喀什地区政府采购机房设备及监管软件系统采购公告kszfcg(xj)(2013)149号
喀什地区政府采购中心对下列货物采取询价的方式进行采购,现邀请合格供应商提交密封的采购报价。
1、询价单编号:*******
2、采购项目名称:机房设备及监管软件系统
3、采购单位名称:喀什地区住房公积金管理中心
4、采购机构名称:喀什地区政府采购中心
5、采购内容及数量:
1)机房用不间断电源ups 1套,规格及要求:详细配置及要求请见附件下载或到地区政府采购中心领取;
2)机房用精密空调 1台,规格及要求:详细配置及要求请见附件下载或到地区政府采购中心领取;
3)机房用it运维监控系统 1套,规格及要求:详细配置及要求请见附件下载或到地区政府采购中心领取;
4)网络安全综合管理软件 1套;规格及要求:详细配置及要求请见附件下载或到地区政府采购中心领取;
5)网络版防病毒软件 1套,规格及要求:详细配置及要求请见附件下载或到地区政府采购中心领取。
6、项目实施地点:喀什市
7、投标要求:本项目不分包。投标公司报价时须按明细物品的品名、厂家、品牌型号、数量、单价、总价及交货期的格式制作报价单,所有费用(搬运费、安装调试费、税费等)均含在报价中。密封报价含公司资质复印件,报价单,所投产品技术参数(功能)偏离表(必须详细对比说明,否则将导致废标),产品详细资料,项目组织实施方案及供货计划安排、售后服务承诺、质保及供货期,投标商销售同类项目(产品)业绩证明资料(如合同)等。投标文件一式三份,请严格按要求投标,否则投标将被拒绝。
8、付款方式:货到安装调试验收合格后支付总货款的95%,余款5%作为质保金质保期满后无质量问题一次付清。
9、报价截止时间:2013年11月25日10:30(北京时间)前将密封报价报地区政府采购中心
10、采购机构地址:喀什地区财政局二楼(喀什市解放北路46号)
11、联系人:杨红 阿曼姑 王怀德 联系电话:****-*******(兼传真) *******
喀什地区政府采购中心
喀什地区政府采购机房设备及监管软件系统详细配置及要求序号货物名称品牌型号技术参数数量单价小计1机房用不间断电源UPS模块化UPS,配备两个UPS 单元,1 1冗余。每个标准的UPS单元容量≥20KVA,三进三出,包含UPS模块、充电模块、通讯模块、防雷模块、LCD及独立的旁路模块。配备标准19英寸机柜600×1000×2000机柜一架,最大扩容功率不小于120KVA;外接电池:采用国际知名品牌电池,满负载工作可延时不小于8小时(验收时测试),含铜芯线及电池柜。工程范围: UPS主机输入电缆,输出电缆及输出配电箱,电池柜至UPS主机的连接电缆(共计187米);配电箱至大厅柜台电力点10个(距离45米),UPS安装、电池安装、调试,主机与IT运维系统的连接,均由投标方负责。1套2机房用精密空调机房专用空调机组,送风方式,下送风, EC风机: 0~100%无级调速。制冷量kW 12.4;电再热加热级数最大2级,每级容量2kW;低温启动储液罐1个;加湿器加湿量 3kg/h。空调的安装与调试,上下水的安装。主机与IT运维系统的连接。(明细附后)1台3机房用IT运维监控系统系统包含统一门户系统、资产管理、基础资料管理、集中统一监控平台、网络管理、机房环境监控、系统与应用管理、ITIL运维管理、综合报表分析等功能模块。对使用期限、节点数、模块下的各组件功能无限制。(明细附后)1套4网络安全综合管理软件1、终端认证接入与管理系统100客户端(含接入认证网关及客户端ukey);2、USB安全管理系统100客户端(含移动存储管理、介质授权与加密);3、主机行为监控与审计系统100客户端(含主机审计、违规外链监控、内网时间同步功能)。系统支持跨路由、跨网段管理,投标方负责12县市终端的安装与实施。1套5网络版防病毒软件高级企业专用版,分层网络防毒体系,支持跨级管理。部署1个一级中心,11个二级中心,100个客户端,10个服务器端(5个for AIX,5个for Linux),三年免费升级。1套合计KSZFCG(XJ)(2013)149号一、设备名称、数量及详细要求:二、详细技术参数:1、机房用精密空调送风方式下送风上回风制冷量kW(回风24℃/50%RH)12.4显冷量kW11制冷循环——压缩机不会在非制冷及除湿工况下运行压缩机Copeland涡旋压缩机输入功率kW3.2EC风机: 0~100%无级调速,更节能,可提供更高机外余压,更大风量风量m3/h3200额定功率kW0.55电再热加热级数最大2级每级容量kW2低温启动储液罐1加湿器加湿量 kg/h3电源380-415V/50Hz/3ph2、机房用IT运维系统主要技术要求:1)系统平台功能系统构架支持Browser/Server访问,可通过浏览器查看运维信息、处理运维事件。 运维数据使用Oracle、Sybase、SQL Server数据库存放。 提供一体化解决方案,全中文界面,所有软件代码由厂方自主开发,便于项目的相关集成、二次开发和后续升级维护; 系统具有良好的开放性。支持业界标准,能够通过API接口、插件和现有其它保障系统进行集成。提供灵活的二次开发接口,便于集成第三方系统。提供灵活的完全可自定义的表单与流程建模工具。可自定义事件工单流程,按照不同时期需要灵活自定义工单流转流程。系统必须具备基础的标准报表的生成功能,显示各类与用户界面相关的信息。同时,还能够通过用户的二次开发直接访问、查询数据库中的数据,自定义定制报表。系统提供配置项建模工具,动态定义配置项模型表单,提供灵活可完全自定义的表单建模工具与流程建模工具,方便用户灵活设计表单录入资源信息,以及灵活的设置流程。集中运行展现要求系统提供一个基于单点登陆的统一登陆Portal界面。提供了添加、删除和自命名视图功能,可移动并保存视图位置。视图可添加和删除包含各类内容的部件,部件可随意拖动并保存最终布局;系统要求提供友好、直观、易懂的图形呈现,能够生成很漂亮的动态图表。 平台提供统一事件管理来解决分割管理的数据融合问题,通过以告警事件为导向,提供了清晰的、集中的事件管理。平台支持对各类事件信息进行过滤、压缩、归并等相关性分析与处理,智能化压缩处理海量告警事件,分析出真正的问题所在,实时呈现出完整的事件信息,并将这些信息分发给负责服务水平监视的操作管理员。 网络拓扑视图展现。提供动态式网络拓扑视图,主要展现自定义网络设备拓扑结构,可以从拓扑图上掌握网络的运行情况,设备信息实时更新,设备及线路告警拓扑图上以红色、黄色动画效果展现。点拓扑上的设备,可以查阅更为详细的信息,比如设备状态基本信息、flash仪表盘式及曲线式性能展现、设备监测器采集状态、设备告警信息、设备端口流量信息等等。 机房导航视图展现。提供2D和3D机房导航视图,主要展现机房的物理设备分布情况以及物理设备的实时信息情况。支持3级层次机房导航视图,可以分成机房总导航图、机柜导航图、设备信息图,实现效果是总导航图上机柜以红黄动画效果显示告警,点相应的机柜图,可以跳转到具体机柜导航图,机柜导航图上设备以红黄动画效果显示告警,点具体告警设备可以显示详细的设备信息图。具备个人桌面功能,并且可以依据个人权限定义可操作的视图内容。应能根据信息中心不同人员的需求自定义生成个人桌面内容,支持新建和删除视图功能,并支持视图内容自定义添加,包含设备负荷情况、告警事件情况、值班信息、重要监控信息、个人关注的网络设备、拓扑展现、异常设备信息等。 提供动态灵活的视图编辑工具,编辑工具必须支持提供图形节点绘制,支持实时动态监测数据源自动导入,图形节点与系统实时数据实现拖拽关联功能。管理员能够按照自身需要,通过拖拽绘制关注的各种管理视图如3D机房视图、网络视图等,通过拖拽实现图形节点与系统实时数据关联,变静态视图为数据动态、实时更新的视图。报表功能网络运行统计分析:网络设备分类统计、网络拓扑连接统计、网络历史流量统计、网络连通率统计、网络设备CPU/内存利用率/端口流量、网络事件明细信息、端口通断明细、链路通断明细统计等; 服务器运行统计分析:服务器CPU/内存使用统计、磁盘使用量统计、磁盘性能统计、进程占用资源统计、主机SWAT性能统计、主机文件系统性能统计、主机进程占用资源统计、主机事件明细统计等; 数据库运行统计分析:数据库CPU/内存占用统计、数据库SGA性能统计、数据库表空间统计、数据库回退段统计、数据库tablespace利用率趋势统计、数据库性能统计、制定业务日交易量统计等; 业务应用统计分析:各相关应用的性能和状态统计,如主页及关键业务存活率、正常率等; 自动/手动生成设备接通率、设备性能趋势、设备故障、设备总流量、设备接通率、服务器存活率、线路连通率等日、周、月、季、年报表,并支持PDF和Excel格式的导出。 系统接口实现与短信平台的集成,根据系统所分权限,自动将告警信息发送到相关人员手机。 支持将系统告警日志以SNMP Trap的方式发送给第三方平台。 系统应提供能够提供自动或手工的备份方式,对系统数据进行备份,保证数据安全。当系统数据受到破坏后,能够对数据进行恢复,恢复方式可选从备份文件中进行恢复。 2)基础资源管理资源管理IT资源管理功能覆盖IT资产的整个生命周期,能够管理包括从资产登记、资产变更、资产维修、资产调拨、资产维护、资产报废的整个过程。通过IT资源管理,用户能够在IT资产的全生命周期内更好地跟踪和管理用户所有的资产。资源信息创建:支持资源信息配置项动态创建,配置项属性具备继承和引用等特性。可以设置配置项作为查询条件和开启显示内容。资源录入表单支持图形化操作,表单属性可以表单组件的方式拖放组合,支持表单预览功能。 资源信息维护:实现资源录入、资源信息的查询、资源信息的删除、资源信息的修改、资源信息的导入等功能。 资源同步映射:配置数据信息与实际监控对象信息有对应关系,能实现监控与运维数据的关联,系统能自动将各类IT资源基本配置信息的自动采集导入资源配置库中,以确保资源配置库中的数据与实际生产环境一致。同时系统提供直观、智能化的展示视图IT基础设施的依赖关系和服务支撑关系。 IT项目资源管理实现对IT项目信息的登记管理,以准确反映资源的来源,为日常维护提供必要的采购和建设信息。 管理信息主要包括:项目编码、项目内容、采购信息、合同附件、验收附件等相关资料 应用系统资源管理能实现以某个应用系统为管理对象,将涉及该应用系统的基础资源组成集合,通过应用拓扑结构将资源间的关系进行准确描述。实现以下信息的关联对应:应用系统对应软件、硬件和网络资源;软件资源对应硬件资源;软件、硬件、网络等基础资源对应IT项目信息、安装位置信息;设备资源和管理岗位之间的管理责任关系。 3)网络管理网络拓扑展现支持SNMP V1/V2,SNMP V3 系统提供自动发现网络拓扑和手动绘制拓扑两种产生拓扑的方式。支持三层拓扑发现、二层(物理)拓扑发现、子网拓扑发现,并可以动态跟踪网络拓扑的变化。支持对MPLS网络的拓扑发现。根据拓扑可确定资源位于网络的哪个区域,相连设备及端口,端口间的连接线,连线可以显示流量或通断情况。要求定时监测连接状况。 网络拓扑图能够显示所有链路、网络设备的性能和工作状态。当鼠标悬浮在某个网络设备或者网络链路上时,显示网络设备和网络链路名称、IP地址、物理位置、负责人等基本信息,以及CPU和内存利用率、网络链路双向实时流量、网络带宽使用率、网络时延、丢包率、错包率等性能信息。 可直观清晰地显示全网所有骨干网络设备、子网和互联关系。 拓扑图展现的信息包括端口信息表、IP地址表、VLAN信息表等 拓扑展现功能至少包括显示/隐藏节点、放大、缩小、拖动、缩放、缩略图、全屏、状态统计等,能够显示背景图案(包含与管理工作相关的地理位置等信息)。 通过主机名、IP地址、MAC地址等信息在网络拓扑视图中定位具体网络设备或主机,并发现与其它相邻设备的连接关系。 支持分层、分子图展现网络和物理拓扑,支持拓扑上传的功能。 通过网络设备图标颜色显示该设备的工作状态。通过网络连接线的粗细和颜色显示该线路带宽和使用情况。流量、故障、告警等项目用不同颜色表示,直观显示网络运行状况。 从拓扑图的设备或菜单,可快速查看设备的各配置项信息,如网络标识、IP、软硬件型号与版本、网络接口参数等基本配置信息。 拓扑图中至少应包含SNMP工具、Telnet、Ping、Tracert、Pathping、NetBIOS等监测工具。 通过对指定网段、IP地址等限定条件进行拓扑发现的功能补充,可以设定网络拓扑的更新周期。支持手工添加网络设备和网络连接线路。 可定制管理拓扑图,可根据部门或者不同区域来对网络进行逻辑划分,以此来对某些部门的网络故障进行快速定位。 支持用户对拓扑进行图形定制,包括设定背景、网络元素图(服务器、网络设备、机架等)、设备拓扑流量、非法主机展现等各种显示属性等。 拓扑管理功能可以提供灵活的编辑工具,使网络管理员可以手动添加、删除、修改各种网络管理对象。 网络故障监控能够识别网络设备故障、链路故障及其它网络基础服务设施故障,收集故障信息。故障告警信息的内容包括:故障的名称、故障来源、故障的等级、故障发生的时间、故障的具体描述、故障当前的处理状态。 故障类型包括:设备运行异常、链路异常、软件及参数设置异常、链路阻断、重要端口上下线以及监测到网络设备的端口流量、丢包率、错包率、Ping延时和丢包、CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率等运行参数超过预设阀值时,发出故障预警信息。 可按需灵活定义、设置故障监测范围、监测方式和监测内容。 故障监测方式包括主动查询和被动接收方式,主动查询是指网管系统主动检测网络链路、网络设备和配置项的状况,并分析其运行状况;被动接收方式是指网络链路、网络设备或配置项有告警信息时,向网管系统发出告警信息。 主动接收网络设备、防火墙等设备发出的Trap故障信息,并在告警台统一展现。 可以实时对网络设备的SYSLOG信息进行分析,获取报警信息。 提供丰富的故障通知方法,包括:声、光、Windows消息、EMAIL、短信等方法,用户也可自己编写处理程序进行处理。 网络性能监控网络监控支持Cisco、H3C、华为的交换机路由器;支持天融信和网域神州的防火墙;天融信的VPN。 根据网络设备和网络链路的实际使用情况,设定不同工作状态临界点的阈值。通过不同颜色显示其不同负载程度,区分正常负荷工作状态、高负荷工作状态和超负荷工作状态。 自动记录设备的所有活动情况,如接入网络、设备迁移及上下线信息。 为上层管理模块提供实时和长期的流量收集、分析与统计,为管理人员提供带宽规划与趋势分析报告,并针对不同应用系统与服务的响应时间进行监测与统计,提供服务等级管理。 通过监测网络设备缓冲区利用率等参数来判断网络设备是否发生拥塞。 监控网络设备性能情况:cpu利用率、内存利用率;防火墙等网络安全设备的连接数。 监测各端口总流量、输入方向流量、输出方向流量、平均包长、平均丢包率、平均错误率、输入包长、输出包长、输入丢包率、输出丢包率、输入错误率、输出错误率、输入包个数、输出包个数、总包数、接口状态。这些指标均可实时监视并设置告警罚值。 网络设备运行情况监测:网络设备连续运行时间、网络设备运行状态、网络设备模块运行状态、网络设备切换情况等。 链路联通性:包括核心层设备、汇聚层设备、交换层设备之间的联通性,核心层设备与重要网络服务器、服务器之间链路的联通性,网络设备链接重要网络线路端口状态等 链路连接质量:重要网络链路端口drop包率、error包率等。 链路流量:重要网络链路发送/接收字节数、带宽利用率。 网络设备管理系统具备详细的设备属性查看和设备统计功能,能依据按所有查看、按类型(网络设备、安全设备、终端等)查看、按子网查看等条件进行过滤和查看,也能导出和打印查看结果。 能将对设备的监测采集信息进行整理、分类、统计。采集的信息包括IP地址、MAC地址、设备名称、对应交换机端口等属性。 对网络配置情况的管理,能够方便的进行配置文件的上传下载等操作;支持配置文件跟踪比对;支持网络设备配置的存储备份功能。 背板管理提供真实设备的设备面板图,在图上可直接对设备进行操作。操作内容包括:查看端口信息,连接信息,监测端口速率、包数、丢包率等。支持在设备面板上直接对端口进行开启或关闭端口操作。网络设备的背板管理中有不支持的设备型号时,可以通过背板管理工具上传该设备背板的图片,并借助接口图形设计工具完成设备背板的支持。流量管理监控网络整体的流量信息、重要网络链路信息及重要网络链路的流量信息。 能自动进行网络流量的收集,精确统计分析各个服务器、网络设备的流量分布情况;支持对网络流量进行协议分析,精确统计HTTP、POP3、SMTP、FTP、SNMP、DNS等常用协议的流量分布情况;并提供各种统计报表。 系统支持对POP3、SMTP、FTP、HTTP等应用层协议进行分析。 可以查看每个主机当前、平均和最高的带宽使用情况。利用这些带宽使用的统计数据,就可以立刻了解某个接口相关的主机、应用和会话占用了多少带宽。 能够针以一个或一段地址为源或目的进行详细的端到端应用的分析。 安全管理IP-MAC绑定:通过IP/MAC地址绑定、IP/设备名绑定等策略,控制非法设备接入网络和用户任意更改IP地址的行为,实现IP地址与人的准确对应。对于非法接入网络的设备能够自动进行拦截 集成各种常用小工具,包括Telnet、Ping、Traceroute、MIB浏览器、WEB管理、查看Routetable、ARP表、FDB表。 4)主机管理支持系统至少支持对Window(XP、2000、2003、2008)、Solaris、AIX、HP-UX、SCO UnixWare等UNIX操作系统监控,支持对主流Linux操作系统的监控 支持对存储设备监控管理。主机监控内容CPU:CPU运行队列中进程个数、CPU使用状态、CPU等待IO时间、CPU使用率,多处理器环境中监控CPU状态(包括CPU ID 、Online、Offline状态)。 内存:物理内存、交换区、内存利用率。 硬盘:基本信息、可用磁盘空间、磁盘使用空间比率,磁盘的已使用空间与磁盘总空间的比率。 网卡:出速率、入速率、总出流量、总入流量、出丢包率(速)、入丢包率(速)、出错误包率(速)、入错误包率(速)。 进程:能够实现对指定应用的进程数量、进程存活、进程资源占用情况、进程活动状态的监控;对内存使用最多的进程识别、消耗CPU最高进程的监控。 文件系统:监控文件系统名称、文件系统的最大空间、最小空间、以及总空间、文件系统的使用率等,存储空间和文件系统使用的比率,超过限定阀值及时报警。 主机文件:监控文件的名称、存在的状态、文件大小、文件的类型、文件所在的路径名、文件和目录的访问权限、链接名、拥有者、所属组信息,以及文件最近被访问时间,上次修改时间等 Windows服务器的各服务状态监控。 Windows服务器日志空间大小,使用率监控。 支持服务器纯Agentless的监控方式,支持telnet/ssh/snmp/wmi等协议。 支持对服务器Ping、URL、Port、DNS、FTP的可用性监控。 管理工具提供拓扑定位功能,可以直接切换至网络拓扑图,定位出当前主机在默认网络拓扑图中的位置。 提供PING、TELNET、Netstat工具,方便管理员的使用。 5)应用管理监控方式实现针对数据库、中间件,以及其他应用程序的监控。支持无代理的监控方式,支持telnet/ssh/wmi/jdbc/odbc/jmx/modbus等监控协议 监控用户指定的队列中的消息数量;监控队列传播的进程;监控由网络或队列尝试传播的目的地造成的任何异常;监控不能传播并已经记录为错误的消息;监控每个队列中处于 READY 状态的消息数量;监控所有启用的调度中或用户指定的调度的一个特定队列中每秒传播的字节数;监控每个队列中处于“就绪”状态的消息数量,以及以天、小时、分钟或秒表示的每个消息的平均等待时间。 查询由用户定义的 SQL select 语句返回的数值型资源,并将Select语句的返回值与指定的阈值进行比较,比较的方式有多种,如等于,不等于,大于,小于,等等,监控系统可以将比较的结果转为报警事件。△能够以各种图形、仪表盘等方式直观显示数据库当前可用性,实例运行状况;显示相关主要性能指标的命中率等信息。 数据库监控可监测ORACLE数据库的运行状态,表空间分析,SGA分析、回退段的大小,缓存命中率、死锁情况、空闲共享池比率、打开的游标数、指定表视图的使用率、用户连接数。 可监测SQL Server数据库的运行状态,数据文件大小、日志文件大小、CPU利用率、读写错误比率、高速缓冲命中率、动态内容利用率、用户连接数。 可监测Sybase数据库的运行状态,验证指定用户的登录情况、数据库文件大小、CPU利用率、用户连接数。 支持对Lotus Domino的监控。支持Lotus Domino可视化管理,可通过图形界面动态展现整个Domino的运行状态,可以查看到Lotus Domino的可用性信息、会话数及会话状态、TASK状态、应用目录状态、数据目录总数、占用文件系统百分比等。 中间件监控可监控WebLogic服务器。JVM:JVM堆栈大小、JVM堆栈利用率等;JTA:资源错误导致回滚的事务数、系统错误导致回滚的事务数、应用程序导致回滚的事务数、全部的回滚事务比例等;JDBC POOL:活动连接数、等待连接数等;THREAD POOL总共线程数、空闲线程数、运行线程数、等待线程数等;SERVLET:Servlet名称、Servlet执行花费时间、Servlet调用时间;EJB:EJB实例数目、响应时间、缓存大小等;JMS:JMS消息服务状态、消息队列大小等;WEB:WEB应用工作状态、WEB请求并发数、Servlet响应时间等。 可监控WebSphere服务器。JVM:JVM堆栈大小、JVM堆栈利用率等;JTA:资源错误导致回滚的事务数、系统错误导致回滚的事务数、应用程序导致回滚的事务数、全部的回滚事务比例等;JDBC POOL:活动连接数、等待连接数等;THREAD POOL总共线程数、空闲线程数、运行线程数、等待线程数等;SERVLET:Servlet名称、Servlet执行花费时间、Servlet调用时间;EJB:EJB实例数目、响应时间、缓存大小等;JMS:JMS消息服务状态、消息队列大小等;WEB:WEB应用工作状态、WEB请求并发数、Servlet响应时间等。 监测HTTP/HTTPS服务的运行状况。包括端口和服务是否正常,通过对返回的结果和数据进行分析,判断服务器的实际工作是否正常。 支持对中间件Tomcat、TongWeb、jboss进行全面的监测 监测Apache服务器的CPU负载、Apache运行时间、每秒钟请求、每秒处理字节数、繁忙作业数、空闲作业数。 其他应用类监控SMTP、POP3监控。监测邮件的发送、接收服务器的工作状态(包括被监测账户邮件数量和邮箱使用量) 监测FTP服务器的工作状态和模拟传输分析。 监测DNS服务的运行、DNS服务的延时及DNS服务的正确性。 监测LDAP服务的运行、延时、查找性能和查找指定内容等。 文件监控。对于那些中间过程或者最终结果有文件产生的业务,可以通过监控某个文件目录下的文件状况,包括文件名称、文件大小、文件完整性、文件产生时间等,来监控该类业务的运行状况。 文件内容监控。针对某些业务系统的日志文件,可以通过分析日志文件中内容,如是否出现某个关键字或者关键字组合,关键字出现的频率,通过某种规则从文件中提取内容等,来监控该业务系统的运行状况。6)业务管理业务监测一般数据业务监控。通过数据库连接,访问指定的数据表或过程,对返回的结果进行分析,判断返回结果是否符合指定的规则,以此来监控指定业务的运行状况。 业务拓扑图包含与业务系统有关的所有设备和资源,包含交换机、路由器、服务器、存储、中间件、数据库等。 业务拓扑图支持有向关联,利用业务影响依赖模型,以有向连线说明各业务相关资源的影响依赖关系。不同于某些产品业务拓扑的简单一层关系,模型依赖容许多级层次化,可以真实表达业务的组成,准确定位业务故障根源。△业务拓扑图能反应业务系统的真实运行状态,如业务系统客户端的开机状态、是否正在进行业务处理、客户端的IP地址、服务器端的IP地址、服务器的性能状态,服务器的存储状态等等。 业务拓扑图能够与相关的资源性能直接关联,可以快速导航到对应资源的仪表盘,分析资源相关指标的历史变化情况。 业务拓扑图能够与相关的资产信息相关联,可以从拓扑图查询设备的购买日期、合同号、调拨时间、保修到期时间。 业务拓扑图与报警事件信息相关联,能够实现拓扑图的报警。 7)统一预警功能告警管理平台提供统一告警事件管理平台提供对整个IT环境的各种硬件和软件系统的实时事件信息收集,对各类事件信息进行过滤、压缩、归并等相关性分析与处理,实时呈现出完整的告警事件信息,并将这些信息分发给负责监视的操作管理员。 根据监控内容,可以自定义告警规则,经过告警规则分析,从监控信息,超出阈值的数据等中产生各种告警信息。 针对应用系统的特点,要求能预先设置每个应用系统的允许中断时间,记录应用系统中断发生时的恢复时间。故障发生时估计应用系统中断时间。应用系统中断超过允许时间后启用应急预案报警。 系统支持对同一业务系统的相关告警信息进行归并关联,支持对类似告警信息进行归并压缩,对某一故障导致引起的其它故障能做故障根源分析,便于直接判断根源故障点。 系统要求能够实时呈现对网络设备、操作系统、数据库、中间件、储存系统等IT资源监控所产生的告警信息,包含告警的时间、告警源、告警类型、告警描述。 采用先进的基于规则库的事件识别与归并处理引擎技术,要求处理每秒钟上百条事件。 告警信息可直接在告警列表中展示,同时通过拓扑视图等形式表现出来。也可通过短信、邮件等方式发送即时通知。 机房环境监控(可通过整合现有监控探头设备或监控软件实现该功能)对机房环境设备(温湿度、UPS、配电柜、漏水、烟感、消防、门禁)实行监控。监控机房内温湿度状况,可根据空调风走向部署不同的监控点。 监控机房内精密空调回风温度、湿度,设置温湿度,各模块(压缩机、风机、加湿器)的运行状态及故障报警信息(原始报警)。 监控UPS系统的输入三相电压电流、旁路三相电压、输出频率和三相电压电流、电池电压电流,电池剩余电量。 监控机房内配电的三相相电压、线电压,相电流、线电流,功率及功率因数。监控配电柜开关情况。 控制新风机开关。 监控机房内是否存在漏水。 监控机房内的烟感、消防、门禁等节点告警设备的告警状况。 机房环境设备发生故障时能够通过即时短信通知机房值班人员(可设多人)。每天定时发送短信、邮件报告机房环境状况。 监控数据查询针对系统监控子系统监控所得的各种运行数据,提供便捷直观的查询途径,包括实时数据查询、历史数据查询,短信定期通知等。 提供多种多样的数据形式,不仅有原始的监控数据,还有经过统计归纳的平均线、峰谷线、柱状图、饼图、曲线图等图表。除了从监控节点入口查询运行状态,还可以在拓扑图、部署图中读取当前状态。 可通过值班记录、巡检表等途径获取指定节点的运行状态。生成自定义的值班、巡检表单。表单可打印、导出。 8)事件管理功能流程管理针对各种不同的告警事件,可定义相应的工单策略,对符合条件的事件,产生相应的工单,工单产生可以是即时产生、定期产生或者合并产生,工单可以是针对单点异常告警产生,也可以是针对某个岗位合并告警产生等。可以针对的工单的处理过程环节进行配套的短信和邮件提醒。可自定义各个事件工单的处理流程,事件工单触发后,根据设定的流程进行流转处理。 事件工单与事件、告警、基础资源相关联,在处理事件工单时,可即时查看事件状况,设备运行状态等,以作为对事件处理的参考。 机房值班工单:设定值班人员顺序和值班天数,自动排出值班表(添加待办事件)。提前一天短信或邮件通知值班人员。值班人员打开值班待办事件填写记录,温湿度等数据从系统中提取(提取按钮)。查询某天的系统运行日志时,提取当天的值班记录工单和其他系统维护工单、巡检记录单,生成记录单可显示和打印。系统巡检工单:根据维保计划,年初确定一个年度的巡检计划,提前一周短信或邮件通知管理员。生成巡检待办事项。巡检记录单中可以选择巡检资源、记录巡检及处理情况,分为正常、异常两种分类记录。 定时任务工单:添加某项定时执行的任务(如省局要求的每月报表上报),指定任务执行人员,提前通知相关人员。完成任务后记录并关闭。 随机任务工单:添加某个临时性任务,指定任务执行对象、任务通知时间、确定任务通知方式(一次性、定期)、任务内容。任务执行者可以填写任务完成情况,完成后可以关闭任务。 待办事项管理:工单和任务都会自动生成该工作人员的待办事项,超时待办事项警示,待办事项关闭后不再显示,默认按待办时间排列,待办事项可以根据预先设定的规则进行邮件或短信提醒。 工作转办:操作员外出时可以转办自己的值班、工单等任务交其他人办理,不同的任务可以指定不同的转办对象。 为运维值班人员提供了一个完整的值班管理平台,能够制定和执行排班计划以及日常机房、设备巡检计划,并通过监控视图对相关设备进行巡检。 提供新建、保存、修改、提交和申请关闭事件工单的功能,可以查看工单流程和以邮件、短信等方式向处理人发送通知。 可跟踪记录事件解决信息、满意度调查、关联工单、流程记录和关联资产信息。 可查看和处理待办工单,可自定义查询工单,支持工单记录导出为Excel。△通过事件工单模块,支持日常作业巡检、领导交办任务等多种流程设置。 问题管理对于不能在限定时间内处理的事件工单,或者处理人员认为不能直接处理的事件工单,可以自动或手动升级为问题。问题是针对非偶发性事件进行根本性解决的流程,可由已发生的事件直接升级,也可从批量事件中整理归并出问题。问题管理可以定义问题处理流程。问题与事件、基础资源等要素关联。 知识库管理对日常系统维护过程中遇到的问题进行归类,记录故障现象、处理步骤,提供故障查询功能,便于搜索相关处理方法。 提供录入、提交、重置知识库工单的功能,并记录关联项目。 可自定义多级知识分类,知识库支持全文检索。 在相关运维服务流程中可以方便的查询和引用知识库。 知识库提供知识信任级别功能,对比较好的知识进行评分。 提供知识审核功能,只有审核通过后,知识才能录入知识库并被查询使用。 系统提供已有知识入库途径,将常用事件处理过程或问题解决方法作为知识库入档,提供便捷的查询与关联。三、招标相关要求:1、供货期:7天之内。2、付款方式:安装调试并验收合格后支付合同总额的50%,设备正式运行正常,2013年12月31日前再付合同总额的45%;余款5%作为质保金质保期满无质量问题一次付清。喀什地区政府采购中心二〇一三年十一月十五日