成都市青白江区人民医院物业管理采购需求书第一节项目名称成都市青白江区人民医院物业管理采购项目第二节、资金来源自筹资金第三节、控制价 320万元第四节、项目概况 医院占地面积约84445㎡。一期编制床499张，电梯15部。房间内设有中央空调，中心供氧设备、办公家具和办公设施、生活设施（如电视）等设备以及各类宣传、提示牌等若干。卫生保洁总面积为：58175平方米。其中住院大楼29988㎡（含地下面积）、门急诊楼16750㎡（含地下面积）、医技楼4628㎡（含地下面积）、后勤楼6048㎡(含地下面积)、连廊477㎡（含地下面积）、门卫及垃圾房284㎡。公共外环境67041㎡。其中绿地面积33998㎡，硬化地面积33043㎡。第五节、服务清单明细（含物业服务要求、标准）一、服务范围：保洁服务； 垃圾收集、分类与记录；中央运送服务中心医疗配送服务；秩序维护（安保服务）；消防安全；车辆及交通管理；绿化管理；工程服务；洗浆服务；电梯管理。二、物业管理要求及质量标准：1、项目名称：成都市青白江区人民医院物业管理服务2、成都市青白江区人民医院：位于青白江区大弯镇凤凰东路15号3、成都市青白江区人民医院本次物业管理服务招标费用：包含完成服务项目所涩的基本设施和耗材4、成都市青白江区人民医院物业管理服务人员配置要求序号职位编制备注1项目经理1负责整个项目与院方领导的沟通2秩序维护主管1负责本部门的工作3保洁主管1负责本部门的工作4保洁领班1保洁员工作分工有早班7点班查房前工作完成，8点班完成医生下班后的清洁工作5楼层日常保洁员36住院楼、医技楼、门诊楼（含地下车库的卫生）；住院部公共区域保洁员（负责住院部步行梯、休息厅、阳台、设备间、绿色通道的保洁）6手术室保洁员3配合医生负责手术室的日常工作7医疗垃圾清洁员2负责整个医院的医疗垃圾和生活垃圾的运送工作8洗衣房人员6负责收、洗、熨、叠、数量统计和发放9中央运送人员15负责标本、样本、物品搬运、药品、救护搬运、病人检查陪送等工作10秩序维护队员　18每个岗亭设置8名队员，2个岗亭共计16人，2名楼层巡检负责岗亭、楼层的秩序维护与安保工作11监控室33班每班1人，共计3人负责重要区域的监控12绿化员2负责整个园区绿化的修剪、浇水、打药、除草的维护13电梯司机员2负责医院电梯的维护和使用14工程部人员16负责高低压配电维修工作，中央空、中心供氧、等设备运行与巡检工作，综合工、木工负责整个医院的日常维修工作。具体是：1、工程主管1人；2、工程班长3人（3组倒班，每组1名领班）；1、高压电工3人（每班1人）；4、低压电工3人（长白班每班1人）；5、空调工3人（每班1人）；6、水工1人（维修）7、木工人1人（维修）合计107人5、成都市青白江区人民医院物业管理服务技术要求?保洁服务具体包含：室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花、顶棚、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间(货梯\客梯\餐梯)、公共通道、地下车库）；下水道、阴阳沟的疏通，垃圾清运至环卫所的垃圾库。其他临时性的卫生保洁（如：创卫、重大节日等）。：（一）公共地域清洁工作要求及质量标准?工作要求：1、医院建筑物外部的公共地面（含绿化地带）在每天17：30前全面清扫为3次，其余时间作巡回保洁；每月用水对全院公共地面清洗为4次。2、公共地域地面以上的门、窗、墙、消防栓、公告栏、栏杆、各类标识物等配套设施随时清洁保持干净。公用椅、凳、台每天清抹及消毒为2次，灯具清抹每月为1次。3、公共地域的垃圾箱每天清理及消毒为2次。4、地面有血、污渍的即时清洗及消毒。5、明渠每月全面清理为2次，其余时间巡回保洁。6、公共区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为3次，其余时间进行巡回保洁，保持卫生间清洁、干燥、无异味； 7、工作时间为每天6：00至20：30。8、外墙清洗为每两年一次。9、太平间进行专人管理，随时消毒，保持整洁。10、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范；?质量标准1、地面保持干净、整洁，非雨季、雨天时保持干爽。2、地面杂物及时清理。3、地面有血、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。4、垃圾箱内垃圾满则清倒，周围无异味，消毒规范。5、明渠保持畅通。6、地面及附设物无明显青苔、杂草。7、各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留明显污痕。8、清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。（二）建筑物内部物体清洁要求及质量标准?工作要求1、地面、走廊、楼梯、墙壁(可控区域内)清洁、消毒每天为1次，每月全面清洗为1次，其余时间巡回保洁。2、天花、2—4米墙壁、灯具、高空飘台每月集中清洁为1次。3、各类门、窗、玻璃、标识每天清洁为1次。4、各类台、椅、凳每天清抹及消毒为2次。5、洗手盆清理、消毒为2次。6、明渠集中清理每月为1次。7、绿化摆设物每天淋水为2次。8、各类物体按规范进行消毒。9、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范；?质量标准1、地面：地面保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔。2、墙壁：4米以下手摸无明显灰尘，无明显污迹、青苔，不当张贴及时清理。3、大厅及走廊：地面保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。4、楼梯：保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔。5、栏杆：保持干净、光亮，无水迹。6、天花：眼望无蛛网、无尘迹。7、天台：保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。8、门窗：保持干净，光亮，手摸无明显尘迹。9、台、椅、柜：保持洁净，台、柜暗面无明显垃圾，按规范消毒。10、附属设备及工具：空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。11、垃圾箱：满即清倒，表面干净无明显污渍，按规范消毒。12、洗手盆、污物池：无明显污垢、不堵塞，按规范消毒。13、灯具：眼望无明显尘迹，操作安全。14、标识：保持干净，无不当张贴物。15、明渠：保持畅通，沙盖及渠口的烟头、杂物及时清理。16、绿化物：淋水及时得当，不损坏绿化物，盆栽内无垃圾。17、各类物体按规范进行消毒。（三）非临床科室用房清洁要求及质量标准各类行政、办公、业务、仓库、休息室、会议室、接待室、科研教学室、资料室等非临床用房的清洁质量，在达到上述第2条（建筑物内部物体清洁要求及质量标准）标准的基础上，须要达到下列要求和标准：1、每天清洁为2次，每天例行的清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间，清洁时间的执行以不影响医院公务为原则。除室外及垃圾箱内的垃圾外，室内文书、信函、纸条等物件（物体）在清理前须征得室内人员同意后进行。2、非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少物2次，其余时间进行巡回保洁。3、人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪、礼貌。4、人员在工作过程中严格遵守医院的保密制度。5、工作时间为每天6：30至11：30；14：00至17：00。6、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范； （四）临床科室用房清洁要求及质量标准门诊、各住院病区、手术室、监护室等临床科室，以及检验、病理、放射、CT、核医学、B超、高压氧仓、药房等各类临床辅助科室的清洁质量，在达到上述第2条（建筑物内部物体清洁要求及质量标准）标准的基础上，须要达到下列要求和标准：1、每天全面清扫为2次，全面拖抹及消毒为2次。其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时消毒。2、各类临床医务办公室、配药室、储存室、值班室、休息室、候诊室等半污染区室每天全面清洁及消毒为2次，其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时消毒。3、各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、诊室等污染区室每天全面清洁、消毒为3次，其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时清洁、消毒。4、临床科室附设各类治疗车、器械、机械、消毒灯具及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒为2次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。5、临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盘等，按医务人员的要求及时清洗及按规范消毒。6、临床区域内的台、椅、凳、病床、床头柜每天全面清抹及消毒为2次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。出院病床单元及时进行全面清洁及消毒。7、临床区域的洗手盘、清洗治疗盘等每天全面清理、消毒为2次。8、临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集，清倒后垃圾箱、垃圾篓须及时清洁及消毒。9、每天进行病区、科室的开水送递工作，每天2次。每周清洗开水容器1次，每次清洁过程中须对开水容器塞盖进行消毒。10、临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为3次，其余时间进行巡回保洁。11、各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外，另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及按排（工作范围内）进行。12、工作时间为每天6：00至11：00、13：30至20：30。13、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范；（五）典型保洁区域服务标准及工作要求1、病区洗手间服务项目标准（质量要求）程序频次工具（材料）地面无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹1、将地面清扫干净2、用拖把拖净地面3、对污迹用毛刷蘸清洁剂刷洗4、用干拖把拖净地面1、上、下午各一次2、随脏随拖1、清洁剂2、毛刷3、抹布（百洁布）4、拖把墙壁瓷砖无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处洁白1、用蘸有清洁剂的抹布由上至下擦拭干净2、用抹布擦净每天上午一次1、清洁剂2、毛刷（牙刷）3、抹布（百洁布）脸盆及台面无水迹、黄迹，洁净、光亮1、用蘸有清洁剂的抹布擦拭脸盆、台面2、用抹布擦干净每天上、下午各一次1、清洁剂2、抹布（百洁布）镜面、镜框无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽垢1、用玻璃刮刮净镜面上的水迹2、用抹布蘸矿物油擦拭镜框3、用清洁剂清除污迹每天上午一次1、玻璃刮2、抹布（百洁布）3、矿物油所有金属架、龙头、污物钩、软管、下水弯头、开关、扶手等光亮、无斑迹1、用抹布抹浮灰2、用抹布蘸清洁剂擦拭金属器3、用抹布擦净每天上午一次1、抹布2、铬、不锈钢清洁剂抽水马桶及水箱无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱1、先抽一次马桶2、倒入清洁剂清洗3、用清水过洗干净4、用抹布擦干马桶内外底座5、用抹布蘸清洁剂擦黄迹、污迹6、用专用毛刷刷水箱内壁每天上、下午各一次1、清洁剂2、百洁布3、牙刷4、抹布5、牙膏垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾1、将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内2、用清洁剂刷洗垃圾桶内外3、擦干、擦净4、更换干净垃圾袋1、每天上、下午一次2、随满随倒1、清洁剂2、百洁布3、毛刷4、抹布5、手套6、塑料袋门无浮灰、手印、斑迹用抹布擦净门面、框每天上午一次1、抹布2、门锁眼专用工具包3、矿物油灯及灯罩无灰尘用抹布擦净每周一次抹布（百洁布）空气无异味、空气清新酌情在洗手间内喷洒空气清新剂必要时空气清新剂2、病房服务项目标准（质量要求）程序频次工具（材料）门、防火通道光亮，无浮灰、手印、斑迹 用抹布擦净门面、框、把手每天上午一次抹布地面无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹1、用湿拖把拖净（先扫后拖）2、用清洁剂清除污迹3、对黏附物如口香糖等污物，用刮刀去除1、每天三次2、随脏随拖1、拖把2、清洁剂刮刀床头柜无灰尘、污迹、蟑螂，干净1、用抹布逐层擦拭2、对污迹处用清洁剂擦拭3、必要时喷除虫剂每天一次1、抹布2、清洁剂床无灰尘、污迹、破损1、用抹布逐层擦拭至洁净2、对污迹处用清洁剂擦拭每天一次1、抹布2、清洁剂椅子无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好1、用抹布抹净2、用清洁剂去除污迹3、用干抹布抹净每天一次1、抹布2、清洁剂喷淋、烟感器无灰尘用抹布抹净每周一次抹布墙壁无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落1、用干抹布抹浮灰2、用抹布去除污迹3、用干净抹布抹净每天一次1、抹布2、清洁剂顶灯、罩无灰尘用抹布抹净每周一次抹布开关、插座、空调调节器无灰尘、污迹，光亮、无破损1、抹布抹浮灰2、用抹布去除污迹3、用干净抹布抹净每天一次1、抹布2、清洁剂窗户玻璃、窗框、窗台玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好1、用涂水器蘸上清洁剂均匀涂于玻璃表面2、用刮水器刮除污水3、刮水器刮在玻璃上运行应是边框到对门边框4、每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回5、刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去每周一次1、抹布2、清洁剂3、刮水器垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾1、将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内2、用清洁剂刷洗垃圾桶3、擦干、擦净4、更换干净垃圾袋1、每天上、下午各一次2、随满随倒1、清洁剂2、百洁布3、毛刷4、抹布5、手套6、塑料袋骨科牵引架、拉环带无灰尘、污迹、无破损1、抹净牵引架、拉环2、取下拉环带，去污清洗3、用干抹布吸干水分并安装复原每周一次1、抹布2、清洁剂3、公共区域服务项目标准（质量要求）程序频次工具（材料）走廊清洁光亮，无尘、斑迹、油迹、污迹、烟头1、用尘推往返推尘2、将灰尘推至拐角用抹布抹掉3、更换干净推头4、在不影响人员进出的情况下对斑迹、油迹用洗地机抽洗1、尘推：2小时1次，随脏随打扫；2、洗地机：每半月1次1、尘推2、抹布3、洗地机楼梯、栏杆干净，无灰尘、污迹用湿拖把拖净2小时一次拖布、抹布候诊椅无灰尘、污迹、杂物、水迹，干净明亮1、抹布蘸清洁剂逐个抹净2、用干抹布抹净每天二次抹布大厅玻璃无灰尘、污迹，洁净明亮1、用干净抹布蘸清洁剂擦拭2、用干抹布擦拭至洁净明亮每天一次1、抹布2、清洁剂?垃圾分类、收集及记录?工作要求1、垃圾的分类、收集在医院内部进行。施行专人负责制。2、将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类、收集并分别送到院内指定地点，每天巡回进行。3、医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次。4、每天对垃圾的收集情况进行及时登记，以备检索。?质量标准2、垃圾分类准确，不错分。3、垃圾包装完整，不漏、不穿。4、运送垃圾过程中，不漏、不丢、不碰撞他人。5、不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾。6、记录及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好。?中央运送服务中心医疗配送服务?工作要求1、医疗配送工作每天24小时服务。2、按医务人员的需要随时进行。3、危重病人及不能自理病人的检查、治疗须全程陪同。根据需方不同需求配备人员。?质量标准1、物品配送、病人护送须及时进行。2、做到配送医疗事故差错率为零。3、配送工作中不损坏、不丢失物品、病人财物。4、护送过程中，病人出现异常情况须及时报告。5、保持病人身上管道不松脱。6、安全运送病人，做到不跌、不碰。特殊患者进行固定运送。7、工作出现差错及时如实报告，不隐瞒。?8、正确、正当使用运输工具，不人为损坏。9、严格遵守尸房锁匙使用制度，没有医务人员的指令，不得开门。10、运输工具每天按规范进行消毒。?秩序维护（安保服务）1．全面负责医院门卫、人员和物资的进出管理，重要场所守护，防火防盗、治安巡逻，维持医院治疗秩序，维护医院稳定，及时发现和消除安全隐患。2．在医院保卫科的组织和协管下，做好内部治安综合治理工作。3．随时出员，，做好医院重大活动安全保卫及秩序维护工作。4．配合公安机关，打击医院内部与周边的违法犯罪活动。5．对医院突发事件应急措施必须做到依法制止，积极疏导尽快平息6、对医院内及医院大门附近交通进行指挥疏导，保证医院车辆出入的正常秩序。7、负责信件及报刊的收发工作8、积极完成医院交代的其他工作?消防安全消防安全重于泰山，同时消防管理又是物业管理的重要内容。认真做好以下工作，确保物业项目消防事故率为零。1、消防教育宣传工作。服务中心要通过各种途径和方法不间断地向医院宣传消防法规、防火知识，并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。2、做好消防培训及演练工作。重点加强秩序维护员的消防培训与演习，每年组织一次义务消防队员和医院共同参与的消防疏散演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未然”。3、保证消防通道的顺畅。4、进行日常检查及定期巡查，及时消除安全隐患。5、建立消防快速反应分队。在秩序维护员中选拨一批队员组建成都青白江区人民医院物业服务中心“消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警时，能迅速做出反应，立足“自救”，最大限度地减小火灾损失。?车辆及交通管理1、在上下班高峰期，增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时，要求秩序维护员对进入医院的车辆进行正确引导，加强巡视，安排车辆合理停放。所有车辆一律停放在规划停车位上，救护车除外。辅助、引导车主安全停车，提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况，如发现漏油、破损等情况应立即提示车主，同时向服务中心报告。2、道路交通管理出入口地面用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向；道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全。行车道路两边侧油漆黄色标志，表示禁止停车；油漆黑黄相间（30cm间距）标志，表示允许临时停车，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅。标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定停车。行车道应油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行。4、非机动车管理为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，避免非机动车乱停、乱放。?绿化养护一、绿化管理要求1、掌握花草树木的特性，做好特种植物的养护管理工作；2、花草树木生长正常、绿化效果好，有良好的观赏效果，无树木枯死和歪斜，发现死树缺株应在三日内清除并适时补种；3、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生，无垃圾，无烟头纸屑；4、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好，适时修剪；5、适时组织防冻保暖、预防病虫害，病虫害无明显迹象；6、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损；7、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。二、总体绿化目标:1、绿地更新及时率 98%; 以上2、绿化存活率达到 98%以上;3、残枝断叶控制率 98%; 以上4、有专业人员实施绿化养护管理;5、及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物; 三、绿化管理标准（一）园林树木1、树冠完整美观，枝叶茂盛，生长健壮，季相分明，分支点合适，枝条匀称，无枯枝死杈。2、主侧枝分布均匀，数量适宜，修剪科学合理。3、内膛不乱，通风透光。4、乔、灌木修剪每年二遍以上，无枯枝、萌蘖枝，无二级分枝。5、花灌木及时开花结果，株形丰满，花后修剪及时合理。6、蓠、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到会叶茂密，圆整、无脱节、无缺枝、空档，整型树木须按观赏要求养护成一定形态，造型雅观。7、行道树无缺株，绿地内无死树。8、针叶树保持明显的顶端优势。9、注意扶正加固，树木基本无倾斜。10、新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。11、在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常季节叶片保存率在95%以上。12、保持有效供水，无积水。13、无缺枝倒伏现象，及时补种。14、及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。15、每年施基肥一次，盛花基追肥适量。16、适时做好病虫害防治，确保花坛花带轮廓清晰，整齐美观，色彩艳丽，无残缺，无残花败叶。17、草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上。18、草坪绿色期：冷季型草不得少于300天;暖季型草不得少于210天。19、地被植物应为四季常绿观花或观叶品种，无人为践踏、空秃、无黄土裸露。20、修剪到位，常年保持平整，边缘清晰，草高不超过8公分。21、及时清除杂草，做到基本无杂草。22、灌、排水及时，常年保持有效供水，草地充分生长，覆沙调整，地形平整，流畅。23、施肥到位，按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥二到三遍。24、绿草如菌，斑秃黄萎低于5%。（二）病虫害防治1、病虫害防治坚持预防为主，综合治理，生态治理，严格控制病虫，各类病虫害发生低于5%；控制及时，园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫。2、在园林树木主干、主枝上平均每100CM介壳虫不得超过1头，较细枝条上无虫粪、虫网。3、虫害叶片每株不得超过2%。4、无病害。垂直绿化5、应根据不同植物的攀援特点，及时采取相应的牵引、设置网架等技术6、措施，视攀援植物生长习性，覆盖率不得低于90%。7、开花的攀援植物应适时开花，且花繁色艳。8、修剪、整理及时，每年三次以上，基本无枯枝。9、绿地整洁、无杂物，无白色污染（树挂物品）。10、对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）重点地区随产随清，其它地区日产日清，并进行巡视保洁，做到无白色垃圾等。11、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉刻画等现象。行道树下距树干2M范围内无堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。（三）花卉、绿篱、树木：1、根据品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。2、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻工作。3、绿化面貌绿地内清洁、整齐。4、无明显病虫危害,无药害。5、根据实际情况制定养护、补种计划,并按期实施。6、土壤绿化性状要求，保持绿地土壤疏松、无积水,合理、有效施肥,增强土壤肥力,改善土壤理化性状。?乔木：每年施有机肥料一次，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 ?灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 ?草本类：每季度施肥一次，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 ?草：每季度施肥一次，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，及时补种萎死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。 ?室内阴生植物：每天浇水一次，每3天抹叶片尘埃一次，保持植物生长旺盛，叶色墨绿光亮，盆身洁净。?工程服务1、设备运行与维护服务范围（1）医院及附属各建筑、设施范围内的给水系统、高低压配电系统（包括应急发电机、电缆维护等）、中央空调系统、热水系统、蒸汽系统、排水系统（雨水、污水）、照明系统、中心供氧及吸引系统、新风机组、消防系统等的常规运行管理与维护；（2）现有公共设施设备日常综合维护与维修（特殊工具和需求除外）。2、设备运行与维护的服务标准严格按照国家和院方有关设备使用及运行安全的要求，明确岗位职责，做好设备安全运行、巡检和维护保养计划，制定设备运行记录、维修档案、设备档案等管理制度并严格执行。设备机房环境整洁、无杂物、无灰尘、无鼠虫害发生，机房环境符合设备要求。专业人员须持证上岗，严格执行安全生产操作规程。设备正常运行，无事故隐患及重大责任事故，保证正常供电。限电、停电有明确的审批权限并及时通知医院，制定临时用电措施和停电应急措施并严格执行。主要设施设备日常维保服务标准与服务内容：（1）中央空调系统负责设备操作、运行、数据记录；空调冷、热水阀门操作；设备外观卫生等；（2）高低压配电系统负责设备操作、运行、数据记录，月用电量统计；机房卫生；日常巡视检查等；（3）给水系统负责设备操作、运行，月用水量统计；设备房卫生；防锈保养；日常巡视检查，无跑冒滴漏现象； （4）蒸汽管道系统重点实施对管道、保温材料，各阀门的保养；（5）排水系统雨水、污水排水管理，确保不堵、不漏；排水系统管道通畅，汛期道路无积水；（6）照明系统对医院区划范围内所有照明进行巡视、保养、必要时进行维修、更换；（7）中心供氧及吸引系统负责设备操作、运行、数据记录，设备检查，设备卫生。（8）新风机组负责设备操作、运行、数据记录；设备检查；设备及设备内的除尘；在工作量允许的情况下对室内末端网罩清洗。（9）消防系统严格按照消防操作规章执行；对设备进行卫生除尘，定期试运行，并做好进行记录。（10）综合维修对院方报修的故障(如门、窗、拉手、锁、水池、便池、灯等非特殊设备和特殊要求的故障)及时维修，重点、公共部位进行定期巡视检查，并做好记录。3、培训材料物业方将提供并维护所有培训服务人员必要的培训设备、胶片、幻灯片、文献、日常工作和项目日程表、索引、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用。4、物业方主要成本组成（1）物业方员工工资、福利、奖金；（2）第3条中所述的培训费；（3）国家或地方部门规定的税费；5、院方主要成本组成（1）院方设备运行与维护检修所需的所有材料；（2）院方公共设施设备运行与维护所需的大型设备和工具；（3）院方提供给物业方办公、维修、仓库使用场地；（4）对生活蓄水池设施设备的清洁消毒，检测费、材料费；（5）物业方为院方维护、检修、统计、巡检记录、工作联系单等记录所需要表格费用（指院方有明确要求的表格）；（6）设备大修、更新改造费用；?电梯管理要求1、所有电梯驾驶人员应经过专业培训并持有技术监督局颁发的《电梯操作上岗证》；2、按照规定每天安排足够人员提供跟梯服务并填写电梯运行记录，无需人员操作的垂直电梯和扶梯在运行时应每30分钟巡检一次，并做好巡检记录；3、电梯驾驶人员应严格按照《电梯操作规程》操作电梯；4、电梯驾驶人员在工作时间应统一着装，统一佩戴工牌，坚守工作岗位，不得擅自离岗；5、电梯驾驶人员应站立服务，微笑服务，做到语言文明，态度和蔼，仪表大方，规范报站，主动搀扶老弱病残孕者及其他需要照顾的乘客；6、电梯严禁超载，出现超载现象时电梯不得运行并做好耐心解释工作；7、严禁电梯客货混装及运载易燃易爆等物品；8、保持电梯轿厢及轿门等清洁、光亮，轿厢内外禁止乱张贴；9、电梯驾驶人员应确保应急电话通畅和电梯正常运行，出现异常情况时，电梯驾驶人员应及时向有关部门口头和书面报告；10、当电梯停电或出现故障时，电梯驾驶人员应安抚乘客，劝慰乘客勿拍打电梯轿厢和用手扒轿门，并采取安全救护措施放出乘客；11、双休日、节假日按正常工作日提供服务； 12、因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担全部责任并负责善后处理。产生质量事故的原因，以相关主管部门的鉴定为主。?洗浆房管理要求1、负责医院所有各种工作服、被服、巾单的清洗、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。2、 新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。3、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。4、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。5、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。6、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。7、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。8、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。9、不准私人洗涤、修补、制做被服。 10、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制第六节项目实施地点、时间、期限成都市青白江区人民医院凤凰东路15号 ，合同期限一年。第七节、评分标准 综合评分明细表项目内容分值评分依据得分资信部分16分类似管理工作业绩5分投标人2009年-2013年每具有一宗医院物业管理工作经验得2分，每具有一种不同业态物业管理经验得1分，最多得5分拟用于本项目负责管理的项目经理业绩5分具有职业资格，具有医院物业管理工作经验每满1年得1分，最高得5分物业服务整体设想及策划6分对投标人的物业管理服务的整体设想及策划进行综合分析、比较评分，得分0-6分方案部分54分机构设置5分有组织机构、工作职能运行图的，得分1分；组织机构设置工作职能运行基本合理的，得分2-3分，组织机构设置工作职能运行合理的，得4分管理职责与分工5分有项目管理人员职责、内部管理的职责分工描述的，得1分；项目管理人员职责、内部管理的职责描述较为清楚，分工较为明确、合理的，得2-4分；项目管理人员职责、内部管理的职责定位准确，分工合理的，得5分有突发事件应急预案4分应急预案好得4分；一般的得3分；差的得2分； 无应急预案的不得分。完善的制度与考核机制5分有管理制度和考核目录的，得分1分；管理制度和考核目录基本完整，且基本能满足项目需要的，得3-4分；管理制度和考核目录完整，能满足项目需要的，得5分。人员配备6分人员劳动安排合理，时间安排对应，符合医院要求的人员配备标准，完全符合得6分，基本符合得3分，不符合不得分物业服务所需物资配备4项目服务所需要配备的物资物品目完整、实用的得4分；品目不完整、基本实用的得2分；无品目，物资不实用的，得0分服务方案15服务方案不合理的，得3-5分；服务方案基本合理的，得8-10分；服务方案合理可行，符合本项目实际情况的，得12-15分。重大活动服务措施5供应商根据对医院物业物业服务的理解制定出医院重大活动（如迎检、医院等级评审等）的物业工作安排，根据其科学性，是否有利于医院工作的开展进行评定；优得3-5分，良得1-2分，差不得分质量考核标准5质量考核标准明确、详尽，可操作性强的，得5分，一般的，得3分，差的，得0分。商务部分30分投标报价30分综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求投标价格最低的投标报价为评比基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评比基准价/投标报价）×30第八节对供应商的资格条件要求1、在中华人民共和国境内依法登记注册，并有效存续具有独立法人资格的供应商；2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；3、投标供应商须具有三级及以上物业管理资质；4、、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；5、具有完善的售后服务制度和良好的售后服务记录，能提供良好售后服务；6、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；7、本项目不接受联合体投标。第九节 付款方式 经采购人考核，按考核结果按月支付第十节联系人： 陈女士联系电： ********966