT系统规划设计327.2.4.1 网络架构规划327.2.4.2 IT系统规划及实施337.2.4.3 局数据规划347.2.4.4 系统可靠性规划357.2.4.5 系统安全规划357.2.5 集成服务实施357.2.6 系统优化调整367.2.7 运营支撑及系统维护368、 集成服务计划及实施要求398.1 工程进度计划398.2 集成服务期限398.3 组织及人员保证398.4 工程协调会408.5 培训409、 工程分工界面4110、 系统集成服务测试与验收4310.1 系统集成服务测试4310.2 系统集成服务验收4310.2.1 系统建设验收4310.2.2 维护支持服务验收4310.3 保修4411、 工程文档要求4512、 其他要求47 1、总则1.1 概述本文件是中国移动通信集团湖北有限公司（以下称买方）对“湖北移动2013年IDC数据中心二期工程”总集成制定的技术规范书。本技术规范书给出了买方对IDC数据中心二期工程总集成在产品、技术、性能、服务等方面应满足的各项要求。总集成服务商（以下称卖方）应针对所提供产品和服务的特点，根据本规范书所描述的建设内容等方面的具体要求，提供完整的系统解决方案和集成服务方案，并向买方就系统总集成所需的各项技术要求和支持服务作出详细答复。这将作为评标的重要依据。1.2 总体要求(1)本技术规范书应视为保证数据中心建设及系统正常、稳定运行所需的最低要求，如有遗漏，卖方应予以补充，否则一旦中标将认为卖方认同遗漏部分并免费提供。(2)卖方应保证所提供的产品在产品性能、技术指标、业务功能等方面均能满足本规范的要求，同时产品也应满足中国移动通信集团公司的相关规范和相关国家标准、国际标准的最新版本的各项要求。卖方所提供的服务也必须符合中华人民共和国工业和信息化部、中国移动通信集团公司制定的相关规范的要求以及买方的相应要求。(3)卖方必须具备计算机信息系统集成一级资质，并且具有中国移动大型IDC总集成的成功案例与实施经验。此项为不可偏离项，如不满足此项要求，则不具备投标资格。(4)卖方应列出其主要参与的国内外IDC数据中心建设总集成详细案例。(5)卖方应列出所提供的机架、封闭冷道、走线架相关产品在国内外的应用情况，如应用规模、应用效果等。上述卖方所提供的设备、产品在投标时均要求在投标现场提供样品并进行相应的展示和介绍。(6)卖方应按照本文件的要求提供报价、配置清单和详细的技术和服务建议。卖方提供的各项服务应完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方指出的要求。对于本文件未规定的性能，卖方应提出建议，并陈述其理由。(7)非经买方书面许可，卖方不得将本文件的任何内容透露给第三方，卖方未经买方书面许可将本文件透露给第三方，将被剥夺入围或中标资格，买方同时保留进一步追究卖方相关法律责任的权利。(8)经买方书面许可，卖方才允许将本文件透露给其合作伙伴，并保证其合作伙伴不将本文件透露给其它人。(9)卖方应根据本文件的要求在2013年8月13日9:00前密封投标（超过此时间限度视为卖方弃标），提供技术建议书和报价书。技术建议书和报价书需单独密封，并在密封处需加盖公章。其中：技术建议书要求提供1套，报价书1套，并提供技术建议书、报价书的电子文档（MS OFFICE）文件，技术建议书和报价书的电子文档应在不同的介质上。(10)卖方一旦中标，要求在收到中标通知后2周内，提供符合买方要求的详细的IDC集成技术文件。1.3 技术文件要求卖方所提供的技术部分文件应按照以下内容格式进行编制，所有技术文件均要求采用中文编制。附件一：系统总集成服务配置清单卖方应提供配置清单和配置清单汇总（包括产品和服务），并说明配置的依据和理由。除不含折扣率外，其余部分均应与商务报价部分保持一致。附件二：技术规范书点对点应答卖方应根据买方要求提出切实可行的IDC数据中心建设方案及集成服务方案，给出对技术规范书的点对点应答。如果在应答中需要买方参见《IDC建设方案建议书》和《集成服务建议书》的相关章节，应具体说明在建议书中的章节名称和编号。附件三：IDC建设方案建议书针对本技术规范书所提出的各项IDC建设内容和相关技术要求，卖方应提供详尽的工程建设总体方案建议，其主要内容及相关要求详见第七章“集成服务主要工作内容及范围”。附件四：集成服务建议书针对本技术规范书所提出的各项IDC建设方案和相关技术要求，卖方应提供详尽的集成服务建议，其主要内容及相关要求详见第七章“集成服务主要工作内容及范围”。附件五：项目实施计划及进度安排卖方根据买方的要求，提供详细的组织保证及人员配置方案，并根据工程进度要求，提出详细的项目实施计划和工程进度安排，其主要内容及相关要求详见第八章“集成服务计划及实施要求”。附件六：工程分工界面划分要求采用图表方式详细说明买方、卖方和设备\系统提供商在项目实施中的界面划分，其主要内容及相关要求详见第九章“工程分工界面”。附件七：测试及验收附件八：工程协调会附件九：培训计划附件十：卖方技术服务、支持、保修及承诺附件十一：相关资质及许可证1.4 标准和性能卖方应基于买方所选定的设备\系统制定数据中心建设方案，令系统功能、性能完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方提出的要求。如果买方所选定的系统设备在某些方面难以满足所提出的功能和性能指标，卖方应逐一指出，并提供相应的建议方案。在此文件中没有特定说明的条款，但ITU-T已有建议的，卖方所提供的网络解决方案应满足ITU-T最新建议要求。卖方应同时说明系统解决方案所支持的其它国际标准化组织的标准（例如ISO建议、IEEE标准和IETF建议等）及工业和信息化部部颁的标准、中国移动通信有限公司制定的相应规范。若卖方所提供的系统解决方案采用任何专用标准，也应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。1.5 规范书的补充及修订(1)卖方应按照附件项目介绍材料（PPT模板）的要求结合本次应标的各项内容认真的提供项目介绍材料（PPT格式），该材料将作为买方全面了解卖方应标情况的基础资料。(2)卖方可以在买方组织召开的集中答疑会提出技术规范书的疑问。(3)在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。(4)买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权和修改权。买方有权在签订合同前，根据需要修改和补充本询价书，修改补充后的最终询价书将作为合同的附件。1.6 报价要求(1)报价以人民币为单位。(2)报价主要包括相关产品、材料和集成服务。(3)卖方应针对本集成技术规范书所描述的产品及材料品牌、性能等，提供产品、材料等的配置清单、数量。要求卖方应基于产品类型进行配置和报价。(4)卖方应针对本集中服务中的主要工作内容的工作量进行评估，具体工作内容和要求请详见本规范文件第七章“集成服务主要工作内容及范围”。要求卖方应基于单项的工作任务进行配置和报价。集成服务配置清单应有分类汇总。(5)本期工程IDC机房的工艺部分由总集成商进行设计和实施，卖方应对该部分提供单独的报价。本部分涉及的主要产品包括：设备机架、交流配电总屏、直流配电屏、交流列头柜、光纤配线柜（ODF）、数字配线柜（DDF）、封闭冷通道、走线架以及上述产品的附件等，均由卖方采购并进行安装调试。(6)本期工程机房的综合布线工程由总集成商进行设计和实施，卖方应对该部分提供单独的报价。其中，综合布线工程中涉及的线缆材料，具体包括：电力线缆、数据通信线缆、以太网线、光缆、尾纤等，由卖方提出数量、类型、性能要求，由买方统一采购后提供给卖方进行布放实施；布线工程中使用到的工器具、附属/辅助及零星材料，如线缆卡子、螺钉、螺母等，由卖方提供。(7)本期IDC建成后的日常维护工作作为总体集成服务的一部分，卖方需对代理维护服务提供单独的报价，代理维护的服务期限为初验后的一年时间内，要求在服务期内有2名卖方专业技术人员驻守在买方现场进行7×24小时的日常维护工作。(8)卖方可对RFID等新技术应用于IDC资源管理等场景的方案提供技术建议，并可提供相应的产品，该项作为可选项单独报价。(9)卖方提供的报价应基于《湖北移动2013年IDC数据中心二期工程系统集成服务报价书》所提供的格式给出。1.7技术规范书点对点应答卖方的建议书中，要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明和参见的章节。不得使用“明白”、“理解”等词语。凡采用“详见”、“参见”方式说明的条款，必须在点对点应答书中注有适当的总结性文字，简洁、明了地回答相应的条款。对于规范书中要求列举的条款，必须在点对点应答书中进行列举，不得简单答复“满足”等，否则视该条款的应答为“不满足”。买方根据谈判过程中卖方的应答情况，可自行判断对卖方是否真正满足最终买方需求。满足、部分满足、不满足的定义如下：满足：全面理解买方要求并在技术和服务上完全可以实现买方的要求，同时卖方在本项目服务报价中已包含实现该要求的全部费用，同时保证在本工程中实现。部分满足：理解买方要求，但是在技术和服务上只能部分实现买方的要求。不满足：不理解买方要求或者基本理解但是在技术和服务上无法实现买方的要求。对于已应答“满足”的条款，允许做适当的补充说明，但无论说明内容如何，均将视为对该条款全部内容的完全满足；对于应答为“部分满足”和“不满足”的部分，卖方应该详细说明在“部分满足”中，哪些是满足的、哪些是不满足的，同时说明对于“不满足”部分的详细原因及有无解决方法。2、工程概况湖北移动IDC经过一期工程的建设，在武汉关南和黄石分别建设有IDC数据中心，已开展包括教育云、兴业云等重要的业务应用。随着业务规模的不断发展，原有的IDC机房已不能满足湖北移动的业务需求。为进一步完善互联网业务，满足日益增长的互联网应用外包服务需求，为用户提供全天候技术支持、稳定可靠的宽带互联网接入资源以及专业化的系统管理等全方位服务，湖北移动进行IDC数据中心二期工程的建设。通过IDC业务的开展，引进更多内容及新业务资源，可丰富湖北移动网内互联网业务，减少网间高额结算费用，为湖北移动全业务运营带来显著效益。新建IDC数据中心要求立足集团战略规划，结合目前网络建设和业务需求，高起点，高标准，建成后达到电信同等IDC水平，能够提供各种IDC业务，并与武汉关南节点IDC形成双IDC中心格局，满足一定时期内的业务发展需要。综合考虑现有机房条件及业务发展规模，选择武汉3G试验楼一层作为新建IDC数据中心机房，工程参照集团二类IDC标准进行建设。3、工程建设内容3.1 建设内容说明武汉3G试验楼一层机房建筑面积约2420m2，分为左右2个区域。左侧机房可用面积1080 m2，右侧机房可用面积920 m2，目前机房配套基础设施均不具备。本期工程启用左侧机房，右侧机房作为发展预留。对3G试验楼一层机房进行功能分区，将左侧机房分割为基础业务区、增值业务（含自有业务）区和非标区等业务区域以及维护区、办公区、会议室、储藏室等辅助区域。具体机房功能区划分如下图所示。 本期工程3G试验楼1楼IDC机房布局规划和建设情况如下：(1)本期完成一层IDC机房的全部区域的装修（含右侧发展机房）；(2)机房采用下送风上回风的方式进行制冷，机房内铺设防静电地板。操作区、维护区、会议室采用网络地板，备件库及储藏室等采用玻化砖地面；(3)机房内按功能分区，区分基础业务区、增值业务区和非标业务区（VIP区）；(4)机房内设置独立空调设备间，并与主机房物理隔断；(5)在本期启用的IDC机房（含空调间）内安装走线架/攀梯，其中空调间采用单层走线架，走线架宽度为600mm，长度约60m；IDC机房采用双层走线架，行间走线架（图中垂直方向）宽度为800mm，长度约为140m，列间走线架（图中水平方向）宽带为600mm，长度约为290m，另需在IDC机内安装攀梯，宽带为800mm，长度为30m，并完成标准化综合布线（不含空调电缆配线）；(6)机房内共配置主机、存储、网络设备机架321架（单机架额定功耗5kw），非标区暂不配置机架。机架颜色为黑色，尺寸为600×1200×2200mm（宽×深×高）；(7)在机房内部署交流列头柜 19架、交流总配电屏6架，直流配电屏 1架；部署ODF和DDF各1架，作为对外通信缆线的跳接使用；上述设备均为黑色，尺寸均为600×1200×2200mm（宽×深×高）；(8)机房整体采用下送风方式，地板上表面距地面高度为600mm，在本期启用的机房内采用封闭冷通道设计，图中的青色区域为封闭冷通道示意（网络列除外，即图中红色设备列）；(9)机房采用风冷型恒温恒湿空调系统，其中主机房配置100kW空调机组21台，其中2台为备用；电力室采用风冷型100kW恒温恒湿专用空调机组4台，其中1台备用，风帽送风。操作维护区及办公区、会议室采用3台3HP的商用分体柜式空调；(10)网络部分共部署高端核心路由交换机2台、高端汇聚交换机4台、业务接入交换机208台，搭建完整的IDC前端业务网络；部署管理接入交换机104台，管理汇聚交换机2台，构建完善的后台运营管理网络，保持管理网络与业务网络的物理隔离；(11)IDC出口配置40G带宽，2台高端核心路由交换机分别通过2条10GE链路口字型连接至CMNET省干常青和关南节点；(12)部署万兆防火墙4台、负载均衡设备2台，部署入侵检测系统、流量清洗系统、网站防篡改系统、安全评估平台、防病毒系统以及互联网内容审计平台，其他网络安全和网络优化设备\系统根据业务需求及相关业务部门需求相应增加；(13)IT系统根据后期业务发展需要及相关部门需求，进行相应的部署；(14)布署动环及监控系统，监控范围包括封闭冷通道内部及IDC机房、电力室，具体监控对象包括：视频、门禁、温感、烟感、水浸、空调、UPS、蓄电池等。3G试验楼二层机房分为左右2个区域。左侧机房可用面积1080 m2，目前机房空闲，计划作为本期IDC电力机房。本期工程3G试验楼二层IDC机房布局规划和建设情况如下： (1)本期完成二层IDC电力机房的照明装修；(2)在电力机房内安装走线架/攀梯，双层走线架长度约500米（宽800mm），单层走线架长度约5米（宽800mm），攀梯长度约100米（宽800mm），(3)在2楼电力机房新建4套300kVA UPS系统，每套系统采用 2 1并联冗余工作方式，每台UPS配置1组1000Ah蓄电池组。3.2 集成工作说明上述建设内容为买方对本次IDC建设的初步规划，卖方应根据上述建设内容以及业务需求，结合自身对项目的理解，给出详细的可指导施工的集成方案。集成服务包含以上建设内容的整体规划设计及集成实施；包含工艺、综合布线所需的相关设备\材料等，所提供的材料应该符合相关的设计规范以及买方的技术要求。卖方所提供的设备不包含IT系统软硬件、网络设备、安全设备、运维管理平台、电源、空调配套设备\材料\系统等的采购，上述设备\系统均由买方采购后提供工程实施。4、系统设计总则(1)本规范所引用的国家现行标准是该被引用标准的最新版本，这些标准重编或修改后，应自动改用相应的新版标准。(2)机房工艺、综合布线系统的工程设计，除应符合本规范外，尚应符合国家现行的相关强制性标准的规定和湖北移动机房相关规范。(3)工程技术文件、承包合同文件要求采用国际标准时，应按要求采用适用的国际标准，但不应低于本规范的规定。(4)下列规范性引用文件中的条款通过引用而成为本规范的条款：本次工程所需参考的建设依据如下：?TIA-942-2005?《电子计算机机房设计规范》（GB50174-97）?《电子计算机机房施工及验收规范》（SJ\T30003-93）?《计算站场地技术要求》（GB2887-93）?《计算站场地安全技术》（GB9361-88）?《计算机机房用活动地板技术条件》（GB6650-86）?《民用建筑电气设计规范》（JGJ\T16--92）?《工业与民用供电系统设计规范》（GBJ52-82）?《低压配电装置及线路设计规范》（GBJ54-83）?《电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ32—82，其中部分章节按90－92年的新版规范）?《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB50169-92）?《低压配电设计规范》（GB50054-95）?《建筑物电气装置》（国际电工标准）?《安全防范工程程序与要求》（GA\T75-87）?《建筑设计防火规范》（GBJ16-87）?《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222-95）?《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（GB\T 50311-2000）?《智能建筑设计标准》（GB\T 50314-2000）?《建筑防雷设计规范》（GB50057-94）?《民用建筑电器设计规范》（JGJ\T16-92）?《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》（GB\T 50312-2000）?《商用建筑综合布线标准》（ELA\TIA-568（B）?ISO\IEC 11801 2002 ?《中国采暖通风与空气调节设计规范》（GBJ19-87）?《安全防范工程程序与要求》(GA\T75-94)?《安全防范系统通用图形符号》(GA\T74-94)?《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB\50198-94）?《以太网、快速以太网、千兆以太网以及相关的互联网协议》?《建筑设计防火规范》（GB50016-2006）?《采暖通风与空气调节设计规范》（GBJ19-87）（2001年版）?《通风与空调工程施工及验收规范》（GB50243-97）?《建筑智能化系统工程设计标准》(DB32\181-1998)?《建筑智能化系统工程实施及验收规范》(DB32\366-1999)?《中国移动IDC业务规范v1.0.0》?《中国移动IDC总体技术要求v1.0.2》?《中国移动IDC设备规范v1.0.1》?《中国移动IDC机房规范v1.0.0》上述规范所引用的国家现行标准应是该被引用标准的最新版本，这些标准重编或修改后，应自动改用相应的新版标准。(5)工程设计和实施中必须选用符合国家有关技术标准的定型产品。未经国家认可的产品质量监督检验机构鉴定合格的设备及主要材料，不得在工程中使用。5、系统设计原则 IDC数据中心的基础设施建设是整个项目的重要部分，IDC机房的设计必须满足当前数据中心的各项需求应用，又需要满足未来快速增长的发展需求，因此必须是高质量的、灵活的、开放的。在设计时遵循以下设计原则：?实用性和先进性现行IDC机房，其基础设施都采用了最先进的技术，通过使用先进的技术来确保其实用性。IDC机房建设应该采用先进成熟的技术和设备，满足当前的需求，兼顾未来的业务需求。?安全可靠性整个必须具有高可靠性，不能出现单点故障。要对IDC机房的布局、结构设计、设备选型、日常维护等各个方面进行可靠性的设计和建设。在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技术措施提高机房的安全性。?灵活性与可扩展性IDC机房必须具有良好的灵活性与可扩展性，能够根据IDC业务不断发展的灵活、平滑扩展。?标准化在机房系统结构设计时，基于国家颁布的有关标准，包括各种建筑、机房设计标准，电力电气保障标准以及计算机局域网、广域网标准，坚持统一规范的原则，从而为未来的业务发展、设备增容奠定基础。?经济性\投资保护应以较高的性能价格比构建IDC机房，使资金的产出投入比达到最大值。以较低的成本、较少的人员投入来维持系统运转，提供高效能与高效益。?可管理性在建设IDC机房时，随着业务的不断发展，管理的任务必定会日益繁重。所以在IDC机房的设计中，必须建立一套全面、完善的管理和监控系统。所选用的设备应具有智能化，可管理的功能，同时采用先进的管理监控系统，实现先进的集中管理监控，实时监控、监测整个IDC机房的运行状况，实时灯光、语音报警，实时事件记录，这样可以迅速确定故障，提高的运行性能、可靠性，简化机房管理人员的维护工作，从而为IDC机房安全、可靠的运行提供最有力的保障。6、机房建设要求6.1 机房环境条件主机房应满足机房温湿度要求、洁净度要求、静电干扰要求、电磁干扰要求、防雷接地要求、照明要求等环境要求，详细内容请参见《中国移动IDC机房规范》。6.2 机架要求IDC机房机架要求对机架尺寸，机架功率，机架引电，机架散热通风要求，机架排列，主机房内通道与机架间距提出规范性要求。机架的安装设计应符合《电信设备安装抗震设计规范》YD 5059-2005的各项规定，及《中国移动IDC机房规范》。6.3 建筑、结构条件要求建筑、结构条件应综合考虑机房布局，机房梁下净高要求，建筑室内外装修和建筑构造，门窗、走道设计以及机房楼面载荷要求等。6.4 供电系统要求供电系统要求包含变配电系统要求、UPS供电系统、UPS输入输出配电系统、UPS蓄电池后备时间，双总线分布冗余供电模式以及电力机房要求等技术要求。详细内容请参见《中国移动IDC机房规范》。6.5 空调系统要求空调系统应综合考虑空调选型，空调配置和空调送风方式要求等。详细内容请参见《中国移动IDC机房规范》。6.6 电气要求电气要求包含机房建筑设备电源要求、机房照明要求、机房专用空调供配电要求、过电压保护和接地系统要求。6.7 机房综合布线IDC主机房、辅助机房应根据功能要求划分成若干布线区域，包括网络接入间（区）、主配线区域、水平配线区域、区域配线区域和设备配线区域，配线区域内信息点的数量应根据需求进行配置。IDC网络布线系统应按照现行国家标准《综合布线系统工程设计规范》GB 50311-2007的规定执行。6.8 机房监控、安全防范及消防系统要求IDC机房需接入本机楼动力环境监控系统或设置机房动力环境监控系统，机房动力及环境监控系统监控的内容应包括：开关电源、UPS、蓄电池、油机、空调、机房温湿度、烟感、水浸、图像等，其中开关电源、UPS、空调等设备应通过智能采集方式，蓄电池应实现整组、单体电压的全电量采集。IDC机房安全防范等级为一级，安全防范系统由视频安防监控系统、出入口控制系统等子系统组成。集成式的安全防范系统可与各子系统联网，实现安全管理系统对各子系统的自动化管理与控制。7、集成服务主要工作内容及范围7.1 集成服务工作定义作为总集成商，卖方需融入到买方工程建设和管理的日常工作中，需协调各方共同完成工程建设，并在工程建设完成后为IDC日常的运营以及维护提供全面的支持。卖方所提供的集成服务主要包括系统规划与设计、系统实施与测试（含产品提供）、系统维护与支持三个方面的内容。7.1.1系统规划与设计在系统规划与设计方面，卖方需要负责与买方进行深入地沟通和调研，充分理解买方的相关需求以及对达成目标系统的建设要求；针对建设目标，卖方制定详细的数据中心工程建设方案，对数据中心的系统目标进行详细的规划与设计。卖方应根据数据中心的规划与设计方案，对所涉及的每类设备\系统提出细化的配置及性能要求，从而为买方进行工程相关设备\系统的选型和采购提供合理建议；卖方应根据本期工程的总体建设方案，并对相关的各类子工程\专业提出合理建议，从而协助买方完成对子工程\专业的工程建设；卖方需要制定完整的工程进度计划，确保湖北移动IDC工程按照进度顺利完成建设，系统性能达到或超过各项设计指标，同时保证IDC网络、系统和业务的稳定性，并最终对系统建设结果负责。7.1.2系统实施与测试在系统实施与测试方面，卖方需要负责完成工程界面以内的产品提供及IDC机房工艺、综合布线等子工程的实施，协助完成界面以外的的子工程实施；卖方需要负责网络、IT等子系统的搭建工作，完成IDC整体系统基线功能和性能的测试、确认，并对整体系统的功能和性能作进一步优化调整；卖方需要针对各类业务，制定业务接入规范及标准配置模板。7.1.3系统维护与支持在系统维护与支持方面，卖方应协助买方对整体网络、系统和业务进行监控，协助处理告警、故障定位等相关问题，并协调买方、设备\系统提供商共同解决各类技术问题；对于在项目中明确定义上线的业务，在此服务期限内，对于该业务的持续上线，卖方应提供业务部署方案和业务割接方案，并进行现场技术支持。由于IDC与业务结合的紧密性，要求系统集成商在IDC建成后，充分参与到IDC业务运营支撑工作中：在IDC业务开展的售前，提供对买方客户经理的支撑、协助；售中，依据客户要求，完成IDC业务的实施和最终实现；售后，参与IDC业务的日常运营维护。对于IDC建成后的各项维护工作，卖方在提交方案建议书时应提供代理维护服务方案，详细说明各代维服务项目，并分项进行报价。本次代维服务的服务期限为工程初验后的一年，要求卖方需要派遣2位专业技术人员在1年的代维服务期内驻守在买方现场进行7×24小时的IDC日常维护工作。7.2 集成服务工作主要内容集成服务内容要求卖方提供详细的实施方案、实施步骤和人员组成名单，且所有方案的实施均要求卖方到现场。7.2.1 业务规划与机房设计7.2.1.1业务规划卖方应根据买方本期计划开展的IDC业务，提出详细的业务实现及解决方案，以及未来新业务开展的规划。卖方所提供的业务规划具体内容应包括：(1)分析业务需求；(2)制定统一管理和调度IDC资源方案，资源包括但不限于IP地址、VLAN、VPN、带宽、机位、机架、机房和设备等；(3)制定业务实现方案，并提出各类业务的实施模型：?分客户类型及业务场景，明确各类业务的资源需求；?提供业务接入标准和业务方案模板；?根据移动集团相关业务流程规范，制定详细的IDC业务定义流程模板和业务受理流程模板；?制定各类业务的数据配置模板。(4)明确提出各类业务端到端的实现流程。7.2.1.2机房规划设计卖方应对本期工程IDC的机房环境、电力等基础设施情况进行调研，结合本期工程的建设内容以及建设目标，分析机房基础设施存在的问题并提出技术建议。卖方应根据买方要求，针对本期工程建设目标，制定详细的机房规划与设计方案，并负责实施。机房设计包括但不限于以下内容：?卖方应结合业务特点以及机房环境，制定机房功能分区的规划，对机房的功能区域进行细分，对业务区域安排提出合理规划和设计；?卖方应结合建设目标，对机房电力系统、机房空调、动环监控、能源监测等基础设施子系统的提出详细技术建议；?卖方应根据建设目标，对机房的网络系统、IT系统、运营管理平台等进行合理的规划与设计；?卖方可对机房采用RFID新技术布署方案提供技术建议，并可提供相应的产品及解决方案应用于本期工程，该项作为可选项需单独报价；?卖方在机房设计中，要求充分考虑并提出绿色节能环保技术的可行建议，并对所提供的IDC机房建设方案进行CFD仿真及目标PUE进行计算，提供CFD仿真图和PUE分析过程。并在IDC投入运营后，能够实时提供PUE值。7.2.2机房产品提供及实施7.2.2.1机房工艺设计说明卖方负责本期工程的工艺设计及实施。机房工艺中涉及的主要产品及材料，包括设备机架、交/直流配电屏、交流列头柜、封闭冷通道、走线架及相关附属/辅助安装材料等，均由卖方提供。卖方所提供的设备、产品应满足相关的国家标准以及买方的技术性能、要求。卖方应提供详细的工艺设计说明以及设备、产品配置清单，给出本期工程所使用的设备、产品的规格、数量等。卖方所提供的设备、产品在投标时均要求在投标现场提供样品并进行相应的展示和介绍，否则视为否决项。7.2.2.2机房工艺设计及实施(1)调研IDC机房环境、电力等基础设施情况，分析机房基础设施存在的问题；(2)负责提出机房电力系统以及机房空调、动环监控等基础设施子系统的详细技术要求，制定本期工程IDC机房设计及规划方案：?制定机房功能分区的规划，结合业务特点，对机房的功能区域进行细分，对业务区域安排提出合理规划和设计，并提供详细图纸；?制定各类机架的摆放布局方案，合理配置机房资源，编制可指导施工的工程设计图纸并负责安装实施；?制定机房内封闭冷通道设计方案，卖方需要根据机房的规划布局情况，编制可指导施工的工程设计图纸并负责安装实施；?制定机房走线架布局和安装方案，并编制可指导施工的工程设计图纸并负责走线架安装实施，走线架的安装范围包含一层IDC机房、空调设备间以及二层电力机房。?制定各类线缆走线规范及布放层次标准，并编制可指导施工的工程设计图纸并负责标准化综合布线，综合布线的范围包括一层所有电缆（除空调配电）、以太网线、尾纤等线缆的布放，不包含二层电力机房的电缆布放，分界面以二层电力机房UPS输出屏为界。?制定机房专业空调系统方案，提出空调布局及送风通道的合理建议，给出冷量、冷负荷等关键指标的计算过程，并对机房制冷和通风系统提出详细的要求和标准；?对机房进行CFD仿真，分析气流组织情况；?制定机房防静电地板铺设方案，突出铺设高度、抗震性能以及承重等技术要点，并编制可指导施工的工程设计图纸； ?制定机房电力能源系统的初步建设方案，提出电源核算过程和电源系统的配置建议和要求，为后续买方采购该子系统提供依据；?制定机房门禁系统（含封闭冷通道门禁系统）设计方案，并提供门禁系统规章制度及门禁权限划分的模板；提供封闭冷通道门禁系统；提出机房门禁系统的要求和标准，为后续买方采购该子系统提供依据；?制定机房视频监控及安保系统（含封闭冷通道监控系统）的规划设计方案，并提供机房安保规章制度模板；提供封闭冷通道监控系统；提出机房视频监控及安保系统的要求和标准，为后续买方采购该子系统提供依据；?制定机房动力环境监控系统（含封闭冷通道动环系统）的规划设计方案，提供封闭冷通道动环监控系统；提出机房动力环境监控系统的要求和标准，为后续买方采购该子系统提供依据；?上述未提及的所有IDC机房建设所需要的子系统以及机房建设工艺、工序等的内容，均统一由卖方负责提供详细的规划设计方案，并编制可以指导施工的工程设计图纸或文档；?卖方作为买方在工程建设中的唯一接口，为上述所有机房建设提供相应的集成服务，协调并指导相关设备\系统提供商完成工程建设的实施，并对实施的最终结果负责；?卖方在制定机房各项建设方案中，充分考虑绿色节能环保技术的应用，并提出机房节能环保以及新技术应用的可行建议。对本期机房进行CFD仿真及目标PUE进行计算，提供CFD仿真图和PUE分析过程。并在IDC投入运营后，能够实时提供PUE值。7.2.2.3设备机架技术要求本节对机架尺寸、机架功率、机架引电、机架散热通风、机架排列、主机房内通道与机架间距提出规范性要求。IDC机房的机架应符合相关技术标准，即除满足本标规定的各项要求外，还应符合国家和中国移动对该类产品的相关要求和规范。本次机架采用框架结构19英寸机架，即列柱间19英寸宽度，设备可以直接上架。机架外型尺寸为：2200（高）×600（宽）×1200（深）mm。机架需能兼容冷热通道设计与现场安装施工，需能配套各种封闭式或开放式的冷却方案与现场安装施工。机架由柜体、电源模块和托盘等部件组成。柜体包括：前门、后门及侧门，地排，机架门锁，设备上架、电源模块上架所需的标准件或非标准件以及理线器、线缆管理部件，不包括风扇、电源模块等组件。机架在标准柜体的基础上可选择增加的组件包括：电源模块、排风扇、底部导风板、盲板（可选择1U、2U、4U等多种规格）。每个机架需保证用于安装主设备的净空间不少于40U。卖方提供的机架能实现机架内部温度、湿度以及电流的实时监控，并能以形象直观的方式实时显示。一、机架框架要求（1）材质和承重要求机架柜体使用优质冷轧钢板，柜体框架采用9折型材配高强度的角连接件焊接而成。机架承重不得低于800kg，设备托盘（每机架配置8块）承重不小于80kg，以保证在正常使用过程中不变型。（2）机架前门、后门和侧门要求机架的前门、后门采用厚度不低于1.5mm冷轧钢板、侧门厚度不低于1.2mm冷轧钢板。前门、后门和侧门均可拆卸，并配有发泡胶减振、减噪。机架采用前进风、后出风方式，前后门均开孔，网孔为六边形设计，前后门开孔率均应≥70%，以利于机架内设备通风散热，适应新型高热密度设备的散热需求。机架前门采用单开门方式，后门采用双开门方式。机架前后门均配置门锁（其中20架机架为网络机架，机架钥匙需单独配置，不可与其他机架相同），前门锁为单点锁，锁紧可靠，门锁开启轻巧、无噪音，锁芯旋转灵活无卡涩，满足左手或右手开门习惯；双开后门用锁锁为连杆式三点锁，结构简单，锁紧牢固，门锁开启轻巧、无噪音，锁芯旋转灵活无卡涩，满足左手或右手开门习惯。侧板采用能速拆卸式加固型侧板。（3）机架顶板、底板要求在机架顶板靠近前门的一端（即方孔对应正上方的顶板）设置2个进线孔，除进线孔外不能有其他开孔；机架顶板后侧设置不少于2个进线孔。每个进线孔由若干模块化盖板覆盖，模块化盖板可快速安装或拆卸，以满足不同进线量需求情况下的线缆管理。机架顶板的中后端可采用网孔板。底板为封闭式底板，与机架底部衔接紧密，不松动，不变形。（4）柜内配置的立柱可前后调节净深，并可配置可上下调节的托盘。安装立柱侧面有安装孔，可安装无工具安装方式的线缆管理单元（理线环或扎线带），实现快速简易的垂直线缆管理。机架内安装设备间前部空隙应有盲板予以密封（每机架按照40U配置），盲板采用卡扣式密封，便于装卸，按不同规格间隔安装。 （5）用于紧固与装饰的螺母、螺栓、平垫圈、弹簧垫圈需分别经镀锌处理或镀镍或镀铬处理，并应符合GB/T5267-1985中规定的2级要求。（6）配置电源线需采用阻燃线缆，长度应满足设备的安装要求。（7）机架表面处理需采用静电喷塑处理，喷塑表面为亚光，内部结构件需采用电镀处理，以利于柜内设备的接地。表面处理达到国家及行业标准的高低温、盐雾、湿度等项目的环保要求。二、结构和外观要求（1）机架为框架柜式结构，需有兼容性，能适合不同制式的设备，结构设计应能保证设备操作、运行、维修和检查时安全可靠。（2）架内结构按安装19英寸设备考虑。机架前门左右立柱需要有具体U数标示，U数从下往上进行标示。（3）机架外形牢固平整，部件安装到位，装备具有一致性和互换性，紧固件无松动。（4）机架门开启灵活，无卡滞现象，间隙不大于3mm。（5）机架焊接处应均匀牢固，无裂缝，无夹渣，无明显变形或烧穿等缺陷。（6）机架应适应上走线方式。顶部必须预留有足够空间，以便引入设备电缆，顶部前后设置走线孔，走线孔应有橡胶盖板封住，以减小机架内部冷量的损失。内部两侧均需设置走线槽及线缆固定装置。（7）机架内有合理的布线空间，线缆能通过层间固线装置排列整齐。（8）机架内需配置理线器/线缆管理部件，数量设置充分合理，方便操作。（9）机架需提供并柜连接套件，支持在带侧板和不带侧板两种情况下的并柜安装。（10）机架可以直接固定放置在机房地板或与机房地板水平高度相同的槽钢上，同时前后门可以正常打开和关闭。三、涂覆及颜色要求机架整体应采用防尘设计，机架表面应进行防酸、防霉、防锈等处理。（1）机架采用附着力强、平滑性好、冲击强度高、耐湿性好的喷塑，机架外观黑色，并可按买方要求进行配色；喷塑厚度不小于60μm，表面喷塑硬度应大于2H，附着力应达到0级国际标准。（2）表面涂覆层表面应光洁、色泽均匀、无流挂、不露底、无起泡、无裂纹；金属件无毛刺锈蚀。（3）涂层外观应不低于GB/T4054-1983中规定外观等级的二级要求。四、机架电气要求（一）电源分配单元机架后部两侧配置2个可拆卸、可更换的固定式电源分配单元，用于机架设备电源的引入、分配、保护、分合、接插等。电源分配单元采用竖条形一体化结构，将配电、保护、接插集成在一起，其正面可拆装，便于安装、更换接插模块（插座）和接插（接线），每插座可在不影响其他分路的情况下单独更换，插座与保护空开不能设置在同一平面。2个电源分配单元应能同时引入A、B 双路电源，彼此完全独立（包括接地线），分别配电，配电单元的输入电源采用单相三线制电源（220V）。电源输入端设接线端子组，可以连接16mm2及以下的电缆，并可根据需求安装电流计量装置。输出分路应设插座为设备提供接电条件。机架电源输入应设置独立的过流、短路保护装置（空气开关），各输出分路插座设置容量对应、独立的过流、短路保护装置。每个机架配电单元输入：40A×1，输出10A×12、16A×4。输出空气开关及插座的数量和容量可根据需求灵活更换。空气开关应选用安全、可靠品质有保障产品，如施耐德、ABB同档次产品。插座应优先选用符合GB 1002 规定的两极带接地单相插座，也可采用符合GB 17465.1 要求的C9/C10 两极带接地单相插座（IEC 60320 C13/C14）；插座簧片应具有良好的导电性能和机械弹性，具有良好的耐疲劳、耐磨损、耐腐蚀性能（建议锡磷青铜材质）；单个插头从插座拔出所需最小力应≥30N，以防止插头在正常使用时自动脱落或因轻微碰撞而导致接触不良。插座应选用模块化标准件，方便拆装更换模块。插座额定电流为 10A或 16A；插孔顺序为上地（PE）、左零（N）、右相（L）。（二）电气特性及要求（1）绝缘电阻：直流供电回路两导体之间及任意导体与机壳之间的绝缘电阻不小于30MΩ（测试电压500V直流），交流电源回路两导线及任一导线与机壳之间的绝缘电阻应不小于100 MΩ。（2）在不与输入电源和任何负载连接的条件下，直流供电回路两导体之间及任一导体与机壳之间、220V交流电源回路两导线之间及任一导线与机壳之间，承受2000V、50Hz的试验1分钟不出现击穿或飞弧现象。（三）接地要求（1）机架后侧靠立柱附近或机架底部设置保护接地的铜排，铜排采用紫铜制作，铜排与各设备接地和保护地线汇流排连接方便。（2）机架安装有接地螺钉，在使用中可以通过接地螺钉将保护地接至机房接地铜排。（3）机架高压防护装置与机架绝缘，绝缘电阻满足相应国家标准。（4）机架门与柜体需用接地线连接。五、标识要求机架可按买方要求进行的标示，表示必须清晰、完整、牢固。六、其他要求每机架配置8块设备托盘；每机架配置1架48口6类（Cat 6）RJ45配线架；配线架要求采用安普或同档次优质产品；每机架配置40U盲板；机架可提供智能电表功能接口，可实时监控设备功耗情况，实现机房能耗的精细化管理。7.2.2.4交流配电总屏技术要求一、外观要求交流配电总屏的外形尺寸、颜色应与设备机架协调统一。交流配电总屏采用全封闭结构，具有侧板、底板、顶板和前后门；结构件外形应平整，所有的焊接处应均匀、牢固、无裂缝、无残渣、无明显变形或烧穿等缺陷。交流配电总屏的结构设计应保证操作、运行安全可靠、维修和检查方便，各电气元件动作时产生的热量、电弧、冲击、振动、磁场或电场不得影响其他电器元件的正常工作。交流配电总屏电缆的进、出线方式要求上进上出，顶部应开进线孔，至少有一个不小于80mm×500mm的长方形进线口。交流配电总屏采用单开门，并且门应开启灵活，开启的角度不小于90°。交流配电总屏表面应喷涂无眩目反光的覆盖层，表面光洁、色泽均匀、无流挂、无露底；金属件无毛刺、无锈蚀。交流配电总屏应布线合理，各带电线端头的连接合理，并有明显的危险标志。交流配电总屏其附属部件、涂覆层、标志、饰物等均应采用难燃或不燃材料二、电气要求出线方式为上进上出。要求双路AC输入：3Ф/380V/400A；主用和备用输出相互独立：3Ф/380V/250A×4路；空气开关应选用安全、可靠品质有保障产品，如施耐德、ABB同档次产品。交流配电总屏需配置电流监测与告警装置，该装置应能提供智能通信接口，以便于机房集中监控管理。监控内容至少应包括实时总输入电流、输入电压、各分路电流、输入电源故障、分路开关状态、各分路电量计量（可选）以及电力质量情况（可选）。交流配电总屏能对每个回路的总输入电流以及每个输出分路电流进行监测，并以形象直观方式（如LCD）集中显示。显示方式为数字式，显示内容包括各A路电流（功率）、B路电流（功率）、A＋B总电流（功率）以及电度计量（可选）等。显示值精确到0.1A（0.01kVA），刷新频率不低于1次/s。交流配电总屏应能够根据所监测电流值产生一级或两级过流（过载）告警，并以屏幕显示、指示灯和声音形式输出告警（具有手动关闭告警音的功能）。电流值恢复正常后，告警应能自动恢复。告警门限应能根据需要进行设置。电流监测及告警显示屏可以安装在柜门上或柜内上方便于观察操作处；告警指示灯应安装在柜门上或柜门上方柜体框架上。7.2.2.5直流配电屏技术要求一、基本要求直流配电屏应符合YD/T 585 的相关技术要求，除了本规范条款所具体规定的外，其余要求均可参照YD/T 585 中相关条款。直流配电屏采用的材料和器件，紧固件、密封件，其机械、化学、电气性能以及各种性能的检测方式均应符合中国国家标准、通信行业标准及IEC 的有关标准。直流配电屏中各带电回路之间以及带电零部件或接地零部件之间的爬电距离和电气间隙应符合 GB/T 3797-2005 的规定。当电源配电屏通入额定电流时，各电气元件和部件的温升应符合YD/T 585的相关要求。电源配电屏应具有抗雷击、抗浪涌保护装置，防雷等级应达到YD/T 944中防雷分级第2级的要求。二、外观要求直流配电屏的外形尺寸应与设备机架协调统一，直流配电屏的结构设计应保证操作、运行安全可靠、维修和检查方便，各电气元件动作时产生的热量、电弧、冲击、振动、磁场或电场不得影响其他电器元件的正常工作。直流配电屏应采用全封闭结构，具有侧板、底板、顶板和前后门；结构件外形应平整，所有的焊接处应均匀、牢固、无裂缝、无残渣、无明显变形或烧穿等缺陷。直流配电屏电缆的进、出线方式要求上进上出，顶部应开进线孔，至少有一个不小于80mm×500mm的长方形进线口。直流配电屏采用单开门，并且门应开启灵活，开启的角度不小于90°。直流配电屏表面应喷涂无眩目反光的覆盖层，表面光洁、色泽均匀、无流挂、无露底；金属件无毛刺、无锈蚀。直流配电屏布线合理，各带电线端头的连接要合理，并有明显的危险标志。直流配电屏其附属部件、涂覆层、标志、饰物等均应采用难燃或不燃材料。三、电气要求直流配电屏应配置电流监测与告警装置，该装置应能提供智能通信接口，以便于机房集中监控管理。直流配电屏具体监控内容至少应包括输入电流、输入电压、分路电流、分路电压、分路电量计量（可选）。直流配电屏应能对每个回路的总输入电流以及每个输出分路电流进行监测，并以形象直观方式（如LCD）集中显示。直流配电屏应能够根据所监测电流值产生过流（过载）告警，并以屏幕显示、指示灯和声音（可选）形式输出告警；若具有声音告警功能，则必须同时具有手动关闭告警音的功能。电流值恢复正常后，告警应能自动恢复。告警门限应能根据需要进行设置。电流监测及告警显示屏可以安装在柜门上或柜内上方便于观察操作处；告警指示灯应安装在柜门上或柜门上方柜体框架上。直流配电屏要求双路DC输入：NT3/400A×2路（主备）；主用和备用输出相互独立：NT00/100A×10C65H-DC/C63A×10C65H-DC/C32A×6C65H-DC/C16A×4（主备共60路）。为保证设备可靠工作，每个分路空开应能独立更换，即更换一个空开时，连接其他空开的设备无需断电。直流输入端能连接最大240 mm2的导线，输出端能方便连接最大35 mm2的导线。 7.2.2.6交流列头柜技术要求要求双路AC输入：3Ф/380V/250A；主用和备用输出相互独立：1Ф/220V/40A×24路（主备共48路）、3Ф/380V/16A×2路（主备共4路）；其他技术要求同交流配电总屏。7.2.2.7ODF/DDF技术要求ODF规格：600 (宽)×1200(深)×2200(高) mm，配置72芯×6熔芯单元；DDF规格：600 (宽)×1200(深)×2200(高) mm，配置16系统×6 单元体（NEC制式）；涂覆及颜色要求与设备机架一致。7.2.2.8封闭冷通道技术要求封闭冷通道由顶部隔板、端门与机架等部件连接组合而成。各部件之间要求相对独立，便于安装、拆卸，部件之间要求紧密结合。顶部隔板采用可开启式结构，并实现与消防告警信号联动。正常状态下，顶部隔板由通电的磁铁吸合，顶部密封。当消防系统启动时，顶部隔板的电磁铁失电，顶部隔板开启，以实现消防气体喷放的要求。顶部隔板开启后应不妨碍冷通道内人员通行。通道两侧端门采用双扇开门，可由通道内部向外开启或水平对开，开启后应不妨碍机房内的通道通行及设备搬运。端门由活动门、装饰柜和门禁控制系统三大部分组成，其中装饰柜外置在通道侧面，与列头、列尾机架侧并柜固定，高度与顶部隔板齐平。通道端门框架内部镶嵌钢化玻璃，厚度不低于5mm，透光率不低于98%。符合GB 15763.2 -2005《建筑用安全玻璃》标准，防止玻璃粉碎而造成对数据机房及维护人员的影响封闭冷通道框架采用优质冷轧钢板制作，外观与数据设备机架协调。封闭冷通道各部件具有足够的机械强度，不能因运输、安装而产生破损、变形。封闭冷通道安装方式牢固，满足抗震要求，结构合理，方便维护。封闭冷通道各部件采用模块化设计，具有互换性。封闭冷通道应能满足前述机架、配电屏、列头柜、冷热通道间距（1200mm）以及跨柱、头端、尾端间隙封闭等异形设计要求。卖方需提供对封闭冷通道内部的温度、湿度以及烟感、视频的监控，并配合列头柜实现对该通道内的各机架电流、电压以及电能消耗的监测，并在冷通道一侧端门外侧通过液晶屏以形象直观的方式实时显示，液晶屏显示系统能够通过触屏、内置软件的方式对该冷通道内任一机架的温度、湿度、电流进行实时显示。?顶部隔板技术要求密封冷通道的顶部隔板采用平顶结构，由侧板、顶板、旋转天窗组成。旋转天窗通过电磁锁与顶板连接，工作状态下旋转天窗处于水平状态，消防状态下电磁锁控制旋转天窗自动打开，保证灭火气体进入密封冷通道内。密封冷通道内设置天窗控制器控制电磁锁打开电动天窗，烟感、温感安装在通道顶部，与天窗控制器连接。模块根据探测器的报警信号联动控制天窗开启，同时发出声光报警信号并将告警信号上传至后台管理系统。天窗开启后，气体灭火剂快速进入模块以达到灭火效果。通道内需设置与天窗控制器相连的手动控制天窗按钮及手动声光报警器复位按钮。天窗规格说明：?单块面积：不小于0.24m2?玻璃板阻燃等级：达到V0级?玻璃板透光率：大于80%?开启条件：温度或者烟雾达到设定值时，天窗开启?表面喷涂要求：黑色喷涂?材质要求：采用高强度A级优质碳素冷轧钢板及铝型材，厚度≥1.0mm?安装方式要求：固定连接?端门技术要求封闭冷通道的端门采用智能身份认证控制，为常闭状态设计。用户通过门禁识别身份后，端门能够手动开启。端门规格说明：?尺寸规格：高度应达到机架高度?开启方式：采用双开门开启方式?透光率：大于98%?表面喷涂要求：黑色喷涂?材质要求：高强度A级优质碳素冷轧钢板，厚度≥1.0mm双开门整体与机架通过螺钉联接，门板下部安装密封毛刷，保证密封冷通道系统的密闭性。?门禁系统技术要求?门禁通行名单：大于2000条?存储容量：大于20000条门禁刷卡、按钮、报警记录，数据满后设备可继续使用，数据自动循环覆盖?外接读头类型： Wiegand格式IC读头?其它外接设备：开门按钮控制?通讯方式：有线传输?工作模式：门禁控制器可配合管理软件进行实时在线传输门禁刷卡记录，也可在脱网情况下独立离线使用?供电方式：AC 220V?人员信息导入：人员信息可通过Excel格式导入至系统内?发卡方式：可选择发卡机发卡或门禁读头两种发卡方式?电子地图：可自行设计门禁地图，门禁地图生成后可实时监控并图像动画显示门禁所控制区域的开门、闭门情况?门禁实时监控：实时监控显示门禁刷卡进门信息、按钮开门信息、非法卡刷卡信息、门磁报警信息、报警信息等自动保存到数据库以备日后查询?远程开锁：可通过软件对某个控制器的某个门进行开锁动作?通行时间设置：可自定义门禁通行时间及通行门禁等级，门禁等级不小于16级?门禁用户授权：可指定用户允许通过指定门禁?门禁报表：可查询用户指定时间段内门禁通行情况、门禁报警情况、统计门禁区域通行情况等7.2.2.9走线架技术要求IDC机房内线缆布放采用上走线方式。机房线缆布放采用开放式走线架。交流电缆、直流电缆、信号电缆严禁交叉混走，各走线架用途应有清晰标识。列走线架不应安装在热通道上方，应尽量安装在机架上方，以避免阻碍回风效果。走线架及走线槽道的安装设计应符合《电信机房铁架安装设计标准》YD/T 5026-2005和《电信设备安装抗震设计规范》YD 5059-2005的各项规定。?材质要求本期工程机房内走线架要求采用卡博菲金属网格式走线架，所用原材料应符合现行国家有关标准或技术条件的要求。?技术要求根据走线架的安装需要，产品应具备成套设备和部件。走线架及安装附件外部需平整光滑无划痕，经过镀涂处理的结构件不应露出底材，镀层应均匀，无漏镀，不应存在肉眼可分辨的色差、留痕。内部不应有锐边、毛刺和损伤电缆绝缘凸出部分。所有铆接点要求牢固不松动，表面光滑无毛刺。所有下线处应配置线缆保护装置，保证线缆在布放、使用时不被划伤。卖方需结合湖北移动机房的实际情况，并结合所提供的产品，对其尺寸提供合理建议。走线架的安装，包括吊装支撑安装以及机架支撑安装两种安装方式，卖方应根据机房实际情况以及产品特点，选择不同安装方式并说明理由。走线架要求保障良好的接地，保证设备安全及减少外界电磁波干扰。走线架要求整体设计，布局合理，外形统一，美观整齐。?性能要求走线架表面经过镀锌再涂喷粉末或涂漆的复合防腐处理，其镀锌层厚度、附着力，以及表面喷涂、涂漆层的技术指标要求满足《电缆桥架》QB/T 1453-2003的要求。走线架的耐火级别不低于三级，表面涂刷耐火涂层。?接地要求走线架要求与机房接地汇接排以及设备机架之间通过等电位联接。并可按照买方要求，能预留接线端子满足后期新增机架的接地要求。7.2.3 机房综合布线实施7.2.3.1 机房综合布线说明本期工程机房综合布线工程由卖方进行实施。综合布线工程中涉及的线缆，主要包括电力电缆、数据通信线缆、以太网线、光缆、尾纤，均由买方统一采购。卖方应在完成综合布线方案和设计后，提交详细的材料配置清单，明确给出所需采购材料的规格、数量、长度等，以便买方进行采购。布线工程中使用到的工器具、附属/辅助及零星材料，如线缆卡子、螺钉、螺母等，均由卖方提供。7.2.3.2 综合布线系统实施要求根据结构化、可扩展的要求，本期IDC机房布线系统计划采用星型组网结构，分为服务器机架、核心网络区和操作区三部分。对于主机房区，根据机房网络设计要求，在每3架机架的中间机架中设置2台48端口前端业务接入交换机，1台48端口后端网络管理交换机，负责本机架以及周边2架机架的线缆配线，在每3架机架的两侧机架各设置1架48端口6类RJ45配线架，负责本机架内的线缆配线。配线架通过六类网线成端至中间机架的前、后端接入交换机，接入交换机通过铠装光纤上连至网络区的汇聚交换机。详见下图。 机架内配线架通过以太网线成端至接入交换机，以及接入交换机通过尾纤上联至汇聚交换机，网络设备互联之间的综合布线均由卖方负责布放实施，本期工程范围内的所有设备的上架、引电，交流配电总屏至UPS输出屏电缆布放、直流列头柜至开关电源输出屏的电缆布放、交流列头至交流配电总屏的电缆布放、以及机架电源分配单元至交流列头的电缆布放，均由卖方负责布放实施。7.2.3.3线缆布放要求缆线的布放自然平直，不得产生扭绞、打圈、接头等现象，不受外力的挤压和损伤。线缆裁剪整齐、美观，所有线缆两端应贴有标签，标明型号及连接方向，标签应打印清晰和内容正确，避免采用人工手写。标签应选用不易损坏的材料。缆线应有余量以适应终接、检测和变更。?通信电缆布放布放电缆的规格、路由、截面和位置符合施工图的规定，线缆排列整齐，外皮无损伤。电缆转弯均匀圆滑，弯弧外部保持垂直或水平成直线。线缆布放在走线架上需要进行线缆绑扎固定，应采用专用的通信电缆固定装置，绑扎固定后的线缆应互相紧密靠拢，外观平直整齐，线扣间距均匀，松紧适度。?光纤布放布放光纤跳线（尾纤）减少转弯，需转弯时弯成弧形。光纤跳线布放时应注意光纤的脆弱性，曲率半径应≥40毫米。布放的光纤跳线引入的衰耗和色散应符合相关规范和工程设计。?电力电缆布放不同电压等级的电缆不布放在同一走线架，线缆根数少布放在同一走线架内时，分开两边敷设。交流电缆与直流电缆在机房内不同上线井、同架、同槽敷设。交、直流电缆无法避免同架长距离并行敷设时采取屏蔽措施。电力电缆采用整段线料，中间无接头。敷设电力电缆平直并拢、整齐，避免交叉，无急剧弯曲和凹凸不平现象；在电缆走线架上敷设电力电缆的绑扎间隔应符合设计规定，绑扎线扣整齐、松紧合适。绑扎电源线时不损伤电缆外皮。电力电缆的绑扎固定应采用专用的电力线缆固定装置/卡子。7.2.3.4 综合布线系统测试要求综合布线系统工程完工后应对系统进行测试，确保线缆的连通性。7.2.4 网络及IT系统规划设计7.2.4.1 网络架构规划(1)调研现状、业务需求；(2)调研相关业务部门需求；(3)制定本期工程网络建设方案：?卖方负责制定网络建设方案，并在工程实施的各阶段及时协调各方完成网络建设方案、网络优化方案等的制定工作，以保证网络建设和网络优化工作的高效有序。?在各阶段相关方案的制定过程中，卖方负责向各设备\系统提供商提出内容、格式等要求，强调方案要点；卖方应协调各设备\系统提供商正确理解所负责部分网络建设方案和全网技术的一致性；针对各设备\系统提供商提交的初步方案，卖方负责汇总、审核和提出优化要求，并最终确认方案。具体方案主要包括：?明确网络层次结构；?制定详细的网络组网方案，包括运营管理层的组网方案；?给出详细的网络出口带宽核算，并制定出口流量流向规划；?提出满足本次IDC建设所需网络设备的详细技术指标和要求；?结合本期工程的业务需求以及湖北移动CMNET省网现状，制定详细的网络安全设备\系统和网络优化设备\系统（如防火墙、负载均衡设备、入侵检测设备、流量清洗系统、流量监测系统、防病毒系统、互联网内容审计等）的建设方案，提出各项重要技术指标和要求；?制定详细的网络设备（包括网络安全系统\设备和网络优化系统\设备等）的配置方案，配置方案应包括具体配置的依据、理由和计算过程，具体配置需要精确到端口；?卖方对网络设备的选型建议应充分考虑未来业务发展，要求支撑云计算业务开展的需求，在网络层面就做到“云就绪”；?提出本期网络系统\设备的详细摆放布局方案，并提供机架安装面板图；?制定IDC运营管理系统的建设方案，卖方需对运营管理系统提出非常详尽的功能及性能要求，并确认系统的完备性；?制定网络与省BOSS和数据网管的对接方案；?各系统\设备入网后的网管方案制定（包括带内和带外）；(4)未来IDC整体网络发展及演进路径规划。7.2.4.2 IT系统规划及实施卖方应负责制定详细的IT系统环境搭建的整体解决方案，并负责IT环境搭建的具体实施。卖方所提供的IT系统环境规划及实施的具体内容应包括：(1)调研业务需求；(2)调研相关业务部门需求；(3)制定本期工程IT系统环境搭建方案：?提供完整的IT系统平台架构设计：对系统平台提出详细的要求和标准，完成总体系统架构设计和配置；?结合本期业务需求，制定详细的服务器建设方案，包括操作系统配置和配比方案，给出具体的主机配置方案文件或清单；?结合本期业务需求，制定详细的存储系统建设方案，包括说明和比较各类存储技术，计算所需的存储容量等，并给出具体的存储配置方案文件或清单；?制定详细的其他第三方软件建设方案，并给出具体的配置方案文件或清单；?卖方需确认上述各IT子系统软硬件的完备性；?提出本期主机、存储及备份设备的详细摆放布局方案，并提供机架安装面板图；?制定IT系统平台的建设方案以及相应配置时，应充分考虑未来云计算业务开展的需求，确保系统软硬件能平滑升级支持云计算的相关业务，真正做到“云就绪”。(4)实施本期工程IT环境的搭建工作：?负责进行IT系统的安装调测：制定系统安装调试计划，完成系统平台的安装、调试；?负责主机的操作系统的安装，并完成相关补丁的安装和操作系统的版本升级工作等；?负责存储系统的部署实施，完成磁盘划分、RAID组织以及文件系统的挂接等工作。7.2.4.3 局数据规划(1)网络路由规划(2)IP地址规划IP地址规划应包括业务IP地址和设备互联及网管IP地址的规划。卖方应根据各类业务对IP地址的不同需求，提出详细的业务IP地址分配方案。具体规划内容包括：?对网络设备的设备互联地址、LOOPBACK地址、网管地址规划与分配；?对服务器设备的互联地址、网管地址规划与分配；?对各类业务地址提供规划与分配方案。(3)VLAN规划(4)VPN规划目前IDC提供的VPN业务主要分为IPSec VPN、SSL VPN两种，针对不同业务的部署需求，卖方应提供全面、完善的 VPN部署解决方案。(5)域名规划7.2.4.4 系统可靠性规划(1)对网络、系统结构可靠性进行规划；(2)提出网络、系统故障恢复解决方案。7.2.4.5 系统安全规划卖方应提供系统、全面和富于针对性的整体系统安全解决方案，其内容应包括：?安全框架方案描述，涉及安全特性、系统单元和技术措施等诸多维度的安全需求分析及解决方案描述；?整体系统安全相关系统配置规划；?系统\网络设备安全解决方案，包括：网络协议安全、网络\业务接入安全、系统\网络设备安全防护及安全配置、VPN安全交互等；?卖方对整体系统及应用系统安全的其它相关建议。7.2.5 集成服务实施(1)卖方应根据买方要求，细化工程施工各方的分工界面和职责范围；(2)制定工程总体进度的计划，并将其进一步细化为多个阶段性工作计划。在工程实施的各个阶段，卖方应对各设备\系统提供商实施进度进行明确定义，并负责指导、监控其实施进度；(3)在工程实施的各个阶段，卖方负责制定相关测试标准及方案，协调、审核、监控、实施工程各个步骤，对各设备/系统提供商阶段性实施结果进行测试、验证，包括以下主要内容：?负责组织设备/系统的接收和查验，确保设备/系统与采购合同的一致性和完整性；?协调、督导设备、系统的安装，确保买方各项软、硬件系统\设备的安全使用；?提出配置规范，对各设备\系统厂商提交的设备数据配置进行审核，形成最终配置并监督设备\系统厂商实施；?负责组织各方进行设备调测；?负责系统联调，包括联调方案设计、跨厂商互通核查等；?负责组织实施系统及业务割接，包括业务割接方案、守局方案、割接应急\回退方案制定、割接过程监控等；?负责组织设备搬迁等（如有）。(4)作为买方在工程实施中的统一接口方和主要责任方，协调并指导相关设备\系统提供商完成工程建设的实施，并对实施的最终结果负责；(5)作为技术支持及业务联调、故障处理的统一接口方和主要责任方，协调处理设备层面、系统层面在系统调测过程和故障处理中的技术问题；(6)编制阶段性工作报告，发现和汇总问题，提出调整方案；(7)组织实施整体系统测试验收，包括制定验收标准、设计测试方案、组织进行端到端测试、整体系统验收等。7.2.6 系统优化调整(1)在工程实施各个阶段，卖方应对工程实施各环节发现的问题进行汇总和分析，对IDC整体系统性能进行测试，并对测试的结果进行分析，对IDC运行质量作出评估，提出优化方案；(2)进行IDC整体系统的优化，完成系统基线功能和性能的测试、确认，并对系统功能和性能做进一步的优化调整，以提高系统的运行指标。7.2.7 运营支撑及系统维护在IDC系统及业务后期维护支撑阶段，自IDC工程初验完成起的1年内，卖方作为IDC的业务运营支撑服务商和代理维护服务商，负责完成IDC的业务后期运营支撑工作以及系统维护工作，其中主要包括：?代理维护工作(1)派遣2名专业技术人员驻守在买方现场进行7×24小时的日常维护工作；(2)负责监控整体网络、系统和业务；(3)完成处理告警、故障定位等工作，并及时通知买方相关人员；(4)解决由于系统\链路故障、系统兼容性、业务承载和接入解决方案所产生的各类技术问题；(5)制定IDC日常运营维护方案和流程，制定运维计划；(6)拟订系统及业务维护规范和制度，并提交买方审核；(7)制定系统及业务维护模板；(8)根据局方要求，定期进行系统健康检查，并给出检查报告及优化建议。?业务运营支撑工作（按服务时间分类）(1)售前，协助客户经理调研客户需求，分业务场景，提供业务接入标准模板和业务开通方案模板；(2)售中，依据客户具体要求，提供业务定义和受理流程模板，并完成业务实施和开通，提供业务数据配置模板等标准化文件；(3)售后，负责制定IDC日常运营维护方案，包括制定运维作业的计划，进行计划实施，制定标准化的业务运维流程和方案，制定业务运维规范和制度等。?业务运营支持工作（按业务流程分类）(1)业务定义配合?协助产品经理将新的IDC业务在BOSS中进行定义，确定业务和服务的属性；?业务定义经过BOSS审核后，负责相应数据的导入，并确定在BOSS中定义成功；?确保BOSS同步业务定义信息至IDC运营管理平台。(2)业务开通受理配合?根据客户经理提交的客户业务开通申请文件，对现有IDC资源进行审核；?协助客户经理将业务受理申请文件录入BOSS系统；?BOSS系统审核通过后，负责相应数据的导入；?确保BOSS同步客户业务受理信息至IDC运营管理平台；?买方相应业务上线的实施。(3)业务维护受理配合?根据IDC运营管理平台下发的任务单，进行或配合买方进行相关维护操作。(4)业务退订受理配合?协助客户经理将业务退订申请提交BOSS系统；?BOSS确定IDC客户计费结算后，确保BOSS与IDC运营管理平台同步该客户业务信息；?配合买方进行相应的下线实施。8、集成服务计划及实施要求8.1 工程进度计划湖北移动IDC数据中心二期工程新增设备预计于2013年9月开始陆续运抵现场，计划于2013年12月完成IDC所有建设内容。请卖方根据上述要求，提供本次工程详细的设备到货、安装、调试、优化、系统验收等工程进度表，卖方有责任向买方就所提供的工程进度表进行解答说明，进度表经买方确认后生效，卖方需严格按所指定的进度表进行工程施工。卖方应承诺不能因卖方单方面的原因推迟项目进度。若项目进度由其他第三方原因导致延迟，卖方应以书面的形式提交买方申请延迟，买方应及时予以批复。8.2集成服务期限自卖方中标之日起，本集成服务项目原则上截至2013年12月底止。不能满足2013年12月底完成则视为否决项。8.3 组织及人员保证工程的顺利实施与系统集成商的项目组织管理能力关系密切。因此，卖方应具备IDC系统专项集成项目的项目管理能力和经验，以保证整个项目的顺利进行。根据本项目建设的内容、进度和规模特点，系统集成服务商组织和人员配置应充分考虑多任务\项目的并发实施需求，为本期工程配备具有丰富项目管理能力和专业技术能力的人员，其相关服务能力配置要求主要包括：?方案的调研、制定、审核等工作必须由特定且固定的项目小组完成；?提供的产品、材料等必须由特定且固定的项目小组负责；?工程建设实施、系统测试优化等相关工作必须由特定且固定的项目小组完成，且必须深入到现场；?在工程实施期间，卖方应保证项目经理和至少一名资深技术人员常驻买方现场，并保证后台配备专门人员进行技术支持。卖方应详细说明为本次工程集成实施所采取的组织保证和项目管理体系，并向买方提交投入本期工程的人员总数及名单，并对其角色划分以及工作职责作出清晰明确的描述，提供项目参与人员的教育、工作背景、认证情况及IDC集成工作案例。人员资质以参与过类似省级IDC集成经验或具备国际一流厂家认证资格的人员视同于资格满足。要求提供不少于1名的现场常驻项目服务经理负责协调整个项目的运作和不少于1名的常驻技术负责人负责整个项目的技术把关。卖方项目组人员一旦经过买方确认，成员的退出和加入需由卖方向买方申请，由买方确认才可执行。8.4 工程协调会卖方应根据工程需要及时组织工程协调会解决工程实施中的问题。在以下情况下卖方均应组织工程协调会：(1)项目启动，召集所有工程参与方明确各自分工、职责及具体要求；(2)每次系统集成、系统入网\割接前，组织相关方召开准备会；(3)工程实施遇到问题，需相关各方共同参与解决时，组织工程协调会。8.5 培训(1)卖方应负责对买方人员进行技术培训，使买方人员达到能独立进行管理、维护测试和故障处理等工作，以便卖方所集成的IDC系统能够正常、安全的运行；(2)卖方应根据买方的要求和建议列出培训内容、培训计划和被培训人员可达到的水平等。现场技术培训要求卖方免费提供；(3)卖方负责提供培训教材和实际的操作环境。卖方在技术建议书中应提出详细的培训方案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训进度等，并提供全套培训教材。9、工程分工界面本工程主要涉及买方、卖方、设备\系统提供商三方。其中各参与方的分工原则描述如下：买方负责提供机房空间、传输电路调度等工程实施基础条件。卖方对买方单点负责，协调各参与方完成制定各项工程建设方案、系统\业务接入方案以及工程进度安排，并负责协调各参与方将上述方案付诸实施。其具体工作主要包括：?机房规划建设方案及实施、网络规划建设方案、IT系统规划建设方案及实施、业务规划方案、系统\业务接入方案及工程进度的制定等：形成详尽、系统的方案文档；?配置\集成规范制定：为实现所需功能制定最佳的配置方式，并提供配置模板；?协调各设备提供商进行相关局数据配置，负责协调各系统设备提供商验证其正确性和有效性，并完成相关测试报告；?负责IT系统环境的整体搭建，包括实施服务器、存储、系统软件等子系统的整体解决方案，并完成相应的测试工作；?协调各系统设备提供商完成IDC系统相关协议的全部参数统一调整，并确保在系统、业务割接前后稳定运行；?完成IDC系统安全策略的拟订，并协调各系统设备提供商完成各自负责设备的部署工作；?完成系统网管功能部署方案的拟订工作，并协调各系统设备提供商完成各自负责设备的部署工作；?完成系统运营管理平台方案的制定工作，并实现与现有IDC运营管理平台以及BOSS系统的对接工作；?整体系统联调测试：负责联调测试方案的拟订，在各系统设备提供商的配合下，负责完成系统、设备、链路、协议功能的连通性、稳定性、安全性测试以及系统基线性能测试；?组织、协调、指导系统设备提供商有序完成系统\业务割接软硬件调整步骤，并确保割接后业务的稳定运行；?系统优化：在方案实施的各阶段，在各设备提供商配合下，根据系统实际情况，负责完成对系统进行流量、管理、安全、业务等方面的优化方案设计工作；?业务运营支撑：在业务运营支持服务期限内，协助客户经理参与业务开展，提供业务接入标准模板和业务开通方案模板；提供业务数据配置模板，并完成业务实施和开通；?代理维护：在代理维护服务期限内，对整体系统和业务进行日常维护，并制定维护计划，制定IDC的维护规范和模板，并对整体系统和业务进行监控，处理告警、故障定位等相关问题，并定期进行网络健康检查，给出检查报告及优化建议。设备\系统提供商负责提供工程范围内的设备及系统，负责督导所提供设备\系统在买方指定地点的硬件安装，负责完成所提供设备的单点配置和调测，其中主要包括：?向买方及卖方提供单点系统设备相关资料及施工文档；?设备软件确认及在线运行；?完成单点设备的配置：设备基本配置、路由相关配置等基础配置、安全基本配置、网管基本配置；?完成链路连通性测试：调通单点的所有局内和局外电路，确保与互连节点的链路连通性；?完成协议连通性测试，并确保整体系统功能稳定运行；?配合卖方及时完成IDC整体系统联调工作；?完成单点系统\业务割接软硬件调整步骤，并确保割接后单点系统的稳定运行；?根据系统集成服务商提供的流量、管理、安全、业务等方面的优化方案实施具体的优化工作。根据以上工程参与各方的分工原则，要求卖方采用图表方式详细说明买方、卖方和设备\系统提供商在项目实施中的界面划分，未明确的责任若属于本技术规范书覆盖范围将视为卖方责任。10、系统集成服务测试与验收10.1 系统集成服务测试测试的目的是对集成服务进行全面的测试，确保最终系统满足需求并且遵循系统设计。测试工作由以下几方面组成：(1)制定测试方案：由卖方制定测试方案，主要包括：测试范围（内容）、测试方案、测试方法、测试环境设计与辅助工具计划、测试完成准则、人员与任务表；(2)建立测试环境：根据测试规划，建立包括硬件环境、软件环境等在内的完整的测试环境，保证测试工作的顺利进行；(3)执行系统测试：依据测试方案执行测试，包括测试环境的搭建、系统测试等，将测试结果提交买方，并对测试中的缺陷及时通报相关各方；(4)缺陷管理与改进：卖方应及时消除已经发现的缺陷，消除后进行响应的回归测试，以免引入新缺陷，如测试正常则更新缺陷状态信息。10.2 系统集成服务验收根据本项目任务特点，其集成服务验收测试涉及系统建设、业务系统割接及后期维护支持3个方面，具体如下：10.2.1 系统建设验收系统建设的整体验收测试在系统优化阶段完成后进行；测试范围必须覆盖整体IDC系统；整体系统的验收测试应按计划分多个批次进行，具体计划视项目进度及周边系统建设情况由买方、卖方共同商定。10.2.2 维护支持服务验收(1)对人员配置的验收要求配置维护支持的2名人员必须参与工程建设和日常维护，对系统架构、业务接入实施等熟悉，在服务期内按照职守要求完成相关工作。如不能到岗应提前电话告知原因，全年缺勤时间不能超过5%。(2)日常维护支持验收对日常维护过程中买方要求完成的项目必须按时完成，并达到买方要求的满意程度。(3)故障投诉相应时间验收紧急故障：核心系统\设备或区域性系统\设备出现某项或若干项业务中断，造成整体或部分客户无法正常使用业务，称为紧急故障。卖方支持人员收到买方故障申告后，应在5分钟内给予响应，15分钟内确定故障影响范围。故障过程中实时跟踪，实施应急预案，尽快恢复业务。业务恢复后，12小时内提交故障分析报告。重大故障：“紧急故障”发生一定时间后、或达到影响相应的用户数，就升级为“重大故障”。卖方支持人员收到买方故障申告后，应在15分钟内给予响应，30分钟内确定故障影响范围。故障恢复后，24小时内提交故障分析报告。10.3 保修验收完成之后，系统进入保修期。在保修期内，卖方应提供7×24小时的技术支持，如果系统发生故障，卖方要调查故障原因并修复直至满足验收指标和性能的要求。卖方应说明提供维保的具体内容。11、工程文档要求在工程实施的各个阶段，卖方应提供能确保工程的顺利施工、系统正常运行所需的建设、管理、运营及维护有关的全套文件，这些文件应在相应工作实施之前提交，并严格按照文件要求进行实施操作。要求在方案建议书中列出提供的书面技术资料详细清单。(1)卖方提供的技术文件应包括系统文件、安装和测试文件、维护和操作手册及与系统有关的买方认为必要的其它技术文件，文件要求用中文书写；(2)卖方应提供—份包括以上技术文件在内的文件清单，所有文件均应有简洁明了的名称和编号。各种文件的文字说明应通俗易懂，所有图纸的图幅及图形符号等均应规范化；(3)所有提供的技术文件的内容必须与所提供的设备相一致。在双方商定的某一时期内由于软硬件的修改而导致文件的任何修改，卖方均应提供修改更正或补充的文件；(4)提供的技术文件应能够满足设备安装、使用、维护的需要；(5)文档和资料应提供电子文档和纸面文档，文件格式为Word文档或PDF文档或其他可视化文件；(6)其它有关问题在合同中确定。上述文件至少应包括：?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”机房规划建设方案；?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”网络规划建设方案；?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”IT系统规划建设及实施方案；?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”业务规划方案；? “湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”系统测试方案；?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”系统优化方案；?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”业务运营支撑方案；?“湖北移动2013年湖北移动IDC数据中心二期工程”代理维护方案；?总体工程进度计划及各阶段实施进度安排；?各厂家设备配置\集成规范；?各厂家设备配置\集成规范验证测试方案；?设备安装及施工规范；?系统测试报告；?竣工报告及竣工图纸，包括但不仅限于机房施工图纸、网络拓扑、IT系统架构图、设备物理连接、IP地址资源信息、业务资源信息、设备面板信息、路由配置信息等。卖方应结合上述需求提供项目各阶段的文件输出列表，其内容必须至少满足上述要求，并根据实际需要有所补充。文件要求用中文书写。12、其他要求(1)卖方应确保所提供的集成方案的可行性，保证所集成的IDC系统能够投入正常运行。若出现由于卖方所提供的集成和服务不全面而导致IDC系统不能正常运行或部分不能正常运行，由卖方负全部责任。(2)由卖方原因造成的工期延误等一切损失，均由卖方赔偿给买方。