1.全流程语音存证系统要求 1.2 全流程语音存证系统执行系统概述 充分利用现有硬件、网络资源,结合智能电话终端设备,定制开发全流程语音存证系统, 将执行信息按照执行通话、完成通话、消息提醒三个类别进行分类处理。通过智能通信终端直接进行拨打需要执行的电话,并对执行案件的结果信息进行填写,做到执行全流程存证,对已经通过电话执行的案件信息进行归类管理,对于需要执行的信息进行对应的信息提醒,解决执行人员忘记处理的情况。系统由管理后台与智能电话终端共同组成,该系统能与法院执行等相关系统进行信息共享。 管理后台对终端进行监控,按照话机的使用情况展示真实的在线状态。通过录音管理功能统一管理案件与录音,实现精准定位,语音留痕的功能。 智能录音终端设备展示全部案件信息,为执行人员提供最全面最便捷的信息内容展示,实现一键拨打电话,录音自动生成,通话录音与卷宗一键绑定上传备份,整个过程简单高效,无需繁琐的手动操作。 1.2 全流程语音存证系统执行系统要求 1.2.1用户登录 用户登录功能实现输入用户名、密码登陆机制,使用已有平台账号、密码,双重映射验证机制,保证用户登录。 1.2.2 案件列表★ 案件列表分类(未结案、已结案、全部案件)展示案件,不同案件分类明确展示,进入系统后首先展示未结案,将未结案信息置为首页内容并搭配期限提醒功能,以最优的排序机制将最近期限未结案件至于顶部便于处理,以此提升对案件的处理效率;已结案案件,方便查询当事人以往案件详情,提升对案件的关注度;全部案件作为列表最后位置将全部的案件信息展示在列表中,按照时间排序,通过案件列表功能可以最有效的实现对案件的处理工作。 1.2.3 语音通话 语音通话功能在案件详情中支持一键语音拨打,用户通过对当事人号码进行一键点击实现语音通话的方式进行执行任务。 1.2.4 约谈通话★ 约谈通话通过切换通话方式选择与当事人的通话形式,约谈形式将约谈形式、地点、时间清晰描述在话机,最直观的呈现给用户。 1.2.5 短信通知 短信通知功能对接第三方短信平台,实现选择短信模板自动检测当前通话人,生成短信模板的通知,将执行任务通过短信的形式发送。 1.2.6 期限提醒★ 期限提醒功能,将未结案案件设定期限提醒,按照最近时间将最快到期的案件至于顶部展示,通过提醒用户及时处理此案件。 1.2.7 案件详情★ 案件详情功能,在案件列表中点击每个案件都会进入相应的案件详情。案件详情包括:案号、案由、承办人、受理日期、诉讼请求、诉讼理由、当事人号码(全部)等数据信息,快速获取信息点让法官迅速熟知案件内容。在案件详情中实现对当前案件当事人的一键拨打、搜索及筛选功能,亦可查看具体每个人的通话记录。 1.2.8一键呼出 一键呼出功能实现一键呼叫,轻触号码或图标一键完成,在案件详情下可以看到所有的当事人联系电话,点击号码或图标一键呼出,方便快捷,准确性高,效率更快。 1.2.9录音听取 录音听取功能是将通话录音以音频形式播放,终端话机播放、停止,操作简单便捷。 1.2.10录音备份★ 通多对录音文件实现导出将录音文件多重备份,终端云端双备份,安全不易丢失。 1.2.11音频文件批量导出 对音频文件支持全选、反选、多选等操作,实现快速便捷的导出方式,一键选择迅速导出,导出支持SD卡及本机导出。 1.2.12案件信息搜索★ 对案件信息进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号来对已有全部案件进行模糊搜索,将搜索到的全部相关案件内容以列表的形式展现。 1.2.13通话记录搜索★ 对通话记录进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号或时间来对已有全部案件通话进行模糊搜索,将搜索到的全部相关通话记录以列表的形式展现。 1.2.14通话记录 通话记录实现将全部的通话记录以列表的形式存放至通话记录页,避免出现更多分类而导致的信息错觉。通过时间排序将全部通话记录进行罗列,亦可通过搜索功能对详细的通话记录进行搜索。 1.2.15个人通话记录 个人通话记录将当前案件下具体个人的通话记录以时间排序,展示具体当事人的通话记录,在此列表中主要展示:案号、当事人姓名、通话号码、呼出时间及呼出时长等信息,通过再此处可点击直接播放当前通话记录的录音文件。此功能可有效的保证用户在获取信息时可根据录音文件随时了解上一次通话的内容详情。 1.2.16来电卷宗匹配★ 话机来电自动匹配相关卷宗,话机接收来电信息通过来电号码,从数据库中检索卷宗相关号码,利用大数据技术、人工智能算法将来电与卷宗相匹配。 1.2.17一键绑定 一键绑定功能,实现来电自动匹配相关卷宗,进入案件详情后确定来电与卷宗为同一信息后对当前通话进行绑定操作,将此刻通话录音与此卷宗进行绑定操作。 1.2.18账号管理 账号管理功能对用户密码实现双重修改机制,保障密码修改的安全性。 1.2.19本机号码设置 设置本机号码,方便查看本机号码。 1.2.20手势密码设置 手势密码设置,简单快捷,登陆系统一个手势直接进入,免除输入,增加系统的安全性。 1.2.21一键退出 一键退出,一点即发,系统退出机制提醒,退出后对系统安全保护,来电仍可实现接听绑定,不影响正常使用。 1.3全流程语音存证系统审判系统概述 充分利用现有硬件、网络资源,结合智能电话终端设备,定制开发全流程语音存证系统,可为法官及执行人员,整合现有案件数据资源并提供数据支撑、案件提醒和案件录音自动绑定,全方位把审判过程中语音留痕,从而提高法官及执行人员的工作效率,并减少了绑定通话语音的工作量。系统由管理后台与智能电话终端共同组成,该系统能与法院审判等相关系统进行信息共享。 管理后台对终端进行监控,按照话机的使用情况展示真实的在线状态。通过录音管理功能统一管理案件与录音,实现精准定位,语音留痕的功能。 智能录音终端设备展示全部案件信息,为审判人员提供最全面最便捷的信息内容展示,实现一键拨打电话,录音自动生成,通话录音与卷宗一键绑定上传备份,整个过程简单高效,无需繁琐的手动操作。 1.3全流程语音存证系统审判系统要求 1.3.1用户登录 用户登录功能实现输入用户名、密码登陆机制,使用已有平台账号、密码,双重映射验证机制,保证用户登录。 1.3.2案件列表★ 案件列表分类(未结案、已结案、全部案件)展示案件,不同案件分类明确展示,进入系统后首先展示未结案,将未结案信息置为首页内容并搭配期限提醒功能,以最优的排序机制将最近期限未结案件至于顶部便于处理,以此提升对案件的处理效率;已结案案件,方便查询当事人以往案件详情,提升对案件的关注度;全部案件作为列表最后位置将全部的案件信息展示在列表中,按照时间排序,通过案件列表功能可以最有效的实现对案件的处理工作。 1.3.3期限提醒★ 期限提醒功能,将未结案案件设定期限提醒,按照最近时间将最快到期的案件至于顶部展示,通过提醒用户及时处理此案件。 1.3.4案件详情★ 案件详情功能,在案件列表中点击每个案件都会进入相应的案件详情。案件详情包括:案号、案由、承办人、受理日期、诉讼请求、诉讼理由、当事人号码(全部)等数据信息,快速获取信息点让法官迅速熟知案件内容。在案件详情中实现对当前案件当事人的一键拨打、搜索及筛选功能,亦可查看具体每个人的通话记录。 1.3.5一键呼出 一键呼出功能实现一键呼叫,轻触号码或图标一键完成,在案件详情下可以看到所有的当事人联系电话,点击号码或图标一键呼出,方便快捷,准确性高,效率更快。 1.3.6录音听取 录音听取功能是将通话录音以音频形式播放,终端话机播放、停止,操作简单便捷。 1.3.7录音备份★ 通多对录音文件实现导出将录音文件多重备份,终端云端双备份,安全不易丢失。 1.3.8音频文件批量导出 对音频文件支持全选、反选、多选等操作,实现快速便捷的导出方式,一键选择迅速导出,导出支持SD卡及本机导出。 1.3.9案件信息搜索★ 对案件信息进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号来对已有全部案件进行模糊搜索,将搜索到的全部相关案件内容以列表的形式展现。 1.3.10通话记录搜索★ 对通话记录进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号或时间来对已有全部案件通话进行模糊搜索,将搜索到的全部相关通话记录以列表的形式展现。 1.3.11通话记录 通话记录实现将全部的通话记录以列表的形式存放至通话记录页,避免出现更多分类而导致的信息错觉。通过时间排序将全部通话记录进行罗列,亦可通过搜索功能对详细的通话记录进行搜索。 1.3.12个人通话记录 个人通话记录将当前案件下具体个人的通话记录以时间排序,展示具体当事人的通话记录,在此列表中主要展示:案号、当事人姓名、通话号码、呼出时间及呼出时长等信息,通过再此处可点击直接播放当前通话记录的录音文件。此功能可有效的保证用户在获取信息时可根据录音文件随时了解上一次通话的内容详情。 1.3.13来电卷宗匹配★ 话机来电自动匹配相关卷宗,话机接收来电信息通过来电号码,从数据库中检索卷宗相关号码,利用大数据技术、人工智能算法将来电与卷宗相匹配。 1.3.14一键绑定 一键绑定功能,实现来电自动匹配相关卷宗,进入案件详情后确定来电与卷宗为同一信息后对当前通话进行绑定操作,将此刻通话录音与此卷宗进行绑定操作。 1.3.15账号管理 账号管理功能对用户密码实现双重修改机制,保障密码修改的安全性。 1.3.16本机号码设置 设置本机号码,方便查看本机号码。 1.3.17手势密码设置 手势密码设置,简单快捷,登陆系统一个手势直接进入,免除输入,增加系统的安全性。 1.3.18一键退出 一键退出,一点即发,系统退出机制提醒,退出后对系统安全保护,来电仍可实现接听绑定,不影响正常使用。 2.终端功能要求 2.1终端基本功能要求 (1) ★非 PC架构产品,基于安卓系统的专用硬件结构,主机采用一体式设计,主机与视频采集和播放部件集成安装; (2)★支持SIP初始会话协议,必须与现有视频会议系统平台兼容; (3)★支持本机自定义创建单位储存和管理信息库,本机信息库容量至少支持10000条,单条可录入字段不低于15条。库源信息支持多种方式检索,包括但不限于模糊查找、精准查找、组织架构模式查找等方式; (4) 支持系统内IP终端间进行点对点视频电话,支持与视频平台系统配合的3方以上的多用户间音视频。 (5)视频状态下可一键切换到语音状态; (6)支持核心语音系统业务,包括但不限于呼叫保持、等待、转接、前转、其他终端状态显示、区别响铃提示、指定代答、同组代答等(需交换系统配合); (7)★支持历史呼叫记录,本机记录条数可自定义,可支持不低于6000条历史业务记录。 (8)支持 Web 方式远程配置管理,可通过 Web 访问进行管理设置和诊断,支持本地软件升级和远程在线升级; (9)★提供 IP 地址、号码和别名呼叫功能; (10)支持完整的故障日志功能; 2.2终端高级功能要求 (1)★信息库列表支持树状多层级显示,从根目录展开至少支持6层级显示。支持本机自由调整部门顺序、人员顺序。 (2)可开启蓝牙与手机匹配做数据对接,断开蓝牙后本机自动开启密码保护功能; (3)★支持本机音频内容强制记录或选择性记录两种模式,相关存储内容可设置循环覆盖、自定义时间段内留存、权限管理。支持本机录制内容远程实时上传,且通过PC端可实现远程管理; (4)★支持应急快捷联系人名单,名单可通过触屏自由拖拽、变换位置。名单需支持基于本机的可自由编辑功能,至少可编辑100个位置,除一键联系应急列表人外,还需具备其他终端状态显示、对讲模式、转接模式等特需业务; (5)支持黑名单、红名单等多种通讯模式。 (6)支持在设定时长内,被呼状态下无语音提示,且需要支持一键消音。设定时长过后,自动回复正常模式。 2.3终端硬件要求 (1)★本机具备数字实体按键及功能实体按键。 (2)★7寸的LCD液晶手写彩色显示屏,屏幕角度调节范围支持0-90度,镜头具备物理滑块遮挡功能。 (3)内存:不低于1G,FLASH:不低于8G (4)基础接口:支持至少2个RJ45接口,包括10/100/1000M网口。支持RJ9接口不低于1个、RJ11接口不低于2个 (5)★功能扩展接口:SD卡接口不少于1个、USB接口不少于1个、mini USB接口不少于1个 (6)支持IEEE 802.3af标准下的POE接口模块功能; (7)本机内置蓝牙、WIFI无线接入模块; 2.4音频编解码 支持常见音视频编解码协议,如G.711/729/722/iLBC/Opus/H.264; 2.5安全性 (1)支持基于TLS的SIP信令加密。 (2)支持XML配置文件导入导出和web配置业务通过https加密传输。 (3)支持通过TR069实现终端的远程管理和维护。 3.IP软交换平台 3.1增加新功能: 1)★要求支持内置语音会议系统,内置会议桥,多语音会议室 2)★要求支持每个会议不少于32方参加会议。 3)★要求支持移动客户端参加会议 4) 要求支持视频会议功能。 5) 要求支持内置语音邮箱功能。 6) 要求实现移动办公功能,移动终端实现通过WiFi或4G网络注册到系统中,满足远程移动办公。 8)要求支持用户通过个人网页助理对自己的桌面话机进行功能设置。 3.2. 提升可靠性与安全性。 1) ★要求支持呼叫服务器及电源双备份; 2)★要求实现本地呼叫服务器1+1备份; 3) ★要求支持呼叫服务器异地备份; 4)★要求支持模拟电话、数字电话、IP电话、IP软电话、多媒体视频电话、移动终端、话务台软终端等多种终端类型。 3.3软交换平台要求 ★要求软交换平台须与辽宁省法院语音专网进行对接,实现全省法院的互联互通。要求供应商应具有软交换平台的二次升级能力,供应商应自行解决与所投产品制造商的所产生知识产权问题,由此产生的任何费用或法律问题,采购方一概不予负责,供应商提供与辽宁省法院语音专网平台无缝对接承诺函原件,否则投标无效。 |