金融租赁客户联络中心建设项目采购公告

招 标 正 文
 

金融租赁客户联络中心建设项目采购公告

项目概况
项目名称金融租赁客户联络中心建设项目
项目编号JRZL2021-FW-031
采购方式竞争性谈判资金来源
项目概况及采购范围1.采购项目概况： 为提升客户体验与企业人员绩效，加强对客服、催收业务的标准化、自动化管理，江苏金融租赁股份有限公司拟建设客户联络中心系统，用于管理公司与客户之间的语音交互（含呼入与外呼）、数字化媒体交互（微信、视频、网页文本等），同时系统需具备良好的扩展能力，可支持未来的智能化需求及双中心双活架构。2. 最高限价：人民币70万元整 3.服务期限：合同签订后12个周内完成系统项目建设（注：具体服务期以合同签定为准，业主可以根据项目总体实施进度对服务期进行调整）4. 服务地点：江苏金融租赁股份有限公司项目现场 5. 质量要求或服务标准：符合国家及地方相关标准、规定等
采购人/采购代理
采购人江苏金融租赁股份有限公司
联系人王宗力联系人电话025-6978 8255
采购代理江苏省招标中心有限公司
联系人呼禹、宗超联系人电话187*****918、138*****930
标段信息
标段名称金融租赁客户联络中心建设项目标段编号JRZL2021-FW-031-01
资格审查方式资格后审采购文件费用（元）300
文件获取方式线上获取
文件递交方式截止时间前线上递交电子响应文件，线下递交纸质响应文件
发布网址 江苏交通控股有限公司电子采购平台（https://zbcg.jchc.cn/）,江苏省招标投标公共服务平台（http://www.jszbtb.com/）
是否接受联合体投标
投标人资格要求
其他事项说明（1） 本次采购为电子标，电子响应文件应在规定的截止时间前上传至《江苏交通控股有限公司电子采购平台》，纸质响应文件应密封后快递至指定地点或人工送达。如电子文件未在截止时间前上传，将作无效标处理。 对投标人的响应文件的评审，以交易平台电子文件为准。书面纸质文件，按照采购文件的规定要求制作。 （2）本项目采取电子平台实施。凡首次在《江苏交通控股有限公司电子采购平台》参加采购活动的潜在投标人必须登录《江苏交通控股有限公司电子采购平台》（http://zbcg.jchc.cn/portal）进行供应商注册并审核通过。投标人可从《江苏交通控股有限公司电子采购平台》（http://zbcg.jchc.cn/portal）下载响应文件制作工具。若潜在投标人未及时完成注册并审核通过，由此引起的后果由潜在投标人自行承担。 （3）采购文件的获取①采购文件购买时间：凡有意参加投标者，请立即登录《江苏交通控股有限公司电子采购平台》（http://zbcg.jchc.cn/portal），并在规定时间内完成注册及相关手续。在线手续完成后，请自公告规定的【文件获取开始时间】起至公告规定的【文件获取截止时间】止，每日上午8：30-11：30，下午14：00-17：00（法定节假日除外），在线购买采购文件。②采购文件每套售价详见采购公告规定的【采购文件费用】，采购文件售后不退。未在规定时间内完成在线手续并购买采购文件的供应商，不得参与本项目投标，其响应文件将作无效标处理。（4）购买采购文件的截止时间以《江苏交通控股有限公司电子采购平台》上本项目采购公告公布的文件获取截止时间为准。（5）关于开标： ①投标人须在投标截止时间前登陆《江苏交通控股有限公司电子采购平台》进行签到，并在投标截止时间后，\"允许解密时长\"内，完成对响应文件的解密。 ②因投标人原因造成电子响应文件未在规定时间内解密的，响应文件作为无效标处理。 （6）供应商应办理手机盾，并使用手机盾进行响应文件签章及开标解密（详情见《江苏交通控股有限公司电子采购平台》（http://zbcg_new.jchc.cn/portal）首页右侧的“供应商手机盾”办理说明）。（7）其它相关要求详见采购文件。
项目最新时间
招标文件发售开始时间2021-08-27 12:00招标文件发售截止时间2021-08-31 12:00
要求澄清截止时间2021-08-31 14:00提出异议截止时间2021-09-01 09:00
投标文件递交截止时间2021-09-03 14:00开标时间2021-09-03 14:00

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 联络中心 客户 租赁

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