2021年中国电信上海公司新媒体客服系统开发维护项目服务单一来源采购公示

〔2021年中国电信上海公司新媒体客服系统开发维护〕项目采购人为〔中国电信股份有限公司上海分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

合同总费用（含税）大写人民币[贰佰壹拾陆万陆仟贰佰壹拾陆]元，￥[2,166,216.00]元，适用税率6 %。支付方式为按约定周期内实际的服务量与服务内容所对应的金额向支付报酬金额（2021年9月、2021年12月、2022年4月）

单一来源采购原因

1、在2017年曾实施公开招标（上海通信招标有限公司公开招标，招标编号：SCZB********))，合作商“上海理想信息产业（集团）有限公司”，近四年运营较好，后评估各项指标完成良好。 2020年中国电信上海公司新媒体客服系统开发维护项目合同达到服务要求标准，考核平均得分83.33分，开展日常维护功能查证协助单、功能维护优化、数据工单等工作，全年系统运营平稳，达到要求。

2、2020年本采购内容，符合2017年公开招标项目要求。

3、根据《中国电信上海公司采购管理办法》7.2.7条款“需要向原中标人采购，否则将影响施工或者功能配套要求的”单一来源采购适用情形，考虑到延续性服务能确保主要服务质量指标达标及运营效率持续提升，无需在日常管理和运营过程增加额外的成本。

3、“上海理想信息产业（集团）有限公司”承接中国电信上海客服微信项目建设，对于中国电信上海微信客服网络服务器环境、整体系统功能架构，以及历史微信客服中的所有建设内容都参与其中，同时对电信行业及微信客服的相关业务需求具有较高的专业项目建设运营能力。

综上所述，经与上海理想信息产业（集团）有限公司沟通确认，计划延续开展“2021年中国电信上海公司新媒体客服功能建设项目”，金额2,166,216.00元。

单一来源采购供应商

上海理想信息产业（集团）有限公司

公示媒介和期限

本次公示在（）和中国电信集团阳光采购网（http://219.142.42.17:8010/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2020年6月21日至2020年6月23日，共3个工作日。

联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司上海分公司

电话：***-********

邮箱：lipengfei.sh@chinatelecom.cn

地址：四川北路61号4楼

邮编：200085

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司上海分公司

日期：2021年6月18日