一、采购单位：青岛市博物馆

　　二、采购项目：青岛市博物馆物业服务项目

　　三、采购预算：本项目预算金额为91.5600万元

　　四、项目联系人及电话：逄春日 ****-********

　　五、采购需求内容：

　　5.1采购需求：

　　选取一家物业公司对青岛市博物馆物业实行统一服务管理。主要工作内容包含但不限于：保洁、食堂厨师及帮厨、综合维修及消防泵房值班等工作。

　　物业总需人数20人，其中物业主管1人、保洁人员9人、食堂厨师2人、帮厨1人、维修人员及消防泵房值班人员3人、变电室值班人员2人、综合值班人员2人。

　　5.2物业公司应具备的基本条件：

　　5.2.1具有丰富的物业管理经验；有创新高效、着眼长远的管理模式，技术力量强，专业化运作水平高，团队有较好的竭诚服务意识；

　　5.2.2由成交供应商根据采购人工作岗位要求，提供相关岗位工作人员；

　　5.2.3由成交供应商负责与岗位员工签订劳动合同，确立劳动关系；

　　5.2.4由成交供应商负责岗位员工的薪酬管理及个税代扣代缴；

　　5.2.5由成交供应商负责维护岗位员工的劳动关系，提供有关法律法规咨询等；

　　5.2.6定时对岗位员工进行培训，教育派遣人员遵守国家法律、法规和采购人的规章制度，保守采购人的行业秘密；

　　5.2.7由成交供应商负责岗位员工的离职解聘、失业证办理；

　　5.2.8由成交供应商负责为由自身原因引起的劳动事务纠纷处理和为采购人提供法律咨询和劳动事务纠纷处理，协助办理岗位员工的劳动纠纷面谈等服务；

　　5.2.9服务期内，所有项目实施相关的劳动合同纠纷，人员人身纠纷以及服务范围内的所有法律纠纷均由成交供应商承担并负责协调解决；

　　5.2.10在服务过程中，对采购人提出要求和整改意见后，多次拒不改正的，采购人有权终止合同。

　　5.3服务人员岗位要求:

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　　5.4保洁服务标准

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　　5.5维修服务标准

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　　5.6餐饮服务及食堂管理标准

　　5.6.1须保障采购人早餐和中餐全年供应。

　　5.6.2餐饮服务人员须严格遵守采购人关于单位职工食堂的相关规定，工作过程中，严格落实采购人提出的要求和整改意见；达到采购人的合理服务标准要求。对违规现象采购人提出要求和整改意见后，拒不改正的，采购人提出更换相关人员。

　　5.6.3食堂服务人员应配合采购人列出早餐、午餐的餐谱提供饭菜。5.6.4食堂服务人员协助采购人职工食堂管理人员采购原材料。

　　5.6.5要求：

　　5.6.5.1卫生要严格执行《卫生五、四制》要求，定期进行卫生知识培训，规范员工的实际操作行为，确保食品卫生安全；

　　5.6.5.2餐食按照相关规定留样24小时；

　　5.6.5.3及时打扫厨房及餐厅的卫生；

　　5.6.5.4接受采购人管理人员对餐饮质量、服务等方面的建议，并及时整改；

　　5.6.5.5餐饮服务人员配备合理，满足优质服务要求。

　　5.6.6人员要求：厨师2人、帮厨1人;

　　要求：厨师须具有从业资格证，且全部人员须具有健康证，具有餐厅管理经验2年以上，从事过餐饮服务，每周能够根据季节不同，就餐人员的意见和需要，协助采购人食堂管理人员制定每周的营养菜谱。

　　5.7其他要求

　　5.7.1成交供应商所聘用人员必须是身体健康、素质较高、具有一定的专业技能，且无不良记录的中华人民共和国公民，成交后须提供全部服务人员《无犯罪记录证明》；

　　5.7.2全部工作人员统一服装，着装整洁，服务热情周到、礼貌规范，使用文明用语，热情回答他人的询问；

　　5.7.3由成交供应商编制组织机构框架图（表）和工作流程图，根据采购人工作要求，制定各岗位工作职责和标准要求，确保各项工作落实到位；

　　5.7.4成交供应商的工作人员必须认真全面地履行合同内容，严格遵守采购人的一切规章制度，不得做有损采购人形象的事，不得损害采购人利益。

　　5.7.5采购人不提供员工住宿，成交供应商及岗位服务人员自行解决。

　　★5.7.6成交供应商配合采购人一切业务活动，重大节假日活动必须无条件支持，活动会场清扫、布置等听从采购人安排，保障相关活动顺利开展。

　　★5.7.7成交供应商所报价格应为含税全包价，包含了物业人员工资（含加班费、伙食费等补贴）、保险及福利、管理费、工作服装、保洁用品（尘推、抹布、拖把、笤帚、保洁去污化学品等）、消毒灭害用品（粘鼠板等灭四害用品）、设施维护费、物业管理办公费、税费、利润等全部费用。除另有规定外，合同存续期间采购人不向成交供应商支付其他费用。

　　5.8商务条件

　　★5.8.1服务期限：自合同签订之日起一年。

　　5.8.2服务地点：青岛市采购人指定地点。

　　★5.8.3付款方式：成交供应商每月服务成果须经采购人确认合格后，提供符合要求的增值税普通发票，采购人收到增值税普通发票后进行支付，如果因特殊情况无法按时支付的，采购人予以事先告知，顺延付款期限。

　　5.8.4服务成果验收：服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求成交供应商立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。

　　5.8.5服务质量保证期

　　服务期限内。

　　5.8.6服务保障

　　成交供应商在接到采购人通知1小时内做出响应，4小时内到达现场，12小时内解决完毕，不能在规定时间内解决的要提供备选服务成果。

　　注：上述要求以及标注中：

　　带“★”条款为实质性条款，供应商必须按照采购文件的要求做出实质性响应。

　　六、政府采购政策：

　　关于残疾人福利性单位参与政府采购政策及中小微企业、监狱企业参与政府采购政策等相关政策已在采购文件中落实。

　　七、论证意见：

　　1、本项目是专门面向中小微企业采购；

　　2、需求内容完整、规范、描述准确；

　　3、政府采购政策已体现。

　　八、需求公示时间

　　该项目采购需求公示期3日。

　　九、采购需求最终以采购公告、采购文件为准。