本招标项目中国—东盟信息港股份有限公司客服人员及办公场地外包采购项目（招标编号：05-09-04A-2021-D-E16216），招标人为中国—东盟信息港股份有限公司，招标项目资金由招标人自筹，资金已落实。出资比例为100%。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

2.1招标内容、数量、规模：采购客服人员外包及办公场地外包服务。具体详见招标文件第五章《服务需求一览表》。

2.2 最高投标限价：42.4万元人民币（含税）。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.3 服务时间：自签订合同之日起1年。

2.4 服务地点：云南省昆明市四城区范围内。

2.5服务要求：详见招标文件《服务需求一览表》内容，须满足服务需求一览表的要求。

2.6项目的性质：服务采购。

3.1投标人为中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或其他组织。

3.2具备合格有效的营业执照。（提供“三证合一”的营业执照副本复印件，营业执照未显示经营范围、注册资本等信息的，还应提供显示经营范围、注册资本等信息最新的网上查询截图）。

3.3业绩要求：自2019年1月1日起至响应文件递交截止时间，供应商具有呼叫中心运营服务类项目业绩不少于2个，且每个经验业绩金额不少于34万元（提供相关证明材料）。

3.4投标人具有相应的办公场地，场地要求如下：

（1）办公场地面积不低于70平米，提供提供房屋租赁合同复印件或房屋产权证明复印件或房屋购买合同复印件；

（2）办公场地需配置办公桌椅及日常办公用具，提供呼叫中心所在地实拍照片。

3.5本项目不接受联合体投标。

3.6投标人不得存在的情形：为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；被责令停业的；被暂停或者取消投标资格的；财产被接管或者冻结的；在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；法律法规限定的其他情形。（提供承诺函证明）

3.7投标人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。

5.1招标文件发售时间：2021年08月25日14:00至2021年08月31日18:00(北京时间，下同)。

5.2.招标文件费用：每套售价人民币250元，售后不退。

5.3招标文件购买方式：

5.3.1注册并登录诚E招电子采购交易平台（ https://www.chengezhao.com/）进行项目获取文件。

（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）购买与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）。

（3）支付方式：

a)网上支付：选择【网上支付】方式后，点击【提交】，使用微信或支付宝支付文件费用；

b)电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至【附件】处（转账凭证应备注说明“项目简称”）；

c)钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择【钱包支付】方式支付文件费用。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）招标文件费用电汇银行帐户信息：

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号： ****************216

获取招标文件联系人：钟家宁，联系电话：177*****995。

（6）未向招标代理机构获取招标文件的供应商不具备参与本项目投标的资格。

（7）免责声明：诚E招电子采购交易平台为本项目招标文件购买的唯一渠道，除此以外，我公司不在其他平台上发布支付招标文件的信息，其他微信号的支付均属无效。

6.1投标文件递交截止时间为2021年09月06日09时30分（北京时间）。

6.2投标文件递交地点：广西南宁市平乐大道18号中国东信大厦9楼1号会议室。可选择邮寄的方式递交投标文件，以邮寄送达的时间为准，邮递过程造成的投标文件丢失、密封破损、逾期等风险由投标人自行承担。邮寄地址：广西南宁市平乐大道18号中国东信大厦9楼1号会议室，邮寄接收人：钟家宁，联系电话：177*****995。

6.3本次招标开标将于上述投标文件递交截止的同一时间在广西南宁市平乐大道18号中国东信大厦9楼1号会议室公开进行。投标人法定代表人（单位负责人）或其委托的代理人应准时参加，否则将视为放弃参加本项目开标会。

6.4.出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

6.4.1逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件。

6.4.2未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

本招标公告同时在（http://）、中国—东盟信息港股份有限公司网站（http://www.cainfoharbor.com）上发布，其他媒介转载无效。

招标人：中国—东盟信息港股份有限公司

地址：广西南宁市平乐大道18号

联系人：曾先生

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：广西南宁市青秀区金湖北路52-1号东方曼哈顿25楼

联系人：钟家宁、何宜燕、王鹏程、覃军、戈雷雷

电话：177*****995

电子邮件：gcgxjkzb@163.com

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2021年08月25日