为深入推进港北区司法行政系统队伍教育整顿工作，港北区司法局坚持以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”实践活动作为检验教育整顿工作成效的出发点和落脚点，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，结合司法行政工作实际，全面落实各项司法行政便民利民措施，丰富服务载体，提高服务质量，积极主动为群众提供优质高效便捷的法律服务，现将港北区司法局13条便民利民措施公告如下：

一、实现法律服务全覆盖，合理配置法律服务资源，群众不出村（社区）即可享受到基本法律服务

一是开展法律咨询，提供法律援助。为群众解答日常生产生活中遇到的法律问题，提供法律意见，引导村（社区）群众依法、理性反映诉求，按法律途径维护合法权益。为符合法律援助条件的群众提供必要的法律帮助。二是参与矛盾纠纷化解工作。积极参与村（社区）矛盾纠纷排查、化解；为化解村（社区）矛盾纠纷工作提供法律意见；参与调处涉及村（社区）的重大群体性事件。

二、开展法治宣传活动

组织律师到乡镇（街道）人民政府开展以法治乡村建设为专题的讲座活动，向领导干部讲解民法典、基层法治建设等与群众日常生产生活密切相关的法条内容。组织普法志愿者深入企业、社区、学校、农村等开展普法宣传活动，增强群众自觉尊法学法守法用法意识。

三、明确行政复议受理窗口

行政复议案件的受理窗口设在港北区司法局政府法律事务股（港北区行政中心A145室）。

四、畅通行政复议申请渠道

坚持行政复议应受尽受的原则，在行政复议办公室公示行政复议受理案件范围、申请行政复议须知、办案流程等事项。

五、接受行政复议邮寄申请

对不方便直接到行政复议办公室申请行政复议的当事人，可以选择通过邮寄方式递交相关案件材料。

六、补正一次告知

对当事人递交的材料不符合立案要求的，行政复议办公室应当一次性详细告知行政复议立案所需补正材料，避免当事人多次往返奔波。

七、提供申请模板

对行政复议案件较为集中常见的类型，如土地权属纠纷、行政处罚、工伤认定等，提供相应申请书模板供当事人参考使用。

八、提供阅卷服务

为方便当事人了解案情，在确保案卷材料安全的情况下，允许当事人在行政复议办公室查阅案卷材料。

九、现场组织调解

对土地权属纠纷案件原则上要求复议办案人员到基层一线组织现场勘验、调查和主持调解工作，尽量避免群众多次往返住处和行政复议机构之间。

十、法律文书送达

对受理通知书、答复通知书、复议决定书等法律文书能邮寄的优先邮寄送达，不能邮寄送达的尽量采取直接送达方式，尽量当事人节省时间和成本。

十一、实行律师值班制

在公共法律服务中心、法院法律援助工作站每天安排一名律师值班，为来访、来电群众提供专业、优质、高效、免费的法律服务。

十二、推行法律援助“全区通办”流转制

法律援助案件属于港北区管辖的，申请人可就近向司法所申请法律援助，司法所初步审查后，对符合条件的案件，由受理的各司法所提交至区法律援助中心进行审核及指派，申请人无需再到区法律援助中心办理申请手续

十三、实行调解前置制

根据当事人自愿原则，接待人员和承办律师先行调解，调解不成功再提起诉讼或仲裁，减少诉累。

港北区司法行政系统队伍教育整顿领导小组办公室

2021年6月15日

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