酒泉收费站提前69天完成全年收费任务
酒泉收费站提前69天完成全年收费任务
截止10月23日,酒泉收费站共完成通行费现金收入********元,提前69天完成了全年收费任务。年初,管理所共下达该站收费任务********元,为确保征收任务的完成,该站从狠抓内部管理工作入手,切实在“严、细、实、精”上下工夫、求突破,做到了“四个坚持”。
一是坚持收费政策和收费标准不含糊。该站始终以“应征不漏、应免不征”指导收费工作,在日常工作中加强对收费政策和标准执行情况的监督和检查,尤其是加大了对改型车、人情车、特权车的收费管理,从一点一滴上抓费源、挖潜力、促增收,杜绝收费过程中的随意化,避免人为因素造成通行费的不必要流失。
二是坚持文明服务工作不放松。该站结合“文明礼仪伴我行”主题实践活动、“优质服务树形象、文明收费创业绩”活动和一星级文明收费站创建活动的开展,以“做文明人、收文明费、建文明站”为目标,把三尺票亭作为展示收费职工良好精神风貌的“窗口”,规范职工的一言一行、一举一动,在工作中严格做到仪容仪表端正、唱收唱付响亮、文明用语规范、便民服务到位,以优质高效的服务赢得更多的“回头客”。
三是坚持降低收费差错率不松劲。该站以开展“落实‘三个服务’争先创优文明收费无差错”竞赛活动为主线,把降低工作差错率作为工作的重中之重严抓细管,将职工的差错率与个人效益工资考核相挂钩,严格考核奖罚制度,对出现车型判断不准确、收费流程操作失误、长短款等的职工予以处罚,对工作责任性强、收费业务过硬、文明服务到位的职工,通过每月评选“明星职工”的方式给予物质和精神奖励。
四是坚持收费目标任务不降低。该站将全年的收费任务以目标责任书的形式量化到班、细化到人,并每月与全站职工的平均效益工资发放相结合,做到了“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”,从而让每一位职工都能自觉地关心和参与到收费工作中来,共同为收费任务的完成尽心竭力。
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