序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

武昌区人工智能养老服务项目

武昌区人工智能养老服务项目采购需求
武昌区为积极推进改革创新，根据《武汉市人工智能养老社会实验工作实施方案》文件精神，以民政部实验为契机，结合武昌区实际情况，积极探索武昌区人工智能养老服务新模式，打造社区、居家养老应用场景，以家庭养老床位为基础，进行家庭适老化改造，重点针对特殊困难群体，为老人购买配套的全天候智能化为老服务，配置人工智能养老设备和产品，充分满足老人多元化、多层次、全方位的养老服务需求，提升老人的幸福感。
一、服务对象
（一）武昌区辖区内享受市级特困服务补贴对象
（二）享受家庭养老床位签约对象（两者不能重复享受）
二、服务人数
约 600 人
三、费用标准
2000元/人（报价不超过此金额，据实结算）
四、服务要求
(一)利用先进的互联网手段、人工科技技术，提供智能化设施设备，配套专业的上门服务、监管服务、预警服务、响应处置服务。
（二）需提供设备配套的数据监护平台，用于展示相关服务数据，
并与武昌区综合为老服务平台进行数据对接，形成四级联动响应模式。展示内容包括但不限于：用户总量、设备安装总量、在线设备总量、预警总量、预警提醒、服务次数等。
（三）需提供以《武汉市人工智能养老社会实验工作实施方案》
的文件内容定制武昌区试点规划方案，设定智能设备使用的预警闭环。
五、服务内容
（一）免费提供智能看护设备并为服务对象入户安装，提供智能看护设备安装前调查和方案制定，按照老年人居家环境的实际和老人基本意向来确定安装方案，经改造服务对象认可签字后，实施服务，设备安装及使用指导。
（二）为了形成有武汉特色的人工智能养老服务新模式，实现“智能看护无死角，后台管理真全面，全局展示可视化”的智能管理模式。首先，供应商具备 24 小时服务响应能力，并根据实际情况需要提供设备7*24小时的监控调度；其次，借助大数据分析和云计算等技术，对获取的数据进行分析、归类、汇总，提升数据的可视化程度，为数据展示及预警系统提供有力的支撑。并以各种图表的形式直观的呈现出来，用于各类决策支持；最后，实现人工智能与居家养老深度融合，创新“互联网+”背景下人工智能在居家养老中的运用，以逼真的场景加深老年人的体验感，引导和提高老年人及家庭对人工智能养老技术应用的接受度。
（三）提供的设备信息平台应具有分级管理权限，以服务对象（或监护人）、养老服务企业、街道（社区）设置管理员账户。形成四级联动的预警响应机制，分别为：
一级：被服务对象（或监护人）
二级：被服务对象的签约养老服务企业
三级：服务商所在的社区、街道
四级：区平台
（三）供应商整合智能设备信息，并关联至区级综合为老服务平台系统中，利用大数据的分析，以饼状图、柱状图、列表等方式进行展示。建立24小时预警响应机制，预警信息的提示包括：平台弹窗预警、手机短信或小程序预警信息、APP预警提醒等。
（四）平台提供设备7*24小时的监控调度工作，在接收到预警提示后，平台工作人员对其信息进行核实，与一级（服务对象或紧急联系人）联系，确认此预警得到有效响应，如未响应将反馈至二级（被服务对象的签约服务商）进行再次确认。
此外，平台还可通过数据分析、行为分析、老人身体状态分析等及时发现老人身体异常及服务需求，及时对接周边服务企业，实现服务资源与服务对象的无缝对接。街道级管理平台可通过后台实施查看辖区内服务商的服务状况，了解辖区内老人的安全情况，身体状态等，为相关政策出台提供决策依据。
六、其他要求
成交供应商设备安装交付使用后，向采购人移交以下档案资料：
（一）每户安装方案；
（二）设备安装清单；
（三）每户各项安装前、后对比照片（以电子工单形式，记录服务过程）；
（四）出具安装、每月设备服务报告、每月预警提醒处置报告；
（五）有关产品说明书、原厂家安装手册、服务资料等文档汇集成册后交付至采购人。
七、服务方案框架示意图
八、服务费用预估
服务费用预估
序号 内容 单位 数量 单价 小计 备注
1 智能养老服务 人 600 1520 912000 1年服务费用，包含运维、安装
2 SIM网卡 张 600 312 187200 2张/套一年费用
4 税点 / / / 72000 服务税6%
5 招投标费用 / / / 28800 代理费
总价*******

120

2021-08