厦门航空有限公司“莲花玉荷里单身宿舍物业服务”项目第二次供应商招募公告

厦门航空有限公司拟对“莲花玉荷里单身宿舍的物业服务”项目进行采购，现邀请符合条件的供应商报名。采购项目要求如下：

一、采购项目编号：MFZB********

二、采购项目名称：莲花玉荷里单身宿舍物业服务

三、项目内容及需求：

（一）莲花单身宿舍物业服务基本要求

1.物业基本情况

（1）玉荷里33-34幢建筑面积共计：2162.70㎡；

（2）人员需求：客服岗1人、保洁岗0.5人。

2.人员服务要求

（1）客服从业者必须身体健康，工作认真负责。具备一定物业管理念和基础沟通能力。

（2）对日常安保事项做出正确反应，能正确使用消防、物防、技防、反恐器械等安保及其他设备。

（3）上岗时佩带统一标识，穿戴统一制服。

（4）人员招聘基本要求：45周岁以内；具有高中（含）以上学历；政治合格，遵纪守法，品行端正；身体健康，体形端正，无口吃，无色盲。

3.客服岗位设置及职责

该岗位主要承担公寓区域承租户承租、退租办理、楼层巡查、负责突发紧急情况的应急处置等;接受承租户报修、及时处理投诉，维持大院内停车秩序及承租户生活环境秩序，负责水电计量统计，负责区域内绿化保洁检查反馈，负责对公寓内公共设备设施检查反馈。

4.安全管理的重点

职业安保：防止公寓内治安刑事、反恐等案件发生；

消防安全：消除火灾隐患，防止火灾事故发生；

居住安全：保障公寓内生活秩序和安全环境。

日常管理与服务：对公寓内存在的安全隐患及时采取措施予以消除；不定期开展消防、治安反恐安全防范以及有关公共秩序方面的宣传；对公寓内火灾、治安反恐、公共卫生等突发事件有紧急预案，事发时及时报告厦航保卫部（值班电话：*******）客户和有关部门，并协助采取相应措施。

加强对来访人员的管理。重点区域，重点管理，按要求做好日常安全管理工作记录；定期检查分析安全管理工作情况，不断完善、不断提高安全管理质量；完善区域内安全技防管理，合理利用智能化系统，并不断总结，提出安防系统改进方案；监控存储需符合30天要求；针对各种可能的紧急突发事件，拟定相应的应急措施和程序。

5.消防安全管理

强化消防意识：坚决贯彻“预防为主、防消结合”的消防管理方针，确保火灾的零发生率；根据消防管理“预防为主、消防结合”方针，建立相关消防制度、消防各类台帐记录及消防应急处置预案，建立周密完善的消防疏散图、防火责任制，消防设施设备及器材档案，制定消防作战方案、救护措施、定期检查各类消防设施。

消防安全管理的重点：保证楼内、楼外消防通道的畅通，各消防设施定期检测，保证完好无损，随时可以启用；对租户加强消防应急疏散逃生和自救技能的培训，提高对火警的应付能力；安全管理员及保洁员日常工作注意巡视，保持警惕，对于不应放在某处的物体，不能解释来历的物体和不适宜放在某处的物体要及时处理；完善各类防火标识，和各类消防设施的使用说明标识；各类简易灭火器材固定位置放置，便于有需要时有关人员取得方便；制定合理可行的灭火程序和疏散计划。

6.公区管理

小区出入口及场内通道口设置明确标识，提醒或警示各类人员可通行或禁行的区域。小区客服岗保证公共区域井然有序和绝对安全，保证各类突发事件能够及时得到控制和处理。小区保洁及绿化人员保证广场美观洁净，花艳草绿。垃圾箱等公用设施置于恰当位置。加强公共区域内各公用设施（包括沟、渠、管道、绿化带、池井、路灯、道路、停车场等）的巡查和报修。严密监视小区内的可疑人员和不明动向。

7.公共秩序管理

严密监视公共区域情况，发现长时间逗留人员，应立即礼貌地进行询查。物品搬出，客服人员要进行检查询问，保证财产安全。

8.保洁管理

保洁管理范围及内容：负责楼内外公共区域保洁、垃圾收集清运、“四害”消杀，无随意堆放杂物和占用、无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画等现象。

管理模式：定时或定期集中作业方式与日常巡视保洁的作业方式相结合，制定保洁方案。

9．绿化管理

绿化管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。

日常养护：对公共部位绿化定时采取浇水、施肥、修枝、除草、松土、剪叶、补角、除虫害日常保养工作（不含春秋两季施肥和苗木补种）。

科学浇灌：根据植物特点，设计科学的浇水、排水管理方法。

保洁、绿化管理特别注意事项:保洁员需按要求作业和巡视，按作业标准进行保洁服务，为租户创造舒适便利之环境；负责区域内的垃圾收集，放于指定地点，定时清运；绿化消杀作业于租户人数较少的时段进行，避免药物对人的影响。如果药性较长，则置警示牌警示。

10．绿化管理

（1）楼内公共区域

（2）楼外公共区域

（3）绿化养护

（3）专项保养

11.设备设施管理

机电设备及配套公用设施是小区使用功能的生命线，在日常管理中尤为重要，物业管理企业需针对小区内各项机电设备的特点，制定严格的作业规程及操作程序。设备管理范围：供电系统；给排水系统；消防系统；消防器材；消防标志标识；闭路监控系统、门禁系统；维修工具及设备；其他公用设施：包括沟、渠、池井、各类管线、标牌、标识牌、公共通道、避雷系统等。

设备管理综合要求

（1）供电系统

l 保证24小时正常运行，出现故障立即维护。

l 限电、停电按规定提前通知甲方及租户。

l 制定临时用电管理措施并严格执行。

（2）弱点系统及照明系统

l 及时修复公共区域损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，照明灯亮灯率达到98%。

l 监视系统：不定期进行调试与保养，保证各项监控设备24小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征，录像功能正常。

（3）消防设施

l 消防系统设施配备齐全，完好无损，可随时启用，检测记录完整准确，并存档备查。

l 落实消防安全责任人、义务消防人员，定期对兼职消防人员进行业务及技能培训，并开展消防知识、法规的宣传教育和演练，保证火灾发生率为零。

l 制定突发性火灾等灾害方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，照明设施，引路标志完好。

l 及时排除消防安全隐患，防止火灾发生。

（4）给排水系统

l 设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏。

l 所有排水系统通畅，汛期道路无积水，楼内无积水、浸泡发生。

l 限水、停水能预先通知甲方及租户。

l 遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积泡水、泛水、长时间停水事故。

12. 物业标识系统管理

小区标识系统犹如高速路上的各类交通标志，是现代化物业功能和物业管理中不可或缺的重要部分，物业管理的任何一个环节都离不开标识，物业管理企业需对以下标识进行管理：

l 设立指引性标识，如功能楼层标识图、消防疏散图等。

l 对设施进行操作、维护、警示标识。

l 公共环境内适宜的公益标识等。

l 对临时性工作设立提醒式临时标识。

l 消防设施设备及器材需设立提示标志标示。

四、报名供应商资质要求

1、具有法人资格或者具有独立承担民事责任能力的企业。

2、遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉、较好的盈利能力。

3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

4、是增值税一般纳税人，能提供正规的增值税专用发票。

5、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录。

6、不接受被列入厦航《供应商黑名单》及有违法违规记录的供应商报名。

7、供应商具备从事物业、安保工作人员的相关上岗资格证书、背景调查情况等有效资料应符合政府要求。

8、具备国家一级以上物业服务资质。

五、报名方式

1、凡意愿参加本项目的供应商在平台注册后，同时发送邮件进行报名确认。邮件发送wenqianwen@xiamenair.com，抄送cgyw@xiamenair.com。邮件主题规范为：供应商名称|项目名称|项目编号，须明确注明拟参与的采购项目名称，附上供应商营业执照。 

2、报名截止时间：2021年8月10日16:00（北京时间）止，逾期的将不予受理。

3、凡有意愿的供应商，请同时登录厦门航空采购平台（网址https://bidding.xiamenair.com.cn）进行注册报名，后续采购活动均在平台线上进行，具体要求详见附件。  。

六、供应商审核

1、提供资料不全、不清晰、不符合要求或无法提供上述材料的不予审核。

2、申请人必须保证上报材料的真实性，厦航将保留核查（包括现场核查）的权力，对于弄虚作假的行为，厦航根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：

（1）取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格；

（2）列入厦航《供应商黑名单》。

3、厦航有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

七、项目联系方式

联系人：温小姐 

联系电话：0592-*******，1********21

传真：****-*******

八、采购监督反馈联系方式：

电话：****-******* 邮箱：cgjd@xiamenair.com。

九、本采购公告的解释权归厦门航空有限公司。

特此公告。

附件1：厦门航空采购平台供应商注册公告

附件2：供应商注册授权书

附件3：供应商端操作手册

厦门航空有限公司

2021年8月2日