招标编号：DCZ********大连市政府采购项目大连市卫生局社会满意度第三方调查项目招 标 文 件大连机械设备成套公司中国大连2013年8月目录投标邀请函第一章 投标人须知及前附表第二章 合同条款及合同格式第三章 相关服务要求第四章 投标文件格式附件1开标一览表附件2 评标方法 投标邀请函大连机械设备成套公司受大连市卫生局的委托，对大连市卫生局社会满意度第三方调查项目进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人报名参加投标。一、项目编号：DCZ******** 二、招标内容：社会满意度第三方调查（详细内容见招标文件）投标人不能只对本项目个别服务项目进行投标，否则将被视为非响应性投标而被拒绝。三、投标人的资格：（1）在中国境内注册的独立企业法人；（2）近三年（2010年8月至投标截止日止）具有类似服务项目业绩（以中标通知书或合同为准）。注：经检察机关查询三年内有行贿犯罪记录的不得参加本采购项目。四、报名及招标文件发售时间、地点：2013年8月29日起至2013年9月12日止每天8:30—11：30、13:00—16:30（北京时间，公休日、节假日除外）在大连机械设备成套公司发售招标文件（大连市沙河口区西南路558-7）。五、报名要求：投标单位申请购买招标文件：未注册会员的供应商须登陆大连市政府采购服务中心信息网（http://www.ccgp.dl.gov.cn）“会员专区”进行注册并申请购买招标文件；已注册会员的供应商须进入政府采购交易管理系统申请购买招标文件。通过大连市政府采购服务中心管理系统申请购买招标文件的投标单位携带企业法人营业执照副本原件、税务登记证副本原件、业绩原件及相应的复印件一套（复印件须加盖公章），招标代理人将对投标人进行资格初审（仅限于发售招标文件），初审合格后方可购买招标文件，详细资格审查以评标委员会审议结果为准。六、招标文件售价（人民币）：200元/套，售后不退。七、接受投标文件的时间与地点：2013年9月18日09:00之前（北京时间），大连市政府采购服务中心1楼受理区（5）（地址：大连市西岗区迎春路2号大连市人民政府行政服务中心）。八、投标截止日期及时间：2013年9月18日09:00（北京时间）。九、开标时间与地点：2013年9月18日09:00时（北京时间）在大连市政府采购服务中心1楼第1开标室（地址：大连市西岗区迎春路2号大连市人民政府行政服务中心）。十、联系方式：招标人：大连市卫生局 联系人：陆燕联系电话：********招标代理机构：大连机械设备成套公司地址：大连市沙河口区西南路558-7邮政编码：116021电话：****-********-*** 传真：0411-********联系人：于青泉开户名称：大连机械设备成套公司开户行：中国银行大连沙河口支行账号：********9366 第一章 投标人须知及前附表 投标人须知前附表序号内容1项目名称：大连市卫生局社会满意度第三方调查项目项目编号：DCZ********2招标人名称: 大连市卫生局3投标保证金额：投标人应提交4000元人民币的保证金。投标保证金可以是现金、支票、汇票、电汇、银行保函或大连市企业信用担保有限公司出具的保函的一种（投标保证金保函格式见附件1）（支票或汇票必须为投标人本企业的支票或汇票）。投标保证金的递交时间及地点：投标当天投标保证金不接受支票及汇票。其他时间到大连机械设备成套公司财务部递交（北京时间每天8：30—16：30，公休日、节假日除外）外地企业若要汇款，请汇至“户名：大连机械设备成套公司；开户行：中国银行大连沙河口支行账号：********9366（汇款以到帐时间为准）。注：大连市企业信用担保有限公司出具的保函适用于投标保证金、履约保证金及银行预付款保函的担保；办理的详细流程请见《大连市政府采购网》通知公告窗口中《关于开展政府采购信用担保工作的通知》。大连市企业信用担保有限公司联系方式：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层电话：（0411）******** 传真：（0411）********4投标有效期：开标之日起90个日历日5投标文件编制要求、数量及封装要求：1、投标文件应有章节目录，每页都有页码标注。2、投标文件应采用胶装。3、1套正本，5套副本，正、副本需封装在同一密封袋内。6投标文件递交时间:开标当日在（2013年9月18日09:00之前），到大连市政府采购服务中心1楼受理区（5）当面递交。7投标截止日期及时间：2013年9月18日09:00（北京时间）开标日期及时间：2013年9月18日09:00（北京时间）开标地点：大连市政府采购服务中心1楼第1开标室（地址：大连市西岗区迎春路2号大连市人民政府行政服务中心）。8评标方法：综合评分法9招标文件售价（人民币）：200元/套，售后不退。报名及招标文件发售时间：2013年8月29日起至2013年9月12日止每天8：30—11:30、13:30—16：30（北京时间，公休日、节假日除外）10投标人的资格条件：（1）在中国境内注册的独立企业法人；（2）近三年（2010年8月至投标截止日止）具有类似服务项目业绩（以中标通知书或合同为准）。注：经检察机关查询三年内有行贿犯罪记录的不得参加本采购项目。11服务期限：合同签订后40个日历日内。 投标人须知一、总则（一）项目概述及资金来源1.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定，实行国内公开招标。（1）招标人名称：大连市卫生局（2）本次招标的内容为：社会满意度第三方调查（详细内容见招标文件）（3）服务期限：合同签订后40个日历日内。（4）付款方式： 合同签署且开始服务后五个工作日内支付合同价款的60%，余款即合同总价款的40%在整个服务项目完成且调查报告审核合格后10个工作日内予以支付。2.资金来源：财政性资金。（二）投标人资格要求（1）在中国境内注册的独立企业法人；（2）近三年（2010年8月至投标截止日止）具有类似服务项目业绩（以中标通知书或合同为准）。注：经检察机关查询三年内有行贿犯罪记录的不得参加本采购项目。其他要求：1.投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标。2. 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。3. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。4.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标；投标人之间不应存在授权关系。如有此类情况，则只接受先报名的投标人。5.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。6.投标人须为非政府相关部门的第三方机构。7.本项目不接受联合体投标（三）投标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用，不论投标的结果如何，招标人及招标代理人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（四）政府采购信用担保1、大连市企业信用担保有限公司提供的政府采购信用担保包括：投标担保、履约担保、预付款担保及银行融资担保。2、无论投标担保、履约担保、预付款担保、融资担保，只要供应商未履行保函所保证的义务，担保公司即刻履行担保责任。3、有关政府采购信用担保事宜，供应商可登陆大连市政府采购网（网址：www.ccgp.dl.gov.cn）查阅《关于开展政府采购信用担保工作的通知》（大财采〔2013〕364号），或向大连市企业信用担保有限公司联系咨询，联系方式如下：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层电话：（0411）********二、招标文件（一）招标文件构成1.招标文件包括：投标邀请函第一章投标人须知及前附表第二章合同条款及合同格式第三章相关服务要求第四章投标文件格式附件1开标一览表附件2评标办法2.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其投标将被拒绝。（二）招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应按招标文件中的通讯地址，以书面形式（如传真等）及时通知招标代理人，招标代理人将及时以书面形式予以答复，同时将书面答复告知所有购买招标文件的投标人，答复中包括所问问题，但不包括问题的来源。（三）招标文件的修改1.在投标截止时间前，招标代理人依法可主动的或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。2.招标文件的修改将以书面形式（如传真等）通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人应在24小时内但不超过投标的截止时间，以书面形式（如传真等）确认已收到修改文件或加盖单位公章确认收到，否则因此影响投标活动的任何情况由投标人自行承担。3.为使投标人编写投标文件时，有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标代理人将依法延长投标截止时间。三、投标文件的编制（一）投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理人就有关投标的所有往来函均应使用中文。（二）投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分：1.投标函；2.报价汇总表；3、资格及业绩证明资料4、服务方案5、服务人员6、其 他7、其他文件8、开标一览表（要求单独密封）。（三）投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式和投标报价表及其附件。（四）投标报价1.投标人的投标文件中只允许有一个总报价，任何有选择的报价将不予接受。2.投标报价应包括：（1）服务人员的工资；（2）员工的福利费用；（3）员工的通勤费用；（4）员工法定节假日的加班费用；（5）除规定的住宿人员外，其他人员招标人一律不提供住宿条件，不承担住宿费用；（6）法定税费；（7）与本次招标项目服务有关的其他一切费用。3.投标报价表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险（包括漏项风险），在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。（五）投标货币投标报价采用人民币报价。（六）证明投标人资格合格的文件1.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。2.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。（1）投标人必须具备履行合同所需的财务能力、服务能力。3.投标人应按招标文件格式要求填写并提交 “资格证明文件”。（七）证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件1.投标人应提交本项目所有服务的合格性以及符合招标文件规定的证明文件，并作为其投标文件的一部分。2.证明服务与招标文件的要求相一致，文件可以是文字资料、图纸和数据。（八）投标保证金1.投标人应提交4000元人民币作为投标保证金，并作为其投标的一部分。2.投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，招标人在因投标人的行为致使其利益受到严重损害时可从投标人的投标保证金中得到补偿。3.投标保证金的货币为人民币，并可采用下列任何一种形式： 1)银行汇票；2)支票；3)电汇；4）现金；5)由大连市企业信用担保有限公司出具的政府采购投标担保函，其有效期应超过投标有效期三十（30）天；5)由一家在中华人民共和国境内注册和营业的银行用招标文件提供的格式或招标代理机构接受的其他格式出具的银行保函，其有效期应超过投标有效期三十（30）天。4.在开标时，对于未能按要求提交投标保证金的投标人，将被视为非响应性投标予以拒绝。5.未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内予以退还（无息）。6.中标人的投标保证金，在中标人按照本招标文件规定签订合同后，五个工作日内予以退还（无息）。7.投标人有下列情况之一的，投标保证金将被没收：（1）弄虚作假或与其他投标人串通骗取中标的；（2）在投标有效期内撤回其投标文件的；（3）因中标人过错被废除授标；（4）中标人未按要求在规定时间内签订合同的；（5）法律法规规定其他严重损害招标人利益的情形。（九）投标有效期1.所有投标应从开标之日起，90个日历日计算的投标有效期内有效。2.在特殊情况下，在原投标有效期期满之前，招标代理人可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式（如传真等）。投标人可以拒绝招标代理人的这种要求而不被没收投标保证金。同意延长的投标人不允许修改其投标文件，但要相应延长其投标保证金的有效期。（十）投标文件的式样和签署1.投标人应按照招标文件要求，提交投标文件正本1份和副本5份，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本” 。当正本和副本不符时，以正本为准。2.投标人应在投标文件中加盖投标单位的行政公章（加盖投标单位的财务章、投标专用章或其他业务章视为无效投标）。3.投标文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整书写或打印。 4.除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删，如有修改，必须由投标人法定代表人或被授权人签字。5. 在《法定代表人授权委托书》中法定代表人可以签字或盖章，但必须是亲笔签名或经公安部门备案的法定代表人印章，不得使用其他印章或电子制版签名。四、投标文件的递交（一）投标文件的密封和标记1.投标文件须按以下要求装袋密封：投标文件正、副本需封装在同一密封袋内。封口处应有投标人法定代表人或是被授权人的签字和投标人的公章。封皮上写明项目名称、招标编号、投标人名称，并注明“开标截止 年 月 日时前不得开封”字样。2.如果外层信封未按本招标文件要求封装和标记，招标代理人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标代理人将予以拒绝，并退给投标人。3.为方便开标唱标，投标人必须将开标一览表按要求单独封装和标记，并在信封上标明“开标一览表”字样，在递交投标文件时单独递交。（二）投标截止时间1.招标代理人收到投标文件的时间不得迟于“投标邀请函”中规定的开标时间。2.招标代理人可以通过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。（三）迟交的投标文件招标代理人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。（四）投标文件的修改和撤回1.投标人在递交投标文件后、投标截止时间前修改或撤回其投标文件。但这种修改或撤销通知，须在投标截止时间前以书面形式交给招标代理人，该通知须有经正式授权的投标方代理人的签字。2.投标人的修改或撤回通知书应按本招标文件中“投标文件的密封和标记”规定编制、密封、标记和递交，并应在封套上加注“修改”或“撤回”字样。3.在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标（一）开标1.招标代理人将于2013年09月18日09：00分在大连市政府采购服务中心1楼第1开标室进行开标。2.提交了可接受的“撤回”通知的投标文件将不予开封。3.开标时，招标代理人将会同投标人代表共同检查投标文件是否按招标文件的要求进行密封和标记并同时在密封检查表上签字确认，但投标人法定代表人或被授权人未参加开标会议的，则被认为放弃相应权利。4.开标时，招标代理人将当众宣读投标人名称、投标价格、折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交投标保证金，以及招标人认为合适的其他内容。只有在开标时唱出的折扣，评标时才能考虑。5.招标代理人将做开标记录，开标记录包括开标时宣读的全部内容。投标人的法定代表人或被授权人须在开标记录表上签字确认。（二）评标委员会的组成1.本项目招标依法组建评标委员会。2.评标委员会由大连市卫生局代表和随机抽取的有关方面的专家组成，其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。3.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。（三）评标过程的保密性1.公开开标后，直至向中标候选人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。2.在评标过程中，投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的投标被废除。（四）投标文件的澄清为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。（五）投标文件的审查1.开标后，评标委员会将审查投标文件是否完整，有无计算错误，是否提交了投标保证金，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序。2.投标文件有下列情况之一的，投标文件无效：（1）投标文件未装订、密封，未按招标文件要求予以盖章、签署、标注的；（2）投标文件未按规定填写，内容不全或字迹模糊、难以辨认的；（3）投标文件未按规定签字、盖章的；投标文件无法定代表人授权书的（原件）；（4）未交纳投标保证金或交纳金额不足的；（5）有两个以上不同的投标报价，且未注明何者有效的；（6）投标文件逾期送达的；（7）有作假行为，提供虚假业绩、获奖证书等证明资料的；（8）附有不合理的条件的；（9）投标资格不符合招标文件要求或未按招标文件要求提供资格证明文件的；（10）投标人所提供服务在需求等方面实质上不响应项目需求要求的；（11）不符合法律法规及招标文件规定的其他实质性要求的。3.在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的供货范围、质量、性能或者实质上与招标文件不一致，而且限制了招标人的权利或投标人的义务。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。4.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。5.评标委员会将对确定为实质上响应的投标进行审核，看其是否有计算上和累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）如果投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（2）当总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（3）当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（4）当开标一览表与投标文件报价不符时，应以开标一览表为准。6.评标委员会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。 7.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。（六）串标在评审过程中，评标委员会发现投标单位有串通投标行为的，相关投标单位的投标文件作无效投标文件处理，并报送政府采购管理机构依法进行处理。（七）评标原则及方法：1.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求：包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。2.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求，以及招标文件的要求进行。3.对所有投标人的评价、评估，都采用相同的程序和标准，遵循公开、公平、公正的原则。4.本项目的评标办法采用综合评分法，具体评分方法详见附件2。5.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。6.评标委员会将按照综合评分法，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较与评价。7.综合评分法是指在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总分得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。8.评标委员会对经过初步评审为合格有效的各投标人的投标文件进行评审后，由各评委独立打分，打分时保留2位小数，每人一份评分表，并签名。9．分别计算出各评标委员会成员对某一特定投标人非价格因素评分的汇总得分，去掉一个最高汇总得分和一个最低汇总得分后计算出该投标人的“比较用非价格因素汇总得分平均分值”。用各评标委员会成员评出的该投标人非价格因素汇总得分与“比较用非价格因素汇总得分平均分值”进行比较，剔除偏离幅度等于和超过 15%的评标委员会成员的非价格因素汇总得分后计算出评标委员会成员对该投标人非价格因素汇总得分平均分值。价格因素得分与非价格因素得分平均分值之和即为该投标人的评标总得分，总得分由高到低排出顺序，总得分最高的投标人推荐为中标候选人。如果投标人评标总得分相同，报价低的投标人排序在前。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。（八）中标候选人的推荐1.评标委员会根据评标结果，推荐合格的中标候选人。2.招标人有权对中标候选人履行合同的能力进行审查确认（包括资质、业绩等），如发现舞弊行为，即依法取消其中标候选人资格。3.招标代理人将评标情况形成书面评标报告，送至政府采购管理部门审查。（九）定标中标的标准1.评标委员会将推荐得分最高的投标人为中标候选人，招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人；2.具有良好的履行合同的能力和条件；3.保证服务质量，按照招标文件要求提供服务。六、授予合同（一）合同授予标准招标人应将合同授予被确定为实质上响应招标文件要求的，能够圆满地履行合同义务的中标候选人。（二）资格后审1.如果招标人认为有必要对中标候选人履行合同能力进行确认，可以进行资格后审，包括实地考察或要求其提供相关证明资料。如果招标人对中标候选人资格后审后认为其无履行合同能力，可以提请评标委员会进行复会审议。2.上述审查将考虑中标候选人的财务、技术能力并基于中标候选人按规定提供的资格审查的证明文件以及招标人认为必要的和合适的其他资料。3.如果有必要，招标人可对中标候选人进行技术询问，或对其所选服务、竣工的项目进行实地考察。4．招标人还可以对中标候选人同类项目有关价格进行考察。如果在质量和服务要求相同的不同项目中，相同的服务价格偏差很大，招标人有权利质疑和询问，并提请评标委员会进行复会审议。5.如果中标候选人被确认为无能力履行合同，将被取消其中标候选人资格。6.在中标候选人被确认为无能力履行合同，并被取消其中标人资格的情况下，评标委员会将重新推荐中标候选人或由招标人重新组织采购。（三）中标通知书1.招标代理人应当在规定时间内向政府采购管理部门提交招标、开标、评标、定标过程有关文件资料、评标报告、中标人的投标文件等备案资料，经政府采购管理部门审查通过后，方可发放“中标通知书”。2.中标通知书经备案后，招标代理人应当在3个工作日内向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。3.中标公告详见《大连市政府采购网》。（四）签订合同1.中标人在收到中标通知书后应当按有关规定与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均为该书面合同的有效组成部分。2.如果中标人无正当理由未在规定期间内签订合同，将没收其投标保证金，并承担相关法律责任。(五)履约保证金1. 中标人在领取中标通知书后与招标人签订合同，并在合同签订之前或同时向招标人提供相当于合同总价10％的履约保证金。2. 履约保证金用于约束中标人完成其合同义务，保护采购人利益不受损害。3. 履约保证金应采用人民币，并采用下述方式之一提交：（1）银行保函：由采购人可接受的在中华人民共和国境内注册和营业的银行出具，其格式采用招标文件提供的格式或没有重大偏离的其他格式；或（2）政府采购履约担保函：由大连市企业信用担保有限公司出具；或（3）银行汇票或支票。4.在服务期满时，招标方将把履约保证金原额退还中标人。（六）招标代理人服务费1.招标代理人向中标人按《招标代理服务费管理暂行办法》（计价格{2002}1980号）文件的规定和标准收取代理服务费。2.中标人在领取“中标通知书”时，须向大连机械设备成套公司缴纳代理服务费。3.招标代理服务收费标准:货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100--5001.1%0.8%0.7%500--10000.8%0.45%0.55%1000--50000.5%0.25%0.35%5000--100000.25%0.1%0.2%10000--1000000.05%0.05%0.05%注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为100000万元，计算招标代理服务收费额如下：100万元×1.5％＝1.5万元（500-100）万元×1.1％＝4.4万元（1000-500）万元×0.8％＝4万元（5000-1000）万元×0.5％＝20万元（10000-5000）万元×0.25％=12.5万元（100000-10000）万元×0.05％=45万元合计收费=1.5＋4.4＋4＋20 12.5 45＝87.4（万元）4.本次招标代理服务费按服务招标标准向中标人收取。（七）其他注意事项：1.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况；2.投标人应遵守我国与政府采购相关的法律、法规及规章条例，不得违反；3.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料，可能导致投标文件被拒绝。 第二章 合同条款及合同格式 合同条款及合同格式项目名称：采购编号：合同编号：甲方（买方）：乙方（卖方）：甲乙双方根据年月 日大连市政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方为本项目采购所做的投标文件，乙方必须完全按中标通知书中项目履行义务。甲乙双方同意签署本合同（以下简称合同）。1、合同范围社会满意度第三方调查 2、合同金额（一）本合同金额为(大写): 元 (￥: 元) 人民币。（详见报价表）3、合同期限及地点服务期： 服务地点：4、具体服务内容及基本要求本合同所提供的项目需求详见第3章“相关服务要求”。5、付款方式合同签署且开始服务后五个工作日内支付合同价款的60%，余款即合同总价款的40%在整个服务项目完成且调查报告审核合格后10个工作日内予以支付。6、违约责任（一）乙方未按期提供服务的，乙方应合同价款总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付款中扣除。逾期或未提供服务超过约定日期十个工作日不能完成的，甲方可解除本合同。乙方因逾期完成、未提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。（二）乙方所提供的服务质量标准不符合合同规定及招标件规定标准的，甲方有权拒绝验收该服务，乙方愿意继续提供服务但逾期完成的，按乙方逾期完成处理或提供服务。乙方拒绝按要求继续服务的，甲方可单方面解除合同。7、组成合同的文件 （一）本合同协议书（二）中标通知书（三）谈判文件、谈判响应文件及其附件（四）本合同专用条款（五）本合同通用条款（六）标准、规范及有关技术文件（七）双方有关服务的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。8、本协议书中有关词语含义与本合同《通用条款》中的定义相同。9、乙方向甲方承诺按照合同约定进行服务并在服务期内承担服务质量维护责任。10、甲方向乙方承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。11、合同生效 11.1合同订立时间：年月 日11.2合同订立地点： 11.3合同经双方法定代表人或被授权人签字并加盖单位公章后生效。11.4合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。11.5下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：11.5.1.服务分项价格表11.5.2.服务方案11.5.3.乙方招标文件的内容及澄清内容11.5.4.其他与本合同相关的单据11.5.5.本合同适用的特殊条款11.6本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。11.7本合同正本一式四份（招标人、投标人、招标代理机构及政府采购管理办公室各执一份），具有同等法律效力，合同签订后七个工作日内送达政府采购管理办公室确认备案，在项目验收合格后立即将验收报告（一份）送达招标代理机构。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：被授权人：被授权人：电话：电话：传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户银行：账号：账号：签订地点：签订日期： 第三章相关服务要求 一、调查目的：为深化公立医院改革，创建百姓满意医院，通过第三方机构对各医院满意度的调查，了解人民群众对医疗工作的需求，发现我们工作中存在的不足和亟待解决的问题，实现“品质卫生、惠民卫生”，促进卫生系统的行风建设，构建和谐医患关系的工作目标。二、调查范围：凡在大连市辖区内的各高校附属医院、市直二级以上医院、区市县二级以上医院、民营医院等95家。三、调查方式：调查员深入各医院门诊、病房调查患者，填写问卷和入户访问出院患者填写问卷的方式进行。调查结束后，由调查公司对问卷进行科学统计，形成详实的调查分析报告。四、调查内容：（一）门诊患者满意度调查内容1、导诊员的服务态度2、挂号、收款人员的服务态度3、医生的服务态度4、护士的服务态度5、保护患者隐私情况6、B超室工作人员的服务态度7、放射科工作人员的服务态度8、药剂科工作人员的服务态度9、检验科工作人员的服务态度10、心电、胃肠镜工作人员的服务态度11、入院接待人员的服务态度12、出院结算人员的服务态度13、各项收费是否公示14、便民设施是否完善、就医流程是否合理15、医护人员的专业技术水平16、环境卫生情况17、此次就医最满意的科室和最不满意的科室18、对此次就医有哪些意见和建议（二）住院患者满意度调查内容1、开住院单时，医生清楚告知我如何办理入院2、住院处工作人员热情为我提供所需要的服务3、交押金时，收款人员对我的服务热情周到4、我感觉办理住院手续流程合理，方便5、病房工作人员热情接待我，很快为我安排好床位6、管床医生很快接待我，和我交流沟通7、医务人员详细告诉我住院期间的相关事项（如何订饭、开饭时间、医生查房时间等）8、麻醉师的沟通告知和廉洁自律情况9、护士能定期巡视病房，观察我的病情变化，当我呼叫时，护士能及时来到床前10、医护人员的技术水平11、医生能详细为我解释治疗方法、预期效果和自费项目12、医务人员及时、耐心向我解释各项检查结果13、医生的三级查房及时（主管医生每天、主治医生每周两次、主任每周一次）14、我在住院期间做检查的预约时间比较合理（包括报告或结果的等候时间）15、各检查科室（化验、放射、超声、病理等）都能够为我提供良好的服务16、医务人员为我耐心解释如何用药及药物的副作用17、我住的房间、厕所、浴室是干净的18、我的床单、病号服是干净的19、医院提供的饭菜质量20、伙食预约员和送餐人员的服务21、病区和医院环境很舒适和安静22、病房房间保护隐私情况23、一日清单按时发放，不清楚的地方工作人员能够进行耐心解释24、医务人员详细告诉出院后怎样在家康复和修养25、就医过程中我感受到，医生能够做到廉洁行医，拒绝馈赠及宴请26、我对这次住院过程总的满意度27、对此次就医有哪些意见和建议（三）出院患者满意度调查内容1、医务人员的服务态度2、护理人员的服务态度3、医护人员的医疗技术水平4、挂号、收款、药局、导诊人员的服务态度5、放射、磁共振、CT、检验、B超、心电等科的服务态度6、医院执行院务公开情况（医疗服务信息、医疗服务价格公示、收费查询服务、行风建设）7、医院提供“一日清单”情况8、医护人员对病情告知、治疗方案、健康教育和注意事项情况的交代9、医院执行服务承诺：“拒收红包、吃请、药品回扣、开单提成”情况10、医院执行合理检查、合理用药、合理收费，医患沟通情况11、医院提供的便民服务、就医流程情况12、医院的环境卫生、后勤服务情况13、医院实行首问、首诊、首访负责制情况14、对其他方面的意见和建议五、调查对象数量：1、住院患者数量三甲医院为住院开放床位的20%，三级医院为住院开放床位的25%，二级医院为住院开放床位的30%，专科医院为住院开放床位的30%；各级医院调查不少于100份。2、出院患者数量三甲医院、三级医院、二级医院、专科医院调查对象为住院患者调查数量的50%，不少于100份。3、门诊患者数量三甲医院为300份；三级医院为200份，二级医院为100份，专科医院为100份。4、民营医院调查数量民营医院明细中序号为63、71、80、85、88-94的11家医院住院患者调查对象为住院开放床位的30%，各医院调查不少于100份；出院患者数量为住院患者调查数量的50%，各不少于100份；门诊患者数量各不少于100份。其余民营医院调查数量每院为100份。六、医院明细：二级以上医院明细：序号名称地址1大连医科大学附属第一医院大连市西岗区中山路2大连医科大学附属第二医院大连市沙河口区中山路463号3大连大学附属新华医院大连市沙河口区新华街166号、沙河口玉华街35号、沙河口区高尔基路229号4大连大学附属中山医院大连市中山区解放街6号5大连市中心医院大连市沙河口区西南路826号6大连市第二人民医院大连市西岗区宏济街7大连市第三人民医院大连市甘井子区千山路40号8大连市第四人民医院大连市甘井子区椒北路6号9大连市第五人民医院大连市沙河口区黄河路890号10大连市第六人民医院大连市甘井子陆港桧柏路269号11大连市第七人民医院大连市甘井子区凌水路179号12大连市友谊医院大连市中山区三八广场8号、大连市中山区万云巷7号13大连市妇幼保健院大连市沙河口区敦煌路一号，大连市沙河口区黄河路20号，大连市沙河口沙跃街9号14大连市儿童医院大连市西岗区中山路154号15大连市口腔医院大连市沙河口区长江路935号16大连市中医医院大连市中山区解放路321号17大连市皮肤病医院大连市沙河口区长江路788号18大连市结核病医院大连市甘井子区烩柏路277号19大连市老年病医院大连市甘井子区石北街20号20大连市中山区人民医院大连市中山区解放路396号21大连市沙河口区医院大连市沙河口区西山村180号22大连市甘井子区人民医院大连市甘井子区王家桥1号23大连市金州区第一人民医院金州区斯大林路683号24大连市金州区第二人民医院大连市金州区登沙河街道南关村大关家沟屯39号25大连市金州区第三人民医院金州区三十里堡街道东山后村26大连经济技术开发区医院大连市开发区黄海西路146号27大连市旅顺口区人民医院大连市旅顺口区黄河路一巷33号28瓦房店市中心医院瓦房店市铁东前进街3号29大连大学附属瓦房店医院（大连大学附属中山医院分院）瓦房店事西长春路二段5号30普兰店市中心医院普兰店市康复街10号31普兰店市第二人民医院普兰店市皮口镇西山街32庄河市中心医院庄河市城关街道向阳委45733长海县人民医院长海县大长山岛镇和风街34大连黄海医院大连市沙河口区长江路885号35中国人民解放军第四○六医院大连市旅顺口区茂林街89号36中国人民武装警察部队辽宁省总队大连医院大连市中山区高原街35号37大连北海医院大连市西岗区胜利路80号、大连市中山区山屏街34号38大连港医院大连市中山区中南路39号39大连机车医院大连市沙河口区兴工街1号40大化集团有限责任公司医院大连市甘井子区樱花街1号41大连市金州区中医医院金州区斯大林路116号42大连市旅顺口区中医医院大连市旅顺口区向阳街58号43普兰店市中医院普兰店市中心路一段55号44庄河市中医医院庄河市新华路一段75号45普兰店市第三人民医院普兰店市城子坦镇城西街46普兰店市南山医院普兰店市铁西街10号47庄河市第二人民医院庄河市青堆镇青海路634号48庄河市第三人民医院庄河市向阳路温州街124号49大连市金州区第四人民医院金州区南山路1号50大连市金州区传染病医院金州区光明街道南山村刘家屯350号民营医院明细：序号名称地址51大连保税区医院大连开发区格林小镇松岗街1号52大连渤海医院大连市沙河口区马栏南街32号53大连长城医院大连市沙河口区西安路2-4号54大连东华医院大连市甘井子区甘欣街1号55大连付家庄医院大连市中山区八一路256号56大连光普美容医院大连市沙河口区黄河路654号57大连广济颈肩腰腿痛医院大连市旅顺口区旅顺南路模珠街2号58大连国礼精神残疾人治疗中心大连市甘井子区营城子镇大黑石村59大连国礼医院大连市甘井子区营城子镇大黑石村60大连何氏眼科医院大连市沙河口区西南路213号61大连赫连中医脑病医院大连市沙河口区五一路110号62大连建国肿瘤医院大连市西岗区长江路426号63大连金石滩医院大连开发区金石滩青石路99号64大连金州长庚老年病医院大连市金州区胜利路172-1号65大连金州解放路医院金州区解放路69号66大连金州斯大林路血栓病医院大连市金州区斯大林路396号67大连经济技术开发区金源医院大连开发区金源南里17号68大连九州医院大连市西岗区畅通街1号69大连开发区黄海路中医医院大连开发区黄海路中段南童牛岭前70大连蓝天医院大连市甘井子区西南路20-2号71大连辽渔医院大连市甘井子区大连湾镇72大连旅顺黄河路老年病医院大连市旅顺口区黄河路82号73大连旅顺口宏福关怀医院大连市旅顺口区迎春街343号74大连旅顺曙光中医医院大连市旅顺口区长江路118号75大连民主护理院大连市中山区民意街50号76大连牟氏医院大连市甘井子区西南路甘段7号77大连沙医生整形美容口腔专科医院大连市西岗区滨海西路30号78大连神谷中医医院大连市西岗区高明街11号79大连盛和康复医院大连保税区派蒂盟大厦1-180大连市安波理疗医院普兰店市安波镇安波村81大连新区口腔医院大连开发区黄海西路158号82大连星海医院大连市西岗区东北路171号83大连阳光医院大连市西岗区拥警街4号84大连艺星医疗美容医院大连市中山区武汉街悦泰诚里2号楼85普兰店老年病医院普兰店市文化路39-5号86普兰店王连文中医骨伤科医院普兰店市孛兰路15号87瓦房店第二医院瓦房店市复州城镇横山委001号88瓦房店第三医院瓦房店市北共济街三段36号89瓦房店第四医院瓦房店市文庙委17号90瓦房店妇婴医院瓦房店市西长春路一段184号91瓦房店康和医院瓦房店市复州城镇永丰小区92瓦房店中医医院瓦房店市九三路123号93瓦房店轴承医院瓦房店市北共济街一段1号94庄河第四医院庄河市新华路2段337号95庄河康复医院庄河市延安路二段62号注：医院分级情况三甲医院：大医附一；大医附二；中山医院；新华医院；中心医院；友谊医院；三院。三级医院：二院；五院；六院；妇产医院；儿童医院；中医医院；瓦房店中心医院； 庄河中心医院；普兰店中心医院。二级：四院；专科医院：七院；皮肤病医院；口腔医院；结核病医院；老年病医院。七、调查报告的要求：调查结束后，除完成整体的分析报告外，还应提供各医院的具体调查结果和各分类调查结果。分类提供如下分析报告：1、市直二级以上医院的综合分析报告（目录中1-19号）。2、县区二级以上医院总体一份报告（目录中20-33、41-50号），市内四区一份综合报告，其余区市县各一份分析报告。3、厂矿医院写一份综合报告（目录中34-40号）。4、民营医院写一份综合报告（目录中51-95号）。八、调查质量控制1、按要求开展调查工作测评工作进行中，调查公司按照相关条款规定开展测评，并对调查问卷质量进行审核，保证问卷数量和受访群众比例符合相关规定。2、调查问卷的审核调查结束后，调查公司将问卷送甲方进行检查，由甲方组织人员对问卷数量、受访人员比例和调查结果的真实性进行抽查。经抽查认为符合规定的，调查公司对问卷进行统计分析；经抽查认为不符合工作规定的，应重新开展调查工作，直至符合规定为止。九、其他要求1、中标人须保证服务期限和服务质量，因中标人所造成的任何服务质量、进度滞后的后果，须由中标人承担违约责任。招标人可视违约影响情况对中标人进行处罚。2、中标人须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的服务方案，并作为投标文件的一部分提交。3、中标人须保持与招标人的联系，随时交流工作的进展情况。4、中标人需严守调查数据的保密性。 第四章 投标文件格式 一、投标函格式致：大连机械设备成套公司根据贵方的项目招标采购服务的投标邀请（招标编号），签字代表 （全名、职务）经正式授权并代表投标人 （投标人名称、地址）提交下述文件正本一份和副本一式份。（1）开标一览表（2）投标价格表（3）投标保证金：（任选以下一种形式）1)银行汇票，金额为（人民币金额数）； 2)支票，金额为（人民币金额数）；3)电汇，金额为（人民币金额数）；4)现金，金额为（人民币金额数）；5)由大连市企业信用担保有限公司出具的政府采购投标担保函，金额为（人民币金额数）；6)由（银行名称）出具的投标保证金保函，金额为（人民币金额数）。（4）按投标须知要求提供的其他全部文件（5）资格证明文件服务期限：____________（招标文件要求为：一年）据此函，签字代表宣布同意如下：1.所附投标价格表中规定的应提交服务投标报价为人民币金额数，（同时用文字和数字表示。）。2.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3.投标人已详细审查全部招标文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。4.本投标有效期为自开标日起个日历日。5.如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。6.投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低投标报价的投标或收到的任何投标。7.若我方获得中标，我方保证按招标文件有关规定签订合同，并向招标代理机构支付中标服务费。8.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址电话邮编 传真 投标人代表签字投标人名称投标人公章日期 二、报价汇总表项目名称：序号项 目 名 称单位单价（元/ 季度）季度 数合价（元）1服务人员的工资（含加班费）、社会保障和按规定提交的福利费用等项2………34其他费用项5合计总价（元）投标人名称（公章）：日期：年月日投标人法定代表人或被授权人签字 三、服务各分项每季度报价细目清单项目名称：序号项目名称基本内容季度费用（元）123…管理费税金合计四、资格证明文件（一）企业法人营业执照副本复印件 （二）税务登记证复印件 （三）法定代表人身份证复印件 （四）法 定 代 表 人 授 权 书本授权书声明：注册于的 公司（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 项目的投标及合同的执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：被授权人职务：单位名称（加盖公章）、电话： 地址： 注：法定代表人可以签字或盖章，但必须是亲笔签名或经公安部门备案的法定代表人印章，不得使用其他印章或电子制版签名。（五）2009年12月起至投标截止日止，具有类似服务的业绩一览表(以合同或中标通知书为准)投标人:序号项目名称招标人采购时间数量金额单位联系人电话注：1、将合同或中标通知书复印件附在投标文件中，原件携带至开标现场备查；2、上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一旦被发现将按废标处理，并报请政府采购管理部门严肃处理，追究有关单位和人员的责任。 五、管理服务方案（格式自拟）六、服务人员（格式自拟） 七、其 他（一） 投标人基本情况表（1）公司名称：电话号码： （2）地址：传真： （3）注册资金：经济性质:（4）公司经营及资金状况:（5）公司开户银行名称及账号：地 址：（6）营业注册执照号：（7）其他说明：我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查。日期： 投标人名称：(公章) （二）企业简介、规模及财务状况（包括社会信誉证明资料、财务资信等文件） （三）办公设备及配备情况表序号设备名称规格型号数量用途 （三）投标保证金保函格式一）投标保证金保函（银行）开具日期： 致：本保函作为（投标人名称）（以下简称“投标人”）对（招标代理机构）（招标编号）的投标邀请提供（货物名称）的投标保函。（出具保函银行名称）无条件地、不可撤消地具结保证本行、其继承人和受让人，一旦收到贵方提出的就下述任何一种事实的书面通知，立即无追索地向贵方支付金额为人民币（金额数）保证金：1.在开标之日后到投标有效期满前，投标人撤回投标；或2.在收到中标通知后5天内，投标人未能与采购人签订合同；或3.在签订合同后5天内，投标人未能提交可接受的履约保证金。本保函自开标之日起个日历日内有效，并在贵方和投标人同意延长的有效期内保持有效。延长的有效期只需通知本行即可。贵方有权提前终止或解除本保函。出具保函银行名称出具保函银行公章签字人姓名和职务签 字 人 签 名出具保函银行地址出具保函银行电话出具保函银行传真注：1、本保函需由一家在中华人民共和国境内注册和营业的银行出具。2、本保函仅需一份原件，与开标一览表一同密封，单独提交。 二）政府采购投标担保函（担保公司） 编号：： 鉴于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称“投标人”）拟参加编号为＿＿＿＿＿＿的项目（以下简称“本项目”）投标，根据本项目招标文件，供应商参加投标时应向你方交纳投标保证金，且可以投标担保函的形式交纳投标保证金。应投标人的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保： 一、保证责任的情形及保证金额 （一）在投标人出现下列情形之一时，我方承担保证责任：1．中标后投标人无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订《政府采购合同》；2．招标文件规定的投标人应当缴纳投标保证金的其他情形。（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币＿＿＿元（大写），即本项目的投标保证金金额。 二、保证的方式及保证期间 我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：自本保函生效之日起＿＿＿个月止。三、承担保证责任的程序 1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2．我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在＿＿个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金。 四、保证责任的终止1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。 2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。 3．按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。 五、免责条款 1．依照法律规定或你方与投标人的另行约定，全部或者部分免除投标人投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。 2．因你方原因致使投标人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。 3．因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4．你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决 因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人（公章）：大连市企业信用担保有限公司 年 月 日 （六） 履约保证金保函一）履约保证金保函（银行）开具日期： 致：（买方名称） （合同名称）本保函作为贵方与（卖方名称）（以下简称卖方）于年月 日就项目（以下简称项目）项下提供（货物名称）（以下简称货物）签订的 （合同号）号合同的履约保函。（出具保函银行名称）（以下简称银行）无条件地、不可撤消地具结保证本行、其继承人和受让人无追索地向贵方以人民币支付总额不超过（货币数量），即相当于合同价格的（投标人须知前附表规定的比例），并以此约定如下：1．只要贵方确定卖方未能忠实地履行所有合同文件的规定和双方此后一致同意的修改、补充和变动，包括更换和/或修补贵方认为有缺陷的货物（以下简称违约），无论卖方有任何反对，本行将凭贵方关于卖方违约说明的书面通知，立即按贵方提出的累计总额不超过上述金额的款项和按贵方通知规定的方式付给贵方。2．本保函项下的任何支付应为免税和净值。对于现有或将有的税收、关税、收费、费用扣减或预提税款，不论这些款项是何种性质和由谁征收，都不应从本保函项下的支付中扣除。3．本保函的条款构成本行无条件的、不可撤消的直接责任。对即将履行的合同条款的任何变更、贵方在时间上的宽限、或由贵方采取的如果没有本款可能免除本行责任的任何其它行为，均不能解除或免除本行在本保函项下的责任。4．本保函在本合同规定的全部货物通过到货验收前完全有效，货物通过到货验收并办理到货验收手续之日失效。基于本保函的任何索款要求通知，必须由贵方的授权签字人签署并加盖公章，在上述日期前以书面形式送达我行。在我行验证贵方签名和印章后，该书面通知即可生效。本保函于到期日自动失效，并请将其正本退还买方归还我行注销。但是不论本保函正本是否归还我行，我行在本保函项下的义务和责任将于到期日之后自动解除。谨启出具保函银行名称出具保函银行公章签字人姓名和职务签 字 人 签 名出具保函银行地址出具保函银行电话出具保函银行传真二）政府采购履约担保函（担保公司） 编号：（采购人）：鉴于你方与＿＿＿＿＿＿＿（以下简称供应商）于＿＿年＿＿月＿＿日签定编号为的＿＿＿＿《政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，供应商应在＿＿年＿＿月 ＿＿日前向你方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保：一、保证责任的情形及保证金额 （一）在供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 1．将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的； 2．主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形: （1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的； （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。 （二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的＿＿%数额为（大写 ）＿＿＿＿＿＿元，币种为＿＿＿ 。（即主合同履约保证金金额） 二、保证的方式及保证期间 我方保证的方式为：连带责任保证。 我方保证的期间为：自本合同生效之日起至供应商按照主合同约定的供货/完工期限届满后＿＿＿日内。 如果供应商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，由我方在保证金额内向你方支付上述款项。 三、承担保证责任的程序 1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号。并附有证明供应商违约事实的证明材料。 如果你方与供应商因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供 部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。 2．我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在＿＿＿工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。 四、保证责任的终止 1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。 2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。 3．按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。 4.你方与供应商修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外；你方与供应商修改主合同履行期限，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。 五、免责条款 1．因你方违反主合同约定致使供应商不能履行义务的，我方不承担保证责任。 2．依照法律法规的规定或你方与供应商的另行约定，全部或者部分免除供应商应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。 3． 因不可抗力造成供应商不能履行供货义务的，我方不承担保证责任。 六、争议的解决 因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为＿＿＿＿＿＿法院。 七、保函的生效 本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章） 年月日（七）其他文件和资料 附件1：开 标 一 览 表项目名称：大连市卫生局社会满意度第三方调查项目项目编号：DCZ******** 　　年 月 日投标总报价（人民币/元）服务期限总报价（大写）投标人名称：投标人法定代表人或被授权人签字：投标人公章：注：为方便开标唱标，投标人应将开标一览表单独密封，并在信封上标明“开标一览表”字样，然后在递交投标文件时单独递交。开标时，投标文件中如开标一览表内容与投标文件内容不一致时，以开标一览表内容为准。 附件2：评 标 方 法评标方法：本项目采用综合评分法进行评标：1、分别计算出各评标委员会成员对某一特定投标人非价格因素评分的汇总得分，去掉一个最高汇总得分和一个最低汇总得分后计算出该投标人的“比较用非价格因素汇总得分平均分值”。用各评标委员会成员评出的该投标人非价格因素汇总得分与“比较用非价格因素汇总得分平均分值”进行比较，剔除偏离幅度等于和超过 15%的评标委员会成员的非价格因素汇总得分后计算出评标委员会成员对该投标人非价格因素汇总得分平均分值。价格因素得分与非价格因素得分平均分值之和即为该投标人的评标总得分，总得分最高的投标人为中标候选人。（一）基本评分标准分项评分因素满分分值权重说明价格投标报价10020％投标人报价得分＝（评标基准价/投标报价）×20％×100注解：1、评标基准价为满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价；2、投标人报价为投标文件中投标总价。技术服务方案10040％1、优秀标准：投标人提供的服务方案先进、合理，实施计划完整、详尽，可靠（得100-90分）；2、良好标准：投标人提供的服务方案较合理，实施计划较为笼统（得89-60分）；3、一般标准：投标人提供的服务设计方案一般，实施计划较为简单（得59-40分）。人员配置情况10020％1、优秀标准：投标人在人员的综合素质和人员配置合理性好，完整性及其相互协作关系方面十分优秀(得100-90分)；2、良好标准：投标人在人员的综合素质和人员配置合理性较好，完整性及其相互协作关系方面较好（得89-70分）；3、一般标准：投标人在人员的综合素质和人员配置合理性一般（得69-50分）。调查质量保证措施10010%1、优秀标准：投标人对调查质量的控制能力较强，各项保证调查工作公正、客观、透明、随机的措施有力度（得100-90分）；2、良好标准：投标人对调查质量的控制能力一般，各项保证调查工作公正、客观、透明、随机的措施有一般（得89-60分）；3、一般标准：投标人对调查质量的控制能力较简单，各项保证调查工作公正、客观、透明、随机的措施有力度投标人提供的服务设计方案较为简单（得59-40分）。拟投入本项目设备情况10010％1、优秀标准：投标人提供的设备全面、合理、完善、针对性强，综合实力强大，能够充分满足招标人的需求（得100-80分）；2、良好标准：投标人提供的设备比较合理、合理、完善、针对性强，综合实力较为强大，能够满足招标人的需求（得79-60分）；3、一般标准：投标人提供的设备一般，服务体系基本满足招标人的需求（得59-40分）。注：1、保留小数点后两位（按四舍五入原则）2、获得最高评估分的投标人将被推荐为合格的中标候选人。3、如果投标人综合得分相同，按下列顺序排列以确定将被推荐为合格的中标候选人：（1）投标价低的；（2）管理方案得分高的；（3）人员的综合素质和人员配置得分高的。4、投标人在投标时须提供与以上评分因素相关的材料。如果发现有弄虚作假的，将取消其投标资格。5、保密要求从开标时起到中标公告发布时止，有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给投标人或与上述评审工作无关的人员。