一、项目概述：
沈阳市满族中学，占地面积12610平方米，建筑面积12745平方米。现有教职工76人，学生418人；服务内容包含环境卫生的清扫保洁工作、食堂餐饮服务、勤杂保卫工作。需配备人员如下：更夫1人、保洁5人、勤杂工1人。食堂：厨师1人、主食面点1人、切配3人，合计总人数为：12人。
二、项目需求：
| 采购文件要求 | 要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效 |
| ★服务的基本要求 | 一、项目管理与综合服务。 二、设施设备管理 1.物业管理区域内设施设备及场所的使用管理及维修养护。 三、环境卫生服务。 四、公共秩序维护服务 1.物业管理区域内公共安全防范管理服务； 2.物业管理区域的日常安全、消防巡查服务。 五、食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。 六、完成各项临时性工作。 七、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。 |
| ★服务详细要求 （项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准） | 物业服务工作（不少于12人） 一环境卫生的清扫、保洁工作 1、保洁员：不少于5人。服务期限：12个月。 2、人员要求：年龄男55周岁以下、女45周岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。（保洁人员应具有健康证，原件备查。） 3、职责范围： ⑴ 负责办公楼内各楼层走廊、读书角、卫生间、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、电梯前室、卫生桶等卫生清洁工作； ⑵ 负责操场、报告厅、室外厕所、体育馆、室外垃圾箱的清扫或整理工作； ⑶ 负责部分领导办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作； ⑷ 负责楼内外绿化、花卉的养护与管理工作； ⑸ 食堂排烟道定期清洁、去污工作。 4、管理标准： ⑴保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮，无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫4次，卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作； ⑵所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查； ⑶无擅自占用和堆放杂物现象； ⑷服务文明、规范、准时。 二食堂伙食供应工作 1、人数：5人。其中：厨师1人，主食面点师1人，切配3人。服务期限：10个月。 2、人员要求:年龄男55周岁以下、女45周岁以下。 厨师聘用标准：具有中级以上厨师证和健康证；具有相关工作经验。 面点师聘用标准：具有中级及以上面点师证书，能制作各种面点。 （食堂人员必须全部具备健康证，复印件在投标书中，原件备查。） 3、负责校内人员的早、午餐供应工作。 4、管理标准： ⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度； ⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件； ⑶餐饮服务人员具有的健康证，按规定做好每年的复检； ⑷厨师、面点师等岗位人员具有相应的资格证书； ⑸每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案不断提高管理服务水平； ⑹指标要求：卫生质量合格率100％，工作人员拥有健康证和年复检率100％，测评满意率90％以上。 三勤杂保卫工作 1、人数：2人。其中：夜间更夫1人，勤杂1人。服务期限：12个月。 2、人员要求：要求男性，年龄55周岁以下、高中以上学历，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。勤杂工应具有实际动手操作能力，适应工作能力强，能胜任杂修工作。 3、职责范围：负责12小时维护物业服务范围内公共秩序、安全巡视、门岗执勤等安全保卫、秩序管理工作。勤杂工负责学校设施设备的检修维护及随机性工作。 4、管理标准：实行12小时值班及巡逻制度，更夫人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。安防服务满意率达到100%。勤杂工作及时到位，及时率100%。 |
| ★技术文件 、 资料的要求 | 一 严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。（查看原件） 二 要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。 三 建立规范的劳动合同。 |
| ★其它 | 一、中标单位签订合同后，物业全部人员12小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。 二、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。 三、专业技术人员持证上岗。 四、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。 五、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。 六、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。 七、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。 八、国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。 九、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会五险”一律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；） 十、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。 十一、本项目不得转包。 |
沈阳市满族中学物业管理服务项目需求
项目名称：沈阳市满族中学物业管理服务
服务期限：签订合同后12个月，起始时间(2021年7月1日-2022年6月30日)。
合格投标人的资格条件：
1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
2.国内工商登记注册，具有本次采购项目的生产或经营范围，有能力提供本次采购项目及所要求的服务；
3.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业【2011】300 号规定，符合小型、微型划分标准的企业；
4.应自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为；
5、应贯彻落实政府绿色采购制度；
6.本项目不接受联合体投标。
项目概述：沈阳市满族中学，占地面积12610平方米，建筑面积12745平方米。现有教职工76人，学生418人；招标期限（2021年7月1日-2022年6月30日）服务内容包含环境卫生的清扫保洁工作、食堂餐饮服务、勤杂保卫工作。需配备人员如下：更夫1人、保洁5人、勤杂工1人。食堂：厨师1人、主食面点1人、切配3人，合计总人数为：12人。
物业管理的基本要求：
一、项目管理与综合服务
二、设施设备管理
1.物业管理区域内设施设备及场所的使用管理及维修养护；
2.物业管理区域司炉设备运行服务。
三、环境卫生服务
四、公共秩序维护服务
1.物业管理区域内公共安全防范管理服务；
2.物业管理区域的日常安全、消防巡查服务。
五、食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。
六、完成各项临时性工作。
七、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。
服务要求（项目范围、人数、工作职责及人员要求）
物业服务工作（不少于 12 人）
一 项目：环境卫生的清扫、保洁工作（不少于 5 人）服务期限：12个月。
1、保洁员：不少于5人
2、人员要求：年龄 55 岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。（保洁人员应具有健康证，原件备查。）
3、职责范围：
（1）负责办公楼内各楼层走廊、读书角、卫生间、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、电梯前室、卫生桶等卫生清洁工作；
（2）负责操场、报告厅、室外厕所、体育馆、室外垃圾箱的清扫或整理工作；
（3）负责部分领导办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作；
（4）负责楼内外绿化、花卉的养护与管理工作；
（5）食堂排烟道定期清洁、去污工作。
4、管理标准：
⑴保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮，无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫 4 次，卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作；
⑵所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查；
⑶无擅自占用和堆放杂物现象；
⑷服务文明、规范、准时。
二 食堂伙食供应工作
1、人数：5 人。其中：厨师 1 人，主食面点师 1 人，切配 3 人。服务期限：12个月。
2、人员要求:厨师聘用标准：具有中级以上厨师证和健康证；具有相关工作经验。（食堂人员必须全部具备健康证，原件备查。）
3、负责校内人员的早、午餐供应工作。
4、管理标准：
⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度；
⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件；
⑶餐饮服务人员具有的健康证，按规定做好每年的复检；
⑷厨师、面点师等岗位人员具有相应的资格证书；
⑸每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案不断提高管理服务水平；
⑹指标要求：卫生质量合格率 100％，工作人员拥有健康证和年复检率 100％，测评满意率90％以上。
三勤杂保卫工作
1、人数：2 人。其中：夜间更夫1 人，勤杂 1 人。
服务期限：12个月。
2、人员要求：高中以上学历，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。
3、职责范围：负责 12 小时维护物业服务范围内公共秩序、安全巡视、门岗执勤等安全保卫、秩序管理工作。
4、管理标准：实行 12 小时值班及巡逻制度，更夫人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。安防服务满意率达到 100%。
技术文件、资料的要求
一 严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。（查看原件）
二 要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。
其它
一、中标单位签订合同后，物业全部人员 12 小时之内到位，保证设备运转和各项工作不中断。人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。
二、专业技术人员持证上岗。
三、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。
四、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。
五、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。
六、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府 2021年度最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。
七、本项目不得转包。
需落实的政府采购政策内容：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等相关政策。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
1、投标（响应）文件采用线上递交电子投标（响应）文件及邮寄递交U盘形式存储的可加密备份文件两种方式同时进行，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。电子投标（响应）文件及报价须在开标截止时间前及时上传和提交。详见辽宁政府采购网《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事项的通知》 辽财采函[2021]363号。
2、关于未使用的备份文件领取：未使用的密封备份文件自动失效，供应商可在中标（成交）结果公告发布后采用邮寄或现场领取方式收回，联系电话
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3、关于解密：开标截止时间后，供应商应在30分钟内完成解密（供应商须自行准备电子设备或远程操作处理）。
4、供应商通过辽宁政府采购网在线下载获取文件及投标报名后，须在投标截止时间前向指定邮箱shczswzxk2021@163.com发送邮件，邮件应包含以下内容：注明所投项目名称、项目编号、包号、供应商名称、联系人及电话。
5.供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：
（1）因供应商原因造成投标文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
6.参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，具体操作流程请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）及相关通知，请按照相关规定，及时办理相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。
