中国移动通信集团贵州有限公司2013年电子商务运营支撑服务项目二次招标公告

招标编号：MCGZ-SJ[2013]005-12

一、招标条件
本招标项目2013年电子商务运营支撑服务项目已由 中国移动通信集团贵州有限公司 批准建设，建设资金来自 企业自筹 ，项目出资比例为 100% ，招标人为 中国移动通信集团贵州有限公司 。项目已具备招标条件，现委托 北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司对该项目的施工进行公开招标，欢迎具有提供招标货物能力的供应商前来投标。

二、项目背景、实施内容与规模
A包：手机支付业务现场技术支撑服务：

1、项目背景

贵州移动手机支付业务是由中国移动贵州分公司与金融行业联合发行，将多应用智能SIM卡与银行卡账户进行融合，为用户提供随时、随地、随身的手机支付方式和体验。

产品包含近场支付（电子现金）、远程支付（公共事业缴费）与一卡通三大类。

2013年贵州移动计划在全省推广手机支付业务的发展，预计发展用户数16.8万户。为完成这一任务需要加大力度进行用户规模拓展，提升手机支付业务支撑能力，建立完善的运营支撑体系支撑全省发卡，同时不断拓展商户和应用场景，加强商圈环境建设。

2、实施内容与规模

1.全省发卡和现场活动支撑

现场支撑全省地州手机支付业务在大众市场和校企集团市场的发卡工作，协助完成相关业务培训工作并配合营销活动执行实施，同时负责手机支付终端机具的测试、安装。

2.业务投诉及故障处理支撑

承接全省手机支付业务投诉受理和故障处理提供投诉处理以及和故障分析报告，并定期对用户进行调研分析和回访保证业务的健康发展。

3.商户和应用场景的拓展

拓展手机支付商户资源以及引入、开发新的应用场景，协助商圈建设。

4.业务测试支撑

支撑全省手机支付业务测试支撑工作，并定期对市场上新增终端设备和POS机具进行适配测试并提供测试报告

服务时间：合同签订之后两年时间。

B包：手机支付业务运营推广服务

1、项目背景

2013年贵州移动计划在全省推广手机支付业务的发展，预计发展新增手机支付卡用户数16.8万户同时扩大宣传发展线上手机支付用户。为确保目标的完成，贵州移动拟加强手机支付业务精细化营销支撑力量，外聘手机支付业务运营推广支撑服务合作方，在合同期内整合双方资源，充分利用合作方的丰富运营经验，协助贵州移动手机支付业务产品及营销经理，开展手机支付业务运营，通过手机支付带动数据业务收入。

2、实施内容与规模

1.手机支付业务运营思路及营销规划

分析手机支付业务客户群，明确全省手机支付业务运营思路，具体划定手机支付工作重点关注产品、细分市场、客户群，并制定出全年营销规划及具体落地措施。开展精细化的营销活动，同时定期分析手机支付业务运营现状，有效提升用户活跃度和运营效率，优化业务模式，通过手机支付业务带动数据业务收入的提升。

2.营销活动支撑

根据全年营销思路及规划，结合业务发展现状、从用户发展需求出发，聚焦具体的细分客户群，进行营销策划并辅助营销活动落地实施，同时完成活动效果跟踪评估。有效发展用户、提升用户健康度。搭建一体化运营体系，整合优质商家资源，握全年营销节奏，开展创新营销手段，塑造业务影响力，形成全年营销攻势。

3.手机支付业务渠道经营支撑。

加强与自有业务的交叉推广，充分发挥本地自有规模业务的渠道资源优势，同时与基地对接资源，拉动业务规模发展。

梳理本地自有规模业务的推广资源，开发交叉推广优化模型，筛选用户接受程度高的推广，做好交叉推广。

内容营销资源：充分挖掘基地内容资源池，将基地电子卷营销资源与本地用户发展有机结合。

互联网渠道资源：重点进行一些全网性互连渠道资源与本地用户发展的对接工作。使用新媒体渠道进行业务宣传。

4.业务发展数据分析

定期对业务发展数据进行分析汇总，提供详细分析报告从中挖掘用户行为习惯进行相关业务或营销活动推荐

服务时间：合同签订之后两年时间。

三、投标人资格要求
A包：手机支付业务现场技术支撑服务

依法成立的法人组织或单位，须具有本招标项目所需的相应生产或经营资质，投标人必须能够提供符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，有能力提供本招标项目所要求的技术服务，注册资金为100万或以上；

具备二年及以上为通信行业提供手机支付技术服务支撑项目的经验；

具有良好的资金及财务状况；

具有签订和履行合同的能力和信誉；

提供的服务符合国家或行业相关标准；

具有手机支付类似项目技术服务支撑经验；

具备POS机部署维护相关经验；

每个地州需配备2名项目支撑人员进行驻地技术服务，技术建议书中需详细说明人员安排情况；

合同签订后10个工作日内，提供正常运营支撑服务；

B包：手机支付业务运营推广服务

依法成立的法人组织或单位，须具有本招标项目所需的相应生产或经营资质，投标人必须能够提供符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，有能力提供本招标项目所要求的技术服务，注册资金200万或以上；

具备三年及以上数据增值业务类产品宣传设计、策划经验；

具有良好的资金及财务状况；

具有签订和履行合同的能力和信誉；

提供的服务符合国家或行业相关标准；

需配备3名专业、可靠的支撑项目人员进行驻地运营推广服务，技术建议书中需详细说明人员安排情况；

合同签订15个工作日内，提供正常运营支撑服务。

其他要求

A、遵守国家法律法规，在申请投标近三年内无重大责任事故、违法犯罪行为；

B、近三年内与中国移动通信集团或中国移动通信集团贵州有限公司无不良合作记录；

四、报名时应提交的资料：
1、 法定代表人身份证明（加盖公章）；

2、 法定代表人授权书、授权代理人身份证复印件（加盖公章）；

3、 企业法人营业执照正、副本彩色扫描件（加盖公章）；

4、 税务登记证正、副本彩色扫描件（加盖公章）；

5、 组织机构代码证正、副本彩色扫描件（加盖公章）；

6、 国家或行业要求的相关资质证书等彩色扫描件（加盖公章）；

五、获取招标文件
1、 凡符合资格要求的投标人，请持以上资料于2013 年 10 月 21 日至2013 年 10 月 25日，北京时间上午9:00至12:00，下午14:00至17:00（法定工休日、法定节假日除外）向招标代理机构北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司了解有关信息并购买招标文件。

购买招标文件地点：贵阳市云岩区飞山街祥源大厦D栋22-5。

2、 邮购招标文件的，需另加手续费（含邮费） 150 元。招标人在收到单位介绍信和邮购款（含手续费）后 1 日内寄送。

3、 各投标人应该保证所提供材料的真实合法性，贵州移动保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标人弄虚作假行为，后果由投标人自己承担。

六、投标文件的递交
1、 投标文件提交的截止时间为 2013 年 11 月 15 日 09 时 30 分，提交到贵州省贵阳市云岩区延安中路110号紫林宾馆开标会议室

2、 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

八、联系方式：
招 标 人：中国移动通信集团贵州有限公司

地 址： 贵州省贵阳市北京路19号

邮 编： 551700

商务联系人： 李 工

电 话： 187*****392

技术联系人： 项工

电 话： 187*****618

招标代理机构：北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司

地 址：贵阳市飞山街祥源大厦D栋22-5号

邮 编： 550001

联 系 人： 刘 洋

电 话： 137*****393 ****-*******

电子邮件： yujinqiaogz@163.com

开户行名称： 北京市建设银行广安门支行

账 号： 1100 1042 2000 5605 8923

招标代理机构：北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司

2013 年 10 月 21 日