大唐重庆分公司集控中心通信接入工程技术规范书招标人：大唐重庆分公司 二〇一三年九月目录1 总则31.1 一般规定31.2 投标人资格和投标要求41.3 工作范围41.4 设计图纸、说明书和试验报告要求92光缆技术要求112.1光缆技术参数112.2光缆一般性要求122.3光纤123光设备板件技术要求134设备搬迁技术要求144.1总体技术要求144.2搬迁要求144.3搬迁职责范围165验收和试运行176技术培训177技术文档188保修及售后服务198.1免费保修期198.2服务体系要求198.3故障等级定义198.4保修期内服务内容209罚则2310设备采购及搬迁调试设备统计2410.1、★设备需求表2410.2、需搬迁和调试设备统计25?1 总则1.1 一般规定1.1.1投标人必须具备权威机关颁发的ISO-9000系列的认证书,并应具有设计、制造和提供过与本工程相类似的、或规模更大，较规定的条件更严格的通信系统的业绩。1.1.2投标人应仔细阅读招标文件，包括商务和技术部分的所有规定。由投标人提供的设备的技术规范应与本技术规范书中规定的要求相一致。投标人也可以推荐满足本技术规范书要求的类似的定型产品，但应在投标书中以“设备技术偏差”为标题的专门章节中，对提供的设备与本技术规范书的要求有差异的地方加以详细描述，并按标准技术规范专用部分中投标人技术偏差表的格式填写。1.1.3本技术规范书提出了对设备技术上的规范和说明。内容包括系统的结构要求、功能和性能要求、硬件和软件的配置、工程技术联络会、厂验、培训、技术文件和其它必需的项目。1.1.4本规范书提出的是以ITU-T、IEC和IEEE为基础最基本的技术要求，并未对一切技术细节作出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文。投标人应提供符合ITU-T、IEC和IEEE最新版本的标准和本规范书要求的成熟系统和优质产品，并保证该产品在几年内不会停产，或者更新后的产品完全可与所供的现产品相兼容。若投标人的设备包含有自己专用标准，应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。1.1.5投标人提供的设备必须是标准的，技术上是先进和成熟的，元器件、材料是崭新的，软件版本是最新的。投标人必须保证系统的完整性、整体性能指标和升级的能力。1.1.6本技术规范书经双方确认后，作为合同的附件，与合同正文具有同等的法律效力。1.1.7本技术规范书中涉及的有关商务方面的内容，如与招标文件的商务部分有矛盾时，以商务部分为准。1.1.8投标书的所有文件均应使用中文（出厂报告等除外）。1.1.9投标人应承诺为本工程所提供的设备本身不能有任何安全隐患，对此应承担终身责任。任何由投标设备安全引起的招标方的事故，投标人应承担连带责任。1.1.10本技术规范书应视为保证网络运行所需的最低要求，如有遗漏，投标人应予以补充。否则一旦中标，将视为投标人认同对遗漏部分免费提供，并在任何情况下均由投标人负责保证全电路的系统性能。1.1.11招标方保留对本文件的解释和修改权。1.1.12本技术规范书未尽事宜，由招标方和投标人在合同技术谈判时协商确定。1.2 投标人资格和投标要求1.2.1投标人资格投标人在投标文件中应提供下列有关资格文件，否则视为非响应性投标。投标人具有独立法人资格的公司；在中华人民共和国工商部门注册、具有独立企业法人资格和独立订立合同的权利，提供企业营业执照复印件；投标人拥有的由权威机关颁发的ISO-9000质量保证体系认证证书，并提供质量保证体系认证证书的复印件；2010年至今具有成功为同类工程电力调度实施过通信工程的项目1个及以上，并有成功运行1年及以上的业绩，并提供相应的合同证明文件复印件和用户证明文件原件。投标人拥有工信部颁发的计算机系统集成叁级及以上的资质证书，提供有效的质资证书复印件；投标人具备重庆市公共安全技术防范协会颁发的安防从业壹级资质，并提供有效的质资证书复印件；产品设备在过维保期后，投标人应保证以升级合同和维护合同的方式自合同签订之日起10年内提供备品备件的供应和10年内有偿的技术服务，提供承诺原件。1.2.2投标要求1.2.2.1在收到招标文件后，投标人应对本技术规范书的要求逐条响应并报价，全部投标价格应按交货地点到货价报价。此条款若与商务合同冲突,以商务合同为准。1.2.2.2投标人熟悉大唐重庆分公司网络，针对本项目并提供详细的接入方案凡是只提供系统产品说明书和价格而不提供针对本项目的技术建议书的投标人将被视为自动放弃投标而不予受理。1.3 工作范围1.3.1项目简介大唐重庆分公司集控中心机房原址位于重庆市北部新区高新园星光大道76号天王星B座，原址通信光缆接入是分别通过江北供电局和柏林变电站接入国网重庆市电力公司，原址机房设备主要有通信系统、网络系统、信息化系统、自动化监控系统、水调自动化系统、调度数据网、综合数据网、继电保护系统及电源设备组成。大唐重庆分公司集控中心由原址重庆市北部新区高新园星光大道76号天王星B座搬迁至新址重庆市江北区金源路通用时代1号楼，工程主要涉及新址通信光缆的采购、敷设接入和调试以及现有集控中心所有系统设备和相关配套设备的搬迁、安装、调试工作。新址通信光缆的采购、敷设主要有新布放两条GYFTZY-48B1 48芯光缆，一条从猫儿石变电站至大唐通用时代机房，另一条从董家溪变电站至大唐通用时代机房。其中猫儿石变电站至大唐通用时代机房线路距离为4714M，董家溪变电站至大唐通用时代机房线路距离为1176M。需搬迁和调试的各系统具体组成如表2.1所示。表2.1 集控中心原址机房设备明细序号设备名称型号单位数量一通信系统设备1 华为光传输设备OSN-3500套12 中兴光传输设备ZXMP-S390套13 调度通讯程控交换机哈里斯IXP2000系列套14 华为同步时钟系统SYNLOCKV3　套15 通信Ⅰ,Ⅱ 直流配电柜模块套16 通信系统充电模块　EMERSON TM系列套27 通信系统防雷柜模块　套18 调度通讯录音系统INDUSTRIAL 510　套19PCM光传输设备迅风BX10系列套110通信系统其他配套设备批1二网络系统设备1边际路由器H3C RT-SR6604-H3台12 核心交换机H3C LS-S7506E 台23 外网接入交换机Lenovo iSpirit 1224E Switch　台14 外网防火墙USG-FW-3600C　台15 内网防火墙USG-FW-310B　台16 VPN访问器SJW08-2000 IPSEC-VPN　台16VPN访问器SANGFOR VPN-2050-D台17网建交换机H3C S5500台28视频会议系统MCUPOLCOM RMX1000台19网络系统其他配套设备批1三信息化系统设备1EAM资产管理服务器IBM P5 550套22EAM资产管理服务器磁盘阵列IBM DS4700套13Fmis财务管理服务器IBM P5 550套24Fmis财务管理服务器磁盘阵列IBM DS4700套15数据备份服务器IBM X3650 M3套16数据备份服务器磁盘阵列SEPATON套17负载均衡服务器F5套28安全生产管理信息服务器IBM P6 550套29安全生产管理信息服务器磁盘阵列IBM DS4700套110IT运维服务器DELL套111门禁管理系统IBM　套112门户网站系统　IBM X3650 M3套113虚拟化资源系统IBM System X3850套114虚拟化资源池IBM System X3650 M2套415财务远光系统远光套114财务金蝶系统DELL R710　套115录播管理系统IBM X3650 M4　套116财务备用系统IBM X3650 M4套117信息服务器其他配套设备批1四自动化监控系统设备1光纤交换机SUN BROCADE 300套22磁盘阵列Sun Storage 6180套13历史服务器SUN SPARC T3-1套24数据服务器SUN SPARC T3-1套25应用服务器SUN SPARC T3-1套26上位机主机SPARC ENTERPRISE T3-2套27调度通讯机SPARC ENTERPRISE T5120套28WEB服务器HP DL580 G7套19电站通讯机HP DL380 G7套410计算机监控服务器KVM AVOCENT HMX套111工程师工作站HP Z600 WORKSTATION套312内网交换机CISCO48口交换机套213WEB交换机CISCO3750 SERIES套114数据交换机CISCO3800 SERIES套215北斗标准时间同步钟SZ-BDA套116标准时间同步钟SZ-DUA GPS套117集控室监视大屏幕北京华特套118自动化监控系统其他配套设备批1五二次安防系统设备1加密管理机EVOC IPC-8206套12综合管理服务器HP DL360 G7套23防火墙USG 5000套24二区交换机华为S5300 Series套25下联电站非实时加密机Westone SJW77套16下联电站实时加密机Westone SJW77套27入侵检测管理系统启明星辰　天阗套28Ｉ－ＩＩＩ区正向隔离装置NARI SYSKEEPER-2000套29Ｉ－ＩＩＩ区反向隔离装置NARI SYSKEEPER-2000套110备用防火墙HUAWEI USG 2000套111上联市调实时加密机Westone SJW77套112二次安防系统其他配套设备批1六调度数据网设备1上联市调实时交换机H3C S5500套22上联市调非实时交换机H3C S5500套23上联市调路由器H3C S5500套24下联电站实时交换机H3C S5500套25下联电站路由器H3C SR6604套26调度数据网其他配套设备批1七综合数据网设备1上联市调防火墙HUAWEI USG 2000套12上联市调路由器CISCO 3800Series套23网管服务器IBM X3650 M3套14下联电站交换机H3C S7506-S套25下联电站路由器H3C SR8808套26DMIS系统服务器H3C套17工业视频监控系统服务器IBM套18综合数据网其他配套设备批1八水调自动化系统设备1电力系统专用网络隔离装置Hrwall-85m-Ⅱ套12内网通信机Poweredge R410套43内网服务器Poweredge R710套24磁盘阵列IBM System storage套15维护工作站p6 550套26网络隔离装置SYSKEEPER-2000套27防火墙Eudemon 100E套28路由器H3C 3800Series套29外网通信机Poweredge R410套59外网服务器Poweredge R210套410WEB服务器Poweredge R710套111水调自动化系统其他配套设备批1九继电保护系统设备1继电保护及计量系统KVM显示MASTER UIEW套12继电保护通讯服务器IBM System X3650 M4套13继电保护数据服务器IBM System X3650 M4套14计量系统通讯数据服务器IBM System X3650 M4套15继电保护系统其他配套设备批1十电源设备1UPS设备80KVA套22通信电源设备-48V 500AH套23电源其他配套设备套1★注：以上所有设备搬迁需重新采购原厂配套安装电缆。1.3.2工作范围及工期期限交货地点：工作范围： （1）承担集控中心新址通信光缆采购及敷设、通信光设备板卡采购及安装调试、机房设备和电源设备安装调试； （2）承担集控中心原址机房设备（共计60个机柜）拆卸、运输、安装。 （3）承担上述所有设备的安装调试，最终完成搬迁后所有业务恢复。 （4）负责协调江北供电局及重庆市电力公司调度中心的各方关系。工期期限和交货地点工期期限：50日。交货地点：施工现场1.4 设计图纸、说明书和试验报告要求1.4.1设计文件和图纸的认可及交付1.4.1.1所有需要招标方确认的技术文件和图纸，均应由投标人在合同生效后的2周内提交给招标方进行审查认可。这些技术文件和图纸包括：(1)按合同制定的设计、材料供货、制造、工厂检验、设备交货各阶段的详细计划和现场安装调试的建议计划。(2)全部订购货物的清单，应给出型号、技术特点和性能参数。(3)所有主要部件和连接电缆的材料规格、光纤跳线的规格型号。(4)通信设备机柜布置和联线图。(5)端子排列图、接线表以及同招标方已有设备连接的详细端子排列图。(6)全部订购货物的说明手册。(7)航运尺寸和重量及每个包中的设备名称。须经招标方确认的技术文件和图纸应由投标人按下表所列单位提交：须提交招标方确认的技术文件和图纸（如表2所示）表2 技术资料表技术文件和图纸的名称接受单位名称、通信地址提交份数提交时间上述全部合同生效后的2周内上述全部招标方有权在审定时对这些技术文件和图纸提出修改意见。招标方对技术文件和图纸的认可并不减轻投标人对其技术文件和图纸的正确性的责任。招标方在收到需认可的技术文件和图纸4周内，将一套签有招标方校订标记（招标方负责人签字）需在工程技术联络会上修改确认的技术文件和图纸返回给投标人。凡招标方认为需要修改且经投标人认可的，不得增加招标方的费用。在未经招标方对技术文件和图纸作最后认可前，任何的采购或加工引起的损失均由投标人承担。1.4.1.2供招标方设计的图纸投标人在联络会议后的7个工作日内，应提供下列供招标方设计的图纸和电子文本的最终版：(1)经过联络会议修改后的全部正式图纸及资料。(2)按1.4.2条提供完整的说明书。(3)机柜内部接线图，包括机柜布置图、机柜端子排列图及说明。(4)各站通信设备施工图，包括机柜地脚螺丝安装图。(5)通信设备易损或需定期更换的全部部件的最终详细图纸。(6)为了通信设备的运行和维护以及识别零件，投标人必须向招标方提供最终的子部件详细图纸和全套最终版的完整清单。(7)用于安装所提供的通信设备或材料的典型安装要领书。(8)所有的电子文档以微软公司中文版Office软件可识别、可编辑的格式提供。(9)最终版的技术文件和正式图纸必须由投标人负责人签字或加盖工厂的公章。1.4.1.3最终交付的系统及设备的图纸应与最后确认的技术文件和图纸一致，以保证招标方可以按照最终版的图纸和资料对所供系统和设备进行安装，并在运行中进行更换模板或零部件等工作。在现场安装调试阶段，如果投标人的技术人员对系统的软硬件或设备的图纸进行修改，投标人应对相应的技术文件和图纸作出修改，并重新收编成册，正式提交设计院，并保证经调试后的系统及安装后的设备与技术文件及其图纸完全相符。1.4.1.3所有图纸的图框应采用标准框，框内表示出制造厂的名称、图名、签字日期、工程代号、项目号、图号(每次修改版应加注相应符号)。所有图纸应符合ISO标准的A或B系列图纸标准，尽可能采用A3或A4规格。图例说明使用中文或英文，对于英文缩写或简化符号标识应作详细注释，所有尺寸和参数单位用SI制。1.4.2对说明书的要求1.4.2.1说明手册应是所有设备的安装、运行、检验、维护等方面的说明，说明手册由制造厂提供并注明就近服务的授权机构。说明手册应按内容分装成册，有卡式耳绊片以便查找，并具有硬质封面。1.4.2.2说明手册包括(1)系统总体描述（包括功能结构方框图、互连系统示意图）(2)系统的技术参数(包括设备的总体和每个组件)(3)全部软件的详细说明(4)运行手册(5)维修手册，分系统级、模块级、板级三部分，并包括：运行描述、维修说明(含维护导则及诊断说明)、调试说明(含试验项目和数值、调整的项目和数值)(6)装配、安装、布置说明，包括布置图、端子排列图，并说明合同设备之间的联接及合同设备与招标方设备之间的联接。(7)备品备件存放要求(8)包装、运输、存放要求(9)合格证(10)其它有关资料和说明1.4.3对测试报告的要求(1)提供测试所依据的标准(2)提供测试的原理接线及试验设备和仪器仪表的型号、精确度等(3)提供的测试报告包括：1）全套出厂测试报告2）主要部件的测试报告3）测试报告均应包括性能、指标数据1.4.4设计图纸、说明书、检验报告等资料的交付时间及数量投标人应按下表的内容和时间要求及时提交设计图纸、说明书、检验报告等资料。设计图纸、说明书、试验报告等资料的交付时间及数量（如表3所示）表3资料交付表序号内容份数交付时间1图纸类10联络会议后的10天内2说明书8联络会议后的10天内3说明书的电子文本1联络会议后的10天内4测试报告10设备到达交货地点前2光缆技术要求2.1光缆技术参数★ADSS光缆技术参数*光缆结构AT*光纤芯数/规格48芯/200外层绞向*光纤余长0.5-0.7％*外径(mm)≈12.4 *单位重量(kg/km)≈314*额定拉断力(kN)≈17.5N最大允许工作张力≈6.9kN 年平均运行张力≈4.36kN*光纤种类厂商提供膨胀系数(1/℃)厂商提供弹性模量(N/mm2)厂商提供允许弯曲半径220 mm直流电阻2.2光缆一般性要求1）光缆结构符合IEEE STD 1138-1994.2）光缆的主要受力部件为铝包钢线,且符合ASTM B415-92冷拔铝包钢线特性标准.3）光缆包含48芯ITU-T G.652单模光纤,为便于识别,装载光纤的多根套管及多根光纤本身以不同颜色区别,并保证这些颜色在整个光缆寿命中不退色.4）装载光纤的套管能防止雨水及潮气侵入的填充物填充,填充物应能与之接触的元素相容并能吸收氢原子.5）每盘光缆中间不允许有接头 6）应能承受运输,安装时的操作而不发生对圆柱型壮的破坏,以免内部光纤受损.当受张力作用下,表面不应产生非圆柱型态,同时任何部分不应产生相对位移,以免影响纵向光滑性. 7） 表面不应有尖刺,锋利的边缘,擦伤或其它缺陷,不应使表面的线与线之间存留有杂粒和化学残留物,同时不应使表面产生脆性或在外层间产生凹槽. 8）在切断时不应产生鼓包或散股现象. 9）供应商应就其提供的 设计提出合理的防震措施,并提供相应的防震设计原则及设计公式，说明不同情况下需安装的防震器数量及其安装位置。10) 寿命大于30年2.3光纤1）使用ITU-T建议G.652所推荐的单模光纤(具备1310nm&1550nm双窗口).2）本项目光缆中光纤应为同一光纤厂,采用相同材料,相同生产工艺生产,且具有相同折射率的分布曲线.3）光纤特性参数（1）工作波长:1310nm&1550nm;（2）模场直经:在1310nm时为:9.2±0.4um; 在1550nm时为:10.5±1.0um（3）包层直径:125±1.0 um（4）模场同心度偏差:=0.5（5）包层不圆度:=1.0%（6）截止波长:1190λ1330nm（7）光纤衰减常数：≤0.034dB/ km；1310nm。 ≤0.021dB/km； 1550nm（8）色散特性 在1228-1339nm波长范围内，色散不大于3.5ps/nm.km.1550nm波长的最大色散系数不大于17PS/nm.km。（9）拉力实验成缆前的一次涂覆光纤必须全部经过拉力试验，检验。拉力不小于8.5N。（10）光缆内的光纤必须有不退色不迁染的色谱来辩别光纤的纤序。3光设备板件技术要求SL16A单板支持接收和发送1路STM-16光信号、开销处理和复用段保护等功能和特性。SL16A单板的具体功能和特性如表1所示。★表1 SL16A单板的功能和特性功能和特性描述基本功能接收和发送1路STM-16光信号。光接口规格支持I-16、S-16.1、L-16.1、L-16.2的光接口，光接口特性符合ITU-T G.957和ITU-T G.692建议。支持符合ITU-T G.692建议的标准波长输出，可以通过波长转换板接入DWDM（Dense Wavelength Division Multiplexing）设备。光模块规格支持光模块信息检测和查询。光接口提供激光器打开、关闭设置和激光器自动关断功能。支持SFP可插拔光模块的使用和监测。业务处理支持VC-12/VC-3/VC-4业务以及VC-4-4c、VC-4-8c、VC-4-16c级联业务。开销处理支持STM-16信号的段开销的处理。支持通道开销的处理（透明传输和终结），支持对J0字节的设置和查询。告警和性能提供丰富的告警和性能事件。K字节处理提供2套K字节的处理能力。REG规格支持REG工作模式的设置和查询。保护方式支持二纤、四纤环形复用段保护、线性复用段保护、SNCP（Sub-Network Connection Protection）保护、SNCTP（Sub-Network Connection Tunnel Protection）和SNCMP（Sub-Network Connection Multi-protection）等多种保护方式。支持复用段共享光路保护，支持MSP和SNCP共享光路保护。维护特性支持光口级别的内环回、外环回功能。支持软复位和硬复位，软复位不影响业务。支持单板制造信息的查询功能。支持FPGA的在线加载功能。支持单板软件的平滑升级。支持AU3业务配置。4设备搬迁技术要求4.1总体技术要求(1) 系统各项技术应遵循国家相关标准和技术体制，没有相应国家标准则须遵循国际标准。对于现存多种标准的技术，投标人应与甲方共同协商选定标准。一旦相应的中国（或国际）标准确立，投标人应保证在一年内无偿过渡到甲方要求相应的中国（或国际）标准。(2) 投标人应充分了解大唐重庆分公司集控中心通信、网络系统架构及组成。(3) 投标人必须具备三级或三级以上的系统集成资质，并提供相应的资质证书；(4) 投标人必须具安防从业资质，并提供相应的资质证书；(5) 投标人应遵循甲方提出的各项技术规范和安全管理规定；(6) 投标人提供的工程服务时间安排应满足甲方的工程建设要求；(7) 投标人应根据甲方的业务需求及相关的技术规划要求，提出完整的项目管理、系统设计、工程培训、项目施工、项目验收、技术支持方案以及投标人人力资源供给方案；(8) 投标人负责提交系统的功能和性能测试方案供甲方确认，并配合甲方完成系统验收测试；(9) 投标人必须对工程技术文件以及由甲方提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密。未经甲方书面许可，投标人不得以任何形式向第三方透露本工程采购规范书以及本项目的任何内容；(10) 投标人公司总部如果不在重庆，请予以说明是否在重庆本地有分公司或办事处等本地办事机构，并提供相关证明；4.2搬迁要求4.2.1指导原则本次项目实施的由于牵涉到系统的核心主机，出于大唐重庆分公司业务正常运作的重要性，必须保证搬迁计划制定遵循以下几点原则：?详细调研系统信息，全局规划搬迁方案，按系统特性及关联性分批逐步搬迁；?保障数据安全，平滑过渡业务系统，尽可能减少停机和搬迁的时间；?利用新购、现有或者利旧设备搭建临时网络环境和硬件平台，以降低系统中断时间?有效培训搬迁流程，严格演练搬迁过程，细致分工搬迁任务，保障搬迁顺利进行；4.2.2项目开展阶段本次机房搬迁计划遵循搬迁指导原则，按照项目开展流程，分阶段实施如下：(1) 评估阶段 ：调研评估工作准备，应用系统关联分析调研和资料收集 (2) 设计阶段 ：概要和详细设计，包括搬迁方案设计等(3) 实施阶段 ：?物理准备阶段?搬迁培训动员及搬迁演练 ?系统设备搬迁，包括临时节点的割接，业务系统搬迁测试等(4) 收尾阶段：项目试运行及收尾4.2.3项目实施内容本次机房搬迁项目主要涉及以下内容：?配套光缆的建设?设备的搬迁?设备的调试 ?系统搬迁与业务测试?系统业务回复4.2.4搬迁风险管理(1) 数据备份在搬迁实施开始之前，为了进一步保证数据的安全性，首先按照日常备份机制和流程，对需要搬迁的应用数据进行一次全备份。这为搬迁实施过程中的数据安全提供了完备性基础。(2) 搬迁前系统硬件故障在停机搬迁前，需要首先确认机器的状态是良好的。若发生硬件故障，必须首先排除。为了不拖延本计划的执行，特别强调在搬运前一天进行机器检查，若有问题越早发现可以越早解决。(3) 搬运后设备硬件故障为了应对设备在下架、搬运或在新机房上架而导致故障的风险，准备一定的备机备件。在紧急情况下可使用备机备件使关键设备恢复服务。(4) 软件故障搬迁期间，提供技术专家现场技术支持，一旦出现系统层面或者应用层面的故障，可迅速介入解决。4.3搬迁职责范围4.3.1前期准备(1) 投标人负责项目前期需求调研、需求分析、流程梳理等工作，并提交甲方进行确认。(2) 投标人负责根据甲方相关的技术规划要求，通过前期调研等工作，提出完整的项目集成方案及项目管理、项目实施、项目验收、技术支持等。(3) 投标人提供的项目集成方案，包括总体技术方案、网络方案、安全策略部署、系统建设所需的全部软硬件设备配置方案、，并提交甲方确认。(4) 投标人应自行准备在实施工程中所需的仪器仪表、测试工具。4.3.2工程实施(1) 投标人负责对本工程搬迁所涉及设备的整体搬迁部署、及业务测试、连通指导。(2) 投标人负责对本工程购买的所有设备的安装、调测、联通和网络性能优化。(3) 投标人负责沟通和协调所有原业务厂商完成本工程相关软件的安装、调测，承载应用的割接、系统联调及入网测试。(4) 投标人负责整个系统的联调和开通，确保整个系统满足技术规范、功能要求。(5) 投标人负责分阶段对整个工程的实施过程进行分析，确保工程整体目标的实现。投标人应利用自身的工程经验，主动协助甲方的工程管理人员安排工程计划，划分阶段性的工程界面，定时提交工程进度情况报告，适时地召开工程协调会，协调工程中有关各方的关系、分工、责任与进度，协调设备及系统软件的验收以及购置配套设备等。(6) 投标人有责任解决各软、硬件设备安装和调测时出现的问题，并作为系统产生任何问题时的第一响应方。(7) 投标人作为系统建设的第一响应方，全面负责工程的实施，对系统故障进行定位,并解决由投标人提供的软硬件问题及系统故障。对于甲方另行采购的软硬件方面的问题及由此产生的系统故障，投标人应及时准确定位，上报用户，并协助用户解决问题。5验收和试运行(1)设备安装、调试达到规范书规定的指标后，可进行初步验收测试（初验）。验收规范（包括项目、指标、方式和测试仪器等）应由投标人在初验前一个月提交给甲方。甲方可根据合同、规范书及大唐重庆分公司的有关规定进行修改和补充，经双方确认后形成验收文件作为验收依据。验收测试合格后，双方签署初步验收文件，系统进入正式试运行阶段。(2) 设备经过2个月正式试运行期，所有性能指标达到规范书的要求时，可进行最终验收。在正式试运行期间，由于设备质量等造成某些指标达不到要求，允许投标人更换或进行修复，但试运行期顺延，在全部达到要求后，双方签署最终验收文件。(3)甲方将对投标人提供的工程服务质量进行考评，考评结果作为甲方支付工程服务费的依据，将根据考核结果扣除工程服务违约金。?投标人应说明在重庆的工程技术队伍和机构情况以及服务模式。?甲方将对投标人提供的工程服务质量进行考评，考评结果作为甲方支付工程服务费的依据，将根据考核结果扣除工程服务违约金。6技术培训(1) 投标人应负责甲方技术人员和管理专家的技术培训,培训内容至少包括以下方面：?现场培训：投标人负责系统管理员进行现场终端机的软、硬件配置及安装调测培训。?操作维护培训：对操作人员进行统一的系统培训：安装、调试、操作、维护、故障排除等。(2) 投标人应负责原业务厂家的搬迁规范培训,培训内容至少包括以下方面：?搬迁方案培训：投标人负责介绍本项目的搬迁方案和实施细则，并说明搬迁的注意事项和需要原业务厂家提供的资料和配合的工作。?搬迁交流：投标人负责组织所有原业务厂家提出的关于搬迁过程中可能存在问题讨论，并协调解决问题。(3) 投标人负责提供培训教材和实际的操作环境。投标人在应答书中应提供：?培训计划：其中应注明每次培训课程的时间、地点及课时；?培训大纲：其中应注明每次课程的内容和目的；培训课程应安排在整个项目计划的合适时间段内。7技术文档(1) 投标人提供的书面技术资料应能满足确保系统正常运行所需的管理、运营及维护有关的全套文件。文件要求用中文，或双方商定的文字书写。(2) 技术文件应该全面、完整、详细。投标人提供的技术文件至少应包括：?说明文件；?软硬件设备的主要技术资料（包括随机提供资料）；?投标人在现场调试和试运行过程中如果对软件、硬件作了改动，则必须修改技术文件，及时知会甲方并在初次验收测试前投标人向甲方提交最终技术文件。?投标人应提供详细的工程计划和工程日志；?技术手册(安装、测试、操作、维护、故障排除等)；?简明扼要的日常操作维护指导(内容包括日常操作项目、操作步骤、预期结果、异常情况处理等)；?与系统有关的甲方认为必要的其他技术文件；(3) 在现场调试和试运行过程中投标人如果对软件、硬件作了改动，则必须修改技术文件，及时通知甲方并在最终验收测试时向甲方提交测试文件。(4) 设备开通后, 如发生软件升级及设备升级、扩展等有关情况, 投标人应向甲方提供必要的技术资料。(5) 提供全套技术文件纸质3套以及光盘1套。(6) 甲方为投标人提供的所有业务技术资料、文档，投标人有责任对第三方保密。8保修及售后服务 8.1免费保修期投标人应提供不少于终验后1年的免费保修期，期间投标人要保修除消耗品以外的硬件及系统软件。第三方软件要求至少购买一年的维保，第三方软件在维保过期后需要投标人协调解决维保问题。在保修期内，如果系统发生故障，投标人要调查故障原因并修复，直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。以上都应是免费的。 8.2服务体系要求投标人在甲方产品使用地具有完善的售后团队。拥有本地化技术支持队伍，拥有经验丰富、技术扎实的工程师，配备先进的测试仪器，可以快速响应客户需求。投标人应设立客户问题热线（包括800电话、传真、电子邮箱），每周7天、每天24小时接收和受理客户的问题和投诉，并在承诺的时间内予以处理和答复。负责本次工程售后服务的系统工程师须具备5年以上工作经验，熟悉大唐重庆分公司的网络和系统组成。当系统工程师发生变动时，须提前一周通知相关人员。新人员名单须由双方共同确认，在未确认前，原系统工程师继续承当原职责。须指定总负责人，提供总负责人手机联络方式，并二十四小时开机。要求投标人详细列出此项目人员配备表。 8.3故障等级定义由于本合同软硬件问题导致的系统各种故障，按照故障影响的范围和严重程度分为以下2类：严重故障：造成系统全阻等重大系统软、硬件故障、设备级硬件故障。如重要网络设备（交换机、广域网路由器）故障、端口故障等。重要部件级故障、局部网络中断、设备重起无法恢复连接等。一般故障：网络一般告警，但不影响设备业务的正常使用。严重故障的响应时间为：1小时内响应，2小时内解决。一般故障的响应时间为：2小时内响应，一个工作日内解决。甲方有权根据实际情况提升故障等级并经双方共同确认后，进入提升后的处理流程。 8.4保修期内服务内容8.4.1日常维护的技术支持技术支持服务是指投标人向甲方提供关于设备日常操作维护的咨询和非紧急情况下的一般故障的处理，内容包括：咨询：能够根据投标人的技术文件解决的一般性操作维护问题，一般不需作进一步的技术调查，具体包括： 一般系统咨询、产品咨询、硬件咨询、软件咨询、数据咨询、资料共享等。故障处理：指甲方在使用产品时遇到使用中的疑难或者设备出现不正常状态，通过电话、传真、电子邮件向投标人寻求技术支持和帮助，在确认甲方的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）帮助甲方进行故障定位，并提出解决方案，最终指导甲方排除故障。受理服务申请时间：提供7×24小时服务，协助甲方进行现场调查和解决的问题包括：硬件故障、软件故障、计费系统、现场培训、甲方的其它要求。投标人应向甲方提供如下技术支持方式：(1) 热线电话支持服务。 热线电话支持是指甲方通过电话、传真、电子邮件或网上在线申报向投标人寻求技术支持或帮助，投标人在确认甲方的服务请求后，安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助甲投标人进行故障定位，并提出解决方案，最终指导甲方排除故障。(2) 本地技术支持以及服务热线应提供7×24小时服务，如技术支持人员变更或热线电话号码需要更改，至少提前三天以书面形式（含传真）通知投标人。 (3) 现场支持服务。现场支持服务是甲方通过电话、传真、E—mail或网上在线申报向投标人寻求技术支持或帮助，投标人在确认甲方的服务请求后，如果不能通过电话支持或远程WEB服务解决问题，在经过甲方确定需要进行现场故障排除的情况下，投标人应派工程师赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。现场支持服务在双方确认现场支持后，在 1 个工作日内派遣工程师到达现场。(4) 远程WEB服务。WEB服务是指甲方向投标人请求服务支持，投标人在确认甲方的请求后，若甲方产品可以联系在Internet上，并且支持远程网管方式，投标人工程师在征得甲方的同意后，通过Internet网络登录到甲方产品，快速而直接的对各种问题进行诊断。投标人仅负责查看数据，寻找故障原因，不对数据进行修改，具体故障排除由投标人工程师指导甲方维护人员进行。(5) 授权InterNet服务。授权InterNet服务是指投标人在其公司服务网站上，给授权甲方提供与日常维护相关的资料，甲方可以在投标人开放的权限内，获取有关设备运行、产品信息、维护经验等方面的资料，投标人负责定期对资料进行更新。投标人可通过电子邮件、网上下载或邮寄方式，向甲方发放技术资料，满足甲方日常维护的需要。(6) 甲方有权根据实际情况提升故障等级并经双方共同确认后，进入提升后的故障处理流程。8.4.2紧急维护支持维护紧急恢复服务是指系统发生严重故障时，甲方通过电话、传真、E—mail或网上在线申报向投标人寻求技术支持和帮助，投标人在确认甲方的服务请求后，派工程师进行系统恢复。投标人应提供每周7天、每天24小时的紧急恢复服务。 紧急恢复服务包括紧急电话支持服务、紧急远程支持服务和紧急现场支持服务。出现紧急情况时，无论是正常工作时间或非正常工作时间，必须在甲方提出服务申请后5分钟内回应，并在回应后20分钟内确定是否需要派工程师赴现场进行技术支持，如果需要，应立即派工程师赴现场提供紧急技术支持；同时在回应后立即派工程师进行电话支持和远程支持；投标人负责协调电话支持工程师、远程支持工程师和现场支持工程师的工作关系；在工作时间内出现紧急情况时，原则上投标人技术支持人员应到设备机房进行有关故障处理工作。对需要更换硬件的情况，投标人提供所需备件，并在投标人备件到达后2小时内把备件带至故障现场，完成更换操作；紧急故障必须在3小时以内解决完毕，系统可以恢复正常工作并提供业务；特殊情况由投标人与甲方协商解决。系统回复正常状态后，结束紧急恢复服务。投标人工程师须当天给出现场技术服务报告，详细描述故障现象和处理过程，经甲方当地公司随工人员与投标人工程师共同签字确认，由甲方和投标人共同备案。8.4.3软件安全责任服务(1) 保证所提供的设备在产品安装上线前，拥有最新的安全补丁安装，且无重大安全漏洞，后门或者病毒感染。(2) 在工程实施前，针对所提供的软件系统设备和应用，提供详细的软件文档说明，包括软件系统使用的进程、进程用途、进程占用的端口、进程所需开放的服务等。(3) 系统初验前，承诺针对设备的操作系统进行权限最小化和安全的最优配置，关闭业务无关端口，无关进程和服务。(4) 在工程实施期间，定期跟踪和检查所提供设备，保证在工程实施期间不会出现重大安全漏洞、后门或者病毒感染。甲方有权通过安全扫描软件或者人工评估等手段，对设备进行检查，并给出评估结果。一旦发现有重大安全漏洞、后门或者病毒感染，由投标人立即进行修补、清除或者采用其他手段消除安全问题。(5) 合同有效期内，投标人保留提供给甲方的应用系统版本的实验环境；对所提供设备的安全补丁升级、产品的重大安全漏洞修补或者软件重大更改，应在用户规定的有效时间内提供实验环境兼容性测试和补丁安装现场支持服务。(6) 当设备的安全补丁安装失败时，投标人有责任协助甲方对补丁加载失败原因进行分析、测试。(7) 当加载的安全补丁与投标人所提供设备系统存在冲突时，投标人承诺在规定时间内对系统进行升级改造。8.4.4软件补丁及版本升级(1) 升级（补丁）前投标人应对新版软件（补丁）进行测试以保证其新功能的实现及运行的稳定性。(2) 软件包装载前5天，投标人须向甲方提供软件包装操作指南，软件包主要功能说明，参考文件等相关的技术资料。(3) 在升级（补丁）前投标人须认真核查系统状况，升级前制定详细的方案，须包括升级范围，升级详细步骤及升级失败后的恢复措施，尽可能把升级对网络运行的影响降低。准备不足或条件不具备的，可要求暂停升级，否则出现故障由投标人负责。(4) 升级（补丁）前投标人应与甲方共同作好系统备份和相关网元数据备份（用于应急恢复）和系统状态LOG（用于核查），提交甲方。(5) 升级（补丁）过程中随工人员有权了解升级（补丁）中所采取的操作，具体步骤等信息。(6) 升级（补丁）失败，投标人应按照要求，完成系统恢复工作。(7) 升级（补丁）后，须在24小时内解决由于系统加载补丁后产生的遗留问题。(8) 升级（补丁）后，不论升级是否成功，投标人均必须在升级后3天内向甲方提供一份升级（补丁）报告。报告中必须详细解释升级中所实施的具体步骤。(9) 由于软件问题延误实施系统补丁加载及由于投标人在升级或补丁过程中采取的不当措施而引起的责任，由投标人负责。8.4.5硬件换修服务硬件换修服务指在系统设备保修期间，当设备出现硬件故障时，投标人在故障件未完成维修前首先提供替换件供甲方进行更换，以保证业务的正常运行，也称为“预更换”。待故障件由投标人修理完成后返还给甲方，甲方再将替换件返还给投标人。具体要求如下：保证替换件与主系统设备版本的兼容性。投标人应在接到甲方投诉的1小时内响应，替换件最迟应于2个工作日内到达。投标人应于最短时间内完成故障硬件的修理并返还给甲方。9罚则(1) 投标人逾期交付，应从规定交付之日后的七日起，按逾期时间计算违约金（按每日支付3万元），逾期超过30天仍不能交付的，甲方还有权解除双方的购销合同（若甲方选择解除购销合同，投标人仍需支付逾期交付违约金）。由于投标人原因造成的工期延误，由投标人赔偿甲方的损失，按延误时间计算违约金（按每日支付1万元）。以上两项违约金总额不超过100万元。(2) 投标人应保证项目组成员的稳定性，由于投标人原因造成项目组成员变更达3人以上，每增加变动1人次投标人应支付给甲方5万元违约金。(3) 对于采购时对规范书内容应答满足的条款，后期因投标人原因无法实现的，投标人应赔偿甲方的损失（不低于20万元），具体赔偿金额双方另行协商。(4) 由投标人原因造成的工期延误或没有按进度完成，投标人应赔偿甲方的损失（不低于20万元），具体赔偿金额双方另行协商。(5) 投标人应确保其技术建议以及所提供的软、硬件设备的完整性和可用性，保证软、硬件设备能够投入正常运行。若出现由于投标人提供的软、硬件设备不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现，由投标人负全部责任。（6）投标人必须对本项目的技术文件以及由甲方提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密，未经甲方授权不得将任何信息泄漏给第三方，否则甲方有权追究投标人的责任。（7）为明确双方的责任与权益，有效保障甲方通信生产安全，同时更好地促进供货方服务质量的提高，密切双方的合作关系，对投标人未按服务合同条款执行部分，甲方将根据故障类型、超时时限、资料保密性对投标人提出索赔要求：?投标人提供的热线电话、投诉电话、联系人手机均无法接通或无人值班，造成故障申告处理不及时；?投标人在收到甲方明确电话或传真的故障申告后，未在规定时限内及时响应及解决问题；?投标人未在规定时限内排除严重故障；?未经甲方书面允许将甲方资料外泄等。（8）对因投标人原因对甲方的通信生产安全造成经济损失、和产生不良影响等情况甲方将向投标人提出索赔要求；对因甲方原因引起，造成双方协调配合甲方产生的故障，造成的经济损失将由甲方自行承担。10设备采购及搬迁调试设备统计10.1、★设备需求表设备名称型号数量描述备注光缆及施工48芯约7KM详见光缆路由图CAD图华为光板OSN3500SL16（L-16.1）2套对端为OSN3500设备中兴光板S390OL16（L-16.1）2套对端为S390设备配线设备数子配线设备、音频配线设备、光纤配线设备1套ODF216/DDF200/MDF500设备搬迁所需电缆及安装辅材搬迁设备对应制造厂家提供的原厂配套电缆及辅材1批用于搬迁设备搬迁所需的其他配套设备1套10.2、需搬迁和调试设备统计序号设备名称型号单位数量一通信系统设备1 华为光传输设备OSN-3500套12 中兴光传输设备ZXMP-S390套13 调度通讯程控交换机哈里斯IXP2000系列套14 华为同步时钟系统SYNLOCKV3　套15 通信Ⅰ,Ⅱ 直流配电柜模块套16 通信系统充电模块　EMERSON TM系列套27 通信系统防雷柜模块　套18 调度通讯录音系统INDUSTRIAL 510　套19PCM光传输设备迅风BX10系列套110通信系统其他配套设备批1二网络系统设备1边际路由器H3C RT-SR6604-H3台12 核心交换机H3C LS-S7506E 台23 外网接入交换机Lenovo iSpirit 1224E Switch　台14 外网防火墙USG-FW-3600C　台15 内网防火墙USG-FW-310B　台16 VPN访问器SJW08-2000 IPSEC-VPN　台16VPN访问器SANGFOR VPN-2050-D台17网建交换机H3C S5500台28视频会议系统MCUPOLCOM RMX1000台19网络系统其他配套设备批1三信息化系统设备1EAM资产管理服务器IBM P5 550套22EAM资产管理服务器磁盘阵列IBM DS4700套13Fmis财务管理服务器IBM P5 550套24Fmis财务管理服务器磁盘阵列IBM DS4700套15数据备份服务器IBM X3650 M3套16数据备份服务器磁盘阵列SEPATON套17负载均衡服务器F5套28安全生产管理信息服务器IBM P6 550套29安全生产管理信息服务器磁盘阵列IBM DS4700套110IT运维服务器DELL套111门禁管理系统IBM　套112门户网站系统　IBM X3650 M3套113虚拟化资源系统IBM System X3850套114虚拟化资源池IBM System X3650 M2套415财务远光系统远光套114财务金蝶系统DELL R710　套115录播管理系统IBM X3650 M4　套116财务备用系统IBM X3650 M4套117信息服务器其他配套设备批1四自动化监控系统设备1光纤交换机SUN BROCADE 300套22磁盘阵列Sun Storage 6180套13历史服务器SUN SPARC T3-1套24数据服务器SUN SPARC T3-1套25应用服务器SUN SPARC T3-1套26上位机主机SPARC ENTERPRISE T3-2套27调度通讯机SPARC ENTERPRISE T5120套28WEB服务器HP DL580 G7套19电站通讯机HP DL380 G7套410计算机监控服务器KVM AVOCENT HMX套111工程师工作站HP Z600 WORKSTATION套312内网交换机CISCO48口交换机套213WEB交换机CISCO3750 SERIES套114数据交换机CISCO3800 SERIES套215北斗标准时间同步钟SZ-BDA套116标准时间同步钟SZ-DUA GPS套117集控室监视大屏幕北京华特套118自动化监控系统其他配套设备批1五二次安防系统设备1加密管理机EVOC IPC-8206套12综合管理服务器HP DL360 G7套23防火墙USG 5000套24二区交换机华为S5300 Series套25下联电站非实时加密机Westone SJW77套16下联电站实时加密机Westone SJW77套27入侵检测管理系统启明星辰　天阗套28Ｉ－ＩＩＩ区正向隔离装置NARI SYSKEEPER-2000套29Ｉ－ＩＩＩ区反向隔离装置NARI SYSKEEPER-2000套110备用防火墙HUAWEI USG 2000套111上联市调实时加密机Westone SJW77套112二次安防系统其他配套设备批1六调度数据网设备1上联市调实时交换机H3C S5500套22上联市调非实时交换机H3C S5500套23上联市调路由器H3C S5500套24下联电站实时交换机H3C S5500套25下联电站路由器H3C SR6604套26调度数据网其他配套设备批1七综合数据网设备1上联市调防火墙HUAWEI USG 2000套12上联市调路由器CISCO 3800Series套23网管服务器IBM X3650 M3套14下联电站交换机H3C S7506-S套25下联电站路由器H3C SR8808套26DMIS系统服务器H3C套17工业视频监控系统服务器IBM套18综合数据网其他配套设备批1八水调自动化系统设备1电力系统专用网络隔离装置Hrwall-85m-Ⅱ套12内网通信机Poweredge R410套43内网服务器Poweredge R710套24磁盘阵列IBM System storage套15维护工作站p6 550套26网络隔离装置SYSKEEPER-2000套27防火墙Eudemon 100E套28路由器H3C 3800Series套29外网通信机Poweredge R410套59外网服务器Poweredge R210套410WEB服务器Poweredge R710套111水调自动化系统其他配套设备批1九继电保护系统设备1继电保护及计量系统KVM显示MASTER UIEW套12继电保护通讯服务器IBM System X3650 M4套13继电保护数据服务器IBM System X3650 M4套14计量系统通讯数据服务器IBM System X3650 M4套15继电保护系统其他配套设备批1十电源设备1UPS设备80KVA套22通信电源设备-48V 500AH套23电源其他配套设备套1