济宁市政府采购公开招标文件项目编号：JNGP/2013/G0051项目名称：济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理采购人：济宁市规划展览馆 二〇一三年月日目录第一章招标公告3第二章投标人须知及前附表6一、前附表6二、投标人须知7三、招标文件7四、投标文件编写7五、投标文件递交12六、开标与评标13七、授予合同16八、质疑17九、解释权18第三章项目说明19第四章合同格式27第五章投标文件格式36第六章附 件37附件一: 投标函37附件二：法定代表人授权委托书38附件三: 开标一览表39附件四: 投标报价汇总表40附件五: 近三年已完成的和正在实施的项目情况47附件六：辅助资料表48附件七：商务、技术条款偏离表52附件八：服务承诺与技术规程：52附件九：投标人的资格声明53附件十：中小企业声明函及证明54附件十一：评分标准56附件十二：封面格式58 第一章招标公告济宁市规划展览馆就物业管理项目进行公开招标。欢迎在中国境内注册并符合本次招标文件要求的投标人前来投标。济宁城市展示馆（规划展览馆）地址：济宁市太白湖（北湖）新区1、项目编号：JNGP/2013/G00512、物业管理范围：济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理（布展设备除外）。服务期限：一年。项目预算158万元。包括：（1）房屋及配套设施设备的日常运行维护管理；（2）物业管理区域内设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务；（3）物业管理区域内所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务；（4）物业管理风险防范与紧急事件处理；（5）物业管理档案管理；（6）以及属于物业管理的其他工作事项。具体内容和相关要求详见招标文件第三章项目说明。3、本项目实行网上报价，采用投标文件电子文档投标和纸制标书存档的方式（详情见供应商须知）4、投标人资格要求：4.1投标人须满足《中华人民共和国政府采购法》第22条规定；4.2在中国境内注册，具有独立法人资格；4.3 一个投标人只能提交一个投标文件。如果投标人之间存在下列互为关联关系（国有控股公司除外）的情形之一的，不得同时参加本项目报价：4.3.1 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；4.3.2 母公司、直接或间接持股50%及以上的被投资公司；4.3.3 均为同一家母公司直接或间接持股50%及以上的被投资公司；4.4　投标人资质要求：4.4.1 须具有二级及以上物业管理资质；4.4.2 具有5年以上物业管理经验（以营业执照成立时间为准）。4.5本项目不接受联合体报价。5、现场勘察及答疑现场勘察时间：自行勘察。 联系人：张中喜电话：133*****3666、招标文件获得方法：凡未在济宁市政府采购中心注册审核通过的投标人，请访问济宁市政府采购网站“办公指南”中的“投标人注册登记程序”,并按照程序办理注册审核手续，再进行报名响应。（注册审核咨询电话：****-**************）已在济宁市政府采购中心注册审核通过的投标人具体报名方法：以注册时申请的用户名和密码登录济宁市政府采购网，点击“响应项目”，然后携带开户许可证复印件（加盖公章）、营业执照复印件（加盖公章）、物业管理资质证书复印件（加盖公章）、授权代表身份证原件及加盖公章复印件、法人授权委托书原件（见附件）到济宁市政府采购中心报名并领取UKey电子密钥；然后登录济宁市政府采购网站http://www.jnzfcg.gov.cn/下载本项目的采购文件的电子文档。7、报名截止时间：即日起截至到2013年月日下午16：308、获取UKey电子密钥时间及地点时间：每日上午08：30-11：30，下午14：00-17：00（北京时间，节假日除外）地点：济宁市建设北路147号市直综合集中办公区5号楼一楼大厅服务窗口UKey电子密钥费用：360元（已领取UKey电子密钥的投标人不必重复购买。响应项目后携带UKey电子密钥至济宁市政府采购中心服务窗口设置即可。）9、上传投标文件时间：所有投标文件应于2013年月日上午9:30 (北京时间)之前上传到济宁市政府采购网站。具体操作：登录“济宁市政府采购网”并插入UKey电子密钥，用“投标报价—增加投标方案”功能点上传投标文件。10、递交纸质投标文件时间及地点时间：2013年 月 日上午08：30-09：30（北京时间）地点：济宁市建设北路147号市直综合集中办公区5号楼一楼第二开标室11、投标人投标文件解密时间及地点：解密时间：2013年月日上午09：30之后 (北京时间)解密地点：携带UKey电子密钥在济宁市建设北路147号市直综合集中办公区5号楼一楼第二开标室解密投标文件电子文档。12、开标时间及地点：时间：2013年月日上午09：30（北京时间）地点：济宁市建设北路147号市直综合集中办公区5号楼一楼第二开标室13、其他具体操作请参考网上供应商操作指南（见济宁政府采购网站—通用表格）14、未尽事宜或须澄清的内容请联系采购人或济宁市政府采购中心。政府采购中心联系人：李 斐联系电话：0537－******* ****-*******传真：0537－*******具体详细请登陆：济宁市政府采购中心网站　http//www.jnzfcg.gov.cn济宁市政府采购中心 二〇一三年月日第二章投标人须知及前附表一、前附表序号项 目内 容1.项目名称济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理2.物业管理范围济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理（布展设备除外），包括：（1）房屋及配套设施设备的日常运行维护管理；（2）物业管理区域内设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务；（3）物业管理区域内所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务；（4）物业管理风险防范与紧急事件处理；（5）物业管理档案管理；（6）以及属于物业管理的其他工作事项。 具体内容和相关要求详见招标文件第三章项目说明。3.服务时间一年 4.投标人资格要求详见公开招标公告5.资格审查1、本项目为资格后审。2、投标人在开标当天须携带营业执照原件、物业管理资质证书原件、（以上材料也可提供当地公证处出具的公证件原件）交评标委员会审核。不提供上述原件的不予评审。截止时间后提交的上述原件文件，不予接受。6.其他资料1、供应商在开标当天还需携带合同、财务审计报告、认证证书、社保缴费单据等其他与本项目有关的原件资料（也可提供当地公证处出具的公证件原件）交评标委员会审核。截止时间后提交的上述原件文件，不予接受。2、以上原件应单独密封在一个档案袋中，并在封皮上列明原件清单及投标人名称。（请准备两份原件清单，一份贴在封皮上，一份交采购中心备查，清单格式详见附件八）3、开标仪式后需当面核对，评审结束后退还。7.供应商提报虚假材料应承担的责任投标人必须对其投标文件中提供各种资料、说明的真实性负责。在评标过程中，如有发现投标人有为谋取中标而提供虚假资料欺骗采购人和评委的行为，将取消其中标资格，其投标保证金将不予退还。定标后，采购人有可能对中标人投标文件中的承诺内容和证明材料进行核查，中标人应无条件配合采购人的核查工作，不得托词拒绝核查或隐瞒真实情况。若在中标后签订合同时，发现中标人是提供虚假材料谋取中标等违法违规行为，采购人将取消其中标人资格，其投标保证金将不予退还，给采购人造成损失的，还必须进行赔偿并负相关责任。供应商提供虚假资质证书及材料谋取中标的；依据《中华人民共和国政府采购法》的规定，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。8.现场勘察及答疑现场勘察时间：自行勘察。联系人：张中喜电话：133*****3669.报价有效期从投标截止之日起90日历天10.获取招标文件方式到济宁市政府采购中心报名并领取UKey电子密钥，然后登录济宁市政府采购网站http://www.jnzfcg.gov.cn/下载本项目的采购文件的电子文档。11.上传投标文件时间所有投标文件应于2013年月日上午9:30 (北京时间)之前上传到济宁市政府采购网站。（未上传投标文件电子文档或截止时间后上传的电子文档将不予公开唱价及评审）12.投标文件份数正本一份、副本二份13.递交投标文件时间2013年月日上午08：30-09：30（北京时间）14.投标文件解密时间2013年月日上午09：30之后（北京时间）（因投标人自身原因未解密的电子文档将不予公开唱标及评审）15.投标文件递交截止时间及公开报价时间、地点时间：2013年月日上午09：30（北京时间）地点：济宁市建设北路147号市直综合集中办公区5号楼一楼第二开标室16.评分标准综合评分法（详见附件十一）17.投标保证金投标保证金金额：壹万伍仟捌佰元整（￥15800.00）投标保证金递交形式：1、在2013年月日前，确保投标保证金汇入济宁市政府采购中心帐户；2、投标保证金必须从投标人的基本账户转出，否则其投标文件不予接受。开户银行：中国农业银行济宁市运河支行 开户账户：济宁市政府采购中心开户账号：***************请在交易附言内填写：G0051投标保证金。注：投标保证金在银行的划转需要一定时间，望投标人尽早缴纳，投标保证金的缴纳截止时间以中国农业银行济宁市运河支行提供给济宁市政府采购中心的到账回执时间为准！建议大额资金（五万元以上）在交纳投标保证金截止时间1个工作日前进行汇款，小额资金（五万元以下）在交纳投标保证金截止时间3个工作日前进行汇款或办理加急汇款。二、投标人须知1. 采购人“采购人”系指济宁市规划展览馆2．合格投标人详见前附表第4项。3.投标费用无论投标过程中的方法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的费用。三、招标文件4. 招标文件组成本招标文件由招标文件目录所列内容组成。5. 招标文件澄清投标人对招标文件提出的澄清要求，应以书面形式（包括信函、电报或传真）通知到采购人。招标文件的澄清将在投标截止时间15日前通过济宁政府采购网站（http://www.jnzfcg.gov.cn/）予以发布，同时书面答复发给所有确定参与本次投标活动的投标人，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标截止时间不足15日，相应延长投标截止时间，但是澄清的内容不影响投标文件编制的，将不再延长投标截止时间。6. 招标文件修改采购人对招标文件必须修改的内容应以书面形式通知已获取招标文件的所有投标人。为使投标人有足够的时间按招标文件的要求修改投标文件，采购人可酌情推迟投标的截止与开标时间。补充文件作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。四、投标文件编写7. 投标语言及计量单位7.1投标人和采购人就投标交换的文件和来往信函使用中文。7.2除招标文件的技术规格中另有规定外，投标文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。8. 投标文件组成8.1 报价部分1） 法定代表人或授权代表签署的投标函2） 开标一览表；3） 报价明细表（按照管理范围及要求报出： 1、报人数及价格；2、报管理人员人数及价格；3、报利润、管理费、税金及其它。）4） 中小企业声明函5） 由企业所在地的县级以上中小企业主管部门出具的属于小型、微型企业制造的产品证明文件6)投标人认为需要提交的其他文件；8.2投标人简介及资质（资格、资质证明文件）1) 有效年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证副本复印件（加盖公章）；2) 法人代表身份证复印件或法定代表人授权委托书、授权代表身份证复印件（附件二）；3) 投标人资质证书及其他相关行业标准证书、资质、资格证书等复印件（加盖公章）；4）企业简介及企业所获荣誉等；5）投标人的资格声明（附件六）；6) 投标人的财务报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表；7) 投标人认为需要提交的其他文件；8.3技术文件 （1）拟采取的管理方式；（2）房屋及配套设施设备的日常运行维护管理措施（包括制订设备安全运行管理方案，配备专业技术人员；供电系统管理方案；智能化系统及弱电管理方案；消防系统管理方案；电梯系统管理方案；空调系统管理方案；给排水系统管理方案；配套设施管理方案）（3）清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等措施；（4）安全管理措施；（5）风险防范与紧急事件处理措施；（6）档案建立与管理；（7）管理人员配备；管理服务人员组成表、管理服务人员简历表,后附本项目配备所有人员的资格证书复印件并加盖公章；（8）拟投入本项目管理设备情况表（9）管理人员的培训；（10）管理规章制度；（11）经费收支预算；（12）各项指标承诺及措施；（13）搞好管理服务工作的设想和措施；（14）节能方案及措施；（15）违约责任（自报）。8.4 业绩部分投标人近三年（2011年至今）经营业绩一览表，后附合同复印件并加盖公章；8.5售后服务（本部分无，上传时建立空文档上传。）8.6优惠条款；8.7投标人认为需要加以说明的其他内容。 9. 投标文件装订9.1投标人宜将投标文件（正本、副本）中的有关文件按上述顺序排列装订成册，并在首页编制“投标文件目录（含二级目录）”。9.2 为方便评标委员会对本项目进行评审，投标人在装订投标文件时请勿使用活页装订，建议使用胶装。10. 投标报价10.1本次投标为一次性报价，且只允许提供一个方案。10.2投标币种为人民币。10.3网上电子报价（电子唱标价）与正本不一致，以电子唱标价为准。投标文件电子文档与纸质投标文件实质性内容不符，不予评审。如果投标文件中大写金额和小写金额不一致时，以大写金额为准。投标人须提报分项单价和总价，如果单价汇总金额与总价金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。10.4投标人免费提供的项目，应先填写该项目的实际价格，并注明免费。此项不计入总报价，投标有优惠的，请将优惠一并折入产品价格，本项目不接受投标以外的价格优惠、赠与。10.6电子标书上传10.6.1网上报价和上传标书电子文档：所有投标文件须于2013年月日上午09:30 (北京时间)之前上传到济宁政府采购网站。（未在规定时间内上传投标文件电子文档或截止时间后上传的电子文档将不予公开唱标及评审）。具体操作为登录“济宁政府采购网”并插入UKey电子密钥，用“投标报价—增加报价方案”功能点网上报价并上传投标文件。10.6.2电子标书共分为七个部分，每个部分的大小不能超过100M（标书图片的压缩办法详见济宁市政府采购中心网站通用表格——网上供应商操作指南——“大于15M的文件怎么上传.doc”，且七个部分必须同时上传缺一不可。10.6.3 电子标书七个部分，每一部分单独做成一个WORD文档，如没有，请建立一个空白word文档，并写“无”。在电子标书上传截止时间前均可上传并修改电子标书，如需修改其中任何一部分，七个部分必须全部重新替换。10.6.4为了便于评审，电子文档与纸质投标文件应当保持一致并统一使用Word2003版本（投标文件电子文档不必签章）；上传的投标文件电子文档与纸质投标文件实质性内容不符，不予评审。不涉及实质性的地方，投标文件电子文档与纸质投标文件不符，以纸质投标文件为准。10.6.5网上电子报价（电子唱标价）为单价，单位为元，且应当与正本一致，网上电子报价与正本不一致的，以网上电子报价为准。11．投标文件编写方式投标文件正本和副本用A4幅面的纸张打印。12.投标文件签署12.1投标人代表必须按招标文件的规定签署投标文件（正本、副本及各附件），并在投标文件封面及重要部位加盖单位公章。12.2投标人代表未按招标文件要求签署投标文件及未加盖单位公章，视为无效投标文件，不予评标。13.投标文件密封和标记13.1 投标人应准备三份投标文件，一份正本和两份副本，并在每一份投标文件上要注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。13.2 投标人应将投标文件正本、副本分别密封，并在封面明显处注明以下内容（封面格式见 附件十一）：1) 项目编号、项目名称2) 正本或副本3) 投标人名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真13.3为方便评标委员会检查投标人的资格，请投标人另外单独准备一套资格、资质证明文件并单独密封，在信封正面加盖投标人单位公章并在封面上注明“资格、资质证明文件”、投标人名称、地址、电话。在投标人投标的同时将“资格、资质证明文件”及原件或公证件交评标委员会备查。13.4 为方便唱标，请投标人另外准备三份“开标一览表”单独密封在一个档案袋内，与投标文件同时提交。在封面正面加盖投标人单位公章并注明开标一览表、项目名称、投标人名称等。13.5 每一密封件在封口处加盖投标人单位公章并注明“于2013 年月日上午09：30之前不准启封”字样。14.投标保证金14.1投标保证金金额：壹万伍仟捌佰元整（￥15800.00）14.2 投标保证金提交形式：14.2.1在2013年月日下午16：30前，确保投标保证金汇入济宁市政府采购中心帐户；14.2.2投标保证金必须从投标人的单位账户转出，以分支机构、个人或其它名义提交投标保证金的投标文件将被拒绝。开户银行：中国农业银行济宁市运河支行 开户账户：济宁市政府采购中心开户账号：***************请在交易附言内填写：G0051物业管理投标保证金。注：投标保证金在银行的划转需要一定时间，望投标人尽早缴纳，投标保证金的缴纳截止时间以中国农业银行济宁市运河支行提供给济宁市政府采购中心的到账回执时间为准！建议大额资金（五万元以上）在交纳投标保证金截止时间1个工作日前进行汇款，小额资金（五万元以下）在交纳投标保证金截止时间3个工作日前进行汇款或办理加急汇款。14.3投标人未按规定交纳投标保证金，其投标文件不予接受。14.4未中标投标人的保证金在发出中标通知书后5个工作日内无息退还，中标人的保证金将在招标人人与中标人签订合同后5个工作日内无息退还。14.5投标人使用自己的用户名和密码登录“济宁政府采购网站”，点击左侧“保证金退还申请”，按要求填写并提交。14.6 投标文件出现本须知第27.5条情形之一时被视为无效投标，采购人收缴其保证金不给予退还，列入不良行为记录名单，在三年内禁止参加政府采购活动。15.投标有效期15.1 从投标之日起，有效期为90日历天。投标文件的有效期比本须知规定的有效期短的，将被称为非响应投标，采购人有权拒绝。15.2 特殊情况下，在投标有效期满之前，采购人可以以书面形式要求投标人同意延长投标有效期。投标人可以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长投标有效期的投标人有权收回投标保证金；同意延长投标有效期的投标人应当相应延长其投标保证金的有效期。五、投标文件递交16.投标文件递交时间和地点16.1 起止时间：2013年月日上午08：30～09：30（北京时间）地点：济宁市建设北路147号市直综合集中办公区5号楼一楼第二开标室16.2投标人代表必须在投标截止时间前将投标文件、原件送达指定地点。如因特殊原因需推迟投标截止日期的，则按采购人另行通知规定的时间递交。16.3采购人将拒绝接收未办理获取招标文件相关手续的投标人递交的投标文件。16.4 采购人将拒绝接收投标截止时间后送达的投标文件。17.投标文件签收17.1 济宁市政府采购中心收到投标文件后，向投标人出具投标文件签收证明。17.2 电报、电话、传真、电子邮件等形式的投标不予接受。17.3 对投标人提交的投标文件在投标截止时间后不予退还。18. 投标文件的补充、修改与撤回18.1投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知采购人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。18.2投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第13条有关规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚的标明“补充、修改”或“撤回”字样。18.3在投标截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。六、开标与评标19.开标19.1 按照招标文件规定的时间、地点开标。开标由采购人代表主持，监督人员、公证人员、采购中心工作人员、投标人参加。19.2 到报价截止时间，济宁市政府采购中心工作人员宣布报价截止等有关事项；19.3 投标人按照签到顺序依次解密电子投标文件；19.4 开标时，由公证人员检查投标文件的密封情况，公证人员对投标文件的密封情况进行公证。 19.5 采购人代表宣布评标原则、评审方法；19.6 公证人员、监督人员依次拆启电子密钥（Ukey）并解密，工作人员开启开标程序；19.7 电子唱标系统公开唱标；19.8 开标仪式结束，进入评审阶段。19.9 当面核对原件资料。19.10 按规定提交合格的撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人。20.评标委员会20.1济宁市政府采购中心将根据本项目的特点组建评标委员会，其成员由采购人及有关方面的专家等组成，评标委员会人数为五人及以上单数，其中专家不得少于成员总数的三分之二，采取随即抽取的方式产生。评标委员会负责对投标文件进行评审，推荐中标候选人。20.2评标委员会完成评标后，应当提出书面评标报告。评标报告应当包括投标情况、废除投标处理和否决投标情况、合格的投标情况、评标方法和标准、评审投标或者评分比较、推荐的中标候选人及其排列顺序、需要澄清或者说明的其他情况等。评标报告应当由评标委员会全体成员签字。评标委员会成员对评标报告有异议的，应当以书面方式阐明其不同意见和理由；拒绝签字且不阐明其不同意见和理由的，视为同意评标报告并以附件的形式记入评标报告。评标委员会向采购人提交书面评标报告后，评标委员会即告解散。评标过程中使用的文件、表格以及其它资料应当立即交济宁市政府采购中心。21.评标原则“公平、公正、择优、效益”为本次公开招标的基本原则，评标委员会按照这一原则的要求，公正、平等地对待各投标人。同时，在评标过程中恪守以下原则：21.1客观性原则：评标委员会将严格按照招标文件要求的内容，对投标人的投标文件进行认真评审；评标委员会对投标文件的评审仅依据投标文件本身，而不依靠投标文件以外的任何因素； 21.2统一性原则：评标委员会将按照统一的评标原则和评标办法，用同一标准对各投标人的投标文件进行评审；21.3独立性原则：评标工作在评标委员会内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。评标委员会成员对出具的评标意见承担个人责任；21.4保密性原则：济宁市政府采购中心应当采取必要的措施，保证评审在严格保密的情况下进行；21.5综合性原则：评标委员会将综合分析、评审投标人的各项指标，而不以单项指标的优劣推荐中标候选人；21.6集体决定的原则：中标候选人由评标委员会集体推荐，并由公证员宣布中标候选人。22.评标方法本次评标采用综合评分法，评标委员会综合评定各投标人提交的投标文件，由评标委员会综合各成员评分意见，推荐中标候选人。23．初步评审23.1 评标委员会将确定每一投标人是否对招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏离。实质性响应的投标是指投标符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离或保留。23.2 如出现下列情形之一的，视为对招标文件没有做出实质性响应，不得进入评审：1) 投标文件不完整；2) 未按规定报价；3) 投标文件未按招标文件要求签署；4) 法定代表人或授权代表不参加开标会议；5）不符合招标文件中规定的其它实质性要求。23.3评标委员会允许投标人修改投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或不规则的地方。但是修改的内容不能改变投标文件的实质性内容，投标人修改的内容以书面文件为准。23.4评标委员会将拒绝被确定为非实质性响应的投标文件，投标人不能通过修正或撤销投标文件中的不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。24．综合评审24.1评标委员会根据以下内容对投标人进行综合分析并打分： （1）经评审的投标报价；（2）业绩及信誉；（3）服务方案；（4）人员情况；（5）企业情况；具体评标办法详见“附件十一 评分标准”。24.2 评标委员会按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣用记名投票的方法确定中标候选人。25. 中小企业25.1根据财政部，工信部印发的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。如投标人是小微企业则各投标人投标报价将按以下标准进行价格扣除，得出的报价为该投标人的评审后报价，评审后报价为投标人的参与评审的报价。其他投标人的投标报价不进行价格扣除，直接作为评审后报价参与评审。凡参加此次投标的小型和微型企业提供本企业制造的或者提供其他小型、微型企业制造的产品，其报价部分给予6%的价格扣除优惠，但必须同时提供如下证明材料，否则不予价格扣除。①中小企业声明函（附件七）。②属于小型、微型企业的证明文件。25.2若同一合同包内的小型、微型企业产品仅是构成报价产品的部件、组件或零件的，则该报价产品不给予价格扣除。25.3中小企业划分标准详见工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部出台的工信部联企业[2011]300号文件。26. 特殊情况下的评标方法如出现投标人达不到法定数量、串标、全部不符合招标文件要求以及投标人互相诋毁，导致评标委员会无法评标时，评标委员会有权否决所有投标停止评标。采购人依法重新组织采购。27.无效投标27.1 投标人所报所有价格高于预算金额，按无效投标处理，不予评审。27.2法定代表人或授权代表不参加公开开标仪式；27.3未在规定时间内上传投标文件电子文档、因投标人自身原因未能解密投标文件；27.4 上传的投标文件电子文档与纸质投标文件实质性内容不符；27.5投标人有下列情形之一，其投标将被视为无效投标，采购人将严格按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利，收缴其投标保证金并不予退还，列入不良行为记录名单，在三年内禁止参加政府采购活动，给济宁市政府采购中心、招标人造成损失的，济宁市政府采购中心、采购人有索赔的权利，投标人应予以赔偿。情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。1）、投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标投标文件的；2）、中标人（成交人）在收到中标通知书（成交通知书）后，未按采购投标文件规定提交履约担保或无正当理由拒签合同的；3）、中标人（成交人）将项目转让给他人，或者在投标投标文件中未说明，且未经招标采购机构同意，将中标项目分包给他人的；4）、投标人以他人名义投标报价或者以其他方式弄虚作假的；5）、投标人围标串标的；有下列情形之一的，视为串通投标，作废标处理：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；（7）不同投标人的投标文件由同一台电脑编制的；（8）不同投标人的投标文件由同一台计算机上传的；（9）法律法规文件规定的其他情形。（10）、投标人向招标人、采购代理机构、评标委员会成员提供不正当利益的；（11）、法律、法规规定的其他情况。28． 废除本次采购项目28.1招标项目出现下列情形之一的，采购人将予以废除本次采购项目：（1）符合专业条件的供应商或者对采购文件作出实质性响应的供应商不足三家的；（2）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（3）投标人的投标报价均超出预算的；（4）因重大变故，采购任务取消的。28.2废除本次采购项目后，采购人将把废除本次采购项目的理由通知所有投标人。七、授予合同29.接受或拒绝任何或所有投标的权力投标人的投标行为或结果如被投诉损害国家和社会公共利益的，经相关部门依法认定后，采购人在授予合同前，将依法拒绝其中标。30.中标人29.1评标委员会依据评标方法，对投标文件进行评审和比较，向招标人提出书面评标报告，并排列顺序，推荐3名合格的中标候选人。招标人应当确定排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新组织相应包的招标。30.2采购人确认结果后，公示期满未有异议，委托济宁市政府采购中心以《中标通知书》的方式通知中标人其投标被接受。30.3 中标通知书是合同的一个组成部分。31. 合同协议书的签订31.1 中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件确定的事项签订合同。31.2 招标文件、中标人的投标文件以及评标过程中的有关澄清、承诺文件等均为合同的组成部分。32. 履约保证金32.1 本次项目履约保证金为合同总金额的3%。 32.2 履约保证金应在签订合同前以银行汇票、支票形式提交给济宁市政府采购中心。32.3履约保证金在项目验收合格后15个工作日内无息退还。33.公证费中标人在签订合同前，中标金额为50万元（含50万元）以下部分按2‰向公证机构交纳公证费，50万元以上部分按1.5‰向公证机构交纳公证费。最高不超过2000元整。八、质疑34.1投标人对采购文件、采购过程和中标（成交）结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内向采购人或政府采购中心以书面形式向采购人提出质疑，对资质要求、技术要求等提出质疑的应向采购人提出。34.2质疑实行实名制，投标人不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。投标人有以下情形之一的，被质疑人应当向同级人民政府财政部门报告，财政部门审查属实的，应当依照有关法律、法规、规章规定进行处罚。（一）捏造事实或者提供虚假质疑材料的；（二）借用他人名义或者伪造他人身份进行质疑的；（三）具有其他虚假、恶意质疑情形的。任何单位和个人不得指使、教唆供应商进行虚假、恶意质疑。34.3质疑文件应包括以下主要内容：（一）投标人和被质疑人的名称、法定代表人、住所、电话、邮编等；（二）采购项目名称、项目编号及包号；（三）具体质疑事项与请求；（四）事实与理由，并提供事实依据及相关证明材料，证明材料中有外文资料的，应当将与质疑相关的外文资料完整、客观、真实地翻译为中文，翻译人员签名并注明工作单位、联系方式等信息；（五）提出质疑的日期。质疑书应当加盖公章与签字。投标人为自然人的，应当由本人签字并附有效身份证明；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章，同时一并提交营业执照和法定代表人或者主要负责人有效身份证明。无法提供证件原件的，应当提供真实有效的复印件，并签字或者盖章。投标人可以委托代理人办理质疑事项，代理人办理质疑事项时，除提交质疑书外，还应当提交投标人的授权委托书及代理人的有效身份证明，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。34.4采购人应当在受理质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知投标人和其他有关供应商，答复内容仅限于供应商所质疑的内容，不得涉及以下内容：（一）国家秘密和商业秘密；（二）开标前质疑的，已获取采购文件的供应商名称、数量；（三）中标（成交）结果确定前质疑的，关于评审专家信息及评审情况；（四）预中标（成交）供应商情况；（五）其他供应商的投标（响应）文件。34.5投标人对被质疑人的答复不满意或者被质疑人未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级人民政府财政部门进行投诉。34.6其他规定详见政府采购法、山东省政府采购供应商质疑处理办法等相关法规。九、解释权本招标文件的最终解释权归采购人，当对一个问题有多种解释时以采购人的书面解释为准。招标文件未做须知明示，采购人将依据相关法律、法规做出解释。 第三章项目说明一、项目简介济宁城市展示馆（规划展览馆）位于济宁市太白湖（北湖）新区，框架结构，建筑面积约16000㎡， 共三层，建筑平面及中央空调系统、自动消防系统说明详附件。二、项目说明（一）物业范围及要求1、物业管理范围： 济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理（布展设备除外），其范围包括但不限于下述内容。（1）房屋及配套设施设备的日常运行维护管理；（2）物业管理区域内设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务；（3）物业管理区域内所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务；（4）物业管理风险防范与紧急事件处理；（5）物业管理档案管理；（6）以及属于物业管理的其他工作事项。2、基本要求：2.1、投标人必须具有独立法人资格，具有二级以上(含二级)物业管理资质，并具有5年以上物业管理经验。2.2、具备健全的质量管理体系和管理制度，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2.3、投标人必须按照甲方指定的工作内容及质量标准要求，配备学历高、物业管理专业素质好、年轻且具有开拓精神的高素质管理团队，能使物业管理水平达到济宁市乃至全省较高水准。2.4、供应商应根据物业管理范围及甲方要求合理配备工作人员、岗位，重要部位确保配备高素质的工作人员，人员包括项目经理、主管人员、维修人员（水、电、木等工种）、保安、保洁员、会议服务员、电梯工、绿化服务人员等。， （1）项目经理具有相关专业本科以上学历，持“物业管理师证书”，有三年以上的专业管理工作经验，有较强的工作能力，并承担过类似规模的物业管理项目。须提供相关证书复印件加盖公章，原件备查。（2）其他管理人员有二年以上专业工作经验，特种作业员工应持有政府或专业部门颁发的有效上岗证书，人员上岗前要有市卫生防疫部门出具的身体健康证明，还应定期到市卫生防疫站进行体检。工作人员上岗时要统一着装，佩证上岗。须提供相关证书复印件加盖公章，原件备查。2.5各项服务要求如下：序号项目名称服务要求备注1房屋及配套设施设备的日常运行维护管理1、对展馆进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据展馆实际使用年限，定期检查展馆的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划，组织维修。3、每日巡查1次楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、对设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。5、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。6、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。7、对展馆设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向业主提出报告与建议，根据业主的决定，组织维修或者更新改造。8、载人电梯24小时正常运行。9、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。10、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。11、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。12、物业公司必须加强管理，如有因管理不善而导致出现设备、设施丢失及损坏，因违规操作造成工伤事故或设备损毁，由物业管理公司承担相应责任并赔偿相关损失。13、在工程、设备的保修期内，其保修工作和费用由施工单位或设备供应商负责，保修期之后，由本次招标的中标单位负责（但中标人须有相应的维修、保养资质，否则需委托有相应资质的单位）。在保修期内，由中标人负责联络、监管保修单位的维修保养工作。2物业管理区域设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务1、按楼层设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2、物业管理区内做好灰尘清扫、污迹清洗，地面维护，做到地面无灰尘，无垃圾，保持场地清洁；墙面、顶面的清洁维护按物业管理规范执行；3、公共卫生间的保洁要做到，便器用水冲洗干净，便池无锈迹。地面清洁，无痰迹、无烟头、无杂物、无臭味、异味，将纸篓倒干净并刷洗干净，纸篓每日上午和下午倾倒一次。洗手池、水笼头、墙角整洁、无尘土和蜘蛛网。4、物业管理区内停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；展馆大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；楼道灯每月清洁1次。及时清除积水、积雪。5、雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池视情况每年抽1-2次。物业的石材外墙、玻璃幕墙每年清洗一次。6、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。7、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。8、有专业人员实施绿化养护管理。9、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。10、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。11、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。12、定期喷洒药物，预防病虫害。3物业管理区域内所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务 1、展馆主出入口24小时站岗值勤。2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。3、对进出车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4、主要道路及停车场交通标志齐全、规范。5、如因人员疏于职守发生被盗、财产损失等情况，由物业管理公司承担相应责任并照价赔偿。4物业管理风险防范与紧急事件处理1、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案（如响应时间、具体措施等），事发时及时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施。配备的管理人员须具有处理突发事件的经验。2、维修人员坚守工作岗位，急修10分钟到现场，日常维修24小时内完成。5物业管理档案管理物业管理档案应齐全、完整，便于查找。2.6物业人员配置表（供参考，投标人根据具体情况调整）岗位名称人数工作内容岗位职责工作时间人员要求安 保安全员5昼夜（24小时）值班、巡逻。负责展厅、馆区外围、公共办公区的值班巡逻，疏导观众，维护现场安全秩序，保护馆内设施、财产安全。2人/白班，3人/夜班40岁以下男性南门门卫3门卫大门口人员、车辆出入，员工停车区的管理。三班倒40岁以下男性车辆管理1管理外围各种车辆停放秩序，看管车辆。白班40岁以下男性西门门卫1门卫西门外围区域出入管理级巡逻。白班40岁以下男性办公区门卫1门卫办公区区域安全及出入管理白班40岁以下男性监控2监控室监控设备的操作与日常维护。3人三班倒白班1人经培训、40岁以下、男性小计13保洁展厅保洁7展厅一层（5921平方米，含展厅和公示区）、二层（3464平方米，含展厅和公示区）、三层（1635平方米）地面、门窗、玻璃、楼梯及扶手、门厅、垃圾筒、影院椅套椅面整理、地毯清洗，连廊、三层地面清扫，地毯吸尘。展厅地面、展厅玻璃、照明设施保洁、玻璃幕墙内侧、门窗玻璃、玻璃护栏、门面、门簧及阴阳角、幕墙夹层内垃圾、楼梯阶梯、扶手、梯面、低位墙面、电梯轿厢四壁、天花板、地面、门槽。自动扶梯扶手、扶梯玻璃、光滑金属面、金属脚踏板。门厅地面、玻璃门及门簧阴阳角。引导牌等设施。卫生间地面、墙面、隔板、洁具、门窗清洁。白班，早7点开始到闭馆。办公区保洁和服务1一层（会议室373平方米）；二层（395平方米）；三层（224平方米）公共走道地面、玻璃、卫生间；会议室、会客室地面、地毯吸尘、桌面、沙发坐椅楼道内绿化植物保洁，更换饮用水。白班，早7点开始。馆区院子卫生、外围垃圾运送、绿化养管。鲜花租摆2机动车、自行车车棚、馆区院内、室外绿化区。地面、台阶、卫生间、垃圾筒、绿篱修剪、绿地草皮养管、虫害管理、绿地植物的防风、防冻工作、绿地清洁。开馆日白班，早7点开始。幕墙、球皮、外檐清洗不定期清洗。小计10设备运行机组运行3按照规范要求定期检查供冷、供热机房内的各种电机、电器设备、自动补水设备、自动加药设备，检查冷冻机组做好设备运行记录，定期检查空调机房内的各种设备，定期对电机轴承加油，检查电机轴承、皮带是否异常，电机是否过热、过流。定期清洗空调机组一次除尘过滤网（二次过滤严禁水洗）。新风机组、排风设备的维护。1人/每班、三班倒持证机电维修（含电工）3三班倒持证变配电室6按安全规范操作、检查，做好变电室内清洁；卫生，防水、防电、防鼠工作，配合供电部门做好养护工作，按照电业局规定及规范要求定期检查、检测供电设备，确保运行正常。三班倒，每班2人。持证小计12项目经理1全面负责，综合管理，与馆内有关部门沟通白班合计36（二）服务合同期：委托服务期限为一年，其中试用服务期为3个月，在此期间未履行合同、不遵守承诺或达不到甲方要求，甲方有权解除合同，其一切责任由乙方负责，不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。（三）服务质量标准及要求：根据招标人的委托服务事项，参照济宁市政府及其行政管理部门颁布的相关行业标准，在服务期内必须达到物业管理服务质量标准（详见附件）的要求，并能随时接受各级机构的检查评估。（四）服务的管理与协调1、招标人对中标人的管理实施监督检查，每年全面进行四次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，招标单位有权进行经济处罚或终止合同。2、招标人对中标人的考核评定按济宁市政府及其行政管理部门颁布的相关行业标准执行。3、招标人与中标人必须指定专门的下属部门负责日常的联络协调工作。4、中标人根据有关法律、法规政策及合同的规定，制订该委托服务项目相关的各项管理办法、规章制度、实施细则送招标人备查；并按月把执行上述制度的相关管理监督记录表格报招标人审查备案。（五）、报价要求1、报价范围：以本文件《项目说明》约定的内容，进行一年的物业管理所需的全部费用。除非本招标文件或补充通知另有规定，招标范围包括招标范围内的全部内容，以投标人提交并以招标人认可的单价和金额为支付基础。报价应为此次招标的各分项物业服务过程中的全部费用（包括人工工资、材料、工具、仪表、办公等一切费用）。报价应充分考虑涨价因素，在合同执行中不再更改或调整单价。按国家规定由中标人缴纳的各种税收已包含在投标总价内，经营服务中发生的相关税费由中标人向税务机关缴纳。报价可参照《物业管理成本测算法》，并按市场实际价格进行调整。报价中单价和合价全部采用人民币表示。 2、投标人按照自己的报价方案。投标人所报物业管理费需报出以下几种形式： 2.1、总报价 2.2、单项报价(要求根据动力、空调、通讯、工程维护等主要物业服务项目单独报价)。 2.3、按每平方米建筑面积/月管理费用; 2.4、投标人应报出办公及业务生活用房所需面积，并分别报出甲方免费提供办公及业务生活用房和不提供办公及业务生活用房的综合单价和总价。3、付款条件合同签定并经双方签字后生效，乙方需向甲方交纳合同价款的10%作为履约保证金，中标人进场后，按季度付款，合同总价款的95%除以4为每季度应付金额，其中30%价款经甲方考核合格后方或支付。（每季度末如中标人按合同要求提供服务内容、服务标准等达到招标文件要求、投标文件承诺及有关规范标准的规定，经考核达到考核标准后，将于每季度末付款。达不到考核标准则相应扣除物业管理费用。）剩余合同总价款的5%作为质量保证金，至签定续接合同或按交接规范完成交接工作后20天内结清。合同期满并考核合格后履约保证金一次性无息退还。（六）、物业管理服务质量标准：1、房屋管理与维修（1）房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。（2）房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。2、设备管理设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到95%以上。3、供电系统（1）保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。（2）限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过15分钟。4、消防系统（1）消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，每年试运行一次，可随时启用。（2）订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，照明设施、引路标志完好。5、给排水系统（1）定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。（2）设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。（3）所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。（4）遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水。（5）无长时间停水事故。6、市政公用设施管理（1）公共配套服务设施完好，不随意改变用途。（2）公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。（3）交通车辆管理运行有序，无乱停乱放现象。7、绿化管理 管理区域内绿化带无杂物、无裸土地面、无侵占现象；花草树木适时修剪，并及时防治虫害；对枯死的花草树木要适时更新，不得在树木上拉绳挂物。8、环境卫生管理（1）实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。（2）商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象。9、装饰装修管理制定装饰装修的有关规定，将房屋装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主。10、治安管理（1）实行封闭式管理，并实行24小时安全防范制度。（2）无重大火灾、刑事和交通事故。11、业户满意率无重大投诉，对物业管理公司的评议，满意率达到95%以上。（七）、其它补充说明1、业主监督及处罚办法1.1物业管理公司需每季度定期向业主提供物业管理情况报告。1.2监督内容为乙方投标承诺、管理指标、各项管理制度、工作制度等，甲方将进行定期或不定期的内部或外部审核。2.监管：在合同执行期间，中标人必须接受甲方的监督，接受市、区行业主管部门的监管。3、投标人不能设立收费项目，除非经业主同意。4、中标人根据有关物业管理法规和物业委托管理合同对物业项目实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。5、管理用房：物业管理用房内要悬挂规章制度和操作规范及注意事项。6、投标人须在投标文件中提交负责本项目人员的详细资料。该资料必须真实，并承诺与最终实施合同的队伍相一致。否则，招标人有权采取相应措施。 第四章合同格式济 宁 市 政 府 采 购 合 同 书合同编号：项目名称： 一、签订合同《中标通知书》发出后15日内，中标物业管理公司根据有关物业管理法规与招标人协商签订物业管理合同。二、接受和拒绝任何或所有投标的权力1、招标人在签发《中标通知书》前仍有选择或拒绝部分甚至全部投标人的权力，并对所采取的行为不作任何解释，招标人不承担任何费用。2、招标人在签订物业管理合同时有权对“招标范围及内容”中规定的内容、数量和服务予以增加或减少。由招标人和中标物业管理单位签订合同。三、合同内容签订的物业管理合同中，应当约定物业管理服务内容、服务质量标准、管理作业要求、收费标准、计费方式及计费起始时间、违约责任等内容。四、合同主要条款物业管理委托合同第一章、总则第一条、本合同当事人：委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将济宁城市展示馆（规划展览馆）及相关附属设施委托于乙方实行物业管理，订立本合同。下列文件均为本合同不可分割部分：1、合同书2、物业管理企业中标的投标文件3、招标文件4、乙方与甲方授权机构签定的物业管理补充协议……第二条、物业基本情况：物业类型：办公楼坐落位置：市区路（街道）号四 至：东、南、西、北占地面积：平方米建筑面积：平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第三条、乙方提供服务的受益人为本物业的物业使用人，本物业的物业使用人均应对本合同承担相应的责任。第二章、委托管理事项第四条、物业公司前期介入的管理：协助业主使物业管理的设计、建设更合理、更完善，并能满足建成后交付使用的管理要求，为今后的物业管理工作打好基础,起草物业管理合同、管理公约、工程装修公约。第五条、规划展览馆正常使用后的物业管理（布展设备除外），主要包括：（1）房屋及配套设施设备的日常运行维护管理；（2）物业管理区域内设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务；（3）物业管理区域内所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务；（4）物业管理风险防范与紧急事件处理；（5）物业管理档案管理；（6）以及属于物业管理的其他工作事项。第六条、法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。第三章、委托管理期限第七条 委托管理期限为一年。自年月日时起至 年 月 日时止。本合同签定后 日内，乙方应与甲方授权机构签订展馆物业管理的补充协议。第四章、双方权利义务；第八条 甲方权利义务；1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、审定乙方拟定的物业管理制度；3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；每半年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，或物业使用者普遍对物业管理不满意，则业主有权终止合同；4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；5、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第项执行；（1）无偿使用；（2）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于。6、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方移交；7、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其他方式偿付；8、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； （1） ； （2） ；第九条、乙方权利义务：1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度、实施细则，自主开展各项物业管理管理活动，但不得损害业主（或使用者）的合法权益，获取不当利益。2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3、按本合同的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；4、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；5、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定。6、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；7、每3个月向业主和物业使用人公布一次管理费用收支账目；8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；9、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。10. 乙方须自资购买下述保险：a. 为乙方的车辆保险；b. 乙方维修设备、机械和工具的保险；c. 乙方工人及雇员人身保险。11. 对于乙方所雇用的任何工人或其他人员因任何意外或受伤而因此依法可获的任何赔偿或补偿，甲方将不负任何责任。除非该意外或受伤是完全由于甲方或其雇员的行为或违约所引起。乙方应保障并持续保障甲方免于承担来自除上述例外的一切损害赔偿及补偿及与此有关的所有索赔、诉讼、费用、收费及开支。12. 乙方应就上述责任向经甲方批准的保险公司对此责任进行投保，并在需要时，向甲方出示该保险单及缴付保险费的收据。13.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料。第五章、物业管理服务质量第十条、乙方须按下列约定，实现目标管理。1、房屋外观：完好、整洁；2、设备运行：设备良好，运行正常，无事故隐患；3、大楼及设施设备的维修、养护：建立健全回访制度，做好回访制度，做好回访记录，维修服务处理率及服务及时率均达到100%，供水供电要有应急措施；4、公共楼梯间、走道、办公室、会议室等部位的墙面、地面、扶手、窗户等清洁明亮，公共部位无堆物，完好率达98%；5、绿化有专人养护，完好率达98%以上；6、防火管理：实施防火责任制度，建立健全防火制度和安全操作制度；7、保安：管理区域实行24小时保安和应急服务，保安人员有明显的值勤标志、有巡逻记录、有应急预案，文明值勤，各项保安措施落实；8、报修：设服务接待中心并公示24小时服务电话，电梯关人，接报后5分钟内到场处理，一般报修10分钟内到达现场，维修率达100%，维修合格率达100%，返修率不高于1%；9、会务及其他各项服务，顾客满意率达95%，严格执行保密制度；10、协助甲方做好外租房屋的管理，建立客户登记档案，做好物业管理服务。第六章、物业管理服务费用第十一条、物业管理服务费；1、合同签定并经双方签字后生效或下一年度开始，乙方需向甲方交纳本年度合同价款的10%作为履约保证金（同时乙方收回上年度的履约保证金），中标人进场后，按季度付款，合同总价款的95%除以4为每季度应付金额，其中30%价款经甲方考核合格后方可支付。（每季度末如中标人按合同要求提供服务内容、服务标准等达到招标文件要求、投标文件承诺及有关规范标准的规定，经考核达到考核标准后，将于每季度末付款。达不到考核标准则相应扣除物业管理费用。）剩余合同总价款的5%作为质量保证金，至签定续接合同或按每年交接规范完成交接工作后20天内结清。合同期满并考核合格后履约保证金一次性无息退还。物业管理服务费为元/年(__元/建筑面积每平方米/月)；管理服务费标准的调整，按调整。2、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第 项处理；（1）从逾期之日起按每日历日元交纳滞纳金；（2）从逾期之日起按每日历日应交管理费的万分之交纳滞纳金。第七章、违约责任第十二条、甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应按给予乙方经济赔偿。第十三条、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应按给予甲方经济赔偿。第十四条、乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失，乙方应按给予甲方经济赔偿。第十五条、甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第十六条、自本合同生效之日起日历日内，根据甲方委托管理事项，办完交接验收手续。第十七条、合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，合同自动解除 。如达不到甲方要求，合同解除，但甲方有权追究乙方的相关责任。第十八条、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十九条、本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同未尽事宜，由中标单位与广电局授权单位签署补充协议。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十条、本合同经各方授权代表签署，甲、乙双方加盖印章，并经济宁市政府采购中心鉴证后生效。本合同一式九份，甲、乙、济宁市政府采购中心各执两份，济宁市财政局、济宁市财政集中支付核算中心、济宁市公证处各执一份。第二十一条、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由仲裁委员会仲裁或向济宁市人民法院起诉。第二十二条、合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满 日前向对方提出书面意见。第二十三条、本合同自双方签字之日起生效。甲方签章： 乙方签章： 日期： 日期：四、合同条件1、中标人必须按济宁城市展示馆（规划展览馆）要求，参加工程的竣工后移交，包括参加工程验收、工程资料接收、协助济宁城市展示馆（规划展览馆）办理竣工手续等。2、中标人必须按国家颁布的最新物业管理相关标准规定进行维护管理，并接受济宁城市展示馆（规划展览馆）的定期或不定期的检查考核，考核情况结合当月实际完成的工作量作为每月付款依据。3、中标人应于签订合同后十日内将详细的年度物业管理计划报送济宁城市展示馆（规划展览馆）批准，并于每月30日前，将当月的工作情况及下月的工作计划报送到济宁城市展示馆（规划展览馆），同时建立完整的物业管理技术档案，填写物业管理日历。4、为确保物业管理工作质量，中标人需落实专人进行管理，并配备专业技术人员，要着装上岗，全天候作业。5、中标人在管理过程中，必须采取周密的安全措施，以避免对工作人员，其他人员和他人财产的损害，因中标人操作不当及解决不及时造成财产损失或人员伤亡，由中标人承担责任。6、发生突发事件，中标人在接到通知后，应迅速组织力量到达现场并及时处理。如中标人久拖不处理，造成损失进一步扩大，济宁城市展示馆（规划展览馆）有权要求赔偿并从中标人月度经费中扣除一定数额的罚款。7、中标人承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方。8、对中标人承包范围内工作任务不能及时完成，济宁城市展示馆（规划展览馆）有权安排第三方，所发生的费用从中标人管理费用中扣除。9、每季度向甲方报告物业管理服务实施情况。10、向业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况；当业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，应及时答复。11、本合同期满，业主没有将续聘或解聘中标方的意见通知中标方，且没有选聘新的物业管理企业，中标方继续管理的，视为此合同自动延续。12、本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，中标方应当应业主的要求暂时（一般不超过三个月）继续为业主提供物业管理服务，业主（或交费义务人）也应继续交纳相应的物业服务费用。13、本合同终止时，物业管理企业应移交物业管理权，撤出本物业，协助业主作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合业主移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及账目。14、在合同终止后，物业管理企业不移交物业管理权，不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向业主方支付委托期限内平均物业管理年度费用5‰的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。15、为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，物业管理企业因采取紧急避险措施造成财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。16、业主拖欠物业服务费用的，物业管理企业可以直接按照有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。17、本合同经各方授权代表签署，甲、乙双方加盖印章，并经济宁市政府采购中心鉴证后生效。本合同一式九份，甲、乙、济宁市政府采购中心各执两份，济宁市财政局、济宁市财政集中支付核算中心、济宁市公证处各执一份。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：代表签字：代表签字：济宁市政府采购中心（章）签署地点：济宁市政府采购中心年 月 日第五章投标文件格式1、报价部分……………………………………………………………………………………1.1 法定代表人或授权代表签署的投标函……………………………………………………1.2 开标一览表…………………………………………………………………………………1.3 报价明细表…………………………………………………………………………………1.4 中小企业声明函……………………………………………………………………………1.5中小企业主管部门出具的证明文件………………………………………………………1.6投标人认为需要提交的其他文件………………………………………………………2、投标人简介及资质（资格、资质证明文件）………………………………………………2.1 有效年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证副本复印件（加盖公章）……2.2 法人代表身份证复印件或法定代表人授权委托书、授权代表身份证复印件…………2.3 投标人资质证书及其他相关行业标准证书、资质、资格证书等复印件………………2.4企业简介及企业所获荣誉等………………………………………………………………2.5投标人的资格声明…………………………………………………………………………2.6 投标人的财务报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表…………………………2.7 投标人认为需要提交的其他文件…………………………………………………………3、技术文件 …………………………………………………………………………………3.1拟采取的管理方式…………………………………………………………………………3.2房屋及配套设施设备的日常运行维护管理措施……………………………… 3.3清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等措施………………………………3.4安全管理措施………………………………3.5风险防范与紧急事件处理措施………………………………3.6档案建立与管理………………………………3.7管理人员配备；管理服务人员组成表、管理服务人员简历表………………………………3.8拟投入本项目管理设备情况表………………………………3.9管理人员的培训………………………………3.10管理规章制度………………………………3.11经费收支预算………………………………3.12各项指标承诺及措施………………………………3.13搞好管理服务工作的设想和措施………………………………3.14节能方案及措施………………………………3.15违约责任（自报）………………………………4、业绩部分……………………………………………………………………………………5、售后服务（本部分无）……………………………………………………………………6、优惠条款……………………………………………………………………………………7、投标人认为需要加以说明的其他内容……………………………………………………备注：请投标人按照投标文件目录格式注明页码。 第六章附 件附件一:投 标 函济宁市政府采购中心：我方已经认真审阅了已经认真审阅了此次济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理项目（项目编号：JNGP/2013/G0051）的招标文件，并对其没有任何保留意见，经研究决定参加本项目投标并提交投标文件。为此，我方承诺如下：1、我方提交的投标文件正本一份，副本两份；2、如果我们的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，并按我们投标文件中的承诺按期、保质、保量完成项目的实施； 3、我们理解，最低投标报价不是中标的唯一条件和保证；4、我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任；5、我们同意按招标文件要求提交投标保证金、履约保证金、公证费等，遵守贵机构对本次公开招标所做的各项规定；6、我方的投标文件自提交之日起有效期为90日历天；7、我方若未成为中标人，贵机构有权不做任何解释；8、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：投标人代表姓名、职务（印刷体）：投标人单位全称（公章）法定代表人或授权代表签字： 地址： 邮政编码： 电话： 传真： 年 月 日附件二：法定代表人授权委托书济宁市政府采购中心：（投标人名称）法定代表人 授权我公司（职务或职称）（姓名）为我单位本次投标授权代表，全权处理此次济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理项目（项目编号：项目编号：JNGP/2013/G0051）公开招标活动的一切事宜。特此授权。（附授权代表身份证明复印件）单位名称（公章）： 法定代表人签字：授权代表签字：年月日附件三:开标 一 览 表项目编号：投标人名称（公章）： 法定代表人或授权代表签字： 投标人名称物业管理资质名称与级别项目经理名称及级别物业管理费综合报价(元/每平方米建筑面积每月)甲方提供生活、办公用房甲方不供生活、办公用房总报价出现问题服务响应时间突发事件响应时间优惠条件其他投标人名称（盖章）： 法定代表人（或委托代理人）签字： 附件四: 投标报价汇总表序号费用名称金额（元）备注1工程费用（元/年）消防系统强电系统弱电系统其中程控交换机房、通讯中心机房维护值班费用空调系统供汽系统给水排水系统电梯其它2保洁费用（元/年）3安保费用（元/年）4绿化费用（元/年）5设备管理费用（元/年）6年其他费用（元/年）8物业管理费综合报价(元/每平方米建筑面积每月)10合计投标总报价=合计（1 2 3 4 5 6 7 8）注:以上各项费用均应列出明细表，格式可参照以下格式，也可自制。工程费用各系统费用明细表格式自制。 年管理费用明细表金额单位：元序号名称数量单价合价1行政办公费用1.11.21.3…小计2管理人工费2.12.22.3…小计合计管理酬金税金及附加总计 年保洁费用明细表 金额单位：元序号名称数量单价合价1保洁器具与材料费1.11.21.3…小计2保洁人工费2.12．22.3…小计合计管理酬金税金及附加总计 年安保费用明细表金额单位：元序号名称数量单价合价1保安器具与材料费1.11.21.3…小计2保安人工费2.12．22.3…小计合计管理酬金税金及附加总计 年绿化费用明细表 金额单位：元序号名称数量单价合价1绿化器具与材料费1.11.21.3…小计2绿化人工费2.12．22.3…小计合计管理酬金税金及附加总计 年设备管理费用明细表金额单位：元 序号名称数量单价合价1材料费1.1照明灯具耗材费1.2零星维修材料费1.3…小计2设备管理人工费2.12．22.3…小计合计管理酬金税金及附加总计 年其他明细表 金额单位：元序号名称数量单价合价备注12345…小计、 附件五:近三年已完成的和正在实施的项目情况项目编号：投标人名称（公章）：法定代表人或授权代表签字： 项目单位名称服务名称服务范围合作期限联系人联系电话说明：需提供合同复印件；本表可以按相同格式扩展。年月日附件六： 辅助资料表6.1 项目负责人简历表姓名性别年龄学历工作年限从事本项工作年限项目名称建设单位建设规模服务时间服务质量及获奖情况投标人名称（盖章）： 法定代表人（或委托代理人）签字： 表6.2 拟投入本项目的主要设备、工具表设备或工具名称型号数量产地出厂时间额定功率备注……投标人名称（盖章）： 法定代表人（或委托代理人）签字：表6.3部门设备与物业管理服务人员计划表一、物业管理公司应设有总经理、办公室、财务部、管理处等部门。二、人员配备情况：2.1总经理；2.2办公室：主任、文员、库管；2.3财务部：主任、会计、出纳；2.4管理处:管理处经理，机组运行、机电维修（含电工）、变配电室；安保队长，安全员、门卫、车辆管理、监控、（三班24小时）；绿化保洁组主管，展厅保洁、办公区保洁和服务、馆区院子卫生、外围垃圾运送、绿化养管。鲜花租摆、幕墙、球皮、外檐清洗；业主接待组主管，接待员、收费；投标人应在投标文件中明确上述人员的各自数量。投标人名称（盖章）： 法定代表人（或委托代理人）签字： 表6.4主要管理人员表名称姓名职务职称主要资历、经验及承担过的项目一、总部1.总经理2.其他人员…二、现场1.项目经理2.办公室主任3.财务部主任4.管理处经理；工程组主管其中：空调组给排水组供汽组弱电组强电组 消防组电梯组…保洁组主管会务组主管安保组主管绿化组主管…投标人名称（盖章）： 法定代表人（或委托代理人）签字： 表6.5 需要业主提供的配合由投标人按己方的实际需要，提出己方的仓库、办公或其它用房面积和其它要求。投标人名称（盖章）： 法定代表人（或委托代理人）签字：附件七：商务、技术条款偏离表投标人名称：序号招标文件条款投标文件条款条款号条款内容条款号条款内容注：如有偏离应注明其详细内容，如无偏离，则应注明“无偏离”。委托代理人（法定代表人）签字： 日期：附件八：服务承诺与技术规程：应列明所能达到的服务质量标准，所使用的技术规程。 附件九： 投标人的资格声明1．投标人概况： Ａ．投标人名称： Ｂ．注册地址： 传真： 电话： 邮编： Ｃ．成立或注册日期：Ｄ．法人代表： （姓名、职务）实收资本：其中 国家资本：法人资本：个人资本：外商资本： Ｅ．最近资产负债表（到 年 月日为止）。(1)固定资产合计: (2)流动资产合计: (3)长期负债合计: (4)流动负债合计: Ｆ．最近损益表（到 年 月日为止）。(1)本年（期）利润总额累计：(2)本年（期）净利润累计：2．我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。（1）具有独立承担民事责任的能力； 　　（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 　　（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 　　（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 　　（5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；3．最近三年投标货物在国内主要用户的名称和地址：用户名称和地址服务名称服务范围合作期限联系人联系电话4. 法人营业执照、税务登记证。就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人代表签名：投标人（全称并加盖公章）：日期： 年月日附件十：中小企业声明函及证明中小企业声明函　　本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：　　1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。　　2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。　　本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。　　 企业名称（盖章）：　　 日　期： 由企业所在地的县级以上中小企业主管部门出具的属于小型、微型企业制造的产品证明文件由企业所在地的县级以上中小企业主管部门出具的属于小型、微型企业的证明文件。投标人代表签名： 投标人（全称并加盖公章）： 附件十一： 评分标准内容项目评分标准分值报价分26分投标报价26分满足招标文件要求且为经评审的最低投标报价为评审基准价，得26分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:报价得分=(评审基准价／经评审的投标报价)×26%×10026商务分25分业绩及信誉16分投标人具有自2010年1月1日至公开报价截止时间止（以合同签署时间为准）物业管理服务并具有良好的管理水平的业绩，每个得2分，最多的6分，其他情况不得分。备注:1、 以合同原件和用户出具的管理水平良好的证明原件或当地公证处出具的公证件原件为准并要求附带加盖公章的复印件。2、类似业绩指：单项每年合同额≥200万元的市级及以上机关事业或同类展馆物业管理项目的业绩。0-6提供经审计上一会计年度或本年度内的财务报表（财务报表以通过审计的原件或当地公证处出具的公证件为准）得2分；提供公司上一会计年度或本年度内详细财务报表（加盖公章或财务章为准）并且所有反映财务状况的资料数据可靠、无相互矛盾得1分；其他得0分。0-2荣誉证书：物业管理国家级示范项目证书每有一个得3分，物业管理省级示范项目证书每有一个得2分，物业管理市级示范项目证书每有一个得1分，最多得8分。（以上提供荣誉证书原件或当地公证处出具的公证件为准）。0-8认证证书6分具有有效期内的质量管理体系认定证书、环境管理体系认定证书、职业安全健康管理体系认证证书，每有一个的2分。（证书以投标人所获为准，提供原件或当地公证处出具的公证件原件为准。）0-6社会保险交纳情况4分项目经理、工程维修人员、保洁、保安岗位人员的社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育、住房公积金）完善、齐全，每有一人五险一金齐全得1分，最多得4分。（以社保管理机构出具的缴费单据原件为准）0-4优惠条件3分经评标委员会认可的优惠条款，每采纳一条得1分，最多得3分。0-3技术分45分技术总体要求4分投标文件制作规范，编制完整、详细、清晰得2分，一般得1分，差得0分。0-2对投标文件规定要求提交的技术资料完整齐全得2分，基本齐全得1分，不齐全得0分。0-2服务方案41分拟采取的管理方式比较实用，满足招标文件要求得3分，基本实用得1分，差得0分。0-3保洁措施合理、完善得2分，一般得1分，差得0分。0-2安保措施合理、完善得2分，一般得1分，差得0分。0-2维修、维护措施合理、完善得2分，一般得1分，差得0分。0-2管理设备使用的先进、合理且投入数量满足招标文件要求得4分，基本满足招标文件要求得2分。2-4物业人员等配备投入数量满足招标文件要求得5分，基本满足招标文件要求得3分，不满足招标文件要求的不予评审。3-5有详细的物业人员培训计划得3分，培训计划一般得2分，差得0分。0-3管理规章制度：有健全的物业服务考核办法、工作细则、巡查制度、监督管理制度、档案管理制度等，资料齐全并适用本项目得3分，基本健全得1分，一般得0.5分，无得0分。0-3节能方案及措施合理完善得2分，基本合理得1分，无得0分。0-2违约责任清晰、明确得4分，基本合理得2分，无得0分。0-4物业管理工作人员编制、分配及配比合理得5分，基本合理得3分，一般得1分，不合理得0分。（严格按照招标文件对人员配置要求或投标人人员配置的承诺）0-5能够实行24小时服务、各类便民服务，就沟通管理、投诉管理、服务质量管理、采购人满意率管理做出完善规划得4分，基本满足得2分，无得0分。0-4针对性编制清洁绿化管理、污染源控制、四害防治、化粪池管理等管理要点和操作要领得2分，有不详细得1分，无得0分。0-2备注：1、评分标准仅针对投标人；2、本项目不接受低于成本投标报价；3、本项目不接受负偏离；4、评分如出现小数点，则保留小数点后两位；5、各投标人得分为所有评标委员会成员所打分数的平均值；6、当评标委员会成员为7人及以上单数时，各投标人得分为去掉一个最高分和最低分后所打分数的平均值。7、评标专家评分分值高出或低于所有评标专家评分平均分值20%以上的，该评标专家应做出书面说明，并交由现场监督人员存入评标档案。在任何评标环节中，需评标委员会就某项定性的评审结论做出表决的，由评标委员会全体成员按照少数服从多数的原则，以记名投票方式表决。8、关联公司之间业绩不认可，关联公司情形见招标公告4.3条。附件十二：封面格式投标文件（正本）项目编号：项目名称：济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理投标人名称（公章）：地址：电话：传真： 投标文件（副本）项目编号：项目名称：济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理投标人名称（公章）：地址：电话：传真： 原件资料项目编号：项目名称：济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理投标人名称：（公章）序号原件名称数量备注12…资质证明文件项目编号：项目名称：济宁城市展示馆（规划展览馆）物业管理投标人名称（公章）：地址：电话：传真：封口格式：…………………于2013年月日上午09:30之前不准启封（公章）…………………