序号

评标因素（权重分）

评标标准

1

技术评价项

（F=100分）

整体服务方案

10分

投标人针对本项目的整体实施方案进行评分，内容完整、服务措施合理、有效可行、保障有力的计10分；方案内容基本完整、服务措施较为合理、基本满足采购需求的计7分，方案内容有缺陷、可行性不强的计4分；方案内容粗略、可行性差的或没有提供的计0分。

拟配备人员资质

22分

1、投标人拟派驻本项目的项目经理具备：

1.1、本科（或以上学历）；

1.2、人力资源和社会保障部门颁发的注册安全工程师证书；

1.3、人力资源和社会保障部门颁发的二级（及以上）人力资源管理师证书；

每满足一项计4分，最多计12分。

2、投标人拟派驻本项目的保安队长具有：

2.1、大专（或以上学历）；

2.2、公安部消防局颁发的三级及以上消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书的；

2.3、具有退伍军人证和公安部门颁发的保安员证的；

每满足一项计2分，最多计6分。

3、投标人拟派驻本项目的维修主管具备：

3.1、大专（或以上学历）；

3.2、具有电气工程师或机电工程师证书；

每满足一项计2分，最多计4分。

注:以上均需投标人提供相关人员证书及社保证明材料（缴纳单位与投标人名称一致），否则不得分。

人员配置承诺

8分

根据投标人针对本项目的人员配备承诺进行评分，从配备人员承诺的结构、年龄、专业技术人员技术水平、优先接收符合条件的原有物业服务人员等情况进行评定，计8分；承诺不全或未提供承诺的计0分。

保洁服务方案

10分

投标人针对本项目制定的日常保洁管理服务及虫害消杀管理方案进行评分，内容详细、措施完善、有效可行的计10分；方案内容完整、措施基本可行的计7分；方案有欠缺，或内容缺失的计4分；没有提供不计分。

会务服务方案

5分

投标人针对本项目制定的管理制度、服务标准、实施办法进行评分；内容完整详细、会务人员综合素质高的计5分；方案内容基本完整、人员配备较为合理的计3分；方案内容略有不足的计1分；其他情况不计分。

安全秩序维护服务方案

10分

根据投标人针对本项目制定的校园安全秩序维护、车辆管理、交通指挥、夜间值班及巡查、消防管理、学生宿舍管理等方案进行评分，方案内容制定完善、思路清晰、详细的计10分；方案内容完整，满足采购需求的计7分；方案略有不足的计4分；没有提供不计分。

设施设备维修维护管理方案

10分

投标人针对本项目制定的房屋及公共设施、维修制度、维修管理办法、维修保障措施等进行评分，措施科学合理完整、可操作性强的计10分；方案基本内容无缺失，有可行性的计7分；方案内容简单，相关措施不明确的计4分；没有提供不计分。

应急预案管理方案

5分

投标人针对本项目制订的消防应急预案、自然灾害应急预、突发事件应急预案、公共卫生事件应急预案等内容详细、合理、针对性强、突发问题考虑充分的计5分；方案内容完整、突发问题考虑基本可行的计3分；方案内容有欠缺或不足的计1分；没有提供的不计分。

节能降耗措施

5分

投标人针对本项目制定的节能降耗方案应包括：管理制度、节能目标、实施办法等，有针对性，可操作性强的计5分；措施内容无突出特点的计3分；措施内容空洞，无实质性措施的计1分；没有提供不计分。

管理制度

5分

根据投标人制定的内部管理规章制度，包括安全管理制度、人员考核制度、劳动合同管理制度、财务管理制度、档案管理制度等情况进行评分，制度健全、内容完整、详细、责权分明的计5分；制度内容基本完整的计3分；制度内容简单，权责不清晰的计1分；没有提供不计分。

信息化管理和服务创新方案

10分

投标人采用信息化管理措施完善、拟投入本项目使用的物业信息化服务软件同时具有访客登记管理、门禁管理、品质管理、档案管理、设施设备移动巡查管理、考勤信息管理、现场管理数据分析、异常预警等功能的计10分；拟投入信息化管理软件功能缺漏项小于等于2项的计7分；拟投入信息化管理软件功能缺漏项大于2项，小于等于4项的计4分；拟投入信息化管理软件功能缺漏项大于4项或未提供管理软件的计0分。

（备注：微信、QQ群等社交软件不作为有效的软件系统。须提供信息管理平台软件的相关功能应用截图。如为投标人自主研发的管理软件须提供软件所有权或软件著作权等有效证明材料复印件加盖投标人公章；如为购买的须提供购买合同或者授权使用书等有效证明复印件加盖投标人公章。以上资料有缺项不得分。）

序号

评标因素（权重分）

评标标准

1

商务评价项

（F=100分）

类似业绩

36分

根据投标人提供2018年1月1日至2021年6月30日的类似项目业绩，每提供一个计6分，最多计36分（以合同签订时间为准，提供合同复印件或者中标通知书复印件加盖投标人公章，否则不计分）

企业认证

36分

投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、信息安全管理体系认证、能源管理体系认证、社会责任管理体系认证的，每有一个计6分，最多计36分。

（备注：投标文件中·需提供有效的证书复印件并加盖投标人单位公章，并须同时提供在“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）对体系证书的信息查询截图作为评审依据，已失效或撤销的不得分）。

服务承诺

10分

根据投标人针对本项目服务所做出的承诺进行评分，承诺内容详实、承诺服务到位、针对性强、条理清晰的计10分；承诺内容基本满足需求、针对性不强的计7分；承诺内容存在较大缺失的计4分；没有提供不计分。

合理化建议

18分

根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行评分，建议内容结合项目采购需求、针对性强、经评标委员会认可的，每提供1条计6分，最多18分；没有提供不计分。

序号

评标因素（权重分）

评标标准

1

技术评价项

（F=100分）

整体服务方案

15分

投标人针对本项目的整体实施方案进行评分，内容完整、服务措施合理、有效可行、保障有力的计15分；方案内容基本完整、服务措施较为合理、基本满足采购需求的计10分，方案内容有缺陷、可行性不强的计5分；方案内容粗略、可行性差的或没有提供的计0分。

人员资质

10分

1.投标人拟派驻本项目的安防主管具有：

1.1、大专（或以上学历）；

1.2、公安部消防局颁发的三级及以上消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书的；

1.3、具有退伍军人证和公安部门颁发的保安员证的；

每满足一项计2分，最多计6分。

2、投标人拟派驻本项目的维保主管具备：

2.1、大专（或以上学历）；

2.2、具有电气工程师或机电工程师证书；

每满足一项计2分，最多计4分。

注:以上均需投标人提供相关人员证书及社保证明材料（缴纳单位与投标人名称一致），否则不得分。

人员配置承诺

10分

根据投标人针对本项目的人员配备承诺进行评分，从配备人员承诺的结构、年龄、专业技术人员技术水平、优先接收符合条件的原有物业服务人员情况进行评分，承诺完全满足采购需求的计10分；承诺不全或未提供承诺的计0分。

保洁服务方案

12分

投标人针对本项目制定的日常保洁管理服务、垃圾分类及虫害消杀管理方案进行评分，内容详细、措施完善、有效可行的计12分；方案内容完整、措施基本可行的计9分；方案有欠缺，或内容缺失的计5分；没有提供不计分。

会务服务方案

5分

投标人针对本项目制定的管理制度、服务标准、实施办法进行评分；内容完整详细、会务人员综合素质高的计5分；方案内容基本完整、人员配备较为合理的计3分；方案内容略有不足的计1分；其他情况不计分。

安全秩序维护服务方案

12分

根据投标人针对本项目制定的校园安全秩序维护、车辆管理、交通指挥、夜间值班及巡查、消防管理、学生宿舍管理等方案进行评分，方案内容制定完善、思路清晰、详细的计12分；方案内容完整，满足采购需求的计9分；方案略有不足的计5分；没有提供不计分。

设施设备维修维护管理方案

10分

投标人针对本项目制定的房屋及公共设施、维修制度、维修管理办法、维修保障措施等进行评分，措施科学合理完整、可操作性强的计10分；方案基本内容无缺失，有可行性的计7分；方案内容简单，相关措施不明确的计4分；没有提供不计分。

应急预案管理方案

12分

投标人针对本项目制订的消防应急预案、自然灾害应急预、突发事件应急预案、公共卫生事件应急预案等内容详细、合理、针对性强、突发问题考虑充分的计12分；方案内容完整、突发问题考虑基本可行的计9分；方案内容有欠缺或不足的计5分；没有提供的不计分。

节能降耗措施

7分

投标人针对本项目制定的节能降耗方案应包括：管理制度、节能目标、实施办法等，有针对性，可操作性强的计7分；措施内容无突出特点的计4分；措施内容空洞，无实质性措施的计1分；没有提供不计分。

管理制度

7分

根据投标人制定的内部管理规章制度，包括安全管理制度、人员考核制度、劳动合同管理制度、财务管理制度、档案管理制度等情况进行评分，制度健全、内容完整、详细、责权分明的计7分；制度内容基本完整的计4分；制度内容简单，权责不清晰的计1分；没有提供不计分。

序号

评标因素（权重分）

评标标准

1

商务评价项

（F=100分）

类似业绩

48分

根据投标人提供2018年1月1日至2021年6月30日的类似项目业绩，每提供一个计8分，最多计48分（以合同签订时间为准，提供合同复印件或者中标通知书复印件加盖投标人公章，否则不计分）。

企业认证

18分

投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的，每有一个计6分，最多计18分。

（备注：投标文件中需提供有效的证书复印件并加盖投标人单位公章，并须同时提供在“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）对体系证书的信息查询截图作为评审依据，已失效或撤销的不得分）。

服务承诺

10分

根据投标人针对本项目服务所做出的承诺进行评分，承诺内容详实、承诺服务到位、针对性强、条理清晰的计10分；承诺内容基本满足需求、针对性不强的计7分；承诺内容存在较大缺失的计4分；没有提供不计分。

合理化建议

24分

根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行评分，建议内容结合项目采购需求、针对性强的，每提供1条计8分，最多24分；没有提供不计分。