本招标项目为 （招标项目名称：2021年中国联通济南市分公司历下章丘政府12345呼叫平台购置采购项目、招标编号：济南联通公开招标〔2021〕026号 ），招标人为 中国联合网络通信有限公司济南市分公司，招标代理机构为 山东众信招标有限公司 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．项目概况与招标内容

1.1 项目概况

历下区政府在2020年业务拓展中，历下公司拿下了区政府12345办理业务项目，费用该项目实施过程中，历下公司为区政府办理的话务平台费用达到8000元/月。移动公司更是以多业务合作等等多方优惠条件置换业务，移动公司承诺为区政府免费配备热线的外呼平台，只收取业务基础费用，而且打包5000元打7万分钟。由此该项目竞争局面十分激烈。该项目实施过程中，历下公司为区政府办理的话务平台费用达到8000元/月。移动公司更是以多业务合作等等多方优惠条件置换业务，移动公司承诺为区政府免费配备热线的外呼平台，只收取业务基础费用，而且打包5000元打7万分钟。由此该项目竞争局面十分激烈。

章丘区政府自2006年一直使用我公司外呼系统业务。2020年经章丘公司拓展业务，参照济南市12345坐席的收费标准，每月每坐席1180元支付，章丘公司与章丘政府达成外呼系统升级项目合作。

1.2 采购内容:

本项目在济南市12345平台扩容坐席授权43线（历下23线、章丘20线），历下、章丘区政府的呼叫中心均通过济南市12345平台扩容拉远实现各自外呼平台功能，包含：历下、章丘平台均支持话务录音和定制开发本地电脑导入呼叫表单的一键外呼；历下保留外呼显示号码的功能，章丘外呼显示********功能。

1.3预算金额：预算成本金额(含税) )70.06万元。

1.4标段划分：本项目不划分标段。

1.5最高限价：本项目最高限价62万元（不含增值税总价），超出最高限价的否决投标。

2．投标人资格要求

2.1 投标人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。

2.2 对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。提供承诺书，格式自拟。

2.3 投标人须提供2018年1月1日至今签订类似项目（类似项目是指呼叫平台）采购合同1份，合同金额至少为50万元（不含税），提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页，缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。

2.4本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。提供承诺书，格式自拟。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

注：本项目将在中国联通合作方自服务门户网（http://www.cuecp.cn）电子招标交易平台（新平台）进行网上招投标，投标供应商需具备“IPASS自服务系统”采购平台新的数字证书（2016年12月30日之前购买的IPASS证书均须升级后才可以使用，投标人需在报名结束后1日内按照《中国联通IPASS升级通知》（详见附件）的内容进行升级操作，否则将影响贵公司收取招标文件及投标。）

4．招标文件的获取

4.1电子招标文件获取

4.1.1招标文件获取时间：2021 年8月25日至 2021年8月30日17时00分。

4.1.2招标文件获取方式：（潜在投标人请登录网站中国联通电子招标投标交易平台（以下简称新平台）" http://www.cuecp.cn "购买招标文件。登陆（联通智慧供应链招标采购中心）-项目参与-寻找商机-我要参与-加入购物车-结算，潜在投标人须在招标代理机构确认报名信息后在我“参与的项目”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式，潜在投标人须在网站右上角下载中心下载“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式招标文件。（具体情况请参考招标公告附件：投标人操作手册或联系招标代理机构项目负责人；投标人须在此平台注册成为“中国联通供应商”） 。

4.1.3招标文件费用：每套售价 300 元人民币，售后不退。（已经注册沃支付的供应商可直接在线购买，未注册的供应商请登录网址： https://epay.10010.com/wop/index企业账户，点击”企业服务” ―“注册”填写企业基本信息。提交审批获得沃支付账号。个人账户，点击”注册”（企业沃账户审批时效约2个工作日）客服热线：企业账户，********00根据提示菜单选择2商户；个人账户，10188根据提示菜单选择1账户管理） 。

5．投标文件的递交

5.1 投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通电子招标投标交易平台（https://www.cuecp.cn）上传递交。投标截止时间为2021年9月10日13时30分（北京时间）。

5.2本项目将于2021年9月10日13时30分在中国联通电子招标投标交易平台（https://www.cuecp.cn）上进行公开开标，投标人应及时确认。

5.3建议在投标截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投标文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日8时30分至17时00分时间段内上传投标文件。

5.4未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。（购买文件后请务必认真阅读公告附件内的相关操作手册，如未注册投标人请查看附件内注册指导书并联系招标代理后再提交审核。因供应商自身原因造成的上传不成功、注册不成功等原因由企业个人负责。）

5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照招标文件要求密封的；

5.5.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6．样品的递交

6.1样品递交的时间、地点： 本项目不涉及 。

7．联系方式

采购人：中国联合网络通信有限公司济南市分公司

地址：山东省济南市经十路21398号

联系人：董老师

电话：156*****161

招标代理机构：山东众信招标有限公司

地址： 济南市市中区经四小纬四路1号

联系人：宋老师

电话：186*****059

电子邮件：sdzxzbjn@126.com

招标人：中国联合网络通信有限公司济南市分公司

招标代理机构名称：山东众信招标有限公司

2021年8月25日