华夏银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“采购人”）拟对华夏银行信用卡中心行为匹配项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

行为匹配项目需通过分析电销中心坐席和客户间的沟通行为数据，对坐席和客户进行匹配，将最合适的客户匹配给最适合的坐席，从而优化客户体验，提高业务产能。

本项目拟选择一家供应商，为华夏银行信用卡中心提供行为匹配相关服务。具体要求包括：

1．通过行为匹配项目实现分期交易额的总体提升（2%以上）。项目上线后，前3个月为试用期，未达到提升效果，采购方可进行评估，决定延长试用期或无条件终止合作。

2．实现坐席与客户实时（毫秒级）、一对一行为匹配，客户和坐席无感知。

3．基于数据统计算法进行匹配决策，而非单一的客户画像匹配，且已有成功案例。

4．项目所需的软件及硬件设施需为现有成熟产品，且需部署在信用卡中心的数据中心，并以信用卡中心的自有数据为基础建模，充分保证数据安全。

5．供应商全程提供技术和服务支持，并根据采购人业务需求进行服务保障。

（一）意向供应商资质要求

1．遵守其所属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。

2．近3年内无重大违法、违规、违约等事件，且财务状况良好；无不履行社会责任而被通报的情况，倡导绿色理念，产品节能环保。

3．注册资本达到5000万元以上。

4．愿意且有能力为信用卡中心提供产品和服务，并接受信用卡中心监督管理。

5．具有其销售全部产品（或服务）的合法证明文件或授权。

6．2019年1月1日（含）至本项目公告发出之日（含）期间，至少有1个基于数据统计算法进行匹配决策的成功实施案例。

（二）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的，请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的，请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照复印件，需为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（附件1），需为PDF格式文件。

3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录且无不履行社会责任而被通报的情况的书面声明并加盖公章，需为PDF格式文件。

4．在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章，需为PDF格式文件。

5．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（附件2），请勿更改表样，需为EXCEL版本。

6．所销售产品（服务）的合法证明文件或授权（加盖公章），需为PDF格式文件。

7．符合上述要求的项目合同首页及签署页、内容说明材料（加盖公章），需为PDF格式。

（三）提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包发送至联系人邮箱，文件名格式为：公司全名+华夏银行信用卡中心行为匹配项目。

1．提交材料须按要求版本提供。如有未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖等情况，采购人将拒绝其报名。

2．供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律责任和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后项目的报名资格。

（四）其它

1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行信用卡中心集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

3．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。

四、公告发布渠道

本次征集公告在华夏银行官网（www.hxb.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、采购与招标网（www.chinabidding.cn）发布。

五、联系事项

采购人：华夏银行股份有限公司信用卡中心

联系人：刘女士何女士

联系电话：******** ********

供应商材料提交邮箱地址：xyk_jzcg1@hxb.com.cn

征集期：自发布之日起5个工作日

附件：1．授权委托书

2．华夏银行信用卡中心集中采购供应商推荐（自荐）信息表

华夏银行股份有限公司信用卡中心

2021年9月2日