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铜梁区市民服务和营商环境促进中心关于铜梁区自助服务终端系统项目招标文件

铜梁区市民服务和营商环境促进中心关于铜梁区自助服务终端系统项目招标文件



铜梁区自助服务终端系统项目??

比选文件

比选人:铜梁区市民服务和营商环境促进中心

比选编号:

项目名称:铜梁区自助服务终端系统项目

日 期:二○二一年八月

目 录

第一章、比选邀请公告?

第二章、比选须知?

一、比选申请人比选须知附表?

二、总则?

三、比选内容及评审标准?

第三章、 比选申请人应当提供的资格证明材料?

第四章、 项目服务内容及要求、商务条件说明?

第五章、比选申请文件格式?

(一)比选申请函?

(二)报价表?

(三)法定代表人/负责人身份证明?

(四)法定代表人/负责人授权书?

(五)比选申请人基本情况表?

(六)比选申请人对资格要求规定条件的承诺函?

(七)服务要求响应/偏离表?

(八)商务要求响应/偏离表?

(九)比选文件要求提供的其他相关资料?








第一章、比选邀请公告

铜梁区市民服务和营商环境促进中心对铜梁区自助服务终端系统项目进行比选,特以公告形式邀请合格的比选申请人参加该项目的比选。本次采购项目为中心内部自行组织采购。

一、项目编号:

二、项目名称:铜梁区自助服务终端系统项目

三、比选内容:本项目共1个包,采购铜梁区自助服务终端系统5台。

四、比选预算:41万元

五、资金来源:已落实

六、合格比选申请人应具备的资格条件:

1、比选申请人参加本次比选活动应当具备下列条件:

1.1、具有独立承担民事责任的能力;

1.2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

1.3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

1.4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

1.5、参加本次比选活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;

1.6、法律、行政法规规定的其他条件。

2、比选申请人未对本次比选项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

3、比选申请人与其他比选申请人之间,单位负责人不为同一人而且不存在直接控股、管理关系。

4、比选申请人单位及其现任法定代表人不得具有行贿犯罪记录。

5、本项目不接受联合体比选。

七、领取比选文件时间:2021年8月9日至2021年8月16日每天上午9:00-12:00,下午14:00-17:00(北京时间,法定节假日除外),有意向参与本次项目比选的申请人需自行前往比选人单位报名获取比选文件。

获取比选文件时,比选申请人需提供经办人身份证。

八、标书费用:本比选文件售价:无。

九、递交比选申请文件截止时间:2021年8月16日10:30,比选申请人应于递交比选申请文件截止日期之前将比选申请文件送达比选地点,逾期送达或没有密封的将被拒绝。

十、比选时间、地点:2021年8月16日10:30,铜梁区市民服务和营商环境促进中心

十一、本比选邀请在上以公告形式发布。

十二、联系人及联系电话

采 购 人:铜梁区市民服务和营商环境促进中心

地 址:铜梁区东城街道亚龙路2号1栋

联 系 人:肖森文

联系电话:***-********



第二章、比选须知 一、比选申请人比选须知附表
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序号

条款名称

说明和要求

1

比选人

铜梁区市民服务和营商环境促进中心

2

比选代理机构

本次项目不涉及

3

项目名称

铜梁区自助服务终端系统项目

4

比选编号


5

资金来源

已落实。

6

比选预算

(实质性要求)

比选预算:41万元。

超过比选预算的报价为无效报价。

最高限价

(实质性要求)

比选限价:41万元。

超过最高限价的报价为无效报价。

7

低于成本价不正当

竞争预防措施

(实质性要求)

在评标过程中,评标委员会发现比选申请人的报价(修正价)大幅度低于其他投标报价,使得其投标报价有恶性竞争可能,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求该比选申请人在规定时间内作出书面说明并提供相关证明材料。比选申请人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的,由评标委员会认定该比选申请人恶性竞标,低于成本,其投标应作否决投标处理。

比选申请人书面说明应当签字确认或者加盖公章,否则无效。书面说明的签字确认,由其法定代表人或者其授权代表签字确认。

评标委员会全体成员三分之二以上认为该比选申请人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的,认定该比选申请人恶性竞标,低于成本,其投标应作否决投标处理。持有异议的评标委员会成员可以书面方式阐述其不同意见和理由,拒绝签字且不陈述其不同意见和理由的,视为同意。

8

评标方法

综合评分法。

9

联合体比选

本项目不接受联合体比选。

10

履约保证金

本项目不收取。

11

比选有效期

比选申请文件递交截止时间届满后90天。

12

比选保证金

本项目不收取。

13

比选文件、评审工作咨询

联系人:联系电话: 。

14

成交通知书领取

成交比选申请人凭有效身份证明证件到比选人处领取成交通知书。

联系人:

联系电话:。

地址:。

15

比选申请人询问、质疑

比选申请人询问、质疑问由铜梁区市民服务和营商环境促进中心负责答复,质疑时应一次性提出全部质疑事项,并附质疑书WORD电子文档U盘一份。

联系人:。 联系电话:

16

备选比选方案和报价

本次比选不接受备选比选方案和多个报价。

17

比选服务费

无。

??
二、总则

1、适用范围

本比选文件仅适用于本比选邀请书中所叙述项目的比选。

2、定义

2.1“比选人”系铜梁区市民服务和营商环境促进中心。

2.2“比选申请人”系指响应比选文件要求,并提交比选文件的法人、其他组织或者自然人。

3、本项目合格的比选申请人资格条件

3.1比选申请人应具备第一章第六节所述的资格条件;

3.2遵守国家有关的法律、法规、规章和其他政策制度;

    ????4、充分、公平竞争保障措施

4.1利害关系比选申请人处理。比选项目实行资格预审的,单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同比选申请人可以参加资格预审,但只能由比选申请人确定其中一家符合条件的比选申请人参加后续的比选活动,否则,其比选文件作为无效处理。

4.2前期参与比选申请人处理。为比选项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的比选申请人,不得再参加该比选项目的其他比选活动。比选申请人为比选人在确定比选需求、编制比选文件过程中提供咨询论证,其提供的咨询论证意见成为比选文件中规定的比选申请人资格条件、技术服务商务要求、评审因素和标准、比选合同等实质性内容条款的,视同为比选项目提供规范编制。

4.3利害关系代理人处理。2家以上的比选申请人不得在同一合同项下的比选项目中,同时委托同一个自然人、同一家庭的人员、同一单位的人员作为其代理人,否则,其比选申请文件作为无效处理。

5、比选采购费用

无论比选采购的结果如何,比选申请人自行承担所有与参加比选有关的全部费用。

6、比选文件

6.1比选文件是比选申请人用以阐明所需提供的服务、比选采购的程序和评定成交比选申请人的标准、合同草案条款等内容的文件。

6.2比选文件的组成

(1)比选邀请公告

(2)比选须知

(3)比选申请人应当提供的资格证明材料

(4)项目服务内容及要求、商务条件说明

(5)比选申请文件格式

6.3 比选申请人应详细阅读比选文件的全部内容,并实质性响应比选文件的要求。

6.4 提交首次比选申请文件截止之日前,比选人可以对已发出的比选文件进行必要的澄清或者修改,澄清或者修改的内容作为比选文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响比选申请文件编制的,比选人应当在提交首次比选申请文件截止时间至少3个工作日前,以书面形式通知所有获取比选文件的比选申请人;不足3个工作日的,比选人、比选代理机构应当顺延提交首次比选申请文件截止时间。

7、比选申请文件

7.1 比选申请文件的语言及计量单位

7.1.1 比选申请人提交的比选申请文件以及比选人就有关响应的所有来往书面文件均须使用中文。比选申请文件中如附有外文资料,主要部分对应翻译成中文并加盖比选申请人公章后附在相关外文资料后面。

7.1.2翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾时,以中文为准

7.1.3如因未翻译而造成的一切后果,由比选申请人承担。

7.1.4除技术规格及要求中另有规定外,本比选项下的响应均采用国家法定的计量单位。

7.2 比选申请人须按比选文件的要求编制比选申请文件。比选申请人拟将项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的,应当在比选申请文件中载明。比选申请人编写的比选申请文件应包括(但不限于)下列部分:

(1)比选申请函;

(2)报价表;

(3)法定代表人身份证明书或法人授权委托书;

(4)比选申请人基本情况表;

(5)比选申请人对资格要求规定条件的承诺函;

(6)服务要求响应/偏离表。

(7)商务要求响应/偏离表。

(8)比选申请人应当提供的资格证明材料。

(9)比选文件要求提供的其他相关资料。(格式自拟)

8、报价

8.1所有报价一律以人民币报价。比选人不接受任何非人民币币种的报价。

8.2比选申请人报价应为完成本比选文件中所要求的服务所应包括内容的所有价格。

9、比选申请文件的递交

9.1比选申请人递交的比选申请文件为一式三份,其中正本壹份,副本两份,电子文档一份(U盘或光盘)。比选申请文件正本应用不褪色的墨水中文书写或打印,并装订成册。并在比选申请文件封面标明项目名称、项目编号、包号(若有)、比选申请人名称以及“正本”、“副本”字样。若正本和副本、电子文档有不一致的内容,以正本书面比选申请文件为准。

9.2比选申请文件应由比选申请人法定代表人/单位负责人或经正式授权的比选申请人代表按比选文件的要求签字或加盖公章。

9.3本次比选要求的复印件是指对图文进行复制后的文件,包括扫描、复印、影印等方式复制的材料。

9.4在递交比选申请文件截止时间后送达的任何比选申请文件将被拒绝。

9.5所有比选申请文件(1正2副)分包密封在一个密封袋中,电子文档单独分包密封在一个密封袋中递交。

9.6所有外层密封袋的封口处应粘贴牢固,封条上加盖密封章(比选申请人公章或密封专用章)。

9.7如有分包,比选申请人须分包密封和标注,投标时,同时递交。

10、比选保证金(本项目不适用)

11、知识产权

11.1 比选申请人应保证在本项目使用的任何产品和服务(包括部分使用)时,不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷,如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷,由比选申请人承担所有相关责任。

11.2 比选人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。

11.3 比选申请人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果,需在比选申请文件中声明,并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后,比选申请人需提供开发接口和开发手册等技术文档,并承诺提供无限期技术支持,比选人享有永久使用权。

11.4 如采用比选申请人所不拥有的知识产权,则在报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。

12、确定成交候选人

12.1比选应当在评审结束后2个工作日内完成评审报告。

12.2 比选人根据评审报告的结果,在5个工作日内从评审报告提出的成交候选人中,按照排序从高到低的原则确定成交比选申请人。

13、成交通知书

成交比选申请人确定后2个工作日内向成交比选申请人发出成交通知书,成交比选申请人凭有效身份证明证件到比选人处领取成交通知书。

14、签订合同

14.1成交比选申请人应在领取成交通知书后30日内,按照比选文件、比选申请文件以及比选过程中确定的事项与比选人签订比选合同。

14.2比选文件、比选申请人提交的比选申请文件、比选中的最终报价、比选申请人承诺书、成交通知书等均成为有法律约束力的合同的组成内容。

    验收:由比选人自行组织相关人员验收。

三、比选内容及评审标准

(一)、评审委员会组建

评审委员会组成和评审专家的确定方式按照相关办法执行。评审委员会成员人数为3人以上单数组成组成。评审委员会成员实行主动回避制度。

(二)、比选程序

比选评审按以下程序进行:

(1)评审准备;

(2)详细评审;

(3)推荐中选候选人;

(4)形成评审报告。

(三)、评审准备

(1)比选人按“比选申请人须知”所规定的时间和地点比选,比选申请人的法定代表人或其委托代理人应准时出席会议。

(2)评审委员会成员及监督成员到达评审现场时应在签到表上签到以证明其出席。

(3)评审委员会分工:评审委员会首先推选一名评审委员会组长。也可以由比选活动监督人直接指定评审委员会组长。评审委员会组长负责评审活动的组织领导工作。

(四)、评审

1、评审

1.1评审工作由比选人组建的比选评审小组负责;

1.2比选评审小组按比选文件规定的评审办法及标准对比选申请书进行评审;

1.3比选申请书作废条款:

1.3.1未报名并领取比选文件的;

1.3.2 提供虚假材料的;

1.3.3 与其他比选申请人恶意串通的;

1.3.4 未按比选文件要求制作比选申请书的;

1.3.5 未按比选文件要求密封和加盖公章的;

2、评标办法

2.2、资格审查。

2.2.1本项目需要比选评审小组进行资格性检查。

2.2.2比选评审小组依据法律法规和比选文件的规定,对比选申请文件是否按照规定要求提供资格性证明材料、是否属于禁止参加比选的比选申请人等进行审查,以确定比选申请人是否具备比选资格。

2.3、符合性审查。

比选申请人资格审查结束后,比选评审小组按照比选文件的规定对比选申请人的比选申请文件进行书面审查。比选申请人响应文件有下列情形之一的,其比选申请文件无效。

2.3.1比选申请文件签字、盖章情况不符合比选文件要求的;

2.3.2比选申请文件有效期不符合比选文件要求的;

2.3.3比选申请文件正副本数量不符合比选文件要求的;

2.3.4比选申请文件中的报价不符合比选文件要求的;

2.3.5比选申请文件服务应答内容不符合比选文件要求的;

2.3.6其它实质性要求不符合比选文件要求的。

2.4.综合评分

本次评审采用综合评分法,由评审委员会各成员独立对通过初审(资格性审查)的比选申请人的比选申请文件进行评审和打分,各位评委得分的算术平均数为参选单位的最终得分。

评审得分=(F1+F2+……+Fn)/n

F1、F2……Fn分别为每个评委的打分,n为评委人数。

本次比选评审办法为综合评分法,评审委员会仅按比选文件中规定的评审方法和标准,对资格性审查合格的比选申请文件进行综合比较与评价。评审委员会对合格的比选申请人的比选申请文件按以下评分标准进行量化评分。按照评审得分由高到低顺序推荐三名以上成交候选比选人。评审得分相同的,按照报价由低到高的顺序推荐。评审得分且报价相同的,按照技术方案优劣顺序推荐。

    ??????3、评分标准

序号

评分因素

及权重

分值

评分标准

备注

1

报价50%

50分

有效的投标报价中的最低价为评标基准价,按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。

投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权重×100。

/

2

服务方案34%

20分

根据供应商提供的服务方案(内容包括但不限于):①项目背景;②建设目标;③服务要求分析;④运维管理体系⑤运维人员配置;⑥应急处理人员安排;⑦应急处理机制;⑧项目进度管理⑨质量保证措施⑩项目风险管理进行综合打分:

以上内容要求全面、合理、满足项目需求,全部提供的得20分,每有一项内容不完整或未提供的,扣2分,扣完为止。

/

14分

根据投标人提供的自助服务终端系统功能技术方案进行综合评分,包括川渝通办申请、营业执照打印、武侯企业开办申请、武侯营业执照打印、好差评、办事指南、自助申报、办件查询、自助填表、新生儿重名查询、空气质量、公交出行方案查询、客车时刻查询、自助复印。每提供一个得1分,最多得14分。

/

3

商务资质9%

9分

1.投标人具有省市级及以上部门颁发的软件企业认定证书得3分。

2.投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书得3分。

3.投标人具有中国信息安全认证中心颁发的软件安全开发服务资质得3分。


提供证明材料复印件加盖投标人公章

4

人员要求4%

4分

(1)负责人(2分)

投标人拟派往该项目的项目经理具有信息系统项目管理师(高级)的得1分,同时具有高级程序员的加1分;最多得2分。

(2)团队成员(2分)

投标人拟派往该项目团队人员应当具备同类项目经验并获得①高级信息系统项目管理师②PMP项目管理证书。每有一项得1分,最多得2分。

提供证明材料复印件加盖投标人公章

5

项目案例3%

3分

投标人提供同类项目案例业绩证明材料,业绩证明材料以合同或中标通知书或验收报告之一为准。每提供一个得1分,最多得3分。不提供不得分。

提供证明材料复印件加盖投标人公章

(五)、推荐中选候选人

比选人应当确定排名第一名的中选候选人为中选人。确定的中选候选人放弃中标或因不可抗力提出不能履行合同,比选人可以确定排名第二的中选候选人为中选人(依次类推)。中选人确定后,比选人将向中选人发出中选通知书。


    第三章、比选申请人应当提供的资格证明材料

(1)具有独立承担民事责任的能力。

(注:①比选申请人若为企业法人:提供“统一社会信用代码营业执照”;②若为事业法人:提供“统一社会信用代码法人登记证书”;③若为其他组织:提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”;④若为自然人:提供“身份证复印件”。⑤比选申请人属于银行、保险、石油石化、电力、电信、移动、联通、广电等有行业特殊情况的,可提供企业分支机构统一社会信用代码的营业执照(复印件)及其他企业分支机构证明文件,法定代表人签署和授权可由分支机构负责人签署和授权。以上均提供复印件);)

(2)具备健全的财务会计制度的证明材料(提供下列证明材料)。

{注:①可提供2019或2020年度经审计的财务报告复印件,②也可提供2019或2020年度比选申请人内部的财务报表复印件,③也可提供距文件递交截止日一年内银行出具的资信证明(复印件),④比选申请人注册时间至文件递交截止日不足一年的,也可提供公司章程(复印件),⑤也可提供承诺函。}

(3)具备良好商业信誉的证明材料。(可提供承诺函)

(4)依法缴纳税收的证明材料。

(注:比选申请人提供2020年1月1日以来任意三个月的缴纳税收的证明材料,零申报的提供税务系统网络申报或税务大厅申报零申报报表,新成立公司按实际缴纳情况提供, 依法免税的公司须提供相应文件证明其依法免税,也可提供承诺函(相关证明材料复印件加盖公章)。

(5)依法缴纳社会保障资金的证明材料。

(注:比选申请人提供2020年1月1日以来任意三个月的缴纳社保的证明材料,新成立公司按实际缴纳情况提供,不需要缴纳社会保障资金的公司须提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金,也可提供承诺函(相关证明材料复印件加盖公章)。

(6)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。(可提供承诺函)

(7)参加本次比选活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。(可提供承诺函)

(8)具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。(可提供承诺函)

(9)比选申请人与其他比选申请人之间,单位负责人不为同一人而且不存在直接控股、管理关系。(提供承诺函)

(10)比选申请人未对本次比选项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。(提供承诺函)

(11)比选申请人单位及其现任法定代表人不得具有行贿犯罪记录。

(注:提供承诺函,格式自拟,如果发现虚假承诺,作无效投标处理)

(12)法定代表人/负责人授权书原件(法定代表人/负责人参与比选时不需要提供授权书,但须提供法定代表人/负责人身份证明);

(13)法定代表人/负责人和授权代表身份证明复印件(法定代表人/负责人参与比选时只需提供法定代表人/负责人身份证明复印件,授权代表参与比选时需提供法定代表人/负责人和授权代表身份证明复印件,复印件均需加盖公章,身份证明文件包括居民身份证、军官证、外籍人员的护照等,身份证明文件应同时提供其在有效期的材料)。

说明:

1)比选申请人提供的以上资格证明材料为复印件的均应加盖比选申请人公章。

2)比选申请人应对其所提供的资格证明材料来源的合法性、真实性负责。

3)以上全部条件均合格才能通过资格审查。







    第四章、项目服务内容及要求、商务条件说明

    一、服务内容及要求(实质性要求)

(一)项目背景

根据上级有关文件精神,铜梁积极建设“互联网+政务服务”平台,推行简政放权、放管结合、优化政务服务改革,为群众提供优质、便捷、高效的公共服务。目前,铜梁服务大厅各类自助终端种类较多,款式繁多、功能迥异,用户需要根据不同需求,到不同的自助服务终端上办理,从建设成本上也比较浪费,需要对各部门自助服务一体机进行整合,实现一个终端覆盖,并简化办事环节、增强便民服务功能,推进自助服务向街道、社区、大型企业以及连锁超市等便民点的推广,真正实现便民、惠民,进一步优化区域政务服务。

(二)建设目标

自助服务系统的建设,需要以方便办事群众为基本设计理念,充分考虑各种办事场景、办事需求,打造一站式的自助服务平台。开发24小时自助服务终端系统,提供24小时全天候服务,解决群众办事的空间、时间限制问题,切实缓解大厅服务窗口的工作压力,打破传统的办事模式,形成不需要窗口的全流程自助服务。

(三)采购技术要求

1、自助服务终端硬件

自助服务终端须集成自助办事过程所需的专用设备,集成双屏高清显示屏、双目摄像头、扫描仪、身份证读卡器、指纹仪、输入键盘、打印机等,为申报人提供办事指南查询、自助申报、办件查询、自助打证等业务办理服务。

2、自助服务终端系统

开发24小时自助服务终端系统,提供24小时全天候服务,解决群众办事的空间、时间限制问题,切实缓解大厅服务窗口的工作压力,打破传统的办事模式,形成不需要窗口的全流程自助服务。系统分为三个功能模块,包括跨省通办、政务服务、便民服务三大功能。主要包括川渝通办申请、营业执照打印、武侯企业开办申请、武侯营业执照打印、好差评、办事指南、自助申报、办件查询、自助填表、新生儿重名查询、空气质量、公交出行方案查询、客车时刻查询、自助复印。

3、项目人员要求

在本项目的执行过程中,项目经理要专职于本项目,核心技术人员要百分之百地投入到本项目中,并且整个项目团队的人员要相对稳定。

按照项目实施的要求,必须配置相应的项目管理、系统设计、开发、测试、集成、培训、质量保证等人员,在项目组织中应明确各岗位的职责,确保工程顺利实施。

参与此项目的核心技术人员必须具有承担过相关软件开发和相关项目建设经验,能够与政府用户进行良好的沟通,掌握电子政务业务的相关基础知识,具备相关产品集成、应用和开发的能力。参与此项目的技术人员必须具有强烈的服务意识和高度的责任感。

为保证工程顺利实施,组织实施管理和核心人员方面需遵循下述要求:

组织实施管理。投标人必须明确陈述工程组织与管理结构,包括下述内容:项目管理体制、项目管理组织结构图、项目管理方法、项目管理所采用的工具、工程人员名单、项目经理和技术负责人的详细情况说明(含技术专长、组织/开发项目的经历和业绩)。

核心人员要求。在工程负责人员里面,须设获得招标人认可的专职项目经理一名和技术负责人一名。在建设期内,对工程建设和实施工作中出现的管理、协调和技术问题及时作出响应并提出具体的意见和解决方案,并负责督促落实。

调整原则。投标人在工程执行期间不得随意调整任何人员,如确有特殊情况需要变动某些人员,须经招标人同意方可调整人员。

4、项目服务要求

    培训服务

投标人要根据工程实施的进度及时安排培训和授课。投标人负责对招标人相关部门及指定的用户进行应用性的培训。培训的主要内容侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等问题,并提供实践性的操作,旨在使受训者熟悉系统设计的思路,掌握系统的操作和维护等。招标人负责对培训质量的监控,并有权对培训内容提出改正意见。

主要的培训包括:

    (1)基础培训

对涉及本项目的所有人员进行项目的总体基础性培训,包括本项目的基本概况、项目的建设目的和意义、项目总体功能介绍、项目实施应用范围、项目试运行期注意事项。

    (2)应用系统培训

对涉及本项目的用户进行分类,分次进行培训,使得使用者可以熟练地操作应用系统。

    (3)运行维护培训

组织相关维护人员熟悉系统软件环境,进行网络管理、系统管理、数据库管理、数据处理和安全管理的培训。需要提供详细的日常维护方法和工作流程。

    产品质保期

中标方在中标公告发出后7日内向甲方提供产品授权委托书及质保函,服务质保期为一年。

    售后服务

(1)在售后服务期内,供应商对本项目免费提供7×24小时在线技术支持售后服务。

(2)售后服务期所有售后服务均由售后服务人员到用户现场提供服务。包括但不限于软件维护维修、应用系统升级等所产生的费用均由供应商承担。

(3)响应时间。提供7×24小时电话或电子邮件服务,接到用户报修通知2小时内做出明确响应和安排。如需现场服务的,具有解决故障能力的工程师应在48小时内到达现场,8小时内解决软件故障。

5、服务内容

    升级服务

提出在正常条件下保证系统正常稳定运行的系统扩充、版本更新升级及功能更新服务措施。应用系统提供的某些功能在本项目中有特殊的版本时,供应商在今后推出的所有新版本中必须支持该功能,供应商提供的新版本必须是向下兼容的。

    优化服务

提出在正常条件下改进系统性能的各项建议,包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等。

    咨询服务

在服务期内提供免费的系统软件应用和维护技术咨询服务。在项目服务期满后,供应商仍应满足采购人对所出现故障的系统进行维修的要求。

6、提交主要成果

文档的提交应覆盖以下内容。要求如下:

      项目实施前:需求分析报告;设计说明书;项目实施计划;

      项目实施期间:项目实施方案、项目实施过程中衍生的其它相关资料;

      项目实施后:系统试运行报告、项目总结报告、接口文档;

      培训期间:用户使用手册、管理员使用手册;

      其他需要提交的材料。

7、采购清单

软件采购清单

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序号

系统名称

一级模块

二级模块

单位

数量

1


跨省通办

川渝通办申请

1


营业执照打印

自助服务系统

武侯企业开办申请

武侯营业执照打印

政务服务

好差评

1

办事指南

自助申报

办件查询

自助填表


便民服务

新生儿重名查询

1

空气质量

公交出行方案

客车时刻查询

自助复印

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硬件采购清单

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序号

设备名称

规格参数

单位

数量

1

自助服务

终端硬件

总体要求:

1、能够自动读取相关行政审批系统提供的标准数据接口,为办事人员提供便利,可提供自助申报、查询办件进展、查询办事指南、证明材料打印、证照打印等相关功能。

2、自助功能:支持刷二代身份证登录系统;

办事人员在一体机上可按多种方式查找事项,浏览事项详细信息;

3、登录系统后可以查看本人已申报的办件办理进度;

4、支持扫描二维码或输入办件编号来查询办件办理进度;

5、支持指定事项自助申报功能,自动填入个人身份信息,支持文字录入、资料自助扫描功能,扫描过程所见即所得;

6、支持打印缺纸报警;

7、通过对接制证系统,利用自助终端配备的指纹仪或者人脸识别进行身份认证,实现工商营业执照等多种证照的打印;

8、按照设定时间自动开关一体机,实现无人值守功能。

9、界面友好:系统界面规划整齐,易于学习掌握和操作使用。

硬件配置:

1、CPU性能≥i3双核处理器,内存≥4G; 固态硬盘≥120G;正版操作系统;

2、机柜:双屏机柜,采用国标1.5厚度的冷轧钢板,使用精密工业级标准进行加工,金属烤漆,多年色泽依旧,有质感、亮度,不生锈。

3、显示触摸功能:具有双屏显示功能

操作显示模块:≥19英寸,支持触摸,分辨率1440*900;

4、展示显示模块:≥19英寸,分辨率1440*900;

二代证识别模块:内置公安部授权的居民身份证安全控制模块SAM,支持符合Type A和Type B规范的非接触卡,以及《GA 450-2013台式居民身份证阅读器通用技术要求》、《GA467-2013居民身份证验证安全控制模块接口技术规范》。

5、凭条打印模块:打印热敏纸宽度80mm。

高拍仪:≥1200万像素;A4幅面;USB2.0直接供电,无需外接电源;自然光、LED补光;24位彩色;防反光镜头。

6、二维码扫描模块:接口RS232;识读模式:感应识读;光源:白光;

7、彩色A4打印模块:最大幅面:A4;最大分辨率:600×600dpi;双面打印:手动;进纸盒容量:标配:250页+1页;出纸盒容量:标配:100页。支持缺纸报警。

8、双目摄像头:连接接口:USB2.0;供电方式:USB供电;功率:开启补光灯1.25W 待机≤ 0.1W;红外灯亮灭可控:可控;红外灯控制方式:软件指令。可进行人证比对:可实现本人与身份证照片进行人证比对功能。支持活体检测:利用红外成像、立体成像检测、可见光与红外成像匹配等技术,实现用户无需动作配合、 无感知的活体检测功能;

9、模块指示灯:串口232通讯,标准DB9母座接口 输出接口及参数10路5V电压输出;4路12V电压输出;电源、电压控制器电源输入为 DC 5V 1A控制器工作条件:工作温度:-10℃~+70℃存储温度:-20℃~+85℃湿度:5%~90%,无结露;

10、物理全键盘:有线键盘;黑色;USB接口;轻薄时尚设计。与自助服务终端嵌入一体。

11、A3/A4证照打印模块:最大打印幅面:A3;进纸盒容量:不低于500页。可支持加配纸盒

12、麦克风:拾音距离:2-3米;频响范围:100Hz ~16KHz;灵敏度:-40dB+/-3db;连接方式: USB2.0接口。

13、指纹模块:分辨率:500dpi;通讯接口:USB2.0;

14、密码锁:密码锁实现维护设备开门。

15、预留安装位置:银联读卡模块、密码键盘、非接读卡模块、UPS。

5

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二、商务要求(实质性要求)

一、实施(交货)时间、地点及验收方式

(一)实施(交货)时间

中标人应在采购合同签定后120个日内交货并完成安装调试,中标人将项目技术方案报相关部门审定合格后再签订合同。

(二)实施(交货)地点

实施(交货)地点:铜梁区市民服务和营商环境促进中心。

(三)验收方式

1、项目交付要求

项目必须符合本招标项目建设的相关要求。

本项目采购的自助服务终端应当集成自助办事过程所需的专用设备,提供办事指南查询、自助申报、办件查询、自助打证等业务办理服务。

2、验收方式

软件均应符合本招标文件的要求,系统运行正常;成交人应向采购人提出验收申请,并向采购人移交软件和相关文档,采购人邀请有关行政管理部门、专家召开专题验收会议。验收结果达到技术及合同要求的,供需双方签定相应验收文书。

验收文档的完整性是验收标准之一。文档至少包括新增开发的软件程序、相关图表、完整的软件安装、操作、使用、测试、控制和维护手册等。

成果以电子和纸质两种方式提供,需符合国家标准,内容包括但不限于如下内容:

(一)项目建设方案说明书

(二)项目工作总结报告;

(三)项目验收总结报告;

(四)用户手册。

成交人应对上述各类项目文档及时更新,规范管理,分类归档,最终统一移交给采购人,否则采购人有权拒绝接收,视为未移交工程文档,不予验收。

成交人向采购人提供的硬件设备性能应满足本项目的要求,其技术参数与采购合同一致。

二、报价要求

(一)本次报价包括完成本项目所需的软件开发建设及升级费、人工费及提供服务所需的设备或货物购买(制造)费、检验费、辅材费、运输费、装卸费、安装调试费、培训费及各种应纳的税费及质保期内的所有费用等。

(二)投标人对本项目的投标报价,应根据市场价格以及企业自身的实力自主报价。因投标报价估计不足或市场材料、设备价格波动,一律由中标人自行负责,采购人均不承担价差补偿。

(三)本项目最高采购限价金额为:41万元。超过本项目最高采购限价或单价最高限价的投标报价为无效投标报价。



第五章、比选申请文件格式





比选(项目名称)





比 选 申 请 文 件










比选申请人:(盖单位章)

法定代表人或其委托代理人:(签字)

日期:年月日

(一)比选申请函

(比选人名称):

根据贵方 (项目名称)项目的比选文件,我们提供本比选申请文件一正二副,据此声明并同意如下内容:

1、我方自愿按照比选文件规定的各项要求向比选人提供所需服务,报价为 XX 。

2、我方为本项目提交的比选文件正本1份,副本2份,电子文档(光盘或U盘)1份。

3、我方承诺比选有效期为比选申请文件递交截止时间届满后 90天(日历天)。

4、我方愿意提供比选人可能另外要求的,与比选有关的文件资料,并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

5、我方完全理解比选人不一定将合同授予最低报价的比选申请人的行为。


比选申请人:(盖单位章)

法定代表人/负责人或其委托代理人:(签字)

地址:

电话:

传真:

年月日








(二)报价表

比选编号:

序号

项目名称

投标总价(万元)

备注

1

铜梁区自助服务终端系统项目



合计

(大写): 元整

(小写): 万元


注:报价应是比选文件要求的全部服务的最终报价,包含完成本项目的所有费用。




比选申请人: (盖单位章)

法定代表人/负责人或其委托代理人: (签字)

日期:年 月 日


























(三)法定代表人/负责人身份证明

比选申请人:

单位性质:

地 址:

成立时间:年月日

经营期限:

姓 名: 系 (比选申请人名称) 的法定代表人/负责人(职务:电话:)。


特此证明。


附:法定代表人身份证/负责人复印件(正反面)


比选申请人: (盖单位章)


年 月 日


注:法定代表人/负责人亲自参加比选而不委托代理人比选适用。

(四)法定代表人/负责人授权书

本人(姓名)系(比选申请人名称)的法定代表人/负责人,现委托本单位人员(姓名)为我方代理人。代理人根据授权,以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改(项目名称)比选申请文件、签订合同和处理有关事宜(向有关行政监督部门投诉另行授权),其法律后果由我方承担。

委托期限:从比选申请截止之日算起XX日历天。

代理人无转委托权。

附:(1)法定代表人/负责人身份证复印件(正反面)

(2)委托代理人身份证复印件(正反面)

比选申请人: (盖单位章)

法定代表人/负责人: (签字)

委托代理人: (签字)

联系电话: (固定电话)(移动电话)

年 月 日





注:(1)法定代表人/负责人不亲自参加比选而委托代理人参加适用。

(2)委托代理人提供的证件、证明不齐或不符合要求的,比选申请文件不予接收做废标处理







(五)比选申请人基本情况表

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比选申请人名称


注册地址


邮政编码


联系方式

联系人


电话


传真


网址


法定代表人

姓名


技术职称


电话


成立时间


员工总人数:(名)

企业资质等级


其中

项目经理


营业执照号


高级职称人员


注册资金


中级职称人员


开户银行


初级职称人员


账号


技工


经营范围


备注


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比选申请人: (盖单位章)

法定代表人/负责人或其委托代理人: (签字)

年 月 日





(六)比选申请人对资格要求规定条件的承诺函

(比选人名称):

本单位(比选申请人名称)参加(项目名称)的比选活动,现承诺:

我单位满足比选申请人的资格要求:

(一)具有独立承担民事责任的能力;

(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

(五)参加本次比选活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;

(六)法律、行政法规规定的其他条件。

(七)我单位未对本次比选项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

(八)我单位与其他比选申请人之间,单位负责人不为同一人而且不存在直接控股、管理关系。


如违反以上承诺,本单位愿承担一切法律责任。



比选申请人: (盖单位章)

法定代表人/负责人或其委托代理人: (签字)

年 月 日






(七)服务要求响应/偏离表

序号

比选文件要求

比选申请文件响应说明

响应/偏离

































注:1. 比选申请人必须把第四章一、服务内容及要求列入此表。根据响应情况在“偏离说明” 填写正偏离或负偏离,完全符合的填写“无偏离”。

2.比选申请人必须据实填写,不得虚假填写,否则将取消其报价或成交资格。








比选申请人: (盖单位章)

法定代表人/负责人或其委托代理人: (签字)

年 月 日





(八)商务要求响应/偏离表

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序号

比选文件商务条款

比选申请文件商务条款

响应/偏离









































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注:1. 比选申请人必须把第四章商务要求列入此表。根据响应情况在“偏离说明” 填写正偏离或负偏离,完全符合的填写“无偏离”。

2.比选申请人必须据实填写,不得虚假填写,否则将取消其报价或成交资格。





比选申请人: (盖单位章)

法定代表人/负责人或其委托代理人: (签字)

年 月 日



(九)比选文件要求提供的其他相关资料

(格式自拟)

















标签: 文件 终端 自助服务

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