编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州市公安局经济犯罪侦查支队

乙方：天利仁和物业服务股份有限公司

根据招标编号为[350100]MJGC[GK]*******的福州市公安局经侦支队物业服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： 壹佰零叁万捌仟捌佰壹拾陆元整元（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：服务期限3年。；

4.2交付地点：采购人指定地点。；

4.3交付条件： 采购人验收合格后。 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、项目概况（采购标的） 甲方福州市公安局经侦支队实有在岗人员80人左右，办公楼位于福州市鼓楼区软件大道27号，系5层钢混结构办公大楼、建筑面积2927㎡，办公大楼前后大院共计面积约300㎡，办公大楼内设有食堂一个。 二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求） (一)物业管理的基本要求 1、物业管理区设有固定的物业管理机构，实行综合管理服务。 2、制定各项规章制度、办法和物业管理单位内部岗位考核制度，并经甲方认定后发布实施。 3、乙方的职员培训应有计划、有考核、有记录，制度落实。 4、物业服务人员必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科。 5、乙方的各类物业人员要经过物业管理专业培训。 6、各类物业人员要佩带明显标志着装上岗，遵守职业道德规范，人员的使用须报甲方认定备案。 7、建立完善的各类物业人员工作和工作业绩考核制度。 8、各类物业人员应熟悉物业情况和本岗位的责任，身体健康、文明敬业、服务意识强、态度好。 9、完善的物业管理方案，质量管理、档案管理等制度健全。 10、物业人员要按部门统一着装，佩戴明显标志，遵守职业道德规范。 ★（二）管理机构的人员配备 人员基本配备要求达9人。人员配置为甲方所需最基本的人员数量，不代表乙方实际投入所使用的人员数量（可增加但不得减少）。人员素质要求总体要求：道德品质好，文明服务意识好，岗位能力好，身体健康。具体要求： 1、管理员1名 要求：具有物业经理岗位证书，必须提供24小时常驻承诺。 2、保洁人员2名 要求：年龄50周岁以下；女性；初中以上学历；具有一年以上保洁工作经验；身体健康，能熟练掌握保洁工作流程，熟练应用保洁用剂及器械，服务到位、工作认真负责。 3、水电工1名 要求：男性；年龄50周岁以下；高中或中专以上学历；三年以上电工工作经验，熟悉各种水电设施的维修、保养。 4、门卫保安人员2名 要求：年龄50周岁以下；男性；初中以上学历；一年以上保安工作经验；身高1.70米以上；思想品德好、身体健康；持有保安上岗证。 5、食堂厨师及帮厨3人 要求：其中厨师1名，男性，要有3级以上证书、有健康证、年龄55岁以下。帮厨2名，年龄50周岁以下，女性，初中以上学历，有健康证。 物业服务人员配置表 职 位 人数 管理处主任 1 保洁人员 2 水电工 1 保安 2 厨师 1 帮厨 2 合计 9 ★（三）物业服务内容 （1）房屋及其配套设施的管理要求 1、保证建筑物外观完好、整洁。 2、房屋及公用设施保持完好，公共楼梯、走道、天台、大厅、公共场所等无随意堆放杂物和占用现象。 3、房屋完好率达100%，并坚持房屋修缮制度，保持对业主提出的房屋小修、急修及时率达到98%以上，维修质量达100%合格。 4、保证路灯、通道照明等公共照明设施完好，使用正常完好率达100%，值班人员负责开关门、灯、电器等。 5、房屋及公用设施、设备的档案或保持资料完好、存放有序，查阅方便。 6、大楼内的所有照明（包括大厅、会议室、办公室、走廓、通道、卫生间、楼梯间、室外普通灯泡等）灯具更换，材料费用由甲方负责。 7、接到急修通知10分钟到达现场，及时维修。 （2）安保管理要求 大楼内所有区域和大楼外部区域由保安负责监视和控制。该项服务每周7天，每天24小时，并做好记录， 防止和预防任何危及生命财产安全的行为，确保财产及附属设施不受人为损坏，创建一个良好的办公环境。 主要工作职责： 1、消防监控、安防监控：实施24小时监控、值守，发现异常情况及时报告处置。 2、遇紧急与特殊情况随时配合相关部门做好各项防范工作（如防汛、消防等工作）； 3、指挥车辆按秩序停放。 4、保持畅通无阻的紧急疏散通道，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，功能完好。 （3）清洁卫生与绿化养护管理要求 公共环境卫生。包括：走廊通道、楼梯、扶手、大厅、玻璃门、广场、地面停车场、公共洗手间、会议室，垃圾的收集、清运，定期消毒、灭鼠、水池清洗、清理化粪池等。具体如下： 1、垃圾桶：每日清洗1次并套上垃圾袋,摆放指 定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。 2、楼道地面：地面每日清拖1次，办公楼一楼大厅每日清拖2次，每隔3小时巡扫1次 ；做到地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾,无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净 , 无污迹污印 ,无积水 , 条线清晰。 3、公共墙面：内墙面每周清洁1次；做到天棚、墙角每周除尘 , 除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹；凹凸处无明显灰尘 ,无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。 4、卫生间：每天清拖2次，更换垃圾篓的垃圾袋；用清洁剂清洗。做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球。 5、楼梯扶手：每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。 6、楼梯梯级：每天清拖1次,每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾 ,无杂物 ,无明显污迹。 7、工作牌、标：每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。 8、绿地：每日清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。 9、环境道路：每日清扫1次，每隔 2 小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾,无杂物,无明显污迹,无积水，路边无杂草。 10、公共环境墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴 ,无乱涂画和破损。 11、化粪池每年清掏1次，做到无堵塞、溢出现象，费用由甲方承担。 12、阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象，费用由甲方承担。 13、虫害消杀：每年春、夏各消杀1次，做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。 14、大楼外的绿化、植被、花卉、树木修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；预防花草、树木病虫害。 15、绿化、清洁费用（包括外墙清洁、消毒剂、清洁剂、清洁水池、下水道的疏通、化粪池的清理、清洁小工具、樟脑丸、垃圾袋、办公楼层卫生间内卫生纸、洗手液等）由甲方负责。 16、垃圾处理费、清运费由乙方负责，垃圾须进行分类处理，且乙方须与专业餐厨垃圾收运处置机构签订收运处置合同。 17、乙方每年提供一次外墙清洁及大扫除服务, 费用由乙方负责。 （4）食堂日常管理和要求 应配备1名厨师及2名帮厨，负责对甲方经侦支队食堂工作日早餐、午餐饭菜制作，保证食品质量。 1、严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。 2、做好食堂工作，参与每周菜谱的制定,做到饭菜可口，保热保鲜。 3、采购用料的验收、核对数量及品质，并由乙方在发票上签字。 4、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气。 5、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，做好安全防范工作,搞好厨房、餐厅卫生，保证食品无异味，防止食物中毒。 6、服从主管调动，维护好厨房灶具、设备。 7、特殊情况，如遇甲方重大活动、临时任务需要加班、备勤的，应保障制作饭菜供民警食用。 8、甲方可以根据食堂饭菜制作质量，要求乙方更换厨师。 （5）设备的日常管理和维护要求 1、应配备与设备相适应的各类专业工程技术人员，维修和运行人员均应持证上岗。 2、建立规范完善的配电运行制度和设备维修保养制度，并严格执行，实行24小时运行和维修值班制度，及时排除故障。 3、负责配电设备、维护、保养和巡视检查记录并建档保存，设备房、配电房保持整洁、通风、无冒、滴、漏和鼠害现象。配电房设备要保证99%完好率，一旦出现故障要立即维修，确保24小时供电。 4、建立用水、供水管理制度，积极协助甲方做好节能减排工作，安排合理的用水和节水计划。 5、建立给排水设备维修保养制度并严格执行，设备和管道系统状况良好。 6、每季度清洗二次供水、蓄水池，保证二次供水卫生达到标准，无二次污染。设备及周围环境整洁，该项费用由甲方负责。 （四）物业管理其他问题的说明 1、乙方根据物业管理法规与甲方签订物业管理委托合同，实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 2、物业委托管理期限为3年。在合同执行期内，甲方将对乙方进行考核评议，如考核评议不合格，甲方有权即时终止合同，并追究相关责任。 3、在合同执行期间，乙方须接受有关行业主管部门和甲方的考评、监管。 4、本项目应由乙方自行管理，乙方不得以任何形式将项目转包，甲方有权对违约者终止合同，由此造成的经济损失由乙方承担。 5、日常维修的项目和所需的材料、配件应详细列明，维修材料、配件等物品由甲方负责。 6、乙方负有物业队伍和人员的管理、教育、培训等责任；所聘用的工作人员，必须政审合格、持证上岗并持有无犯罪记录证明。 7、乙方工作人员须遵守支队保密相关规定，与甲方单位签订保密协议。乙方负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，做到不该知道的秘密文件不看，不该说的秘密不说，不该问的不问，不该去的地方不去。不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。不得了解或外传大楼内部设施和办公等情况。物业人员应着装佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。 8、乙方应加强所有物业工作人员的安全教育，若发生任何安全事故，由乙方负全责。 （五）责任检查考评 采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。（1）物业化服务考核指标： 1、制定物业管理发展规划，有计划、有检查，业主满意率达 85 %以上。 2、房屋及公共配套设施、设备完好率95%以上。 3、环境卫生、消杀、绿化达标率为 95 %。 4、消防管理通过政府规定，年检完好率100 %。 5、维修工程质量合格率 99%。 6、道路、车场完好率 95%。 7、化粪池、雨水井、污水井完好率 95%。 8、管理人员专业培训合格率100%。 9、人力配备、管理人员配备等各种技术服务标准不低于招标文件的要求。 （2）物业化服务考核方法： 在合同执行期间，甲方将会同有关部门，不定期地对乙方的履约情况进行检查考评。若发现有未履约或未完全履约情形，第一次将予以警告，并限期整改；第二次将视未履约或未完全履约的具体情形，酌情在年物业管理费的1%内扣减相关款项；累次未履约或未完全履约，甲方扣减相关款项目并有权终止合同。检查考评的具体内容如下： 1、人员检查考评：安防、消控、监控等各岗位必须按招标投标及合同和政府主管部门规定严格值班，履行岗位职责，不可低于甲方的要求配备人员。确因人员临时变动而短期缺编，缺编数不可超过1人，缺编人员应在5天内补齐，且缺编期间必须安排相应人员负责缺编人员的岗位职责；缺编超过5天不能补齐，按缺编人员岗位、缺编数量、缺编时间和日工资等情况进行计算，从物业管理费中扣减，由此给甲方造成的其他损失，完全由乙方承担所有损失费用。 2、责任检查考评： ①综合管理责任：乙方应经常按照相关规定加强自检巡查，提高警惕，确保管理范围内所有财物和人身安全。因乙方失职造成管理范围内财物被盗、人身伤害，经相关部门确认是乙方责任的，由乙方赔偿经济损失。 ②设备管理责任：乙方应加强对管理范围内所有设备的使用和保养，严格按照相关设备的使用说明书进行操作、管理及养护，确保设备正常运行。对操作和养护不当或其他原因造成的损坏损失负一切责任。造成重大损失的，按有关部门确定的损失多少，乙方需全额无条件赔偿损失，甲方有权终止合同。 ③车辆管理责任：负责对甲方管理范围内所有地面停车场所的管理，对甲方公务用车和私家车的安全管理。建立公务用车、私家车牌照和变动情况管理登记册，实行车辆出入登记管理，确保以上车辆的安全。未经核准的外来车辆一律不得出入管理范围内的任何场所。 ④保洁管理责任：乙方必须达到保洁服务要求，若检查不合格，扣减中标服务单位月物业管理费的5%；每月若有两次以上对保洁服务的投诉，经甲方提出警告仍未及时有效解决的，可扣减中标服务单位月物业管理费的5%；若因管理范围内清洁服务质量不达标而受到有关部门（爱卫、环卫、市容、街道办事处等单位）处罚的，其中所需的罚款全部由乙方承担。 ★（六）其他要求 1、乙方应保证不降低管理人员工资待遇标准，必须按时支付员工工资，保障员工各项劳动权益。 2、乙方可按合同包投标，对同一合同包内所有品目号内容投标时必须完整。评标与授标以合同包为单位。 3、乙方的投标报价须包含工作人员的工资、福利、五险、休息日加班费用、法定节假日加班工资、奖金和各种津贴、补贴以及工作服装费、装备费、各项岗位培训费、设备费、行政管理费、应急突击费等一切费用，甲方不再承担任何费用。还要考虑到合同中可能出现的索赔和变更。 4、本次招标物业人员的数量系根据初步需求统计，与实际需求情况可能存在一定差异。乙方在报价中须充分考虑此因素，甲方不对乙方据此作出的判断和决策负责。 5、乙方须在投标文件中对以下内容在技术和服务要求响应表中进行响应，未响应的，按照无效投标处理： (1)若甲方有重大活动或临时任务、需要增加物业人员数量时，乙方须无条件配合甲方增加物业人员并在接到甲方书面通知后2日内，保证所增加的物业人员按时到岗。甲方不承担任何由此产生的额外费用。 (2)甲方根据实际需求状况，若需要增加或减少物业人员数量时，乙方须在接到甲方书面通知后无条件配合甲方增加或减少物业人员。 6、乙方须在投标文件技术和服务要求响应表中响应：若中标，乙方必须保证合同签订后10个工作日内，所有设备及人员全部到位并投入使用。如超过10天，甲方有权终止合同。未响应的，按照无效投标处理。 7、乙方报价中员工的最低工资不得违反《福建省人民政府关于公布我省最低工资标准的通知》闽政〔2017〕19号的规定。 8、乙方报价中员工的最低工资不含五险，乙方须如实为员工缴纳五险，且不能低于福州市规定缴纳的标准。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

依据招标文件、投标文件及合同条款进行验收。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

服务期限3年。自2021年09月01日至2024年08月31日。

10、违约责任

1、在签定合同之后，乙方因自身原因要求解除合同的，视为乙方违约，对甲方造成的损失的，乙方需支付相应的赔偿。 2、因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关服务管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 3、在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 4、甲方未按约定支付物业服务费的，应按应支付款项的日万分之五支付逾期付款违约金。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1乙方指派其福州分公司为履行与甲方签订的《物业服务合同》的执行机构，履行合同的权限包括但不限于以分公司名义收取各项费用、开具发票等。乙方对其福州分公司的履约行为承担全部的民事责任。 14.2乙方福州分公司账户信息如下：名称：天利仁和物业服务股份有限公司福州分公司；纳税识别号：********MA2YHJ9P8P；银行账号：****************99；开户行：兴业银行股份有限公司福州华林支行；公司地址：福建省福州市鼓楼区鼓东街道五四路158号环球广场1504单元；电话：****-*******。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 柒 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无。