国家中药品种保护审评委员会入侵检测系统等设备采购及集成项目竞价文件2013年08月 目录第一部分 设备采购需求3第二部分 资质要求4第三部分 系统集成服务53.1 系统集成服务范围定义53.2 服务内容清单53.3 项目验收6第四部分 售后服务、技术支持与培训74.1 售后服务74.2 技术支持与服务74.3 培训7 第一部分 设备采购需求产品名称数量配置要求入侵检测系统1台POWER V6000-P5310：2U标准机箱，热备冗余电源;10个SFP插槽，8个10/100/1000M自适应电口，（包括7个IPS接口，支持1路旁路保护功能，1个管理接口）。3年抗攻击疫苗，3年硬件保修和技术支持服务。网络安全隔离与信息交换产品1台SecSIS3600 G5000-E006M：千兆增强型，2U机箱，双冗余交流电源；软件系统：包含全功能模块；内网：标配2个10/100/1000M自适应网络接口，2个SFP插槽，1个10/100/1000M自适应管理口，1个10/100/1000M HA自适应口（双机热备口）；外网：标配2个10/100/1000M自适应网络接口，2个SFP插槽，1个10/100/1000M自适应管理口，1个10/100/1000M HA自适应口（双机热备口）。包含三年硬件维修服务。网络防病毒2套Kill防病毒软件网络版：包括：1个系统中心＋1个服务器＋100个客户端集成服务11、提供本次采购所有产品的安装配置及集成服务；2、根据信息系统安全等级保护测评机构出具的系统整改建议书，提供详细项目部署建议方案及安装实施计划，并且在规定时间内完成部署服务，保证项目成果满足项目建设要求； 3、根据实施计划完成所有采购产品的安装调试，安装调试过程中需要保障用户网络正常通信，不能影响用户日常办公；4、根据信息系统安全等级保护要求，对所有产品的相关安全策略进行规划和调试，确保满足信息系统安全等级保护要求；5、本次规划部署过程中需要充分考虑系统的兼容性和可扩展性，确保在未来可以对现有系统进行持续稳定的升级和安全加固，使系统的安全性能够逐步提升。6、根据等级保护要求需要对现有网络环境进行合理规划，对于重要区域采用网络安全隔离与信息交换产品进行有效防护的同时，提供两端的数据传输；7、配置网络防病毒中心，完成所有客户终端的网络防病毒软件产品的安装 ，并实现所有客户端的防病毒软件自动通过防病毒中心进行定期病毒库更新。8、按照实际部署情况，制定项目验收方案，对项目实施成果是否符合满足用户需求进行检验；9、项目实施完成后，提交项目过程文档；10、提供相关培训服务，培训地点用户指定（北京）；11、培训时间：1天；1、在原厂售后服务基础上，要求供应商提供三年技术支持服务；2、所投产品为原厂商正品行货；3、中标后，5个工作日内到货，5个工作日内完成项目部署规划方案；4、针对以上服务内容进行逐条应答。第二部分 资质要求1.投标人须是中央政府采购协议供货商。2.提供本次项目采购所有产品“原厂售后服务承诺函”并随附件上传。3.中标后提供厂家出具的“原厂售后服务承诺函”原件。第三部分 系统集成服务3.1 系统集成服务范围定义1)服务要求：服务商按照等保测评机构出具的系统整改建议书提供本次采购所有产品的实施计划和安装部署，提供网络入口的安全防护，对于重要系统和信息存储区域，采用网络安全隔离与信息交换产品提供安全隔离，并且保证数据稳定传输，实现全网防病毒保护，项目尾期提供所有相关过程文档归档，涉及与本次项目相关的已有设备系统，服务商应负责实现用户需求的相关调试和配置。2)服务地点：国家中药品种保护审评委员会3)服务时间：合同签订后5个工作日到货，到货后5个工作日内完成项目规划设计方案，在计划时间内完成项目实施工作；培训的具体时间须与用户协商后确认；售后服务期限为验收通过后3年。3.2 服务内容清单服务项目摘要详述制定实施方案和计划针对项目实施内容，制定实施计划，以满足实施时间安排，并提交用户负责人审批；安装调试服务确认项目实施进行充分调研，与用户沟通并签字确认服务内容；设备安装加电测试对采购设备配件进行安装加电测试，确保设备工作状态正常产品配置调整完成各产品的安装调试工作，确保各产品能够实现项目需求制定安全策略根据信息系统安全等级保护要求制定安全策略，实现网络安全防护网络隔离与信息交换产品实施在重要区域前端部署网络安全隔离与信息交换产品，实现区域之间物理隔离，并且配置隔离策略实现区域之间的数据传输。防病毒系统部署配置防病毒中心，实现网络防病毒软件客户端的定期更新和集中统一管理。系统联调测试所有产品能够为网络系统提供有效的安全加固防护，保障用户网络安全测试阶段测试整个网络的连通性和安全策略的可行性项目验收按照验收方案，进行项目成果检验，确认项目成果满足用户需求，并提交相关过程文档；系统验收报告验收报告，须双方确认；售后：远程邮件支持3年远程邮件支持，响应时间2小时内；售后：远程电话支持3年远程电话支持，实时响应；售后：现场技术服务经电话支持沟通后须上门解决的技术问题。 3.3 项目验收A.项目用户签收单B.项目部署规划方案C.项目实施计划D.项目验收测试报告E.网络安全隔离与信息交换产品测试报告F.防病毒软件网络版实施报告G.项目初验报告H.项目终验报告第四部分 售后服务、技术支持与培训4.1 售后服务远程邮件支持--3年远程邮件支持，响应时间24小时内（必选）；远程电话支持--3年远程电话支持，实时响应；现场技术服务—经电话支持沟通后须上门解决的技术问题；4.2 技术支持与服务服务商须在合同制定期限内负责系统维护及技术支持工作，提供相关技术人员负责技术支持，对合同期限内发现的系统问题及时进行修改。①实施方须免费提供三年的产品维护服务，维护期自产品最终验收并正式投入使用之日起计算。②实施方必须提出维护期内的维护内容和范围。在维护期内，实施方负责对产品进行维护，维护服务方式为由实施方派人员到委托方使用现场维护。由此产生的一切费用均由实施方承担。③实施方应根据不同情况设定不同的故障级别，并就不同故障级别提出对应的故障响应方案。在维护期内要求实施方提供7*24小时不间断的技术支持响应。④实施方应该提供详细的服务计划和服务承诺，保证在系统测试完成后提供详细准确的资料、用户手册、管理手册等必须提供的技术资料。4.3 培训实施方要根据项目实施的进度及时安排培训。实施方负责对用户方相关人员及指定的用户进行应用性的培训。培训的主要内容侧重于对本次采购产品及其相关其他系统的使用及基本维护、常见问题及解决办法等问题，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉掌握产品的操作和维护等。用户方负责对培训质量的监控，并有权对培训内容提出改正意见。本系统中主要包括的培训有：①使用培训对用户方主要使用部门工作人员进行培训，使得使用者可以独立地、熟练操作本次采购产品；②维护培训对用户方主要运维部门工作人员进行培训，使得维护人员能够独立维护本次采购产品。