中国移动通信集团黑龙江有限公司2013年非省会城市县域优化项目公开比选文件比选人： 中国移动通信集团黑龙江有限公司2013年8月26日 目录第一章比选公告41.1比选公告4第二章报价人须知5报价人须知前附表52.1比选人及合同名62.2项目的确定和资金来源62.3比选的组织形式62.4比选方式72.5资格审查72.6合格的货物和服务72.7报价费用72.8比选文件的组成72.9比选文件的澄清72.10比选文件的修改72.11应答报价文件的编写82.12应答报价文件的构成（详见第七章）82.13关于优惠条件82.14比选报价82.15证明报价人合格和资格的文件82.17报价保证金92.18报价文件的有效期92.19备选报价方案 （本比选项目不接受备选报价方案）92.20报价文件的式样和签署92.21报价文件的密封和标记92.22报价文件的提交、送达102.23报价文件的修改和撤回102.24唱价102.25评审由依法组建的评审委员会进行112.26报价文件的澄清和说明112.27报价文件的评审112.28评审方法122.29关于划分标包142.30相关人员的接触142.31中出通知书152.32签订书面合同15报价人须知附件一：唱价记录表16报价人须知附件二：中出通知书17报价人须知附件三：未中出结果通知书18第三章合同条款19第四章合同协议书27第五章技术规范书28第六章评审办法716.1本次综合评分法71第七章报价文件格式727.1、报价函 报价函747.2、报价一览表757.3、报价分项报价表767.4、合同条款偏离表777.5、法定代表人身份证明787.6、法定代表人授权委托书797.7、资格证明文件817.8、技术规范点对点应答：827.9、其他83 第一章比选公告1.1比选公告中国移动通信集团黑龙江公司将于近期启动2013年非省会城市县域优化项目采购公开比选工作，热忱欢迎各单位参与本次采购。1、比选的名称、标段及主要技术规范：1)项目名称：2013年非省会城市县域优化项目2)采购方式：公开比选，采用资格后审方式3)标段划分：划分为三个标包，由供应商针对不同标包进行分别投标。标包一：涉及大兴安岭、鹤岗、佳木斯、牡丹江、七台河部分县城二十个县域的城区部分；标包二：涉及大庆、黑河、鸡西、牡丹江、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春部分县城二十二个县域的城区部分；标包三：涉及大庆、鹤岗、黑河、鸡西、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春部分县城二十四个县域的城区部分2、技术要求：详见第五章《技术规范书》。3、应答报价文件的递交1)递交应答文件时间为2013年9月 2日10:00 截止，地点为枢纽楼1301室。2)本次公开比选公开唱价将于2013年9月 2日10:00时在枢纽楼1301室公开进行。逾期送达或者未送达指定地点的比选应答文件，采购人不予受理。4、联系方式招标人：中国移动通信集团黑龙江有限公司地 址：黑龙江省哈尔滨市松北区新湾路168号邮 编：150028联系人：李春波手机：150*****741邮箱：hrblibo@126.com第二章报价人须知报价人须知前附表比选文件中用醒目方式（“※”条款）标明的条款为必须满足的条款，不满足其中任何一项要求和条件的报价将被拒绝，这些要求和条件为实质上响应条款。编号条款名称编列内容1比选人中国移动通信集团黑龙江有限公司2项目名称中国移动通信集团黑龙江有限公司2013年非省会城市县域优化项目3比选组织形式自行组织4比选方式公开比选（资格后审）5比选文件的澄清所有需要澄清的疑问应于2013年 8 月 28 日前书面提交比选人6※关于优惠原则上不接受一次性优惠或赠送服务的报价方式，若提供一次性优惠或赠送服务，应将优惠的价格折算到服务单价中。7※联合体不允许8※资质要求1.注册资金: 100万及以上2.资质条件：具有开展相关服务的资质3.财务要求：近3年财务状况良好，没有处于财产被接管、破产或其他不良状态、无重大不良资产或不良投资项目。4.其他要求：只能由可完成优化项目的供应商直接投标，不接受代理商参与投标9※资质材料1、营业执照副本（复印件，要求清晰反映企业法人年检情况记录和经营范围，同时要加盖单位公章）；2、法定代表人资格证明书（请提供法定代表人身份证复印件）3、法人组织机构代码证（复印件）4、法定代表人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（委托代理时必须提供）；5、税务登记证（复印件）；6、报价人认为有必要提供的其他声明及文件资料。10样品不需要11报价有效期报价有效期： 60 天。12※备选报价方案不允许13报价文件份数报价文件份数：纸制：正本一份；U盘电子版：一份。14报价截止时间报价截止时间：2013年 9月 2 日10 时整（北京时间）15递交报价文件递交报价文件地点：哈尔滨市松北区新湾路168号中国移动通信集团黑龙江有限公司1301室16唱价唱价时间：2013年 9 月 2 日10 时唱价地点：哈尔滨市松北区新湾路168号中国移动通信集团黑龙江有限公司1301室17评审方法平均价格法18违约处罚在比选报价网站公布违约信息，列入违约黑名单，三年内不得参与黑龙江移动采购项目。19合作方式以签订合同内容为依据注:以上内容可按实际情况增加或减少本表关于要采购的货物的具体资料是对报价人须知的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。2.1比选人及合同名2.1.1比选人名称：见报价人须知前附表。2.1.2项目名称：见报价人须知前附表。2.2项目的确定和资金来源比选人的本次比选项目已经批准，并获得一笔资金，计划将一部分资金用于支付本次比选后所签订的合同项下的款项。2.3比选的组织形式本次比选组织形式为：由比选人自行组织比选的方式进行。2.4比选方式公开比选方式。2.5资格审查本次采用资格后审方式。2.6合格的货物和服务2.6.1报价人提供的所有有关服务的原产地，均应来自中国或是与中国有正常贸易往来的国家或地区。比选人的支付也仅限于这些货物和服务。2.6.2如果报价的货物实行生产许可证制度的，应有国家或行业主管部门颁发的许可证。2.7报价费用不论报价的结果如何，报价人自行承担所有参与准备和参与报价有关的费用。2.8比选文件的组成第一章 报价邀请书第二章 报价人须知第三章 合同条款第四章 合同协议书第五章 货物需求及技术规格第六章 评审标准第七章 报价文件格式第八章 其他2.9比选文件的澄清2.9.1报价人要求对比选文件进行澄清，应以书面形式通知比选人。比选人对比选文件有必要澄清的问题以书面形式予以答复，同时将书面形式答复发给所有购买比选文件的报价人（答复中不包括问题的来源）。所有关于比选文件的澄清均作为比选文件的补充部分。2.9.2报价人在收到澄清后，应立即以书面形式确认收到该澄清。2.9.3报价人要求澄清比选文件的截止时间，在报价人前附表中规定。2.10比选文件的修改2.10.1在比选文件要求提交报价文件截止时间至少三日前，比选人可以对比选文件进行修改。2.10.2比选文件的修改将以书面形式通知所有购买比选文件的报价人，报价人收到上述通知后，应立即以书面形式确认收到修改文件。2.11应答报价文件的编写2.11.1报价人应按照比选文件的内容编写报价文件，并对比选文件做出实质性响应，凡对比选文件中加“※”号标明的关键资质及条文的偏离、保留或反对，将被认为是重大偏离，将导致废标。凡属于细微偏差的将会由评审委员会做出不利于报价人的评审。2.11.2报价人必须对比选文件中的 “商务规范书”、“技术规格书”中的内容进行点对点应答。一般写明“满足”或“不满足”，需要说明的特殊部分，另注明在附件中解释。报价人应认真阅读比选文件中所有的事项、格式、条款和技术规范等。报价人没有按照比选文件要求提交全部资料，或者报价没有对比选文件在各方面都做出实质性响应是报价人的风险，并可能导致其报价作废标处理。2.11.3报价人提交的报价文件以及报价人与比选人就有关报价的所有往来函电均应使用中文。报价人提交的支持文件和印刷的文献可以使用另一种语言，但相应内容应译成中文，在解释报价文件时以中文译本为准。2.12应答报价文件的构成（详见第七章）2.13关于优惠条件2.13.1只有在比选文件要求或允许报优惠价时，报价人才可以报出，并应当折算到单价中，不符合要求的优惠报价将不被采纳。报价人优惠报价的数额，开标时也必须当众宣读。见前附表。2.13.2比选人不接受报价人的任何低于成本报价的不正当竞争方式。2.14比选报价2.14.1报价人应按报价范围的内容分别列项报价，报价应含相应的配送到黑龙江移动指定地点的运输费和保险费。小写与大写不符的，以大写为准。如果报价人不接受对其错误的更正，其报价将被拒绝。各项报价价格均以人民币报价。2.15证明报价人合格和资格的文件2.15.1报价人应提交证明其有资格参加报价和中出后有能力履行合同的文件或报价函，并作为其报价文件的一部分。2.15.2报价人提交的合格性证明文件应符合比选文件要求。2.17报价保证金无2.18报价文件的有效期2.18.1报价有效期的具体时间见比选文件前附表。在此期间，报价人不得要求撤回或修改其报价文件。报价有效期不满足要求的报价将被视为非实质性响应报价。2.18.2在原定报价有效期满之前，如果出现特殊情况，比选人或比选代理机构可以书面形式向报价人提出延长报价有效期的要求。报价人须以书面形式予以答复，报价人可以拒绝这种要求而不被没收报价保证金。同意延长报价有效期的报价人不允许修改他的报价文件，但需要相应地延长报价保证金的有效期，在延长期内本须知关于报价保证金的退还与没收的规定仍然适用。2.19备选报价方案（本比选项目不接受备选报价方案）2.20报价文件的式样和签署 2.20.1报价人按本须知前附表的规定，编制报价文件一份“正本”。报价人需要提供一份电子文件（U盘存储）。2.20.2报价文件正本应使用不能擦去的墨水打印或书写，由报价人法定代表人或授权的代表人签署并盖单位章。2.20.3报价文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由报价人的法定代表人或其授权的代表人签字确认。2.20.4报价文件每页要求由报价人或其授权的委托人签字，报价文件中“报价一览表”等重要表格以及凡出现报价人单位落款的地方必须盖单位章。2.21报价文件的密封和标记2.21.1报价人应将“报价一览表”和报价保证金单独密封作为内层包封单独提交，并在包封上标明“报价一览表”字样。报价人应将报价文件的正本密封在外层包封，在每份报价文件的正本明确标明“正本”。包封的所有粘接缝隙必须加盖单位章或由报价人的法定代表人或其授权的代表人签字。2.21.2外层包封应写明比选人名称和地址、项目名称、比选编号、并注明唱价时间以前不得开封。2.21.3在外层包封上应写明报价人的名称与地址、邮政编码、联系人和联系方式，以便报价出现逾期送达时能原封退回。2.21.4提交报价文件时，比选人应对符合比选文件规定密封和标记的报价文件进行签收。2.21.5对于不符合上述要求的报价文件退还给报价人。2.21.6比选人对于编制报价文件的其他要求。2.22报价文件的提交、送达2.22.1报价人必须在报价须知前附表规定的截止时间内将报价文件提交至报价人须知前附表所述的单位和地址。2.22.2比选人按报价须知第2.10的规定修改比选文件后，可以书面补充通知的方式，酌情推迟提交报价文件的截止时间。在上述情况下，比选人与报价人以前在报价截止时间方面的全部权力、责任和义务，将适用于延长后新的报价截止时间。2.22.3逾期送达的或者未送达指定地点的报价文件，比选人不予受理。2.23报价文件的修改和撤回2.23.1报价人递交报价文件以后，在规定的报价截止时间之前，可以向比选人递交修改或撤回其报价文件的书面要求并进行修改或撤回。在报价截止日期以后，不能更改和撤回报价文件，否则其报价保证金将不予退还。2.23.2报价人的修改或撤回书面要求和修改后的报价文件，应按本须知第2.21的规定编制、密封、标志和递交（在外层包封标明“修改”字样）。2.24唱价2.24.1比选人将于比选公告或者报价邀请书所列的时间和地点公开唱价，参加唱价的报价人代表应签名报到，以证明其出席唱价。报价截止时间和唱价时间为同一个时间。2.24.2唱价会议由比选人组织并主持，邀请所有的报价人或其代表出席。比选人对报价文件密封性进行检查。但按规定提交合格撤回书面要求的报价文件不予开封。2.24.3报价文件有下列情况之一的将视为无效，无效的情况将不予开封：1）报价文件未按规定标志、密封；2）报价截止时间以后送达的报价文件；3）国家及部委法律法规中有关无效报价的其他情况。2.24.4唱价时，比选人当众宣布参加本次比选的报价人个数及报价文件的密封情况，并宣读有效报价的“报价一览表”中的内容，“报价一览表”一般包括：报价人名称、报价人报价、交货期以及比选文件中规定的其他内容。2.24.5唱价内容填写在“开标记录表”中，由主持人、唱标人、记录人、报价人以及其他在场相关人员签字确认，存档备查。2.25评审由依法组建的评审委员会进行2.25.1评审期间，任何单位和个人不得非法干预或影响评审的过程和结果。2.25.2评审委员会成员名单在中标结果确定前保密。2.26报价文件的澄清和说明2.26.1在评审过程中，评审委员会可以书面形式要求报价人对所提交的报价文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。有关澄清的要求与答复，应以书面形式进行，并作为评审报告的一部分。评审委员会不接受报价人主动提出的澄清、说明或补正。2.26.2澄清、说明和补正不得改变报价文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。报价人的书面澄清、说明和补正属于报价文件的组成部分。2.26.3评审委员会对报价人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求报价人进一步澄清、说明或补正，直至满足评审委员会的要求。2.27报价文件的评审2.27.1评审委员会将审查报价文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、有无计算上的错误等。2.27.2算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价；若单价有明显的小数点错位，应与报价人进行澄清更正；若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。如果报价人不接受对其错误的更正，其报价将被拒绝。2.27.3对于报价文件中不构成重大偏差的不正规、不一致或不规则等的微细偏差，评审委员会可以要求报价人进行补正，拒不补正的，在详细评审时可以对微细偏差作出不利于该报价人的评审，量化标准应当在比选文件中规定。2.27.4在详细评审之前，评审委员会要审查每份报价文件是否实质上响应了比选文件的要求。实质上响应的报价应该是与比选文件要求的关键性条文没有重大偏离的报价。对比选文件中加“※”或重体字标明的关键条文的偏离、保留或反对，将被认为是重大偏离，将导致废标。2.27.5评审之后，报价人不得要求通过修正或撤消不合要求的偏离从而使其报价成为实质上响应的报价。如发现下列情况之一的，其报价将被评审委员会视为作废报价：1）没有按照比选文件要求提供报价担保或者所提供的报价担保有瑕疵；2）超出经营范围报价的；3）资格证明文件不全的；4）报价文件没有报价人授权代表签字和加盖单位章；5）业绩不满足比选文件要求的；6）报价文件载明的比选项目完成期限超过比选文件规定的期限；7）明显不符合技术规格、技术标准的要求；8）报价文件附有比选人不能接受的条件；9）不符合比选文件中规定的其他实质性要求。2.27.6评审委员会只对符合上述要求的报价进行评价和比较。2.28评审方法2.28.1报价人须知前附表中已详细载明下述评审方法之一做为本次评审所采用的评审方法。2.28.2本次采用综合评分法，其中商务部分占40分，技术部分占60分，要求不同标段不得中同一家，优先顺序分别为标段三、标段二、标段一。商务部分（40分）：平均价格法每个厂家所有产品总类的分报的算术平均数为评标价格Px。所有厂家评标价格的平均报价为：Pa商务得分=40*（1-︱Px- Pa︱/Pa）技术部分（60分）：各标段分别评分总项分项满分分值人员配置优化人员配置数量10基站人员配置数量10塔工5人员能力提供人员能力证明10项目计划计划同时开展优化县城数10项目实施方案的科学合理性10优化能力站点基础数据核查3告警排查3网络性能评估4网络结构评估3参数一致性核查3网络覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率优化6可行性解决方案设计6自动路测质量提升优化6项目培训3项目执行经验黑龙江项目合作经验4类似项目执行经验42.29关于划分标包标包一：爱立信设备，涉及大兴安岭、鹤岗、佳木斯、牡丹江、七台河部分县城二十个县域的城区部分；标包二：华为设备，涉及大庆、黑河、鸡西、牡丹江、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春部分县城二十二个县域的城区部分；标包三：诺基亚、中兴、阿尔卡特设备，涉及大庆、鹤岗、黑河、鸡西、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春部分县城二十四个县域的城区部分2.30相关人员的接触2.30.1从评标之日起至授予合同期间，报价人不得就与其报价有关的事项与比选人和评审委员会的人员私下接触。2.30.2报价人试图对比选人和评审委员会的评审、比较或中标候选人的决定进行影响，都可能导致其报价被拒绝。2.30.3在确定中标人之前,比选人不得与报价人就报价价格，报价方案等实质性内容进行谈判。2.31中出通知书2.31.1中出人确定后，比选人向中出人发出中出通知书，同时通知未中出人。2.31.2中出通知书是比选报价档案和合同的组成部分。2.31.3中出通知书对比选人和中出人具有法律约束力。中出通知书发出后，比选人改变中出结果或者中出人放弃中出的，应当承担法律责任。2.32签订书面合同2.32.1比选人在中出通知书中载明与中标人签订书面合同的时间地点，比选人与中出人不再订立背离合同实质性内容的其他协议。2.32.2比选人在发送中出通知书的同时，将把比选文件中提供的合同格式连同签订合同的相关事宜同时发送给中标人。2.32.3中出人在收到中标通知书后按比选文件规定的期限内，与比选人签订合同。 报价人须知附件一：唱价记录表唱价记录表比选编号：__________________________. 时间:___________________________项目名称: __________________________. 地点：__________________________报价人标包项目名称项目总报价（万元）（1）按提交报价文件顺序唱价。（2）唱标内容为“报价一览表”中的内容。 主持人：__________________唱价人：_____________________记录人：_______________公证人/监察_______________出席代表签字： 报价人须知附件二：中出通知书中 出 通 知 书(中出人名称)：（比选人）（项目名称）比选编号，你方递交的报价文件已被我方接受，正式确定为合作单位。中标人收到本通知书后，请于 年 月 日时前到（地点）(向比选人提交履约担保并)进行签订合同的有关事宜。特此通知。比选人：（盖章）年月日 报价人须知附件三：未中出结果通知书未中出结果通知书致：（未中标人名称） 我方已接受 （未中标人名称）所递交的（项目名称）的报价文件，确定 （未中标人名称）未中标。特此通知。比选人：（盖单位章）年月日 第三章合同条款【】技术服务合同 甲方：【】法定地址：【】 法定代表人或负责人：【】开户银行：【】银行账号：【】联 系 人：【】联系电话：【】乙方：【】 法定地址：【】法定代表人或负责人：【】开户银行：【】银行账号：【】联 系 人：【】联系电话：【】 鉴于：1．甲方：【】，一家依据中华人民共和国（以下简称“中国”）法律成立并在中国【】合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力；2．乙方：【】，一家依据中国法律成立并在中国【】合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力；3．乙方拥有合法提供本合同项下服务的全部政府许可、生产和/或使用许可和/或授权，对其所提供的服务拥有完全的排他的所有权和/或知识产权和/或有效使用许可。乙方对本合同服务的提供不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。4．甲方拟委托乙方提供本合同项下服务，乙方予以同意。为此，本合同各方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，授权各自的代表按照下述条款签署本合同。 一、服务项目及价格1.1甲方同意接受，乙方同意向甲方提供【】服务，乙方提供的服务的内容详见合同附件【】。1.2合同总价：￥【】元，大写：人民币 【】。 1.3服务期限：【】年【】月【】日至【】年【】月【】日二、付款方式2.1 本合同项下确定的合同总价由甲方向乙方按如下方式及比例支付：2.1.1 合同总价款的【】％，计￥【】元(大写：人民币【】)，将作为首付款由甲方在本合同签字生效后的【】个工作日内且收到由乙方开具的付款通知单及税务机关认可的正规发票后以【电汇】的方式支付乙方。2.1.2合同总价款的【】％，计￥【】元(大写：人民币【】)，将由甲方在【】年【】月【】日收到乙方开具的付款通知单及税务机关认可的正规发票后以【电汇】的方式支付乙方。2.1.3合同总价款的【】％，计￥【】元(大写：人民币 【】)，在合同规定的服务期结束后【】日内，由甲方对乙方的服务质量进行验收，并在收到乙方开具的以下单据后以电汇的方式支付乙方。2.1.3.1由乙方开具的付款通知单及税务机关认可的正规发票一份；2.1.3.2由甲方做出签署并盖章的服务验收合格证书原件一份。2.2 甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。2.3乙方不开具或开具不合格的发票的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。2.4 如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，甲方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。如果最近一笔付款不足以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中继续扣除。2.5 由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。2.6 如需改变开户银行、银行账号，乙方应提前10日以书面通知甲方。如未按本合同规定通知而使甲方遭受损失的，乙方应予以赔偿。2.7甲方将承担根据中国法律法规向其征收的所有与合同履行有关的税费。2.8乙方保证其为所提供的合同服务按中国法律法规足额及时缴纳应交税款，在合同履行过程中无偷漏税、走私等行为。乙方同意，必要时应向甲方提供相应税项的完税证明文件。2.9本合同双方应各自承担其未按中国法律法规足额及时缴纳税款而产生的全部责任。甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方的损失，乙方应当赔偿前述损失。三、验收标准和方法3.1验收标准：本项目技术服务之验收标准为：甲方制定或经甲方认可的本项目的服务验收标准（见附件【】）。3.2验收方法：验收按照附件【】服务验收标准中的规定执行。四、双方一般义务4.1 一方对本合同的履行以对方履行其本合同的义务为条件。4.2 合同双方同意按本合同的约定做好配合和协调工作。4.3 双方在本合同规定的服务时间结束时验收服务执行情况，如果有不满足服务级别的现象，甲方将视情节轻重并按照合同附件的具体规定追究乙方责任、要求赔偿。4.4 乙方的一般义务4.4.1 乙方应完全独立实施本合同服务方案，不得将本合同项下服务内容转包给任何第三方实施；4.4.2 乙方应在服务实施过程中通过现场交流尽力向甲方传授相关知识；4.4.3 乙方应保证其服务人员数量充裕，并具有足够的能力以履行合同规定的服务义务；4.4.4 乙方应指定专人负责就服务实施同甲方进行联络；4.4.5 乙方应提供服务实施进度的相关文件及服务总结报告；4.4.6乙方应承担故障部件发货至甲方过程中所发生的任何损失和费用。4.5 甲方的一般义务4.5.1 甲方应指定专人负责就服务实施同乙方进行联络；4.5.2 为使乙方提供准时的服务，应允许乙方的支持人员进入远程访问系统。五、保密责任5.1 本合同拥有信息的一方（“提供方”）根据本合同向另一方（“接受方”）提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息，本合同的条款和与本合同有关的其他商业信息和技术信息(以下统称“保密信息”)，只能由接受方及其人员为本合同目的而使用。除本合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。在本条中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体，但不包括甲方关联公司。5.1.1甲方关联公司是指甲方的分公司、中国移动通信有限公司、在中国境内由中国移动通信集团公司直接或间接控股的主营移动通信业务的公司，以及上述公司的合法继承人。5.2 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行本合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行本合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与本合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。5.3 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5.4 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。5.5 在任何情形下，本条所规定的保密义务应永久持续有效。5.6 本条规定的保密义务对以下信息不适用：5.6.1 在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方或其雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；5.6.2 有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； 5.6.3 有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。5.6.4 当本合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁。六、承诺与保证6.1 合同一方向另一方保证：作为一家依法成立并合法注册及有效存续的独立法人，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响其继续正常存续和履行本合同的能力。6.2 合同一方向另一方保证：指定的授权代表具有完全民事行为能力且已获得签署本合同所必须的书面授权，授权代表作为其委托代理人签署本合同并无任何法律障碍，对授权代表签署本合同的任何行为将予以认可，并不存在授权不明或超授权范围的情况，亦不存在任何因上述情况而可能导致合同无效或部分无效、被撤销的情况。6.3乙方保证：拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、生产和/或使用许可和/或授权，对其所提供的服务拥有完全的排他的所有权和/或知识产权和/或有效使用许可。乙方对本合同服务的提供不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。6.4 乙方承诺：在向甲方（包括甲方关联公司）提供与本合同相同的服务时，成交单价价格不高于本合同附件【】中该等服务的成交单价，折扣率不低于本合同附件【】中的折扣率。其他商务条件应不劣于本合同商务条件。6.5 甲方对乙方的服务进行验收，相关的验收结果将作为付款结算依据。6.6 本合同履行过程中，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果归属于甲方。七、违约责任7.1如乙方不能按本项目技术服务时间的规定，按时完成技术服务工作的，每逾期一天，乙方须向甲方支付合同总价【1】%的违约金，逾期【15】天以上的，乙方须按合同总价的【2】%每日向甲方支付违约金，上述款项甲方有权从支付乙方的服务费中直接扣除，逾期【20】日以上的甲方有权单方解除本合同，乙方应赔偿甲方因此而受到的损失。7.2乙方不按本合同附件【】规定的内容提供服务或提供的服务不符合本同附件【】的质量要求的，乙方须负责免费重新提供合格的服务，因此导致工期延误的由乙方向甲方承担逾期违约责任，即每日按合同总价的【3】%向甲方支付违约金，甲方同时有权单方解除本合同，乙方应赔偿甲方因此而受到的损失。7.3如因乙方原因最终未能完成符合本合同规定和甲方要求的技术服务，则乙方应向甲方退还全部已付报酬和费用，并向甲方支付相当于合同总金额的【20】％的违约金；违约金不足以补偿甲方损失的，乙方应按照甲方损失进行赔偿。7.4乙方擅自以任何形式将本合同的全部或部分义务转委托任何第三方履行的，应向甲方支付相当于合同总金额【20】％的违约金，同时甲方有权解除本合同，乙方应赔偿甲方因此而受到的损失。7.5在技术服务结束后，甲方依据附件【】对乙方服务进行验收，验收总分小于90分时，甲方将扣除合同总价的【20】%作为违约金，甲方同时有权单方解除本合同。7.6因乙方侵犯第三方合法权益造成第三方追索的，应由乙方自行承担责任，如因此使甲方卷入诉讼或仲裁纠纷或给甲方造成其他损失，每出现一次，乙方应向甲方支付合同总价【10】%的违约金，损失高于违约金数额的，乙方应按甲方实际损失进行赔偿。 7.7乙方违反保密约定，故意、过错或过失泄密的，除应立即采取措施停止泄密行为， 减小泄密造成的损失外，还应向甲方支付合同总价【20】%的违约金。上述违约金不足以弥补甲方所受损失的，乙方还应予以赔偿。同时，甲方还有权单方解除本合同。7.8本合同所称之损失包括实际损失和合同履行后可以获得的利益、诉讼或仲裁费以及合理的差旅费、调查费、律师费等相关费用。 八、不可抗力8.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同： 8.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；8.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；8.2.3不可抗力事件发生，受阻方已立即通知了对方，并在不可抗力事件发生后的十五天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。8.3 不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。8.4 如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。九、通知与送达9.1 根据本合同需要发出的全部通知，均须采取书面形式，上述书面通知均须标明合同各方为收件人。9.2 上述书面通知按对方在本合同第10.4条款中所列的地址发出，并按本合同第10.3条款规定时间视为已经送达。如任何一方的地址有变更时，须在变更前十日以书面形式通知对方。因迟延通知而造成的损失，由过错方承担责任。9.3 双方将按如下规定确定通知被视为正式送达的日期：9.3.1以专人递送的，接收人签收之日视为送达；9.3.2 以传真方式发出的，以发件方发送后打印出的发送确认单所示时间视为送达；9.3.3以特快专递形式发出的，发往本市内的，发出后第2日视为送达。发往国内其他地区的，发出后第5日视为送达。发往港、澳、台地区的，发出后第8日视为送达。发往境外其他国家或地区的，发出后第10日视为送达；9.3.4以挂号方式发出的，发往本市内的，邮寄后第5日视为送达。发往国内其他地区的，邮寄后第8日视为送达。发往港、澳、台地区的，邮寄后第10日视为送达。发往境外其他国家或地区的，邮寄后第15日视为送达；9.4 各方地址与联系方式如下如致甲方：【】地址：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】联系人：【】如致乙方： 【】地址： 【】电话： 【】传真： 【】邮政编码：【】联系人：【】十、法律适用和争议解决10.1 本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。10.2 因履行本合同而发生的争议，双方可协商解决，协商不成的，任何一方可以向【甲方所在地】有管辖权的法院提起诉讼。10.3本合同全部或部分无效的，本条依然有效。十一、合同生效、终止及其他11.1 新闻发布及公告。除非法律规定或任何主管机关要求，或经由另一方书面同意（不应无理拒绝或拖延同意），任何一方不应对本合同或任何相关事项予以发布或公告。11.2 第三方不受益。除各方及其各自的继任人和允许的受让人以外，本合同不应向任何个人或实体赋予权利或救济。11.3 整体合同。本合同及其附件构成各方就本合同标的达成的完整协议，取代以前各方就本合同标的所达成的所有口头或书面的协议、协商、意向书以及其他协议和文件。11.4 转让。未经合同另一方书面同意，一方不得转让本合同项下任何权利义务。11.5 语言和文本。本合同以中文签署，一式【】份，甲方持【】份，乙方持【】份，具有相同法律效力。合同中手写体与印刷体具有同等法律效力。11.6 标题。本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。11.7 弃权。一方未强制执行本合同的一条或若干条款，或未行使其在本合同项下的任何选择权或其他权利，或任何时候未要求另一方履行其在本合同中的任何义务，均不应被理解为该方放弃上述有关条款，或者以任何方式影响本合同的有效性或该方强制执行本合同各项条款的权利，也不应阻止该方在任何时候采取其原本有权采取的其他任何行动。11.8可分割性。本合同的任何条款或规定，如被有权机构判定为无效或不可执行，不应影响本合同其他条款或规定的效力或可执行性，也不应影响该条款或规定在其他情形下的效力或可执行性。11.9 费用。本合同各方应各自承担其自身与本合同及本合同项下的交易有关的所有开支和费用（包括法律费用），本合同另有规定的除外。11.10鉴于条款纳入。本合同中的鉴于条款以引用的方式纳入本合同，是本合同的一部分。11.11无中间代理。双方确认，没有任何代理人、中间人或中介人直接或间接就本合同或本合同拟定的交易为任何一方行事，并且没有任何人基于任何一方做出的或代表任何一方做出的合同、安排而有权收取与本交易有关的任何代理费、中介费、中间人佣金或类似的佣金。11.12合同修改和补充。本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。如需对本合同及其附件作任何修改或补充，须由双方以书面做出并经双方授权代表签字盖章方为有效。修改或补充文件与本合同有不一致的，以修改或补充文件为准。11.13 签署授权。本合同签署前，双方将分别向对方提供其授权本合同签署人代表其签署本合同的授权文件。11.14 合同效力。合同自双方授权代表签字并加盖公司印章之日起生效。合同将保持其效力直至各方已完全履行合同项下的所有义务并且各方之间的所有付款和索赔已结清。11.15合同附件。合同附件为本合同的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。若合同附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。十二、其他约定：【】十三、合同附件：【】（下无正文） 第四章合同协议书本合同于 年 月日由（买方名称）（以下简称“买方”）为一方和（卖方省区和城市）的（卖方名称）（以下简称“卖方”）为另一方按下述条款和条件签署。鉴于买方为获得以下货物和伴随服务，即（货物和服务）而进行比选，并接受了卖方以总金额（币种、用文字和数字表示的合同价）（以下简称“合同价”）提供上述货物和服务的报价。本合同在此声明如下：1.本合同文件中的词语和术语的含义与合同条款中定义的相同。2.下述文件是本合同文件的一部分，并与本合同文件一起阅读和解释：1）中出通知书2）报价函3）合同条款4）合同条款附件附件1 - 供货范围及单项报价表附件2 - 技术规格3.考虑到买方将按照本合同向卖方支付，卖方在此保证全部按照合同的规定向买方提供货物和服务，并修补缺陷。4.考虑到卖方提供的货物和服务并修补缺陷，买方在此保证按照合同规定的时间和方式向卖方支付合同价或其他按合同规定支付的金额。5．本协议书一式 份，合同双方各执一份。6．合同未尽事宜，双方另行签订补充协议。补充协议是合同的组成部分。买方： （盖单位章） 卖方： （盖单位章）法定代表人或其委托代理人：（签字） 法定代表人或其委托代理人：（签字）年月日 年月日 第五章技术规范书标段一：技术规范书一、采购内容：本次项目涉及大兴安岭、鹤岗、佳木斯、牡丹江、七台河部分县城二十个县域的城区部分，包括GSM网络和TD-SCDMA网络，统一为一个标段，请被邀请厂家（以下简称乙方）按照采购邀请函注明的邀请范围进行报价。具体情况如下：项目名称城市名称县名称非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区专题优化采购文件（标段一）大兴安岭呼中区大兴安岭新林区大兴安岭松岭区大兴安岭呼玛县大兴安岭塔河县大兴安岭漠河县鹤岗市东山区鹤岗市兴山区鹤岗市兴安区佳木斯市抚远县佳木斯市富锦市佳木斯市桦川县佳木斯市桦南县佳木斯市三江市佳木斯市汤原县佳木斯市同江市牡丹江海林牡丹江宁安七台河勃利县七台河新兴区二、报价要求：1、本次报价采用“一口价”形式，要求针对网络优化内容进行整体报价，同时针对每人天报价，报价中含优化用车、仪器仪表、人员餐费、住宿费等项目期间乙方产生的所有费用。三、技术规范部分要求投标方必须对本部分的每一条款作出明确应答，答复“满足”、“不满足”或“部分满足”并说明理由。诸如“已知”、“理解”、 “同意”、“明白”等答复视为无效回答。买方保留对本技术要求进行修改和解释的权利。1总则1.0.1本文中，中国移动通信集团黑龙江有限公司简称为甲方，为黑龙江移动提供网络优化服务的公司简称为乙方(或优化公司)。1.0.2乙方应按照本规范书要求开展网络服务工作。1.0.3本规范书作为甲方考核乙方服务工作的基本依据，并作为甲方在服务合同中违反相关规定的处罚依据。2项目概述2.1目的2.1.1县域网络具有站点分布范围广、网络结构相对简单、网络问题复杂度相对低等特点，黑龙江省县域网络的各项指标的不良贡献度具有一定比例，对全网的KPI具有一定的不良贡献度。2.1.22013年第一季度，我省开展了针对县域区域的网络优化方法创标工作，取得了一定的优化经验，提升了部分县域区域的网络性能和用户感受，并积极推进了全省县域网络性能的优化专项工作。2.1.3县域网络的网络结构相对简单，网络问题复杂度相对低，易于开展集中化、突击性的优化工作，高效的提升县域网络性能，进而带动全网的网络性能提升。因此，我省决定启动2013年县域网络优化工作，目标是针对GSM和TD-SCDMA网络，采取全面推进、重点突出的工作策略，包括网络基础性能的提升、网络结构的评估和优化、网络KPI性能的提升、网络难点的可行性解决方案设计、一线优化人员技能的提升等五个方面，预计项目实施后县域网络性能得到全面提升。2.1.4基于先易后难、快速见效、重点突出的原则，针对县域开展集中优化，对提升我省整体网络性能具有重要意义。2.2项目规模及要求2.2.1本标段县城GSM无线网络设备规模以及完成时限本次招标的GSM网络规模为下表中县区的部分。农村的部分为自主优化部分。 2.2.2本标段县城TD无线网络设备规模以及完成时限。本次招标的TD网络规模为下表中县区的部分。农村的部分为自主优化部分。 2.2.3 其他要求1、需保证项目结束后30天内指标不下滑，如未达到要求，需延长项目时间，满足考核指标为止。2、因被邀请方原因造成工期拖延(不可抗拒自然灾害除外)的，采购方有权终止合同，并责成被邀请方承担一切经济损失及法律纠纷。3、具体项目启动时间，应不晚于项目中标后的5个工作日。2.3工作分工界面A：代表配合； √：代表负责 备注：乙方需自行提供“塔工”服务。乙方需自行提供“基站”告警排查和处理服务。乙方需自行提供“车辆”和“优化设备”。甲方提供“ATU”测试相关设备。32012年优化项目工作内容3.1优化项目工作内容3.1.1GSM和TD-SCDMA网络优化部分GSM网络优化工作，包括以下内容： （1）启动会a)根据甲方要求的项目工作目标、工作内容和完成时间，描述可行性工作计划，明确项目目标和职责分工界面，明确风险责任。b)甲方配合乙方完成启动会相关事宜。（2）站点基础数据核查站点基础数据包括GSM/TD-SCDMA站点和GSM直放站站点的经纬度信息、天线相关信息。a)要求乙方通过现场勘查，完成优化区域GSM/TD-SCDMA站点的基础数据核查工作。b)要求乙方通过现场排查，完成优化区域直放站站点的基础数据核查工作。c)乙方向甲方提交优化区域的基础数据核查结果，甲方负责审验准确性。（3）告警排查a)要求乙方完成优化区域站点的可见基站/NodeB的软硬件告警的排查和处理工作。b)要求乙方完成优化区域站点的隐形故障的排查的处理工作。c)要求乙方完成优化区域站点的传输告警的排查工作，交给甲方处理。（4）网络性能评估a)要求乙方通过网管性能数据分析、设备稳定性分析、优化参数配置分析，完成GSM和TD-SCDMA网络的CS和PS域无线侧的覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率七个维度的性能评估工作，找出网络中存在的问题，关联分析出问题产生的主次原因，并提出可行性解决方案。b)数据分析要求采用聚类分析方法，关联出网络问题产生的多种因素。c)评估结论要求有合理的、全面、准确的数据支持；d)数据结论呈现要求具有可视化的图层渲染方式直观展现。（5）网络结构评估a)完成连通簇、重叠覆盖小区数、过覆盖影响小区个数、小区重叠覆盖度等方面的网络结构评估工作，找出网络结构存在问题的区域或小区。b)针对topN问题小区，提出可行性解决方案。c)甲方负责可行性方案的执行。（6）参数一致性核查a)要求乙方完成异常设置参数的核查和修改工作。b)异常设置参数，定义为错误或不合理的参数设置，会导致网络性能降低或对用户感受造成不良影响的参数，乙方需要给予说明。c)异常设置参数的修改，需要得到甲方的审核通过后方可进行修改。（7）网络覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率优化a)要求乙方根据网络性能评估结果和网络结构评估结果，开展相应的优化工作,包括针对性的参数优化、频率优化、天线优化、告警排查等一些列优化手段。b)甲方配合相应优化工作的开展，如进出机房、协调物业等。c)乙方提出的优化方案应确保“无损”优化的特性，不能产生为了提升某项指标而产生其它不良影响的情况发生，并需要得到甲方的同意。（8）可行性解决方案设计a)当短时间内（5个工作日）网络优化和规划手段无法解决的网络问题，要求乙方负责提供其它可行性解决方案。b)可行性解决方案需要得到甲方的认可，如甲方不认可，乙方需重新提出可行性解决方案。c)可行性解决方案需要乙方提供充分的数据说明，来证明该方案的必要性、合理性、可行性。（9）自动路测质量提升优化a)通过网络结构优化、频率、BSIC/扰码、邻区等方面的优化，完成ATU测试相关指标的优化工作。b)ATU测试包括GSM和TD-SCDMA网络的CS和PS业务。（10）项目培训1.乙方必须提供培训服务。2.网络优化知识传递和技术交流服务主要以实战技术研讨和现场实践指导两种形式进行。在优化工作实施过程中，乙方通过与甲方的日常技术交流，例行汇报、实际网络问题处理过程中的优化案例共享及专题讲座，甲方优化技术人员通过参与优化执行、获取优化知识和经验，帮助甲方培养网络优化人才。3.根据项目执行时间，乙方根据甲方需求发起的集中培训和研讨次数为每3周1次。由甲方指定专人配合乙方优化项目的执行工作，并在优化项目中学习优化知识。3.22/3G优化通用要求3.2.1 VIP用户保障对VIP用户感知和用户监控。保持业务在重要区域的服务质量和热点区域的网络能力。VIP关怀服务保证VIP用户区域的覆盖质量，持续跟踪VIP用户的QoS，检测VIP用户KPI，周期性执行路侧分析VIP投诉。提高VIP用户体验。3.2.2 投诉处理通过分析无线网络性能相关的客户投诉信息及网络中的投诉问题，发现影响无线网络质量的区域性和普遍性问题，提出优化建议，并通过解决网络问题，提高终端用户满意度。主要包括以下几个方面：1)投诉问题信息收集：定期搜集甲方投诉处理中心的RF投诉信息，了解包括投诉的场景、投诉区域、投诉人联系方式等与问题相关的内容。2)问题重现验证测试（DT/CQT）：在进行RF问题处理前，需重现问题，一般通过DT/CQT测试及信令跟踪。3)投诉问题分析定位分析：将收集的RF问题信息，以及测试数据（DT/CQT）进行分析。根据分析结果，对RF问题给出处理建议。4)投诉问题处理及区域优化：对投诉集中区域进行投诉优化，解决投诉问题。3.2.3 人员技能传递在无线网络性能提升（NPI）过程中，乙方通过与甲方的日常技术交流，例行汇报、实际网络问题处理过程中的优化案例共享及专题讲座，提高网络优化人员技能水平。乙方需通过项目现场指导和集中交流两种方式来进行经验、技能共享、传递，帮助地市客户培养网络优化人才。3.3相关文档和报告要求3.3.1文档和报告内容详见下表表3.3.1文档和报告 内容项目内容公共部分非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区部分专题优化项目-标段一项目开始前提交文档：《项目计划书》、《网络评估报告》，需涵盖3.1.1中所有专题内容，但不限于上述内容。项目进行中提交文档：《项目执行期间半月报》项目结束前提交文档：《项目总结报告》，需涵盖3.1.1中所有专题内容，但不限于上述内容。4参数优化要求4.0.1乙方优化过程中执行参数设置应在设备允许范围内，并注意网管系统安全；BSC上涉及MSC server配合的参数（如T3212)要与MSC侧设置不冲突。执行方案应经过甲方优化方案审核人员审核批准后方可执行，应保存好操作LOG文件以备甲方审计。以下参数设置要求，乙方必须严格执行。4.1管控参数列表4.1.1乙方在项目执行期间，应严格注意以下两个附件中涉及参数的修改，省公司定期按照《省控参数列表》核查参数修改情况，地市公司定期按照《市控参数列表》核查参数修改情况，如有未经授权修改下列参数的情况，甲方将按照相关考核办法扣除乙方得分。（相关参数列表详见附录B）。4.2相关补充省管计时器参数4.2.1要求如下（1）核心网定时器：T305、T308（2）GSM定时器：上/下行无线链路超时计时器，T200，N200等（3）TD定时器：上行或下行无线链路超时，统计为从第一个失步指示开始到RNC向CN发送“IU RELEASE REQUEST”或 “RAB RELEASE REQUEST”的总时长。N313、N315、N_OUTSYNCIND、N_INSYNCIND等。（4）集团“优先驻留TD网络”指标主要指： 一、TD网络接入电平类参数应在-96至-106dBm之间。 二、TD网络重选至G网的电平在-92至-96dBm之间。5频率优化要求5.0.1频段和频点的分配目前我公司使用的无线频段有GSM900、GSM1800两种，GSM900又分为P-GSM频段和E-GSM(除P-GSM频段之外，还包括G1频段)。我省每种频段和可用的频点号如下：（1）P-GSM使用频段和频点号频段：上行890MHz-909MHz，下行935MHz-954MHz频点号：1-94（2）GSM1800使用频段和频点号上行1710MHz-1720MHz,1725MHz-1735MHz；下行1805MHz-1815MHz，1820MHz-1830MHz频点号：512-561，587-636（3）E-GSM使用频段和频点号上行889MHz-909MHz，下行934MHz-954MHz频点号：1020-1023，1-945.0.2频段的分配原则，为了规范全省频率资源的使用，特制定以下规划原则：（1）P-GSM频段的规划原则1)宏蜂窝方案一信道类型频点范围BCCH73-94TCH11-71方案一的频率利用率较高，适用于大型地市，密集市区。2)宏蜂窝方案二信道类型频点范围BCCH66-94之间的偶数TCH11-65，67-93之间的奇数方案二适用于中小型地市，一般市区、郊区3)微蜂窝信道类型频点范围BCCH2，4，6，8TCH1，3，5，7，9注：如果微蜂窝配置超过O4时，TCH可以考虑分配宏蜂窝的TCH频点。微蜂窝作为室外站使用的，视此类室外微蜂窝为宏蜂窝，频率分配参见宏蜂窝。 图5.0.2 黑龙江移动GSM900频率分配方案4)分隔频点10作为微蜂窝与宏蜂窝的分隔频点，宏蜂窝使用方案一时72作为BCCH与TCH的分隔频点。紧急情况下可以考虑使用。频率使用情况示意图如图1。（2）GSM1800频段的规划原则a)方案一信道类型频点范围BCCH512-544,612-620（偶数）TCH513-543（奇数）,545-561,587-611,613-619（奇数）,621-636由于1800MHz可用频点数达到了100个，所以增加了9个BCCH频点达到了22个，其余78个为TCH频点。 图5.0.2黑龙江移动GSM1800频率分配方案a)方案二信道类型频点范围宏蜂窝BCCH512-536微蜂窝BCCH537-541TCH542-561,587-636随着1800MHz基站配置增加，为了提高TCH的利用率，增加了本方案。方案二适用于1800MHz基站连续覆盖的密集城区、大型地市。频率使用情况示意图如下图所示。 图5.0.2黑龙江移动GSM1800频率分配方案（3）E-GSM频段的规划原则P-GSM频段内BCCH和TCH频率规划同1。G1频段的1019-1023，考虑老款手机可能不支持该频段，如果作为BCCH使用会引起个别用户的投诉，所以建议只作为TCH使用，使用小区应避免覆盖铁路。6 优化人员素质要求6.1乙方工程师人员要求序号工作内容详细要求1GSM高级优化1.学历及工作时间要求：本科及以上学历，6年及以上ERICSSON GSM网络优化经验。2.能力要求：具有相关培训的通过证书证明；3.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于C级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。4.通过优化项目高级工程师面试。2GSM中级优化1.学历及工作时间要求：本科及以上学历，3年及以上GSM优化经验，2年以上相关设备优化经验。2.能力要求：具有相关培训的通过证书证明。3.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于B级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。3GSM初级优化1.学历及工作时间要求：本科及以上学历，2年以上GSM路测分析经验。 2.能力要求：具有相关培训的通过证书证明。3.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于A级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。4TD中级优化1.学历及工作时间要求：本科及以上学历，3年以上TD优化经验，3年以上相关设备优化经验。2.能力要求：具有相关培训的通过证书证明；3.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于A级优化人员TD方面的要求，并给予证明材料。5塔工1.要求具备上塔证。2.要求具备2年专业工作经验。6项目管理2年以上项目管理经验，在乙方实际从事管理工作2年以上。备注：乙方需提供给甲方的参与人员信息：1.参与人员的身份证信息（姓名、前14位身份证号码）。2.参加工作时间，参与优化工作的时间，以往参与同类项目的证明信息。3.参与相关培训的证书信息。4.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中相关能力要求的证明信息，如报名高级工程师，需具备C级能力；报名中级工程师，需具备B级能力；如报名初级工程师，需具备A级能力；5.附件：《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》 6.2优化人员素质考察6.2.1乙方应提供优化服务人员的经验说明材料并组织优化项目启动交流会，在项目开始前由甲方对人员素质进行审查。6.2.2 如果根据甲方的优化事件跟踪记录进行确认，乙方所派出的优化人员优化技能较差，乙方应根据甲方的要求在5个工作日内撤换该人员。6.2.3项目总体撤换人员比例不应超过30%，如果甲方提出的撤换人员数量超标，则甲方有权对乙方的所有优化人员进行认真核查，甲方对所有重新提交的优化人员进行确认后，项目方可重新启动。如果乙方提出项目执行人员需要调整，应由甲方对变更需求进行确认后方可执行，不可由于人员撤换影响项目进度和执行质量，替换人员优化技能应符合本项目管理要求。6.2.4乙方应确认地市项目执行人员的工作职责，要具备较强的沟通和协调能力，无特殊原因的情况下，在项目过程中应一直在优化项目现场工作，法定节假日应保持联系手机处于开机状态，随时接收甲方对无线网络质量下降等优化项目有关的问题提出的咨询。6.2.5如果乙方解决优化人员技能较差的问题速度较慢，拖延时间超过项目总时间的30%，则甲方有权提出终止项目。6.2.6高级和中级人员不允许更换，如更换高级和中级人员，视为终止合同。7测试仪表、工具平台及车辆要求7.1.1要求详表乙方应自备以下设备序号分类数量说明1笔记本电脑每人1台2Tems测试设备（含GPS、串口卡、2台测试手机、甲方认可的测试软件）满足工作需求乙方应根据工作计划，组织满足工作需求的设备和车辆数量。在项目启动会中确认具体数量，且需要得到乙方认可。如因设备或车辆不足造成网络问题处理延误或造成通信事故，甲方将给与扣分处理。3测试车辆满足工作需求4扫频仪满足工作需求5三阶互调检测仪表满足工作需求备注：乙方不得以具体要求为由，耽误网络优化工作的开展。8其他要求8.1.1乙方必须把保障网络及设备安全作为一切工作的目标与前提。8.1.2乙方工程师在项目存续期间，必须按照甲方的作息时间进行工作安排；8.1.3乙方工程师在项目存续期间，必须服从甲方制定的各种工作纪律，服从甲方的各种合理工作安排；8.1.4乙方应制订内部保密守则，必须严格遵守保密原则，严禁将有关甲方的内部资料或数据外泄，一经发现，甲方有权要求赔偿损失直至终止有关合同，并追究相关法律责任。9优化项目考核办法服务内容按照本章相关章节内容，对优化指标、工作质量、人员、仪表及车辆管理等方面进行考核。9.1优化指标考核内容9.1.1优化指标数值考核（85分） a)测试指标（权重30%） b)GSM网管指标(权重50%) c)TD-SCDMA网管指标（权重20%）考核标准--得分标准：1.达到优秀值得满分2.未达到基准值得0分3.在基准值和优秀值之间“线性得分”。计分方式：优秀值为a1、基准值为a2。当实际完成值不低于优秀值a1时，得满分；当实际完成值低于达标值a2时, 得0分；当实际完成值在达标值a2（含）与优秀值a1之间时：得分=满分*60% 满分*40%*（实际完成值-基准值）/（优秀值-基准值）。4.所有优化指标不允许出现优化后指标下降，如某项指标验收时劣于项目开始前指标，则扣除此项指标的所有分数。5.如未能达到基准值，单较项目开始前指标改善至少40%，得60%分数。加分标准：1.在达到优秀值的基础上，如地市公司认为该项指标改善幅度明显，且对地市公司的网络质量提升有明显帮助，可以给予加分，分数不超过该项指标满分的30%。备注：1.优化指标得分最高不超过85分。2.所有优化指标不允许出现优化后指标下降，如某项指标验收时对比优化前恶化，则扣除此项指标的所有分数。3.说明：优化质量考核部分占项目总体考核权重的85%，优化项目指标考核分数满分为85分，该部分扣完为止。4.各项指标采用省公司、地市分公司两级确认，由地市分公司先期确定指标，后由省公司统一确认。5.各项指标算法的定义按照甲方要求计算。9.2优化工作质量考核9.2.1考核要求项目考核内容权重考评依据优化工作质量工作纪律部分151.遵守劳动纪律、按时出勤，出现1人/次迟到早退扣0.1分，出现1人/次缺勤扣0. 5分；2.参加甲方组织的网优周会、月会及其它有关会议，出现1人/次迟到早退扣0.2分，出现1人/次缺岗扣0.5分；3.在移动公司工作场所抽烟扣0. 2分/次；4.进入移动公司机房未作登记或未穿鞋套扣0.2分/次；过程管理从项目开始后，以月度跟踪网络质量情况，如出现某月所有指标均劣于项目开始指标，扣除4分；如出现某月80%指标均劣于项目开始指标，扣除3分；如出现某月50%指标均劣于项目开始指标，扣除2分；如出现某月25%指标均劣于项目开始指标，扣除1分；所有扣分项目月度累加，最高可扣除项目总额15%对应的分数。通信故障控制人为导致的重大通信事故，按照故障级别，一般级别扣5分、严重级别扣10分、重大级别扣15分，并且赔偿甲方由于通信事故所造成的直接经济损失。工作计划按半月为最小粒度保质上交各项工作计划（包括项目计划、重大网络调整计划等），出现1次提交超时扣2分，工作计划简陋、要素不全、计划不合理出现1次扣0.5分工作任务1.按时保质完成甲方派发的任务工单，出现1次回复超时扣0.2分，未在规定时间内处理好问题扣0.2分/次，回复工单未对处理过程描述清楚扣0.1分/次；2.完成临时性工作，违反工作要求一次扣0.5分；3.未完成甲方认可的直放站勘查工作，扣5分。工作配合服从整体工作安排和调度，出现不服从工作安排的情况每次扣0.5分网络调整1.网优每次进行网络调整时，需有调整前后各参数值（如系统参数值、天线俯仰角、基站覆盖范围等）、网络运行情况的详细记录；在网络调整后（阶段优化方案执行后），移动方根据统计指标和测试结果，对效果不理想（问题未能解决），甚至引发故障和投诉，每次扣1分；2.应移动方当地的具体要求和特点，进行专题重点优化，如双频网分析、频率优化、邻区优化、BSC优化、边界基站数据库更新与优化、疑难问题解决，要求优化前后要有对比分析记录，优化方案至少提前3个工作日提交移动方审核，在网络调整后，移动方根据统计指标和测试结果，对效果不理想（问题未能解决），甚至引发故障和投诉，按每次扣1分；参数核查甲方定期对本文件中制定参数或计数器进行核查，如出现参数或计数器违反设置要求，每出现1次扣0.2分。报告提交1、未按时提交甲方所需分析报告，每推迟一个工作日扣1分；要素不全，每次扣0.1分；每少发现一个问题扣0.1分。描述、分析不全，违反一次扣0.1分；2、对问题需进行问题描述，问题分析，问题的定位。少发现问题一次扣0.1分；3、要求对复测问题有效果评估，在测试结果中需注明复测结果。评估不全，违反一次扣0.1分培训管理每月至少进行一次网优培训，未按要求进行培训，每次扣2分。如培训内容和效果甲方不认可，每次扣0.5分。说明：优化质量考核部分占项目总体考核权重的15%，满足为15分，该部分扣完为止。9.3人员、仪表及车辆管理9.3.1由于此部分属于保障整个合同开展的先决条件，将按合同总金额单独进行考核，未达到甲方所要求的将按合同相关比例扣除费用（任何未经甲方认可的人员、车辆、仪表缺席一天或以上，将扣除当月对应的全部分数），详细情况见下表：人员及设备配备管理人员方面1、未按甲乙方已经确认的计划要求，安排相应数量和水平的技术人员，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；例：此项合同总的需求人数为10个人，目前只提供9人，则需要在合同总金额内扣除10%的费用；2、不能保证合同期间技术人员的稳定性，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；3、乙方人员如有变动（除高级和中级人员外），需在三个工作日之前通知甲方负责人，并经甲方同意后方能进行人员调整，如擅自变动、调整测试人员，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；4、不允许更换高级和中级工程师，如更换高级人员，视为终止合同。仪表方面测试仪表达不到要求，每缺少1套，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用的80%。备注：合同总需求人数=项目要求人员 [(车辆 仪表)*0.8]，合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数。车辆方面测试车辆达不到要求，每缺少1辆/次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用的80%。备注：合同总需求人数=项目要求人员 [(车辆 仪表)*0.8]，合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数。注：合同总需求人数=相关工作人员 [(车辆 仪表)*0.8]合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数10项目验收10.1项目验收必要条件（1）完成本文件约定的服务内容（2）完成相关文档、报告等文字材料的提交10.2路测指标验收项目前指标：项目正式启动前一周的路测指标。项目验收指标：提交验收申请的前一周或后一周的路测指标。如提交验收申请的前一周或后一周无集团公司测试，则由地市分公司组织测试，测试结果统一上报省公司，由省公司确认将依据考核办法进行打分验收，上述标准均按照集团公司核减原则。10.3KPI指标验收提交验收申请的前一周和后一周的指标平均值，指标确认由省/市两级确认，先有地市分公司一次确认，再由省公司二次确认。10.4日常工作质量按考核标准，每月进行打分，甲方每月将具体得分以书面形式通知乙方，并最终按照取平均分方式计入项目总体得分，进行验收。10.5项目验收罚则采用扣分扣款制，按照合同总额*（100-所得分数）/100的比例进行扣款，人员、仪表及车辆等罚则按照第四章相关内容执行。存在以下情况，不允许参加下一年网络优化项目招标。1.乙方项目得分在80分以下者2.虽然得分在80分以上，但造成重大通信障碍，或工作态度消极，不服从我公司相关安排，在我公司多次提出整改要求后无效者。10.6例外事件约定在验收期间，如发生非无线质量原因的突发事件（如传输故障、交换机故障等）而影响了网络指标，需由甲乙双方共同努力消除指标影响，并等待影响消除后再进行验收。11补充条款11.0.1乙方的投标文件中，应包含对本文件中关于服务内容要求的应答、对考核指标和考核办法的承诺、相关计划安排及所提供的服务能力说明。11.0.2如果在实际工作中，出现本技术规范书未详细规定的内容，由甲乙双方本着长期合作、互利共赢的原则进行友好协商解决。11.0.3项目退出机制：由于乙方人员素质、方案不合理、车辆仪表配置不到位等情况，导致项目停滞，按项目最大配备人员数量计算停滞期间耽误的工作量，所得计算结果超过承诺基准总工作量的20%，则甲方有权终止合同，乙方需负责恢复优化执行期间劣化指标后方可离场。12 乙方项目实施计划（以下内容请乙方详细文字作答）12.1针对本项目，乙方人员安排如下：（内容应包括但不限于人数、姓名、工作经历、技术等级，本项目中职责等）12.2针对本项目，乙方项目实施进程时间安排如下：（内容应包括但不限于各项工作内容实施顺序、进度、阶段性目标、阶段性人员安排及各阶段总人天数汇总，需要甲方人员、数据、工具等具体配合需求）12.3针对本项目，乙方项目实施进程中车辆及仪表等配套设备配备情况：12.4针对本项目，乙方项目实施进程中，更有效的提高网络质量的实施手段、工具等：12.5针对本项目，乙方项目实施进程中，信息安全保障的方法及承诺。附录A现场测试规范现场测试参照中国移动标准，具体要求如下：附录B管控参数列表管控参数如下： 、13.承诺说明乙方需承诺以下内容1)服务的完成时间2)质量承诺（需保证项目结束后30天内指标不下滑，如未达到要求，需延长项目时间，满足考核指标为止）。3)扣款要求满足承诺（6.2优化人员素质考察指标扣款、9-优化项目考核办法、10项目验收中的相关扣款要求）。4)高级和中级工程师均不允许更换。如未满足上述任何一条承诺，不允许参与本次项目。 标段一：技术规范书一、采购内容：中国移动通信集团黑龙江有限公司（以下简称采购方）就2013网络优化项目（非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区专题优化采购文件（标段二））进行本次采购。本次采购价格有效期为一年。二、采购内容：本次项目涉及大庆、黑河、鸡西、牡丹江、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春部分县城二十二个县域的城区部分，包括GSM网络和TD-SCDMA网络，统一为一个标段，请被厂家（以下简称乙方）按照范围进行报价。具体情况如下：项目名称城市名称县名称非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区专题优化（标段二）大庆肇州县大庆肇源县大庆大同大庆红岗黑河北安黑河五大连池黑河孙吴黑河逊克鸡西虎林牡丹江东宁牡丹江林口牡丹江穆棱牡丹江绥芬河齐齐哈尔拜泉县齐齐哈尔克东县齐齐哈尔克山县双鸭山宝清双鸭山饶河绥化兰西县绥化明水县绥化青冈县伊春市铁力市三、商务部分要求1、本次报价采用“一口价”形式，要求针对网络优化内容进行整体报价，同时针对每人天报价，报价中含优化用车、仪器仪表、人员餐费、住宿费等项目期间乙方产生的所有费用。四、技术规范部分要求投标方必须对本部分的每一条款作出明确应答，答复“满足”、“不满足”或“部分满足”并说明理由。诸如“已知”、“理解”、 “同意”、“明白”等答复视为无效回答。买方保留对本技术要求进行修改和解释的权利。1总则1.0.1本文中，中国移动通信集团黑龙江有限公司简称为甲方，为黑龙江移动提供网络优化服务的公司简称为乙方(或优化公司)。1.0.2乙方应按照本规范书要求开展网络服务工作。1.0.3本规范书作为甲方考核乙方服务工作的基本依据，并作为甲方在服务合同中违反相关规定的处罚依据。2 项目概述2.1目的3.1.2县域网络具有站点分布范围广、网络结构相对简单、网络问题复杂度相对低等特点，黑龙江省县域网络的各项指标的不良贡献度具有一定比例，对全网的KPI具有一定的不良贡献度。3.1.32013年第一季度，我省开展了针对县域区域的网络优化方法创标工作，取得了一定的优化经验，提升了部分县域区域的网络性能和用户感受，并积极推进了全省县域网络性能的优化专项工作。3.1.4县域网络的网络结构相对简单，网络问题复杂度相对低，易于开展集中化、突击性的优化工作，高效的提升县域网络性能，进而带动全网的网络性能提升。因此，我省决定启动2013年县域网络优化工作，目标是针对GSM和TD-SCDMA网络，采取全面推进、重点突出的工作策略，包括网络基础性能的提升、网络结构的评估和优化、网络KPI性能的提升、网络难点的可行性解决方案设计、一线优化人员技能的提升等五个方面，预计项目实施后县域网络性能得到全面提升。3.1.5基于先易后难、快速见效、重点突出的原则，针对县域开展集中优化，对提升我省整体网络性能具有重要意义。2.2项目规模及要求2.2.1本标段县城GSM无线网络设备规模以及完成时限本次招标的GSM网络规模为下表中县区的部分。农村的部分为自主优化部分。 2.2.2本标段县城TD无线网络设备规模以及完成时限。本次招标的TD网络规模为下表中县区的部分。农村的部分为自主优化部分。 2.2.3 其他要求1、需保证项目结束后30天内指标不下滑，如未达到要求，需延长项目时间，满足考核指标为止。2、因被邀请方原因造成工期拖延(不可抗拒自然灾害除外)的，采购方有权终止合同，并责成被邀请方承担一切经济损失及法律纠纷。3、具体项目启动时间，应不晚于项目中标后的5个工作日。2.3工作分工界面A：代表配合； √：代表负责 备注：乙方需自行提供“塔工”服务。乙方需自行提供“基站”告警排查和处理服务。乙方需自行提供“车辆”和“优化设备”。甲方提供“ATU”测试相关设备。3 2012年优化项目工作内容3.1优化项目工作内容3.1.6GSM和TD-SCDMA网络优化部分GSM网络优化工作，包括以下内容： （11）启动会c)根据甲方要求的项目工作目标、工作内容和完成时间，描述可行性工作计划，明确项目目标和职责分工界面，明确风险责任。d)甲方配合乙方完成启动会相关事宜。（12）站点基础数据核查站点基础数据包括GSM/TD-SCDMA站点和GSM直放站站点的经纬度信息、天线相关信息。d)要求乙方通过现场勘查，完成优化区域GSM/TD-SCDMA站点的基础数据核查工作。e)要求乙方通过现场排查，完成优化区域直放站站点的基础数据核查工作。f)乙方向甲方提交优化区域的基础数据核查结果，甲方负责审验准确性。（13）告警排查d)要求乙方完成优化区域站点的可见基站/NodeB的软硬件告警的排查和处理工作。e)要求乙方完成优化区域站点的隐形故障的排查的处理工作。f)要求乙方完成优化区域站点的传输告警的排查工作，交给甲方处理。（14）网络性能评估e)要求乙方通过网管性能数据分析、设备稳定性分析、优化参数配置分析，完成GSM和TD-SCDMA网络的CS和PS域无线侧的覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率七个维度的性能评估工作，找出网络中存在的问题，关联分析出问题产生的主次原因，并提出可行性解决方案。f)数据分析要求采用聚类分析方法，关联出网络问题产生的多种因素。g)评估结论要求有合理的、全面、准确的数据支持；h)数据结论呈现要求具有可视化的图层渲染方式直观展现。（15）网络结构评估d)完成连通簇、重叠覆盖小区数、过覆盖影响小区个数、小区重叠覆盖度等方面的网络结构评估工作，找出网络结构存在问题的区域或小区。e)针对topN问题小区，提出可行性解决方案。f)甲方负责可行性方案的执行。（16）参数一致性核查d)要求乙方完成异常设置参数的核查和修改工作。e)异常设置参数，定义为错误或不合理的参数设置，会导致网络性能降低或对用户感受造成不良影响的参数，乙方需要给予说明。f)异常设置参数的修改，需要得到甲方的审核通过后方可进行修改。（17）网络覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率优化d)要求乙方根据网络性能评估结果和网络结构评估结果，开展相应的优化工作,包括针对性的参数优化、频率优化、天线优化、告警排查等一些列优化手段。e)甲方配合相应优化工作的开展，如进出机房、协调物业等。f)乙方提出的优化方案应确保“无损”优化的特性，不能产生为了提升某项指标而产生其它不良影响的情况发生，并需要得到甲方的同意。（18）可行性解决方案设计d)当短时间内（5个工作日）网络优化和规划手段无法解决的网络问题，要求乙方负责提供其它可行性解决方案。e)可行性解决方案需要得到甲方的认可，如甲方不认可，乙方需重新提出可行性解决方案。f)可行性解决方案需要乙方提供充分的数据说明，来证明该方案的必要性、合理性、可行性。（19）自动路测质量提升优化c)通过网络结构优化、频率、BSIC/扰码、邻区等方面的优化，完成ATU测试相关指标的优化工作。d)ATU测试包括GSM和TD-SCDMA网络的CS和PS业务。（20）项目培训4.乙方必须提供培训服务。5.网络优化知识传递和技术交流服务主要以实战技术研讨和现场实践指导两种形式进行。在优化工作实施过程中，乙方通过与甲方的日常技术交流，例行汇报、实际网络问题处理过程中的优化案例共享及专题讲座，甲方优化技术人员通过参与优化执行、获取优化知识和经验，帮助甲方培养网络优化人才。6.根据项目执行时间，乙方根据甲方需求发起的集中培训和研讨次数为每3周1次。由甲方指定专人配合乙方优化项目的执行工作，并在优化项目中学习优化知识。3.22/3G优化通用要求3.2.1 VIP用户保障对VIP用户感知和用户监控。保持业务在重要区域的服务质量和热点区域的网络能力。VIP关怀服务保证VIP用户区域的覆盖质量，持续跟踪VIP用户的QoS，检测VIP用户KPI，周期性执行路侧分析VIP投诉。提高VIP用户体验。3.2.2 投诉处理通过分析无线网络性能相关的客户投诉信息及网络中的投诉问题，发现影响无线网络质量的区域性和普遍性问题，提出优化建议，并通过解决网络问题，提高终端用户满意度。主要包括以下几个方面：5)投诉问题信息收集：定期搜集甲方投诉处理中心的RF投诉信息，了解包括投诉的场景、投诉区域、投诉人联系方式等与问题相关的内容。6)问题重现验证测试（DT/CQT）：在进行RF问题处理前，需重现问题，一般通过DT/CQT测试及信令跟踪。7)投诉问题分析定位分析：将收集的RF问题信息，以及测试数据（DT/CQT）进行分析。根据分析结果，对RF问题给出处理建议。8)投诉问题处理及区域优化：对投诉集中区域进行投诉优化，解决投诉问题。3.2.3 人员技能传递在无线网络性能提升（NPI）过程中，乙方通过与甲方的日常技术交流，例行汇报、实际网络问题处理过程中的优化案例共享及专题讲座，提高网络优化人员技能水平。乙方需通过项目现场指导和集中交流两种方式来进行经验、技能共享、传递，帮助地市客户培养网络优化人才。3.3相关文档和报告要求3.3.1文档和报告内容详见下表表3.3.1文档和报告 内容项目内容公共部分非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区部分专题优化项目-标段二项目开始前提交文档：《项目计划书》、《网络评估报告》，需涵盖3.1.1中所有专题内容，但不限于上述内容。项目进行中提交文档：《项目执行期间半月报》项目结束前提交文档：《项目总结报告》，需涵盖3.1.1中所有专题内容，但不限于上述内容。4参数优化要求4.0.1乙方优化过程中执行参数设置应在设备允许范围内，并注意网管系统安全；BSC上涉及MSC server配合的参数（如T3212)要与MSC侧设置不冲突。执行方案应经过甲方优化方案审核人员审核批准后方可执行，应保存好操作LOG文件以备甲方审计。以下参数设置要求，乙方必须严格执行。4.1管控参数列表4.1.1乙方在项目执行期间，应严格注意以下两个附件中涉及参数的修改，省公司定期按照《省控参数列表》核查参数修改情况，地市公司定期按照《市控参数列表》核查参数修改情况，如有未经授权修改下列参数的情况，甲方将按照相关考核办法扣除乙方得分。（相关参数列表详见附录B）。4.2相关补充省管计时器参数4.2.1要求如下（5）核心网定时器：T305、T308（6）GSM定时器：上/下行无线链路超时计时器，T200，N200等（7）TD定时器：上行或下行无线链路超时，统计为从第一个失步指示开始到RNC向CN发送“IU RELEASE REQUEST”或 “RAB RELEASE REQUEST”的总时长。N313、N315、N_OUTSYNCIND、N_INSYNCIND等。（8）集团“优先驻留TD网络”指标主要指： 一、TD网络接入电平类参数应在-96至-106dBm之间。 二、TD网络重选至G网的电平在-92至-96dBm之间。5频率优化要求5.0.1频段和频点的分配目前我公司使用的无线频段有GSM900、GSM1800两种，GSM900又分为P-GSM频段和E-GSM(除P-GSM频段之外，还包括G1频段)。我省每种频段和可用的频点号如下：（4）P-GSM使用频段和频点号频段：上行890MHz-909MHz，下行935MHz-954MHz频点号：1-94（5）GSM1800使用频段和频点号上行1710MHz-1720MHz,1725MHz-1735MHz；下行1805MHz-1815MHz，1820MHz-1830MHz频点号：512-561，587-636（6）E-GSM使用频段和频点号上行889MHz-909MHz，下行934MHz-954MHz频点号：1020-1023，1-945.0.2频段的分配原则，为了规范全省频率资源的使用，特制定以下规划原则：（4）P-GSM频段的规划原则5)宏蜂窝方案一信道类型频点范围BCCH73-94TCH11-71方案一的频率利用率较高，适用于大型地市，密集市区。6)宏蜂窝方案二信道类型频点范围BCCH66-94之间的偶数TCH11-65，67-93之间的奇数方案二适用于中小型地市，一般市区、郊区7)微蜂窝信道类型频点范围BCCH2，4，6，8TCH1，3，5，7，9注：如果微蜂窝配置超过O4时，TCH可以考虑分配宏蜂窝的TCH频点。微蜂窝作为室外站使用的，视此类室外微蜂窝为宏蜂窝，频率分配参见宏蜂窝。 图5.0.2 黑龙江移动GSM900频率分配方案8)分隔频点10作为微蜂窝与宏蜂窝的分隔频点，宏蜂窝使用方案一时72作为BCCH与TCH的分隔频点。紧急情况下可以考虑使用。频率使用情况示意图如图1。（5）GSM1800频段的规划原则b)方案一信道类型频点范围BCCH512-544,612-620（偶数）TCH513-543（奇数）,545-561,587-611,613-619（奇数）,621-636由于1800MHz可用频点数达到了100个，所以增加了9个BCCH频点达到了22个，其余78个为TCH频点。 图5.0.2黑龙江移动GSM1800频率分配方案b)方案二信道类型频点范围宏蜂窝BCCH512-536微蜂窝BCCH537-541TCH542-561,587-636随着1800MHz基站配置增加，为了提高TCH的利用率，增加了本方案。方案二适用于1800MHz基站连续覆盖的密集城区、大型地市。频率使用情况示意图如下图所示。 图5.0.2黑龙江移动GSM1800频率分配方案（6）E-GSM频段的规划原则P-GSM频段内BCCH和TCH频率规划同1。G1频段的1019-1023，考虑老款手机可能不支持该频段，如果作为BCCH使用会引起个别用户的投诉，所以建议只作为TCH使用，使用小区应避免覆盖铁路。6 优化人员素质要求6.1乙方工程师人员要求序号工作内容详细要求1GSM高级优化5.学历及工作时间要求：本科及以上学历，6年及以上ERICSSON GSM网络优化经验。6.能力要求：具有相关培训的通过证书证明；7.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于C级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。8.通过优化项目高级工程师面试。2GSM中级优化4.学历及工作时间要求：本科及以上学历，3年及以上GSM优化经验，2年以上相关设备优化经验。5.能力要求：具有相关培训的通过证书证明。6.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于B级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。3GSM初级优化4.学历及工作时间要求：本科及以上学历，2年以上GSM路测分析经验。 5.能力要求：具有相关培训的通过证书证明。6.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于A级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。4TD中级优化4.学历及工作时间要求：本科及以上学历，3年以上TD优化经验，3年以上相关设备优化经验。5.能力要求：具有相关培训的通过证书证明；6.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于A级优化人员TD方面的要求，并给予证明材料。5塔工3.要求具备上塔证。4.要求具备2年专业工作经验。6项目管理2年以上项目管理经验，在乙方实际从事管理工作2年以上。备注：乙方需提供给甲方的参与人员信息：6.参与人员的身份证信息（姓名、前14位身份证号码）。7.参加工作时间，参与优化工作的时间，以往参与同类项目的证明信息。8.参与相关培训的证书信息。9.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中相关能力要求的证明信息，如报名高级工程师，需具备C级能力；报名中级工程师，需具备B级能力；如报名初级工程师，需具备A级能力；10.附件：《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》 6.2优化人员素质考察6.2.1乙方应提供优化服务人员的经验说明材料并组织优化项目启动交流会，在项目开始前由甲方对人员素质进行审查。6.2.2 如果根据甲方的优化事件跟踪记录进行确认，乙方所派出的优化人员优化技能较差，乙方应根据甲方的要求在5个工作日内撤换该人员。6.2.3项目总体撤换人员比例不应超过30%，如果甲方提出的撤换人员数量超标，则甲方有权对乙方的所有优化人员进行认真核查，甲方对所有重新提交的优化人员进行确认后，项目方可重新启动。如果乙方提出项目执行人员需要调整，应由甲方对变更需求进行确认后方可执行，不可由于人员撤换影响项目进度和执行质量，替换人员优化技能应符合本项目管理要求。6.2.4乙方应确认地市项目执行人员的工作职责，要具备较强的沟通和协调能力，无特殊原因的情况下，在项目过程中应一直在优化项目现场工作，法定节假日应保持联系手机处于开机状态，随时接收甲方对无线网络质量下降等优化项目有关的问题提出的咨询。6.2.5如果乙方解决优化人员技能较差的问题速度较慢，拖延时间超过项目总时间的30%，则甲方有权提出终止项目。6.2.6高级和中级人员不允许更换，如更换高级和中级人员，视为终止合同。8测试仪表、工具平台及车辆要求8.1.1要求详表乙方应自备以下设备序号分类数量说明1笔记本电脑每人1台2Tems测试设备（含GPS、串口卡、2台测试手机、甲方认可的测试软件）满足工作需求乙方应根据工作计划，组织满足工作需求的设备和车辆数量。在项目启动会中确认具体数量，且需要得到乙方认可。如因设备或车辆不足造成网络问题处理延误或造成通信事故，甲方将给与扣分处理。3测试车辆满足工作需求4扫频仪满足工作需求5三阶互调检测仪表满足工作需求备注：乙方不得以具体要求为由，耽误网络优化工作的开展。8其他要求8.1.1乙方必须把保障网络及设备安全作为一切工作的目标与前提。8.1.2乙方工程师在项目存续期间，必须按照甲方的作息时间进行工作安排；8.1.3乙方工程师在项目存续期间，必须服从甲方制定的各种工作纪律，服从甲方的各种合理工作安排；8.1.4乙方应制订内部保密守则，必须严格遵守保密原则，严禁将有关甲方的内部资料或数据外泄，一经发现，甲方有权要求赔偿损失直至终止有关合同，并追究相关法律责任。9优化项目考核办法服务内容按照本章相关章节内容，对优化指标、工作质量、人员、仪表及车辆管理等方面进行考核。9.1优化指标考核内容9.1.1优化指标数值考核（85分） d)测试指标（权重30%） e)GSM网管指标(权重50%) f)TD-SCDMA网管指标（权重20%）考核标准--得分标准：6.达到优秀值得满分7.未达到基准值得0分8.在基准值和优秀值之间“线性得分”。计分方式：优秀值为a1、基准值为a2。当实际完成值不低于优秀值a1时，得满分；当实际完成值低于达标值a2时, 得0分；当实际完成值在达标值a2（含）与优秀值a1之间时：得分=满分*60% 满分*40%*（实际完成值-基准值）/（优秀值-基准值）。9.所有优化指标不允许出现优化后指标下降，如某项指标验收时劣于项目开始前指标，则扣除此项指标的所有分数。10.如未能达到基准值，单较项目开始前指标改善至少40%，得60%分数。加分标准：2.在达到优秀值的基础上，如地市公司认为该项指标改善幅度明显，且对地市公司的网络质量提升有明显帮助，可以给予加分，分数不超过该项指标满分的30%。备注：6.优化指标得分最高不超过85分。7.所有优化指标不允许出现优化后指标下降，如某项指标验收时对比优化前恶化，则扣除此项指标的所有分数。8.说明：优化质量考核部分占项目总体考核权重的85%，优化项目指标考核分数满分为85分，该部分扣完为止。9.各项指标采用省公司、地市分公司两级确认，由地市分公司先期确定指标，后由省公司统一确认。10.各项指标算法的定义按照甲方要求计算。9.2优化工作质量考核9.2.1考核要求项目考核内容权重考评依据优化工作质量工作纪律部分155.遵守劳动纪律、按时出勤，出现1人/次迟到早退扣0.1分，出现1人/次缺勤扣0. 5分；6.参加甲方组织的网优周会、月会及其它有关会议，出现1人/次迟到早退扣0.2分，出现1人/次缺岗扣0.5分；7.在移动公司工作场所抽烟扣0. 2分/次；8.进入移动公司机房未作登记或未穿鞋套扣0.2分/次；过程管理从项目开始后，以月度跟踪网络质量情况，如出现某月所有指标均劣于项目开始指标，扣除4分；如出现某月80%指标均劣于项目开始指标，扣除3分；如出现某月50%指标均劣于项目开始指标，扣除2分；如出现某月25%指标均劣于项目开始指标，扣除1分；所有扣分项目月度累加，最高可扣除项目总额15%对应的分数。通信故障控制人为导致的重大通信事故，按照故障级别，一般级别扣5分、严重级别扣10分、重大级别扣15分，并且赔偿甲方由于通信事故所造成的直接经济损失。工作计划按半月为最小粒度保质上交各项工作计划（包括项目计划、重大网络调整计划等），出现1次提交超时扣2分，工作计划简陋、要素不全、计划不合理出现1次扣0.5分工作任务4.按时保质完成甲方派发的任务工单，出现1次回复超时扣0.2分，未在规定时间内处理好问题扣0.2分/次，回复工单未对处理过程描述清楚扣0.1分/次；5.完成临时性工作，违反工作要求一次扣0.5分；6.未完成甲方认可的直放站勘查工作，扣5分。工作配合服从整体工作安排和调度，出现不服从工作安排的情况每次扣0.5分网络调整3.网优每次进行网络调整时，需有调整前后各参数值（如系统参数值、天线俯仰角、基站覆盖范围等）、网络运行情况的详细记录；在网络调整后（阶段优化方案执行后），移动方根据统计指标和测试结果，对效果不理想（问题未能解决），甚至引发故障和投诉，每次扣1分；4.应移动方当地的具体要求和特点，进行专题重点优化，如双频网分析、频率优化、邻区优化、BSC优化、边界基站数据库更新与优化、疑难问题解决，要求优化前后要有对比分析记录，优化方案至少提前3个工作日提交移动方审核，在网络调整后，移动方根据统计指标和测试结果，对效果不理想（问题未能解决），甚至引发故障和投诉，按每次扣1分；参数核查甲方定期对本文件中制定参数或计数器进行核查，如出现参数或计数器违反设置要求，每出现1次扣0.2分。报告提交1、未按时提交甲方所需分析报告，每推迟一个工作日扣1分；要素不全，每次扣0.1分；每少发现一个问题扣0.1分。描述、分析不全，违反一次扣0.1分；2、对问题需进行问题描述，问题分析，问题的定位。少发现问题一次扣0.1分；3、要求对复测问题有效果评估，在测试结果中需注明复测结果。评估不全，违反一次扣0.1分培训管理每月至少进行一次网优培训，未按要求进行培训，每次扣2分。如培训内容和效果甲方不认可，每次扣0.5分。说明：优化质量考核部分占项目总体考核权重的15%，满足为15分，该部分扣完为止。9.3人员、仪表及车辆管理9.3.1由于此部分属于保障整个合同开展的先决条件，将按合同总金额单独进行考核，未达到甲方所要求的将按合同相关比例扣除费用（任何未经甲方认可的人员、车辆、仪表缺席一天或以上，将扣除当月对应的全部分数），详细情况见下表：人员及设备配备管理人员方面1、未按甲乙方已经确认的计划要求，安排相应数量和水平的技术人员，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；例：此项合同总的需求人数为10个人，目前只提供9人，则需要在合同总金额内扣除10%的费用；2、不能保证合同期间技术人员的稳定性，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；3、乙方人员如有变动（除高级和中级人员外），需在三个工作日之前通知甲方负责人，并经甲方同意后方能进行人员调整，如擅自变动、调整测试人员，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；4、不允许更换高级和中级工程师，如更换高级人员，视为终止合同。仪表方面测试仪表达不到要求，每缺少1套，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用的80%。备注：合同总需求人数=项目要求人员 [(车辆 仪表)*0.8]，合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数。车辆方面测试车辆达不到要求，每缺少1辆/次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用的80%。备注：合同总需求人数=项目要求人员 [(车辆 仪表)*0.8]，合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数。注：合同总需求人数=相关工作人员 [(车辆 仪表)*0.8]合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数10项目验收10.1项目验收必要条件（3）完成本文件约定的服务内容（4）完成相关文档、报告等文字材料的提交10.2路测指标验收项目前指标：项目正式启动前一周的路测指标。项目验收指标：提交验收申请的前一周或后一周的路测指标。如提交验收申请的前一周或后一周无集团公司测试，则由地市分公司组织测试，测试结果统一上报省公司，由省公司确认将依据考核办法进行打分验收，上述标准均按照集团公司核减原则。10.3KPI指标验收提交验收申请的前一周和后一周的指标平均值，指标确认由省/市两级确认，先有地市分公司一次确认，再由省公司二次确认。10.4日常工作质量按考核标准，每月进行打分，甲方每月将具体得分以书面形式通知乙方，并最终按照取平均分方式计入项目总体得分，进行验收。10.5项目验收罚则采用扣分扣款制，按照合同总额*（100-所得分数）/100的比例进行扣款，人员、仪表及车辆等罚则按照第四章相关内容执行。存在以下情况，不允许参加下一年网络优化项目招标。3.乙方项目得分在80分以下者4.虽然得分在80分以上，但造成重大通信障碍，或工作态度消极，不服从我公司相关安排，在我公司多次提出整改要求后无效者。10.6例外事件约定在验收期间，如发生非无线质量原因的突发事件（如传输故障、交换机故障等）而影响了网络指标，需由甲乙双方共同努力消除指标影响，并等待影响消除后再进行验收。11补充条款11.0.1乙方的投标文件中，应包含对本文件中关于服务内容要求的应答、对考核指标和考核办法的承诺、相关计划安排及所提供的服务能力说明。11.0.2如果在实际工作中，出现本技术规范书未详细规定的内容，由甲乙双方本着长期合作、互利共赢的原则进行友好协商解决。11.0.3项目退出机制：由于乙方人员素质、方案不合理、车辆仪表配置不到位等情况，导致项目停滞，按项目最大配备人员数量计算停滞期间耽误的工作量，所得计算结果超过承诺基准总工作量的20%，则甲方有权终止合同，乙方需负责恢复优化执行期间劣化指标后方可离场。12 乙方项目实施计划（以下内容请乙方详细文字作答）12.1针对本项目，乙方人员安排如下：（内容应包括但不限于人数、姓名、工作经历、技术等级，本项目中职责等）12.2针对本项目，乙方项目实施进程时间安排如下：（内容应包括但不限于各项工作内容实施顺序、进度、阶段性目标、阶段性人员安排及各阶段总人天数汇总，需要甲方人员、数据、工具等具体配合需求）12.3针对本项目，乙方项目实施进程中车辆及仪表等配套设备配备情况：12.4针对本项目，乙方项目实施进程中，更有效的提高网络质量的实施手段、工具等：12.5针对本项目，乙方项目实施进程中，信息安全保障的方法及承诺。附录A现场测试规范现场测试参照中国移动标准，具体要求如下：附录B管控参数列表管控参数如下： 、13.承诺说明乙方需承诺以下内容5)服务的完成时间6)质量承诺（需保证项目结束后30天内指标不下滑，如未达到要求，需延长项目时间，满足考核指标为止）。7)扣款要求满足承诺（6.2优化人员素质考察指标扣款、9-优化项目考核办法、10项目验收中的相关扣款要求）。8)高级和中级工程师均不允许更换。如未满足上述任何一条承诺，不允许参与本次项目。标段三：技术规范书一、采购内容：中国移动通信集团黑龙江有限公司（以下简称采购方）就2013网络优化项目（非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区专题优化采购文件（标段三））进行本次采购。本次采购价格有效期为一年。二、采购内容：本次项目涉及大庆、鹤岗、黑河、鸡西、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春部分县城二十四个县域的城区部分，包括GSM网络和TD-SCDMA网络，统一为一个标段，请厂家（以下简称乙方）按照采购邀请函注明的范围进行报价。具体情况如下：项目名称城市名称县名称非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区专题优化（标段三）大庆林甸县大庆杜尔伯特鹤岗市绥滨县鹤岗市萝北县黑河嫩江鸡西鸡东鸡西密山齐齐哈尔昂昂溪区齐齐哈尔富拉尔基区齐齐哈尔富裕县齐齐哈尔甘南县齐齐哈尔龙江县齐齐哈尔梅里斯齐齐哈尔讷河市齐齐哈尔碾子山区齐齐哈尔泰来县齐齐哈尔依安县双鸭山集贤双鸭山友谊绥化海伦市绥化庆安县绥化绥棱县绥化望奎县伊春市嘉荫县三、商务部分要求1、本次报价采用“一口价”形式，要求针对网络优化内容进行整体报价，同时针对每人天报价，报价中含优化用车、仪器仪表、人员餐费、住宿费等项目期间乙方产生的所有费用。四、技术规范部分要求投标方必须对本部分的每一条款作出明确应答，答复“满足”、“不满足”或“部分满足”并说明理由。诸如“已知”、“理解”、 “同意”、“明白”等答复视为无效回答。买方保留对本技术要求进行修改和解释的权利。1总则1.0.1本文中，中国移动通信集团黑龙江有限公司简称为甲方，为黑龙江移动提供网络优化服务的公司简称为乙方(或优化公司)。1.0.2乙方应按照本规范书要求开展网络服务工作。1.0.3本规范书作为甲方考核乙方服务工作的基本依据，并作为甲方在服务合同中违反相关规定的处罚依据。2 项目概述2.1目的2.1.1县域网络具有站点分布范围广、网络结构相对简单、网络问题复杂度相对低等特点，黑龙江省县域网络的各项指标的不良贡献度具有一定比例，对全网的KPI具有一定的不良贡献度。2.1.2 2013年第一季度，我省开展了针对县域区域的网络优化方法创标工作，取得了一定的优化经验，提升了部分县域区域的网络性能和用户感受，并积极推进了全省县域网络性能的优化专项工作。2.1.3县域网络的网络结构相对简单，网络问题复杂度相对低，易于开展集中化、突击性的优化工作，高效的提升县域网络性能，进而带动全网的网络性能提升。因此，我省决定启动2013年县域网络优化工作，目标是针对GSM和TD-SCDMA网络，采取全面推进、重点突出的工作策略，包括网络基础性能的提升、网络结构的评估和优化、网络KPI性能的提升、网络难点的可行性解决方案设计、一线优化人员技能的提升等五个方面，预计项目实施后县域网络性能得到全面提升。2.1.4基于先易后难、快速见效、重点突出的原则，针对县域开展集中优化，对提升我省整体网络性能具有重要意义。2.2项目规模及要求2.2.1本标段县城GSM无线网络设备规模以及完成时限本次招标的GSM网络规模为下表中县区的部分。农村的部分为自主优化部分。 2.2.2本标段县城TD无线网络设备规模以及完成时限。本次招标的TD网络规模为下表中县区的部分。农村的部分为自主优化部分。 2.2.3 其他要求1、需保证项目结束后30天内指标不下滑，如未达到要求，需延长项目时间，满足考核指标为止。2、因被邀请方原因造成工期拖延(不可抗拒自然灾害除外)的，采购方有权终止合同，并责成被邀请方承担一切经济损失及法律纠纷。3、具体项目启动时间，应不晚于项目中标后的5个工作日。2.3工作分工界面A：代表配合； √：代表负责 备注：乙方需自行提供“塔工”服务。乙方需自行提供“基站”告警排查和处理服务。乙方需自行提供“车辆”和“优化设备”。甲方提供“ATU”测试相关设备。3 2012年优化项目工作内容3.1优化项目工作内容3.1.1 GSM和TD-SCDMA网络优化部分GSM网络优化工作，包括以下内容： （21）启动会e)根据甲方要求的项目工作目标、工作内容和完成时间，描述可行性工作计划，明确项目目标和职责分工界面，明确风险责任。f)甲方配合乙方完成启动会相关事宜。（22）站点基础数据核查站点基础数据包括GSM/TD-SCDMA站点和GSM直放站站点的经纬度信息、天线相关信息。g)要求乙方通过现场勘查，完成优化区域GSM/TD-SCDMA站点的基础数据核查工作。h)要求乙方通过现场排查，完成优化区域直放站站点的基础数据核查工作。i)乙方向甲方提交优化区域的基础数据核查结果，甲方负责审验准确性。（23）告警排查g)要求乙方完成优化区域站点的可见基站/NodeB的软硬件告警的排查和处理工作。h)要求乙方完成优化区域站点的隐形故障的排查的处理工作。i)要求乙方完成优化区域站点的传输告警的排查工作，交给甲方处理。（24）网络性能评估i)要求乙方通过网管性能数据分析、设备稳定性分析、优化参数配置分析，完成GSM和TD-SCDMA网络的CS和PS域无线侧的覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率七个维度的性能评估工作，找出网络中存在的问题，关联分析出问题产生的主次原因，并提出可行性解决方案。j)数据分析要求采用聚类分析方法，关联出网络问题产生的多种因素。k)评估结论要求有合理的、全面、准确的数据支持；l)数据结论呈现要求具有可视化的图层渲染方式直观展现。（25）网络结构评估g)完成连通簇、重叠覆盖小区数、过覆盖影响小区个数、小区重叠覆盖度等方面的网络结构评估工作，找出网络结构存在问题的区域或小区。h)针对topN问题小区，提出可行性解决方案。i)甲方负责可行性方案的执行。（26）参数一致性核查g)要求乙方完成异常设置参数的核查和修改工作。h)异常设置参数，定义为错误或不合理的参数设置，会导致网络性能降低或对用户感受造成不良影响的参数，乙方需要给予说明。i)异常设置参数的修改，需要得到甲方的审核通过后方可进行修改。（27）网络覆盖、容量、质量、接入性、保持性、移动性、下载速率优化g)要求乙方根据网络性能评估结果和网络结构评估结果，开展相应的优化工作,包括针对性的参数优化、频率优化、天线优化、告警排查等一些列优化手段。h)甲方配合相应优化工作的开展，如进出机房、协调物业等。i)乙方提出的优化方案应确保“无损”优化的特性，不能产生为了提升某项指标而产生其它不良影响的情况发生，并需要得到甲方的同意。（28）可行性解决方案设计g)当短时间内（5个工作日）网络优化和规划手段无法解决的网络问题，要求乙方负责提供其它可行性解决方案。h)可行性解决方案需要得到甲方的认可，如甲方不认可，乙方需重新提出可行性解决方案。i)可行性解决方案需要乙方提供充分的数据说明，来证明该方案的必要性、合理性、可行性。（29）自动路测质量提升优化e)通过网络结构优化、频率、BSIC/扰码、邻区等方面的优化，完成ATU测试相关指标的优化工作。f)ATU测试包括GSM和TD-SCDMA网络的CS和PS业务。（30）项目培训7.乙方必须提供培训服务。8.网络优化知识传递和技术交流服务主要以实战技术研讨和现场实践指导两种形式进行。在优化工作实施过程中，乙方通过与甲方的日常技术交流，例行汇报、实际网络问题处理过程中的优化案例共享及专题讲座，甲方优化技术人员通过参与优化执行、获取优化知识和经验，帮助甲方培养网络优化人才。9.根据项目执行时间，乙方根据甲方需求发起的集中培训和研讨次数为每3周1次。由甲方指定专人配合乙方优化项目的执行工作，并在优化项目中学习优化知识。3.22/3G优化通用要求3.2.1 VIP用户保障对VIP用户感知和用户监控。保持业务在重要区域的服务质量和热点区域的网络能力。VIP关怀服务保证VIP用户区域的覆盖质量，持续跟踪VIP用户的QoS，检测VIP用户KPI，周期性执行路侧分析VIP投诉。提高VIP用户体验。3.2.2 投诉处理通过分析无线网络性能相关的客户投诉信息及网络中的投诉问题，发现影响无线网络质量的区域性和普遍性问题，提出优化建议，并通过解决网络问题，提高终端用户满意度。主要包括以下几个方面：1)投诉问题信息收集：定期搜集甲方投诉处理中心的RF投诉信息，了解包括投诉的场景、投诉区域、投诉人联系方式等与问题相关的内容。2)问题重现验证测试（DT/CQT）：在进行RF问题处理前，需重现问题，一般通过DT/CQT测试及信令跟踪。3)投诉问题分析定位分析：将收集的RF问题信息，以及测试数据（DT/CQT）进行分析。根据分析结果，对RF问题给出处理建议。4)投诉问题处理及区域优化：对投诉集中区域进行投诉优化，解决投诉问题。3.2.3 人员技能传递在无线网络性能提升（NPI）过程中，乙方通过与甲方的日常技术交流，例行汇报、实际网络问题处理过程中的优化案例共享及专题讲座，提高网络优化人员技能水平。乙方需通过项目现场指导和集中交流两种方式来进行经验、技能共享、传递，帮助地市客户培养网络优化人才。3.3相关文档和报告要求3.3.1文档和报告内容详见下表表3.3.1文档和报告 内容项目内容公共部分非省会城市GSM和TD-SCDMA网络县域城区部分专题优化项目-标段三项目开始前提交文档：《项目计划书》、《网络评估报告》，需涵盖3.1.1中所有专题内容，但不限于上述内容。项目进行中提交文档：《项目执行期间半月报》项目结束前提交文档：《项目总结报告》，需涵盖3.1.1中所有专题内容，但不限于上述内容。4参数优化要求4.0.1乙方优化过程中执行参数设置应在设备允许范围内，并注意网管系统安全；BSC上涉及MSC server配合的参数（如T3212)要与MSC侧设置不冲突。执行方案应经过甲方优化方案审核人员审核批准后方可执行，应保存好操作LOG文件以备甲方审计。以下参数设置要求，乙方必须严格执行。4.1管控参数列表4.1.1乙方在项目执行期间，应严格注意以下两个附件中涉及参数的修改，省公司定期按照《省控参数列表》核查参数修改情况，地市公司定期按照《市控参数列表》核查参数修改情况，如有未经授权修改下列参数的情况，甲方将按照相关考核办法扣除乙方得分。（相关参数列表详见附录B）。4.2相关补充省管计时器参数4.2.1要求如下（9）核心网定时器：T305、T308（10）GSM定时器：上/下行无线链路超时计时器，T200，N200等（11）TD定时器：上行或下行无线链路超时，统计为从第一个失步指示开始到RNC向CN发送“IU RELEASE REQUEST”或 “RAB RELEASE REQUEST”的总时长。N313、N315、N_OUTSYNCIND、N_INSYNCIND等。（12）集团“优先驻留TD网络”指标主要指： 一、TD网络接入电平类参数应在-96至-106dBm之间。 二、TD网络重选至G网的电平在-92至-96dBm之间。5频率优化要求5.0.1频段和频点的分配目前我公司使用的无线频段有GSM900、GSM1800两种，GSM900又分为P-GSM频段和E-GSM(除P-GSM频段之外，还包括G1频段)。我省每种频段和可用的频点号如下：（7）P-GSM使用频段和频点号频段：上行890MHz-909MHz，下行935MHz-954MHz频点号：1-94（8）GSM1800使用频段和频点号上行1710MHz-1720MHz,1725MHz-1735MHz；下行1805MHz-1815MHz，1820MHz-1830MHz频点号：512-561，587-636（9）E-GSM使用频段和频点号上行889MHz-909MHz，下行934MHz-954MHz频点号：1020-1023，1-945.0.2频段的分配原则，为了规范全省频率资源的使用，特制定以下规划原则：（7）P-GSM频段的规划原则9)宏蜂窝方案一信道类型频点范围BCCH73-94TCH11-71方案一的频率利用率较高，适用于大型地市，密集市区。10)宏蜂窝方案二信道类型频点范围BCCH66-94之间的偶数TCH11-65，67-93之间的奇数方案二适用于中小型地市，一般市区、郊区11)微蜂窝信道类型频点范围BCCH2，4，6，8TCH1，3，5，7，9注：如果微蜂窝配置超过O4时，TCH可以考虑分配宏蜂窝的TCH频点。微蜂窝作为室外站使用的，视此类室外微蜂窝为宏蜂窝，频率分配参见宏蜂窝。 图5.0.2 黑龙江移动GSM900频率分配方案12)分隔频点10作为微蜂窝与宏蜂窝的分隔频点，宏蜂窝使用方案一时72作为BCCH与TCH的分隔频点。紧急情况下可以考虑使用。频率使用情况示意图如图1。（8）GSM1800频段的规划原则c)方案一信道类型频点范围BCCH512-544,612-620（偶数）TCH513-543（奇数）,545-561,587-611,613-619（奇数）,621-636由于1800MHz可用频点数达到了100个，所以增加了9个BCCH频点达到了22个，其余78个为TCH频点。 图5.0.2黑龙江移动GSM1800频率分配方案c)方案二信道类型频点范围宏蜂窝BCCH512-536微蜂窝BCCH537-541TCH542-561,587-636随着1800MHz基站配置增加，为了提高TCH的利用率，增加了本方案。方案二适用于1800MHz基站连续覆盖的密集城区、大型地市。频率使用情况示意图如下图所示。 图5.0.2黑龙江移动GSM1800频率分配方案（9）E-GSM频段的规划原则P-GSM频段内BCCH和TCH频率规划同1。G1频段的1019-1023，考虑老款手机可能不支持该频段，如果作为BCCH使用会引起个别用户的投诉，所以建议只作为TCH使用，使用小区应避免覆盖铁路。6 优化人员素质要求6.1乙方工程师人员要求序号工作内容详细要求1GSM高级优化9.学历及工作时间要求：本科及以上学历，6年及以上ERICSSON GSM网络优化经验。10.能力要求：具有相关培训的通过证书证明；11.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于C级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。12.通过优化项目高级工程师面试。2GSM中级优化7.学历及工作时间要求：本科及以上学历，3年及以上GSM优化经验，2年以上相关设备优化经验。8.能力要求：具有相关培训的通过证书证明。9.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于B级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。3GSM初级优化7.学历及工作时间要求：本科及以上学历，2年以上GSM路测分析经验。 8.能力要求：具有相关培训的通过证书证明。9.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于A级优化人员GSM方面的要求，并给予证明材料。4TD中级优化7.学历及工作时间要求：本科及以上学历，3年以上TD优化经验，3年以上相关设备优化经验。8.能力要求：具有相关培训的通过证书证明；9.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中对于A级优化人员TD方面的要求，并给予证明材料。5塔工5.要求具备上塔证。6.要求具备2年专业工作经验。6项目管理2年以上项目管理经验，在乙方实际从事管理工作2年以上。备注：乙方需提供给甲方的参与人员信息：11.参与人员的身份证信息（姓名、前14位身份证号码）。12.参加工作时间，参与优化工作的时间，以往参与同类项目的证明信息。13.参与相关培训的证书信息。14.具备《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》中相关能力要求的证明信息，如报名高级工程师，需具备C级能力；报名中级工程师，需具备B级能力；如报名初级工程师，需具备A级能力；15.附件：《黑龙江移动无线网络优化技术能力词典》 6.2优化人员素质考察6.2.1乙方应提供优化服务人员的经验说明材料并组织优化项目启动交流会，在项目开始前由甲方对人员素质进行审查。6.2.2 如果根据甲方的优化事件跟踪记录进行确认，乙方所派出的优化人员优化技能较差，乙方应根据甲方的要求在5个工作日内撤换该人员。6.2.3项目总体撤换人员比例不应超过30%，如果甲方提出的撤换人员数量超标，则甲方有权对乙方的所有优化人员进行认真核查，甲方对所有重新提交的优化人员进行确认后，项目方可重新启动。如果乙方提出项目执行人员需要调整，应由甲方对变更需求进行确认后方可执行，不可由于人员撤换影响项目进度和执行质量，替换人员优化技能应符合本项目管理要求。6.2.4乙方应确认地市项目执行人员的工作职责，要具备较强的沟通和协调能力，无特殊原因的情况下，在项目过程中应一直在优化项目现场工作，法定节假日应保持联系手机处于开机状态，随时接收甲方对无线网络质量下降等优化项目有关的问题提出的咨询。6.2.5如果乙方解决优化人员技能较差的问题速度较慢，拖延时间超过项目总时间的30%，则甲方有权提出终止项目。6.2.6高级和中级人员不允许更换，如更换高级和中级人员，视为终止合同。9测试仪表、工具平台及车辆要求9.1.1要求详表乙方应自备以下设备序号分类数量说明1笔记本电脑每人1台2Tems测试设备（含GPS、串口卡、2台测试手机、甲方认可的测试软件）满足工作需求乙方应根据工作计划，组织满足工作需求的设备和车辆数量。在项目启动会中确认具体数量，且需要得到乙方认可。如因设备或车辆不足造成网络问题处理延误或造成通信事故，甲方将给与扣分处理。3测试车辆满足工作需求4扫频仪满足工作需求5三阶互调检测仪表满足工作需求备注：乙方不得以具体要求为由，耽误网络优化工作的开展。8其他要求8.1.1乙方必须把保障网络及设备安全作为一切工作的目标与前提。8.1.2乙方工程师在项目存续期间，必须按照甲方的作息时间进行工作安排；8.1.3乙方工程师在项目存续期间，必须服从甲方制定的各种工作纪律，服从甲方的各种合理工作安排；8.1.4乙方应制订内部保密守则，必须严格遵守保密原则，严禁将有关甲方的内部资料或数据外泄，一经发现，甲方有权要求赔偿损失直至终止有关合同，并追究相关法律责任。9优化项目考核办法服务内容按照本章相关章节内容，对优化指标、工作质量、人员、仪表及车辆管理等方面进行考核。9.1优化指标考核内容9.1.1优化指标数值考核（85分） g)测试指标（权重30%） h)GSM网管指标(权重50%) i)TD-SCDMA网管指标（权重20%）考核标准--得分标准：11.达到优秀值得满分12.未达到基准值得0分13.在基准值和优秀值之间“线性得分”。计分方式：优秀值为a1、基准值为a2。当实际完成值不低于优秀值a1时，得满分；当实际完成值低于达标值a2时, 得0分；当实际完成值在达标值a2（含）与优秀值a1之间时：得分=满分*60% 满分*40%*（实际完成值-基准值）/（优秀值-基准值）。14.所有优化指标不允许出现优化后指标下降，如某项指标验收时劣于项目开始前指标，则扣除此项指标的所有分数。15.如未能达到基准值，单较项目开始前指标改善至少40%，得60%分数。加分标准：3.在达到优秀值的基础上，如地市公司认为该项指标改善幅度明显，且对地市公司的网络质量提升有明显帮助，可以给予加分，分数不超过该项指标满分的30%。备注：11.优化指标得分最高不超过85分。12.所有优化指标不允许出现优化后指标下降，如某项指标验收时对比优化前恶化，则扣除此项指标的所有分数。13.说明：优化质量考核部分占项目总体考核权重的85%，优化项目指标考核分数满分为85分，该部分扣完为止。14.各项指标采用省公司、地市分公司两级确认，由地市分公司先期确定指标，后由省公司统一确认。15.各项指标算法的定义按照甲方要求计算。9.2优化工作质量考核9.2.1考核要求项目考核内容权重考评依据优化工作质量工作纪律部分159.遵守劳动纪律、按时出勤，出现1人/次迟到早退扣0.1分，出现1人/次缺勤扣0. 5分；10.参加甲方组织的网优周会、月会及其它有关会议，出现1人/次迟到早退扣0.2分，出现1人/次缺岗扣0.5分；11.在移动公司工作场所抽烟扣0. 2分/次；12.进入移动公司机房未作登记或未穿鞋套扣0.2分/次；过程管理从项目开始后，以月度跟踪网络质量情况，如出现某月所有指标均劣于项目开始指标，扣除4分；如出现某月80%指标均劣于项目开始指标，扣除3分；如出现某月50%指标均劣于项目开始指标，扣除2分；如出现某月25%指标均劣于项目开始指标，扣除1分；所有扣分项目月度累加，最高可扣除项目总额15%对应的分数。通信故障控制人为导致的重大通信事故，按照故障级别，一般级别扣5分、严重级别扣10分、重大级别扣15分，并且赔偿甲方由于通信事故所造成的直接经济损失。工作计划按半月为最小粒度保质上交各项工作计划（包括项目计划、重大网络调整计划等），出现1次提交超时扣2分，工作计划简陋、要素不全、计划不合理出现1次扣0.5分工作任务7.按时保质完成甲方派发的任务工单，出现1次回复超时扣0.2分，未在规定时间内处理好问题扣0.2分/次，回复工单未对处理过程描述清楚扣0.1分/次；8.完成临时性工作，违反工作要求一次扣0.5分；9.未完成甲方认可的直放站勘查工作，扣5分。工作配合服从整体工作安排和调度，出现不服从工作安排的情况每次扣0.5分网络调整5.网优每次进行网络调整时，需有调整前后各参数值（如系统参数值、天线俯仰角、基站覆盖范围等）、网络运行情况的详细记录；在网络调整后（阶段优化方案执行后），移动方根据统计指标和测试结果，对效果不理想（问题未能解决），甚至引发故障和投诉，每次扣1分；6.应移动方当地的具体要求和特点，进行专题重点优化，如双频网分析、频率优化、邻区优化、BSC优化、边界基站数据库更新与优化、疑难问题解决，要求优化前后要有对比分析记录，优化方案至少提前3个工作日提交移动方审核，在网络调整后，移动方根据统计指标和测试结果，对效果不理想（问题未能解决），甚至引发故障和投诉，按每次扣1分；参数核查甲方定期对本文件中制定参数或计数器进行核查，如出现参数或计数器违反设置要求，每出现1次扣0.2分。报告提交1、未按时提交甲方所需分析报告，每推迟一个工作日扣1分；要素不全，每次扣0.1分；每少发现一个问题扣0.1分。描述、分析不全，违反一次扣0.1分；2、对问题需进行问题描述，问题分析，问题的定位。少发现问题一次扣0.1分；3、要求对复测问题有效果评估，在测试结果中需注明复测结果。评估不全，违反一次扣0.1分培训管理每月至少进行一次网优培训，未按要求进行培训，每次扣2分。如培训内容和效果甲方不认可，每次扣0.5分。说明：优化质量考核部分占项目总体考核权重的15%，满足为15分，该部分扣完为止。9.3人员、仪表及车辆管理9.3.1由于此部分属于保障整个合同开展的先决条件，将按合同总金额单独进行考核，未达到甲方所要求的将按合同相关比例扣除费用（任何未经甲方认可的人员、车辆、仪表缺席一天或以上，将扣除当月对应的全部分数），详细情况见下表：人员及设备配备管理人员方面1、未按甲乙方已经确认的计划要求，安排相应数量和水平的技术人员，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；例：此项合同总的需求人数为10个人，目前只提供9人，则需要在合同总金额内扣除10%的费用；2、不能保证合同期间技术人员的稳定性，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；3、乙方人员如有变动（除高级和中级人员外），需在三个工作日之前通知甲方负责人，并经甲方同意后方能进行人员调整，如擅自变动、调整测试人员，每出现1人次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用；4、不允许更换高级和中级工程师，如更换高级人员，视为终止合同。仪表方面测试仪表达不到要求，每缺少1套，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用的80%。备注：合同总需求人数=项目要求人员 [(车辆 仪表)*0.8]，合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数。车辆方面测试车辆达不到要求，每缺少1辆/次，扣除此合同的总金额平均至每人相应比例的费用的80%。备注：合同总需求人数=项目要求人员 [(车辆 仪表)*0.8]，合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数。注：合同总需求人数=相关工作人员 [(车辆 仪表)*0.8]合同平均每人相应比例费用=合同的总金额／合同总需求人数10项目验收10.1项目验收必要条件（5）完成本文件约定的服务内容（6）完成相关文档、报告等文字材料的提交10.2路测指标验收项目前指标：项目正式启动前一周的路测指标。项目验收指标：提交验收申请的前一周或后一周的路测指标。如提交验收申请的前一周或后一周无集团公司测试，则由地市分公司组织测试，测试结果统一上报省公司，由省公司确认将依据考核办法进行打分验收，上述标准均按照集团公司核减原则。10.3KPI指标验收提交验收申请的前一周和后一周的指标平均值，指标确认由省/市两级确认，先有地市分公司一次确认，再由省公司二次确认。10.4日常工作质量按考核标准，每月进行打分，甲方每月将具体得分以书面形式通知乙方，并最终按照取平均分方式计入项目总体得分，进行验收。10.5项目验收罚则采用扣分扣款制，按照合同总额*（100-所得分数）/100的比例进行扣款，人员、仪表及车辆等罚则按照第四章相关内容执行。存在以下情况，不允许参加下一年网络优化项目招标。5.乙方项目得分在80分以下者6.虽然得分在80分以上，但造成重大通信障碍，或工作态度消极，不服从我公司相关安排，在我公司多次提出整改要求后无效者。10.6例外事件约定在验收期间，如发生非无线质量原因的突发事件（如传输故障、交换机故障等）而影响了网络指标，需由甲乙双方共同努力消除指标影响，并等待影响消除后再进行验收。11补充条款11.0.1乙方的投标文件中，应包含对本文件中关于服务内容要求的应答、对考核指标和考核办法的承诺、相关计划安排及所提供的服务能力说明。11.0.2如果在实际工作中，出现本技术规范书未详细规定的内容，由甲乙双方本着长期合作、互利共赢的原则进行友好协商解决。11.0.3项目退出机制：由于乙方人员素质、方案不合理、车辆仪表配置不到位等情况，导致项目停滞，按项目最大配备人员数量计算停滞期间耽误的工作量，所得计算结果超过承诺基准总工作量的20%，则甲方有权终止合同，乙方需负责恢复优化执行期间劣化指标后方可离场。12 乙方项目实施计划（以下内容请乙方详细文字作答）12.1针对本项目，乙方人员安排如下：（内容应包括但不限于人数、姓名、工作经历、技术等级，本项目中职责等）12.2针对本项目，乙方项目实施进程时间安排如下：（内容应包括但不限于各项工作内容实施顺序、进度、阶段性目标、阶段性人员安排及各阶段总人天数汇总，需要甲方人员、数据、工具等具体配合需求）12.3针对本项目，乙方项目实施进程中车辆及仪表等配套设备配备情况：12.4针对本项目，乙方项目实施进程中，更有效的提高网络质量的实施手段、工具等：12.5针对本项目，乙方项目实施进程中，信息安全保障的方法及承诺。附录A现场测试规范现场测试参照中国移动标准，具体要求如下：附录B管控参数列表管控参数如下： 、13.承诺说明乙方需承诺以下内容9)服务的完成时间10)质量承诺（需保证项目结束后30天内指标不下滑，如未达到要求，需延长项目时间，满足考核指标为止）。11)扣款要求满足承诺（6.2优化人员素质考察指标扣款、9-优化项目考核办法、10项目验收中的相关扣款要求）。12)高级和中级工程师均不允许更换。如未满足上述任何一条承诺，不允许参与本次项目。 第六章评审办法6.1本次综合评分法本次采用综合评分法，其中商务部分占40分，技术部分占60分，要求不同标段不得中同一家，优先顺序分别为标段三、标段二、标段一。商务部分（40分）：平均价格法每个厂家所有产品总类的分报的算术平均数为评标价格Px。所有厂家评标价格的平均报价为：Pa商务得分=40*（1-︱Px- Pa︱/Pa）技术部分（60分）：各标段分别评分，详见2.28.2 第七章报价文件格式中国移动通信集团黑龙江有限公司2013年非省会城市县域优化项目报价文件报价人：（盖单位章）法定代表人或其委托代理人： （签字）___ 年 月 日 报价文件的目录1、报价函2、报价一览表3、报价分项报价表（本项目可不报）4、合同条款偏离表5、法定代表人身份证明6、法定代表人授权书7、资质证明材料8、技术规范书点对点应答9、其它：按比选文件报价人须知和技术规格要求提供的有关文件，要求一个标段准备一份文件 7.1、报价函报价函致：（比选人） 根据比选人为（项目名称）项目比选中国移动黑龙江公司2013年非省会城市县域优化项目的报价邀请(比选编号) ，报价人(报价人名称、地址) 提交下述文件正本一份：据此，报价人同意如下内容：1、所附报价价格表中规定的应提交的每个标包单价每份，见密封报价。2、报价人将按比选文件的规定履行合同责任和义务。3、报价人已详细审解读全部比选文件，（包括第编号、补遗书）（如果有的话）。4、遵从本报价有效期为60天。5、如果在规定的开标时间后，我方在报价有效期内撤回报价，其报价保证金将被贵方没收。6、我方承诺，与贵方聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联关系，我方不是贵方方的附属机构。7、我方同意提供按照贵方可能要求的与其报价有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的报价。8、我方承诺：我方不得将本次比选或合同的有关资料向第三方透露。9、与本报价有关的一切正式往来信函请寄：地址 邮编传真电话 电子邮箱报价人名称： （盖单位章）法定代表人或其委托代理人： （签字） 年 月 日 7.2、报价一览表报价一览表报价人名称： 报价人标包项目名称项目总报价（万元）　法定代表人或其委托代理人： （签字并加盖单位章）________年______月________日 7.3、报价分项报价表（本项目不用报份项表）报价分项报价表报价人名称： 无法定代表人或其委托代理人： （签字并加盖单位章）________年______月________日备注：1、报价一览表和报价分项报价表应按“报价人须知”的规定密封标记单独提交。2、报价格式不得改动，否则视为无效报价。7.4、合同条款偏离表合同条款偏离表报价人名称：比选编号：序号比选文件条目号比选文件的合同条款报价文件的合同条款说明法定代表人或其委托代理人： （签字） 年月日?7.5、法定代表人身份证明报价人名称：______________________________.单位性质：_________________________________.地址：_____________________________________.成立时间：_________________________________.经营期限：_________________________________.姓名：_______性别：______年龄：_____职务：______系_____________________（报价人名称）的法定代表人。特此证明报价人：_______________（盖单位章）_________年_________月_______日?7.6、法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书（比选人）：（报价人名称）法定代表人授权我单位（职务或职称） （姓名）为我单位本次报价授权代理人，全权处理 采购项目报价活动的一切事宜。该授权代理人作出的所有承诺说明，我单位均予于认可并承担全部责任。特此授权。报价人名称： （盖单位章）法定代表人： （签字） 委托代理人：（签字） 年 月7.7、资格证明文件1、营业执照副本（复印件，要求清晰反映企业法人年检情况记录和经营范围，同时要加盖单位公章）；2、法定代表人资格证明书（请提供法定代表人身份证复印件）3、法人组织机构代码证（复印件）4、法定代表人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（委托代理时必须提供）；5、税务登记证（复印件）；6、提供2012年度会计事务所出具的审计报告，证明报价公司的赔付能力，无2012年可由2011年替代 7.8、技术规范点对点应答： 7.9、其他1、请依照技术评分部分提供相关证明材料作为评分依据，包括人员配置、人员能力、项目计划、优化能力、项目执行经验等方面。2、请按照每标段提供相关证明材料，若同厂家报送多个标段需要单独密封，资质相关文件证明材料也需要单独合并保送，并且文件标注项目名称或者标段信息，同时报价部分需要单独密封，不要与投标文件合封。3、请提供乙方项目实施计划（以下内容请乙方详细文字作答）：1)针对本项目，乙方人员安排如下：（内容应包括但不限于人数、姓名、工作经历、技术等级，本项目中职责等）2)针对本项目，乙方项目实施进程时间安排如下：（内容应包括但不限于各项工作内容实施顺序、进度、阶段性目标、阶段性人员安排及各阶段总人天数汇总，需要甲方人员、数据、工具等具体配合需求）3)针对本项目，乙方项目实施进程中车辆及仪表等配套设备配备情况：4)针对本项目，乙方项目实施进程中，更有效的提高网络质量的实施手段、工具等：5)针对本项目，乙方项目实施进程中，信息安全保障的方法及承诺。