2021年营销服务项目采购、2021年第一批客户服务类项目招标公告
2021年营销服务项目采购、2021年第一批客户服务类项目招标公告
2021年营销服务项目采购、2021年第一批客户服务类项目
招标公告
（招标编号：0002200000081758）
招标项目所在地区：广州
一、招标条件
本项目2021年营销服务项目采购、2021年第一批客户服务类项目（招标项目编号：0002200000081758），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他，招标人为广东电网有限责任公司广州供电局。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
本项目分24个标的、28个标包。
序号 | 标的 | 概算金额（万元） | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 工期 | 最高限价(万元) | 是否特殊包 | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金(元) | |
1 | 标的1：“十四五”广州市获得电力诊断与提升研究项目 | 48.9 | 1 | “十四五”广州市获得电力诊断与提升研究项目 | 48.9 | 自合同生效之日起至2021年12月30日 | 48.9 | 否 | / | / | |
2 | 标的2：2021年广州供电局客户沟通策略优化项目 | 54 | 1 | 2021年广州供电局客户沟通策略优化项目 | 54 | 自合同生效之日起至2021年12月30日 | 54 | 否 | / | / | |
3 | 标的3：2021年广州供电局港口岸电系统技术汇编项目 | 23.4 | 1 | 2021年广州供电局港口岸电系统技术汇编项目 | 23.4 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 23.4 | 否 | / | / | |
4 | 标的4：2021年电力需求侧管理推广项目 | 47.584 | 1 | 2021年电力需求侧管理推广项目 | 47.584 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 47.584 | 否 | / | / | |
5 | 标的5：2021年广州供电局客户节能诊断项目 | 81.77211 | 1 | 标包1：2021年广州供电局客户节能诊断项目（越秀局、荔湾局、海珠局、天河局、黄埔局、白云局） | 42.20496 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 2.63781（单价） | 否 | / | / | |
2 | 标包2：2021年广州供电局客户节能诊断项目（南沙局、番禺局、花都局、增城局、从化局） | 39.56715 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 2.63781 （单价） | 否 | / | / | ||||
6 | 标的6：2021-2022年广州供电局稽查中心面向主动管理模式的电能量数据平台升级转型项目 | 257 | 1 | 2021-2022年广州供电局稽查中心面向主动管理模式的电能量数据平台升级转型项目 | 257 | 合同签订之日至2022年12月31日 | / | 否 | / | / | |
7 | 标的7：2021年广州供电局计量中心退运计量装置分拣处理项目 | 681.39 | 1 | 2021年广州供电局计量中心退运计量装置分拣处理项目 | 681.39 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 单价限价，详见报价表 | 否 | / | / | |
8 | 标的8：2021年充电设施运营质量提升项目 | 179.3447 | 1 | 2021年充电设施运营质量提升项目 | 179.3447 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 179.3447 | 否 | / | / | |
9 | 标的9：2021年广州供电局营业厅设备技术升级改造 | 358.0649 | 1 | 2021年广州供电局营业厅设备技术升级改造 | 358.0649 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 358.0649 | 否 | / | / | |
10 | 标的10：打造智慧城市绿色能源生态圈—基于区块链技术的需求响应市场化机制和绿色虚拟电厂建设运营试点研究 | 176.7 | 1 | 打造智慧城市绿色能源生态圈—基于区块链技术的需求响应市场化机制和绿色虚拟电厂建设运营试点研究 | 176.7 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 176.7 | 否 | / | / | |
11 | 标的11：广州市用电负荷参与虚拟电厂建设资源调研分析挖掘与市场推广 | 85.6 | 1 | 广州市用电负荷参与虚拟电厂建设资源调研分析挖掘与市场推广 | 85.6 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 85.6 | 否 | / | / | |
12 | 标的12：2021年广州供电局计量中心全省退运电能表分拣新业务策划及质量提升 | 127.819 | 1 | 2021年广州供电局计量中心全省退运电能表分拣新业务策划及质量提升 | 127.819 | 自合同生效之日起至2021 年12月31日 | 127.819 | 否 | / | / | |
13 | 标的13：2020-2021年广州供电局计量中心生产调度平台计量物资全生命周期可视化监控模块建设 | 329.9196 | 1 | 2020-2021年广州供电局计量中心生产调度平台计量物资全生命周期可视化监控模块建设 | 329.9196 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 329.9196 | 否 | / | / | |
14 | 标的14：广州供电局基于新形势下的营销风险防控管理体系和打造“三基工程”样板的营销班组建设项目 | 138.405 | 1 | 广州供电局基于新形势下的营销风险防控管理体系和打造“三基工程”样板的营销班组建设项目 | 138.405 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 138.405 | 否 | / | / | |
15 | 标的15：2021年海珠供电局、从化供电局、天河供电局客户数据质量提升及运营项目 | 144.16 | 1 | 2021年海珠供电局、从化供电局、天河供电局客户数据质量提升及运营项目 | 144.16 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 144.16 | 否 | / | / | |
16 | 标的16：2021年优化营商环境服务宣传 | 634.358 | 1 | 2021年优化营商环境服务宣传 | 634.358 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 634.358 | 否 | / | / | |
17 | 标的17：2021年广州供电局客户服务类营销活动推广项目 | 229.3117 | 1 | 标包1：2021年荔湾供电局营销活动推广费 | 15.413 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 15.413 | 否 | / | / | |
2 | 标包2：2021年黄埔供电局营销活动推广费 | 45.3224 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 45.3224 | 否 | / | / | ||||
3 | 标包3：2021年番禺供电局、南沙供电局营销活动推广费 | 71.9299 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 71.9299 | 否 | / | / | ||||
4 | 标包4：2021年花都供电局、增城供电局、从化供电局营销活动推广费 | 96.6464 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 96.6464 | 否 | / | / | ||||
18 | 标的18：2021年天河供电局、南沙供电局客户档案数字化项目 | 80.5975 | 1 | 2021年天河供电局、南沙供电局客户档案数字化项目 | 80.5975 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 80.5975 | 否 | / | / | |
19 | 标的19：2021年广州供电局营业厅设备及环境控制类日常修理与维护 | 108.25 | 1 | 2021年广州供电局营业厅设备及环境控制类日常修理与维护项目 | 108.25 | 自合同生效之日起十二个月 | 108.25 | 否 | / | / | |
20 | 标的20：2021年广州供电局营业厅客户服务设备运维 | 214.2779 | 1 | 2021年广州供电局营业厅客户服务设备运维 | 214.2779 | 自合同生效之日起十二个月 | 214.2779 | 否 | / | / | |
21 | 标的21：2021年广州供电局营业厅音视频监控系统设备维护 | 40.5675 | 1 | 2021年广州供电局营业厅音视频监控系统设备维护 | 40.5675 | 自合同生效之日起十二个月 | 40.5675 | 否 | / | / | |
22 | 标的22：2021年服务渠道业务推广费项目 | 104.77 | 1 | 2021年服务渠道业务推广费项目 | 104.77 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 104.77 | 否 | / | / | |
23 | 标的23：2021年花都供电局客户满意度测评费 | 15.6 | 1 | 2021年花都供电局客户满意度测评费 | 15.6 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 15.6 | 否 | / | / | |
24 | 标的24：2021年增城供电局客户满意度测评费 | 17.95 | 1 | 2021年增城供电局客户满意度测评费 | 17.95 | 自合同生效之日起至2021年12月31日 | 17.95 | 否 | / | / | |
（二）项目概述：详见招标文件附件。
（三）采购范围：详见招标文件附件。
招标文件附件：1．F1-项目概况.docx
2．F2-招标范围.docx
3．F3-合同适用范围.doc
4．标的物清单.zip
5．技术规范书.zip
6．F4-报价表.xls
（四）报价说明：
标的1-4、标的9-12、标的14-20、标的22-24：固定金额报总价且有限价,投标人报价不超出最高投标限价为有效报价，如供应商的报价超出限价，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。为避免恶意竞争，低于成本价报价，规定报价低于限价85%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）标的19-20的标价表见附件F4。
标的5、标的7、标的21：固定金额报单价且有限价,投标人报价不超出最高投标限价为有效报价，如供应商的报价超出限价，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。为避免恶意竞争，低于成本价报价，规定报价低于单价限价85%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）注：标的5、标的7、标的21的标价表见附件F4。
标的6、标的8、标的13：下浮率报价。投标人所报的下浮率不低于0%的为有效报价。为避免恶意竞争，低于成本价报价，规定下浮率大于15%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）。【注：请计算投标总价，投标报价以下浮率为准，计算的投标总价不参与价格分计算。投标总价=投标的标包预算价×（1-下浮率）=____万元。价格分计算时，供应商评标价按（100-投标人填写的下浮数值）参与计算。所列百分比结果应保留两位小数。如：下浮率为1.88％时，评标价按（100-1.88）参与计算。】
（五）结算方式：
1、标的1-4、标的9-12、标的14-20、标的22-24：结算时：总价包干，按中标结果及合同结算条款结算；
2、标的5、标的7、标的21：结算时：单价包干，据实结算，按中标结果及合同结算条款结算。
3、标的6、标的8：结算时：中介单位审定的造价*（1-下浮费率）进行结算，同时按中标结果及合同结算条款结算；
4、标的13：结算时：单价限价*（1-下浮费率）*工作量进行结算，同时按中标结果及合同结算条款结算。
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。（政府及事业单位除外） |
2 | 能提供营业执照或企业法人营业执照，并按年度在规定的期限内，通过市场主体信用信息公示系统向工商机关报送年度报告。要求提供信用信息公示系统的投标人年度报告信息截图并加盖公章、投标专用章或电子签章。（政府及事业单位除外，事业单位请提供事业单位法人证书） |
3 | 具有良好的商业信誉（银行资信证明或重合同守信用证书）和健全的财务会计制度，提供（2018年-2020）年中连续两年财务报告（新成立公司按公司成立时间提供）。（政府及事业单位除外,事业单位请提供事业单位法人证书） |
4 | 不属于南方电网公司及其下属分省、子公司通报处罚且处罚期未满的，或由南方电网公司及其下属分省、子公司取消投标资格的且未解冻的。 |
5 | 不属于南方电网公司及其下属分省、子公司物资部门取消其投标资格的且在取消资格期限内的。 |
6 | 投标文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项或供货范围与招标文件要求存在重大偏差。 |
7 | 投标人必须按照中国南方电网有限责任公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完成办理供应商登记。 |
8 | 不属于《中华人民共和国招标投标法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》等法律法规规章规定的废标情形的。 |
9 | 投标有效期满足招标文件要求的。 |
10 | 投标人不得存在以下情形： 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； 为本标段提供招标代理服务的； 与本标段招标代理机构同为一个法定代表人的； 与本标段的招标代理机构相互控股或参股的； 与本标段的招标代理机构有员工相互任职或工作的； 被依法暂停或者取消投标资格； 财产被接管或冻结的； 在投标截止日算起，三年内有骗取中标或严重违约等问题的； 在服务所在地政府或中国南方电网有限责任公司处于限制投标期内的； 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； 被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单； 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单； 在投标截止日算起，三年内投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人有行贿犯罪行为的； 法律、行政法规规定的其他条件。 （政府及事业单位除外） |
11 | 不符合招标文件其他废标条件的。 |
12 | 非联合体投标。 |
13 | 投标文件无明显雷同。如果专家组认定某几家有明显雷同，可对其作否决投标处理。 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | 注册资本在500万元及以上。提供2018年1月1日至投标截止之日的节能服务或节能改造等相关工作业绩（以合同为准），提供合同首页、金额页及签署页。 | 标的3：2021年广州供电局港口岸电系统技术汇编项目 | |
2 | 注册资本在500万元及以上。提供2018年1月1日至投标截止之日的能源体验、能源服务等推广、运营项目等相关工作业绩（以合同为准），提供合同首页、金额页及签署页。 | 标的4：2021年电力需求侧管理推广项目 | |
3 | 注册资本在500万元及以上。提供2018年1月1日至投标截止之日的节能服务或节能改造等相关工作业绩（以合同为准），提供合同首页、金额页及签署页。 | 标的5：2021年广州供电局客户节能诊断项目 | |
4 | 1、注册资本在1000万元以上。2、具有有效的《承装（修、试）电力设施许可证》五级或以上（提供相关证书）。 | 标的7：2021年广州供电局计量中心退运计量装置分拣处理项目 | |
5 | 1、注册资本在500万元及以上。2、投标人应具备中国合格评定国家认可委员会颁发的《检验机构认可证书》或《检测机构认可证书》（提供有效期内的资质证书复印件）。 | 标的8：2021年充电设施运营质量提升项目 | |
6 | 1、注册资金不低于500万元。 2、须拥有有效的 ISO 质量管理体系认证。 | 标的9：2021年广州供电局营业厅设备技术升级改造 | |
7 | 1、注册资本在500万元及以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成过同类项目业绩，并提供合同首页、金额页及签字盖章页，证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的10：打造智慧城市绿色能源生态圈—基于区块链技术的需求响应市场化机制和绿色虚拟电厂建设运营试点研究 | |
8 | 1、注册资金在200 万元及以上。 2、企业具有《承装（修、试）电力设施许可证》，承试五级及以上资质。 | 标的12：2021年广州供电局计量中心全省退运电能表分拣新业务策划及质量提升 | |
9 | 1、注册资本要求：注册资本在500万元及以上。 2、业绩要求：从2018年01月01日至递交投标文件当天，完成过的同类的电力自动化系统建设或信息化系统建设业绩。证明业绩需提供项目合同等。证明业绩所提交的证明文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 3、资质要求：具备CMMI证书。 | 标的13：2020-2021年广州供电局计量中心生产调度平台计量物资全生命周期可视化监控模块建设 | |
10 | 1、注册资本在300万元及以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成过同类项目累计金额不少于200万，并提供合同首页、金额页及签字盖章页，证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的14：广州供电局基于新形势下的营销风险防控管理体系和打造“三基工程”样板的营销班组建设项目 | |
11 | 1、注册资本在300万元及以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成过同类项目累计金额不少于300万，并提供合同首页、金额页及签字盖章页，证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的15：2021年海珠供电局、从化供电局、天河供电局客户数据质量提升及运营项目 | |
12 | 1、注册资本在1000万元及以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成过同类项目累计金额不少于300万，并提供合同首页、金额页及签字盖章页，证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的16：2021年优化营商环境服务宣传 | |
13 | 1、注册资本在200万元及以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成过同类业务项目（培训、评价、管理咨询、中介服务等）累计金额不少于200万，并合同首页、金额页及签字盖章页，证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的17：2021年广州供电局客户服务类营销活动推广项目[标包1：2021年荔湾供电局营销活动推广费] | |
14 | 1、注册资本在300万元及以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成过同类项目累计金额不少于300万，并提供合同首页、金额页及签字盖章页，证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的17：2021年广州供电局客户服务类营销活动推广项目[标包2：2021年黄埔供电局营销活动推广费,标包3：2021年番禺供电局、南沙供电局营销活动推广费,标包4：2021年花都供电局、增城供电局、从化供电局营销活动推广费] | |
15 | 1.注册资金在300万元人民币及以上。 | 标的18：2021年天河供电局、南沙供电局客户档案数字化项目 | |
16 | 1、注册资本在100万元以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成营销服务类设备硬件及系统的建设或维修项目（非采购设备项目）业绩大于100万。证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 3、项目经理具备PMP认证。 | 标的19：2021年广州供电局营业厅设备及环境控制类日常修理与维护 | |
17 | 1、注册资本在100万元以上。2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成类似设备建设或检修项目业绩大于100万。证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 | 标的21：2021年广州供电局营业厅音视频监控系统设备维护 | |
18 | 1、注册资本要求：注册资本在500万元以上 2、业绩要求：从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成同类项目业绩大于 500 万。证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹 | 标的22：2021年服务渠道业务推广费项目 | |
19 | 1、注册资本在1000万元及以上。2、从2018年01月01日至递交投标文件当天，完成过同类的电力自动化系统建设或信息化系统建设业绩200万元及以上。证明业绩需提供项目合同等。证明业绩所提交的证明文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。3、具备CMMI证书。 | 标的6：2021-2022年广州供电局稽查中心面向主动管理模式的电能量数据平台升级转型项目 | |
20 | 1、注册资本在100万元以上。 2、从2018年01月01日（近三年）至递交投标文件当天，完成营销服务类设备硬件及系统的建设或维修项目（非采购设备项目）业绩大于100万。证明业绩所提交的合同文件，金额部分不可有涂抹、修改痕迹。 3、项目经理具备PMP认证。 | 标的20：2021年广州供电局营业厅客户服务设备运维 | |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2021年07月13日16时00分00秒至2021年07月18日17时00分00秒在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）下载招标文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件获取及投标，请在标书获取截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“ 广东电网有限责任公司广州供电局 ”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆供应链统一服务平台获取标书，并在获取标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：4008100100转1 。
供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3 。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
五、投标文件的递交
投标文件递交方法为：通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。投标人的投标函、投标报价表和报价明细必须以包为单位单独递交，其他商务投标文件以标的为单位递交。技术投标文件必须以包为单位递交。本项目采用电子招标投标的方式，投标人无需在开标现场另行递交纸质版投标文件。
投标文件递交的时间：
（1）电子版投标文件开始递交时间：2021年07月13日16时00分00秒，截止时间：2021年08月04日14时00分00秒。
投标文件递交地点为：供应链统一服务平台。
逾期递交的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。
六、开标时间及地点
时间：2021年08月04日14时00分；
地点：广州市黄埔区黄埔东路2号广东电网有限责任公司广州供电局物流服务中心2号楼2楼。
七、其他公告内容
发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、监督与投诉
（一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。
招标代理机构名称：南方电网物资有限公司；
招标代理机构邮箱：nwwzeb1@csg.cn
（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门举报。
1.涉及到招投标业务方面的，请向广东电网有限责任公司广州供电局供应链管理部监督科投诉。投诉邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn
2.涉及到违反廉洁纪律行为的，请向广东电网有限责任公司广州供电局监督部举报。举报邮箱：jbyx@guangzhou.csg.cn
九、联系方式
招 标 人：广东电网有限责任公司广州供电局
地 址：广州市天河区天河南二路2号
联 系 人：董工
电 话：020-87122317
招标代理机构：南方电网物资有限公司
地 址： 广州市天河区天河路178号
联 系 人： 苏工
电 话： 4008100100转2
招标人（或招标代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅
招标代理机构名称：南方电网物资有限公司
2021年07月13日
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