长沙市政府采购招　标　文　件政府采购编号：CSCG-HNZJ-GK********代理机构编号：HNZJC2013-FW(G7)-349 采 购 人：长沙市长郡梅溪湖中学项 目名 称：物业管理项目二○一三年九月 目录第一章投标邀请3第二章投标须知1一说明1二投标文件的编写2三投标文件的递交3四评标委员会的组建3五开标和评标4六评标方法及标准7七中标及合同签订8八质疑与投诉9九法律责任10十其他11第三章标的清单及说明14一项目概况14二本次采购内容14三项目内容、标准及要求14四 其它约定事项17五 项目特别说明18六 附件：长沙市长郡梅溪湖中学物业管理考核实施细则20第四章政府采购合同（范本）23第五章投标文件编制28格式1投标承诺书29格式2投标人基本情况说明30格式3投标报价表31格式4物业管理费构成明细报价32格式5规格响应表36格式6物业管理服务方案36格式7同类型项目经营业绩37格式8投标资格证明文件38格式9投标人需提供的其他资料39第一章投标邀请受长沙市长郡梅溪湖中学的委托，湖南中技项目管理有限公司对长沙市长郡梅溪湖中学物业管理项目进行公开招标采购，现邀合格的供应商参与投标。一、项目名称：长沙市长郡梅溪湖中学物业管理项目二、项目编号：政府采购编号：CSCG-HNZJ-GK******** 代理机构编号：HNZJC2013-FW(G7)-349 三、项目预算：75万元四、投标资质：4.1、投标人基本资格条件：（1）营业执照副本复印件（2）税务登记证复印件或依法缴纳税收证明材料的复印件（3）社保登记证复印件或由社保机构出具的近半年社保缴纳证明（4）法人授权委托书原件、法定代表人和委托代理人身份证复印件（5）提供2012年度会计事务所审计的财务会计报表（注册成立不足一年的，提供银行资信证明）。2、投标人特定资格条件：（1）投标人需提供物业管理二级或二级以上物业管理资质证书复印件。五、招标文件获取：5.1凡符合投标资格要求并有意参加投标者请于2013年9月10日至2013年10月10日登录湖南政府采购网（www.ccgp-hunan.gov.cn/changsha）、长沙公共资源交易监管（www.csggzy.gov.cn）下载招标文件。5.2各投标人自行在以上网站下载或查阅招标文件和资料等,恕不另行通知,如有遗漏招标人概不负责。5.3招标文件的纸质和电子版本，以在政府采购网站公告的为准。六、投标截止时间、开标时间及地点：6.1投标截止： 2013 年10月11日09:00时止，超过截止时间的投标将被拒绝（☆）。6.2开标时间： 2013 年10月11日09:00时。6.3开标地点：长沙公共资源交易中心【长沙市岳麓区岳华路279号（岳华路与府中路交汇处）】。 6.4法人代表或授权代表须准时到会，出示身份证原件并签名以示出席；否则，其投标将被拒绝。6.5逾期送达或者不按招标文件要求密封的投标文件，采购代理机构将拒绝接收。八、投标保证金：7.1、递送投标文件前，投标人须交付投标保证金7500元。 7.2缴纳方式：银行转账、银行电汇或银行汇票，从各投标单位基本账户缴入到如下账户（投标保证金托管专户），并在转账票据用途栏或备注栏中注明所投项目和标段名称，同时告知银行应录入项目和标段名称。账户名：长沙公共资源交易中心投标保证金专户开户行：建行长沙潇湘支行账号：4300 1792 0610 5977 8899 7.3缴纳时间：2013年10月10日16:00时前（含），以银行到账回单为准。7.4未按时足额缴纳投标保证金的，其投标将被拒绝。8、采购项目联系人姓名和电话：采购人名称：长沙市长郡梅溪湖中学地址： 长沙市梅溪湖枫林三路899号联系人： 廖老师 电话： 138*****889 采购代理机构：湖南中技项目管理有限公司地址：长沙市湘府中路117号高升金典商务楼12楼联 系 人：刘丹邓博 电话：****-********传真：****-******** 第二章投标须知一说明1．适用范围1.1本文件仅适用于本投标邀请中所述的采购项目。2．定义2.1“采购人”系指实际购买使用本项目标的物的单位。2.2“采购代理机构”（简称代理机构）系指接受采购人委托代理本项目采购事宜的招标公司。2.3“招标采购单位”系指采购人和采购代理机构。2.4“投标人”系指向招标采购单位提交投标文件的供应商。2.5“中标人”系指被确定为承接本项目并负责其实施的投标人。3．投标人应具备的条件3.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条款的规定。3.2投标产品（服务）符合国家规定的技术标准和环保标准。3.3满足本文件规定的资质要求。3.4购买本文件并已办理登记手续。3.5符合财政部及省级人民政府规定的其它条件。3.6同一法定代表人的不同公司，参加同一项目的投标，其投标无效（★）。4.联合体投标4.1本项目不接受联合体投标（★）。5．投标保证金5.1未中标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内无息退还；成交人的投标保证金在合同签订后五个工作日内无息退还。退还投标保证金按《长沙公共资源交易中心投标保证金集中管理暂行办法》办理。5.2发生以下情况之一，投标保证金将不予退还，由交易中心凭财政部门出具的《投标保证金没收通知书》没收投标人投标保证金并上缴国库：（一）开标后，投标人在投标有效期内撤回投标的；（二）提供虚假材料谋取中标的；（三）中标公示前和中标公示期间，中标候选人无正当理由放弃中标资格的；（四）中标后，无正当理由不签订合同的或转让、分包项目以及拒绝履行合同义务的。6．投标有效期6.1从开标之日起，投标文件有效期为60天。投标有效期不足的，其投标无效（★）。6.2特殊情况下，在投标有效期满之前，招标采购单位可要求投标人同意延长有效期，要求和答复均应以书面形式。投标人可拒绝上述要求而予以退还投标保证金。对于接受要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，有关投标保证金的规定在延长期内继续有效。7．本文件的澄清、修改7.1投标人下载本文件后，应进行检查；如认为采购文件存在不合理条款，公告时间及程序不符合规定的，应在招标公告信息发布之日起5日内及时以不署名的形式在长沙公共资源交易监管网“答疑专区”提出，招标采购单位应在投标截止日前15日前作出解答并形成答疑纪要经市政府采购监管部门备案后在“答疑专区”发布，同时报市政府招标办备查。答疑纪要发布后，停止投标质疑。7.2招标采购单位不组织开标前踏勘及答疑会，但应在招标文件中明确告知招标采购项目具体参数和技术要求以及项目需求，投标人可自行踏勘现场。7.3招标采购单位对本文件进行必要澄清或修改的，应当在投标截止时间15日前。澄清或修改内容在《中国湖南长沙市政府采购网》和《长沙公共资源交易监管网》同步发布。该澄清或修改的内容为本文件的组成部分。7.4招标采购单位可视具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但应当在招标文件要求提交投标文件截止时间3日前。变更时间应当在《湖南政府采购网》和《长沙公共资源交易监管网》同步发布。7.5 投标人应及时关注上述媒体发布的答疑纪要、本文件的澄清或修改、投标截止及开标时间的变更等相关信息，恕不另行通知，如有遗漏招标人概不负责。8．投标费用8.1无论投标结果如何，投标人自行承担所有与投标有关的全部费用。9.责任担当9.1 在政府采购活动中，供应商需承担的相应责任的情形，参照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部第18号令）第六十条、六十二条、七十一条、七十五条、七十七条、八十二条的规定执行。成交候选人无正当理由放弃中标资格的，没收投标保证金，列入无诚信企业名单，一年内禁止参加长沙市政府采购活动。”二投标文件的编写9．一般要求9.1投标人应仔细阅读本文件的所有内容，按本文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料真实有效。9.2投标文件应用中文编写。9.3投标文件的书面内容不得有加行、涂抹或改写。9.4投标文件应当采用书面方式；招标采购单位不接受电报、电话、传真投标。9.5以同一投标人名义，递送两套或以上的投标文件，其投标无效（★）。10．投标文件的组成10.1投标文件应包括的内容详见本文件“第五章投标文件编制”。10.2除本文件另有规定外，计量单位为我国法定计量单位。11．投标报价11.1投标人应按本文件提出的采购范围、内容及要求进行报价。11.2除本文件另有规定外，投标报价为含税价，是指完成本文件规定的项目并通过验收后的价格。11.3除本文件另有规定外，投标人对每一标的只允许有一个方案或报价，对同一标的提交有选择的方案或报价的，其投标无效（★）。11.4如有优惠折扣须在投标承诺书中注明，做到投标承诺书中的总价与投标报价表中的总价一致。三投标文件的递交12．投标文件的送达12.1投标文件应在投标截止时间前送达本文件规定开标地点，并同时递交投标人《投标承诺书》（《投标承诺书》不装入投标文件，随同投标文件分别递交）。13．投标文件的补充、修改或撤回13.1投标截止时间前，投标人可对所递交的投标文件进行补充、修改或撤回。13.2投标人补充、修改或撤回时，须向招标采购单位出示加盖公章、经法人代表或授权代表（需出示有关证明）签字的函件。13.3补充、修改的内容应当按照本文件的规定签署盖章，并密封。13.4补充、修改文件是投标文件的组成部分。13.5投标截止后，投标人不得补充、修改或撤回投标文件；但可以在开标前出示加盖公章、经法人代表或授权代表（需出示有关证明）签字的函件通知放弃投标。四评标委员会的组建14．评委会的组成及职责14.1按政府采购相关法律法规从政府采购专家库中随机抽取组成评标委员会。14.2评标事务由评委会负责，并独立履行下列职责：（一）审查投标文件是否符合本文件要求，并作出评价；（二）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或答复；（三）推荐中标候选人名单，或者直接确定中标人；（四）向招标采购单位或者有关部门报告非法干预评标工作的行为。15．评委会成员的义务（一）遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；（二）按照招标文件规定的评标方法和标准进行评审，对评审意见承担个人责任；（三）对评标过程和结果，以及供应商的商业秘密保密；（四）参与评标报告的起草；（五）配合财政部门的投诉处理工作；（六）配合招标采购单位答复投标人提出的质疑。五开标和评标16．开标程序16.1按规定的时间和地点开标。确因特殊情况需要推迟，在开标前向监委和投标人说明。（1）招标采购单位组织投标人、监委按规定签到。（2）招标采购单位依据交易中心提交的《项目投标保证金到帐信息公示表》，查验确认各投标人投标保证金缴纳信息；（3）招标采购单位介绍开标会议程，宣读开标会纪律。16.2参加投标的供应商不足三家的，不公开唱标，除采购任务取消外，如招标文件没有不合理条款，则发布项目的延期公告，延期七天开标。延长期满后仍不足三家，继续按以下程序进行。16.3开标时,当众查验投标文件的密封状况，经监委、投标人确认无误后，当众拆封，宣读投标人名称，投标价格、优惠承诺，招标文件允许提供的备选投标方案报价以及投标文件的其他主要内容。16.4未宣读的投标价格、优惠承诺和招标文件允许提供的备选投标方案报价等实质性内容，评标时不予承认。16.5开标时，投标文件中投标报价表内容与投标承诺书内容不一致的，以投标报价表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。17．评标程序17.1评委按回避制度等规定，统一签署《评委承诺书》。代理机构介绍评标会议程，宣读评标会纪律。17.2评委会推选主任评委，主任评委按规定程序主持评审工作。如项目重大或特殊经批准采购人代表参加评委会的，采购人评委不得担任主任评委。17.3评委会对投标文件进行初审。初审分为资格性和符合性审查。（一）资格性审查，确定投标人是否具备投标资格。投标人无资格或无能力履行合同，其投标无效（★）。（二）符合性审查，确定投标人是否对本文件的实质性要求作出响应，实质性响应是指对本文件的规定，没有重大偏离或保留。非实质性响应的投标人将被拒绝。重大偏离或保留是指将会影响到本文件中标的清单及技术要求，或限制了采购人权力和投标人义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其他投标人的公平竞争地位。（三）投标人有下列情形之一的，视为无效投标。（1）超出营业执照经营范围投标的；（2）投标文件所投标段中的应标范围小于本文件对应标段要求的采购范围的；（3）投标文件与事实不符的；（4）经评委会一致认定为重大偏离的；（5）不符合本文件中规定的其他实质性要求（标注★）的；（6）不符合法律、法规有关规定的。 （四）报同一品牌同一型号产品的多家投标人，作为1家有效投标人计算。有效投标人不足三家的，除采购任务取消外，可废标后重新组织采购；也可按照财政部《货物和服务招标投标管理办法》第43规定，经政府采购管理部门同意，所有评委（监委）签字认可，书面通知投标人当场改作竞争性谈判或单一来源方式采购。 （五）出现下列情形之一的，本项目作废标处理，除采购任务取消外，重新组织采购。 （1）本文件存在不合理条款，公告时间及程序不符合规定的； （2）出现影响采购公正的违法、违规行为的； （3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； （4）因重大变故，采购任务取消的。非以上情形导致项目被废标的，经政府采购管理部门同意，所有评委（监委）签字认可，可书面通知投标人当场改作竞争性谈判或单一来源方式采购。（六）对资格性符合性审查合格的投标人进行咨询与答复。（1）对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评委会可以书面形式进行咨询。（2）评委阅读采购文件、投标书，各自独立记录通过审查的各投标书情况，分别提出需咨询的问题。主任评委汇总整理形成书面咨询问题，发给投标人。（3）投标人对咨询事项作出书面答复，按规定时间报评委会。投标人的答复不得超出投标书的范围或者改变投标书的实质性内容。17.4比较与评价。（一）评委根据咨询答复情况，按规定的评标方法，各自独立对除集体评议外的其他评审因素进行评比打分。（二）评委再根据评委会一致意见，对除投标报价外的集体评议评审因素统一打分。（三）代理机构再通报投标报价得分，汇总计算各投标人总得分，并按总得分高低确定排名顺序。17.5政府采购支持中小企业发展，如若是中小企业的供应商，则须提供中小企业声明函。（1）本项目将给予小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）本项目将给予中型企业产品的价格给予3%的扣除，用扣除后的价格参与评审。17.6确定评审结果。（一）评委会统一签署《评标结论书》，按排名顺序推荐中标候选人或者确定中标人。中标候选人数量根据采购需要确定，并按顺序排列。（二）评委会认为中标候选人投标价或某些分项报价明显不合理或低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，可要求其在规定期限内提供书面文件及相关证明材料解释说明；否则，可取消其候选资格，按排名顺序递补候选人，以此类推。17.7评标结束后,采购人可组织专家及相关部门对中标候选人的业绩和综合实力进行实地考察。18.评标过程的保密性18.1在评标过程中和评标结束后，谈判小组的研究情况和所有投标人的商业秘密都属于保密内容。18.2有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向等情况都不得透露给任何投标人或与上述工作无关的人员。六评标方法及标准19．评标方法19.1综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照本招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。19.2评标标准序评审因素权重评分标准1投标报价20以经评委会一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分计20分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：报价得分＝评标基准价÷投标报价×投标报价权重。2物业服务方案404整体物业管理方案及措施完整、科学的，计4分。缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。4质量管理方案及措施完整、科学的，计4分，缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。4财务管理方案及措施完整、科学的，计4分，缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。4档案管理方案及措施完整、科学的，计4分，缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。4消防、监控方案及措施完整、科学的，计4分，，缺漏顶、不合理的，每处扣1分，扣满为止。4维修、修护实施方案及措施完整、科学的，计4分，缺漏顶、不合理的，每处扣1分，扣满为止。4设备设施管理方案及措施完整、科学的，计4分，缺漏顶、不合理的，每处扣1分，扣满为止。3安全保卫管理方案及措施完整、科学的，计3分，缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。3卫生保洁管理方案及措施完整、科学的，计3分，缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。3绿化管理方案及措施完整、科学的，计3分，缺漏顶、不合理的，每处扣1分，扣满为止。3物质装备管理方案及措施完整、科学的，计3分，缺漏项、不合理的，每处扣1分，扣满为止。3各项管理指标的承诺2承诺达到《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》一级要求的计2分；二级要求计1分；二级以下计0分。4经营业绩18考察投标人在2010年-2012年期间在长沙地区中学物业管理项目的经营业绩，要求提供相应的合同复印件及用户报告书。具有1个同类项目合同及用户报告书，计2分。每多1家，加2分，最多计12分；有其他类型物业管理项目的经营业绩，要求提供相应的合同复印件，计2分，每多1家，加2分，最多计6分；两项业绩可以累加，同一业绩不重复计分，最高计18分。（原件备查，否则不计分）。5综合实力4投标人全部通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的计4分，否则不计分；（提供证书复印件，原件备查，否则不计分）。8考察投标人在2010年-2012年获得市级优秀项目称号的，计2分；没有计0分；考察投标人在2010年-2012年获得市级教育后勤主管部门颁发的荣誉证书，一个计2分，每多一个，加2分，最高计6分；没有计0分；；两项可以累加，最高计8分（提供证书复印件，原件备查，否则不计分）。6现场踏勘6投标人进行勘察现场并取得采购人盖章回执的，计6分；没有计0分（提供相应的证明资料复印件，原件备查，否则不计分）7投标书编制2投标书按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项，价格数量等计算准确的，计2分；不符合要求的，每处扣1分，扣满为止。合计100说明：1、评分依据评标标准，对照投标书进行。2、上表中序号第1、3、4、5、6、7按评委会集体评议意见统一计分；其他评审因素由评委按以上规定自主独立计分。七中标及合同签订20．中标通知20.1评标结束，确定中标人后，招标采购单位将在《中国湖南长沙市政府采购网》（http://changs.ccgp-hunan.gov.cn）、《长沙公共资源交易监管网》（www.csggzy.gov.cn）上公告评标结果。20.2招标采购单位不向落标的投标人解释落标原因，不退还投标文件。20.3投标人对评标结果有异议的，按政府采购有关质疑、投诉规定办理。21．合同签订21.1签订合同前，采购人可对中标人的投标文件（含答复、补充文件）进行真实性查验，凡有虚假的，其中标无效，并依据有关规定给予违法违规处理。21.2采购人在中标通知书发布之日起30日内，与中标人按范本格式制作并签订政府采购合同。合同由代理机构报政府采购管理部门登记编号、备案。项目数量增减、合同条款变更、预算追加等按规定报批后，另行签订补充合同。21.3本文件（含补充、修改文件）、中标人的投标文件（含答复、补充文件）均为签订采购合同的依据。21.4采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件；不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。21.5中标人因不可抗力或自身原因不能签订采购合同或者不能履行合同的，按照财政部18号令第82条款，采购人可以按中标候选顺序确定新的中标人并签订合同，以此类推，或重新进行采购。21.6采购人在授予合同时有权对本文件规定的货物和服务予以适当的增加或减少，但不得改变单价或其他条款和条件。21.7合同履行中，追加采购与合同标的相同的货物或服务的，按规定报批后，签订补充合同。21.8中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让给他人。除本文件另有规定外，也不得将中标项目进行分包给他人。八质疑与投诉22．质疑22.1投标人对中标公告有异议的，应当在中标公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向招标采购单位提出质疑。22.2质疑书格式应按湘财购[2007]24号《湖南省财政厅关于规范政府采购供应商质疑处理工作的通知》要求，列明理由、依据，法人代表或授权代表签字，并加盖单位公章。未署名、未加盖投标人公章和非书面形式的质疑，招标采购单位概不受理。22.3投标人提出质疑应符合下列条件：（一）参考了所质疑项目的政府采购活动；（二）在质疑有效期内提出质疑；（三）质疑书格式和内容均符合本通知的规定；（四）质疑事项属于被质疑人组织的所质疑采购活动范围内的事项；（五）证据真实，来源合法；（六）财政部门规定的其它条件。22.4供应商无效质疑一年内累计超过两次（含两次）的，财政部门将其列入不良行为记录名单并在长沙市政府采购网上予以公示。22.5招标采购单位应当在收到投标人书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出书面答复，但涉及商业秘密内容的除外。22.6投标人须对质疑内容的真实性承担责任。23．投诉23.1质疑供应商对招标采购单位的答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向同级人民政府财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定。23.2处理投诉事项期间，财政部门可以视具体情况书面通知招标采购单位暂停签订合同等活动，但暂停时间最长不得超过三十日。23.3供应商投诉实行实名制，其投诉应当有具体的投诉事项及事实根据，不得进行虚假、恶意投诉。23.4投诉人提起投诉应当符合下列条件：（一）投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商；（二）提起投诉前已依法进行质疑；（三）投诉书内容符合《政府采购供应商投诉处理办法》的规定；（四）在投诉有效期限内提起投诉；（五）属于本财政部门管辖；（六）同一投诉事项未经财政部门投诉处理；（七）国务院财政部门规定的其他条件。23.5投诉人有下列情形之一的，属于虚假、恶意投诉，财政部门应当驳回投诉，将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚：（一）一年内三次以上投诉均查无实据的；（二）捏造事实或者提供虚假投诉材料的。24．投标保证金缴纳、保管、保密及退还过程中所引起的质疑、投诉和法律纠纷由交易中心负责处理。九法律责任25．法律责任25.1按照财政部18号令第74条款规定，投标人有下列情形之一的，处以政府采购项目采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供虚假材料谋取中标的；（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；（三）与采购人、其他投标人或采购代理机构恶意串通的；（四）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；投标人有前款情形之一的，中标无效（☆）。25.2按照财政部18号令第75条款规定，中标人有下列情形之一的，招标采购单位不予退还其交纳的投标保证金；情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：（一）中标后无正当理由不与采购人签订合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（二）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；（三）拒绝履行合同义务的。中标人有前款情形之一的，中标无效（☆）。25.3按照以上条款规定，经同级或其上级财政部门认定中标无效的，按照财政部18号令第82条款规定，可按中标候选顺序重新确定，或重新进行采购。25.4政府采购当事人在合同履约和验收工作中，应当自觉接受财政部门和对政府采购负有行政监督职责的政府其他有关部门的监督检查,在合同履约验收工作中合同当事人有下列情形的，将追究相关违法、违纪责任：（1）甲方无正当理由推迟项目验收时间的；（2）甲乙双方相互串通通过减少货物数量、调换物品、更改配置、降低服务标准或虚开发票等手段，套取财政资金的；（3）发现问题未向财政部门反映，私自与对方协商改变中标、成交结果的；（4）行贿、受贿或谋取不正当利益的；（5）拒绝有关部门依法实施监督检查的。十其他26．中标人须向采购代理机构交纳代理服务费（一）以中标通知书确定的中标总金额作为收费的计算基数；（二）代理服务费按国家计委计价格[2002]1980号文件规定的标准收取。代理服务收费标准(费率)中标金额（万元）货物类服务类工程类100以下1.5％1.5％1.0％100—5001.1％0.8％0.7％500—10000.8％0.45％0.55％1000—50000.5％0.25％0.35％5000—100000.25％0.1％0.2％10000——*******.05％0.05％0.05％*******以上0.01％0.01％0.01％说明：1、按本表费率计算的收费为代理服务全过程的收费基准价格，单独提供编制采购文件（有标底的含标底）服务的，可按规定标准的30％计收。2、代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某工程招标代理业务中标金额为6000万元，计算招标代理服务费额如下： 100万元×1.0％＝1万元（500－100）万元×0.7％＝2.8万元（1000－500）万元×0.55％＝2.75万元（5000－1000）万元×0.35％＝14万元（6000－5000）万元×0.2％＝2万元 合计收费＝1＋2.8＋2.75＋14＋2＝22.55(万元)27．中小企业融资和政府采购信用担保27.1政府采购支持中小企业融资和政府采购信用担保政策功能，有融资需求的，可向附页1所列银行咨询或登陆中国湖南政府采购网查询。有履约担保或融资担保需求的，可向附页2所列担保机构咨询或登陆中国湖南政府采购网查询。28.交易服务费由中标人交纳；交易服务费按湘价函[2012]128号文件规定的标准收取。 附页1湖南省政府采购支持中小企业融资合作银行及联系人名单银行名称联系人职 务联系电话交通银行湖南省分行刘 波名城支行客户经理138*****873交通银行湖南省分行肖勇光分行高级经理137*****647中国民生银行长沙分行黄飞燕营业部总经理133*****468中国民生银行长沙分行蒋寒奇营业部中小企业客户经理135*****975兴业银行长沙分行刘栅延支行行长133*****405兴业银行长沙分行蒋修远支行客户经理186*****422中国光大银行长沙分行邓永胜岳麓支行副行长136*****650中信银行长沙分行蔡学军公司银行部负责人130*****195中信银行长沙分行宋学农银行部综合管理部副总经理****-********1附页2湖南省政府采购信用担保试点工作的信用担保机构名单信用担保机构联系人联系电话中国投资担保公司何嘉***-********/137*****233湖南省中小企业信用担保有限责任公司蔡建雄0731-84172390-201/15573193555湖南农业信用担保有限公司彭球邓霞英0731-89761702/13875980906 0731-89761706/13574125851 第三章标的清单及说明一项目概况长郡梅溪湖中学位于长沙市大河西先导区，学校位于湖南省长沙市梅溪湖枫林三路899，由长沙市政府投资兴建，占地面积120亩，设计规模为72个教学班，3600名学生，是由先导区依照两型社会建设理念投资3.2亿元倾力打造的一所公办完全中学，直属于长沙市教育局，由百年名校长郡中学全面管理。此次委托管理的范围为：运动场、篮球场、体育馆；办公楼、综合楼、导师楼、实验楼、教室公寓、生活楼、学生公寓的公共区域（不含室内）卫生管理、教学楼和图书馆的厕所卫生清扫；校区内绿化带保养维护；校区内日常水电及木工维修维护、大门保安及校园周边交通疏导管理。二本次采购内容长沙市长郡梅溪湖中学物业管理项目服务范围：校区内保洁、保安、绿化维护、水电管理及木工维修管理服务。1.校区保洁服务范围面积如下：负责校区运动场、篮球场、体育馆；办公楼、综合楼、导师楼、实验楼、教室公寓、生活楼、学生公寓的公共区域（不含室内）卫生管理、教学楼和图书馆的厕所卫生清扫；校区内绿化带保养维护；校区内日常水电及木工维修维护、大门保安及校园周边交通疏导管理。2.安全保卫管理服务负责校区安全保卫、秩序维护服务，大门及校园周边交通疏导管理。3.绿化维护、水电管理及木工维修管理服务负责校区日常绿化维护、水电维修及配电房管理，木工维修管理服务等。4.人员配置按岗按位不得少于25人（★）三项目内容、标准及要求1、物业服务招标项目内容1.1管理人员1、 服务范围：负责各部门工作安排及培训，参与学校部门会议，及时了解学校情况，配合学校相关工作处理及学校接洽事宜。2、人员配置按岗按位配置1人1.2安全保卫1、24小时管理服务值班，及时登记校内来访。做好日常巡查工作，保证学校教学办公楼宇安全有序，外来人员车辆出入有登记，工作程序好，效率高。2、每天要对所有楼栋（区域）的安全情况进行不定时的巡查，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保人身及财产安全，并认真做好值班记录。3、对外来人员（含施工及维修人员）进入学校必须问明情况、验证登记后方能进入。4、及时接听值班电话，重要电话作好记录，并及时向有关部门、人员汇报。5、及时掌握学院安保基本情况，学生上下学时段必须在校门口持必备的安保装备上岗执勤，密切关注周边动态并及时制止侵害学生权益的行为。6、遇突发情况，应与学校保卫科和当地公安机关密切配合，及时、果断处理。7、值班期间必须按规定统一着保安服，做到衣帽端正，服装整洁，严禁混穿。夏季可以统一不戴帽子。8、文明礼貌，待人热情；行为得体，耐心细致；严于律己，在岗尽责；语言规范，简洁明晰；举止端庄，坐站有相；服从管理，听从指挥。9、工作时间不得聚众赌博，不得喝酒和在岗不在位，严禁工作期间睡觉。上班时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或爬在桌上。10、积极化解工作中出现的问题和矛盾，严禁恶言相向。对待师生和外来人员的询问，不得简单粗暴。严禁聚众斗殴、打骂学生、动手伤人。11、保持值班室内外整洁卫生，不得存放与工作无关的私人大件物品。12、从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和应急预案演练。13、确保保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员年变动率不得超过合同编制基本安保人员人数的20%。保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校保卫处备案。14、各种值班记录每周开保卫例会前，要按时上交保卫处进行检查，对存在的问题必须在规定的期限整改到位。15、自觉接受保卫部门业务工作的管理、指导、督查和考核。16、人员配置按岗按位不得少于9人；交通疏导员2人1.3卫生保洁服务范围：校内公共场地，所有楼栋内的公共部位和卫生间。1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。4、每天上、下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。5、人员配置按岗按位不得少于8人（外围3人，体育馆2人，拖垃圾1人，办公楼2人）1.4绿化维护、水电管理及木工维修管理服务服务范围：负责校区绿化维护、水电管理及木工维修管理服务工作，1、校区绿化植被维护做到按规程适时修剪，视长势适量施肥，随时清除杂草，保形态即时抹芽，免虫害提前防治，看气候抗旱排涝，保完好按时补苗，防损坏时时看护。2、做好校区教学、生活及办公用水用电维护与维修（包括各项日常办公设备维护）。做到一般问题及时修，较大问题限时修，抢修时限不超过2小时。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校水电每天每时处于完好状态。3、维修做好门窗锁窗帘等的维修工作，及时完成学校后勤部门交代的临时任务。4、人员要求: 绿化维护人员2人，水电维修人员2人，木工维修人员1人。水电维修人员要求有电工证。1.5其它约定事项1、物资搬移：因学校内部调整、设备报废等原因，而产生的少量、较重物资设备搬移，由物业人员负责。（如：3-5个木质或铁皮资料柜、大办公桌、较重的办公设备、实验台桌柜等）。2、网络中心机房遇到突然停电，须在重新来电后5分钟内将空调重新开启；如停电时间超过5小时，须将总电源关闭并通知网络中心相关人员。3、参与商业门店的管理。1.6物业服务要求1、工作质量及时效1）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并能积极配合学校的各项工作，与学校保持高度一致，有主人翁精神。2）对学校安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。2、员工风貌1）按要求统一着装，工作状态好。2）不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。3）员工内部团结合作，无影响安定团结的现象出现。3、对耗材、工具用品的规定所有材料、用品(物业办公用具耗材，保洁、绿化、维修劳保用品、耗材、工具等)由学校负责提供（制服除外）。4、人员配置要求：管理人员1人，保安11人（包括交通疏导员2人），保洁8人，水电维修2人；木工维修1人，绿化维护2人，共计25人。四 其它约定事项1、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿2、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿3、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。4、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。5、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由物业管理公司承担。6、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。7、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。8、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。9、物业管理用房学校提供。私人财产自己保管，丢失自负。10、物业管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。11、物业员工住房水电费的分担及收缴要求：水费由学校承担；电费需统一按学校要求进行购买使用。12、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。13、履行保证金数额及要求：签定合同时交纳合同总金额的5%作为履约保证金。经考核评价绩效合格后可以返还，不支付利息。若绩效不合格酌情扣除保证金的10％－100％,每学期开学前乙方都应留置保证金。14、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于75％(在低于75%的满意率前提下向乙方提出合理的物业服务书面整改要求，如乙方在接收到甲方整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到甲方服务要求的可按违约处理）。15、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《长沙市长郡梅溪湖中学物业管理考核标准》。16、如遇学校重大活动，物业公司应加强物业管理，密切配合学校工作。五 项目特别说明1． 实施地点：长沙市长郡梅溪湖中学2． 结算方法2.1 付款人：长沙市长郡梅溪湖中学，国库集中支付。2.2 付款方式：签订合同后支付年度总费用的10%，每季度支付年度总费用的20%，全年管理优秀，无任何违反合约的事宜，遵守《长沙市长郡梅溪湖中学物业管理考核标准》，合同期到一次性支付余款。2.3 本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。3.委托管理期限:定点三年，合同一年一签。4.投标人在投标前，须踏勘现场，有关费用自理；在现场踏勘中发生的人员伤亡和财产损失应由投标人自行负责。5.对于整体项目的要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。 六 附件：长沙市长郡梅溪湖中学物业管理考核实施细则考核内容考核分数考 核 情 况安全保卫（30分）卫生保洁（30分）绿化维护、水电管理及木工维修管理（30分） 综合管理（10分）总分附件1：长沙市长郡梅溪湖中学物业管理工作考核细则（试行）标准内容分值评分标准得分一、安全保卫301、实行24小时门卫管理。进出人员、车辆、物资必须经登记后方可放行。实行封闭管理时间内，学生不得外出。节假日、周末和学校规定的时间方可放行。日常安全保卫措施到位，符合考核要求得满分，发现一处不符扣0.5分，出现差错视情况扣分，发生责任事故扣5分。发生重、特大事故，当月考核扣40分，并按程序追查相关责任。2、负责校园内安全秩序维护，包括车辆指挥和交通秩序维护。3、做好校园周边小餐馆盒饭进校园整治工作；做好禁止违禁物品入校门、校内外人员翻爬围墙整治工作。4、定时定点治安巡逻检查，重点部位或定点时段区域外围与区域内部治安巡查及定点守护；对楼栋夜间巡视，定时清场。5、安防电视监控和消防监控室24小时专人值班，确保监控、消防设备正常运转，并做好值班记录。6、负责学校治安维稳和消防工作，110联动报警系统的相关工作，配合学校、司法及公安机关对案件的排查取证。7、校内报刊杂志、信件、邮件的收发、分类并当天及时分发或送达，遗失邮件包裹等照价赔偿。二、卫生保洁301、室外公共场地 1、按学校卫生保洁工作要求，做到清扫及时，随时维护，符合要求得满分。相关卫生清扫、保洁维护工作不到位，每处扣0.2分。 2、未按要求进行公共雨、污水管道疏通和沙井、化粪池清掏，每项工作每次扣0.5分。1）室外公共场地卫生清洁干净，随时保洁，要求无纸屑、果皮、烟头等垃圾。2）运动场、篮球场的卫生清洁干净，随时保洁，按学校规定管理好场地。3）室外公共场地垃圾桶（箱）摆放整齐、外表干净，定期擦拭，及时清倒，无异味、无外溢。4) 校园围墙、围栏、大门、标识牌、宣传栏、雕塑小品整洁干净，无灰尘，无乱贴乱画现象。2、楼内公共部分1）楼内走道、楼梯间、附属设施，保持干净，无垃圾、灰尘、污垢、痰迹、摆放整齐。2）卫生间、洗手间每日清洁干净，无灰尘、灰网、乱贴乱画，地面每日清洁，无垃圾、积水、卫生洁具无锈、无异味。3）垃圾日产日清，垃圾桶（箱）每日擦洗清倒，无异味、无外溢。4）门窗玻璃每月擦拭一次，下层随时擦拭，明亮，无印迹、无乱贴、乱画现象。5）每学期擦拭一次所有公共区域、实验实训室内的玻璃窗，每学期擦拭一次所有楼栋内外电扇、灯具，每学期清扫一次屋顶、天台。3、校领导办公室、会议室、值班室卫生1）地面清洁、无杂物、痰迹、烟头。2）会议室椅、柜、桌设施擦拭干净，物品摆放有序。3）门、窗、玻璃、灯具干净明亮。4）无灰尘、灰网、无蝇、无鼠、空气清新。4、每年全面疏通一次公共雨、污水管道，每学期彻底清掏一次沙井、化粪池。三、绿化维护、水电管理及木工维修301、配电房24小时专人值守按照学校要求施行，积极主动完成维修任务，规范维修流程，制定完整维修计划并有明晰的维修记录备查，符合学校要求得满分，一处不符合扣1分2、公共场所水电维修，小修不过夜，大修不超过72小时3、木工对办公及课桌椅维修及时4、每年分季节对校内绿化进行修剪和养护两次以上四、综合管理101、服务人员统一着装、佩戴标志，语言规范，文明服务，无传染疾病，禁止物业人员辱骂学生和无理与学生争吵。物业管理整体规范、措施到位，制度齐全，符合学校要求得满分，每发现一处不符合扣0.5分，对学校安排的临时工作不配合或完成不符合要求，每次扣1分。 2、按学校要求配置办公值班用房；不允许个人单独生火做饭。3、零星物资搬移，、校内配送。4、人员配置要符合学校要求；物业从业人员的确定或变动应在3天内向物管办汇报。5、能完成学校临时安排的工作。注：以上细则用于日常考核 第四章 政府采购合同（范本）甲方（采购人）：合同编号：乙方（中标人）：签订地点：乙方在 组织的 采购中，通过公平竞争，成功中标。现依据现依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《物业管理条例》，签订本合同，以便共同遵守。依据采购文件（含补充、修改文件）和乙方的投标文件（含澄清、补充文件），乙方向甲方提供物业管理服务。一、物业基本情况1、物业名称：。2、座落位置：。3、物业管理范围：。二、委托管理事项包括： 。三、物业管理质量乙方的物业管理服务应达到《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》的规定。四、委托管理期限委托管理期限为个月。自2013年月日至 年月日止。试用期为1个月，在此期间未履行合同，不遵守承诺或达不到甲方要求，甲方有权解除合同，其一切责任由乙方负责，乙方不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。五、物业管理费及其支付1、本合同所指的物业管理费是指乙方根据采购文件要求所投报的物业管理成交价。2、物业管理费为每年人民币 元，每月元。此价格为包干价，不再增加任何费用；如遇突击任务需临时增加人员时，也不增加费用。3、验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购验收单》办理合同款项结算手续。4、支付合同款项时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。开户行和帐号以政府采购合同签订的为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了财务专用章、法人代表签字的证明文件，报经甲方审查同意。除另有规定外，按人民币结算款项。5、付款人及付款方式： 。六、履约保证金的支付1、根据采购文件的规定，乙方应于签订合同前交纳合同金额的10%作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息。2、履约保证金的期限为年，自年月日始至年月日止。3、一年合同期满后或不属乙方重大责任事故造成的本合同终止，甲方一次性无息返还乙方的履约保证金。七、双方权利义务（一）甲方的权利和义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。3、审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。4、对乙方的物业管理实施监督检查，每年进行4次全面的考核评定，考核实施细则按照采购文件规定执行，甲乙双方可进一步协商完善。5、在合同生效之日起10日内向乙方提供平方米建筑面积的办公用房，由乙方无偿使用，水、电、通讯等费用由乙方承担。6、负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起20日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。7、依照本合同约定，按时支付物业管理费。（二）乙方的权利和义务1、不得将物业管理项目转让给他人；未经甲方同意，也不得将项目分包给他人。2、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理。3、接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。4、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。5、拟定物业管理年度计划、费用概预算决算，每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明。6、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。7、对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。8、对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求。员工证件应齐全，包括身份证、务工证、计划生育证等，有关证件复印件乙方应送甲方备案。乙方员工食宿自行安排。9、应按劳动部门的政策给员工办好社会养老保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续，有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。10、本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。11、有权按时从甲方处支取物业管理费。八、违约责任1、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同，并没收其履约保证金。3、乙方不能按时履行合同约定的，每延误一天应向甲方偿付不能按时履行部分款项2‰的违约金。4、甲方不能按照本合同约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，应支付逾期部分总价款2‰的违约金。九、其他事项1、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。2、委托管理楼宇内的设施，每年被盗率不得超过1‰件，超过此比率的，由乙方全额赔偿。委托管理区域内发生人身伤害事故，按照物业管理有关的法律、法规、文件规定，乙方承担相应的管理责任。3、乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。4、由于乙方原因而损坏甲方财产的，由乙方负责赔偿。因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。十、不可抗力：由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。十一、本合同的其他组成文件：1、采购文件（含补充、修改文件）2、乙方的投标文件（含澄清、补充文件）3、十二、合同补充和修改：对合同条款作任何改动或偏离，增加补充条款，均须由甲、乙双方签订书面的补充合同。十三、违约终止合同1、在乙方收到甲方发出的违约通知后10天内，乙方仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出终止合同通知，终止部分或全部合同，由此带来的一切损失由乙方承担：（1）乙方未能在合同规定的期限内及时进场；（2）乙方提供的服务质量不符合合同规定，且未及时纠正的；（3）乙方未能履行合同项下的任何其它义务的。2、甲方终止部分合同，甲方可以按适当的条件和方式采购类似的由于乙方未交付部分的服务；乙方应承担甲方购买类似服务的额外费用并继续履行合同中未终止的部分。十四、破产终止合同1、当乙方破产或无清偿能力时，乙方应书面通知甲方终止合同，在甲方知情而未收到乙方终止合同书面通知时，甲方亦可书面通知乙方终止合同。2、因不可抗力的自然灾害原因造成自然终止合同时按破产终止合同办法终止合同。十五、合同纠纷：如发生合同纠纷，甲、乙双方协商解决；协商不成时，可提请政府采购管理部门调解；调解不成，双方约定。选择以下一种：1）由长沙仲裁委员会仲裁。2）向人民法院提起诉讼。十六、未尽事宜：合同如有未尽事宜，须经甲、乙方双方共同协商，作出补充约定；补充约定与本合同具有同等效力。十七、合同份数及生效：本合同一式伍份，甲方、乙方各一份，政府采购管理部门二份，采购代理机构一份。本合同经甲、乙双方、政府采购管理部门及采购代理机构盖章后生效。甲方（盖章）授权代表（签字）：联系电话：单位地址：签订时间：乙方（盖章）授权代表（签字）：联系电话：单位地址：开户银行：账号：签订时间：采购代理机构（盖章）：本合同内容未超过政府采购申报审批表规定。经办人（签字）：联系电话：签订时间：政府采购管理部门（盖章）：备案经办人（签字）：联系电话：签订时间： 第五章投标文件编制说明：1．投标文件的制作1.1应按本文件规定的格式、顺序制作，要求有目录、编页码，并装订成册。1.2在本文件格式样本或样本复印件上填写制作投标文件的，其投标无效（★）。1.3投标文件须由授权代表（可由法人代表本人担任）按规定签字盖章；否则，其投标无效（★）。授权代表签字非本人手写签名的视为无效签字（★）。2．投标文件的份数2.1投标文件正本壹份、副本肆份。每一份投标文件注明“正本”或“副本”字样。正本与副本有差异，以正本为准。3．投标文件的密封和标记3.1投标文件正本和副本用密封袋分别密封，在密封袋上注明政府采购编号、投标人名称（全称）、投标项目及“正本”或“副本”等，并在密封袋两端粘贴密封条，加盖骑缝章。3.2每一密封袋上注明“于 之前（投标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样。格式1投标承诺书致 （招标采购单位）：根据贵方投标邀请（编号），签字代表（姓名、职务）已被正式授权代表投标人（投标人名称）提交下述文件。（1）投标承诺书（2）投标人基本情况说明（3）投标报价表（4）物业管理费构成明细报价（5）规格响应表（6）物业管理服务方案（7）物业管理项目经营业绩（8）投标资格证明文件（9）投标人需提供的其他资料同时，签字代表宣布承诺如下：（1）投标人已详细阅读本文件（含补充、修改文件），理解其实质性内容，同意承担其规定的全部义务和相关责任，并同意放弃对这方面有不明和误解的权利。（2）投标人严格按照本文件的规定报价，如被确定为中标人后，全面履行合同。（3）在投标报价表中提供的投标总价（含优惠折扣）为：人民币（大写）：元整，（小写）： 元。（4）本投标有效期为60天；若在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被招标采购单位没收。（5）如提供虚假资质证明材料，其投标保证金将被招标采购单位没收。（6）投标人同意提供招标采购单位可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。投标人（行政公章）：授权代表（签字）：联系方式：电话： 手机：年月日 格式2投标人基本情况说明要求尽可能简短精炼。（一）名称及有关情况：（1）名称：（2）地址：　　　　　　　　　传真/电话：　　　　　邮编：（3）成立或注册日期：（4）法人代表姓名：（5）开户银行名称及地址：（6）投标人在湖南地区的代表姓名和地址邮编、传真、电话（二）投标人简介：主要包括以下内容（1）企业发展简史（2）企业生产经营场所、拥有的生产经营设备，及现有技术人员等（3）企业生产经营情况、财务现状等（4）企业获得的荣誉、受过的违规处罚情况等（三）投标人认为需要说明的其它情况投 标 人（盖章）：授权代表（签字）： 格式3投标报价表单位：元小写大写物业管理费单价（元/㎡?月）一年物业管理费结算方式： 。投 标 人（盖章）：授权代表（签字）：说明：1、按“项目清单”的顺序填写。投标总报价须包括“标的清单及说明”所要求的全部内容，单价要求合理。投标报价表中费用缺漏项或没有填报单价的，其投标无效（★）。2、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 格式4物业管理费构成明细报价一、一年费用构成测算总表投标人：（盖章） （单位：元/月）管理费构成测算公共设施维修费明细序号项目费用序号项目费用1人工费用A 2行政费用B 3保洁费用C 4管理酬金D 5税金E……6 789……小计 小计全年总计： 投标人（盖章）： 授权代表（签字）：二、一年物业管理费明细一、人工费用1、工资类：2、福利类：合计：（元/月）二、行政费用1、办公费用；2、办公用水电费：3、通讯费：4、车辆费用：5、服装费：6、其他：合计： （元/月）三、清洁费用1、楼内清洁a)大堂及楼层、走道、办公室、会议室清洁、除污用工具、清洁用剂b)大厅及楼层走道地面定期打蜡、抛光耗材小计：2、楼外广场楼外广场清扫及定期冲洗用工具及清洁用剂3、环境消杀蚊、蝇、虫、鼠消杀防治四、折旧及损耗费用（根据具体情况而定）1、办公设备折旧损耗序号名称数量单价金额序号名称数量单价金额小计：2、机电设备、工具折旧损耗序号名称数量单价金额序号名称数量单价金额小计：3、保安设备折旧损耗序号名称数量单价金额序号名称数量单价金额小计：4、绿化及卫生用具折旧损耗序号名称数量单价金额序号名称数量单价金额小计：5、水、电、木工设备折旧损耗序号名称数量单价金额序号名称数量单价金额小计：……合计：五、消毒杀菌消毒杀菌费用序号名称数量单价金额备注六、税金：七、综合计算：单价为 元/㎡?月；报价 元/月；每季度报价为 元；一年报价为元。投标人（盖章）：授权代表签字：说明：1、以上所列费用不含房屋及设备中、大修支出。2、除特别标明外，以上所列费用单位为元/月。 格式5规格响应表投标人：（盖章） 序号投标文件响应本文件要求差异原因说明一商务部分1二技术部分1投标人（盖章）：授权代表（签字）：说明：1、投标人按格式详细说明有关商务部分、技术部分对本文件的响应情况。2、如有偏离，附该产品的技术说明资料。格式6物业管理服务方案物业管理服务方案主要包括：1、整体物业管理方案（包括管理目标、管理模式、组织架构、人员的配备与培训等）。2、质量管理方案及具体措施。3、财务管理方案及具体措施。4、档案管理方案及具体措施。5、消防、监控方案及具体措施。6、维修、维护实施方案及具体措施。7、设备设施管理方案及具体措施。8、安全保卫管理方案及具体措施。9、卫生保洁方案及具体措施。10、绿化管理方案及具体措施。11、物资装备管理方案及具体措施。12、对《湖南省物业服务收费管理实施办法》中规定的湖南省物业管理服务收费服务等级标准作出相应承诺。投标人（盖章）：授权代表(签字)： 格式7物业管理项目经营业绩1、按格式列明2010年-2012年长沙地区同类型市中学学校物业保洁综合服务项目业绩情况。表一序号项目单位项目名称联系人联系电话投标人（盖章）：授权代表（签字）：表二项目单位项目名称及服务地点签订合同日期合同价格达到的物业服务等级标准履约情况及获奖情况投标人（盖章）：授权代表（签字）：2、提供合同复印件。格式8投标资格证明文件投标人有下列情形之一的，视为无效投标（★）：（1）有一项资格证明文件未提交的；（2）提供不符合要求或虚假资格证明文件的；（3）资格证明文件未加盖投标人行政公章或投标专用章的；（4）资格证明文件过了有效期的；（5）资格证明文件未按有关规定年审合格的。1、投标人基本资格条件：（1）营业执照副本复印件（2）税务登记证复印件或依法缴纳税收证明材料的复印件（3）社保登记证复印件或由社保机构出具的近半年社保缴纳证明（4）法人授权委托书原件、法定代表人和委托代理人身份证复印件（5）提供2012年度会计事务所审计的财务会计报表（注册成立不足一年的，提供银行资信证明）。2、投标人特定资格条件：（1）投标人需提供物业管理二级或二级以上的物业管理资质证书的复印件。 格式9投标人需提供的其他资料响应项目不同要求，提供相应资料，并在下表中列明。有下列情形之一的，视为所提交的资料无效（☆）。（1）提供不符合要求或虚假资料的；（2）非原件或复印件的；（3）未按有关规定年审或过了有效期的；（4）不符合国家有关部门强制性规定的。序资料名称内容描述份数是否一同装订备注1本项目管理人员物业管理职业资格证书复印件伍是2本项目专业操作人员岗位证书复印件伍是3本项目负责人及主要技术负责人简历表伍是4本项目主要管理人员表伍是投标人（盖章）：授权代表签字：说明：1、本表格为投标文件的组成部分，要求一同装订。2、本表中序号1、2、3、4要求装订在投标文件中，一同密封递交。3、本表中序号3、4格式如下： 项目负责人及主要技术负责人简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目负责年限已完类似项目情况业主单位项目名称物管规模服务时间质量标准主要管理人员表名称姓名职务职称证书说明工资标准月工资额节假日加班费一、总部1.项目主管2.其他人员…二、现场1.项目负责人2.技术负责人3.保安员4.保洁员…………投 标 承 诺 书 （招标人名称）：本单位已详细阅读贵单位 　 项目招标文件，现就参加本项目投标有关事项郑重承诺如下：一、参与本项目投标活动系本公司自愿行为。二、遵守国家、省、市有关招标投标的法律、规章及规范性文件。 三、遵守长沙公共资源交易中心各项交易管理制度和交易现场纪律，服从现场工作人员管理，自觉维护长沙市公共资源招标投标市场秩序。四、投标文件内容及资料无弄虚作假，且无低于成本的恶意报价行为。五、保证没有组织、参与围标、串标行为。六、不与招标人或者评标委员会成员私下联络和串通以牟取中标；不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；不在开标后进行虚假、恶意质疑和投诉。七、若中标，将按照招标文件规定及时与招标人签订合同，严格履行合同条款内容。 八、如有违反本承诺书内容的行为，愿意承担由此产生的法律责任及后果。 投标单位：（公章） 法定代表人：（签字或印鉴）联系地址：　　　　　　　　　　　 邮编：联系人：　　　　　　　　　　　　 电话：　　　　　 　 　　　　　　　　　 年　月　日 （注：此承诺书由投标单位法定代表人亲笔签署或盖印鉴，并加盖单位公章，不装入投标文件，与该项目的投标文件同时分别递交，否则，视为自动放弃投标。）附件1 中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为 （请填写：中型、小型、微型）企业。2.本公司参加单位的 项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他 （请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（盖章）：日 期：备注：填写前请认真阅读《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）和《财政部 工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知》(财库[2011]181号)相关规定。