沈阳建筑大学后勤服务集团餐饮中心

外卖平台服务合作方招募公告

本着为师生服务的出发点，为有效防范聚集性就餐风险，更好地服务广大师生，提高沈阳建筑大学后勤服务集团的服务质量和水平，沈阳建筑大学后勤服务集团现就餐饮中心外卖平台服务合作方进行公开招募，欢迎符合资质的单位参加招募竞价。

一、招募项目概况:

1．项目名称：沈阳建筑大学餐饮中心外卖平台服务合作项目招募

2．项目管理方：沈阳建筑大学后勤服务集团（以下简称校方）

3．项目编号：sjhqjj_cy********001

4．项目内容及要求

（1）服务地点：沈阳建筑大学校内指定地点。

（2）项目内容：项目运营所需的各类设施设备投入及安装等相关费用由合作方承担。本校师生员工可通过本项目的订餐送餐平台线上订餐、选择服务（配送或自提），合作方通过派驻专人管理、组建配送团队，保障校内食堂外卖安全配送。

5．合作期限：本项目招募合作期为2年（以合同签订日期为准，合同一年一签，经校方考核合格的续签下一年度合同)。

6．校方对满足要求的竞价单位进行比选，拟选择2家竞价单位作为最终合作方签订合同。

7．评审办法：综合评分法。

8．最高限价：合作方以校方在合作方外卖平台销售额为基础，最高提取5％作为平台服务费、配送费（校方承担部分）。

9．本项目不接受联合体报名。

二、应答合作方须知

三、报价要求

1．本项目采用总承包方式，服务所需物耗、工具等所有物品也统一由合作方自行准备。因此合作方的报价应包括全部服务的价格及合作方员工费用﹙工资、保险、福利、服装费用等﹚、材料费用、合理利润、税收、维修等其他相关的所有费用。

2．平台服务费、配送费（校方承担部分）

平台服务费、配送费指每一份外卖食品价格基础上额外增加的平台运营、物流运输、人工等相关费用，以上费用合作方以校方在合作方外卖平台销售额为基础按比率提取，合作方按提取比率报价。

五、招募项目具体要求

1．合作方需对配送人员进行健康证办理、招募、培训、管理，并承担一切薪资、保险、赔偿等费用。合作方聘用的从事本项目人员在合作期间，发生人身伤亡事故及其他违法违纪行为，均由合作方负责，校方不承担任何责任。

2．所有合作方相关人员在校内必须遵守校方相关规定，服从学校管理。

3．交通工具、送餐保温箱及相关设备要求

(1) 交通工具、送餐保温箱及相关设备（含接单小票打印机）由合作方提供，具体数量以现场环境、实际测量数据、项目管理部门需求为准。

(2) 交通工具、送餐保温箱及相关设备须按照食品安全相关管理规定及时清洁、消毒、维护。如处于应急防疫等情况下，须按照防疫要求及时清洁、消毒，在疫情解除后方可恢复常规食品安全要求下的清洁、消毒。

4．合作方负责包括配送、系统与设备维护等所有费用支出。

5．合作方在校方校园内运营期间产生的电费由合作方支付，电费收取标准参照校方相关规定执行。

6．运营配合要求

(1) 合作方需配合校方进行各项运营推广活动。

(2) 合作方可以根据运营需要开展营销活动，但需提前报校方审批，由此产生的费用由合作方负责。合作方负责平台运营、品牌推广、客户群维系、广告宣传、文化传播等除食品制作、餐盒外的一切工作，校方提供必要协助。

(3) 合作方负责将校方校内食堂制作完毕的餐品及时送达分拣点，并在订餐平台显示发货之后30分钟内配送至用户手中。如合作方逾期配送或因合作方原因导致用户食用逾期食品，由合作方承担由此造成的相应责任，食堂损失由合作方承担。若由于食堂原因导致合作方逾期配送，由此产生的损失由食堂承担。

(4) 合作方须及时处理逾期食品，确保用户从配送人员手中取得的餐品食品安全。

(5) 合作方负责招募和培训配送人员，并为配送人员提供配送所需要的运输车辆（驾驶安全责任和车辆维修由合作方负责）及物料设备（保温箱等物料设备），合作方应当保证其配送人员能力适合，在配送时统一穿着工作服。

(6) 合作方应当在其技术范围内建立点评机制用于用户直接点评，评价包括：商品评价、参与食堂档口服务评价、配送服务评价等。

(7) 合作方应当建立线上客服机制，并安排合作方专职运营主管驻扎校方校园，以便提供及时的售后服务。若用户发生疑问或投诉，且经过核实是校方校内食堂的原因导致，涉事食堂须配合合作方处理用户的疑问或投诉。

(8) 合作方应当为校方提供完整的技术支持，保证校方能够自行查询各食堂档口每日营业数据，营业数据包括每日销售额、食堂档口评价、投诉、平均配送速度等；保证校方能够自行查询校内食堂外卖餐饮分析月度报表，报表内容包括菜品喜好分析、经营分析、服务质量分析等。

7．物料支持

参与本项目的食堂包括校内经营的所有食堂。由校方校内食堂经营单位以及合作方分别提供相关物料支持，具体明细如下：

(1) 校方校内食堂经营单位为本次合作提供以下物料支持：

①　餐品包装盒、餐具。

②　分餐点。

（2）合作方为本次合作提供以下物料支持：

①　送餐保温箱、运输车辆、接单小票打印机。

②　工作服。

（3）设备所有权

送餐保温箱、运输车辆和接单小票打印机的所有权属于合作方，合作方在合同期满（或提前终止合同后）10天内将以上设备拆除，恢复原状并撤离现场。

六、项目人员配置要求

1．专职运营主管

合作方至少安排一名专职运营主管常驻校方校园，负责本项目全面运营。上岗前提交专职运营主管身份证明、健康证明等相关资料至校方处备案登记。

2．配送人员

所有配送人员须晨检并持有有效餐饮服务从业人员健康证。在上岗前提交配送人员的身份证明、健康证明等相关资料至校方处备案登记。

七、结算方式

1．服务期内，订单生效日的48小时(工作日)内，双方进行对账及结算订单货款，对账完毕后，合作方将校方食堂外卖食品售价及包装费用总额扣除由合作方担的退款费用后，将结算款支付至校方指定账户。

2．校方需指定专门收款账户用于收取订单货款。

3．若已结算的订单发生退款，由合作方照用户要求先行退款，合作方与校方结算货款时按以下情形在下一次结算时处理：

(1) 因合作方配送时间出现问题，不能满足用户要求的，退款由合作方承担。

(2) 因合作方配送过程中出现诸如餐品受到污染、变质或分量减少等导致餐品质量或安全出现问题的，食品安全责任及退款等全部由合作方承担。

(3) 因校方校内食堂制作的餐品出现质量问题的，食品安全责任及退款等由校方校内相关食堂承担。

八、违约处理意见

1．在合作期间，因合作方原因造成的任何事故，须由合作方承担全部责任（全部责任包括但不限于合作方、校方及第三方的赔偿责任）。

2．如合作方在合作期内造成校方或第三方设施及财务等损失，须由合作方按价赔偿。

3.如合作方在合作期内与师生发生争执等不文明行为，合作方须按1000元/次标准向校方支付违约金。

4.合作方在配套施工过程中出现安装材料、施工环境场地卫生等问题，合作方须按100元/次标准向校方支付违约金。

5.合作方不得承接校外餐饮单位订餐配送进校园（不得将校外外卖送进校

园），校方每查实一次违约即给予合作方书面警告并按500元/次收取合作方违约金，三次之后校方有权要求合作方退出。

沈阳建筑大学后勤服务集团

2021年8月11日

附件一

沈阳建筑大学后勤服务集团餐饮中心外卖平台服务项目报价一览表

编号：sjhqjj_cy********001 报价单位：％

注：1、竞价人以校方在竞价人外卖平台销售额为基础，按照提取服务费及配送费比率报价。

2、高于5％为无效报价。

竞价人名称：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

附件二

法定代表人授权委托书

沈阳建筑大学后勤服务集团：

（应答人名称）法定代表人 授权我单位（职务或职称）（姓名）为我单位本次应答授权代理人，全权处理 采购项目竞价活动及后续合同签订等的一切事宜。该授权代理人作出的所有承诺说明，我单位均予于认可并承担全部责任。特此授权。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。

授权时间：年月日至 年月日

附：被授权代表情况：

姓名： 性别：身份证号：

职务： 电话：邮编：

通讯地址：

邮箱地址：

此处粘贴被授权人身份证复印件

法定代表人：（签名）

被授权人：（签名）

竞价人名称：（盖章）

年 月

附件三

参加沈阳建筑大学后勤服务集团餐饮中心外卖平台服务项目

诚信承诺书

沈阳建筑大学后勤服务集团：

我单位郑重承诺，我公司不存在下列情况之一：

1、为合作方不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2、为本项目前期准备提供设计或咨询服务的法人及其附属机构（单位）；

3、为本项目提供询价代理服务的法人及其附属机构（单位）；

4、与本项目的询价代理机构同为一个法定代表人的法人及其附属机构（单位）；

5、与本项目的询价代理机构相互控股或参股的法人及其附属机构（单位）；

6、与本项目询价代理机构相互任职或工作的任何法人及其任何附属机构（单位）；

7、不具有独立履行合同所必须的设备和相关技术能力；

8、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录；

9、不具有良好的银行资信和商业信誉，处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态；

10、联合体参加询价。

竞价单位：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

日期： 年 月 日

注：竞价单位应如实出具本承诺书，若弄虚作假的，将承担相应责任。

附件四

人员配备表

竞价人名称：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

附件五

评分细则

附件六

合作协议格式

甲方：

乙方：

甲、乙双方根据项目编号： 的校内外卖配送服务供应商采购项目公开招标的招标文件及采购结果的要求，遵循平等、自愿、公平和诚实守信原则，签订本协议。

一 、合作内容

1.乙方负责包括订餐系统上线、配送、系统与设备维护等所有事项及费用支出；负责勤工俭学配送学生的招募、健康证办理、培训、管理，并承担一切薪资、保险、赔偿等费用。乙方聘用的从事本项目人员在合作期间，发生人身伤亡事故及其他违法违纪行为，均由乙方负责，甲方不承担任何责任。

2.公众号和APP上参与商家为甲方校内餐饮服务经营者。甲方提供的餐品信息包括但不限于名称、规格、单品售价、包装费等。甲方餐品由乙方组织配送至客户，甲乙双方定期结算货款。

3.乙方以甲方在乙方外卖平台销售额为基础，按照 ％收取甲方平台服务费及配送费（校方承担部分）。

4.乙方在甲方校园内运营期间产生的电费由乙方支付，电费收取标准参照甲方相关规定执行。

二、合作期限

本项目合作期二年，合作期限： 年 月 日至 年 月 日。合作协议分二期签订，本协议期限为 年 月 日至 年 月 日。第一期协议到期后，由甲方对乙方进行考核，考核评价合格的，续签下一期协议。考核评价不合格的，或者合作期限到期终止的，不再续签下期协议，总合作期限届满时，甲方终止合作并根据需要重新规划招募。

三、结算方式

1.合作期间，订单生效日的48小时(工作日)内，双方进行对账及结算订单货款，对账完毕后，投标人将采购人食堂外卖食品售价及包装费用总额扣除由采购人承担的退款费用后，将结算款支付至采购人指定账户。

2.若已结算的订单发生退款，由乙方按照客户要求先行退款，乙方与甲方结算货款时按以下情形在下一次结算时处理：

（1）因乙方配送时间出现问题，不能满足客户要求的，退款由乙方承担。

（2）因乙方配送过程中出现诸如餐品受到污染、变质或分量减少等导致餐品质量或安全出现问题的，食品安全责任及退款等全部由乙方承担。

（3）因甲方校内食堂制作的餐品出现质量问题的，食品安全责任及退款等由甲方校内相关食堂承担。

3.甲方指定以下账户用于结算货款，如需变更该账户，应当提前5个工作日书面通知乙方，否则因此造成支付失败的，乙方不承担任何责任。甲方指定收款账户信息如下：

户 名：

账 号：

开户行：

四、甲方的权利义务

1.甲方应保证上线食堂拥有食品经营许可资质，负责监督进入平台的餐饮服务提供者的食品安全。

2.甲方有权采取日常监督检查与客户评价相结合的方式制定考核办法，并对乙方进行考核。

3.甲方对乙方服务进行监督，并有权要求乙方及时整改或按协议条款予以处罚。

4.甲方协助乙方开展配送人员的招募，让甲方更多的勤工俭学同学参与本次合作。

5.所有商户、餐品信息必须经由甲方审批后，乙方才可以收录上线。

五、乙方的权利义务

1.乙方须根据《中华人民共和国食品安全法》、《网络食品安全违法行为查处办法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规要求规范开展运营服务。

2.乙方负责招募和培训配送人员，并为配送人员提供配送所需要的物料设备。

3.乙方保证拥有完整的后台操作系统，并与甲方公众号和APP积极配合，在各自技术范围内为客户提供技术支持。

4.乙方应当在其技术范围内建立点评机制用于客户直接点评，评价方面包括：餐品评价、参与商家服务评价、配送服务评价等，评价内容会在公众号和APP上直接体现。

5.乙方应在收到甲方校内食堂制作的餐品后30分钟内配送至客户手中，如因乙方逾期配送，由乙方承担由此造成的相应责任。若由于甲方校内食堂原因导致乙方逾期配送，由此产生的损失由甲方校内食堂承担。

6.乙方应当建立线上、线下客服机制，并安排专职运营主管驻扎甲方校园，以便提供及时的售后服务；若客户发生疑问或投诉是甲方校内食堂导致，甲方协助乙方进行处理。

7.乙方应当为甲方提供完整的技术支持，保证甲方能够自行查询每日营业数据，包括但不限于每单消费信息、每日销售额、店铺评价、投诉、平均配送速度等。

8.乙方应当为甲方提供完整的技术支持，保证甲方能够自行查询校内餐饮分析月度报表，报表内容包括菜品喜好分析、经营分析、服务质量分析等。

9.乙方须按照相关法律法规及时、足额支付劳务人员报酬，甲方不承担任何因平台管理及配送等产生的劳务纠纷责任。

10.在项目运营过程中，如因国家相关部门的规定产生的工商问题及税务等问题，由乙方负责。

11.乙方不得在订餐平台植入未经审核的广告内容。

12.甲方委托第三方检测机构对乙方每学期至少两次的送餐保温箱进行微生物检测（如大肠杆菌污染，白色念珠菌污染，金黄色葡萄球菌污染等），检测费用由乙方承担。

13.送餐保温箱、运输车辆的所有权属于乙方，乙方在合同期满（或提前终止合同后）10天内将以上设备拆除，恢复原状并撤离现场。否则，甲方有权扣除其履约保证金。

七、违约责任

1.合作期间，甲方如发现乙方有下列情形之一者，甲方有权根据相关管理规定和协议约定条款对乙方提出意见、要求支付违约金及单方解除合同等措施。乙方收到甲方整改意见后，三天内仍未整改的，甲方将发出书面警告通知书并按500元/次收取乙方违约金。如乙方仍拒不整改，甲方有权视情节轻重解除协议。

（1）未按要求对配送人员进行健康管理的；

（2）送餐保温箱、配送运输车辆未按照相关管理规定及时清洁、消毒、维护的；

（3）配送不及时或售后服务不到位的；

（4）逾期食品未及时处理的；

（5）未按协议规定向甲方按时结算订单货款、支付违约金的。

2.乙方不得承接校外餐饮单位订餐配送进校园（不得将校外外卖送进校园），甲方每查实一次违约即给予乙方书面警告并按500元/次收取乙方违约金，三次之后甲方有权解除协议。

八、退出机制

合作期限内，乙方在运营过程中出现下列情况之一者，甲方有权单方解除合同，并要求乙方限期离开甲方校园。

1.因乙方原因导致订餐配送服务投诉率居高不下，校内师生强烈不满的；

2.因乙方管理、运营不善，导致甲方校园内发生安全事故（包括但不限于食品安全事故、交通安全事故、生命财产受到损害等），且造成严重后果的；

3.乙方承接校外餐饮单位订餐配送进校园（将校外外卖送进校园），经甲方查实超过三次的；

4.乙方擅自提高平台运营服务费和配送费的；

5.在运营过程中，因乙方过失导致一方或双方被行政处罚或其他违反法律法规导致严重后果的行为的；

6.乙方的送餐保温箱卫生情况经第三方检测机构检测累计三次不合格的；

7.乙方运营过程中存在转包、分包运营或挂靠运营行为的；

8.招投标时以弄虚作假等欺诈手段获得准入资格，或运营情况发生变化不符合准入条件的；

9.其他违反协议规定，拒不整改或整改后仍未达到要求的。

九、其他

1.因国家法律法规或政策要求导致该合同不能履行的，本合同自行终止，甲方不承担违约责任。

2.因甲方上级主管部门要求导致该合同不能履行的，本合同自行终止，甲方不承担违约责任。

3.因不可抗力导致该合同不能履行的，本合同自行终止，甲方不承担违约责任。

十、合同纠纷处理

本合同执行过程中发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，作如下2处理:

1、申请仲裁。选定仲裁机构为淮安市仲裁委员会。

2、提起诉讼。约定由甲方所在地法院管辖。

十一、合同生效及其它

本合同经甲方、乙方双方授权代表签字盖章之日起生效。如有变动，必须经甲方、乙方协商一致，本合同一式陆份，甲方伍份、乙方壹份。

十二、组成本合同的文件包括

1、合同条款；

2、招标文件和乙方的投标文件；

3、中标通知书；

4、甲乙双方商定的其他必要文件。 上述合同文件内容互为补充，如有不明确，由甲方负责解释。

甲方： 乙方：

（公章）（公章）

通讯地址： 通讯地址：

法定代表人或授权委托人：法定代表人或授权委托人：

签定日期:签定日期: