开县水位调节坝管理处物业管理服务采购询价文件开县水位调节坝管理处二〇一三年十月二十五日目录第一篇采购邀请函………………………………………………………………………2第二篇采购项目数量及质量要求………………………………………………………3一、服务采购表……………………………………………………………………………3二、服务范围及要求………………………………………………………………………3三、商务条款………………………………………………………………………………7第三篇 报价须知…………………………………………………………………………10一、说明……………………………………………………………………………………10二、询价文件………………………………………………………………………………10三、报价文件………………………………………………………………………………10四、报价……………………………………………………………………………………12五、评审……………………………………………………………………………………12六、确定成交供应商………………………………………………………………………13七、合同签订………………………………………………………………………………14第四篇 报价文件格式 ……………………………………………………………………15一、报价函…………………………………………………………………………………16二、报价人诚信承诺书……………………………………………………………………17三、报价一览表 …………………………………………………………………………18四、商务条款及服务承诺…………………………………………………………………18五、服务方案…………………………………………………………………………… 20六、应急措施……………………………………………………………………………20七、拟投入人员及设备清单………………………………………………………………20八、法定代表人资格证明书………………………………………………………………21九、法定代表人授权委托书……………………………………………………………21十、资质证明文件………………………………………………………………………22第一篇采购邀请函开县水位调节坝管理处对所需物业管理服务进行询价采购，诚邀合格的物业服务商参与报价。现将有关事项公告如下：1.项目内容：开县水位调节坝管理处物业管理服务采购2.采购方式：询价采购3.资格条件（下述有效证明文件在开标时出示原件）：（1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；（2）具备有效的《企业法人营业执照》（副本）、《组织机构代码证》（副本）、《税务登记证》（副本）；（3）报价供应商必须具备物业服务企业贰级及以上资质证书（副本）；（4）县内固定营业场所证明（以物业公司房产证明或租房协议为准）；（5）报价人代表身份证明（报价人法定代表人出席开标会议的，须出具法定代表人资格证明书及法定代表人身份证；授权代理人出席开标会议的，须出具法定代表人资格证明书、法定代表人授权书及授权代理人身份证）；（6）本项目不接受联合体投标，不得分包、转包。4.询价文件领取及售价：询价文件在《重庆市政府采购网》上下载，递交报价文件时缴纳文件工本费人民币200.00元/份，售后不退。5.报价文件递交截止时间及评议谈判时间：报名与递交报价文件同时进行，递交报价文件的时间为2013年11月1日15:00—15:30；15：30正式开标。地点：开县水务局三楼会议室。6.报价保证金：报价供应商在递交报价文件时，向水位调节坝管理处缴纳报价保证金2000元（在报价现场用信封密封现金缴纳）。在报价供应商不违反采购规定的情况下，未成交供应商的报价保证金在采购结束后现场退还。拟成交供应商的保证金转为履约保证金，按时、按质交货验收合格后无息退还履约保证金；否则，履约保证金不退，并承担相应的经济损失和法律责任。项目负责人：陈老师联系电话： ********传真： ***-********二○一三年十月二十九日 第二篇采购项目数量及质量要求一、开县水位调节坝管理处物业管理服务采购表序号费用名称单位月份数量备注一工资支出　　　　1保安人12 4 　2水电工人12 0.5 　3保洁员人12 3 　4园林工人12 0.5 　二税金%　　本项目最高限价￥195000元（大写：人民币壹拾玖万伍仟元整）特别说明：1、限价为包干价，含本物业管理服务项目所有人员的工资、各种社会保险和人身意外伤害险、节假日加班费、劳动保护、服装费、生活费、交通费、工作所需各类工器具设备（机电维修、保洁、植被修剪、通信、办公设备等）、小型维修费、安全措施费及其他各项税费。2、报价人的总报价不得超过最高限价。否则，视为废标。二、服务范围及要求（一）保洁服务1、室外右岸广场（以开渠路路沿石为界，上下游护坡至临水面）、土石坝上下游护坡（至临水面）、牌楼（坊）、风雨廊、大坝及交通桥、启闭机房、闸室、排架柱、廊道、闸墩、栈道及圆形环廊、挡墙、左岸广场、管理房及外廊、水文中心站、鱼道观测室和启闭机房、公共厕所、梯道、亲水平台、配电房院坝、绿地、花台（钵）的屋顶、地面、天花板、外墙面、柱头、门窗、栏杆等，要求目视清洁无杂物、无尘土、无积水、无蜘蛛网、无杂草。公共厕所要求无异味，地面、墙面、镜面、水嘴及附属物目视无积水、无明显污渍、水渍和尘土；大小便器、手盆无明显污渍、尘土、保持本色。灯饰、宣传栏、景观小品、消防栓、指示牌、室外监控设备等要求表面无污迹。风化页岩、滑坡滚石及时清理，目视无明显杂物。垃圾收集点的垃圾封闭存放，及时清运至垃圾处理场，要求垃圾收集点及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。垃圾桶合理设置，每日清理、擦拭一次，要求无满溢、无异味、无污迹。消毒灭害：每季对窨井、暗沟、垃圾收集点喷洒药水一次（其中6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。2、室内管理房、中心水文站公共过道、会议室、门厅、公共卫生间的地面、天花板、门窗（含玻璃）、露台、栏杆、屏风、木椅及茶几等装饰品、消防器材、指示牌、灯具等，要求清洁、无水渍、无灰尘、无蜘蛛网，玻璃目视明亮无污迹。公共卫生间要求无异味，地面、顶棚、墙面、镜面、大小便器、手盆、水嘴及附属物目视无积水、无污渍、无水渍、无尘土、无蜘蛛网，保持本色。垃圾桶及时清理，周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。启闭机房地面、天花板、门窗、走廊、圆柱、栏杆、梯道、启闭机外壳等每季度清洁一次，目视无灰尘，无蜘蛛网。（二）安保服务1、门卫负责本项目内的公共秩序维护、安保、消防等事项的管理和服务（包括安全监控、监视管理和门岗执勤）。在大坝右岸入口和管理房设置门卫岗（室），保安每班不少于2人。2、工作内容及职责保安24小时看守和巡逻，白天以监控和现场巡逻方工相结合，夜间不间断巡逻，实时做好巡逻记录，保障采购人的财产安全。在遇到异常情况或突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告采购人和相关部门。负责本项目内的的车辆停放秩序及交通秩序；负责监控终端系统的运行；报刊、邮件和信函的收发、出门物品的检查；负责管理房外来人员的登记和问讯工作；负责引导游客有序、文明参观；负责做好交接班记录，做好紧急突发事件的应急处理工作；完成业主交办的其它工作（搬运物品）。禁止类事项：禁止损坏工程结构和外观，禁止携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品进入景区，禁止未经允许的车辆通行，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通，制止游客涂改、刻画、攀爬、随地大小便等不文明行为，禁止在坝顶、鱼道、挡墙等区域内垂钓，禁止景区内张贴广告，禁止在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物，法律、法规和规章禁止的其他行为。(三)整修服务1、办公家具、门窗、窗帘等日常维护管理及零部件更换，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。2、墙面、顶面、地面：墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损，墙面修补应保持与原墙面材质一致。3、屋顶：每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。4、铁栅栏围墙：每月一次检查铁栅栏围墙，表面无明显锈蚀，发现损坏立即修复，保持围墙完好。5、道路、广场等：巡查交通桥、左右岸广场、圆形栈道及回廊铺装、花台、井盖、路沿石等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整无积水，路沿石平直无缺损。6、休闲椅、各种栏杆等：发现损坏立即修复，保证设施的安全使用（如需更换的除外）。7、安全标志、警示、指示等：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。（四）生活及安全设施检查维护服务1、给排水对供水设备、供水管网、抽水设备、电力线路等日常检查维护，如有破裂漏水等情况及时修复，及时整改排除安全隐患。每月定期清洗蓄水池一次。及时检查屋顶、左右岸广场、大坝、管理房雨漏、排水沟（管）、沉沙池淤堵情况，及时清理，保证排水顺畅，无明显积水。定期检查管理房、中心水文站、公共厕所化粪池、污水管（沟）淤积、堵塞情况，发现问题及时处理。2、景观灯及公共照明景观灯（含路灯）：负责景观灯的开、关，功能检查，发现问题及时处理和报告，保证运行正常。公共照明：修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道、办公室、会议室、中控室等98%以上的亮灯率。公共电气柜：对室内、外的公共电气柜进行巡检、保养。3、消防系统按规定定期对消防设施设备（含给水管网）进行检查、保养、维护，保证设施设备的正常运行。如遇火情，妥善处理及时报告。4、广播、监视系统按规定定期对广播、监视设施设备进行检查、保养，保证正常运行。5、防雷设施每年3月份测试一次避雷装置，发现问题及时报告。（五）绿化养护服务1、草坪要求草面保持美观、平整，基本无杂草，保证有效供水，及时排除积水，按需施肥，发现病虫害及时灭杀。2、花木乔、灌木及时修枝整形、除草、松土、施肥、浇水、病虫害防治，攀援植物适时牵引、修剪，要求无枯枝、树冠完整，生长状况良好，造型美观。（六）日常管理与服务24小时受理报修。急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（大中型修复除外）。制定物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。制定物业管理处内部管理制度和考核制度。每季进行一次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。（七）服务保障1、机构设置成交物业公司应设置物业管理处，办公地点在管理房，要求办公场所整洁有序，配置必要的办公家具、电话、电脑等办公设施及办公用品。2、人员要求成交物业公司必须配置足够的、各专业的从业人员，满足本项目物业服务需要。从业人员上岗时佩带统一标志，穿戴统一服装，持证上岗。项目负责人：成交物业公司应委派一名项目负责人，要求项目负责人具有物业管理资格证，并有一年以上任职经历。保洁员：年龄在55周岁以下，要求身体健康，责任心强，工作积极主动、认真负责。保安：年龄在55周岁以下的男性，要求身体健康，无犯罪记录或不良嗜好，责任心强、工作认真负责。经上岗培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。上岗时配备对讲装置和必要的安全护卫器械。水电工（维修）：从业人员必须持有符合规定有效的电工证，根据服务内容和采购人需要由物业公司及时派遣。园林工：人业人员至少有3年以上工作经验，根据采购人需要服务内容由物业公司及时派遣。三、商务条款（一）服务期限本项目服务期为三年，从合同签定且入驻之日起计算。（二）服务地点及入驻时间服务地点：开县水位调节坝（丰乐街道办乌杨村2社）。入驻时间：合同签订后5日内完成机构设置和人员入驻。（三）条件提供采购人向成交物业公司提供办公及住宿用房一间、岗亭一个、办公桌椅二套、床两张。采购人限额承担成交物业公司本项目服务场所内产生的水、电费100元/月，超额部分由成交物业公司承担。（四）付款方式按季度支付。每季度经考核合格，采购人在下季度初凭成交物业公司开具的有效税务发票支付上季度的物业服务费，支付比例为年服务费的25%。（五）成交物业公司服务承诺1、成交物业公司要切实做好物业管理从业人员的安全教育、培训等工作，特种作业必须持证上岗，按国家规定做好安全防护工作。在本合同履行期间，成交物业公司自行承担委派至本项目的所有从业人员的安全责任。2、成交物业公司必须按国家相关规定按时支付其从业人员的劳动报酬、福利待遇、各种社会保险和人身意外伤害险等，如遇到劳资纠纷问题由成交物业公司自行解决。3、所有物业服务内容中，尚有在建、改建或未建的部分，待建设完成后交由成交物业公司管理，采购人不再另行支付任何费用。4、物业合同履行期间，如因县总体规划或采购人需要，新建或大修建筑，给成交物业公司增加工作量的，由采购人负责协调施工单位适当解决部分费用。如上级要求、有重要接待任务、重大节日、重大活动等情况，需临时性增加工作任务的，采购人不新增任何费用，成交物业公司必须无条件配合采购人保质保量完成。5、成交物业公司必须接受采购人的指导监督和管理，采购人有权要求成交物业公司调换拒不服从安排或不适合本项目的工作人员。6、成交物业公司必须每年修改完善适合本项目的工作方案和应急措施，经采购人审核后实施。7、服务质量：成交物业公司应严格按照物业合同，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务、安全运行责任，达到全职全责。采购人按合同约定对物业公司的服务质量进行考评，考评未能达到采购人要求的，采购人可终止物业服务合同，由成交物业公司承担违约和赔偿责任。8、成交物业公司不得转包或分包其合同项下的服务内容，也不得降低服务质量或减少服务内容；否则，视为单方面违约。（六）履约保证及违约责任1、履约保证成交物业公司应在合同签定前向采购人交纳履约保证金￥18000元（大写：人民币壹万捌仟元整）。合同期满一个月内，成交物业公司如实履约、无任何合同纠纷，采购人无息退还。2、违约责任如成交物业公司未能按合同约定完成物业服务项目，或未达到服务质量和标准的，由采购人给予警告。一次警告无效，采购人发出书面整改意见，采购人可扣减当季度物业费的2-5%。如因成交物业公司原因给采购人或第三人造成经济损失一万元以下的，成交物业公司必须承担赔偿责任；造成经济损失一万元以上的，采购人有权终止合同，没收履约保证金，并依法索赔。如因成交物业公司原因给采购人或第三人造成人身伤害等安全责任事故的，由成交物业公司承担相应的法律及经济责任。合同签订后，除不可抗力外，供需双方不得单方面违约，否则，违约方将支付守约方违约金人民币壹万元。（七）其他1、日常小型维修范围及费用承担小型维修范围：局部补漏消缺加固，给排水接头、龙头、卫生设施及配件的维修、更换，开关、灯具，家具门窗锁具、热水器配件的维修、更换，强弱电配电系统、消防系统、监控系统、广播系统等的低值易耗材料的更换，户外栏杆、休闲椅的维修等等。费用承担：小型维修单次单项材料费在100元（含）以内的，由成交物业公司承担材料费及人工费；小型维修单次单项材料费在100-500元之间的，由采购人负责材料采购及材料费用，成交物业公司承担人工费；单次单项维修在500元以上的，由成交物业公司及时向采购人书面报告，由采购人负责组织处理，成交物业公司配合。2、其他未尽事宜，待成交后双方协商确定。 第三篇 报价须知一、 说 明1.特别提醒:报价人在递交报价文件前务必认真阅读本询价文件所述条款及内容，并对服务现场进行踏勘。对报价人因未仔细阅读询价文件或未踏勘现场而导致废标的，开县水位调节坝管理处将不作任何解释。2.适用范围：本询价文件仅适用于本次文件中所叙述项目的物业管理服务采购。3.参与费用：无论结果如何，报价人自行承担参与本次询价活动有关的全部费用。二、询价文件1、询价文件由报价邀请函、采购项目数量及服务质量要求、报价人须知、合同主要条款、报价文件格式、资格证明文件和附件等部分组成。2、开县水位调节坝管理处对询价文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是询价文件不可分割的部分。三、报价文件1、报价要求：报价人应当按照询价文件的要求编制报价文件，报价文件应对询价文件提出的要求和条件作出实质性响应。2、报价文件的组成：报价文件由以下部分和报价人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，具体见第四篇“报价文件格式”。3、报价有效期：报价有效期应为报价截止日期满90 天。4、报价保证金：（1）报价保证金的有效期限在报价文件有效期过后30 天内继续有效。（2）报价保证金为报价的有效约束条件。（3）报价人应向开县水位调节坝管理处交纳足额的报价保证金。（4）报价保证金币种应与报价币种相同。（5）未按《询价文件》规定提交报价保证金的报价或报价保证金不足的将被视为无效报价。（6）发生下列情况之一的报价保证金不予退还：A、报价人在报价截止时间后，报价有效期内撤回其报价；B、报价人在报价截止时间后，对报价文件作实质性修改；C、报价人被通知成交后，不按规定的时间或拒绝按成交时规定的服务范围及要求、商务条件和价格等签订合同；D、有围标、串标等违法违规行为；E、采用虚假手段骗取成交的。5、报价文件的份数和签署（1）报价文件一式肆份，其中正本壹份，副本叁份(副本可以是正本的复印件)。（2）报价文件正本的每一页均应由报价人授权代表签字。报价表均应由报价人授权代表签名并加盖报价人公章。（3）若报价人对报价文件的错处作必要修改，则应在修改处由法定代表人或其授权代表签字确认并加盖报价人公章。6、报价（1）报价人应严格按照《报价文件格式》的要求制作报价文件，必须对所报的物业管理服务委派从业人员工种、数量、单价、总价和服务范围及要求等内容作出全部响应，否则，视为无效报价。（2）报价人的报价为一次性报价，即在报价有效期内报价价格固定不变。（3）报价均为服务地点的年包干服务价，必须包含全部服务内容，报价应含人员工资、各种社会保险和人身意外伤害险、节假日加班费、劳动保护、服装费、生活费、交通费、工作所需各类工器具设备（机电维修、保洁、植被修剪、通信、办公设备等）、小型维修费、安全措施费及各种税费等内容，报价和结算币种为人民币，电报、电话、传真形式的报价概不受理。（4）报价文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。7、报价文件的递交（1）报价文件的密封与标记报价文件的正本、副本均应用密封袋分别密封。密封袋上注明项目名称、报价人名称地址、“正本”、“副本”字样及“不准提前启封”字样。密封袋的封口须加盖报价人公章或授权代表签字。（2）报价文件必须按“报价邀请函”中规定的时间按时递交，即在2013 年11月1日15:00-15:30 之间送至开县水务局三楼会议室。8、废标条款报价文件有下列之一者，视为无效报价：（1）报价文件送达时间超过规定的递交截止时间；（2）超出采购最高限价的报价或低于最高限价70%（含）的；（3）报价文件未按询价文件规定密封标记；（4）报价文件无法定代表人或其授权委托代理人签字、盖公章；（5）报价代理人无法定代表人有效授权书和本人身份证；（6）未满足物业管理服务要求或有虚假响应情况及报价文件附有采购人不能接受的条件；（7）报价文件内容不全或字迹无法辨认，严重影响评审工作。在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对询价文件作实质响应的供应商不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）报价人的报价均超过了采购最高限价的；（4）因重大变故，采购任务取消的。四、报价1、报价在询价文件中“报价邀请函”确定的时间和地点公开进行。2、报价过程由开县水位调节坝管理处主持，报价人代表参加，第四纪工委、县政府采购办到场监督。五、评 审1、询价小组：根据政府采购有关规定组建询价小组，询价小组由采购单位及其主管局相关人员3 人组成。2、评审方法和依据本项目采用最低评标价法,即报价最低的供应商为拟成交供应商。如果出现合理最低报价相同，将现场邀请相应报价人再次报价(第二次报价)，但第二次报价的价格不得超过原报价，第二次报价最低的供应商为拟成交供应商。3、评审原则：（1）对所有有效标的报价，都采用相同的程序和标准。（2）评审严格按照询价文件的要求和条件进行。4、评审程序（1）根据《询价文件》的要求和规定，询价小组首先对各报价人的《报价文件》进行初审。初审分资格性审查和符合性审查：资格性审查是依据法律法规和询价文件的规定，对报价文件中的资格证明、报价保证金等进行审查；符合性审查是依据询价文件的规定，从报价文件的有效性、完整性和对询价文件的响应程度进行审查，以确定报价人是否对询价文件的实质性要求作出响应。凡是通过资格性审查和符合性审查的供应商才能进入有效报价的评审。（2）澄清有关问题。为了有助于对报价文件进行审查、评估和比较，询价小组可以对报价文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容向报价人质疑，要求报价人作出必要的澄清、说明或纠正。报价人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表或其授权代表签字，并不得超出报价文件的范围或者改变报价文件的实质性内容。书面承诺为其报价文件的组成部分。（3）比较与评价。询价小组对初审合格的报价文件按照询价文件中规定的评审方法和标准进行综合比较和评价。（4）询价小组根据确定的评审方法和标准进行比较、排序，按报价由低到高依序推荐前三名供应商为成交候选供应商。六、确定成交供应商1、评定原则：采购人或其授权的询价小组应按照评标结果推荐排名第一的供应商为预成交候选供应商。2、预成交结果在《重庆市政府采购网》上公示3 天，在公示期间，采购单位有权对成交供应商的财务、技术、管理能力、信誉及报价时提供的有关证明文件的真实性等进行审查，确定其是否能圆满地履行合同及成交结果是否有效。3、如果经审查或公示内有异议确定该成交供应商无条件圆满履行合同，将对排位其后第一位的成交候选供应商作出类似的审查和公示。4、成交通知书（1）公示期满后，开县水位调节坝管理处以书面形式发出《成交通知书》。《成交通知书》发出后，采购单位改变成交结果，或者成交供应商放弃成交，应当承担相应的经济法律责任。（2）《成交通知书》是签订合同的书面依据。七、 签订合同1.成交供应商按《成交通知书》指定的时间、地点与采购单位签订合同。2.询价文件、成交供应商的报价文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。第四篇报价文件格式封面格式：报价文件项目名称：开县水位调节坝管理处物业管理服务采购报价单位全称（加盖公章）年 月 日一、报价函开县水位调节坝管理处：____________（报价单位全称）授权________ （姓名）________ （职务）为全权代表，参加开县水位调节坝管理处物业管理服务采购项目的有关报价活动。为此，我方郑重声明以下诸点并对之负法律责任：1．我方愿意按照询价文件的全部要求，对开县水位调节坝管理处物业管理服务采购项目进行报价，报价的总金额为：￥：______元（大写：人民币 ）。如果成交，保证在 年 月 日前完成机构设置和人员入驻。2．我方提交的报价文件为：正本壹份，副本叁份；3．我方完全理解并同意放弃对询价文件有不明及误解的权利；4．我方将按询价文件的规定履行合同责任和义务；5．我方接受询价文件中对保证金扣收的相关条款；6．我方同意提供按照贵方可能要求的与其报价有关的一切数据或资料，并对其真实性负责；7．我方的报价文件在启封评审后90 天内有效；8．与本采购有关的一切正式往来通讯请寄：报价单位：（盖章）单位地址： 法定代表人或其委托代理人：（签字）邮政编码： 电话： 传真： 开户银行名称： 开户银行帐号： 开户银行地址： 开户银行电话： 日期：年月 日二、报价人诚信承诺书开县水位调节坝管理处：我公司对开县水位调节坝管理处物业管理服务采购进行报价，现郑重承诺：一、我公司若成交，一定按照询价文件的要求和报价文件的承诺，确保服务质量，按期完成服务内容，不转包、不违法分包。二、我公司提供的所有报价资料绝对真实有效，如有虚假，自愿接受以下处罚：（一）取消成交资格；（二）报价保证金不予退还；（三）行业行政主管部门依法进行的其他处罚。报价人名称： （单位公章）法定代表人： （签字）年月日三、报价一览表报价要求：1、报价表由报价人自行制作，报价时必须逐项对所报物业管理服务的费用名称、数量、单价、总价等要求内容作出全部响应，且报价均为物业服务地项目验收结算价，包含物业管理服务项目所有人员的工资、各种社会保险和人身意外伤害险、节假日加班费、劳动保护、服装费、生活费、交通费、工作所需各类工器具设备（机电维修、保洁、植被修剪、通信、办公设备等）、小型维修费、安全措施费及其他各项税费等相关费用；2、本项目最高限价为19.5万元，报价人的总报价不得超过最高限价。否则，视为废标。四、商务条款及服务承诺（一）合同价款本服务合同为总价包干合同，合同总价为： 元/年，含本物业管理服务项目所有人员的工资、各种社会保险和人身意外伤害险、节假日加班费、劳动保护、服装费、生活费、交通费、工作所需各类工器具设备（机电维修、保洁、植被修剪、通信、办公设备等）、小型维修费、安全措施费及其他各项税费等相关费用。（二）服务范围及要求（报价人根据询价文件逐条列明）（三）服务期限本项目服务期为三年，从合同签定且入驻之日起计算。（四）服务地点及入驻时间服务地点：开县水位调节坝（丰乐街道办乌杨村2社）。入驻时间：合同签订后5日内完成机构设置和人员入驻。（五）条件提供采购人向成交物业公司提供办公及住宿用房一间、岗亭一个、办公桌椅二套、床两张。采购人限额承担成交物业公司本项目服务场所内产生的水、电费100元/月，超额部分由成交物业公司承担。（六）付款方式按季度支付。每季度经考核合格，采购人在下季度初凭成交物业公司开具的有效税务发票支付上季度的物业服务费，支付比例为年服务费的25%。（七）成交物业公司服务承诺1、成交物业公司要切实做好物业管理从业人员的安全教育、培训等工作，特种作业必须持证上岗，按国家规定做好安全防护工作。在本合同履行期间，成交物业公司自行承担委派至本项目的所有从业人员的安全责任。2、成交物业公司必须按国家相关规定按时支付其从业人员的劳动报酬、福利待遇、各种社会保险和人身意外伤害险等，如遇到劳资纠纷问题由成交物业公司自行解决。3、所有物业服务内容中，尚有在建、改建或未建的部分，待建设完成后交由成交物业公司管理，采购人不再另行支付任何费用。4、物业合同履行期间，如因县总体规划或采购人需要，新建或大修建筑，给成交物业公司增加工作量的，由采购人负责协调施工单位适当解决部分费用。如上级要求、有重要接待任务、重大节日、重大活动等情况，需临时性增加工作任务的，采购人不新增任何费用，成交物业公司必须无条件配合采购人保质保量完成。5、成交物业公司必须接受采购人的指导监督和管理，采购人有权要求成交物业公司调换拒不服从安排或不适合本项目的工作人员。6、成交物业公司必须每年修改完善适合本项目的工作方案和应急措施，经采购人审核后实施。7、服务质量：成交物业公司应严格按照物业合同，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务、安全运行责任，达到全职全责。采购人按合同约定对物业公司的服务质量进行考评，考评未能达到采购人要求的，采购人可终止物业服务合同，由成交物业公司承担违约和赔偿责任。8、成交物业公司不得转包或分包其合同项下的服务内容，也不得降低服务质量或减少服务内容；否则，视为单方面违约。（八）履约保证及违约责任1、履约保证成交物业公司应在合同签定前向采购人交纳履约保证金￥18000元（大写：人民币壹万捌仟元整）。合同期满一个月内，成交物业公司如实履约、无任何合同纠纷，采购人无息退还。2、违约责任如成交物业公司未能按合同约定完成物业服务项目，或未达到服务质量和标准的，由采购人给予警告。一次警告无效，采购人发出书面整改意见，采购人可扣减当季度物业费的2-5%。如因成交物业公司原因给采购人或第三人造成经济损失一万元以下的，成交物业公司必须承担赔偿责任；造成经济损失一万元以上的，采购人有权终止合同，没收履约保证金，并依法索赔。如因成交物业公司原因给采购人或第三人造成人身伤害等安全责任事故的，由成交物业公司承担相应的法律及经济责任。合同签订后，除不可抗力外，供需双方不得单方面违约，否则，违约方将支付守约方违约金人民币壹万元。（九）其他1、日常小型维修范围及费用承担小型维修范围：局部补漏消缺加固，给排水接头、龙头、卫生设施及配件的维修、更换，开关、灯具，家具门窗锁具、热水器配件的维修、更换，强弱电配电系统、消防系统、监控系统、广播系统等的低值易耗材料的更换，户外栏杆、休闲椅的维修等等。费用承担：小型维修单次单项材料费在100元（含）以内的，由成交物业公司承担材料费及人工费；小型维修单次单项材料费在100-500元之间的，由采购人负责材料采购及材料费用，成交物业公司承担人工费；单次单项维修在500元以上的，由成交物业公司及时向采购人书面报告，由采购人负责组织处理，成交物业公司配合。2、其他未尽事宜，待成交后双方协商确定。五、服务方案报价人针对本项目制定具体的保洁、安保、整修、设施设备检查、绿化等全部服务内容的工作方案（报价人自行制作）。六、应急措施报价人针对本项目应采取的消防、断水、断电、断天然气等的应急措施（报价人自行制作）。七、拟投入人员及设备清单报价人拟投入本项目的项目负责人资格证书和任职经历和工作所需各类工具设备（机电维修、保洁、植被修剪、通信、办公设备等）清单（报价人自行制作）。八、法定代表人资格证明书报价人名称:地 址:姓 名: 身份证号码： 性 别: 年 龄: 职 务:系我单位法定代表人。特此证明报价人（公章）:年 月 日九、法定代表人授权委托书开县水位调节坝管理处：兹委托_______________ 参加贵单位组织的开县水位调节坝管理处物业管理服务采购活动，全权代表我单位处理报价的有关事宜，该同志所承诺和签署的与本项目相关的一切事项我单位全部认可，并承担法律后果。附委托代理人情况：姓名：____________身份证号： 性别：____________年龄：____________ 职务：____________详细通讯地址：____________ 电话：___________传真：__________ 邮政编码：____________单位名称（公章） 法定代表人（签字） 年 月 日十、资质证明文件报价人参加报价时必须提供以下资料（下述有效证明文件必须在开标时出示原件）:1. 《企业法人营业执照》（副本）、《税务登记证》、《组织机构代码证》（副本）；2．《物业服务企业资质证书》；3、县内固定营业场所证明（以物业公司房产证明或租房协议为准）4. 法定代表人资格证明书；5. 法定代表人授权委托书（委托代理人参加报价时提供）；6. 报价人代表身份证；7、报价人基本存款账户的《开户许可证》复印件；8. 报价人认为可以提供的其他资料。（注:原件单独文件袋装好递交，复印件加盖报价人单位鲜章附在报价文件后）