序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

教室多媒体

含一体机、黑板、讲台、高拍仪、音箱、无线WIFI等维护

78

间

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

办公用计算机

1、对电脑的使用人，进行日常注意事项的培训，消除原有对电脑误操作，延长设备的使用时间；

2、对教师计算机问题及时处理（如办公软件、杀毒、广告清理、升级软件等）

227

台

2

机房学生电脑

1、定期除尘

2、协助电脑使用者做好数据备份，保证被维护的电脑正常运行使用；
3、硬件维修：主板、显卡、显示器、散热风扇、内存、电源等配件的维修；
4、软件维护：Windows以及liux系统、办公软件、应用软件的安装、升级及维护（按教师需求进行更新）。

180

台

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

校园网络

1、网络设备（包括广播网络、监控网络、无线、电子班牌、计算机、智慧校园系统等系统的交换机、机柜、集线器等）每季度一次设备的除尘、清理，确保机器正常运行，并及时对各套系统进行理线，做好IP划段与线标；对设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障（如防止网络风暴的发生）。
2、线路及终端维护。

1

项

四、中心机房

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

出口网关

1.环境维护
交换机对于机房温度和环境的要求是比较高的。用户量大、能耗也高、散发出来的热量也是相当大的，所以交换机需要在恒温、干净的环境下运行。机房如果温度较高就会发生机器散热困难，造成交换机元件发生参数的变化，严重时还会发生设备损坏的情况;而机房如果过于干燥就会发生静电的现象，威胁到交换机的安全。
所以需定期做好测量，保障设备运行环境。
2. 软硬件维护
定期检查软、硬件的功能，检查输入电压和输出电压、电流、频率等指示的情况是否在正常的运行范围之内，测试各种信号是否正常，检查备品、备件、工具、仪表是否齐全，充分了解好各系统的工作情况，作好台账记录和检查。
3. 预防性维护
预防性维护就是通过对交换机的检查、测量、抽查的方式和手段，收集好交换机所需要的各种数据，在对数据进行专业的分类、分析，并以书面形式提出交换机排除隐患的具体方法和措施。
4. 机房维护制度
5. 故障维护
交换机需要专业人员进行护理和维修，常常擦拭灰尘，防止灰层杂物进入到交换机的里面，导致短路的出现，引发系统故障。不允许无缘无故的去更换电路板和元器件，更不能私自拆卸交换机，如果交换机的指示灯长亮，说明交换机发生了故障，应该切断电源，停止使用，交给专业人员进行维修。

1

台

2

防火墙

1

台

3

WEB防火墙

1

台

4

汇聚交换机

2

台

5

接入交换机

3

台

6

核心交换机

1

台

7

接入交换机

8

台

8

多电脑切换器

1、每季度一次设备的除尘、清理，确保机器正常运行。
2、每月检测其各项技术参数及传输线路质量，处理故障隐患，确保各项功能良好，能够正常运行。

1

台

9

光纤收发器

1、每季度一次设备的除尘、清理，确保机器正常运行。
2、每月检测其各项技术参数及传输线路质量，处理故障隐患，确保各项功能良好，能够正常运行。

7

对

10

服务器

1、每季度一次设备的除尘、清理，确保机器正常运行。
2、每月检测其各项技术参数及传输线路质量，
3、服务器硬盘、内存、CPU、风扇等硬件维修及更换;
4、定期查看服务器状态，查看内容包括服务器CPU占用，服务器内存占用、服务器硬盘占用，并整理数据库碎片，若发现安全漏洞，则需对系统进行修补，打上补丁

8

台

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

校园数字广播

软硬件及时处理维护，保障日常使用（如升旗、课间操、听力、成人礼及全校拉线广播）

2

校园模拟广播

线路保障，常运行直到考试结束，期间，定期检测设备。

1

分区器

1、每季度一
2、每月检测其各项技术参数及传输线路质量，处理故障隐患，确保各项功能良好，能够正常运行。
3、对设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
4、日常环境维护
5、系统软件维护

1

台

2

监听器

1

台

3

智能音乐播放器

1

台

4

前置放大器

2

台

5

信号分配器

1

台

6

主备切换器

1

台

7

功放

4

台

8

调音台

2

台

9

无线定时控制器

1

台

10

IP广播终端机

1

台

11

盒式磁带播放座

1

台

12

CD播放机

2

台

13

IP广播编码器

1

台

14

UPS不间断电源

1

套

15

IP广播

1、每季度一次设备的除尘、清理，确保机器正常运行。
2、定期检测其各项技术参数及传输线路质量，处理故障隐患，确保各项功能良好，能够正常运行。

50

对

16

喇叭

50

对

17

室外音柱

12

个

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

打印机

1、每月定期做好打印机的外观清洁工作，保持打印机的洁净。

2、每月定期清洁曝光系统和光导体。

3、每月定期清洁清洁器。

4、每月定期清洁显影器件和定影器。

5、每月定期给传动系统进行润滑工作。 6、每月定期测试打印机的打印效果以确定其是否正常。

7、每月定期对纸路进行维护。

8、每月定期对打印机的工作状况进行检测。

9、设备提供一年7*24小时维保服务,负责对设备所有硬件提供故障诊断、保修及日常维护。

10、每季度对设备进行一次全面检测及巡检服务。

12、要求提供充足的备件服务（4小时内配件现场供货服务），对设备的故障件均给予现场维修及换件服务，所提供的备件确保能迅速使参保设备恢复正常工作，保证业务可持续性。

13、设备在维修限内未能修好(12个小时内)提供同等样机备用全年无休（含周六、日、法定节假日）

1

项

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

安防系统

1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
2、每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各项功能良好，能够正常运行。
3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时上报校方。

4、定期对平台进行维护，确保平台能够正常实时播放，调取回放，下载的视频能够正常播放（下载高考视频附带音频）。

1

项

八、网站

序号

名 称

维护内容

数量

单位

1

网站程序维护

1、定期进行网站安全巡检与备份（备份硬盘另外提供）。
2、基于现有网站主程序架构、版面、功能性的维护，响应客户提出的网站程序系统BUG问题修复。

1

项

2

数据库软件维护

1、定期备份维护升级响应补丁，避免来自外部的各种针对数据库的攻击行为，如SQL注入、跨站脚本、信息泄露、恶意扫描等攻击行为。
2、此外在网站遭受数据丢失之后利用备份机制第一时间恢复用户的网站，避免造成影响。

3

系统安全加固

可以由安全工程师负责加固系统，避免自行加固修补漏洞时可以出现的风险和缺漏。

4

入侵检测和病毒防护

实时监控和发现自己的服务器、网站是否受到攻击，以便及时进行防御工作，保证不会被恶意攻击者利用。

5

软件安装

1、根据客户提供的具体需求协助客户制定软件安装方案，并和客户确认
2、根据确认后的方案进行安装环境准备和软件安装的实施工作。
3、协助处理安装过程中的故障定位和解决。

6

木马清除

1、使用网络出口的安全设备防止木马的入侵。
2、定期对用户的系统进行安全检査，发现是否有木马等恶意软件。
3、及时清除木马，并确认系统的安全。

7

服务器主机故障分析

1、及时响应客户的故障申报。
2、进行故障分析。
3、根据系统的故障现象给出我们的故障分析过程和我们认为的可能的故障原因并通报客户。

8

服务器故障处理

1、提供备件支持、制定应急预案、巡检等服务。
2、及时响应客户的故障申报。
3、进行故障分析和故障解决（必要时提供替换备件或整机备件费用另算）。
4、协助客户进行故障处理过程中和原厂沟通、协调的工作。

9

服务器代维

1、提供制定应急预案、巡检、系统补丁安装等服务。
2、进行系统软件故障的故障分析和解决。
3、协助客户进行故障处理过程中和原厂沟通、协调的工作。

10

系统重装

1、根据客户的需求准备系统安装的介质和环境。
2、操作系统和应用软件的安装和配置。
3、协助客户进行安装后的业务系统测试和联调。
4、定义系统备份策略和实施。
5、根据客户的需求准备系统安装的介质和环境（或利用系统备份进行系统恢复）。
6、操作系统和应用软件的安装和配置（或利用系统备份进行系统恢复）。
7、协助客户进行安装后的业务系统测试和联调。