中国移动通信集团天津有限公司2013年培训课程采购项目

招标公告

天津国际招标有限公司受中国移动通信集团天津有限公司委托，对其2013年培训课程采购项目实施公开招标，欢迎符合资格要求的投标人前来参加。

一、项目名称：

中国移动通信集团天津有限公司2013年培训课程采购项目

（招标编号：****-********0214）

二、招标范围：

本次招标范围包含65门课程，共分18个标段。详见附表《课程清单》（后附）

三、资金来源：

自筹，已落实。

四、投标资格及报名条件：

1、投标人须在中华人民共和国合法注册或成立，且营业执照在有效期内；

2、了解招标人培训对象和待培训课程现有水准；

3、各标段资格要求：

（1）标段G1、G2、G3、G4、G5、W1、W2、W3，要求成立3年及以上，注册资金满足30万及以上；

（2）标段Z3、H1、H2、S2、S3、S4、S5，要求成立5年及以上，注册资金满足30万元及以上；

（3）标段S1、Z1、Z2，要求成立为5年及以上，注册资金满足100万及以上。

4、本项目不接受联合体投标。

5、凡具备上述资格的投标人，可视自身情况任选标段进行投标，参与投标的标段数量不限，但对于参与投标的标段所包含的课程必须全部响应，否则其该标段的投标将被视为实质性不响应招标文件而被拒绝。

五、获取招标文件时间、地点、方式及招标文件售价：

1、时间：自2013年8月9日至2013年8月13日，每日9:00至17:00；

2、地点：天津市河西区环湖中路与环湖北道交口滨湖大厦801室

天津国际招标有限公司 业务十六处

3、方式：投标人需携带投标人（法人）资格证明书（原件）、投标人（法人）授权委托书（原件）、营业执照副本（复印件加盖公章）及“投标人资格要求”中要求的相关证件到指定地点购买招标文件。（招标人有权不接受资格要求不合格的投标人，且不承诺已购得招标文件的投标人在资格后审中通过）；

4、招标文件售价：每册人民币800元（国内邮购须另加50元人民币）。招标文件一经售出，所收费用概不退还。未在招标代理机构购买招标文件的单位不具有参加本次项目投标的资格。

六、投标文件提交截止日期及地点:

1、时间：北京时间2013年8月29日上午9:30时止；

2、地点：另行通知。

七、开标会议时间及地点：

1、时间：北京时间2013年8月29日上午9:30时止；

2、地点：另行通知。

八、招标代理单位：

单位名称：天津国际招标有限公司

地　　址：天津市河西区滨湖大厦801

联 系 人：王宇强、孙宝林

电　　话：139*****036、138*****224、***-********

传 真：***-********　

邮政编码：300060

电子邮箱：tjzb_16@sina.com

招标单位：中国移动通信集团天津有限公司

代理单位：天津国际招标有限公司

日 期：2013年8月8日

附表 课程清单

标段序号
标段
课程序号
培训课程名称
培训时长
培训人数
预计期数
课程类型

1
Z3
1
人力资源管理
1
121
3
综合管理类课程

2
高效能人士的七个习惯
1
40
2

3
团队建设（含拓展训练）
2
160
6

2
Z2
4
打造高效团队执行力
2
112
3
综合管理类课程

5
从技术走向管理
1
106
2

6
高效会议管理
1
25
1

3
Z1
7
跨部门沟通与协作
2
74
2
综合管理类课程

8
从技术到管理
2
40
1

9
管理心理学
2
32
1

4
W3
10
Excel2007高级应用
1
387
10
网络及计算机技术类课程

11
幻灯片制作技巧
1
383
9

12
办公软件使用技巧
1
232
6

13
电脑常见故障处理技巧
1
189
5

5
W2
14
移动通信技术及业务应用
1
110
2
网络及计算机技术类课程

15
网络通信技术
1
105
3

16
基站网络知识
1
35
1

6
W1
17
智能终端发展方向
1
472
11
网络及计算机技术类课程

18
LTE技术演进及展望
1
284
7

19
WLAN建设与维护
1
70
2

20
基站选址与谈判
1
35
1

21
LTE：下一代移动通信发展趋势
1
19
1

7
S5
22
农村客户的开发与维护
2
120
3
市场营销类课程

23
代理商管理及区域市场开发
2
120
3

24
市场营销基础
1
98
2

25
家庭市场业务模式与营销策略
2
80
2

8
S4
26
投诉解决技巧
1
175
5
市场营销类课程

27
电话经理的服务与营销技巧
2
160
4

28
社区营销技巧
2
70
2

9
S3
29
营业厅终端销售技巧
1
240
6
市场营销类课程

30
营业厅服务管理与创新
2
160
4

31
新一代营业厅营业人员销售能力提升
2
70
2

10
S2
32
校园营销策略
2
160
4
市场营销类课程

33
集团中高端客户的管理
2
160
4

34
集团客户行业应用营销推广能力提升
2
160
4

35
中高端客户的维系与保有
2
120
3

11
S1
36
移动互联网商业模式
1
45
1
市场营销类课程

37
全业务时代的客户满意度和服务提升理论与实战
1
41
1

38
流量经营策略
2
40
1

39
移动互联网时代流量经营与数据业务营销
2
38
1

40
电信运营商数据流量运营策略
1
33
1

41
新时期的电信运营商智能管道与流量经营策略和方法
2
26
1

12
H2
42
如何提升客户满意度
0.5
40
6
话务员技能提升系列课程

43
客服中心运营分析能力提升
1
35
1

44
沟通技巧以及投诉处理能力双提升
0.5
30
2

13
H1
45
外呼营销技巧
1
40
4
话务员技能提升系列课程

46
呼入营销技巧
1
40
6

14
G5
47
健康心理与职场减压
1
448
11
个人发展类课程

48
公文写作
1
129
3

49
新闻写作
1
84
2

50
语音语调培训
1
35
4

15
G4
51
员工自我管理
1
715
17
个人发展类课程

52
高效时间管理
1
269
6

53
创新思维训练
1
218
5

54
职业生涯规划
1
130
3

16
G3
55
拓展训练
2
416
12
个人发展类课程

56
摄影技巧
1
373
9

57
内训师培训
2
20
2

17
G2
58
压力管理与阳光心态
1
1505
36
个人发展类课程

59
健康心理学
1
309
7

60
情绪与压力管理
1
280
8

61
情绪与压力管理(话务员)
0.5
40
4

18
G1
62
职业形象与商务礼仪
1
1003
24
个人发展类课程

63
演讲与口才
1
174
4

64
商务谈判
1
166
4

65
商务礼仪
1
86
2