序号

维护项目

工程量

单位

备注

1

绿化养护

345077

m²

包括植被修剪、打药，施肥、旱季浇水及草坪花卉的提纯等绿化日常管理。

２

绿地保洁

345077

m²

全天候保洁

３

水面保洁

130000

m²

含清理水草

４

道路保洁

57923

m²

含冬季除运雪

5

合计

533500

m²

序号

养护等级

人数

1

绿地养护员

14

2

绿地保洁员

9

3

道路保洁员

20

4

河道日常保洁员

5

5

车辆司机

1

6

卫生间管理人员

5

7

更夫

2

8

食堂人员

6

9

合计

62

二、评比细则、项目分数

序号

达标项目

达标 分数

项 目

达 标 标 准

扣 分 标 准

总分100分

一

园林绿化

30分

树木管理 （10分）

园内树木和行道树，长势良好；枯死树、枯死枝、折损枝、倒伏树处理及时；树木病虫害防治及时；无有害入侵植物，无悬挂物等。整形树修剪成型美观。

树干萌蘖芽清理不及时扣0.5分，树木枯死枝、折损枝每次扣0.5分；树木有病害网目扣0.5分，树木有枯死树扣1分，树枝有悬挂物扣1分，树木有寄生植物侵害扣1分，倒伏树处理不及时每株次扣1分，树木整形修剪不及时扣1分，有明显病虫害大聚集发生扣2分，大面积树木干旱缺水扣2分；病害防治不及时喷施药物扣2分，有害入侵植物（豚草等）扣2分，春冬季修剪不合格扣2分，树根清理不及时扣2分。

绿篱整形植物管理（10分）

绿篱无明显缺株断条、修剪整齐、三面见线；整形树修剪及时，无毛枝散乱，无残枝败叶残留、无灰网虫网；根净无杂草残土；无明显病虫害现象；藤本植物牵引及时无脱落；植物主体无杂草缠绕。

绿篱缺株断条扣0.5分，绿篱修剪不整齐扣0.5分，绿篱修剪有残枝败叶残留扣0.5分，有病害网目、蜡疥扣0.5分，树根不净有杂草残土扣0.5分，藤本植物无牵引扣0.5分，植物主体有杂草缠绕扣0.5分，根部有杂草扣0.5分，有寄生植物侵害扣1分。有明显病虫害大聚集发生扣2分，大面积绿植干旱缺水扣2分，病害防治不及时喷施药物扣2分。

地被花卉防汛抗旱管理
（10分）

人工草坪、地被花卉主栽品种优势明显，生长茂盛，无明显斑秃，无枯旱萎蔫现象。无大面积杂草侵害，地被提纯及时，无明显病虫害，草坪修剪及时，生长期每月修剪不少于5次。地被花卉长势良好，无干旱萎蔫。

人工草坪、地被花卉修剪不及时扣1分，出现明显枯旱一处扣1分、明显斑秃一处扣1分、大面积杂草侵害一处扣1分，提纯不及时一处扣1分，地被花卉干旱萎蔫扣2分，病害防治不及时扣2分。

二

卫生保洁

30分

游园绿地卫生管理（15分）

公园绿地卫生实行专岗专人网格化跟踪保洁管理。“八无”：无便溺痕迹、无残土垃圾、无白色污染、无涂抹刻画、无张贴悬挂、无大面积积水，无树根残留、无杂草、树枝存放。“八净”：园路广场净、休息座椅净、健身器材净、各种标牌净、墙根树根净、草坪绿地净、花坛花钵净、公共厕所净。“三到位”：园容卫生清扫区域到位、保洁时间到位、管理责任到位。“三及时”：垃圾清扫及时、垃圾箱淸掏及时、垃圾清运及时；冬季除雪及时，园路、广场地面露出，横向到边，无残雪黑雪堆放。园区设施、电配控箱、地面、树木、灯杆无广告招贴；公园内无共享车辆乱停乱放。垃圾清运外排正规合法。

园容卫生达不到“八无”、“八净”标准，每项扣1分；达不到“三到位”、“三及时”，每项扣1分；园区设施、电配控箱、地面、树木、灯杆广告招贴涂写，每次扣1分；公园内垃圾清运外排不及时扣2分，公园内共享车辆乱停乱放，每辆扣1分。除雪不达标，每次扣2分，各类垃圾外运无序扣2分。公园卫生保洁工作不实行专岗专人网格化跟踪保洁管理制度，立即解除养护管理合同履行。

水体管理（15分）

水面保洁实行专岗专人网格化跟踪保洁管理。水草打捞和清运、外排及时，无水草蔓延。水面漂浮物实行专人跟踪保洁制度，水面清洁。亲水平台清扫到位，干净整洁，无垃圾堆放，无粪便残留；桥下涵洞、河底无杂物，水面无垃圾漂浮物滞留现象。水面垃圾清运外排正规合法。

水草打捞和清运不及时，扣1分，造成草蔓延扣2分。水面有漂浮物扣0.5分；亲水平台有粪便残留扣1分，水草垃圾堆放扣1分，河底杂物和漂浮物滞留现象，扣2分。水面垃圾外运无序扣2分。水面卫生保洁工作不实行专岗专人网格化跟踪保洁管理制度，立即解除养护管理合同履行。

三

文明

服务

10分

服务管理 (10分)

所有工作人员统一着装、坚守岗位、尽职尽责，熟练掌握游园情况，使用文明用语，对游人提出的问题做到及时解答。做到文明服务和优质服务，不受游客情绪的影响，化解矛盾讲究方式，妥善处理，不准谩骂游人。 积极为游人服务，服务设施齐全，服务标志明显，为游人提供力所能及的帮助。各岗位工作人员如遇突发治安、设施损毁等问题，及时逐级上报或报警，积极配合相关部门调查。积极高效完成各项政务接待活动。

工作人员上岗不统一着装扣1分、脱离岗位扣1分，出现失职行为扣2分，政务接待活动完成不合格扣2分。对游园游客使用不文明用语，对游人态度粗暴，造成不良社会影响扣5分。

四

安全

生产

10分

安全管理（10分）

严格按照国家相关法律法规落实安全生产责任，制度健全、管理到位。安全生产工作管理、监督、检查到位，隐患发现及时，整改及时。岗位安全生产培训开展及时，无违章指挥、无违规作业、无违反劳动纪律现象。新调入职工和调换工种人员按要求培训，无饮酒作业，无疲劳作业。防火设施、器材安全有效，配置、管理到位。易燃易爆物品、植保药剂存放安全，专人负责。用电、用火管理、监督、检查到位。无私接电源、私设火点。严格执行安全用电、用火审批制度。劳务安全合同签订规范有效。危险地段和区域巡视管理到位，设有明显警示标志。

安全生产责任制度不健全，落实、管理不到位，扣2分。安全生产工作管理、监督、检查不到位，隐患发现不及时，整改不及时，扣2分。防火设施、器材不及时更换，不能做到安全有效，配置、管理到位，扣1分。易燃易爆物品、植保药剂存放不安全，无专人负责，扣1分。用电、用火管理、监督、检查不到位，私接电源、私设火点，不执行安全用电、用火审批制度，扣1分。危险地段和区域没设有明显警示标志，扣1分。如有违章指挥、违规作业、违反劳动纪律，导致严重安全生产事故发生，取消后续养护管理合同续签资格。

五

社会综合监督考评

20分

舆论宣传上级考核平台投诉 （20分）

做好本单位的宣传报道工作，主动向新闻媒体弘扬南湖公园文化和公园管理工作。配合社会监督，积极处理各类平台投诉和群众诉求。保证水体达标、黑臭水体治理、河长制、市级绿化考评等上级监督管理巡查工作无问题。

1、对因养护管理不到位被报纸、电台、电视台等新闻媒体曝光造成负面影响的情况每出现一起扣10分。2、被人大、政协代表提案反映的养护管理不到位，经查属实的，扣10分。3、被局下达《新闻媒体曝光事件督察督办单》，经查属实的每起扣10分。4、对于各类平台投诉案件处理不积极、不及时，每个案件扣2分。5、水体达标、黑臭水体治理、河长制、市级绿化考评等上级监督管理发现问题，每次扣5分。6、社会综合监督考评造成严重负面社会影响的问题全年累计超3次（含3次），取消后续养护管理合同续签资格。