（大连工业大学2021年物业招标项目）招标公告

一、项目基本情况

项目编号：JH21-210000-30781

项目名称：大连工业大学2021年物业招标项目

包组编号：001

预算金额（元）：3,070,000.00

最高限价（元）：3,070,000.00

采购需求：查看

01包综合楼、教学楼、图书馆等楼宇物业服务要求

1、综合楼、服装学院楼、生物科学楼、艺术学院楼、机械学院楼、生物食品实验楼、国家海洋食品工程技术研究中心、化工原理实验楼、中试基地实验楼、造纸实验楼、轻纺实验楼、南安普顿国际学院楼及附楼、管理学院楼、卫生所、图书馆、基建处及保卫处等部门办公楼、艺术实验楼、俱乐部、体育馆、留学生公寓1-3号楼及国际交流中心（一楼教室、二楼餐厅除外、三楼——五楼客房）、家属楼（三栋）、继续教育学院楼、离退休处办公楼、博士后公寓、玉山公寓2号楼商铺及商业街以上各楼宇的公共区域的卫生清扫和保洁。具体包括地面、楼梯、墙面及附属物、窗台、玻璃、门、墙裙、垃圾桶、灯罩、暖气片及暖气罩、洗手盆及卫生间等，不含教室、办公室和实验室内的卫生清扫。

2、综合楼、图书馆内指定的报告厅及会议室和综合楼地下室及车库的清扫保洁每周1次。

3、综合楼C区教师发展中心所属会议室清扫保洁每周3次

4、校领导办公室的清扫保洁，包括桌椅、窗台、沙发、地面保洁每天1次。

5、电梯轿厢及外表面的清扫保洁，每天1次。

6、校园道路、学生食堂周边道路广场、人行步道、长椅及室外垃圾箱、垃圾点的清扫保洁；路面临时出现的砖瓦石块、教学办公楼宇外围杂物、无主乱排建筑垃圾的集中清运至东山垃圾场；人行道路及挡土墙等部位生长的野生植物的清除；草坪、灌木模纹、树丛及自然林内人为污染物的清除。校园广告栏保洁；校园内野广告的清除；综合楼前景观水池的日常保洁，每天打捞池内垃圾一次，并随时保持池内清洁无杂物；室外垃圾箱及时清理，每天打扫，不得出现垃圾外溢情况，校内垃圾点每天定时冲洗，确保无异味。

7、重点区域、路段冬季撒溶剂及除雪，寒假期间校园的除雪工作，负责校园积雪清运。

8、负责将校园、家属生活区及各垃圾点（含第二、三学生食堂生活垃圾点）的生活垃圾清运至市政府规定的垃圾集中回收场，每天9:00左右开始，依次清理装载垃圾点的生活垃圾。每天至少清运一次，确保垃圾清运彻底、干净，无垃圾堆放外溢现象。如遇毕业生离校、集中调寝等特殊情况时，需增加清运次数。

9、每年集中擦拭1次管辖范围内楼宇公共区域的玻璃。除此之外机关办公区域、南安普顿国际学院楼及附楼、留学生公寓1-3号楼及国际交流中心所有玻璃每年集中擦拭1次。综合楼A区9楼会议室及办公室11间玻璃每年擦拭2次。

10、垃圾8：30前必须全部清运出楼，楼内保洁工作10：30前必须全部完成，15:30前完成第二次楼内整体保洁，每天19:30至20:30，综合楼、图书馆、艺术学院楼、生物食品学院实验楼等人员密集场所应安排保洁人员更换垃圾袋及清扫周边卫生，不允许出现垃圾桶满溢地面的情况。所有垃圾须进行二次分拣，分拣须达到大连市有关垃圾分类政策法规的要求，并做好垃圾分类台账管理。

11、卫生间及水房每天上下午保洁工作完成后要喷洒空气清新剂，综合楼A区8、9楼、图书馆1楼，体育馆1、2楼由中标单位提供男生小便池樟脑球。综合楼A区9楼卫生间卫生纸、综合楼A区8、9楼卫生间洗手液由中标单位提供。

12、综合楼A区9楼会议室及办公室共11间、综合楼A区8楼会议室2间地毯每年水洗一次。综合楼、图书馆、服装学院楼、艺术学院楼、机械学院楼、生物食品实验楼、轻纺实验楼、造纸实验楼、中试基地实验楼、体育馆、南安普顿国际学院楼及附楼、国家海洋食品工程技术研究中心、基建处及保卫处等部门办公楼、艺术实验楼、生物科学楼、俱乐部、管理学院楼、国际交流中心（一楼咖啡厅除外）、服装博物馆寒暑假开学前用单叉机清洗地面，一年2次。国家海洋食品工程技术研究中心一楼大厅地面每年打蜡1次。

13、周末及节假日必须严格保证保洁服务质量，保洁员严禁利用上下午工作时间捡拾废品,贩卖废品。

14、管辖范围内公共区域每周用含氯的消毒液全面进行一次消毒作业，消毒时必须认真负责，不留死角，每次消毒作业后，要认真填写消毒记录备查。如遇突发性情况按照学校要求执行。

15、根据天气情况及时开、关走廊等处的公共门窗，保证空气流通和公共设施不受损坏。雨雪天气须为各楼宇一楼大厅、综合楼4楼连廊铺设防滑地垫。

16、工程设施设备维修

（1）各楼宇上、下水系统的零小维修：所负责楼宇上水自入楼第一个井以内（入户第一个阀门及水表更换由乙方负责，材料费用由甲方承担），楼内下水由乙方负责疏通维护，楼外由甲方负责。

（2）电力系统的零小维修（进楼配电室第一个总开关以后的全部用电线路及日常用电电器，包括插座、开关、局部线路更换，线路故障诊断等，各楼宇照明灯具的更换由乙方负责，灯具由甲方提供。

（3）小五金件的零小维修，如楼宇大门、教室门、卫生间门及插销、卫生间隔断、局部瓷砖、门锁、门轴、吊顶、窗帘杆（滑道）、玻璃、窗插销、门插销、门窗回位器、教室内桌排椅、局部刮大白、油漆、室外井盖（学生公寓责任区和通讯、热力及有产权单位的井盖除外）、局部挡土墙外表面修复、外围护栏、长椅维修等。

（4）校园公共基础设施维修，含二部家属楼、北斗街家属楼、十二栋家属楼等。包括校园围栏、台阶、路面、挡土墙、屋面杂物及雨漏清理（不含建筑垃圾）等。

（5）一次维修工作中材料费在300元以内的零小维修由乙方承担。人为破坏造成的特殊维修费用，经甲方认可后由甲方承担费用。

（6）常用维修物料必须常年备足一定量的库存，特殊材料采购时间不得超过48小时，出现物件功能失效、外观严重老化影响美观的情况，必须更换。

（7）维修人员24小时值班，接到紧急维修任务，维修人员20分钟内必须到场处置，正常配件维修完成时间不得超过2小时。接到零小修任务，维修人员2小时内必须到场处置，正常配件维修完成时间不得超过4小时。特殊配件出现故障，须作应急处理，保证各楼宇正常运转，防止水电浪费，在配件到货后，维修完成时间不得超过6小时。

（8）保洁人员须承担公共区域报修任务。维修人员每周须对各楼宇公共部分巡检一次，完成巡检维修记录。

（9）根据情况随时进行路边雨水井内杂物清理，确保雨水井畅通。

17、图书馆、轻工苑18号楼、体育馆、留学生公寓1-3号楼、继续教育学院楼、玉山公寓二号楼商铺及商业街需配备门卫或管理员，负责所管辖区域内公用设施的检查和维修、晚间清楼锁门。

18、南安普顿国际学院其他要求

外教公寓南、北楼2-3楼的走廊、楼梯每日进行清扫、擦拭、湿拖，公用卫生间、洗衣房、健身房每周进行一次保洁，库房定期进行清洁。原外教离职后及新外教入住前都要对其房间进行彻底清洁。

19、国际教育学院其他要求

（1）留学生公寓1-3号楼公共区域、公共厨房、洗衣间、健身房、国际交流中心505房间每日保洁1次，留学生公寓1号楼205每周进行1次保洁。

（2）留学生公寓1号楼及国际交流中心的机房、教室每日保洁1次。

（3）学期初及期末对每个房间进行例行检查，发现问题及时维修、上报。

（4）留学生及外教入住前以及退寝后需及时清理房间，国际交流中心3-5楼客房备品、各公寓更换的床单被罩须及时进行清洗。

（5）国际交流中心5楼按照客房保洁标准每日进行保洁。

（6）留学生公寓1-3号楼需配备门卫进行24小时值班，接待处理留学生住宿中遇到的各种问题，配合学校有关部门进行留学生房间分配及退寝手续办理工作，严格管理宿舍钥匙，配合辅导员对学生进行教育管理，禁止外来人员进入公寓及男女生串寝，严格用电管理，杜绝学生楼内使用违章电器并确保学生按时熄灯就寝。加强消防设施管理。

（8）协助做好留学生突发事件应对工作，例如出现学生突发疾病、打架斗殴、火灾等事件时，应先第一时间拨打120、110、119等电话，并告知学院。疫情防控期间，每日夜间锁门前确认留学生完成体温检测并全部归寝。

（9）留学生公寓及国际交流中心至少配备门卫6名，保洁7名，特别是门卫应具备一定的外事管理和服务能力，年龄不超过55周岁，能够协助做好留学生报到和离校等相关工作，该岗位需固定，如无特殊情况，一年之内避免更换，开学初以及期末禁止离职，离职前至少一个月告知并做好交接工作。

20、继续教育学院其他要求

（1）教学楼门卫能认真负责，坚守工作岗位，认真查询进出楼内人员，履行门卫岗位职责，按时开关大门，做好在岗记录和教学楼门前车位管理。

（2）学生公寓门卫负责学生公寓的安全保卫工作，熟悉学生公寓突发事件的应急处置工作，禁止一切未经许可的外来人员进入学生公寓，负责学生公寓夜间拉闸断电及熄灯后楼内、外巡逻和公寓大门的开放、锁闭工作，严格用电管理，杜绝学生楼内使用违章电器，认真完成值班记录。公寓值班员需保持稳定，不得经常更换，辨识居住本楼的入住学生比例不低于90%。

（3）配合学院及学生做好学院及公寓周边冬季除雪工作。

21、离退处其他要求

每天对活动室进行保洁，每月清理二楼露天阳台1次，发现活动室诸如暖气漏水、电器漏电、火灾隐患等异常情况须及时报告，不得在活动室存放私人物品，不得擅留他人在活动室逗留，发现离退休老同志身体出现异常情况有责任和义务向工作人员及时汇报，保证每天开关门时间，对办公区域、活动室玻璃及时进行擦拭。配合离退处做好活动室周边冬季除雪工作。

22、学生公寓楼管员要求

在后勤管理处领导下贯彻落实学校关于学生公寓管理的各项规章制度。配合学校各部门对公寓及公寓物业服务的监督、检查。负责分管公寓楼内的安全、防火、防盗及安全隐患排查、公共设施日常巡检、维修项目的统计上报，准确掌握分管学生公寓的基础数据信息，配合做好学生寝室调换、新生报到接待、毕业生离校相关工作。每周进行一次学生寝室安全、卫生检查，将检查情况按时上报后勤管理处，发现违章电器及卫生情况不佳的须及时对学生进行批评教育。做好后勤管理处安排的其他工作。

23、各楼宇显著位置须设报修与投诉电话，需保持电话畅通并安排人员处置相关工作。

24、服务人员的使用数量及素质要求

根据实际工作及学校管理需要，配备保洁、门卫、环卫、维修及学生公寓楼管员，其中电工须持有《高压（或低压）电工作业特种作业操作证》。

25、其他要求：

（1）合同签署后三十日内向学校提交项目硬件设施改进建议书。

（2）乙方应该制定年度、季度、月度管理、工作、培训计划，并及时收集相关资料，建立完整的服务管理档案。服务管理档案应按年度整理装订成册，编好目录，分类归档。内容需涵盖日常保洁检查、门卫管理、维修记录、学生意见调查、培训记录、重大事件及处理结果等。

（3）每周报送《本周工作完成情况和下周工作计划》，其中包含工作开展情况、合同履行情况、学生反馈处理情况等；时间节点：每周四下午16时前，每漏报、晚报一次扣款500元；甲方对完成情况进行确认，作为付款依据。漏报、晚报单月累计两次，半年累计三次，全年累计四次，甲方有权利解除合同并拒付服务款项，造成甲方损失的由乙方承担责任及赔偿。

物业服务质量检查考核表

考核 指标	考核 办法	权重	分值	考核标准	考核记录	扣分	实际 得分
作业 规范	现场 投诉 监控	15%	15分	1、上班时间着装不规范、不整洁，仪容仪表差，每次扣1分。 2、作业工具乱摆放，每次扣1分。 3、上班时间员工聚众聊天、消极怠工影响学校形象每人次扣2分。 4、。部门交办的一般工作未完成每次扣2分，重要工作未完成扣5分。 5、有年度工作计划并未有效落实扣5分。 6、人员更换未报后勤管理处备案，每人次扣0.5分。 7、人员岗位不明确、管理台账不完备每次扣1分。
物业管理 水平	现场	70%	70分	1、未按时完成保洁工作每次扣1分，保洁工作未达到要求每次扣2分。 2、室外草坪及灌木从清理不及时每次扣1分。 3、垃圾桶未及时清理每次扣2分，垃圾清运未实行袋装化、沿途抛洒每次扣2分，室外垃圾点清理不及时每次扣3分。 4、未按合同约定清洗玻璃的，每次扣10分。 5、未设立设报修与投诉电话每次扣2分，相关工作处置不及时每次扣2分。 6、电工无证上岗的每人次扣5分。 7、维修不及时的每次扣2分，维修效果不好学生投诉经后勤管理处核实确属乙方责任的每次扣2分。
外部 评价	现场 信息 证明 材料	5%	5分	1、被相关部门、单位有效投诉一次扣2分，被媒体投诉或反面报道一次扣5分。 2、行为规范或服务质量好，被相关部门外来单位人员表扬一次奖励2分，被媒体表扬报道一次奖5分。 3、提出合理化建议被学校采纳的每条奖励2分。 4、行拾金不昧做好事行为每次奖2分，重大表现奖4分。
满意度评价	满意 度问 卷	10%	10分	1、满意度90%以上得10分。 2、满意度80%以上得7分。 3、满意度70%以上得4分。 4、满意度低于70%得0分。

考核标准：

考核合格标准不低于80分，否则，视为乙方考核结果不合格。甲方按月考核，乙方在考核过程中出现一次考核结果不合格，甲方有权扣除合同总价款的1%；乙方在考核过程中出现两次考核结果不合格，甲方有权扣除合同总价款的2%；乙方在考核过程中出现三次考核结果不合格，甲方有权扣除合同总价款的4%，乙方考核结果不合格的，需在规定时间内进行整改并达到合格标准，造成的损失由乙方承担。乙方在服务期内出现四次考核结果不合格的或当月考核低于70分的，甲方有权终止合同并拒绝支付服务款项，违约责任及造成的一切损失由乙方承担。

　 　 　 　

合同履行期限：服务合同期一年。第一年合同期满后，在服务内容及服务费用不变、验收合格的前提下，可续签一年，最多续签二次。

需落实的政府采购政策内容：执行对中小企业、监狱、残疾人企业、支持脱贫攻坚等相关扶持政策

本项目（是/否）接受联合体投标：否

包组编号：002

预算金额（元）：1,650,000.00

最高限价（元）：1,650,000.00

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02包：学生公寓物业管理服务要求

物业管理楼宇：中心公寓1、2、3、4、5、6号楼，玉山公寓1、2、3、4、7号楼，东山公寓1、2、3、4、5、6、7、8号楼，原青年教工公寓。

1、清扫保洁工作：

（1）学生公寓内公共区域、学生公寓外围分担区（楼周边人行步道路边石以内、晾衣场、楼后通道、学生公寓室外垃圾桶周边等）等均属于中标人的管理范围，中标人保证管理区域内（包含门、玻璃、纱窗、窗台、卫生间、洗漱区、地面、内墙壁及附属物、墙裙、楼梯、灯罩、卫生间纸篓、暖气片及暖气罩、消防栓及各类公共设施等）的卫生清扫、保洁及环境卫生。

（2）每天8：45-11：15、14：15-16：45进行楼内保洁，严禁利用工作时间捡拾、贩卖废品。保洁员不得将垃圾倒入大便池、水槽中。

（3）各类张贴在学生公寓内及外侧墙壁野广告的清除。

（4）学生公寓正门前路段和重点区域的冬季除雪。

（5）保洁服务范围内的垃圾箱、卫生间纸篓、运送垃圾的小车等保洁用具如需更换则由乙方负责提供，费用由乙方承担。

（6）学校公寓实行垃圾自提下楼，学校为在每个公寓楼外适合的地方设置若干垃圾桶，学生自行将生活垃圾分类投入垃圾桶，物业公司须安排人员将将垃圾运送至东山垃圾场进行二次分拣，转运作业实行不间断流水巡检作业，确保垃圾桶不满溢，及时更换垃圾袋，每天冲刷两次垃圾桶，确保垃圾桶周围区域卫生清洁、无异味。垃圾二次分拣须达到大连市有关垃圾分类政策法规的要求，并做好垃圾分类台账管理。

（7）周末及节假日必须严格保证保洁服务质量，保洁员调休时间需有专人定时更换垃圾袋。

（8）楼内公共区域每周用含氯的消毒液全面进行一次消毒作业，消毒时必须认真负责，不留死角，每次消毒作业后，要认真填写消毒记录备查。如遇突发情况按学校要求执行。

（9）保洁标准及频次：门厅、楼道、楼梯地面无污溃,物品摆放整齐,无乱堆乱放现象；洗漱间、卫生间无污渍、异味、积水；卫生洁具无尿碱；镜面、水龙头、洗手池、下水槽、拖布池保持洁净；墙面干净无污渍；门、窗、玻璃槽、玻璃洁净明亮；清洁工具、用品摆放整齐，清洗干净；垃圾桶套装垃圾袋，垃圾无外溢，内外壁无污渍，桶周围无遗撒，摆放整齐，无异味。

地面每日清洁不少于2次；卫生间、洗漱间每日上下午清洁2次；楼梯、扶手每日清洁1次；公寓周边分担区及周边草坪、灌木丛内人为污染物每日清理2次；门窗、窗台、暖气片、应急指示灯每周擦拭1次；公寓外围分担区域内野生植物、公寓内墙面、天花板灰网每月清理1次。

（10）保洁人员须承担公共区域报修任务。

（11）学生公寓保洁范围内公共区域玻璃的内、外清洗，每年4月份、8月份各集中擦拭一遍。迎新寝室玻璃的内、外清洗，每年新生报到前集中擦拭一遍。

（12）根据天气情况及时开、关走廊等处的公共门窗，保证空气流通和公共设施不受损坏。雨雪天气须为一楼大厅铺设防滑地垫。

（13）协助楼管员工作，监督检查学生违反管理规定的行为。

（14）对分担区内发生的突发事件，要迅速报楼管员或值班员。

2、门卫值班工作：

（1）负责学生公寓的安全保卫工作，完成值班记录。

（2）熟悉学生公寓突发事件的应急处置工作，能够按照应急预案及时处理本楼突发事件。

（3）禁止一切未经许可的外来人员进入学生公寓。

（4）负责学生公寓大门的开放、锁闭工作。

（5）负责学生公寓夜间拉闸断电，熄灯后楼内、外巡逻工作。

（6）负责学生公寓来访人员的登记及接待工作，做到礼貌热情，有问必答。

（7）负责学生公寓的报修及门卫值班室的卫生保洁工作。

（8）门卫严禁出现久坐在值班室内的情况，7:30-8:00、9:40-10:00、11:20-12:15、12:40-13:20、14:50-15:20、16:50-17:20、22:00-22:30等学生进出公寓高峰时段，门卫值班员需在公寓正门附近立岗。其余时间必须全部使用门禁系统，并做好值班值守工作。

（9）门卫需保持稳定，不得经常更换，辨识居住本楼的入住学生比例不低于90%。

（10）督促学生遵守管理规定及作息时间，对晚归学生进行登记核查，并按时上报。

（11）做好防火巡查工作。掌握消防、紧急疏散、救护等方面知识，熟悉消防器材的数量及存放地点，会使用消防器材。熟悉楼内安全通道，发生紧急情况时保证通道和出入口畅通，及时协助疏散人员。

（12）协助楼管员工作，监督检查学生违反管理规定的行为。

（13）新招门卫必须进行上岗前培训。

(14)物业调换工作人员的同时必须提前告知本楼楼管员，协助楼管员工作，此时楼管员将本楼的工作人员准确报告给后勤管理处。

3、维修工作

（1）学生公寓上、下水系统的零小维修：上水自入楼第一个井以内（入户第一个阀门及水表更换由乙方负责，材料费用由甲方承担），下水自出楼第一个污水井以内均由乙方负责，包含学生公寓内全部用水管道及阀门、井盖等设施设备维修与更新（功能性损坏和美观性缺失）。

（2）电力系统的零小维修，公寓楼配电室（箱）入楼第一个总开关以内，学生公寓楼内全部用电线路及电器设备维修与更换，如门禁设施（不含电子系统故障）、插座、开关、用电线路更换及线路故障诊断等。各楼宇照明灯具的更换由乙方负责，灯具由甲方提供。

（3）小五金件的零小维修，如学生公寓大门、寝室门、卫生间门及暖气罩、卫生间隔断、局部瓷砖、蹲便防水、门锁、门轴、吊顶、窗锁、玻璃、纱窗、窗框、窗帘杆、寝室内家具、局部刮大白、寝室门及楼梯扶手油漆等。

（4）学生公寓公共基础设施维修，含窗户围栏、公寓台阶、屋面杂物、野生植物及雨漏的清理等。

（5）零小维修费用的界定标准：一次维修工作中单件材料费300元以内的零小维修由乙方承担。

（6）常用维修物料必须常年备足一定量的库存，特殊配件采购时间不得超过48小时，出现物件功能失效、外观严重老化影响美观的情况，必须更换。

（7）维修人员24小时值班，接到紧急维修任务，维修人员20分钟内必须到场处置，正常配件维修完成时间不得超过2小时。接到零小修任务，维修人员2小时内必须到场处置，正常配件维修完成时间不得超过4小时。特殊配件出现故障，须作应急处理，保证公寓正常运转，防止水电浪费，在配件到货后，维修完成时间不得超过6小时。

（8）维修人员每周须对各公寓公共部分巡检一次，完成巡检维修记录。

4、冬季除雪工具的保管与发放工作。

5、各楼宇须设立值班牌、值班电话。随时接受投诉，监督服务工作，提高服务质量。

6、服务人员的使用数量及素质要求

根据实际工作及学校管理需要，配备保洁、门卫、维修人员，其中电工须持有《高压（或低压）电工作业特种作业操作证》，公寓门卫值班人员实行昼夜排班上岗，女生公寓楼必须安排女性值班员，男生公寓楼原则上需安排男性值班员。

7、其他要求：

（1）合同签署后十五日内向学校提交项目硬件设施改进建议书。

（2）乙方应该制定年度、季度、月度管理、工作、培训计划，并及时收集相关资料，建立完整的服务管理档案。服务管理档案应按年度整理装订成册，编好目录，分类归档。内容需涵盖日常保洁检查、门卫管理、维修记录、学生意见调查、培训记录、重大事件及处理结果等。

（3）每周报送《本周工作完成情况和下周工作计划》，其中包含工作开展情况、合同履行情况、学生反馈处理情况等；时间节点：每周四下午16时前，每漏报、晚报一次扣款500元；甲方对完成情况进行确认，作为付款依据。漏报、晚报单月累计两次，半年累计三次，全年累计四次，甲方有权利解除合同并拒付服务款项，造成甲方损失的由乙方承担责任及赔偿。

物业服务质量检查考核表

考核 指标	考核 办法	权重	分值	考核标准	考核记录	扣分	实际 得分
作业 规范	现场 投诉 监控	15%	15分	1、上班时间着装不规范、不整洁，仪容仪表差，每次扣1分。 2、作业工具乱摆放，每次扣1分。 3、上班时间员工聚众聊天、消极怠工影响学校形象每人次扣2分。 4、。部门交办的一般工作未完成每次扣2分，重要工作未完成扣5分。 5、有年度工作计划并未有效落实扣5分。 6、未设立值班牌、值班电话，每次扣1分。 7、人员更换未报后勤管理处备案，每人次扣0.5分。 8、人员岗位不明确、管理台账不完备每次扣1分。
物业管理 水平	现场	70%	70分	1、未按时完成保洁工作每次扣1分，保洁工作未达到要求每次扣2分。 2、室外分担区、草坪及灌木从清理不及时每次扣1分。 3、未及时清理公寓外垃圾桶每次扣2分，垃圾清运未实行袋装化、沿途抛洒每次扣2分，室外垃圾点清理不及时、有异味每次扣3分。 4、未按合同约定清洗玻璃的，每次扣10分。 5、门卫未按要求立岗值守每次扣2分，门卫脱岗、工作期间玩手机未认真值班的每次扣3分。 6、学生公寓开关门不及时每次扣2分。 7、电工无证上岗的每人次扣5分。 8、维修不及时的每次扣2分，维修效果不好学生投诉经后勤管理处核实确属乙方责任的每次扣2分。
外部 评价	现场 信息 证明 材料	5%	5分	1、被相关部门、单位有效投诉一次扣2分，被媒体投诉或反面报道一次扣5分。 2、行为规范或服务质量好，被相关部门外来单位人员表扬一次奖励2分，被媒体表扬报道一次奖5分。 3、提出合理化建议被学校采纳的每条奖励2分。 4、行拾金不昧做好事行为每次奖2分，重大表现奖4分。
满意度评价	满意 度问 卷	10%	10分	1、学生满意度90%以上得10分。 2、学生满意度80%以上得7分。 3、学生满意度70%以上得4分。 4、学生满意度低于70%得0分。

考核标准：

考核合格标准不低于80分，否则，视为乙方考核结果不合格。甲方按月考核，乙方在考核过程中出现一次考核结果不合格，甲方有权扣除合同总价款的1%；乙方在考核过程中出现两次考核结果不合格，甲方有权扣除合同总价款的2%；乙方在考核过程中出现三次考核结果不合格，甲方有权扣除合同总价款的4%，乙方考核结果不合格的，需在规定时间内进行整改并达到合格标准，造成的损失由乙方承担。乙方在服务期内出现四次考核结果不合格的或当月考核低于70分的，甲方有权终止合同并拒绝支付服务款项，违约责任及造成的一切损失由乙方承担。

服务人员使用数量
公寓	公寓基本情况
	公共保洁面积（㎡）	床位数	卫生间数	卫生间蹲位数
中心1号楼 （博士，男女混楼）	800	127	8	24
中心2号楼（女研究生）	1246	384	10	30
中心3号楼（女本科生）	1242	912
中心4号楼（男研究生）	1168	372	9	27
中心5号楼（女研究生）	1236	332	11	55
中心6号楼（女研究生）	1303	476	11	44
玉山1号楼（女本科生）	2995	924	18	99
玉山2号楼（女本科生）	4240	1928	25	191
玉山3号楼（女本科生）	3207	1326	15	81
玉山4号楼（男本科生）	3398	1530	15	81
玉山7号楼（女研究生）	1202	488	10	45
东山1、2号楼（男本科生）	3897	1860	22	198
东山3号楼（男研究生）	1511	632	13	63
东山4、5号楼（男本科生）	3738	1048	22	88
东山6号楼（男本科生）	2058	808	11	55
东山8、7号楼（女本科生）	2801	1134	20	114
原青年教工公寓 （研究生，男女混楼）
合计

　 　 　 　

合同履行期限：服务合同期一年。第一年合同期满后，在服务内容及服务费用不变、验收合格的前提下，可续签一年，最多续签二次。

需落实的政府采购政策内容：执行对中小企业、监狱、残疾人企业、支持脱贫攻坚等相关扶持政策

本项目（是/否）接受联合体投标：否

包组编号：003

预算金额（元）：450,000.00

最高限价（元）：450,000.00

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03包：电力物业服务要求

■ 服务内容及基本要求：

实行人工值守+智能运维，组合型服务模式。

1、智能运维工作包含：云端数据及服务器维护、远程智能传输网络维护、智能化平台维护等。该项工作产生的所有费用均由中标人承担。

2、人工职守要求

学校2处变电所变电运行值班，2处变电亭日常巡检，确保24小时不间断监控（包括设备负载、用量、温度、噪音等），发现异常后及时分析、报告和处理。日常巡检时间要求为两天一次。巡检结束后，做好巡检记录，后勤管理处随时对巡检记录本进行检查。

学校13处楼宇配电间进行日常巡查，发现异常后及时分析、报告和处理。日常巡检时间要求为每半月一次。巡检结束后，做好巡检记录，后勤管理处随时对巡检记录本进行检查。

学校20处宿舍楼电表室进行日常巡查，发现异常后及时分析、报告和处理。日常巡检时间要求为每月一次。巡检结束后，做好巡检记录，后勤管理处随时对巡检记录本进行检查。

具体要求如下：

（一）变电所的日常巡视检查

1、各种仪表、信号装置的指示是否正常。

2、观察各路进线柜、出线柜、电压（电流）互感器、避雷器、导线、开关、接触器、继电器线圈各接点接线端子等有无弧光闪络痕迹和打火现象。

3、电气设备的工作噪音有无明显增加和有无异常音响。

4、对配电装置与仪表表面进行清洁，对室内环境进行清扫。

5、检查各配电柜二次控制线路接点有无松动碳化现象。

6、观察进柜线电压箱电压显示是否正常，各路高压带电显示装置是否完好。

7、检查变压器冷却风机运行是否正常，监视变压器是否额定（电流）运行，超差值是否在允许范围内。

8、开箱观察变压器绕组高低压侧有无变色，鼓包等异常现象；检查各路变压器低侧电压显示是否正常，三相电流是否平衡；检查电溶补偿柜一次熔断器、二次熔断器、接触器是否完好，电容器接点有无松动、异响、 澎胀现象。

9、检查各路负荷出线接点有无松动、变色、打火现象，温升是否正常。

10、按规定每月工作当填写工作记录、运行日志。

11、并对存在安全隐患的部位进行整改，更换相关零件。

（二）配电系统的定期检查及维护

1、主要清扫维护内容如下：

1）检查开关、接触器触点的烧蚀情况，必要时修复或更换。

2）紧固接线端子、检查导线接头，如过热氧化严重应修复。

3）检查导线，变电所每月进行一次维护，主要内容为清洁室内卫生并对电气设备进行全面检查。

2、每年对变电所进行季节性检修一次，特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。

1）摇测线路的绝缘电阻及接地装置的接地电阻。

2）配电装置的除尘，盘柜表面的清洁及对相关室内环境进行彻底清扫。

3）填写上述工作的记录。

（三）人员培训

中标方每年应组织一至两次，对值班人员进行停电应急预案，发电机组并（退）网倒闸操作培训，变压器检修退（并）网倒闸操作演练。甲方负责验收打分，达到每班次能合理处理突发情况。

（四）汛期和冬季检查，及特殊天气处理预案。

1、电缆沟进户保护管的密封情况，如遇大雨是低洼处电缆井灌水的紧急情况处理。

2、门窗密封情况，做好防雨、防风、防尘工作。

3、有无小动物钻入变电所的通道、孔洞等。

4、室外雨水有无倒灌各变配电室的可能，及紧急情况处理预案。

（五）记录

1、设备台账；（包括：序号、级别、品名、型号、功率、编号、出产地、厂家电话、质保年限、备注）。

2、设备定期维护保养项目及记录；

3、事故故障报告单；

4、设备报废申请表；

5、设备大修改造申报表；

6、设备大修汇总表。

（六）其他工作要求

1、学校变电所至学校各楼宇进户开关之间所有电缆、供电设备设施及线路的日常巡检维护，材料费用由学校承担，人工费不另计算。

2、校园内所有路灯的日常维保，路灯完好率不得低于98%，材料费用由学校承担，人工费不另计算。日常巡检时间要求为每半月一次。巡检结束后，做好巡检记录。如发现路灯问题，在24校内完成维修工作。

3、在学校突发供电故障时保障各楼宇（或主要楼宇）的应急供电，发电设备租用费用和材料费用由学校承担，人工费不另计算。

4、学校楼宇内供电故障的维修（中标单位应服从学校安排，协助各楼宇的物业公司查找原因，及时排除故障），经核实应由物业公司承担的由物业公司承担，应由学校承担的按应急抢修工程以决算审计额另行付费。

5、如遇供电故障抢修，按应急抢修工程以决算审计额另行付费。

6、学校自备水源24小时供水值班，做好工作记录，发现异常后及时分析、报告和处理。

7、学校2处供水配电室、水井、2处蓄水池的日常巡检和维护，维护产生的材料费用由学校承担，人工费不另计算。日常巡检事件要求为每周一次。巡检结束后，做好巡检记录，后勤管理处每半年将对巡检记录本进行检查。

8、全校范围内所有电缆井的日常维护巡查，如发现井盖破损、丢失，运营单位负责更换的材料及人工费用。

■ 变电所（亭）重点巡检维护总体要求：

（1）乙方人员需按变电所运行管理规定，负责制定现场运行规程、运行管理制度、培训工作及运行维护工作。

（2）负责变电所内全部电气设备的巡视和检查，及全部仪表的抄录工作。

（3）负责变电所内高低压设备的停送电操作，供配电设备的异常情况处理，确保设备安全及变电所内设备和室内的环境卫生清洁。

（4）变电所的运行工作由乙方负责，甲方人员有权对乙方负责的工作进行检查。

（5）如有正常需求停电，须由甲方开具书面通知，乙方按甲方通知要求履行相关停送电手续，并办理工作票。

（6）乙方人员必须遵照甲方的规章制度，乙方如出现严重违规行为，甲方有权要求乙方更换值班人员。

（7）乙方负责健全变电所运行工作记录、工作日志。

（8）乙方应每月对变电所运行状况进行书面评估及总结报告，并向甲方提供变电所运行的建议性意见。

（9）乙方保证正常运行管理，严禁管理不善或误操作。

（10）对甲方提供的工具、办公设施等，乙方应正确使用，避免人为损坏。

（11）指定乙方负责甲方变电所日常管理协调人员名单及联系方式。

（12）配备智能点检系统，保证巡检任务不漏项、不缺项。

（13）乙方负责运行维护所需工具及其他劳保、安保用品。

■ 值班人员具体要求：

学校有10Kv变电所（亭）4座，分别为大连工业大学变电所、大连工业大学综合楼变电所、东山变电亭、图书馆变电亭，配备电力运维人员（施行3班轮岗，每班2人），另配置项目负责人1名，注：上述人员须持双证上岗（按照国家规定，需持安监局颁发的“低压电工证”，现要求需持有安监局颁发的“高压电工证”）、符合规范。学校有2处供水配电室、2处蓄水池，配备供水巡检2人（须持“健康证”上岗）。

　 　 　 　

合同履行期限：服务合同期一年。第一年合同期满后，在服务内容及服务费用不变、验收合格的前提下，可续签一年，最多续签二次。

需落实的政府采购政策内容：执行对中小企业、监狱、残疾人企业、支持脱贫攻坚等相关扶持政策

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：03包具有《承装（修、试）电力设施许可证》五级（含）及以上资质

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取招标文件

时间：2021年06月11日至2021年06月21日，每天上午9时00分至11时00分，下午13时00分至16时00分（北京时间，法定节假日除外）

地点：辽宁政府采购网

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年07月02日 09时00分（北京时间）

地点：电子文件递交辽宁政府采购网、备份文件（U盘）递交大连市政府采购服务中心，第2开标室（地址：大连市甘井子区东北北路101号五楼）

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知。

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称： 大连工业大学

地址： 辽宁省大连市甘井子区轻工苑1号

联系方式： ****-********

2.采购代理机构信息：

名称： 大连市机电设备招标有限责任公司

地址： 大连市沙河口区长兴街2-5号

联系方式： ****-********

邮箱地址： tianyu_li@163.com

开户行： 中行大连沙河口支行

账户名称： 大连市机电设备招标有限责任公司

账号： ********8627

3.项目联系方式

项目联系人： 李天宇

电话： ****-********