处罚类型处罚内容处罚标准"运营支撑服务"项目运营支撑过程中，合作方没有按照投标承诺提供支撑或支撑服务质量不达标（如客服响应超时、未按照要求时限完成相应工作或工作频次未达到要求等）视后果影响程度，扣除合作伙伴结算款5000元—3万元；对于一个月内连续发生三次的，扣除合作伙伴结算款3万元，并取消其下一年合作伙伴资格。因合作伙伴原因，造成越级投诉，被上级主管部门裁定企业责任或群体性投诉等重大投诉扣除合作伙伴结算款5000元—2万元；对于一个月内连续发生三次的，扣除合作伙伴结算款5万元，并取消其下一年度合作伙伴资格；项目运营支撑过程中，因合作伙伴支撑不利原因，造成我公司10万元及以上经济损失合作伙伴负责赔偿我公司经济损失，并扣除合作伙伴结算款3万元—10万元；对一年内发生两次的，取消其合作伙伴资格，并由合作伙伴承担相应的经济损失；"运营支撑团队"合作方无法按照投标承诺提供相应数量的支撑人员，紧密支撑人员不到位或紧密支撑人员不具备相应技能按照缺少人员数量，每人扣除合作伙伴结算款2万元，并要求在项目启动前一周内补齐相应人员；对在规定时间内，相应人员仍未到位的，直接取消该项目和创新产品运营支撑合作伙伴资格，并终止合同；合作伙伴紧密支撑核心岗位支撑人员（除非联通公司要求更换外）两年内不得流动，超过两年后，如果需流动应提前3个月向联通公司申请，并提前做好人员交接，保证支撑工作平稳过度，违反此项规定每1人次流动扣除合作伙伴结算款2万元，并处扣除该合作伙伴年度考评分数3分；"信息安全"项目运营支撑过程中，因合作伙伴原因，造成我公司信息安全事故或保密信息泄露（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）造成我公司经济损失发生两次以上或单次造成我公司5万元以上经济损失的；一年内发生信息泄露两次以上或单次信息泄露数量超过1000条的，取消其合作伙伴资格，赔偿我公司全部经济，并扣除合作伙伴结算款10万元；同时，保留追究相关法律责任的权利发生一次且造成我公司损失不足5万元或泄露信息量不足1000条的，扣除合作伙伴结算款10万元；项目运营支撑过程中，因合作伙伴原因，引发信息安全事件，被媒体曝光，造成严重影响的一年内被国家级媒体曝光一次或被省级媒体曝光两次及以上的，取消其合作伙伴资格被省（市）级媒体曝光一次的，扣除合作伙伴结算款5万元；项目运营支撑过程中，因合作伙伴原因，引发信息安全事件，造成重大影响，受到国家行政管理部门或上级单位通报，或被省通信管理局、集团公司网络信息安全工作考核扣分受到国家行政管理部门行政处罚或被省通信管理局、集团公司网络信息安全工作考核扣0.6分及以上的，取消其合作伙伴资格，扣除合作伙伴结算款10万元；被国家行政管理部门或上级单位通报；被省通信管理局、集团公司网络信息安全工作考核扣0.6分以下的；每次扣除合作伙伴结算款5万元；一年内被通报两次及以上的，取消其合作伙伴资格；其他投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标中标无效，并且在5年内不得参与中国联通黑龙江省分公司创新产品运营支撑项目投标