尊敬的南京水务集团客户：

您好，为进一步落实疫情防控措施，快速有效阻断疫情扩散蔓延，减少人员流动和聚集，切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就疫情防控期间供水服务作特别提示：

一、方便快捷,线上缴费

为充分降低风险，首选线上缴费方式，我集团提供了多种线上缴费渠道可供选择：

********96.png" title="" alt="2021_7_30_********96.png" width="586" height="436">

如果您需要现金缴费，请务必佩戴口罩，准备健康码（绿码），前往我集团营业厅或附近苏果超市、邮政营业网点缴费。

二、足不出户，网上办事

非紧急不至现场，减少现场办理频次。您可以足不出户，通过多种在线渠道办理个人、企事业单位开户、过户等各类涉水业务。

三、防疫到位，现场服务

疫情期间，我集团坚持每日高标准完成营业厅内消杀工作。如您确需前往我集团营业厅办理业务，请配合工作人员做好以下措施：

（1）请您确认苏康码为“绿色”、体温正常。进入营业厅前请出示健康码，并配合工作人员测量体温，做好个人信息登记工作；

（2）在营业厅内请全程佩戴口罩；

（3）营业厅内人员之间须保持1米以上距离，不扎堆、不聚集，做好个人防护；

（4）业务完成后,请不要继续在营业厅逗留,即办即离。

四、安全实惠，水量自报

为降低病毒交叉感染风险，水管家上门服务暂停，建议户内水表的用户可通过南京水务集团微信公众号查询您的抄表月份，并在抄表月份内完成水量自报，我们的专业人员将在后台对您的自报进行处理。通过水量自报的进户表用户，还可以获得红包奖励（详细操作见附件）

五、措施齐备，及时维修

针对疫情期间供水维修服务，我集团已做好人员物资保障，确保维修服务正常开展，全力保障市民的供水安全。但为了减少人员入户风险，非紧急的供水延伸有偿服务将暂停，建议您就近先向小区物业或产权单位寻求帮助。对必须入户维修的，我集团工作人员将做好防护措施，出示苏康码后再入户维修。

如有任何业务办理、故障维修及其他疑问，您可拨打水务服务24小时热线96055电话咨询，我们的工作人员将竭诚为您服务。

南京水务集团全体员工将坚守岗位，同心戮力，切实保障疫情期间市民的用水。感谢您对我们工作的理解和支持！祝您身体健康，万事如意！

南京水务集团有限公司

2021年7月30日

网厅水量自报操作步骤

1.关注“南京水务集团有限公司”微信公众号，登陆个人中心；

********7.png" title="" alt="2021_7_30_********7.png">

2.点击“户号管理”，添加并绑定自来水缴费卡用户号；

********.png" title="" alt="2021_7_30_********.png">

3.户号绑定完成后点击“业务办理”，点击“水量自报”；

********4.png" title="" alt="2021_7_30_********4.png">********97.png" title="" alt="2021_7_30_********97.png">

4.信息确认无误后填写“当前水表读数”，上传当前水表照片，点击“提交”完成自报。

********78.png" title="" alt="2021_7_30_********78.png">