泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务项目采购文件招标编号：fjqycg2013-005（2）采购人：泉州市公安局交通巡逻警察支队招标代理机构：福建省仟羽工程咨询有限公司2013年8月28日目录投标须知前附表………………………………………………………………3第一章投标邀请……………………………………………………………5一、投标邀请……………………………………………………………6二、招标内容一览表……………………………………………………7第二章招标内容及要求……………………………………………………8第三章投标人须知…………………………………………………………17一、说明…………………………………………………………………17二、招标文件……………………………………………………………18三、投标文件的编写……………………………………………………19四、投标文件的提交……………………………………………………22五、投标文件的评估和比较……………………………………………22 六、定标和签订合同……………………………………………………25附件一 评标标准和方法………………………………………………27第四章政府采购合同………………………………………………………30第五章投标文件格式………………………………………………………35一、报价部分……………………………………………………………36二、技术商务部分………………………………………………………40第六章其它格式……………………………………………………………52一、退还投标保证金申请表（未中标方使用）………………………52二、退还投标保证金申请表（中标方使用）…………………………53三、质疑函格式…………………………………………………………54投标须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。 项号内容说明与要求1本招标项目采购人和招标代理机构采购人：泉州市公安局交通巡逻警察支队地址：泉州市泉秀街津板路25号联系人：曾警官 联系电话：135*****898招标代理机构：福建省仟羽工程咨询有限公司地址：泉州市田安北路武夷花园文昌大厦9楼E单元联系人：小廖 联系电话：****-********转8082本招标项目名称、招标编号和合同包划分项目名称：泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务项目招标编号：fjqycg2013-005（2）合同包划分：本项目为一个合同包3招标内容详见《招标内容一览表》4投标人资格条件1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件；2、具有合格有效的企业法人营业执照，其经营范围应含有“物业管理服务”类字样的独立法人；3、具有建设行政主管部门颁发的物业管理三级以上（含三级）资质；4、本项目的物业管理项目经理应具备行政主管部门核发的全国物业管理企业经理证书；大专或以上学历，三年或以上物业管理经验，年龄不超过50周岁。5、本项目不接受联合体方式投标。5投标有效期投标有效期为投标截止期结束后 60 日历日。6投标保证金1、投标保证金金额： 贰 万元人民币2、投标保证金提交方式：必须以银行转账或电汇形式（应注明此次投标项目编号，拒绝现金、现金缴款或汇票），于2013年9月16日17时00分前汇到招标代理机构指定账户（到账为准）；投标保证金未按规定到达指定账户的投标文件将被拒绝。7投标文件份数报价部分：正本一份，副本五份技术和商务部分：正本一份，副本五份8投标文件的提交递交投标文件截止时间：2013年9月17日上午9时30分（招标代理机构于截标前30分钟开始接收）。递交投标文件地点：泉州市田安北路武夷花园文昌大厦9楼收件人：福建省仟羽工程咨询有限公司9开标时间和地点时间：2013年9月17日上午9时30分地址：泉州市田安北路武夷花园文昌大厦9楼10评标标准和方法本项目采用综合评分法的评标办法确定 1 名中标候选人。有关无效投标之规定详见第三部分22.6、24.4款，请投标人认真研读。11履约保证金履约保证金：中标人与采购单位签订合同时，应向采购单位提交合同总额的5%做为履约保证金。该履约保证金在本合同履行满一年后，采购单位向中标人退还已执行完成合同金额相应数额的履约保证金；在合同履行完毕且无质量及服务问题后，或即使有微小问题出现而中标人迅速予以解决完好的前提下，一个月内无息退还。中标单位如有下列行为之一视为违约，其履约保证金将被没收：（1）所提供的服务、人员与投标文件的承诺不相符；（2）不能按合同履行服务期限；（3）违反所承诺的报价和售后服务等行为；（4）违反双方签署合同书的其他主要条款。12招标代理服务费1、中标人应在中标公告发布的三个工作日内替采购人向招标代理机构支付中标服务费,具体标准依据国家计委（计价格【2002】1980号）《招标代理服务收费管理暂行办法》规定的招标代理服务收费标准，及（泉财采[2012]232号）规定的采购项目中标金额在100万元以下的按标准费率收取，采购项目中标金额在100万元以上的按标准费率80%收取。否则，将视情另推中标候选人；请投标人投标报价时予以充分考虑。2、招标代理服务费＝[100万元×1.5% （中标价-100万元）×0.8%]×80%13招标项目行政监督部门泉州市政府采购委员会办公室14其它要求非泉州市区籍企业的中标供应商在中标后10个工作日内必须在泉州市区（即：鲤城、丰泽、清濛经济开发区、洛江）工商行政管理部门注册登记设立分公司，配备相应技术管理人员及施工人员。在签订合同时应提供注册登记后的营业执照副本复印件做为合同的附件。第一章投标邀请一、投标邀请 福建省仟羽工程咨询有限公司 受 泉州市公安局交通巡逻警察支队 的委托，对 泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务项目 进行国内 公开 招标，现欢迎国内具备资质的合格投标人以密封标书的方式前来投标。1、招标编号：fjqycg2013-005（2）；2、招标货物及服务名称、数量及主要技术规格：详见《招标内容一览表》；3、投标人资质要求：3.1 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件；3.2 具有合格有效的企业法人营业执照，其经营范围应含有“物业管理服务”类字样的独立法人；3.3 具有建设行政主管部门颁发的物业管理三级以上（含三级）资质；3.4 本项目的物业管理项目经理应具备行政主管部门核发的全国物业管理企业经理证书；大专或以上学历，三年或以上物业管理经验，年龄不超过50周岁。3.5 本项目不接受联合体方式投标。4、预算审核价：人民币 139.32 万元/2年，超过预算审核价的投标为无效投标。5、凡有意参加投标的供应商请即日起，自行登录到泉州市政府采购网（http://zfcg.fjqz.gov.cn）采购公告栏下载招标文件。招标文件售价50元人民币，请各投标人在递交投标文件时向招标代理机构缴纳。6、投标截止时间：投标文件应于2013年9月17日上午9:30（北京时间，下同）之前提交到福建省仟羽工程咨询有限公司（地址：泉州市田安北路武夷花园文昌大厦9楼），逾期收到的或不符合规定的投标文件将被拒绝。7、开标时间：2013年9月17日上午9:30。8、投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在购买招标文件之日起7个工作日内（若购买招标文件时间至投标截止时间不足7个工作日，则应在投标截止时间5个日历日之前）将问题以书面形式（有效签署的原件并加盖公章）与本招标代理公司联系。9、招标文件如有变更，福建省仟羽工程咨询有限公司会通过“中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/new/ 、福建省政府采购网http://cz.fjzfcg.gov.cn/ 、泉州市政府采购网http://zfcg.fjqz.gov.cn/、”通知，请各投标人关注。10、根据《中华人民共和国政府采购法》第五十二条规定，供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑，口头质疑不予接受。公告发布之日起七个工作日后提出的质疑将不予接收。11、采购单位联系人：曾警官，联系电话:135*****89812、招标代理机构：福建省仟羽工程咨询有限公司地址：泉州市田安北路武夷花园文昌大厦9楼E单元 邮编：362000联 系 人：小廖电话：****-********转808传真：****-********电子信箱：qianyuzx@163.com开 户 名：福建省仟羽工程咨询有限公司开 户 行：建设银行泉州市鲤城区支行帐号：****************3678福建省仟羽工程咨询有限公司2013年8月28日二、招标内容一览表招标编号：fjqycg2013-005（2）合同包品目号项目名称数量服务内容及服务要求招标服务期服务地点11卫生保洁服务（含会务服务）1项详见采购文件第二章 二年自中标签订合同后移交之日起算支队机关车管大队驾管大队2水电维修保养服务1项注：1、投标人按合同包投标，对同一合同包内所有内容投标时必须完整。评标与授标以合同包为单位。第二章招标内容及要求一、项目基本概况1、本次招标物业管理服务包括支队机关、车管大队、驾管大队的建筑物管理、卫生保洁（含会务服务）、维修（包括水电维修）等服务等。包括但不限于以下内容：1.1 保洁：对建筑物墙壁、地面、屋顶、楼道、门窗及附属设施、卫生间等。1.2 修整和养护场院区树木、绿地植被。1.3 变配电室值班：安全运行，保证送电，按规定进行日常维护。1.4 室外场地、道路、共用设施养护维修。1.5 给排水设备运行维护管理。1.6 消防系统：每周检查疏散标志灯，消火栓箱，随坏随修；每月检查消防水泵、正压送风机、排烟风机及联动装置。1.7 招标人赋予的与物业服务有关的任务及其他伴随服务(或义务)。2、项目地点2.1 支队机关位于泉州市泉秀街津板路25号；2.2 车管大队、驾管大队位于泉州南安市霞美镇。3、本次招标的物业服务期限为 两 年，自中标签订合同后移交之日起算。4、基本概况4.1 支队机关序号项目面积（㎡）一主楼及裙楼16243.31楼层公共部分3710.31.1主楼每层通道及卫生间间（每层170m2，共13层）13601.2主楼东西两侧楼梯（每层50m2，共13层）6501.3裙楼通道、洗手间（每层186.8m2，共2层）373.61.4裙楼楼梯（每层12.6m2，共3层）37.81.5裙楼四楼平台351.91.6主楼地下室9372会议室部分21292.1四楼、十楼（每层950m2，共2层）19002.2九楼962.3十三楼夹层1333办公室楼层89543.1二楼含裙楼12003.2三楼含裙楼12003.3五楼9503.4六楼9503.5七楼9503.6八楼9503.7九楼8543.8十一楼9503.9十二楼9504服务大厅部分14504.1一层违章大厅5004.2十三楼市局及支队指挥中心950二食堂综合楼10971一楼地面982一至三楼两侧楼梯663二楼档案室通道244三楼巡逻指导大队办公区4005四楼支队内部工作人员宿舍楼道及洗手间2096七楼健身中心300三室外公共区域90891操场及车辆进出口主要通道3596.62专用车辆及摩托车停车库563.63办公楼主楼后通道477.34支队大楼围墙外8055出入境围墙外7636家属楼地面通道2883.5四总计26429.34.2 驾管大队序号项目面积（㎡）一室内62611办公楼一楼大厅（包括收费处）2052办公楼公共场所（包括卫生间、走廊及楼梯）5903办公楼四层会议室1174教学楼12分（包括前后走廊、楼梯）3255教学楼受理大厅（拟建3D影院）3256食堂三楼会议室（包括走廊楼梯卫生间）3677食堂一楼拟作侯考室（不包括厨房）3808宿舍楼A（一楼除外）14809科目一理论室77710科目二桩考、电子路面、报到区86511科目三大小侯考室28012监控中心一楼28013二楼桩考监控14014三楼预留130二公厕2951理论室公厕1312科目三公厕1313电子路面公厕33三室外公共区域1373551大门至第二环岛925322第二环岛至后门44823四办公楼办公室4761二楼722三楼1643四楼1444五楼96五合计1443874.3 车管大队序号项目面积（㎡）一二楼至六楼走廊及楼梯732.59二办证服务大厅及侧厅3119三检测服务大厅870四围墙内及两个大门入口硬化区域43619.5五室内办公场所967.5六围墙内绿化带21533七合计70841.59二、物业管理目标及服务要求1、目标要求1.1 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；1.2 环境卫生、清洁率达到99%；1.3 消防设备设施完好率100%；1.4 房屋完好率98%；1.5 设备完好率100%；1.6 零修、报修及时率100%，返修率小于1%；1.7 服务有效投诉少于1%，处理率100%；1.8 业主满意率95%；1.9 来访接待：热情接待，礼貌待人，文明执勤，形象良好；1.10 管理人员自身素质良好，技术能力良好。2、服务要求2.1 物业公司遵守物业法规，承担物业服务，达到物业工作质量标准。2.2 物业公司应严格按照物业协议，按规定人数上岗，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务，达到全职全责。2.3 物业员工必须经培训合格后上岗，胜任本职、本岗工作。凡达不到工作要求的员工，物业公司应及时调换。2.4 特殊岗位（变配电室电工），必须持证上岗，达到对设备能够检修、检测、检验能力，并且做到工作岗位记录、资料齐全。2.5 道路清扫作业人员，每人必须配备一辆人力保洁三轮车及相关道路清扫工具。2.6 物业员工文明上岗，统一着装，标志明显，自觉遵守相关规章制度。2.7 业主对物业公司的物业服务工作，实行专业对口监管和业务工作指导、每月对物业服务工作进行质量考核，并及时协调工作中出现的问题。三、物业管理服务人员配备及要求1、最低人员及岗位配置岗位支队机关（人数）车管大队（人数）驾管大队（人数）项目经理2人专业技术维修人员（水电安装）2人1人1人卫生保洁8人5人8人院区公共卫生2人3人4人会议服务1人//总计37人2、为保证服务质量和维护招标人的形象，人员配置须遵守《劳动法》等相关规定，避免引起劳动纠纷。所有物业管理服务人员均要求具有初中以上文化，品行端正，具体要求如下：2.1 项目经理（1）资历要求：应具备行政主管部门核发的全国物业管理企业经理证书；大专或以上学历，三年或以上物业管理经验，年龄不超过50周岁。（2）岗位要求：全面负责物业服务工作的管理，做好与业主方的沟通和协调工作。有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。①、能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工考评，建立员工工作手册，每日登记工作内容、事项及完成情况。②、能够虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进。③、积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。2.2 专业技术维修人员（水电安装）（1）资历要求：具有水电或机电设备类专业中专或以上学历，且具有高压入网证；从事本岗位三年以上专业工作经验，年龄不超过50周岁。（2）岗位要求：负责配电间的24小时值班；负责办公区水电、弱电、消防系统、电梯以及空调的日常管理等工作，并做好相关巡查记录，节假日设备出现故障时按上述的设备管理要求处理。有强烈的事业心和责任心，确保零修、急修及时率达98%以上，零修合格率达100%。电梯、空调、消防等设施采取三方共管方式（业主、专业维保公司、物业公司），参与协议的签订，做好第三方监督管理工作，承担连带责任。以上设备如发现故障应及时与专业维保公司沟通、协调、联系，尽快排除故障。2.3保洁人员（卫生保洁及院区公共卫生）负责环境卫生，并提供优质服务，工作中积极主动、团结互助、以诚对人、以礼相待。人员配置要求年龄在50周岁以下，身体健康，有从事过写字楼或政府机关办公楼保洁工作经验。仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。2.4 会议服务人员负责会议服务接待，具有基本的礼仪知识，五官端正，身材匀称，举止得体，口齿伶俐，身体健康，具有相关工作经验，年龄不超过35周岁。四、物业管理岗位与职责表（包括但不限于以下内容）岗位名称岗位职责及标准卫生保洁地面每日清扫，并随时保洁；电梯门厅每天拖洗一次，大堂、门厅每日打扫，每周拖洗一次，每月保养一次。楼梯扶手、栏杆、窗台 每日擦抹一次，无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。消防栓、指示牌等公共设施每日擦抹一次，无明显污渍、表面明亮。天花板、公共灯具每半个月除尘一次，无明显污渍、灰尘及蜘蛛网。门、窗等玻璃保持洁净、光亮，无水渍、污渍、手印、洁净明亮。天台、屋顶保持洁净、无垃圾。垃圾收集设置垃圾收集点，定期消毒，每日清理二次，并随时保洁运走。电梯轿厢每日循环保洁，操作板每日消毒一次，每半月对梯门壁打蜡一次。明亮无明显灰尘、污渍。办公桌椅、茶几、烟灰缸，电脑工作台每日清洗一次，并随时保洁。会议室地板、桌椅、茶杯每周周一清洗、擦抹一次，会后并随即保洁。各层卫生间每日洗净擦干一次，无明显灰尘、污渍及杂物、无积水、无异味。每周用清洁剂清洗一次。院区公共卫生道路地面、绿地、明沟每日循环保洁，保持地面及绿地无垃圾杂物,地面垃圾滞留时间不超过一小时，明沟每日清扫一次。公共灯具、宣传栏、信报箱等每日擦抹一次，无明显灰尘，光亮。垃圾箱（房）对垃圾厢循环保洁，无痰渍、污渍、灰尘、无臭味。水景漂浮物每周打捞一次，无明显垃圾。果皮箱、垃圾桶随时清理擦拭， 箱内垃圾不得超过2/3，无臭味。公共墙面内墙面每月清洁一次，天棚、墙角每周除尘一次，无明显污渍、无大面积污迹，无乱张贴及蜘蛛网。水电维修保养费用实报实销普通/变频水泵每月对供水设备检查三次以上，每季一次对泵房进行除锈、油漆，每年保养一次水泵。修复损坏物件小修不超过一天，大修不超过两天。公共灯具及时修复损坏物件，机关办公室、楼道灯、公共区灯亮灯率在99%以上。景观灯、节日彩灯、大堂吊灯等保持灯具完好，亮灯率在99%以上。公共电气柜每日一次对室内外公共电气柜进行巡检、保养，每月一次、每年一次对电气安全进行保养、检查。会议室电器对会议室的扩音器、音控等设备的操作及维护。房屋结构每年一次以上对房屋结构进行检查并记录，发现损坏及时告知开发建设单位或业主。管道、排水沟、化粪池每月一次对泄水沟、排水管道进行清扫、疏通，每半年检查一次屋顶，化粪池每周检查一次，每半年清掏一次，无溢满，保持畅通。台风雨季随时保洁。道路、场地及办公场所设备等每周一次巡视街坊路面等，发现损坏及时修复，路面基本平整无积水。台风雨季随时保洁。围墙每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙无明显锈蚀。消防设施、设备1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常；2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好；3、每天检查火警功能、报警功能是否正常；4、每年试验一次探测器，并对全部控制装置进行一次试验，火灾探测器投入运行二年后，应每隔三年全部清洗一次，不合格的应当调换；5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；6、每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。避雷设施每年一次检查避雷装置，19层以上的楼宇应每年测试一次。电梯1、保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁；2、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并取得《安全检验合格证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。修复损坏物件小修不超过一天，大修不超过两天。会务接待1、负责会议接待和服务，保证会议场所环境整洁明亮,杯具干净。五、物业服务考核1、考核办法：1.1 考核工作由泉州市公安局交通巡逻警察支队工作组按考核标准进行实施。1.2 考核采取每月不定期随机抽查的形式。考核时，通知物业管理单位派人参加。考核小组对考核现场根据考核办法进行考核评分。考核结果登记在考核登记表，考核登记表一式2份，双方签字后各持1份备查。1.3 考核时间跨度为每月1日至月底。1.4 物业管理单位要建立完善的内部日常巡查考核制度及台账。1.5 考核情况每月以适当形式公布。1.6 月考核满分100分，月考核成绩在90分（含90分）以上的为优秀；成绩在90分以下至80分（含80分）的为良好；成绩在80分以下至70分（含70分）的为合格；成绩在70分以下的视为不合格。1.7 泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务考核暂行办法，考核办法为暂行办法，招标人可根据具体实施情况作出修改。评分项目标准内容分值评分细则基础管理1、物业管理是否根据实际情况制定管理制度、突发事件应急流程、各岗位工作标准、考核办法。5分每发现一处不完整不符合实际情况的扣1分。2、物业管理人员、专业技术人员是否持证上岗，管理、技术、应变、协调能力是否符合岗位要求。5分无证上岗，技术水平、处理能力、应变能力、协调能力差，每发现一处扣1分。3、物业管理人员是否每月针对自己负责项目拟定改进或培训计划；是否对员工进行上岗前审核、专业培训、各岗位人员配备是否有针对性，员工是否有完整人事及培训档案。 5分管理人员未拟定改进或培训计划，员工未审核、未培训直接上岗、无完整人事及培训档案、岗位人员配备无针对性，每发现一处扣1分。4、员工统一着装，佩戴标志，作风严谨。5分每发现一人不符合规范扣0.5分。5、是否建立24小时值班电话，处理问题结果是否有回复有记录，是否定期向服务对象发放意见卡，满意率是否达到90﹪。5分未建立24小时值班电话、未登记、回复，未发放意见卡扣0.5分，满意率未达到90﹪扣1分。6、是否按合同要求配齐人员、每月人员变化是否及时向甲方报备，新招聘人员上岗是否经甲方同意等问题。5分项目主管未配齐缺少一位扣5分，缺少两位以上主管本月基础管理分全扣，各岗位人员未配齐缺少一位扣1分。公共设施设备管理公共配套设施完好，无随意改变用途现象；运行使用及维修按规定要求有记录；专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范，无事故隐患。5分每发现一处不符合扣1分。制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定；路灯、楼道灯等公共照明设备完好。5分发现一处不符合扣1分。电梯按规定运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁；电梯出现问题及时维修；电梯机房通风、照明良好；供暖设施完好且运行正常，无安全事故；制定出现故障后的应急处理方案。5分电梯出现问题及时维修不及时扣1.0，其它发现一处不符合扣0.5。危及人身安全处有明显标志和具体的防范措施。消防设施设备完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制定消防应急方案。5分发现一处不符合扣1分。环境卫生管理清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，实行标准化保洁。5分无责任范围的扣5分，未实行标准化保洁的扣1分。环卫设备完备，垃圾箱、果皮箱设备完好。5分每发现一处不符合扣1分。所有保洁区域保洁工作符合各区域标准要求（包括屋顶等）。5分每发现一处不符合扣1分。垃极日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。5分每发现一处垃圾扣1分，未达到垃圾日产日清的扣1分，未定期进行卫生消毒灭杀扣1分。共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。 5分每发现一处不符合扣1分。无发生因物业方面问题而造成的影响较大的环境卫生问题。5分发现或有人举报、投诉环境卫生出现问题的，经查实确系物业方面问题而造成的，一般性问题扣1分，严重问题、影响恶劣的扣3分。会务管理1、按要求迅速、准确无误对会场进行安排布置，熟练掌握操作技能。保持会场的正常使用（包括扩音器、音控等设备），确保会场设备的安全可靠。5分发现一处不符合扣1分。因管理、操作问题原因造成会议中断无法继续的、应急处理不到位出现严重问题的会务服务分全部扣除。3、会场及休息间、服务间、音制室地面、台、桌、椅每日清洁，无卫生死角。5分发现一处不符合扣1分。4、会场内外及休息间、服务间、音制室天花板、墙面、窗、窗台干净、整洁无污渍、无浮尘、无蜘蛛网。5分发现一处不符合扣1分。5、会场用品包括消防、茶具、话筒等干净整洁、无灰尘放置整齐。5分发现一处不符合扣1分。1.8 若承包期内连续3个月或一年内5次考核成绩在70分以下的，采购人将有权解除承包合同且有权没收履约保证金（即中标供应商按总额5%交纳的履约保证金）。解除承包合同后的原承包作业由谁接任，由采购单位按相关程序处理。2、处罚措施2.1 考核巡查时发现中标供应商保洁、管理或维护不到位，发出口头或书面整改通知要求限时整改，如中标供应商未能按时完成整改的，每次扣罚100元；如未按规定及时进行整改的，每次扣罚200元。经二次书面整改通知仍未能及时改善的，采购人有权单方面解除本合同。2.2 因管理不到位，受上级主管部门通报批评或新闻媒体曝光，每次扣罚500元。2.3 举办重大活动或各项检查期间，如因中标供应商管理不到位，受上级检查部门通报批评的，每次扣罚1000元，同时因此造成不良影响，采购人有权单方面解除本合同。六、商务与技术应答要求1、投标人须提交证明其拟供服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。2、投标人根据招标文件要求，配置合理的人员构成方案，应详细说明管理及专业人员的素质、数量以及投入本项目的人员构成。人员配置数量不得低于招标文件要求的配置数量及构成，3、物业管理实施方案：投标人根据招标文件要求，制定科学、合理的物业管理组织实施方案。应包括物业管理方法的组织管理设想及策划、管理制度、各项目的具体实施方案及质量保证措施、投入本项目的人员配备、素质及培训计划、文明施工、安全措施等。4、投标人提供的证明文件必须真实有效，故意提供虚假材料应标的，一经查实将予以废标、没收其投标保证金并按政府招标法规有关处罚规定予以处罚。七、付款方式1、物业服务费用（含税）每月结算一次，中标单位必须提供正式发票。采购人于结算当月10日前向中标单位支付上月相应的物业管理费。2、所有款项均由采购人自行支付。3、中标人、收款单位、开票单位三者应一致；中标人收款账号应为经人民银行批准的收款单位银行账号。八、履约保证金1、中标人在与采购单位签订合同时，应向采购单位提交合同总额的5%做为履约保证金。2、该履约保证金在本合同履行满一年后，采购单位向中标人退还已执行完成合同金额相应数额的履约保证金；在合同履行完毕且无质量及服务问题后，或即使有微小问题出现而中标人迅速予以解决完好的前提下，一个月内无息退还。3、该履约保证金应在签订合同时提交，提交方式为：银行转帐。 九、注意事项1、投标人应遵守国家有关法律、规章，不得提供虚假资料，不得串通报价；中标人产生后，不得拒绝签订《政府采购合同》，否则将没收其投标保证金。2、中标人应认真履行《政府采购合同》做好物业服务工作，否则采购管理部门将按有关规定进行处罚。3、投标文件一旦递交，概不退还。4、本次采购不单独提供招标货物使用地自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。十、其他要求1、承包方及其雇用的工人应严格遵守国家的法律、法规、村规民约和有关规定，如果承包方及其所雇用的工人违反法律、法规和相关规定，所造成的后果与发包人无关，承包方应自行处理，产生的费用由承包方承担。2、承包方应加强对员工和机械设备的管理，严格操作规程，遵守交通规则，文明作业，采取必要的安全防护措施，消除安全隐患，如果发生安全事故，责任由承包方自行负责。3、承包方承包期限内，应严格按照《劳动法》的规定用工，签定用工劳务合同，并按规定为工人购买人身意外保险及相关的劳动保险，承包期间发生的一切安全责任事故及造成第三者伤害责任的，均由承包方承担。4、承包方在中标后，需在2013年年度完成人员的招聘、培训，同时要做好与支队原物业公司交接工作，合同期限从2014年1月开始计算。5、在承包方管理期间，对原支队物业公司员工，如无不良记录，可以考虑聘请。第三章投标人须知一、说明1、适用范围1.1 本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的货物及服务采购。2、定义2.1 “采购人”系指本次采购项目的业主方。2.2 “招标采购单位”系指组织本次招标活动的采购人或招标代理机构。2.3 “招标代理机构”系指本次招标采购项目活动组织方。2.4 “投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的制造商或供货商。2.5 “投标人代表”系指全权代表投标人签署投标文件，参加采购活动的法定代表人或须持有《法定代表人授权委托书》的授权代理人。2.5 “货物”系指卖方按招标文件规定向买方提供的一切设备、机械、仪器仪表、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.6 “服务”系指招标文件规定卖方须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。3、项目说明3.1 本招标项目采购人和其委托的招标代理机构详见投标须知前附表第1项。3.2 本招标项目名称、招标编号和合包划分详见投须知前附表第2项。3.3 本招标项目的招标内容详见投须知前附表第3项。4、合格的投标人4.1 凡有能力提供本招标文件所述货物及服务的，具有法人资格的境内供货商或制造商至少须满足投标须知前附表第4项所要求的投标人资格条件，方可能成为合格的投标人。4.2 投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定。4.3 一个投标人只能提交一个投标文件。但如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：(1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；(2) 母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司;(3) 均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。4.4 投标人不得与本次招标项下设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。 4.5 两个或者两个以上投标人可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。联合体各方中至少应当有一方符合采购人根据采购项目的要求规定的特定条件。联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。4.6 投标代理人在用一个项目中只能接受一个投标人的委托参加投标。4.7 本次采购项目同一品牌同一型号的只能有一个供应商投标，若有二个以上供应商投标的全部设备为同一品牌同一型号的，以报价最低的供应商作为有效投标供应商，其他供应商的投标为无效标。5、投标费用5.1 无论投标过程中的做法和结果如何，投标人应自行承担其参加投标所涉及的一切费用。二、招标文件6、招标文件的组成6.1招标文件用以阐明所需货物及服务招标程序和合同主要条款。招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请（2）招标内容及要求 （3）投标人须知（4）合同主要条款（5）投标文件格式6.2 除本投标须知第6.1条款所述的招标文件内容外，采购人在招标期间、符合法定时间发出的答疑、澄清、修改或补充内容，均是招标文件的组成部分，对采购人和投标人起约束作用。6.3 除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标货物使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。7、招标文件的澄清7.1 投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括传真，下同）通知招标代理机构。招标代理机构将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前将不标明查询来源的书面答复发给所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。8、招标文件的修改8.1 至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），招标代理机构可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，应在原信息发布的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有投标人，投标人在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第8.2条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。8.2 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标代理机构可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间以书面形式通知所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，采购人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。 三、投标文件的编写9、要求9.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其投标将被拒绝。9.2 除非有另外的规定，投标人可对招标内容一览表所列的全部合同包或部分合同包进行投标。招标代理机构不接受有任何可选择性的报价，每一种货物只能有一个报价。10、投标文件语言10.1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中文译本。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。11、投标货币单位11.1 投标文件涉及到的价格、金额一律使用人民币元为单位。12、投标文件的组成12.1 报价部分（单独编制、装订及密封）12.1.1 开标一览表12.1.2 招标服务费承诺书12.1.3 投标保证金汇款凭证复印件12.2 技术商务部分（单独编制、装订及密封）12.2.1 投标书12.2.2 技术商务应答书12.2.3 技术和商务偏离表12.2.4 投标人资格证明文件①关于资格的声明函②投标人的资格声明③法定代表人授权委托书（非法定代表人为投标人代表参加投标时需提供）；④企业法人营业执照、税务登记证、企业资质证书⑤项目经理简历表（包括：全国物业管理企业经理证书、毕业证书及身份证书）⑥符合“投标人须知前附表”中第4项“投标人资格标准”规定的投标人的有关资质证明文件复印件说明：上述(1)-(5)的资格证明文件是对合格投标人的要求，若出现不完整或不合格的，评标委员会有权认定为无效标。12.2.5 拟派往本项目主要人员情况表12.2.6 物业管理方案12.3 投标人应将投标文件装订成册，并编写“投标文件目录清单”。12.4 所有证明文属复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章，开标时须提供原件备查。12.5 投标人不得提供虚假资料，否则将被没收投标保证金，取消投标人资格或中标供应商资格。13、投标报价13.1 投标人投标报价包括以下内容： 13.1.1 本次招标物业管理所需的人员工资、福利劳保费、风险金、人身意外保险费、社保、医保、加班费、台风或临时任务等突击费、各种补贴费、工作服装费、人员培训费、项目管理费、安全保卫费、保洁费、税收等费用。13.1.2 投标报价还应包括办公通信费、纸张、文具等日常办公易耗用品费用；办公所需的办公家具、电脑、打印设备、固定电话等固定资产、设备由采购人负责提供。13.1.3 投标报价还应包括卫生保洁、会务保洁所需的：扫把、拖把、清洁袋、洗涤消毒液、香球等低值易耗用品费用；卫生保洁所需的设备、工具由采购人负责提供。13.1.4 投标报价还应包括化粪池清理费及自然灾害受损清理费。13.2 投标人对合同号只允许有一个报价，采购人不接受任何选择性的报价。采购人也不接受等于或小于零的报价。13.3 投标人按上述条款要求填写报价是因为供采购人定标方便的缘故，但不限制买方以其它方式签订合同的权力。14、投标有效期14.1 投标有效期详见投标须知前附表第5项，投标有效期从投标截止之日起算起。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。14.2特殊情况下采购人可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在采购人规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金有效期，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。15. 投标保证金15.1 投标人应在提交投标文件的同时，按投标须知前附表第6项的要求提交投标保证金，并作为投标文件的组成部分之一。15.2 联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。15.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。15.4 投标保证金必须以银行转账或电汇的形式提交。15.5 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。15.6招标代理机构将在中标通知书发出之日起五个工作日内予以原额无息退还中标人以外的投标人的投标保证金。15.7在中标人支付所有招标服务费并签订合同后5个工作日内，中标人的投标保证金予以原额无息退还。15.8 投标保证金的有效期为投标有效期满后的30个日历日。15.9 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标的；（2）中标人无正当理由未按规定时间内与采购人签订合同的；（3）中标人未按规定时间向采购人支付履约保证金的；（4）中标人未按规定时间向招标代理机构缴纳招标代理服务费的；（5）以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；（6）中标候选人因自身过错而无法实现承诺；（7）本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给采购人造成损失的，还要承担赔偿相关责任。16、投标文件的份数和签署16.1 投标人应按本投标人须知第12条款要求编制和提交投标文件，投标文件份数详见投标须知前附表第7项。16.2 投标文件应按照招标文件第五章《投标文件格式》（表格可按同样格式扩展，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分）规定的格式和内容进行编写。16.3 投标文件的正本和副本需用A4打印纸打印或复印，字迹应清晰易于辨认，封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样，当副本与正本不一致时，以正本为准。16.4 投标文件应按招标文件要求加盖投标人公章并经法定代表人或其授权委托代理人签字或盖章。由授权委托代理人签字或盖章的，应提供“法定代表人授权委托书”。“法定代表人授权委托书”格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则“法定代表人授权委托书”无效。16.5 投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖投标人公章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。17、投标文件的装订、密封和标识17.1 投标文件的装订要求整齐成册，否则将可能不予评审。对由于装订问题造成的投标资料遗失，投标人须自负责任。17.2 投标文件应将“报价部分”、“技术商务部分正本”和“技术商务部分副本”，分各部分内容分别密封在不同的标函袋内，并标明“报价部分”或“技术商务部分正本”或“技术商务部分副本”。17.3 每个标函袋上应标明招标编号、项目名称、投标人名称、地址、联系人和联系电话，并注明“于 （投标邀请中规定的开标日期和时间） 之前不准开封”的字样。每个标函袋的封口应妥善密封，并在封口处加盖投标人公章。投标文件未按要求密封的将导致投标被拒绝。17.5 若未按上述规定进行密封和标识，招标代理机构将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将被拒绝，并退还给投标人。四、 投标文件的提交18、投标文件的递交18.1 投标人的投标文件应在投标须知前附表第8项规定的投标截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。18.2 投标人递交投标文件的地点详见投标须知前附表第8项。18.3 除招标文件另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。18.4 逾期送达或者未送达指定地点或密封不符合招标文件规定的投标文件，采购人将拒绝接收。18.5 投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。19、投标文件的补充、修改与撤回19.1 在投标须知前附表第8项规定的投标截止时间之前，投标人可以补充、修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知采购人。在投标截止时间以后，投标人不能补充、修改或撤回投标文件。19.2 补充、修改的内容为投标文件的组成部分。投标人的补充、修改通知，应按投标人须知第17、18条的规定编制、密封、标识和递交，还要在标函袋上标明“补充、修改”字样。19.3 投标人修改或撤回已递交投标文件的书面通知应按照本须知第16.2、16.4款的要求签字或盖章。采购人收到书面通知后，向投标人出具签收凭证。五、投标文件的评估和比较20、开标、评标时间20.1 在投标须知前附表第9项所规定的时间、地点开标。20.2 开标由招标代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。所有投标人应派代表参加开标会，并签到。20.3 开标时，由投标人代表检查投标文件的密封情况，对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封，由开标会主持人宣唱各投标人的报价，唱标内容为“开标一览表”内容。招标代理机构对唱标内容作开标记录，由投标人代表签字确认。21、评标委员会21.1招标代理机构根据招标货物和服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济、法律方面的专家和采购人代表组成。成员为5人以上单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。22、投标文件的初审22.1 对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。22.2 有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐中标候选人的一切情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。22.3 投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标被拒绝，并被没收投标保证金。22.4 评委会将对投标文件进行检查，以确定投标文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件是否已正确签署。 22.5 算术错误将按以下方法更正：(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，其投标将被拒绝并没收其投标保证金。22.6 资格性检查和符合性检查 22.6.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。22.6.2符合性检查。依据招标文件的规定，评标委员会还将从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合对招标文件的实质性要求作出响应。（采购人可根据具体项目的情况对实质性要求作特别的规定。）实质性偏离是指：（1）实质性影响合同的范围、质量和履行；（2）实质性违背招标文件，限制了采购人的权利和中标人合同项下的义务；（3）不公正地影响了其它作出实质性响应的投标人的竞争地位。对没有实质性响应的投标文件将不进行评估，其投标将被拒绝。凡有下列情况之一者，投标文件也将被视为未实质性响应招标文件要求：（1）应交未交投标保证金的；（2）投标文件未按照本须知第17条的规定进行密封、标记的；（3）未按采购文件要求签署投标文件或加盖公章；（4）投标响应与采购文件产生重大负偏离或技术评议分达不到技术评议分总分的50%；（5）投标人的投标单价超过其对应的预算审核价；（6）投标报价应为投标人在投标报价中提出的各分项价格的总和，投标人不得采用总价优惠或以总价百分比优惠的方式进行报价，其优惠应直接体现在各项投标报价的单价中，否则为无效投标；（7）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人的，母公司、直接或间接持股50%及以上的被投资公司的，均为同一家母公司直接或间接持股50%及以上的被投资公司的；（8）符合专业条件的供应商或者对采购文件作实质响应的供应商不足三家的（注：均为同一品牌同一型号产品的投标人将被视为一家投标人，并以资格条件符合要求且投标报价最低的投标人作为评审对象）；（9）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（10）因重大变故，采购任务取消的。（11）其他违反国家法律规定的情形。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求其他的外部证据。23、投标文件的澄清 23.1 对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当在评标委员会规定的时间内以书面形式作出，由其法定代表人或者授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。24、比较与评价24.1 本项目所采用的评标方法详见投标人须知前附表第10项。24.1 评标委员会将按《附件一 评标标准和方法》，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。24.2 对漏（缺）报项的处理：招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）报的视同已含在投标总价中。但在评标时取有效投标人该项最高报价加入评标价进行评标。对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。24.3 若投标人的报价明显低于其他报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量或不能诚信履约的，投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料，不能合理说明或不能提供相关证明材料的，可作无效投标处理。24.4 评标委员会在评标过程中发现投标人存在下列情形之一的，可认定其有串通投标行为，并做出其投标无效的决定：24.4.1 不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；24.4.2 不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；24.4.3 由同一人或分别由几个有利害关系人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；24.4.4 供应商之间协商一致抬高报价，谋求使某一供应商获得中标或成交，或事先商定由某一供应商中标、成交，再由该中标、成交供应商给予未中标、成交供应商补偿的；24.4.5 有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为。24.5 评标委员会将按比较与评价最优在先原则, 排列评价顺序, 根据在投标人须知前附表中确定的中标候选人数量推荐出中标候选人。24.6 在评标期间，若出现符合本须知规定的所有投标条件的投标人不足三家情形的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。六、定标与签订合同25、定标准则25.1最低投标价不作为中标的保证。25.2投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐中标候选人。26、中标通知26.1评标结束后，评标结果经采购人确认后（采购人在评标结束后5个工作日内没有正当理由推翻评标结果，但又没有确认的，视为确认，认可评标结果。），招标代理公司在刊登本采购项目投标邀请的媒介上对中标结果进行公示7个工作日，公示期满后，向中标人发出《中标通知书》。《中标通知书》对采购人和中标人具有同等法律效力。《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应按相关法律、规章、规范性文件的要求承担相应的法律责任。26.2 投标人对中标公告有异议的，应当在中标结果发布之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或招标代理机构提出质疑。采购人、招标代理机构应当在收到投标人书面质疑后7个工作日内，对质疑内容作出答复。26.3 质疑供应商对采购人、招标代理机构的答复不满意或者采购人、招标代理机构未在规定时间内答复，可以在答复期满后15个工作日内书面向“投标人须知前附表”第13项所述招标项目行政监督部门提出投诉。26.4 《中标通知书》将作为签订合同的依据。《合同》签订后，《中标通知书》成为《合同》的一部分。27、授予合同时变更数量的权力27.1 采购人有权对“招标内容及要求”所需的内容予以适当的增加或减少。28、签订合同28.1采购人、中标供应商在《中标通知书》发出之日起30日内，根据招标文件确定的事项和中标供应商投标文件，参照本招标文件第四章的《合同》文本签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任；招标代理机构将撤消其“中标通知书”并没收招标保证金，以抵偿对采购人造成的损失。采购方逾期不与中标供应商签订合同的，按政府采购的有关规定处理。28.2招标文件、招标文件的修改文件、中标供应商的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本招标文件所列采购项目的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。28.3采购人在合同履行中，需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 28.4中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。29、履约保证金29.1 中标人与采购单位签订合同前，须按投标须知前附表第11项规定向采购单位提交履约保证金，履约保证金在验收合格质保期满后无质量及售后服务问题，于10个日历日一次性无息退还。29.2 中标人如有下列行为之一视为违约，其履约保证金将被没收：（1）所提供的货物、配件与投标文件的承诺不相符；（2）不能按期交货造成合同延误；（3）违反所承诺的生产厂家、货物报价和质量、招标文件规定的技术参数与性能、售后服务等行为；（4）违反双方签署合同书的其他主要条款。30、招标项目行政监督部门30.1招标项目行政监督部门可视情依法派员对本招标活动的全程进行监督。30.2投标人如对招标活动有异议，可以按照有关规定向投标须知前附表第12项所述招标项目行政监督部门投诉。31、招标服务费31.1中标人应在中标公告发布的三个工作日内替采购人向招标代理机构支付中标服务费,具体标准依据国家计委（计价格【2002】1980号）《招标代理服务收费管理暂行办法》规定的招标代理服务收费标准，及（泉财采[2012]232号）规定的采购项目中标金额在100万元以下的按标准费率收取，采购项目中标金额在100万元以上的按标准费率80%收取。否则，将视情另推中标候选人；请投标人投标报价时予以充分考虑。30.2 招标代理服务收费按差额定率累进法计算。附件一评标标准和方法一、本货物服务招标采购的评标方法采用综合评分法。二、评标委员会将对具有实际性响应的投标人按价格、商务和技术三个部份进行评估。评分将按价格、技术和商务部分分别进行评分。评委评分结果统计时，应分别对技术、商务部分的得分去掉一个最高分和一个最低分后再采用算术平均方法分别计算有效投标人在技术、商务两个部分的各自最终得分本项目计算得分时采用四舍五入法，保留小数点后两位数。三、各部分评分分值及标准如下：价格部分（PF）30分商务部分（PB）25分技术部分（PT）45分评标总得分T=PF PB PT注：计算分数时四舍五入取小数点后两位。1、PF价格部分评分标准（满分 30 分）：1.1、以各合格投标人投标报价作为计算价格得分的标准，评委将对各合格投标人的投标报价进行数字校核，称为报价评标价。1.2、各合格投标人的价格得分按以下方式得出：PF=Hn÷H×30其中：（1）、PF为投标报价价格得分（2）、H为评标基准价，即资格审查合格和符合性检查合格的投标人中的最低报价。（3）、Hn为该合同包评分的投标人报价评标价2、PB商务部分评分标准（满分25分）2.1 企业成立时间（满分2分）：成立时间10年得2分；10年≥成立时间8年得1.5分，8年≥成立时间6年得1分，6年≥成立时间4年得0.5分，其它不得分。（成立时间为投标人企业资质等级证书上“准予从事物业管理业务时间”至本招标公告发出之日）。2.2 投标人为泉州市行政区域内注册登记具有独立法人资格的企业得3分，为泉州市以外企业在本招标文件公告日之前在泉州市设有合法注册能够提供长期售后服务的分公司的得2分，否则不得分。2.3 企业资质等级：具有物业管理企业壹级资质证书得2分，具有物业管理企业贰级资质证书得1分。2.4 自2010年4月以来投标人所管理的物业项目获得过国家、省、市管理部门颁发物业管理荣誉证书情况，国家级每个得2分，省级得每个1.5分，市级得每个1分（同一个项目按最高级别计取得分，不得重复计分），满分4分。2.5 目前在管项目属政府大楼、商业大楼、大型企业厂区大楼的，每个项目得1分，此项累计不超过3分（满分3分）。（投标人应在投标文件中提供项目业绩的物业管理合同书的复印件并加盖单位公章，否则，其业绩不计，原件备查。）2.6 目前在管项目单项年物业管理费在100万元以上（含100万元）150万以下的得1分；单项年物业管理费150万元以上(含150万元)的得2分,此项累计不超过6分。 (满分6分) （投标人应在投标文件中提供项目业绩的物业管理合同书的复印件并加盖单位公章，否则，其业绩不计，原件备查。）2.7 投标人通过ISO9001质量体系认证且在有效期内的得1分，否则不得分。2.8 投标人通过ISO14000环境管理体系认证且在有效期内的得1分，否则不得分。2.9 投标人具有OHSAS18001职业安全卫生管理体系证书且在有效内的得1分，否则不得分。2.10 服务承诺：投投标人对物业管理的服务承诺及对投诉处理的反应时间、问题整改的速度等服务保障承诺良好2分，较好1分，一般0.5分，较差0分。3、PT技术部分评分标准（满分45分）3.1 分析本物业管理项目的管理特点（满分6分）：通过对本项目的特点分析，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。优得6-5分，良得4.5-3分，一般得2.5-1分，差得0分。3.2 拟定物业管理目标和采用的管理方式（满分6分）（1）管理目标（满分3分）：是指管理单位在合同期内应达到怎样的目标，其质量考核标准以行业及当地主管部门制定的相关法规文件为依据。优得3分，良得2分，一般得1分，差得0分。（2）管理方式（满分3分）：是指管理单位对投标项目在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式。优得3分，良得2分，一般得1分，差得0分。3.3 提供物业管理服务内容（满分6分）：机关大队、车管大队、驾管大队管理服务内容包括但不限于以下内容：建筑物管理、保洁、维修（包括水电维修）、会议接待等四大服务，内容力求周详。优得6-5分，良得4.5-3分，一般得2.5-1分，差得0分。3.4 管理、维修人员配备（满分8分）（1）管理、维修人员配备（满分5分）：根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，可用表格形式列出主要物业管理、维修人员的简历[包括姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、主要经历及承担过的业绩等，并附上岗位资格证书复印件（如有的话）]，在管理层、操作层人员的姓名、年龄、学历、职称（技术人员）。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件。由评委评定优得5-3.5分，良得3-1.5分，一般得1-0.5分，差得0分。（2）配备人员数量（满分3分）：配备的人员数量满足采购文件要求（总人数37个人）的得基本分1分，每增加2个人员加1分，最高得3分。3.5 管理规章制度（满分5分）：包括管理单位员工内部制度和约束各方的公共契约，各项制度均要以法律为准绳，以地方政府相关法律为依据，结合实际而定，使之具有合法性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。由评委评定优得5-3.5分，良得3-1.5分，一般得1-0.5分，差得0分。3.6、档案建立与管理的设立（满分4分）：应按标准化、电脑化建立档案管理流程，将系统收集环境资料（图片）、建筑项目资料、图纸、住户档案资料、改造维修记录、文书档案、财务报表、辖区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。由评委评定优得4-3分，良得2.5-1.5分，一般得1-0.5分，差得0分。3.7 提出经营、管理、服务的新思路（满分5分）：为提高管理水平，投标者可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、配合业主重大活动、服务承诺等诸方面提出即务实又能体现创新的大思路，以确保管理目标的实现。由评委评定优得5-3.5分，良得3-1.5分，一般得1-0.5分，差得0分。3.8拟投入物业管理项目设备/设施情况（满分5分）：根据项目特点投标人投入物业管理项目必要的设备、设施情况（此费用由投标人负责）。由评委评定优得5-3.5分，良得3-1.5分，一般得1-0.5分，差得0分。四、中标人的确定评委根据投标人的综合得分由高到低排序，得分最高的推荐中标候选人，若有相同的最高得分，则其中产品拥有节能、减排、环境标志认证数量最多的投标人将被推荐为中标人，若拥有认证数量相同，则投标总价最低的投标人将被推荐为中标人，若投标总价相同，则其中技术部分得分高的投标人将被推荐为中标人。采购人按照评标委员会推荐的结果确定壹名中标人。五、出现下列情况之一者，作为废标处理1、对招标文件作实质响应的投标人不足三家的； 2、出现影响采购公正的违法、违规行为的； 3、投标人的报价均超过预算审核价的，采购人不能支付的； 4、因重大变故，采购任务取消的。第四章政府采购合同合同编号:甲方：(以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及《物业管理条例》等相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方通过招标选聘乙方对鲤城区政府机关大院及打锡街旧区政府大院提供物业服务事宜，订立本合同。第一章物业基本情况第一条：物业基本情况:物业名称： ；物业类型： ；座落位置： ；第二章物业管理服务内容第二条：在第一条约定的物业服务区域内，乙方提供的物业服务内容包括但不限于以下内容：1、保洁：对建筑物墙壁、地面、屋顶、楼道、门窗及附属设施、卫生间等。2、修整和养护场院区树木、绿地植被。3、变配电室值班：安全运行，保证送电，按规定进行日常维护。4、室外场地、道路、共用设施养护维修。5、给排水设备运行维护管理。6、消防系统：每周检查疏散标志灯，消火栓箱，随坏随修；每月检查消防水泵、正压送风机、排烟风机及联动装置。7、招标人赋予的与物业服务有关的任务及其他伴随服务(或义务)。第三章物业服务费用第三条：本物业服务区域物业服务收费实行包干制方式，为每年人民币元整（￥ 元/年）。第四条：甲方于 年月日起开始按月支付物业服务费。第五条：乙方应于每月底之前填写付款申请书报请甲方审查,甲方将根据月考评情况确定当月应付的物业服务费，并在收到乙方出具的正式发票后于下月10日之前以转帐方式支付上月的物业服务费。第四章 甲方的权利和义务第六条：对乙方提供的物业服务实施监督检查，并每月对乙方进行一次考评，根据考评结果确定当月物业服务费。第七条：对检查考核中乙方出现的问题，有权要求乙方制定整改措施，限期予以整改。第八条：对乙方不合格的工作人员，有权要求乙方予以更换。第九条：审批乙方的年度工作计划和工作总结报告，提出改进、完善的意见和建议。第十条：及时向乙方移交本合同项下的物业和有交资料。第十一条：按时足额向乙方支付物业服务费。第十二条：向乙方提供约 平方米的物业管理办公用房，水电费由甲方负责。第十三条：不得干涉乙方依照本合同内容进行的物业管理活动。第十四条：负责处理非乙方原因产生的各种纠纷。第十五条：协助乙方做好物业管理工作、教育和文化活动。第五章乙方的权利和义务第十六条：依据本合同内容和甲方的规章制度自主实施物业管理活动，收取物业服务费。第十七条：确保实施的物业管理活动符合合同约定的服务质量标准。第十八条：根据有关法律、法规、政策及本合同的规定，制定、完善本合同项下物业管理的各项管理办法、规章制度、实施细则等。第十九条：接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督、检查和考核。第二十条：乙方应依法聘用工作人员，对所聘用的工作人员进行上岗培训、安全教育和保密教育，承担服务区域内安全生产管理责任，做好有关保密工作，及时足额支付聘用人员的工资和社会保险福利待遇等，及时妥善处理聘用人员的工伤事故。第二十一条：遵守甲方的内部管理规章制度，参与甲方组织的与物业管理有关的会议，如需整改应按照甲方的要求在限期内完成，如遇特殊紧急情况，服从甲方的工作安排。第二十二条：建立、健全物业管理档案并妥善保管。第二十三条：妥善管理物业、办公用房及共用设施、设备，定期对物业和共用设施、设备的使用情况进行巡查，及时提供物业维护方案。做好物业维修计划并实施。第二十四条：保持管理班子的稳定，应当按照投标文件的承诺派驻管理人员和技术人员，如有更换应当书面报请甲方同意；其他基层员工定岗定编，因实际情况需要调整的应当书面报请甲方同意。第二十五条：在本合同签定后一个月内向甲方送交物业服务年度工作计划，并在次年一月份之前报送上年度工作总结报告和当年度工作计划。第二十六条：本合同履行完毕后，及时、完整地向甲方移交所管理的物业及所有物业管理档案资料。第六章物业的承接和收回第二十七条：甲方应于 年 月 日之前将本合同项下的物业交付乙方管理，双方应当共同对物业及附属设施、设备进行查验，并编制《物业移交清单》一式两份，作为本合同的附件之一。乙方应及时对所承接物业存在的问题提出意见，如确属实，甲方应予完善。乙方承接物业的同时，甲方还应向乙方移交下列资料，并编制《物业移交清单》一式两份，作为本合同的附件之一。1、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。2、相关质量保修文件和使用说明文件。3、其他与本合同项下的物业管理服务有关的资料。第二十八条：乙方应在本合同签订后 日内组织人员并配备必要的设备、用品用具进场。第二十九条：本合同期限届满后，如双方不再续签合同的，乙方应在合同期满后日内将物业及有关资料交还给甲方或甲方指定的人，并确保乙方人员和设备等顺利有序离场。第三十条：乙方按照招标文件交纳的 万元履约保证金，甲方在有关移交手续办妥后30日内无息退还。如甲方依照合同约定已经没收履约保证金的，将不予退还。第七章物业的使用、管理与维护第三十一条：共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供物业服务时，甲方及物业使用人应予服从并给予必要的配合。第三十二条：乙方可采取提醒等必要措施，制止物业使用人违反物业管理规章制度的行为。第三十三条：乙方应及时向甲方报告本物业服务区域内有关物业服务的事项，及时处理物业使用人的投诉。第三十四条：乙方应当定期对所管理的物业及附属设施、设备等的使用情况进行巡查。乙方发现房屋、公用设施和附属建筑物、构筑物需要维修的，应当及时向甲方报送维修申请书，由甲方及时安排人员维修。第三十五条：乙方在年度工作总结报告中应当对所管物业及附属设施、设备等的使用情况进行专项说明并提出维护计划和实施方案。第八章物业管理服务质量标准第三十六条：乙方应当按照招标文件中的《物业服务具体要求》实施物业管理服务，保证物业服务质量达标。第九章违约责任第三十七条：甲方未按本合同约定的时间和数额支付物业服务费用的，对应付未付金额应按每日3‰的标准向乙方支付违约金。第三十八条：甲方每月按照《泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务考核暂行办法》对乙方的物业服务情况进行考评。月考核成绩在90分（含90分）以上的为优秀；成绩在90分以下至80分（含80分）的为良好；成绩在80分以下至70分（含70分）的为合格；成绩在70分以下的视为不合格。第三十九条：若承包期内连续3个月或一年内5次考核成绩在70分以下的，采购人将有权解除承包合同且有权没收履约保证金（即中标供应商按总额5%交纳的履约保证金）。解除承包合同后的原承包作业由谁接任，由采购单位按相关程序处理。第四十条：考核巡查时发现中标供应商保洁、管理或维护不到位，发出口头或书面整改通知要求限时整改，如中标供应商未能按时完成整改的，每次扣罚100元；如未按规定及时进行整改的，每次扣罚200元。经二次书面整改通知仍未能及时改善的，采购人有权单方面解除本合同。因管理不到位，受上级主管部门通报批评或新闻媒体曝光，每次扣罚500元。举办重大活动或各项检查期间，如因中标供应商管理不到位，受上级检查部门通报批评的，每次扣罚1000元，同时因此造成不良影响，采购人有权单方面解除本合同。第四十一条：如因乙方管理不到位以及工作人员失误造成的损失乙方应付赔偿责任。第四十二条：乙方不得以任何形式将本合同项下的物业管理事项转包或者分包给他人，否则甲方有权单方解除本合同，并扣留履约保证金。 第四十三条：乙方经甲方提出书面整改通知后限期未整改的，每次乙方应向甲方支付违约金万元；一个年度累计达到两次或两次以上的，甲方有权单方解除本合同，并扣留履约保证金。第四十四条：因乙方的原因引起重大安全责任事故并经相关行业主管部门认定确为乙方责任的，甲方有权单方解除合同，扣留履约保证金，如果造成的损失超过履约保证金的，乙方还应按照实际损失予以赔偿。第四十五条：乙方违反保密义务，给甲方造成损失或者引起重大负面影响的，甲方有权单方解除合同，并扣留履约保证金；如果造成的损失超过履约保证金的，乙方还应按照实际损失向有关方面予以赔偿。第四十六条：乙方未能在合同签订后 日内组织好人员和设备进场的，每迟延一日应向甲方支付违约金 元；迟延天数超过日的，甲方有权解除合同，并没收履约保证金。第四十七条：因乙方管理不善等原因造成第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应赔偿责任。第四十八条：合同期满后，乙方逾期交回物业及有关资料的，按照每日 万元向甲方支付违约金；超过十日未能交回的， 甲方有权强制接管。第四十九条：有以下情形的，乙方不承担违约责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、甲方无正当理由不按时支付物业服务费导致物业管理服务中断的；3、因非乙方管理责任出现供水、供电、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍的；4、因雷电、台风等不可归于乙方的原因造成的物业服务区域内发生的意外人身伤害或财产损失的。第五十条：甲方依照本章规定扣罚乙方违约金但乙方拒不承担的，甲方有权直接从乙方的履约保证金中扣罚。第十章其他事项第五十一条：本合同期限为贰年，自 年月日起至 年月日止。第五十二条：本合同期限届满前，任何一方有意续签合同的，应在合同期满前六个月书面通知对方，另一方应在合同期满前五个月作出书面答复。第五十三条：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第五十四条：招标投标文件是本合同的附件之一，如与本合同约定内容不一致的，以本合同内容为准。第五十五条：本合同在履行过程中发生争议的，应由双方协商解决，协商不成的，任何一方可向合同签订地的人民法院起诉。第五十六条：本合同共页，一式陆份，双方各执叁份，自双方盖章之日起生效。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：联系电话：联系电话：传真：传真：经营地址：经营地址：开户银行：开户银行：帐号：帐号：合同签订地点：合同签订时间：年月 日第五章投标文件格式封面格式：泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务项目投标文件（报价部分）招标编号：fjqycg2013-005（2）投标人名称：2013年 月 日检索一、开标一览表二、招标服务费承诺书三、投标保证金汇款凭证复印件一、开标一览表招标编号：项目名称：货币单位：元人民币合同包号品目号品目名称单位数量投标报价备注11卫生保洁服务（含会务服务）年22水电维修保养服务年2投标总价小写： 元大写：元注：1、本投标报价包括物业管理所需的人员工资、福利劳保费、风险金、人身意外保险费、社保、医保、加班费、台风或临时任务等突击费、各种补贴费、工作服装费、人员培训费、项目管理费、保洁费、税收等按招标文件规定为完成本项物业管理所需的一切费用。2、投标报价还包括卫生保洁、会务保洁所需的：扫把、拖把、清洁袋、洗涤消毒液、卫生用纸、香球等低值易耗用品费用。 投标人名称：（全称并加公章） 投标人代表签字： 时间：年 月日二、招标服务费承诺书致：（招标代理机构）我司在贵公司组织的项目招标中投标（招标编号： ），如获中标，我们保证按招标文件的规定，以电汇、现金或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标服务费。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议。特此承诺！投标人（全称并加盖公章）：投标代表人签字或盖章：日期：封面格式：泉州市公安局交通巡逻警察支队物业管理服务项目投标文件（技术商务部分）招标编号：fjqycg2013-005（2）投标人名称：2013年 月 日检索一、投标书二、技术商务应答书三、技术和商务偏离表四、投标人资格证明文件4.1 关于资格的声明函4.2 投标人的资格声明4.3 法定代表人授权委托书4.4 企业法人营业执照、税务登记证、企业资质证书4.5 项目经理简历表五、拟派往本项目主要人员情况表六、物业管理方案一、投标书致：（采购人）根据贵方为 项目的投标邀请（招标编号: ），本签字代表 （姓名、职务）正式授权并代表投标人 （投标人名称、地址）提交：一、报价部分（1）开标一览表（2）招标服务费承诺书（3）以银行转账方式提供的金额为人民币 元的投标保证金。二、技术商务部分（1）投标书（2）技术商务应答书（3）技术和商务偏离表（4）投标人资格证明文件（5）物业管理方案据此函，签字代表宣布同意如下：1、所附详细报价表中规定的应提供和交付的货物及服务报价总价详见投标文件报价部分。2、投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）和有关附件，将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果。3、投标人保证遵守招标文件的全部规定，投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。投标人所提供的资质材料在投标文件中不可拆卸的。如发现所提供的材料不全，责任由本公司自负。4、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。5、本投标文件自开标日起投标有效期为：在招标文件投标人须知前附表第5项所规定的期限内保持有效。6、如果发生招标文件第二章投标人须知第14条所述情况，则同意招标代理机构不予退还投标保证金。7、投标人同意提供按照招标采购单位可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何投标。8、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地 址：邮 编：电 话：传 真：投标人代表（签字）： 投标人（盖公章）： 日期： 年月日二、技术商务应答书投标人名称：（全称并加公章）投标人代表签字：时间：年 月日三、技术和商务偏离表招标编号：项目名称：序号条目招标要求投标要求偏离情况说明注：1.投标人应根据招标文件的技术、商务部分的要求，在本表中把招标文件要求与投标实际响应内容逐项对应列出，并在“偏离情况”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.若事项较多，投标人可根据投标内容的实际情况另纸说明。投标人名称：（全称并加公章）投标人代表签字：时间：年 月日四、投标人资格证明文件4.1关于资格的声明函（采购人）：关于贵方 年月日（招标编号）投标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标文件“招标内容及要求”中规定的（合同包/品目号）（货物名称） ，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。1、本签字人确认资格文件中的说明以及投标文件中所有提交的文件和材料是真实的、准确的。2、我方的资格声明正本一份，副本五份，随投标文件一同递交。投标人（全称并加盖公章）： 地 址：邮 编：电 话/传 真： 投标人代表签字： 4.2投标人的资格声明1、投标人概况：A．投标人名称：B．注册地址： 传真： 电话： 邮编：C．成立或注册日期： D．法人代表： （姓名、职务）实收资本：其中：国家资本：法人资本： 个人资本：外商资本：E．最近资产负债表（到 年 月日为止）。(1)固定资产合计: (2)流动资产合计: (3)长期负债合计: (4)流动负债合计:F．最近损益表（到 年 月日为止）。(1)本年（期）利润总额累计：(2)本年（期）净利润累计：2、我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。2.1 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件；2.2 具有合格有效的企业法人营业执照，其经营范围应含有“物业管理服务”类字样的独立法人；2.3 具有建设行政主管部门颁发的物业管理三级以上（含三级）资质；2.4 本项目的物业管理项目经理应具备行政主管部门核发的全国物业管理企业经理证书；大专或以上学历，三年或以上物业管理经验，年龄不超过50周岁。3、最近三年投标货物在国内主要用户的名称和地址：用户名称和地址销售货物名称、规格数量交货日期运行状况就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字：日期： 年月日传真：电话：4.3法定代表人授权委托书（采购人） ： （投标人全称） 法定代表人（法定代表人的名字应与工商营业执照登记的一致） 授权 （投标人代表姓名） 为投标人代表，代表本公司参加贵公司组织的 项目（招标编号：）招标活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。投标人代表：性别： 身份证号：单位：部门： 职务：详细通讯地址：邮政编码:电话：附：被授权人身份证复印件授权方投标人（全称并加盖公章）：法定代表人签字或盖章：日期： 接受授权方投标人代表签字：日期：4.4法人营业执照、税务登记证、企业资质证书 （采购人） ：现附上由 （签发机关名称）签发的我方法人营业执照副本复印件，该营业执照经年检，真实有效；现附上由 （签发机关名称）签发的我方税务登记证副本复印件，该税务登记证经年检，真实有效；现附上由 （签发机关名称）签发的我方企业资质证书副本复印件，该企业资质证书经年检，真实有效；（注：需提供法人营业执照、税务登记证、企业资质证书复印件，复印包括能说明经年检合格的内容，必须标明经营范围，由企业加盖公章并注明复印件与原件一致。）投标人（全称并加盖公章）：投标代表人签字或盖章：日期：4.5项目经理简历表姓名性别年龄职务学历参加工作时间从事本岗年限 　　年全国物业管理企业经理证书号码在管理及已管理项目情况建设单位项目名称规模管理期限在建/竣工获奖情况 说明：应附上项目经理的全国物业管理企业经理证书、学历证书及身份证书复印件（加盖投标人单位公章）。投标人（全称并加盖公章）：投标代表人签字或盖章：日期：五、拟派往本项目专业技术人员情况表拟任职位姓名年龄学历专业从事本岗年限岗位资格证明目前受雇单位岗位资格证书名称专业技术人员（水电安装）说明：应附上上述人员的高压入网证、学历证书复印件（加盖投标人单位公章）。投标人（全称并加盖公章）：投标代表人签字或盖章：日期：六、物业管理方案投标人应按招标文件“第二章招标内容及要求”中有关物业管理方面要求的内容，按照国家的有关物业管理规定、标准编制并递交完整的、切实可行的物业管理大纲。其内容至少应包括：1、分析本物业管理项目的管理特点：通过对本项目的特点分析，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。2、拟定物业管理目标和采用的管理方式（1）管理目标：是指管理单位在合同期内应达到怎样的目标，其质量考核标准以行业及当地主管部门制定的相关法规文件为依据。（2）管理方式：是指管理单位对投标项目在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式。3、提供物业管理服务内容：机关大队、车管大队、驾管大队管理服务内容包括但不限于以下内容：建筑物管理、保洁、维修（包括水电维修）、会议接待等四大服务，内容力求周详。4、管理、维修人员配备：管理、维修人员配备，根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，可用表格形式列出主要物业管理、维修人员的简历[包括姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、主要经历及承担过的业绩等，并附上岗位资格证书复印件（如有的话）]，在管理层、操作层人员的姓名、年龄、学历、职称（技术人员）、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件（注：人员配备不得低于招标人的最低要求）。5、管理规章制度：包括管理单位员工内部制度和约束各方的公共契约，各项制度均要以法律为准绳，以地方政府相关法律为依据，结合实际而定，使之具有合法性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。6、档案建立与管理的设立：应按标准化、电脑化建立档案管理流程，将系统收集环境资料（图片）、建筑项目资料、图纸、住户档案资料、改造维修记录、文书档案、财务报表、辖区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。7、提出经营、管理、服务的新思路：为提高管理水平，投标者可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、配合业主重大活动、服务承诺等诸方面提出即务实又能体现创新的大思路，以确保管理目标的实现。8、拟投入物业管理项目设备/设施情况：根据项目特点投标人投入物业管理项目必要的设备、设施情况（此费用由投标人负责）。注：本物业管理方案由投标人自行组织编写。但必须针对“第二章招标内容及要求”中的物业管理范围、内容及要求，提出可行的方案。第六章其它格式一、退还投标保证金申请单(未中标方使用) （招标代理机构）：我公司于年 月 日，存入项目编号为的（项目名称）的投标保证金，款项人民币￥　　 　　元（大写：）到你公司指定账户。本公司所投该项目未中标，现申请退还投标保证金。公司全称：开 户 行：银行账号： 投标人（盖章）：　　　　　　　　　　　投标人代表签字： 备注：1、未中标供应商对所投项目结果无异议后填写以上信息。2、为确保资金安全，请在上表填写公司转入保证金时所提供的银行开户行与账号。3、请提供申请单原件。4、未能及时缴交本表并填写相关信息而致无法及时退还投标保证金的，我公司将不负法律与经济责任。二、退还投标保证金申请单(中标方使用) （招标代理机构）：我公司于年 月 日，存入项目编号为的（项目名称）的投标保证金，款项人民币￥　　 　　元（大写：）到你公司指定账户。对该中标项目要求的相关事项已办理完毕，现申请退还投标保证金。公司全称：开 户 行：银行账号：投标人（盖章）：　　　　　　　　　　　投标人代表签字：备注：1、中标供应商对所投项目结果无异议后填写以上信息。2、为确保资金安全，请在上表填写公司转入保证金时所提供的银行开户行与账号。3、在退还投标保证金时需提供签定好的合同书(以上资料公司不留底)。4、未能及时缴交本表并填写相关信息而致无法及时退还投标保证金的，我公司将不负法律与经济责任。三、质疑函福建省仟羽工程咨询有限公司：我公司（购买\参加）贵方在 年月 日（发布\组织）的 （项目名称）（招标编号）的（招标文件\投标），现提出如下质疑：一、质疑内容：二、事实依据和理由：三、提供相关证据： 投标人（盖公章）： 法定代表人（签字并盖章）： 地址：邮编：电 话/ 传 真：日期：年月 日 授权代表（签字）： 联 系 电 话 ： 注：质疑供应商须按以上格式和以下规定进行质疑，否则不予受理。1、按该表格填写，一式两份，并将该函和相关证据盖公章在规定的时间内分别送达采购人和招标人。2、非法定代表人送达时，须提供法定代表人授权书和法定代表人及授权代表的身份证复印件盖公章。