项目名称

朔州市12345政务服务热线坐席运营服务项目

采购人

朔州市政务服务中心

采购项目内容

朔州市12345政务服务热线坐席运营服务项目

预算金额

198.39万元

论证专家基本情况

姓名

单位

职称或职务

赵高平

中煤平朔煤炭工业公司

高级工程师

刘太权

朔州技术培训中心

中级工程师

段勇

朔州农商行

中级工程师

专家论证情况汇总意见

专家论证情况汇总意见

原12345政务服务热线受理中心由中国联合网络通信有限公司朔州市分公司承建，后期运营服务由朔州联通公司承担，并签订政府采购合同SZC2018-FD004。经专家共同讨论，认为仍由朔州联通承担该项目服务，建议采取单一来源采购，理由如下：

1、朔州联通现有话务人员30名，接受过专业培训，通过几年锻炼，已熟练掌握相关业务，续用可避免人员重新招聘、培训等工作;

2、原受理中心有场地163平米，包括指挥中心、更衣室、班长值班室等，配套设施设备包括21块46吋液晶指挥显示大屏、LED显示屏，桌面云终端(可接入政务外网和互联网)，安防监控系统，音频控制系统，两台55吋液晶电视，两台科龙立式空调配套操作台和办公辅助家具等，能满足项目场地需求，节省了场地重复建设费用;

3、该合同于2021年8月27日到期，因该项目服务不能中断，急需再次采购，缩短建设时间(重新建设场地时间至少三个月);

4、朔州市联通公司额外提供安保、门禁、防护、停车、食堂等场地统一配套服务，可以直接过渡。

专家签字

赵高平 段勇 刘太权