为进一步规范中原招标采购交易平台服务内容，统一服务标准，提升服务质量，欲采购第三方智能化云客服平台（SAAS平台）服务。该项目已经批准，资金自筹，现征集有意愿、具备资质条件的服务商参加谈判。

1.1项目名称：中原招标采购交易平台智能化云客服系统服务项目采购

1.2资金来源：自筹

1.3实施地点：郑州市农业路东29号海特大厦

2.1 采购范围：中原招标采购交易平台智能化云客服系统服务，包含但不限于在线咨询客服系统、语音呼叫系统、工单系统、数据统计报表、监控管理平台、智能化机器人、客户管理系统、基础管理系统等，具体使用模块由采购人最终确定。系统提供标准、开放的接口功能，指导、可供采购人进行系统应用集成。

2.2 标段划分：本项目为一个标段；

2.3 服务期限：自合同签订之日起一年（续期事宜合同另行约定）。

3.1 企业要求：供应商须在中华人民共和国境内注册，须具备独立法人资格，具有有效企业法人证书（营业执照）和税务登记证、组织机构代码证；

3.2 信誉要求：供应商信誉良好，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；没有被暂停或取消谈判资格或在最近三年内没有骗取中标或严重违约或重大质量问题（供应商自行承诺，并出具承诺书）；

3.3 供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人，供应商须提供在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询的企业“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”加盖公章的查询结果；

3.4应具有合法经营资格（具备相关的经营范围）的制造商或经销商；

3.5供应商之间存在控参股、关联管理关系的，不得同时参与报价，否则相关投标均为无效；

3.6供应商需出具售后服务承诺函；

3.7本次采购不接受联合体投标。

四、报名时间和办法

满足本采购公告第三条资格要求的报价申请人请于2021年8月24日09:00时前通过 xingyuzbdl@163.com报名。

五、报价截止时间

1.报价截止时间：2021年8月24日上午09:00 (北京时间)

2.谈判时间：2021年8月24日上午10:30 (北京时间)

3.请各响应人于2021年8月24日上午10:30~10：45(北京时间)通过电子邮件，将投标文件发至 xingyuzbdl@163.com。

七、发布公告的媒介

本公告在《中原招标采购交易平台》。

八、联系方式及监督

采购人：河南兴豫电子商务有限公司

地 址：郑州市农业路东29号海特大厦7楼

邮 编：450008

技术联系人：齐女士 联系电话：****-********

商务联系人：牛女士 联系电话：****-********

监督部门：河南省立安实业有限责任公司综合管理部

监督电话：****-********

河南兴豫电子商务有限公司

2021年8月16日