2018年2月国务院办公厅印发的《关于加强电梯质量安全工作的意见》( 国办发〔2018〕8 号)提出，要运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台，建立以故障率、使用寿命为主要指标的电梯质量安全评价体系，逐步建立电梯全生命周期质量安全追溯体系，实现问题可查、责任可追，发挥社会监督作用。2020年4月国家市场监管总局发布的《市场监管总局关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》（国市监特设〔2020〕56号）也提出，推动智慧监管体系建设，推动大数据技术在电梯监管工作中的应用，对群众投诉举报、维保信息公示情况、电梯应急处置平台故障信息、监督检查信息、检验检测信息、物联网接入的故障等数据进行归集，开展大数据统计分析，监督维保单位履行维保质量目标承诺，提高电梯困人救援效率，推动电梯精准监管和隐患综合治理，降低电梯事故率和故障率，逐步建立电梯智慧救援、动态监管和公众广泛参与的智慧监管体系。

近几年，随着国家对电梯安全重视程度的不断提高，电梯监管力度不断加大，全国电梯安全事故起数和伤亡人数逐年递减，但仍时有发生，如2013年5月15日深圳罗湖长虹大厦电梯溜梯死亡事故，2015年7月26湖北荆州自动扶梯“吃人”事故等。就深圳而言，截止2019年底，我市共有电梯16.2万台，2020年我市96333电梯应急处置服务平台共接电话40093通,处置电梯困人事件7347宗，解救被困乘客11263人。

为推动电梯物联网系统的建设，原国家质检总局、国家标准委批准发布的《电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范》（GB/T 24476-2017）对电梯物联网建设中数据接口、传输协议、数据标准，以及可能带来的电梯安全风险、信息安全隐患等一般性技术要求进行了规范；中国特种设备安全与节能促进会联合电梯监察机构、生产企业和相关物联网技术单位共同起草的《电梯物联网采集信息编码与数据格式》（征求意见稿）规定了电梯物联网数据传输过程中信息采集编码与数据格式的相关事项，规定了电梯各类运行状态编码、故障代码信息、图像视频信息的采集要求。

近几年，随着5G通信、视频智能分析、人工智能及大数据等相关技术的飞速发展和成熟，网络通讯更加稳定快速、视频分析更加准确高效、大数据挖掘分析更加成熟，此外物联感知、数据传输、数据分析、GIS等技术也都已具备相应的应用基础和经验积累。

由于国家相关政策的支持与推动，以及相关技术的日趋成熟，电梯监测预警系统已在北京、上海、杭州等城市进行了试点应用，在数据传输、信息安全、项目推广、技术试用等众多方面积累了大量有益的经验，且取得了较好的成效。

（1）编制《深圳市智慧电梯监测预警关键技术研究报告》

收集分析国家、省、市有关电梯政策法规要求，研究电梯行业领域安全生产法律、法规、规章和标准，借鉴相关行业领域专家理论与实践研究成果，了解电梯监测预警、视频智能分析、大数据分析等技术的现状及未来趋势。针对深圳市目前电梯行业的监管现状、使用维保现状以及智慧电梯需求，开展全面访谈调研。根据深圳市电梯行业安全监管和维保过程中的痛点及难点，以及在深圳市开展智慧电梯预警系统的需求分析，结合国内外电梯物联网行业企业的发展现状、主流技术、监控的功能性能、存在的痛点难点，开展智慧电梯监测预警关键技术研究，主要包括：AI智能视频分析、故障早期预警等。编制形成深圳市智慧电梯监测预警关键技术研究报告。

（2）编制《深圳市智慧电梯监测预警系统建设方案》

编制智慧电梯监测预警系统建设方案，建设方案包括系统总体建设目标，架构功能、技术方案、实施路线、系统兼容性及可扩展性、与现有智慧监管系统对接融合等内容。

（3）研发深圳市智慧电梯监测预警系统

根据近年来电梯行业发生的典型事故分析，遵循预警系统一体化、先进性的建设原则，利用物联网、大数据等先进的信息技术，在满足电梯动态感知、智能研判、丰富和拓展智慧监管平台的前提下，研发深圳市智慧电梯监测预警系统。系统建设应考虑与市市场监督管理局现有系统的对接融合，按照市市场监督管理局智慧监管系统数据中心（以下简称数据中心）数据要求，将智慧电梯监测预警系统产生、收集的数据统一接入数据中心，支撑一体化的大数据分析与运用。同时，根据市政府安全生产信息化建设要求，向市应急管理“一库三中心”推送试点电梯监测预警数据。智慧电梯监测预警系统按照数据中心数据调用规范调用电梯注册、检验检测、监管执法等已经归集的电梯相关数据，丰富智慧电梯监测预警系统数据内容，增加监测预警可靠性；智慧电梯监测预警系统应用展示端，包括移动端、PC端和大屏展示端，与市市场监督管理局现有应用展示端在用户权限、展示风格方面进行充分融合，避免用户重复登录及使用不畅，并在智慧电梯监测预警方面，对智慧监管系统的应用展示内容进行丰富和拓展。

（4）试点应用

分别选取医院、住宅、写字楼、地铁或商场等场所进行试点应用，试点电梯包括曳引直梯约300台、自动扶梯约10台，共计310台。

（5）编制《深圳市电梯物联网监测预警系统建设技术指引》

根据智慧电梯监测预警系统试点应用建设情况，编制完成深圳市电梯物联网监测预警系统建设技术指引，指引内容主要包括所需要监控的电梯参数种类、故障类型、数据传输接口规范等。

（1）编制《深圳市智慧电梯监测预警关键技术研究报告》

收集分析国家、省、市有关电梯政策法规要求，研究电梯行业领域安全生产法律、法规、规章和标准，借鉴相关行业领域专家理论与实践研究成果，了解电梯监测预警、视频智能分析、大数据分析等技术的现状及未来趋势。针对深圳市目前电梯行业的监管现状、使用维保现状以及智慧电梯需求，开展全面访谈调研。根据深圳市电梯行业安全监管和维保过程中的痛点及难点，以及在深圳市开展智慧电梯预警系统的需求分析，结合国内外电梯物联网行业企业的发展现状、主流技术、监控的功能性能、存在的痛点难点，开展智慧电梯监测预警关键技术研究，主要包括：AI智能视频分析、故障早期预警等。编制形成深圳市智慧电梯监测预警关键技术研究报告。

（2）编制《深圳市智慧电梯监测预警系统建设方案》

编制智慧电梯监测预警系统建设方案，建设方案包括系统总体建设目标，架构功能、技术方案、实施路线、系统兼容性及可扩展性、与现有智慧监管系统对接融合等内容。

（3）研发深圳市智慧电梯监测预警系统

根据近年来电梯行业发生的典型事故分析，遵循预警系统一体化、先进性的建设原则，利用物联网、大数据等先进的信息技术，在满足电梯动态感知、智能研判、丰富和拓展智慧监管平台的前提下，研发深圳市智慧电梯监测预警系统。系统建设应考虑与市市场监督管理局现有系统的对接融合，按照市市场监督管理局智慧监管系统数据中心（以下简称数据中心）数据要求，将智慧电梯监测预警系统产生、收集的数据统一接入数据中心，支撑一体化的大数据分析与运用。同时，根据市政府安全生产信息化建设要求，向市应急管理“一库三中心”推送试点电梯监测预警数据。智慧电梯监测预警系统按照数据中心数据调用规范调用电梯注册、检验检测、监管执法等已经归集的电梯相关数据，丰富智慧电梯监测预警系统数据内容，增加监测预警可靠性；智慧电梯监测预警系统应用展示端，包括移动端、PC端和大屏展示端，与市市场监督管理局现有应用展示端在用户权限、展示风格方面进行充分融合，避免用户重复登录及使用不畅，并在智慧电梯监测预警方面，对智慧监管系统的应用展示内容进行丰富和拓展。

（4）试点应用

分别选取医院、住宅、写字楼、地铁或商场等场所进行试点应用，试点电梯包括曳引直梯约300台、自动扶梯约10台，共计310台。

（5）编制《深圳市电梯物联网监测预警系统建设技术指引》

根据智慧电梯监测预警系统试点应用建设情况，编制完成深圳市电梯物联网监测预警系统建设技术指引，指引内容主要包括所需要监控的电梯参数种类、故障类型、数据传输接口规范等。