项目需求书一、项目背景天津滨海职业学院示范校建设项目二、商务需求虚拟导游实训系统：序号需求条款是否为实质性条款原因说明（实质性条款需列明原因）1无特殊条件的，按常规3:6:1支付 否2交货期（合同签订后 30天）或具体日期否3售后服务要求要详实，提供详细的培训计划否47*24小时上门服务,随时排除解决系统出现的故障问题。是保证产品后期的服务质量，投标人具备服务能力，提供7*24小时上门服务,随时排除解决系统出现的故障问题。5投标现场供应商需按照要求相关软件功能演示，否则废标。是 检查产品是否满足用户使用要求 三、技术需求 序号采购项名称数量需求条款是否为实质性条款原因说明（实质性条款需列明原因）软件系统1数字体验式教学系统1本系统主要包括：教学素材库管理子系统、课程多媒体备课子系统、教师授课子系统、后台服务器数据管理和维护子系统：A、可在触点中利用系统内教学素材（图片、视频等），对触点进行信息的添加或修改，无需以调用或链接等形式借助软件外素材进行实现；B、固定路线播放时，触点内信息内容能自动弹出，作为教学知识点的提示；C、支持在同一套软件系统平台内实现各种素材（包括视频、文字、图片、文档、FLASH、虚拟场景）的分类统一管理，无需以调用或链接等形式借助软件外素材实现；D、在同一软件系统内利用本软件素材库中的各类教学素材进行板书设计和编辑，无需调用或链接等形式借助软件外素材实现；E、在同一软件内对板书页中的文字、图片、视频进行任意添加、删除、修改和调整位置。F、可在系统内新建概貌示意图，也可对系统内保存的概貌图任意添加、删除和修改热键；G、可利用系统内教学素材对概貌图中的热键进行图片、高清影片、文字等信息的链接，无需以调用或链接等形式借助软件外素材实现；H、可通过地图编辑模式、热键编辑模式、轨迹编辑模式三种编辑模式对概貌图、关键景点以及游览线路等进行分层设计；I、可在系统内利用自由设计和编辑岗位的工作流程图、景点游览顺序图等；J、可在系统内对流程节点进行任意添加、修改和删除；K、可在系统内利用节点中的测试题设置关卡，辅助学生训练。L、系统内设有时间轴，使用者能根据教学时间自由设置时间轴长短；M、可在同一系统软件内的虚拟现实场景、图片、视频、文字、FLASH等教学素材有序整合，将其按照教学需要合理有序安排在时间轨道上，无需以调用或链接等形式借助软件外素材实现；N、可将同一软件内的各种教学素材根据上课时间的长短，设置相应的时间刻度O、可在同一系统内对时间轨道上的教学素材进行排序和统一播放时间的调整，能够定时、定位的播放各种素材；P、可对系统内的编排在时间轨道上的完整教案进行一键式播放，使教案可以按时间轨道编排顺序自动播放；Q、可由用户进行手动方式控制、播放时间轨道上的各类素材，实现教案的手动播放；R、能够在播放和编辑某一形式的教学素材的同时，将其它素材嵌入其中，如播放虚拟现实场景时，在触点中插入高清影片、FLASH等。S、可将教师授课情景同步录制下来，并且在环幕上与授课方案同步呈现，录制内容要包括课件播放情况,讲解人员表情动作和语音。（本次演示要求投标商利用系统录播功能将现场所演示情况的整个过程自动录制并形成avi文件格式保存下来，作为演示现场资料予以备查）T、系统支持高清立体的全屏播放,最高能支持2560*768高分辨率立体影片的播放；1、本软件要求必须提供在招标现场进行演示，不能提供现场演示的视为不满足本项目需求。2、演示重点要求如下：1）教案自主设计和编辑功能；2）教案管理功能；3）教案设计、编辑、管理中打开的虚拟现实场景、图片、视频等素材要求应用自主开发浏览器在软件系统内打开，不允许使用超级链接等方式链接第三方浏览器、播放器等插件。是1、为保证软件的渠道货源与后期的售后服务2、此项目为核心软件系统，因此，软件必须符合我校教学需要。3、核心软件系统，需要现场根据演示要点逐一演示，以便于符合用户使用需求2三维虚拟仿真景点1一、天津景点包括：天津五大道、天津海河、天津盘山、天津古文化街、天津石家大院、天津黄崖关长城等景点二 省外景点：1、地文景观景类（国家5A景区） 山岳型代表景区 （2至3个） 地貌型代表景区 （2至3个）2、水文景观景类 （国家5A景区）瀑布景型代表景区（2至3个） 江河型代表景区 （2至3个）3、历史人文旅游景观景型（国家5A景区） 皇宫官署建筑群类景观 （2至3个）宗教类景观 （2至3个）遗址类代表景区 （2至3个）以上景区全部为三维精细建模制作而成的虚拟仿真场景，非图片和视频方式表现，也非全景图片表现。但场景中需要以相应的图片、视频和全景照片加以说明该景点，同时要求精细建模的地方，不允许简单模型贴图粗糙实现。1、为保证产品质量和供货期限，本次所采购的景区软件应为成熟产品，并能提供相应证明材料。景点须必需投标现场进行演示，任何一个景区不能提供现场演示的视为不满足本项目需求。2、以上景区全部为三维精细建模制作而成的虚拟仿真场景，非图片和视频方式表现，也非全景图片表现。但场景中需要以相应的图片、视频和全景照片加以说明该景点，同时要求精细建模的地方，不允许简单模型贴图粗糙实现。是1、以上场景为我校方根据教学需要选定，为必需满足项，不允许更改。2、为保证软件的渠道货源与后期的售后服务3、要求场景必须精致，防止粗制滥造，以次充好。3酒店客房服务可视化教程1根据国际酒店管理的新形势和新特点，对酒店的核心部门客房部门工作人员的岗位职责和操作技能进行模拟教学。软件分为场景仿真模块、岗位操作教学模块、业务流程教学模块三个部分。教学内容涵盖楼层服务人员基本工作和服务、客房设备用品与安全管理、客房部公共区域服务、洗衣房服务、服务中心服务等等。软件分为理论知识教学模块、操作技能教学模块、服务流程教学模块三个部分。理论知识教学模块涵盖客房部概述、客房部的组织管理、客房的设计布置；操作技能教学模块涵盖客房卫生管理、客房的清洁整理、公共区域清洁整理、洗衣房和布草房的管理；服务流程教学模块涵盖楼层服务和客房服务。整套软件以五星级酒店为平台，真实再现了总经理室、副总经理室、前厅部、餐饮部、客房部、康乐部、财务部、人事后勤部等的工作环境及相关岗位的人员配置和着装要求,其中重点展现了客房部门的工作环境及各个岗位。通过与仿真场景的互动，同步展现以上三个不同的教学模块，形成可视化教程。可视化教程具备以下特色：（1）可视化教程中，通过与场景互动，老师可以任意触发业务流程的任一环节，在同一场景中分步骤展现前厅接待的整套流程。（2）在该可视化教程中，场景与各种操作步骤实现同步显示；伴随着业务的开展，配套运行。（3）教师可以对各个教学模块进行调整，增加、删除或者替换各种操作技能；增加、删除业务流程；增加、删除或者替换业务流程中任意环节及相关操作步骤。（4）教程提供时间轨道功能。在每个时间轨道内，各种知识点或操作流程将以虚拟现实素材、多种媒体素材的方式，按照教师的授课顺序，依次整合在同一个时间轨道内。教师可以通过滑动时间条，就可以在同一界面内播放时间轨道上的各种素材，而无需打开其它窗口，调用各种播放器进行播放。（5）在现有可视化教材的基础上，教师可以结合自身教学经验，通过教材编辑对各个素材进行增加、删除、修改；可以对时间轨道内素材的显示顺序进行调整,包括调整素材显示的起始时间和播放时间等等；可以增加或删除、置换各种素材，从而形成符合自己授课风格的可视化教材。1、本软件要求必须提供在招标现场进行演示，不能提供现场演示的视为不满足本项目需求。2、演示重点要求如下：1）虚拟仿真再现五星级酒店客房部门的工作环境及各个岗位。2）展示客房部概述、客房部的组织管理、客房的设计布置等相关知识点。是1、为保证软件的渠道货源与后期的售后服务2、此项目为核心软件系统，因此，软件必须符合我校教学需要。3、核心软件系统，需要现场根据演示要点逐一演示，以便于符合用户使用需求4酒店餐饮服务可视化教程1根据国际酒店管理的新形势和新特点，对酒店的核心部门餐饮部门工作人员的岗位职责和操作技能进行模拟教学。软件分为场景仿真模块、岗位操作教学模块、业务流程教学模块三个部分。教学内容涵盖餐前服务准备（托盘、餐巾折花、铺台布、摆台、迎宾准备）、餐饮用餐准备（迎宾服务、边桌服务、结账与送客服务）、餐厅服务管理、菜单管理与设计、餐饮原料采购与库存管理、餐饮成本控制与管理、餐饮产品计划与销售管理等等。软件分为理论知识教学模块、操作技能教学模块、服务流程教学模块三个部分。理论知识教学模块涵盖饭店餐饮概述（饭店餐饮部、餐饮业概述、餐饮服务基础知识：饮食卫生知识、饮食风俗习惯、餐饮服务安全知识）；操作技能教学模块涵盖餐厅折花、托盘服务、摆台服务、斟酒服务、上菜服务、分菜服务和撤换服务）；服务流程教学模块涵盖零点餐厅接待服务和宴会接待服务。整套软件以五星级酒店为平台，真实再现了总经理室、副总经理室、前厅部、餐饮部、客房部、康乐部、财务部、人事后勤部等的工作环境及相关岗位的人员配置和着装要求,其中重点展现了餐厅部门的工作环境及各个岗位。通过与仿真场景的互动，同步展现以上三个不同的教学模块，形成可视化教程。可视化教程具备以下特色：（1）可视化教程中，通过与场景互动，老师可以任意触发业务流程的任一环节，在同一场景中分步骤展现前厅接待的整套流程。（2）在该可视化教程中，场景与各种操作步骤实现同步显示；伴随着业务的开展，配套运行。（3）教师可以对各个教学模块进行调整，增加、删除或者替换各种操作技能；增加、删除业务流程；增加、删除或者替换业务流程中任意环节及相关操作步骤。（4）教程提供时间轨道功能。在每个时间轨道内，各种知识点或操作流程将以虚拟现实素材、多种媒体素材的方式，按照教师的授课顺序，依次整合在同一个时间轨道内。教师可以通过滑动时间条，就可以在同一界面内播放时间轨道上的各种素材，而无需打开其它窗口，调用各种播放器进行播放。（5）在现有可视化教材的基础上，教师可以结合自身教学经验，通过教材编辑对各个素材进行增加、删除、修改；可以对时间轨道内素材的显示顺序进行调整,包括调整素材显示的起始时间和播放时间等等；可以增加或删除、置换各种素材，从而形成符合自己授课风格的可视化教材。1、本软件要求必须提供在招标现场进行演示，不能提供现场演示的视为不满足本项目需求。2、演示重点要求如下：1）抽样展示餐厅折花相关技能知识；2）抽样展示中、西餐摆台流程。是1、为保证软件的渠道货源与后期的售后服务2、此项目为核心软件系统，因此，软件必须符合我校教学需要。3、核心软件系统，需要现场根据演示要点逐一演示，以便于符合用户使用需求5酒店康乐服务可视化教程1根据国际酒店管理的新形势和新特点，对酒店的核心部门康乐部门工作人员的岗位职责和操作技能进行模拟教学。软件分为场景仿真模块、岗位操作教学模块、业务流程教学模块三个部分。教学内容涵盖运动类康乐项目服务、娱乐休闲类康乐项目服务、保健休闲类康乐项目服务、户外活动服务等等。软件分为理论知识教学模块、操作技能教学模块、服务流程教学模块三个部分。理论知识教学模块涵盖康乐经营概述、康乐项目设置和康乐部的组织机构与职能；操作技能教学模块涵盖康体服务项目（台球、保龄球、网球、高尔夫球、健身房和游泳池）、娱乐服务项目（卡拉OK、歌舞厅服务、棋牌室服务和游艺厅服务）、保健服务项目（桑拿房服务、足浴室服务、保健按摩服务、温泉浴服务和美容美发服务）；服务流程教学模块主要是指接待服务。整套软件以五星级酒店为平台，真实再现了总经理室、副总经理室、前厅部、餐饮部、客房部、康乐部、财务部、人事后勤部等的工作环境及相关岗位的人员配置和着装要求,其中重点展现了康乐部门的工作环境及各个岗位。通过与仿真场景的互动，同步展现以上三个不同的教学模块，形成可视化教程。可视化教程具备以下特色：（1）可视化教程中，通过与场景互动，老师可以任意触发业务流程的任一环节，在同一场景中分步骤展现前厅接待的整套流程。（2）在该可视化教程中，场景与各种操作步骤实现同步显示；伴随着业务的开展，配套运行。（3）教师可以对各个教学模块进行调整，增加、删除或者替换各种操作技能；增加、删除业务流程；增加、删除或者替换业务流程中任意环节及相关操作步骤。（4）教程提供时间轨道功能。在每个时间轨道内，各种知识点或操作流程将以虚拟现实素材、多种媒体素材的方式，按照教师的授课顺序，依次整合在同一个时间轨道内。教师可以通过滑动时间条，就可以在同一界面内播放时间轨道上的各种素材，而无需打开其它窗口，调用各种播放器进行播放。（5）在现有可视化教材的基础上，教师可以结合自身教学经验，通过教材编辑对各个素材进行增加、删除、修改；可以对时间轨道内素材的显示顺序进行调整,包括调整素材显示的起始时间和播放时间等等；可以增加或删除、置换各种素材，从而形成符合自己授课风格的可视化教材。1、本软件要求必须提供在招标现场进行演示，不能提供现场演示的视为不满足本项目需求。2、演示重点要求如下：抽样展示五星级酒店康乐项目：台球、保龄球、网球、高尔夫球、健身房和游泳池中任意一项的相关教学知识点。是1、为保证软件的渠道货源与后期的售后服务2、此项目为核心软件系统，因此，软件必须符合我校教学需要。3、核心软件系统，需要现场根据演示要点逐一演示，以便于符合用户使用需求6酒店客房服务可视化教程1根据国际酒店管理的新形势和新特点，对酒店的核心部门客房部门工作人员的岗位职责和操作技能进行模拟教学。软件分为场景仿真模块、岗位操作教学模块、业务流程教学模块三个部分。教学内容涵盖楼层服务人员基本工作和服务、客房设备用品与安全管理、客房部公共区域服务、洗衣房服务、服务中心服务等等。软件分为理论知识教学模块、操作技能教学模块、服务流程教学模块三个部分。理论知识教学模块涵盖客房部概述、客房部的组织管理、客房的设计布置；操作技能教学模块涵盖客房卫生管理、客房的清洁整理、公共区域清洁整理、洗衣房和布草房的管理；服务流程教学模块涵盖楼层服务和客房服务。整套软件以五星级酒店为平台，真实再现了总经理室、副总经理室、前厅部、餐饮部、客房部、康乐部、财务部、人事后勤部等的工作环境及相关岗位的人员配置和着装要求,其中重点展现了客房部门的工作环境及各个岗位。通过与仿真场景的互动，同步展现以上三个不同的教学模块，形成可视化教程。可视化教程具备以下特色：（1）可视化教程中，通过与场景互动，老师可以任意触发业务流程的任一环节，在同一场景中分步骤展现前厅接待的整套流程。（2）在该可视化教程中，场景与各种操作步骤实现同步显示；伴随着业务的开展，配套运行。（3）教师可以对各个教学模块进行调整，增加、删除或者替换各种操作技能；增加、删除业务流程；增加、删除或者替换业务流程中任意环节及相关操作步骤。（4）教程提供时间轨道功能。在每个时间轨道内，各种知识点或操作流程将以虚拟现实素材、多种媒体素材的方式，按照教师的授课顺序，依次整合在同一个时间轨道内。教师可以通过滑动时间条，就可以在同一界面内播放时间轨道上的各种素材，而无需打开其它窗口，调用各种播放器进行播放。（5）在现有可视化教材的基础上，教师可以结合自身教学经验，通过教材编辑对各个素材进行增加、删除、修改；可以对时间轨道内素材的显示顺序进行调整,包括调整素材显示的起始时间和播放时间等等；可以增加或删除、置换各种素材，从而形成符合自己授课风格的可视化教材。1、本软件要求必须提供在招标现场进行演示，不能提供现场演示的视为不满足本项目需求。2、演示重点要求如下：1、虚拟仿真再现五星级酒店客房部门的工作环境及各个岗位。2、展示客房部概述、客房部的组织管理、客房的设计布置等相关知识点。是1、为保证软件的渠道货源与后期的售后服务2、此项目为核心软件系统，因此，软件必须符合我校教学需要。3、核心软件系统，需要现场根据演示要点逐一演示，以便于符合用户使用需求7旅行社管理实验室教学软件11.系统简介：系统需融合先进的旅行社业务管理经验和管理思想，提出新一代专业的旅行社信息化解决方案供旅游管理专业相关学生学习参考，为高校学生实习模拟旅行社管理提供一个较好的平台。系统要涵盖旅行社业的分销、操作、结算、统计分析等各大业务模块，具备团队计划、旅游预订、客房预订、机票预订、景点门票预订、团餐预订、车辆预订、收付款管理、供应商、团队客户、VIP散客管理 等功能模块；教师可以通过总控台对学生的实际操作进行总控，通过通告栏对学生布置相应的模拟实习任务。系统角色需分别由管理员、教师和学生来担当，管理员与教师的任务是维护系统安全、管理数据及管理学生，学生则在教师的创建角色后模拟自己所属旅行社的角色。系统能提供一个账号给管理员，管理员从首页登录后可以添加教师，老师可以创建班级学生。学生拿到老师分配的账号就可以进入系统操作，学生方可从首页进行登录，模拟教师所规定的角色。2．软件要采用最新的B/S架构设计，安装、使用和升级都非常简便，客户端只需标准的浏览器，不再安装其他软件，没有用户数量限制，系统管理员可根据需要创立班级和学员管理库。支持多教师，多班级同时使用3.主要功能：管理员端：系统管理：信息中心、教师管理、系统管理。资源管理：产品管理、自助游管理、公司线路库。教师端：系统管理：信息中心、教师管理、系统管理。教师管理：教师管理、学生管理、实验管理、业务代码、成绩管理、实验分析、统计报表。学生端：信息中心：个人资料、本社信息、新闻中心、邮件系统。计调中心：团队计划、计调操作、导游安排。销售中心：团队销售、单项销售、销售管理。客户关系：客户档案、市场营销。统计报表：团队计划一览表、团队销售一览表。财务管理：团队收入、收款审核、提款审核、单位结算。基础资料：公司产品、自助有管理、公司线路库、导游资料管理。1）内部业务管理：线路/团队计划、计调操作、游客管理、财务核算、单项预订成本管理、系统设置2）销售支持：包团业务、同行代理销售、外联销售、同行在线分销、客户关系管理、地接社接口3）数据库支持：国内航班查询、火车时刻表、国内景点资料查询、同行线路报价、城市数据库4）管理支持：销售统计分析、成本统计分析、业务统计分析、结算统计分析、人员业绩分析、财务分析4. 系统需严格按照旅行社管理的核心流程和业务操作实际情况来设计各个关键性的业务流程，比如“编制团队计划”的流程：输入团队基本信息-输入线路报价-输入行程安排-输入游客资料-制定接送计划-进行计调操作-定制收款账单-预估成本费用。否8酒店管理教学模拟系统1系统简介：教师可通过这套系统，给正在学习酒店管理专业的同学提供一个仿真实践的平台，让他们在学习理论知识的同时，通过系统对前台，后台，客房等各类业务进行模拟操作，使学生对现代酒店管理的理念和思想有一个更直观的了解；同时，通过该软件进行教学，可以改变传统的教学模式，减轻教师的教学负担，使理论性的教学不再枯燥，提高教学质量。软件模块：1前台预定：新开团体、新开预定、预订管理、团体管理、客人查询、自动取消、合约配额、经理控房2前台接待：预定入住、直接入住、客单管理、团队管理、团批量操作、团员操作、自动取消、自动延期、经理控房3前台收银：预收定金、预收押金、入账操作、结账操作4市场销售：新增合约公司、合约公司管理、合约预收款、合约入账、合约结账、合约配额、新增客历、客历管理、新增贵宾卡、贵宾卡管理5客房管理：设置房态、设置维修、设置锁房、失物招领、设置指定房6夜审系统：房租过账、账目审核、系统日结7报表查询：当日发生明细表、当日收回明细表、当日预定金明细表、当日预收款明细表、预收款汇总表、当日转账明细表、当日入住房间表、当日离店房间表、合约账户预警表、合约账户统计表软件特点：1）角色分配鲜明，分为管理员与教师，学生端口2）老师可以给小组分配、角色轮换等功能管理，轻松实现对学生的模拟情况查看及管理。3）学生端口又根据市场需要设置了酒店模拟角色，代理商模拟角色，个人客户模拟角色。可以让学生全面了解酒店管理的各个方面的管理方式。4）酒店客房管理可以处理代理商与客户的客房预定，可以实现客户的初始建造，装饰，清洁，及客户投诉等实际客房管理的各种情况。5）餐饮部管理包含了餐厅更名、餐厅配备、餐厅清洁、菜单管理等，而特别选中某一餐桌时，则有餐桌清洁、顾客买单、用餐投诉等具体操作。6）销售部与广告部都是外置客户部门，可互通过此类方式让客户了解酒店与代理商的各种服务项目。7）此系统包含了酒店管理里面的完整的管理流程，可以让学生真实体验酒店管理的模式流程。备注：软件采用最新的B/S架构设计，安装、使用和升级都非常简便，客户端只需标准的浏览器，不再安装其他软件，且没有用户数量限制，系统管理员可根据需要创立班级和学员管理库。支持多教师，多班级同时使用否