济南市政府采购竞争性谈判文件（货物类）项目名称：酒店管理软件 项目编号：JNCZJZ-2013-219济南市政府采购中心 2013年07月 目录第一部分报价邀请函１第二部分供应商须知２第三部分货物需求及技术要求２０第四部分合同条款２８第五部分合同格式３６第六部分附件４０ 第一部分报价邀请函济南市政府采购中心受托，就酒店管理软件项目进行竞争性谈判采购，现邀请合格的供应商参加。一、采购人：中国共产党济南市委员会党校二、项目名称：酒店管理软件三、项目编号：JNCZJZ-2013-219四、政府集中采购机构：济南市政府采购中心五、项目说明：详见招标文件第二部分。六、供应商资格要求：详见政府采购文件第二部分七、获取竞争性谈判文件时间、地点及费用：时间：2013年07月26日至2013年08月09日9:00—11:00,14:00—16:00（北京时间，节假日除外）地点：济南市公共资源交易中心济南市政府采购中心标书发售窗口地址：济南市龙鼎大道1号龙奥大厦西侧C区一楼大厅采购文件工本费：0元/份，采购文件不再收取工本费。购买招标文件前请供应商使用已经注册并审核通过的帐号登录系统后，完成预报名。购买招标文件时请携带报价保证金退付表一份。下载地址：“www.jngp.gov.cn”→“资料下载区”→“其他下载区”（温馨提示：此区可下载公共资源交易中心进门介绍信）。八、接受报价时间、报价截止及公开报价时间接受报价时间：2013年08月19日上午8时30分至9时30分报价截止及公开报价时间：2013年08月19日上午9时30分 逾期提交或所提交的报价文件不符合规定，恕不接受。九、递交报价文件及公开报价地点： 济南市公共资源交易中心开标大厅联 系 人： 谭灏电话： ****-********传真： ****-********邮编： 250101 第二部分供应商须知一、说明1.采购人系指中国共产党济南市委员会党校2.政府集中采购机构系指济南市政府采购中心3.合格供应商3.1 具有本项目生产、制造、供应或实施能力，符合、承认并承诺履行本文件各项规定的国内法人均可参加报价。3.2 遵守有关的国家法律、法规和条例，具备《中华人民共和国政府采购法》和本文件中规定的条件：1）具有独立承担民事责任的能力； 2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6） 投标方需具有独立法人资格，注册资金需满足200万元以上（含），投标方具有软件企业认定证书，通过“双软认证”，投标方提供的软件要具有知识产权，不接受第三方软件代理，投标方需经2102年工商年检合格，提供经审计的2012年财务报表和审计报告。7）投标应商对照采购文件进行自审，按照自愿原则购买标书；8）中心实施采购文件标前答疑制度，供应商如对采购文件有疑问或质疑的请在标书购买截止日期前提出，按责任由招标人或中心进行答复；9）中心确定为投标资格后审方式，由见证律师审核；10）参加投标的厂家或供应商必须是最终投标、签订合同的厂家或供应商；11）根据高检会（2004）2号文件要求，中心将投标单位的信息向检察机关 申请行贿犯罪档案查询，中心依据查询结果（告知函），在评审中发现凡是有行贿犯罪记录的单位或个人，经查证属实的，取消其投标资格或者扣除一定的信誉分；12）本项目要求的授权书、质保函原件不作为合格供应商资质审查要求，但中标供应商须在发布成交公告七个工作日内提供授权书原件、质保函原件，如中标供应商不能按时提供授权书原件、质保函原件则中标无效3.3本次采购项目不接受联合体投标。3.4其他。4.货物定义4.1“招标货物”指本采购文件中所述非进口产品及相关服务，本次采购只接受非进口产品报价。4.2进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。4.3政府采购优先采购自主创新产品、节能产品和环境标志产品。自主创新产品是指纳入国家、省、市政府有权部门认定发布的自主创新产品目录内，且经过认证的产品。节能产品是指列入财政部、国家发展和改革委员会制定的《节能产品政府采购清单》，且经过认定的节能产品。环境标志产品是指财政部、国家环保总局制定的《环境标志产品政府采购清单》，且经过认证的环境标志产品。5.报价费用无论报价过程中的方法和结果如何，供应商自行承担所有与参加报价有关费用。二、采购文件6.采购文件构成本采购文件共分六部分，内容如下：第一部分报价邀请函第二部分供应商须知第三部分货物需求及技术要求第四部分合同条款第五部分合同格式第六部分附件7.采购文件澄清和修改7.1任何已登记备案并领取了采购文件的供应商，均可要求对采购文件进行澄清，澄清要求应在采购文件要求提交报价文件截止时间3日前以书面形式通知济南市政府采购中心，在规定时间以后提出的澄清要求将不予受理。7.2济南市政府采购中心对收到的澄清要求将以书面形式予以答复，发给要求澄清的供应商。答复中包括所提的问题，但不包括问题的来源。7.3在提交报价文件截止时间3日前任何时候，济南市政府采购中心无论出于何种原因，均可用补充文件的形式对采购文件进行澄清和修改。该澄清和修改作为采购文件的组成部分，对所有供应商具有约束力。澄清修改将向已登记备案并领取了采购文件的所有供应商发出，供应商在收到该澄清文件后应于当日内，以书面形式给予确认，逾期不确认视为认同。7.4为使供应商有足够的时间按采购文件的要求编制报价文件，济南市政府采购中心可酌情推迟报价的截止与公开报价时间，并在提交报价文件截止时间前以书面形式通知各供应商，对所有供应商均具有约束力，而无论是否已经实际收到该通知。在这种情况下，济南市政府采购中心和供应商受报价截止期制约的所有权利和义务均相应延长至新的截止日期。三、报价文件编制8.报价语言及计量单位8.1供应商提交的报价文件以及供应商与济南市政府采购中心就有关报价的所有来往函电均应使用中文简体字。8.2供应商所提供的技术文件和资料，包括图纸中的说明，应使用中文简体字。8.3原版为外文的证书类文件，以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但济南市政府采购中心可以要求供应商提供翻译文件，必要时可以要求提供附有公证书的翻译文件。8.4除谈判文件的技术规格中另有规定外，报价文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。8.5对违反上述规定情形的，谈判小组有权要求其限期提供加盖公章的翻译文件或取消其报价资格。9. 报价文件构成报价文件由报价函、资格证明文件、报价表、技术文件及商务文件构成。9.1法定代表人或授权代理人签署的报价申请及声明（附件一）9.2资格证明文件1）经年检合格的营业执照副本复印件（加盖公章）； 2） 法定代表人授权委托书（附件二），如法定代表人参加报价，提供法定代表人身份证复印件（加盖公章），授权代理人身份证明复印件（加盖公章）；3） 投标人须提供能反映其财务状况的相关资料；4）投标方需具有独立法人资格，注册资金需满足200万元以上（含），投标方具有软件企业认定证书，通过“双软认证”，投标方提供的软件要具有知识产权，不接受第三方软件代理，投标方需经2102年工商年检合格，提供经审计的2012年财务报表和审计报告。5）需要提交的其他文件；竞争性谈判小组在需要时，可要求供应商在一定期限内提供资格证明原件。9.3报价表1）报价一览表（附件三）；2）报价明细表（附件四）；3）其他。9.4技术文件 1）货物主要技术指标和性能的详细说明，包括宣传彩页、图纸和数据等；2）技术规格偏离表（附件五）；3）其他。9.5商务文件1）为使货物正常、连续地使用，应提供采购人使用该货物所需的完整的备件和专用工具清单，包括备件和专用工具的货源及价格。2）售后服务条款；a对所有货物负责安装、集成、调试；b提供及时、迅速、优质服务的承诺，迅速快捷地提供货物的备品备件，保证采购人能够及时买到货物所需的备品备件和易损件；c提供成交货物齐全的资料（进口货物必须包括中文和英文的使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证明文件）；d货物出现故障后，响应及排除故障时间；e详细培训计划：时间与地点、人数、费用、内容、次数；f供应商对提供的所有货物，明确质量保证期。质量保证期内，除人为因素损坏外，全部免费维修；g质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式、范围和收费等情况。3）商务条款偏离表（附件六）4）其他。10. 报价10.1本次报价非一次性报价。在谈判后根据谈判小组的要求再次报价。币种为人民币。报价含主件、标准附件、备品备件、专用工具、安装、调试、检验、培训、技术服务、运输、保险及因购买货物和服务所需缴纳的所有税费等全部费用。10.2 供应商报多包的，应对每包分别报价并相应填写报价一览表。供应商对报价若有说明应在报价一览表备注处注明。谈判小组不接受可选择的报价方案和价格。任何有选择的或可调整的报价方案和价格将被视为非响应性报价而被拒绝。10.3 最终报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。10.4 供应商免费提供的项目，应先填写该项目的实际价格，并注明免费。此项不计入总报价。10.5 其他。11. 报价文件装订与编写11.1供应商必须将报价文件（一份正本、五份副本）中的有关文件按上述顺序排列装订成册（胶装），并在首页编制“报价文件目录”。11.2 供应商应准备一份正本和五份副本报价文件以及单独密封的报价一览表三份。在每一份报价文件上要注明“正本”或“副本”字样。供应商应保证报价文件正本与副本的内容严格一致，如果正本与副本不一致，以正本为准；如果单独密封的报价一览表与报价文件正本有差异，以报价一览表为准；报价文件中的报价一览表与报价文件中明细表内容不一致的，以报价一览表为准；三份报价一览表不一致的，按无效报价处理。11.3 报价文件正本和副本用A4幅面的纸张打印。11.4 报价文件应严格按照报价文件的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项应填写“无”、“没有相应指标”等明确的回答文字。报价文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的报价文件，其报价有可能被拒绝。11.5 因报价文件字迹潦草、模糊或表达不清所引起的不利后果由供应商承担。12.报价文件签署12.1法定代表人或授权代理人必须按采购文件的规定在报价文件（正本、副本及各附件）、报价一览表上签字并加盖供应商单位公章，不得使用其它形式如带有“专用章”等字样的印章，否则报价将被视为无效。如供应商对报价文件进行了修改，则须由供应商的法定代表人或授权代理人在修改的每一页上签字或加盖公章。12.2 任何行间插字、涂改和增删，必须由供应商的法定代表人或授权代理人签字或加盖公章后才有效。13.报价文件密封和标记13.1 供应商应将报价文件正、副本密封送达，并在封面明显处注明以下内容（密封件格式见附件）：1) 项目编号、项目名称、所投包号2) 供应商名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真13.2 为方便公开唱价，请供应商将三份“报价一览表”单独密封，并注明报价一览表，项目名称、项目编号、所报包号、供应商名称（加盖公章），与报价文件同时提交。13.3 每一密封件在封口处加盖供应商公章并注明“于2013年08月19日9:30时之前不准启封”字样。13.4 如果供应商未按上述要求对报价文件密封及加写标记，济南市政府采购中心对供应商提前启封概不负责。对由此造成提前开封的报价文件，济南市政府采购中心有权予以拒绝，并退回供应商。14. 报价保证金14.1 报价保证金是报价文件的一个组成部分，本次项目的报价保证金为人民10000元。14.2 投标保证金必须采用下列四种形式之一缴纳：电汇、网银、支票倒存、现金；若交款单位名称与投标人名称不一致，由投标人出具书面证明，法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。14.3 收款单位：济南市政府采购中心开户银行：中国建设银行龙奥支行银行帐号：****************945514.4报价保证金用支票倒存、电汇方式缴纳时，必须在用途栏（款项来源）中注明项目编号，必须于购买标书时到济南市公共资源交易中心济南市政府采购中心保证金收取窗口持缴款凭证复印件换取收据。供应商持济南市政府采购中心开具的报价保证金收款往来结算收据参加投标。14.5 未按前述各款要求提交投标保证金的报价被视为无效投标。14.6 投标保证金采用电汇、拨款单方式退还。14.7未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出之日起5个工作日内无息退还，中标投标人的投标保证金将在签订合同生效后5个工作日内无息退还。15. 报价有效期15.1 从报价文件截止之日起，报价有效期为90日。报价书的有效期比本须知规定的有效期短的报价将被拒绝。15.2 特殊情况下，在报价有效期满之前，济南市政府采购中心可以书面形式要求供应商同意延长报价有效期。供应商可以以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长报价有效期的供应商有权收回报价保证金；同意延长报价有效期的供应商应当相应延长其报价保证金的有效期，但不得修改报价文件的其他内容。四、报价文件递交16. 报价文件递交时间和地点16.1 供应商代表必须在报价截止时间前将报价文件送达指定地点。如因谈判文件的修改推迟报价截止日期的，则按济南市政府采购中心另行通知规定的时间递交。16.2 济南市政府采购中心将拒绝接收报价截止时间后送达的报价文件。17. 报价文件签收17.1 济南市政府采购中心于报价截止时间前接收合格的报价文件，供应商同时签字确认。17.2 报价文件须采用纸质形式，以电报、传真、电子邮件等形式提交的报价不予接受。17.3 对供应商提交的报价文件在报价截止时间后不予退还。18. 报价文件修改与撤回18.1 供应商在谈判文件要求提交报价文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的报价文件，并书面形式通知济南市政府采购中心。18.2 供应商对报价文件的补充、修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和递交。18.3 撤回报价的要求应以书面形式提出，由供应商法定代表人或授权代理人签署，并在报价截止时间前送达济南市政府采购中心。18.4报价有效期内不得撤回报价文件，公开报价仪式后撤回报价的行为将被记入不良记录名单，其报价保证金不予退还，供应商今后参与同类政府采购项目的机会可能会受到影响。五、公开报价与谈判19. 公开报价19.1 按照谈判文件规定的时间、地点公开报价。公开报价由济南市政府采购中心主持，采购单位、供应商和有关方面的代表参加。供应商法定代表人或其授权代理人应参加并签名报到以证明其出席。19.2 公开报价时，检查报价文件的密封情况，并经供应商签字确认。19.3 工作人员当众拆启报价文件，唱价员宣读供应商名称、报价和其它主要内容。19.4 记录员将唱价内容分项记录，由供应商法定代表人或授权代理人签字确认。20. 组建谈判小组采购人将根据本项目的特点组建谈判小组，其成员由采购人及有关方面的专家5人以上单数组成，其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二，谈判小组负责对报价文件进行评审，根据采购人的授权直接确定成交供应商。21. 谈判原则21.1 客观性原则：谈判小组将严格按照谈判文件的要求，对供应商的报价文件进行认真评审；谈判小组对报价文件的评审仅依据报价文件本身，而不依据报价文件以外的任何因素。21.2 统一性原则：谈判小组将按照统一的谈判原则和谈判方法，用同一标准进行评审。21.3 独立性原则：谈判工作在谈判小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。谈判小组成员对出具的意见承担个人责任。21.4 保密性原则：济南市政府采购中心应当采取必要的措施，保证谈判在严格保密的情况下进行。21.5 综合性原则：谈判小组将综合分析、评审供应商的各项指标，以综合评审评定出成交供应商。22. 初步评审22.1谈判小组对供应商进行资格性初步检查。资格性检查指依据法律、法规和谈判文件的规定，对报价文件中的资格证明、报价保证金等进行审查，如果供应商出现没有按照要求提交全部资格证明文件或资格证明无效；未按要求提交报价保证金；报价有效期不足的；不参加报价仪式；未按照谈判文件要求密封、签署、盖章等情况，则其报价文件将被拒绝。22.2 谈判：谈判小组将与通过资格审查的每一供应商分别进行谈判。在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。采购文件有实质性变动的，谈判小组将以书面形式通知所有参加谈判的供应商。22.3供应商进行再次报价。谈判小组将根据谈判情况，对谈判文件中的“货物需求及技术要求”以及商务条款进行调整，并将调整事项以书面形式发给通过资格审查的供应商。供应商在谈判小组规定的时间内按照谈判文件调整后的要求再次以书面形式报价，并由法定代表人或授权代理人签字确认。22.4符合性检查：指依据调整后的谈判文件的规定，从报价文件的有效性、完整性和对报价文件的响应程度进行审查，以确定是否对报价文件的实质性要求作出响应。实质性响应的报价是指报价符合谈判文件的所有条款、条件和规格且没有重大偏离或保留。22.5 如出现下列情形之一的，视为对报价文件没有做出实质性响应，按照无效报价处理。1）报价文件中的货物配置、技术参数明显不符合谈判文件要求；2）供应商不参加具体谈判事宜；3）不符合法律法规和谈判文件中规定的其他实质性要求的；4）其他。22.6 最终报价后，重大偏离不允许被修正，但谈判小组将允许修正报价中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应谈判文件要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。22.7 谈判小组将拒绝被确定为非实质性响应的报价文件，供应商不能通过修正或撤销报价文件中的不符之处而使其报价成为实质性响应的报价。22.8 最终报价后，对明显的文字和计算错误按下述原则处理：1)如果正本与副本不一致，以正本为准；如果单独的报价一览表与报价文件正本有差异，以报价一览表为准；报价文件中的报价一览表与报价文件中明细表内容不一致的，以报价一览表为准；三份报价一览表所记录投标报价不一致的，按无效投标处理。2)如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。如果大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3)单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。4)调整后的数据对供应商具有约束力，供应商不同意以上修正，其报价将被拒绝。23. 报价文件的澄清23.1为有助于对报价文件进行审查，谈判小组有权向供应商询问。谈判小组有权以书面形式要求供应商对其报价文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者补正。但供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人或授权代理人签字，并不得超出报价文件的范围或改变报价文件的实质性内容。供应商澄清、说明或者补正的内容构成报价文件的组成部分。供应商拒不按照要求对报价文件进行澄清、说明或者补正的，谈判小组可拒绝该报价。23.2如谈判小组一致认为某个供应商的报价明显不合理，有降低质量、不能诚信履行的可能时，谈判小组有权决定是否通知供应商限期进行书面解释或提供相关证明材料。若已要求，而该供应商在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的，经谈判小组取得一致意见后，可拒绝该报价。24. 综合评审24.1 经初审合格的报价文件，谈判小组将根据谈判文件确定的评审方法做进一步评定。谈判小组严格按照采购文件的要求和条件进行综合分析，比较报价，同时考虑以下因素：1) 最终报价；2) 货物的性能指标及使用寿命； 3) 整体方案的合理优化、先进性； 4) 售后服务条款（含交货、安装及调试）； 5) 技术及商务有无偏离；6) 供应商资信情况和履约能力；7) 供应商的经营业绩；8) 优惠条件；9）其他。24.2 评审方法：本项目采用综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。评分方法、评分细则详见招标文件第三部分。24.3 无论在评审过程中或其他任何时侯发现下列情形之一的，报价将被拒绝，济南市政府采购中心有权依法追究供应商的法律责任。1) 提供虚假材料谋取成交的；2) 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；3) 恶意串通报价的；4) 其他任何有企图影响谈判结果公正性的活动。25. 确定成交供应商25.1谈判小组根据综合评审结果，推荐预成交供应商或根据采购人的授权直接确定成交供应商。26. 评审过程保密26.1公开报价之后，直到签订合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较报价的有关资料以及成交意向等，均不向供应商或者其他与评审无关的人员透露。27. 供应商瑕疵滞后的处理27.1 无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该供应商进入初审、综合评审或其它后续程序，包括已经签订合同的情形，一旦在任何时间被发现存在上述情形，则济南市政府采购中心均有权随时视情形决定是否取消该供应商的此前评议结果，或随时视情形决定是否对该报价予以拒绝，并有权决定采取相应的补救或纠正措施。一旦该供应商被拒绝或被取消该供应商的此前评议结果，其现有的位置将被其他供应商依序替代，相关的一切损失均由该供应商承担。27.2 若已经超过质疑期限而没有被发现且已经签订了相关的合同，之后才发现存在上述情形，经谈判小组/济南市政府采购中心再行审查认为其在技术、必要资质等方面并不存在问题而仅属于商务方面存在瑕疵的问题，且若一旦取消该供应商的此前评议结果或采取类似效果的处理措施将对本次采购更为不利，在此情形下准备考虑维持结果，谈判小组/济南市政府采购中心有权要求该存在瑕疵的供应商提供特别担保金用以承担可能产生的赔偿责任，若其拒绝提供该等担保或所实际提供的担保金额不足要求金额，谈判小组/济南市政府采购中心有权并且应当决定取消供应商的此前评议结果或采取类似效果的措施。28. 特殊情况下的处理方法根据政府采购法律法规的有关规定，出现下列情形之一的，谈判小组将否决所有供应商的报价。1）出现影响采购公正的违法、违规行为的；2）供应商的最终报价均超过了采购预算；3 ) 因重大变故，采购任务取消的；4 ) 其他。六、合同签订29. 成交通知29.1评审结果将在中国山东省政府采购网、济南市政府采购网及济南市政府采购中心网站上公布，确定成交供应商并发布成交公告，不再以书面方式通知未成交供应商。济南市政府采购中心对未成交的供应商不作未中标原因的解释。29.2 在报价有效期内，济南市政府采购中心将向成交供应商签发《成交通知书》。《成交通知书》是合同的一个组成部分。29.3 《成交通知书》发出后，采购单位改变成交结果，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。30. 签订合同30.1 成交通知书发出之日起30日内，按照谈判确定的事项签订合同。30.2 报价文件、成交供应商的报价文件以及谈判过程中的有关澄清、说明或者补正文件均为合同的组成部分。30.3不按约定签订或履行合同，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。31. 质保金31.1本次采购项目的质保金为中标总金额的10%，货款支付最后剩余作为质保金。31.2质保金自货物交付验收合格之日起12个月后无质量问题，15个工作日内无息退还。七、律师见证费32.中标人在签订合同前按中标金额的0.8‰向律师事务所交纳律师见证费。八、处罚、质疑 33. 处罚33.1发生下列情况之一，供应商的报价保证金或质保金不予退还，并被列入不良记录名单，供应商今后参与同类政府采购项目的机会可能会受到影响：1)公开报价后在报价有效期内，供应商撤回其报价；2)成交供应商未按本谈判文件规定签订政府采购合同；3)成交供应商与采购人订立背离合同实质性内容的其它协议；4)将成交项目转让给他人，或者在报价文件中未说明，且未经济南市政府采购中心和采购人同意，将成交项目分包给他人的；5)成交供应商不按要求提交质保金的；6)供应商其它未按谈判文件规定和合同约定履行义务的行为。34. 质疑 34.1 报价供应商对采购活动事项有疑问的，可以向济南市政府采购中心提出询问，济南市政府采购中心将依法作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密；济南市政府采购中心只接受相关制造厂商针对本谈判文件中相关设备性能技术指标的疑问和质疑。34.2报价供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向济南市政府采购中心提出质疑。34.3质疑文件应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上相关证明材料。否则，济南市政府采购中心不予受理：（1）质疑项目名称、项目编号、包号、招标公告发布时间、开标时间；（2）具体的质疑事项及法律依据（具体条款）；（3）质疑相关证明文件或证明材料，如果涉及到产品功能或技术指标的，应出具相关制造商的证明文件；（4）质疑供应商名称、地址、联系方式（包括手机、传真号码）；（5）法定代表人签署本人姓名或印盖本人姓名章并加盖单位公章，或法定代表人特别授权加盖单位公章，并由参加采购项目的授权代表签署本人姓名或印盖本人姓名章等。34.4报价供应商不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。报价供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出异议或投诉，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，济南市政府采购中心将提请财政部门列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。34.5济南市政府采购中心在收到报价供应商的书面质疑后将及时组织调查核实，在7个工作日内作出答复，并以书面或在网站公告形式通知质疑报价供应商和其他有关报价供应商，答复的内容不涉及商业秘密。34.6质疑报价供应商对济南市政府采购中心的答复不满意，或济南市政府采购中心未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向济南市财政局投诉。34.7对于成交结果的质疑，以公布成交结果的日期为准，超过期限不予受理。九、保密和披露35. 保密和披露35.1供应商自领取采购文件之日起，须承担本采购项目下保密义务，不得将因本次采购获得的信息向其他人外传。35.2济南市政府采购中心有权将供应商提供的所有资料向其他政府部门或有关的非政府机构负责评审的人员或与评审有关的人员披露。35.3在下列情形下：当发布成交公告和其它公告时，当国家机关调查、审查、审计时，以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求供应商或成交供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商或成交供应商的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料无须再承担保密责任。十、解释权36本谈判文件的最终解释权归济南市政府采购中心，当对一个问题有多种解释时以济南市政府采购中心的书面解释为准。采购文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，济南市政府采购中心对此所做解释以相关的法律、法规规定为依据。 第三部分货物需求及技术要求 软件参数一、项目背景：济南市委党校新校区位于济南市东部新区，占地22.24公顷，总建筑面积113298㎡，地上建筑面积89000㎡。校区由七组地上建筑和一个地下车库组成，地上建筑分别为：图书信息办公楼、会议中心、教学楼、文体中心、餐厅及后勤保障楼、学员公寓、学术交流中心。图书信息办公楼：建筑面积29747平方米，主楼7层。有办公室150间，接待室6间，会议室6间，学术报告厅1间，信息中心机房、审片室、网络中心机房、远程教学机房等专用房8间，有4间图书阅览室，3千多平米的书库，可藏书50万册。学术交流中心：学术交流中心建筑面积8805平方米，有标准间、单人间、和套间等不同的房间，有多功能厅、会见厅、会议室和包间共13间，还有180人自助餐厅1个，是重要的接待场所。会议中心：会议中心建筑面积9161.81平方米，有1200人报告厅1个，500人报告厅1个，能承接大型会议及文化演出。餐厅及后勤保障楼：共9326平方米，有教职工餐厅、员工餐厅、民族餐厅、200人自助餐厅和400人自助餐厅以及包间。另外还配有卫生保健室、超市等不同的附属建筑，还配有300人的员工宿舍。学员公寓：由三组建筑组成，29668平方米。共有双人间393间，单人间100间，双间套11套，接待大厅附有接待室、会议室等用房。文体中心：建筑面积8711.61平方米，内有网球场两个，标准泳池1个，并设有乒乓球馆、篮球（羽毛球、排球）多功能馆，另有各种活动场所5个。与东边的室外篮球场相呼应，共同构成体育运动场区。新校区集接待、住宿、教学、就餐、活动与一体，能够解决学员培训中的各项需求，同时，可以对外承接散客或团队。因此，就学员培训和散客食、住、行等实现信息化管理，需 采购《济南市委党校新区管理系统软件》二、资质要求：1.投标方需具有独立法人资格，注册资金需满足200万元以上（含）2.投标方具有软件企业认定证书，通过“双软认证”3.投标方提供的软件要具有知识产权，不接受第三方软件代理4.投标方需经2102年工商年检合格，提供经审计的2012年财务报表和审计报告。三、技术要求：1.所提供的“济南市委党校新区管理系统软件”（以下简称“酒管软件”）通过软件行业国际标准CMM（软件能力成熟度模型）认证，提供认证证书复印件。2.所提供的“酒管软件”须是各投标方现有产品的新版本产品，新系统须将原有酒管系统数据无缝移植过来，保证档案类型结构一致，历史客户资料及账务信息无遗漏。3.系统平台要求采用客户机/服务器（Client/Server）模式。服务器端操作系统使用Linux Server操作系统，客户机端采用 Windows用户界面，提供正版操作系统及正版数据库。5.用户界面友好。客户端系统采用Windows标准图形界面，便于熟悉Windows的员工掌握；有快捷键操作，提供多窗口功能，屏幕美观、直观，操作简单易学；提供中、英文帐单；对查询要求提供精确查询和模糊查询；对所有数据输入进行完整性和合法性提示检查，尽量减少操作错误；整个系统可用键盘或鼠标操作；在各输入处有帮助信息，便于操作员录入；营业报表的打印机输出和屏幕显示可同步进行；为方便经理查询，可图形与表格相结合。6.所提供的“酒管软件”具有良好的扩展性。配合地上建筑楼群的分部分项逐一投入使用，各个功能模块和数据能逐一扩充运行；结合建筑楼群的信息网络平台，功能模块完整、科学地覆盖辖区相关业务，客户端分布合理，避免盲区、孤岛。7.所提供的“酒管软件”具有安全性。硬件由客户端计算机和服务器构成网络平台；提供数据、功能存取控制和密码技术，防止用户非法使用系统；权限设置缜密，原则上操作本建筑体相关业务流程；建立完整的日志功能,以备对重要操作进行监视和跟踪；可采用多级备份技术以在最快时间内恢复工作。8. 所提供的“酒管软件”具有通用性。软件适合于多幢楼、多类型（分散式、集中式等）楼群使用。软件采用模块式结构，酒店可按需选择适合自己的功能模块；该软件的操作系统版本和库数据版本能兼容国产品牌服务器（性能较好地）或专用服务器，适合运行于国内最常见的硬件设备，而不局限于某一机型，以便于购买和维修。四、功能要求（一）预订模块1.销售问询忠实记录预订所有业务，产生相应的分析报告挖掘客户潜力；2.实时查询各种客房资源及其价格；关联房价销售策略，智能地控制房价，提高效益； 3.自动匹配客户档案，醒目区分黑名单、现付、记账客人等；4.房价码信息关联紧密，可以同时处理多个协议单位；记录预订人、担保人或者担保单位信息； 5. 房客喜好、排房要求自动关联；特殊要求分开处理，产生特殊要求统计报告；客人相关住房记录自动提醒，防止重复预订与登记；支持结帐提醒；6.支持订餐服务；支持会议室等租赁服务；支持航班信息，支持接机详细记录；7.支持各种保密；包含多种预订分析要素：市场码、来源、预订类型、渠道等； 8.团体/会议预订除包含散客预订所有功能外，还包括：批量预订客房资源、批量处理团体预定等、支持散客、团体成员身份的相互转化等；9.定单的取消、恢复、删除、复制；一个订单可以处理多间客房；支持订单拆分；任何客房资源记录均可以记录详细的相关信息，如价格、特殊要求、排房等；支持复杂操作，如同住与共享、联房功能；10.定金、信用管理及打印（单一、批量）；支持设置任意多个分帐户；允许记账功能（可以控制任何一种详细的项目）；支持设置固定支出；11.支持接口设置，如电话计费、一卡通、公安局报送、门卡制作、无线点菜、VOD点播、移动客房系统等；12.支持中央预订；支持会员卡；13.可以直接在预订列表上进行多种功能处理，无须进入预定主单；自定义显示内容与格式、分类标签；快速/组合查询及批量处理功能等；14.具有Wait-list 管理功能，不占用客房资源；设置优先级；（二）前台接待模块1.通过房态表、菜单、预定宾客列表、复制预定主单等方式进行创建，或直接刷卡（贵宾卡、会员卡等）入住；支持独立的Walk-in 功能；2.在当日抵达列表中，按多种方法，快速定位预订单；修改住店人信息，进行签单范围控制；支持留言服务；支持客房电话控制；支持批量制卡等；3.根据客人重要性及不同需求进行先后排房，如VIP、特殊要求、某种房类独立排房等；4.自动查询在预订区间内符合要求的房号，并显示客房前后相关时间段的占用信息；5.自动显示客房临时态、客房附加信息；自动提示危险房、冲突房的；6.支持各种预定拆分，支持自动分房，支持直接入住；7.同批预订到达宾客，可以选择性的批量入住；设定付款方式；输入信用及其信用限额；8.可以直接产生团体会议及其成员的登记住单；团体到达后，可以根据实际情况，释放多余的客房预订或新增客房；支持团体付费定义；支持宾客信息的批量修改；9.住店预订单、登记单、宾客欢迎卡、宾客信封等可以根据客人类别分开打印（内宾、外宾、港澳台等）；支持批量打印；10.会议室预定及管理，实时显示会议室使用状态图、会议室使用情况列表等；11.实时显示客房总计、业务流转、客房中心、预测数据；自定义统计范围；可以察看每种统计数据的明细情况；12.支持智能化报房与查房功能；13.会议团队退房后，会议房号在主单体现，便于查找；14.具备默认房间取消服务费功能；15.系统要和旅业系统直接连接；16.可支持有特殊要求的统计报表；（三）前台、餐饮收银模块1.支持定金、信用处理；查询当前账号协议单位的签单人信息；2.支持多种帐务显示方式,可以满足各种操作需求；支持多种帐单打印（英文帐单打印；明细、汇总、自定义帐单、发票打印等）；3.支持多种错帐补救措施；在管理规范基础上，支持各种灵活的转帐、结帐方式，如提前结帐，挂帐，部分结帐等；4.提供按多种方式组合查询明细账目；支持按照系统定义的条件查询明细账目；支持将当前的组合条件另存为查询模版；5.提供打印权责发生制和收付实现制两种核算方式的交班报表；常规使用的报表数据要求准确无误；6.餐饮收银能在历史账务中打印明细账单；7.支持制定的替换账单能够在电脑中保存并在历史账务中查询；8.支持前台收银历史账务中转账的账户账面能够打开；9.会议团队付费,根据需要做到团付项目、个人付项目明确区分，支持餐饮收银和其他经营收银账务转前台房间；10.前台收银系统中几个房间联房或不联房，其中一个房间账务转到另一个房间的，在转到历史账务后，转帐的房间在收银历史中需要打开；（四）客户档案模块1.全面记录各种信息包含称谓、语种、地址、证件、电话、传真、email、销售员、负责人、联系人等；多种档案分类方式（客人、团体和协议单位）；支持多姓名和多地址；设置VIP等级；语种自动关联单据语种；支持集团管理等；2.详细记录前台客人喜好、餐饮客人喜好、排房要求、特殊要求、房客偏好等，做到此类信息按需要共享；3.符合实际协议条款的房价码、POS模式，体现整体性的销售策略；根据客户的消费情况，智能的更改销售策略；4.根据经营需求，长期保存历史住店情况及客户各种消费，包括所有的修改日志、消费记录、消费轨迹等。但当数据库容量受限，能按时间段备份上述数据，并可以查询；5.智能贵宾卡关联，能够管理一个单位多张贵宾卡；负责人、签单人、联系人等相关图片资料（相片，签字等）自动显示；信用卡、银行卡等关联；直接进行应收帐管理模块挂接；6.支持预定管理（可从档案直接预订），销售日记管理，纪念日管理，投诉管理等；7．支持有特殊要求的统计分析；（五）公关销售模块1.销售员管理：建立销售员自然工号和电脑工号的对应关系；严格的查询权限管理；2.房价码：提供的是一种自动的、智能的、有选择性的、综合时间跨度的房价策略；3.动态房价管理：通过系数设置进行房价日历设置；针对特殊日期定义特殊房价码；4.通过出租率和客人的等级、消费额度制定房价策略；动态调整房价及时段，提高饭店效益；消费码：提供除了客房以外的饭店各营业点消费策略； 5.佣金码：多种计算方法，支持阶梯形的佣金计算，散客，团体均可使用；佣金计算要素可以自由定义；多种佣金的统计查询方法；6.协议客户固定时间消费的有效率（分时间段）、以及新老客户分时间段的所占比例；7.会议消费明细一目了然，房费、餐费、会议室应当分开计算；8.协议客户消费排名；消费细分；消费水平；消费贡献率；（六）客房中心模块1.便捷的房态处理，如干净房、脏房、临时态、维修房、矛盾房等设置；基于房态图的房态处理；客房信息实时显示；未来房情显示；客房帐务处理；报房与查房功能； 2.客房清洁工作量管理、失物招领管理、客房酒吧管理、客房消耗品管理、客房楼层设备管理；3.特殊要求统计报告，方便客房布置（七）应收帐管理模块1.建立不同类型AR账户；支持设置AR账户记账限制(关闭或开放转账)；自动转账类别设置；2.AR账户处理：费用调整；部分结算、转账，结账清户；往来账目核销；3.支持各种查账方式，如按费用、付款金额、转账等查询；可以查本日上日及历史账目；4.支持费用、付款金额、手工账、对冲账、调整账、优惠账、房费、转账信息等审核；可审查本日上日及历史账目； 5.定制记、挂账报表；账目分析，定制账龄分析表，催账报表；6.有单据管理子系统；7.能够根据需要限制客人消费金额；8.能够在审计应收系统中进行账务处理，并且能够打印实际账单（八）审核模块1.可以自定义夜审流程，简化夜审流程，操作简单快捷；2.可以产生满足酒店需求的各种统计和分析报表；3.建立不同类型AR账户；支持设置AR账户记账限制；自动转账类别设置；4.AR账户处理：费用调整；部分结算、转账，结账清户；往来账目核销；5.支持各种查账方式，如按费用、付款金额、转账等查询；可以查本日上日及历史账目；6.支持费用、付款金额、手工账、对冲账、调整账、优惠账、房费、转账信息等审核；可审查本日上日及历史账目； 7.定制记、挂账报表；账目分析，定制账龄分析表，催账报表；8.能够查询前台和餐饮班次账务（九）信息查询与报表模块1.营业总表的分析查询：自由定义日期、自由定义显示内容、自由定义同期比较内容；2.稽核报表的查询和打印；3.直观的经营分析图； 4.实时房态效果图显示：全功能型、客房经典型、客房状态条型、楼层实物平面型；5.客态实时报告，动态反映当前客房情况；6.当前/历史宾客档案信息查询；黑名单、特别提醒档案等信息查询；7.客房信息查询：包括客房信息、客房简报、客房预留分析等； 8.客房收入报表：可以从不同角度进行分析的日报、月报等；还有相应的收入趋势分析；9.餐饮、客房等营业项目的分析：日报、月报、走势分析、综合明细分析等；10.根据酒店实际需求增加或修改相关报表；11.相关部门经理能查看经营数据（餐饮、客房、外卖、出租率、平均房价），任意一段时期的经营数据汇总（餐饮、客房、外卖、出租率、平均房价）；12.每周餐饮收入可以随时查看（分时间段），具体做到相关数据一目了然，另外菜品收入、宴会收入、零点收入统计要清楚。每天餐饮数据分类：厅内、厅外分开。所占消费比例；区分会议用餐、散客用餐、包间用餐；13.定制总经理查询内容，且操作简单、图表直观；14.定制日常经营管理中实用图、表，其余隐藏。（十）一卡通（贵宾卡）模块贵宾卡服务（也称会员卡服务），用来提高酒店潜在消费群体的购买意愿以及住店宾客的回头率，建立宾客对酒店的品牌忠诚度。操作员在贵宾卡模块发行贵宾卡后，该贵宾卡就可以在酒店流通使用。客人可以持卡入住酒店或在酒店进行各种消费。如客人使用贵宾卡预订客房或登记入住，持卡客人享受相应的房价、餐饮或其他优惠，客人在贵宾卡中提前储值，可用卡内储值结算消费等。（十一）移动客房模块利用已有的WIFI技术或3G技术与系统无缝链接，实时反映客房房态，并能进行房态修改；可实时查询宾客信息等等。（十二）设备工程报修、维修模块该模块能够实时记录各个相关岗位故障报修；维修验收后，报修岗位人员可对故障排除情况进行合格或不合格的确认；提供当日、当月、某时间段维修人工作量、维修耗材、故障频次等等数据或报表。（十三）权限设置权限设置快捷方便，基本操作权限与报表查看权限单独设置，权限设置到最末级；运行数据库与员工练习库完全独立，员工不得擅自进入练习库操作。（十四）其他提供“酒管软件”运行的系统平台,适合快速运行，且容量足够（如：Sybase15版本）。“酒管软件”需包括日常经营管理业务中必用接口运行程序，如：电话计费、电子门锁、二代身份证读取、VOD计费、宾客信息传送等等。（十五）软件版权保护1.酒店管理软件（包括操作系统、数据库、程序、技术资料、使用手册、系统结构）的所有权须受《计算机软件保护条例》的保护。2.保证酒店管理软件不受其他部门的侵权指控，若出现软件侵权问题，投标方应承担全部法律责任和相关费用。3.酒店管理软件须保证酒店数据信息、客户资料及账务信息安全不外泄。（十六）系统培训 1.以讲课及现场操作相结合的方式，对酒店管理软件的各应用模块提供免费操作培训，并进行严格的达标考试，不合格者不得开放操作员码，以达到预期的管理效果。2.实行定期巡视，指导设备状况、系统运行中操作错误，纠正各种不正确操作，保证系统安全运行。（十七）售后服务1. 通过热线电话（提供座机号码）或E-mail、传真等其它途径，随时回答采购人各种技术问题咨询，并在4小时内给出解决方案；2. 提供7x24小时的实时故障响应。当出现系统软件故障及应用软件等故障时，2小时内必须给予响应，24小时内现场排除故障；3.根据工作需要，若增加与软件相关连的新系统设备，须免费提供技术支持；4.根据用户需求个性化定制，两年免费大版本升级。5.提供24小时热线服务的电话接入和在线远程维护；6.投标方售后服务体系和具体响应流程符合采购人要求。四、评分办法具体打分标准如下：得分保留两位小数。满分评 分 标 准投标总价（30分）30满足谈判文件要求，且报价最低的为评审基准价，其价格分为满分，其他谈判投标方的价格分统一按照下列公式计算：某供应商价格分 =（评审基准价/投标方报价）′30%′100商务部分（20分）4分根据提供产品的市场占有率，行业水平和影响力，投标方的综合实力酌情打分，1-4分7分提供2011年11月1日以来四星级及以上酒店的类似项目业绩，每提供一份得0.5分，最多3分，需提供投标方所签订的合同复印件。有投标方2011年度、2012年度财务状况报表（资产负债表、利润表），0-4分4分“酒管软件”通过软件行业国际标准CMM1（软件能力成熟度模型）认证，得1分；通过软件行业国际标准CMM2得4分（有此分数的，不再得CMM1分数）5分视投标方就提供本地化服务（机构和常驻人员）的能力打分（0-6分）技术部分（50分）8分视提供的技术方案与原有“酒店管理软件系统”的兼容性和数据可无缝移植到新系统的程度，得0-8分6分售后服务体系健全，具体响应流程规范，0-4分。提供7x24小时的实时故障响应服务，响应时间2小时之内，0-2分16分视满足《济南市委党校新区管理系统软件》中的技术要求第2项至第8项的程度，得0-16分20分满足《《济南市委党校新区管理系统软件》中的功能要求0-20分。缺少移动客房功能的为重大偏离，扣减5分；设备工程报修维修功能不完善的扣减3分。（优秀得20-15分；良好得14-10分；一般得9-5分。） 第四部分合同条款1、 定义1.1 “合同” 系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的，包括所有的附件和构成合同的其它文件。1.2 “货物”系指乙方根据合同约定须向甲方提供的一切设备、机械、仪表、备件、工具、手册和其它技术资料及材料。1.3 “服务”系指根据合同约定乙方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险及安装、调试、提供技术协助、培训和其他类似的服务。1.4 “甲方”系指与成交供应商签署合同的单位。1.5 乙方”系指根据合同约定提供货物和服务的成交供应商。1.6 “现场”系指合同约定货物将要运至和安装的地点。1.7 “验收”系指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定，确认合同项下的货物符合合同规定的活动。2、 技术规范2.1提交货物的技术规范应与谈判文件规定的技术规范和技术规范附件（如果有的话）及其报价文件的技术规格偏差表（如果被甲方接受的话）相一致。若技术规范中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。 3、 知识产权3.1乙方应保证甲方在中国境内使用货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。如果第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任、费用和经济赔偿。4、 付款4.1付款方式：项目开始后付款30%，项目验收合格后再付款60%，剩余10%作为质保金。 付款时凭政府采购合同、验收报告书、发票复印件、资金支付申请表办理支付手续。5、 交货方式、安装时间、地点 交货、安装时间按谈判确定的合同条款。6、 质量 6.1乙方须保证货物是货物制造厂商原造的，全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和谈判文件规定的质量、规格、性能和技术规范等要求。6.2乙方提供给甲方的货物应通过货物制造商的出厂检验，并提供质量合格证书。6.3乙方保证提供的货物符合中华人民共和国国家及行业的安全质量标准；若货物来源于中华人民共和国境外，还要同时符合货物来源国的官方、行业及生产厂商的安全质量标准。上述标准为已发布的且在货物交付时有效的最新版本的标准；当货物来源于中华人民共和国境外时，产品必须附有原产地证明、中华人民共和国商检机构的检验证明、合法进货渠道证明及海关完税证明，此外，有关技术资料中须附有全文翻译的中文文本。6.4乙方须保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期之内，乙方须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。6.5根据甲方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果，发现货物的数量、质量、规格与合同不符；或者在质量保证期内，证实货物存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方应尽快以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后五日内应免费维修或更换有缺陷的货物或部件。6.6如果乙方在收到通知后五日内没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但由此引发的风险和费用将由乙方承担。6.7除“合同特殊条款”另有规定外，货物的质量保证期为自货物通过验收之日起12个月。6.8在合同货物质量保证期届满后，乙方保证继续为甲方提供货物的备品、备件及维修服务，且乙方保证在货物使用期内以不高于任何第三方的优惠价格提供上述服务。7、 包装和标记7.1乙方交付的所有货物应具有适于运输的坚固包装，并且乙方应根据货物的不同特性和要求采取防潮、防雨、防锈、防震、防腐等保护措施，以确保货物安全无损地到达指定交货地点。7.2乙方应在每件包装箱相对的二个侧面上，用不褪色的油漆印刷以下标记：(a)收货单位；(b)货物名称；(c)箱号/件号；(d)毛重(千克)；(e)尺码(长*宽*高)；(f) 发货单位；(g)发货单位详细地址。 乙方应根据货物的不同特性和装卸运输上的不同要求，在包装箱相对的二个侧面上印刷“勿倒置”、“小心轻放”、“防潮”等字样和装卸搬运时应注意的通用图案。7.3每件包装箱内应附一份详细装箱单、质量合格证和产品使用说明书及其它全套的技术资料。7.4凡因乙方对货物包装不善、标记不明、防护措施不当或在货物装箱前保管不良，或因乙方其它原因，致使货物遭到损坏或丢失，由乙方承担责任。8、 技术资料 合同项下技术资料(除合同特殊条款规定外)将以下列方式交付：8.1合同生效后30日之内，乙方应将每台设备和仪器的中文技术资料一套(进口货物中英文各一套)目录索引、图纸、操作手册、使用指南、维修指南和／或服务手册和示意图等交付甲方。8.2另外一套完整的上述资料应包装好随同每批货物一起发运。8.3如果甲方确认乙方提供的技术资料不完整或在运输过程中丢失，乙方将在收到甲方通知后3日内将这些资料免费交付甲方。9、 风险负担9.1货物毁损、灭失的风险在该货物通过甲乙双方联合验收交付前由乙方承担，通过联合验收交付后由甲方承担；因质量问题甲方拒收的，风险由乙方承担。10、验收10.1 乙方提交的货物由政府济南市政府采购中心负责组织验收。甲方指定验收人员，全权负责验收签字工作，要将验收情况在验收单中如实说明，并签字确认。甲方要对自己的验收意见负责，如果验收意见与事实不符，应承担相应的法律责任。一方如对验收意见存在异议，可向当地质检（商检）部门申请检验，并出具检验证书，检验费用由主张方支付。验收通过后，甲乙双方共同在《济南市政府采购项目验收单》上签字和加盖双方单位公章，作为验收合格的依据。11、索赔11.1如果货物的质量、规格、数量、重量等与合同不符，或在质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向乙方提出索赔（但责任应由保险公司或运输部门承担的除外）。11.2如果乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：1） 乙方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其他必要费用。2）根据货物低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受损失的数额，经甲乙双方商定降低货物的价格，或由有权的部门评估，以降低后的价格或评估价格为准。3）用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，乙方应承担一切费用和风险并负担甲方所发生的一切直接费用。同时，乙方应相应延长修补或更换件的质量保证期。11.3如果在甲方发出索赔通知后7日内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在甲方提出索赔通知后7日内或甲方同意的更长时间内，按照本合同的相应规定解决索赔事宜，甲方将从应付货款或从乙方提交的质保金中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿索赔金额，甲方有权向乙方提出不足部分的补偿。12、质保金12.1 质保金在规定的期限届满前完全有效并不计利息。12.2 如果乙方未能按合同规定履行其义务，甲方有权从质保金中取得补偿。13、违约赔偿13.1乙方延迟交货，每延迟1日，按应交付货物总额0.3‰支付违约金。乙方履行合同不符合规定，除应按合同约定及时调换外，在调换货物期间，应按调换货物金额每日0.3‰向甲方支付违约金。13.2 如乙方违约，甲方有权从乙方提交的质保金中扣除违约金及其它费用，质保金不足部分，甲方保留追索的权利。13.3 如因一方违约，双方未能就赔偿损失达成协议，引起诉讼或仲裁时，违约方除应赔偿对方经济损失外，还应承担对方因诉讼或仲裁所支付的律师代理费等相关费用。13.4 按照合同规定应该偿付的违约金、赔偿金等，应当在明确责任后三日内，按银行规定或双方商定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。14、合同修改14.1 甲方和乙方都不得擅自变更合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，双方须共同签署书面文件，并报济南市政府采购中心审核备案。15、违约终止合同15.1 在甲方因乙方违约而按合同约定采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下列情况下向乙方发出书面通知，提出终止部分或全部合同。1）如果乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内提供部分或全部货物和服务。2）如果乙方未能履行合同规定的其它任何义务。3）如果乙方在本合同的竞争或实施中有腐败和欺诈行为。为此，定义如下：“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响采购人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，弄虚作假，损害甲方的利益，包括乙方单位之间串通，人为地使供货活动丧失竞争性，损害甲方所能获得的权益。15.2 在甲方根据15.1规定，全部或部分终止合同之后，甲方可以全部或部分购买类似货物或服务，乙方应承担甲方购买类似货物或服务而产生的额外支出。部分终止合同的，乙方应继续履行合同中未终止的部分。16、破产终止合同16.1 如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同，而不给乙方补偿。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。17、不可抗力17.1 甲乙双方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，不承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。不可抗力事件系指买卖双方在缔结合同时所不能遇见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的时间，诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。17.2 在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式通知对方，并于事件发生后15日内将有关部门出具的证明文件送对方审阅确认。17.3 双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议，并以书面形式报济南市政府采购中心备案。18税费18.1 与本合同有关的一切税费均适用中华人民共和国法律的相关规定。19转让和分包19.1未经允许，本政府采购项目不得转让。20通知20.1合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。21、争议的解决21.1合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：提交济南仲裁委员会仲裁。22、合同生效22.1本合同为附条件生效合同，除甲乙双方签章，还应满足以下两个条件时合同生效：1)乙方提交质保金。2)经济南市政府采购中心审核同意。 第五部分合同格式资金编号：政府采购合同（竞争性谈判：货物类）项目名称: 酒店管理软件 项目编号: JNCZJZ-2013-219 甲方:乙方:集中采购机构名称： 济南市政府采购中心 合同生成日期：（甲方）所需 (服务名称)经（代理机构名称）以 谈判文件在国内以竞争性谈判方式进行采购。经谈判小组确定（乙方）为成交供应商。甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》和其他法律、法规的规定，并按照公正、平等、自愿、诚实信用的原则，同意按照以下条款和条件，签署本合同。一、本合同由合同文本和下列文件组成1、谈判文件2、成交供应商报价文件3、成交供应商在谈判过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件4、本合同附件二、货物的名称、数量 （后附详细清单）三、合同金额合同总金额：人民币 （大写）人民币 （小写）分项价格见成交货物清单四、付款1、付款途径：货款中其他资金由甲方自行支付，预算内直接支付资金由济南市财政局直接支付。支付时需先支付其他资金，再支付预算内自行支付资金，最后支付预算内直接支付资金。支付预算内直接支付资金时由甲方通过财政大平台系统网上办理支付手续。2、付款方式：项目开始后付款30%，项目验收合格后再付款60%，剩余10%作为质保金。。 五、交货时间、地点、验收方式1、交货安装时间：合同生效后于以前交货并安装。2、交货地点：甲方指定地点。3、验收方式： 自行验收 。六、质保金质保金在货物交付验收合格12个月无质量问题后，填写《济南市政府采购项目验收报告书》，15日内无息退还。七、合同生效本合同为附条件生效合同，除甲乙双方签章，同时加盖济南市政府采购中心合同审核章后，合同生效。 八、合同保存本合同一式五份，甲方一份，乙方一份，济南市财政局政府采购管理处一份，济南市政府采购中心二份。九、违约条款（1）合同一方违约，违约方向对方支付违约金，违约金额为成交金额的10%。中标人违约，直接从质保金中扣除；采购单位违约，从采购款项中扣除。（2）成交供应商给用户造成的实际损失高于违约金的，成交供应商应给用户对高出违约金的部分予以赔偿。（3）成交供应商迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务不符合谈判文件的要求，除支付违约金外，仍应实际履行合同或重新提供符合要求的服务。（4）其它未尽事宜，以《中华人民共和国合同法》规定为准。十、合同发生纠纷时，向济南仲裁委员会提起仲裁。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人或授权代理人：（签字）法定代表人或授权代理人：（签字）开户单位：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号： 地址： 地址：邮政编码： 邮政编码：电话： 电话：签订时间： 签订时间：此处加盖济南市政府采购中心合同审核章，并签署日期（同时甲方、乙方、济南市政府采购中心加盖骑缝章）第六部分 附 件附件一：报 价 函报 价 函济南市政府采购中心：经研究，我们决定参加项目编号为的 采购的竞争性谈判采购活动并提交报价文件。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方提交的报价文件，正本一份，副本五份。2、如果我们的报价文件被接受，我们将履行竞争性谈判采购文件中规定的每一项要求，并按我们报价文件中的承诺按期、按质、按量提供货物。3、我们理解，最低报价不是成交的唯一条件，你们有选择成交供应商的权力。4、我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。5、我们同意按采购文件规定交纳保证金、成交服务费、律师见证费，遵守贵机构有关采购的各项规定。我方若未成为成交供应商，贵机构有权不做任何解释。7、我方的报价文件自报价之日起有效期为90日。8、与本报价有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮政编码：电话：传真：开户单位：开户银行：帐号：供应商单位全称（印章）法定代表人或授权代理人签字：年 月 日 附件二：法定代表人授权书法定代表人授权书本授权书声明：注册于 （国家或地区的名称）的 （公司名称）的在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （授权代理人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织 的项目（项目编号： ），以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 年 月日签字生效，特此声明。 （附授权代理人身份证明复印件）授权代理人姓名：性别：年龄：单位：部门：职务：投标人全称（公章）： 法定代表人签字被授权人签字 附件三：开标一览表报 价 一 览 表（须单独密封，用于公开报价）项目编号：供应商名称（公章）： 法定代表人或授权代理人签字： 单位：元（人民币）开标一览表包号交货安装时间备注总报价（大小写）注：1、交货安装时间为合同签订之日起多少日。2、此表可根据需要同格式扩展。3、分包项目如果不填写所投包号，济南市政府采购中心有权视为无效。年 月 日 附件四：报价明细表报价明细表分包编号：供应商名称（盖章）： 法定代表人或授权代理人签字： 年 月 日单位：元货物名称品牌型号（详细配置）原产地及制造商单 价数量总 价交货安装时间专用工具费/备品备件费/运输、安装及保险等费用/合计小写：大写：注： 1.报价的所有货物均须标明品牌、型号(详细配置)、原产地及制造商，否则将作为非实质性响应报价予以拒绝。2.交货安装时间为合同签订之日起多少日。3.此表可根据需要同格式扩展。 附件五：技术偏离表技术偏离表项目编号：供应商名称：（公章） 法定代表人或授权代理人签字：包号货物名称谈判文件条款号谈判文件规格报价文件规格偏差内容说明年月日 附件六：商务偏离表商务偏离表项目编号：供应商名称：（公章） 法定代表人或授权代理人签字：包号谈判文件条款号谈判文件的商务条款报价文件的商务条款说明年月日 附件七：封面格式封面格式报价文件（正本）项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：地址：邮编：电话：传真： 报价文件（副本）项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：地址：邮编：电话：传真： 报价一览表项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：资质证明文件项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：封口格式：………………………于 年月日 时之前不准启封（公章）………………………