中国银行甘肃省分行数字营销中心外包项目

招标公告

招标编号：GZ*******-YXZXWB

甘肃省招标中心有限公司受中国银行股份有限公司甘肃省分行的委托，就中国银行甘肃省分行数字营销中心外包项目进行国内公开招标。兹邀请合格的投标人参加投标。

一、招标内容

开展数字营销中心外呼业务，满足监管对外呼工作的各项要求以及招标人绩效考核需求、资金结算要求、数据支持要求、服务响应速度，以及招标人的其他要求。

服务期：1年。

年度费用预算：200万元。

二、投标人资质要求

1、须具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件。

2、具备全国呼叫中心服务资质即增值电信业务经营许可证。

3、近三年（2018年8月1日至投标截止日）具有类似项目业绩 (以合同或中标通知书为依据)。

4、至少能够为该项目配备1名熟悉外呼业务的项目管理人员，至少配备1名有类似工作经验的人员从事外呼质检工作，提供至少20名外呼坐席，保证初期项目的正常运营。

5、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。提供近两年（2019-2020年）经审计的财务审计报告（至少包括资产负债表、利润表、现金流量表及其附注）。

6、具有履行合同所必需的外呼系统设备和专业软件技术能力。提供外呼系统软件（应提供著作权登记证书或其他能够证明投标人权利的相关文件），并根据招标人需求免费提供系统使用及升级服务；投标人应具有电话外呼工作服务能力，同时应能够免费提供AI智能外呼服务。

7、投标人参加本项目采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录；无诉讼纠纷等行为；没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；近三年内没有骗取中标和严重违约。

8、投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单的方可参加本项目的投标。（以招标公告发布之后在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录失效，投标人需提供相关证明资料）。

9、本项目不接受联合体投标。

三、招标文件的获取

1、凡有意参加投标者，请于2021年8月28日至2021年9月03日，每日上午00:00时至12:00时，下午12:00时至24:00时（北京时间，下同），在甘肃智慧阳光采购平台（http://www.zhygcg.cn/f）进行网上注册并进行投标登记等相关投标事宜。

2、招标文件每套售价500.00元，售后不退。

3、获取方式：拟参与本项目投标活动的潜在投标人需先在甘肃智慧阳光采购平台（http://www.zhygcg.cn/f）进行网上注册，注册成功后使用CA数字证书登录，进行本项目投标登记、下载或查阅标书等后续投标事宜（甘肃智慧阳光采购平台技术支持电话：****-*******/****-*******）。

四、投标文件的递交、开标

1、投标文件递交的截止时间（同开标时间）：2021年9月17日上午9时30分（北京时间）

递交地点（同开标地点）：甘肃省招标中心有限公司四楼第一开标厅（兰州市城关区飞雁街118号陇星大厦G座甘肃招标）。

2、逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

五、发布公告媒介

本次招标公告在中国招标投标公共服务平台(http:cebpubservice.com)、

甘肃经济信息网（http:www.gsei.com.cn）、甘肃智慧阳光采购平台（http://www.zhygcg.cn/f）上发布。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，招标人、招标代理概不负责。

六、联系方式

招标人：中国银行股份有限公司甘肃省分行

地址：甘肃省兰州市城关区天水南路525号

联系人：王先生

电话：****-*******

邮编：730000

招标代理：甘肃省招标中心有限公司

地址：兰州市城关区飞雁街118号

联系人：张述琴

电话：****-*******

邮编：730030

甘肃省招标中心有限公司

2021年8月27