2012年广东省“速昇·齐鑫杯”

物流师职业技能大赛技术文件

一、竞赛项目及内容

（一）竞赛项目

竞赛项目为物流师，分为职工组和学生组两个组别。

（二）竞赛内容与方式

竞赛内容包括理论知识和综合实操两部分。

1.理论知识（占总分权重30%）

理论知识竞赛采取闭卷笔试（或机考）答卷的形式，时间为60分钟，满分为100分。

2.综合实操（占总分权重70%）

2.1学生组

（1）业务应对：对企业日常工作活动过程中发生的业务及突发情况处理的方式，独立进行分析回答，时间为1分钟，满分为100分，权重15%。

（2）叉车技能操作：按照安全操作规程，驾驶内燃叉车在规定区域内完成货物上下架操作，时间为2分30秒，满分为100分，权重15%。

（3）现场操作：各参赛代表队的3名选手组队参加。根据物流仓储作业过程中进出库环节工作流程的具体要求分工协作完成比赛，时间为20分钟，满分为100，权重40%分。

2.2职工组

（1）业务应对：对企业日常工作活动过程中发生的业务及突发情况处理的方式，独立进行分析回答，时间为1分钟，满分为100分，权重10%。

（2）方案设计：根据竞赛要求独立进行方案设计，并提交书面设计方案，时间为80分钟，满分100分，权重20%。

（3）现场操作：各参赛代表队的3名选手组队参加。根据物流仓储作业过程中进出库环节工作流程的具体要求分工协作完成比赛，时间为20分钟，满分为100分，权重40%。

（三）竞赛标准

学生组竞赛以助理物流师（国家职业标准三级）为依据，职工组竞赛以物流师（国家职业标准二级）为依据，适当增加新知识、新技术、新设备、新技能等相关内容。

1.基本要求

1.1职业道德

（1）忠于职守，诚信待人。

（2）团结协作，顾全大局。

（3）爱岗敬业，遵纪守法。

（4）钻研业务，讲究效率。

（5）保守秘密，保证安全。

（6）勇于开拓，善于创新。

1.2基础知识

1.2.1物流业务活动基础知识

（1）物流的基本概念。

（2）物流管理基本知识（物流财务知识、第三方物流的基本知识、供应链管理基本知识）。

（3）物理系统基本知识。

（4）物流服务基本知识。

（5）物流技术基本知识。

（6）物流基础英语。

（7）物流管理信息系统基本知识。

（8）物流标准术语。

（9）安全、健康与环保知识。

1.2.2公共关系管理知识

（1）客户关系。

（2）商务礼仪。

1.2.3相关法律、法规知识

（1）合同法的相关知识。

（2）WTO有关法律知识。

（3）国际商法、贸易法的相关知识。

（4）国际货运基础知识。

（5）运输、仓储、劳动、环境保护和劳动保护等相关法律知识。

2.工作要求

2.1学生组（物流师国家职业资格三级）

2.2职工组（物流师国家职业资格二级）

二、成绩评定方法

（一）参赛选手的成绩评定由竞赛组委会的裁判组负责。

（二）理论知识竞赛由评分裁判员根据评分标准统一阅卷、评分与计分。

（三）综合实操的成绩,根据现场实际操作表现，按照现场操作规范评分标准，依据现场裁判员的赛场纪录，由现场裁判组集体评判成绩。

（四）参赛选手的最终名次依据理论知识和综合实操成绩（其中选手现场操作成绩等同于小组团队得分）按权重比例累加后由高到低排定，具体：

学生组：理论知识占30%，综合实操占70%（业务应对15%，叉车技能操作15%，现场操作40%）。

职工组：理论知识占30%，综合实操占70%（业务应对10%，方案设计20%，现场操作40%）。

当出现成绩相同时，以现场操作成绩高者名次排在前；若还不能分出先后，则比较现场操作总用时最少者名次在前；若仍不能分出先后，由竞赛组委会根据仲裁意见决定名次。

（五）大赛团队成绩排名以该团队所有选手个人总成绩之和计评；当出现总成绩相同时，以该团队所有选手的现场操作、方案实施累加成绩进行排列名次；若仍不能分出先后，由竞赛组委会根据仲裁意见决定名次。

（六）参赛选手的理论知识、综合实操成绩均合格，方可按规定核发相应级别的职业资格证书。

三、竞赛场地与设施

（一）理论知识竞赛和方案设计在标准考室进行。

（二）叉车技能操作在标准叉车驾驶考场进行。

（三）其他竞赛项目在指定场地进行，竞赛场地设有监控设备。

主要设备的参考规格：

四、竞赛细则

（一）选手须知

1.参赛选手必须持本人身份证，并佩戴竞赛组委会签发的选手证参加竞赛。

2.参赛选手必须按竞赛时间提前15分钟检录进入赛场，并应按指定座位号、竞赛编号参加竞赛。迟到15分钟者不得参加竞赛。理论知识竞赛在竞赛开始30分钟后方可离开赛场。

3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，除携带竞赛必备的笔外，所有通讯工具一律不得带入竞赛现场。

4.参赛选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经裁判员同意后作特殊处理。

5.参赛选手在竞赛过程中，如遇问题需举手向裁判员提问，选手之间互相询问按作弊行为处理。

6.在竞赛规定时间结束时应立即停止答题或操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。

（二）竞赛规则

1.理论知识、方案设计

（1）以闭卷笔试答卷形式进行，选手须自带文具进行答题（机考除外）。

（2）答题用的稿纸由现场工作人员统一发给，选手不得自带任何资料进入赛场。

2.业务应对

选手通过计算机现场抽题，在1分钟之内分析回答。

3.叉车技能操作

竞赛过程中，选手一律不允许离开操作现场，否则视为自动放弃竞赛资格。

4.现场操作

（1）按竞赛规定流程及时间完成操作。

（2）竞赛顺序由抽签决定，并于赛前检录时公布。

（3）确定是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛，由竞赛裁判长视具体情况做出决定。

（4）竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内。

（5）如选手提前结束竞赛，应举手向裁判员示意。竞赛终止时间由裁判员记录在案。

（三）赛场规则

1.各类赛务人员必须统一佩戴由竞赛组委会签发的相应证件，着装整齐。

2.各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。

3.新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。

4.各参赛队的领队、教练（或指导老师）以及随行人员一律不得进入赛场。

五、参考资料

1.物流师国家职业标准（2004年版），书号：155045·187，中国劳动社会保障出版社；

2.《物流员、助理物流师职业技能鉴定考试指南》，广东省职业技能鉴定指导中心组编，新世纪出版社出版。

3．《国家职业技能鉴定指南—物流师》ISBN7-5045-4816-2，中国劳动社会保障出版社；

4.《物流师基础—国家职业资格培训教程》ISBN 7-5045-4781-6，中国劳动社会保障出版社；

5．《助理物流师—国家职业资格培训教程》ISBN 7-5045-4783-2，中国劳动社会保障出版社。

6．国家职业技能竞赛技术规程（试行），中国劳动社会保障部、全国职业技能竞赛组织委员会办公室。