惠州市政府采购公开招标文件项目编号：0612-1341A*******/1项目名称：惠州市公安局系统维保服务第一包：信息中心应用系统维保服务广东省机电设备招标公司发布日期：2013年11月目录第一部分投标邀请函第二部分采购项目内容第三部分投标人须知第四部分合同书格式第五部分投标文件格式 第一部分 投标邀请函各（潜在）供应商:广东省机电设备招标公司受惠州市公安局的委托，对惠州市公安局系统维保服务采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、采购项目编号：0612-1341A******* 二、采购项目名称：惠州市公安局系统维保服务采购三、采购预算： *******.00元人民币 四、投标人资格条件：1、投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、投标人必须具有工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成二级或以上的资质证书；3、本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包、转包；投标人购买标书现场须提供以下资格证明文件复印件加盖公章（原件备查）：1、法人证明书和法人授权委托书；2、企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证；3、资质证书。五、符合资格的供应商应当在2013年11月28日至2013年12月4日办公时间（上午9-11点，下午2-5点，法定节假日除外）到地址：惠州市桥东东平大道28号3楼（东平加油站旁）购买招标文件，招标文件每包/套售价150元（人民币），售后不退。六、现场踏勘和答疑会：本项目不设置现场踏勘和答疑会环节。七、投标截止时间和开标时间：2013年12月18日10时00分八、投标文件送达地点：惠州市桥东东平大道28号3楼（东平加油站旁）九、开标评标地点：惠州市桥东东平大道28号3楼（东平加油站旁）采购代理机构：广东省机电设备招标公司 采购人：惠州市公安局联系人：王先生 联系人：石小姐电话：****-******* 电话：****-******* 传真：****-******* 传真：****-******* 联系地址：惠州市桥东东平大道28号3楼 联系地址：惠州市公安局邮编：516003 邮编：516000广东省机电设备招标公司2013年11月28日 第二部分　采购项目内容一、供应商资格条件：1、投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、投标人必须具有工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成二级或以上的资质证书。3、本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包、转包；二、项目建设内容1、对惠州市公安局信息系统软硬件提供维护服务；2、提供关键设备备品备件，并做好配置和优化；3、常住人口数据接口升级服务、办公自动化系统升级服务；4、新购一台备用服务器。具体以采购人提供的技术要求为准。三、项目建设概述惠州市公安局信息中心是惠州市全市公安机关的关键信息设备、核心业务系统、核心数据的处理中心，承担着全市公安行政办公、治安管理、案件侦查、情报研判、警务督察等核心工作，信息中心设备和系统的稳定运行对全市公安工作起着关键作用。信息中心的小型机、PC服务器、存储等系统设备，以及数据库、中间件、备份系统等系统软件需要购买维护保修服务。另外，需对常住人口数据接口和办公系统进行升级服务，以及新购一台备用服务器。本项目主要涉及的公安业务系统包括：网站及办公自动化系统、大情报、综合资源库、综合查询、流动人口和出租屋、一网考、监管系统、旅业数据库、人事系统、警综应用平台、警情子系统等。四、项目总体要求投标人必须承担的项目内容包括：保证维保的系统软硬件的无故障、流畅运行，提供关键设备的备品备件，建立相应的维护文档，对用户进行系统维护工作的相关培训；保证相关系统的无缝升级和运行正常。维护工期要求：合同签订生效之日起，维护期一年。五、项目建设内容及技术要求（一）、信息中心应用系统软硬件维保维护期限：一年。要求服务商对信息中心系统软硬件进行维保，以保证系统的正常运行，并将停机时间控制在最小范围。惠州市公安局信息中心应用系统年度维护系统和设备清单主要如下（包括但不限于）：1、服务器序号设备名称型号品牌数量备注1PC服务器X3650IBM15台PC服务器合计：49台2X3550IBM2台3x3850IBM8台4万全R350Lenovo1台5x3850 M2IBM4台6万全R525Lenovo2台7X235IBM2台8X345IBM4台9DL580HP3台10X3500IBM1台11万全R520Lenovo3台12X3620 M3IBM1台13IBM X3850 X5IBM4台14刀片服务器IBM HS21 IBM11台刀片服务器合计：14台HP C7000HP3台15小型机IBM Power 560 QIBM1台小型机合计：12台16IBM Power 560 QIBM1台17IBM Power 560 QIBM1台　18IBM Power 560 QIBM1台　19IBM Power 650 IBM1台　20IBM Power 650 IBM1台　21IBM Power 570IBM1台　22ORACLE T4-4（提供配置和调试服务，不限次数）ORACLE4台23IBM Power 570IBM1台　2、负载均衡（8台）序号类型型号品牌数量备注1负载均衡bip232346sF51台2负载均衡bip232053sF51台3负载均衡bip254659sF51台4负载均衡bip252427sF51台5负载均衡ODS 2016RadWare2台提供配置、调试、优化服务6负载均衡Alteon 5224RadWare2台3、存储系统序号类型型号品牌数量备注1存储H3C NEOCEQAN IV5240，和NEOCEAN 1X1000*6 750GB*84 SATA盘H3c 1存储系统合计：7台光纤交换机合计：8台2存储EMC CX500, 主控制器×2, 300GB FC*30，146GB FC*15EMC13存储DS4800 主控制器×2，300GB*76,5个EXP810扩展柜子IBM14存储MSA1000：300GB U320*14HP15存储HDS HUS 150 提供配置、调试服务，不限次数Hitachi16存储HDS HUS VM 提供配置、调试服务，提供原厂的存储虚拟化规划、配置服务，不限次数Hitachi17存储AX4 EMC18光纤交换机BROCADE B300，提供将现有的光纤交换机接入重新规划和迁移服务BROCADE49光纤交换机BROCADE B16BROCADE210光纤交换机DS-200BEMC24、软件（信息系统、基础支撑软件）1）主要的信息系统序号系统名称备注2、警务综合信息系统3、警综应用平台和全文检索系统4、综合资源库系统5、综合查询系统6、请求服务系统7、数据交换平台系统8、DNS域名解析系统9、服务器虚拟化平台管理系统10、流动人口和出租屋管理系统11、工作执法一网系统12、一网考单位考系统13、旅业系统14、档案系统15、监管系统16、警务督察管理信息化系统17、大走访系统18、人事系统19、考试系统20、数据备份系统21、综合比对系统22、大情报重点人员管控、比对引擎、警情舆情分析子系统23、FMQ系统24、天鹰追逃系统25、财务系统26、刑警系统27、刑侦勘验采集系统28、经侦系统29、执法质量考评系统30、刑侦无线追踪31、勘验系统2）基础支撑软件序号产品服务内容数量备注1数据库Oralce 数据库软件（含RAC）安装、配置、升级、优化，上门维护服务10套不限次数上门服务2备份软件在线备份，备份策略制定、数据恢复服务4套3Weblogic中间件数据库中间件的维护、优化8套4Websphere中间件数据库中间件的维护、优化2套5数据抽取工具包括Datastage和其他抽取工具，提供不少于2次的数据抽取服务（含简单代码编写）1项6虚拟化工具VMWARE 1项7Windows server操作系统安装、配置、调试、优化1项8Linux 操作系统安装、配置、调试、优化1项 （二）、常住人口系统数据接口升级服务新版常住人口系统的数据要对接到业务数据资源库中，实现查询等应用。考虑到新版常住人口系统的实际使用情况，为尽可能的降低对业务系统的影响，数据对接分为全量数据的复制和增量数据的同步两个步骤来实现。目前常住人口系统已采集的全量数据的复制通过Oracle的exp/imp功能来实现，后期每天采集的增量数据的同步要求通过Oracle的CDC技术来实现。要求人口数据与业务数据资源库对接后，可以在业务资源库实现人口数据的查询统计、决策分析等多种应用。1、数据对接范围数据对接范围原则上包括常住人口基本信息、常住人口变动信息及常住人口照片信息等三类数据，以后可根据资源库的要求进行相应调整。序号数据表名1常住人口基本信息表2常住人口变动信息表3常住人口照片信息表2、全量抽取数据量序号数据表名抽取字段总数量字典需整理字段数量冷僻字需整理字段数量抽取记录数量所占存储大小1常住人口基本信息表1734016*******10G2常住人口变动信息表3428032********40G3常住人口照片信息表2982*******150G3、每日增量抽取数据量序号数据表名抽取字段总数量字典需整理字段数量冷僻字需整理字段数量抽取记录数量1常住人口基本信息表1734016100002常住人口变动信息表3428032300003常住人口照片信息表29824000★投标人对常住人口业务数据必须相当了解，投标人必须提供常住人口数据接口升级服务方案；方案需详细列出抽取《常住人口基本信息表(T_HJDJ_RKJBXX)》、《常住人口变动信息表(T_HJDJ_RKJBXX_HISTORY)》、《常住人口照片信息表(T_HJDJ_RKZP)》的字段名称、字段类型、说明等。4、常住人口数据接口升级服务要求?使用技术要求1、exp/imp命令2、CDC技术?建立资源库要求包括建立资源库、创建用户以及资源库与常住人口库之间权限的授予等。?建立字典对照关系要求常住人口数据库与现有资源库使用字典不同，因此需建立字典对照关系，在全量数据复制后和增量数据同步时，使用字典转换程序，处理字典问题。?建立冷僻字对照关系要求常住人口数据库与现有资源库使用冷僻字不同，因此需建立冷僻字对照关系，在全量数据复制后和增量数据同步时，使用冷僻字转换程序，处理冷僻字问题。?抽取接口程序要求2、增量捕获程序用于捕获人口库业务表数据增量3、增量同步程序用于把捕获的增量数据同步到资源库4、字典转换程序用于处理人口库和资源库字典不同问题5、冷僻字转换程序用于处理人口库和资源库冷僻字不同问题6、异常处理程序用于处理抽取数据时出现异常情况问题7、日志记录程序用于记录数据抽取日志，以备查询8、定时任务程序用于定时调用同步程序，同步增量数据?全量数据抽取要求9、exp导出数据10、imp导入数据11、字典、冷僻字及数据项整理?增量数据同步要求定时任务程序定时启动，调用同步程序、字典转换程序及冷僻字转换程序等，把增量数据同步到资源库。?验证数据要求在资源库应用系统调用数据，验证数据是否存在问题。（三）、办公自动化系统升级服务1、项目背景随着办公自动化系统在全市公安深入应用，各部门、各警种不断提出新的应用和功能需求，办公系统与考勤、省厅办公系统、一网考系统、网站、会议安排、请休假审批等系统和业务的融合需求不断深化、细化，我局办公自动系统正逐步成为一个集办公、短信、考勤、考核、网站和业务办理等多功能的大平台，系统本身的安全、稳定和高效运行必须不断升级。2、建设目标2.1、提供真正意义上的工作流应用平台，提供标准的插件模式，使用户可以根据需要挂接不同的功能，同时使这些功能可以有机地结合起来，无缝地集成进应用平台内。2.2、提供用户无代码定义工作流、工作表单的功能，解决工作流应用中的最大难题——需求不定的问题。2.3、各项平台功能，特别是工作流及表单功能，都已提供与业务系统的连接功能，以便在统一的平台下各种业务流程的完美实现。2.4、所有功能都基于Internet/Intranet浏览器技术，从而降低系统的维护成本，提高实用效果。2.5、不依赖于任何群件平台，并可在使用不同群件平台的单位之间实现工作流应用级的连接，从而解决办公自动化建设和推广中的另一难题——平台障碍。3、技术要求在遵循各种技术规范的前提下，充分考虑信息化现状和未来发展趋势，本技术路线需要基于以下设计原则：3.1、系统软件平台的建设遵循公安部的有关规定，实现信息安全隔离。3.2、系统软件平台基于多层应用体系架构，采用中间件技术，提高系统的稳定性和可扩展性。4、安全要求4.1、数据保密惠州市公安局办公自动化系统的数据任何情况下不保留在外网的服务器上。4.2、定期备份系统的数据采取短期备份与长期备份相结合的方式，保证在系统发生崩溃或者硬件出现故障等意外情况下，能够在最短的时间恢复数据，有效保证数据的完整性、一致性。系统根据数据存贮情况开发专门的备份及恢复程序，定时备份与系统相关的数据库及文件。4.2、日志记录涉及到系统管理、用户登录以及删除公文或重要数据等方面的操作，系统记录用户的所有操作日志，以便在必要的时候用于审计。管理员可以通过日志管理界面查看或导出日志，以方便日常的维护及故障的判断。5、办公自动化系统和网站升级功能要求办公系统的主要功能包括以下方面：5.1、拟稿人删除自己发起的未结公文拟稿人能删除自己的发起的未结束公文，当公文删除后，在系统日志将有日志记录，保证数据的可追溯性。可以指定开放的用户。5.2、普通用户隐藏网站管理栏目为了使登陆后，系统界面更精简，当用户没有管理权限时，隐藏网站管理栏目。5.3、市局首页增加警队之星模块在市局首页增加展示警队之星的模块，点击对应的人员头像，即可查看该人员的个人介绍信息。5.4、增加套红头功能在公文新建和发布新闻（通知）时，增加正文内容或新闻（通知）内容套红头功能。5.5、公文办理过期自动跳过公文新建时，设定一个办公时限，当公文在处理人待办的时间超过该时限时，公文自动跳转到指定的步骤。5.6、审计科网站开发根据审计科要求，在目前市局网站的应用框架、数据框架内，开发科室网站，展示科室新闻，最新工作动态及相关业务信息，并迁移数据到新网站。5.7、网警支队网站开发根据网警支队要求，在目前市局网站的应用框架、数据框架内，开发支队网站，展示支队新闻，最新工作动态及相关业务信息，并迁移数据到新网站。（四）、新增服务器技术指标要求序号项目技术参数要求1规格厚度4U标准机架式(含导轨套件）2处理器CPU规格★4颗Intel Xeon E7-4807(1.86GHz, 6核)处理器缓存三级缓存≧16MQPIQPI: 6.4GT3芯片组规格7500 ICH 10RB芯片组4内存内存容量实配内存128GB内存技术主板配备≥32个或者以上内存扩展插槽，支持ECC、四路交叉存取技术5硬盘及阵列实配硬盘★实配4块600GB SAS 15000转硬盘硬盘扩展性可扩展至10块或者以上硬盘RAID卡外插512M SAS 8通道RAID卡，RAID56电源电源规格1 1冗余电源7I/O扩展槽PCI插槽主板至少集成2个x16 PCI-E和2个x8 PCI-E插槽8通信接口网络通信接口2个10/100/1000Mb自适应Intel以太网口；支持第二代I/O AT技术、网络唤醒、网络冗余、负载均衡等网络高级性能 HBA卡8Gb HBA卡其它附件附件集成32M显存显卡，Slim DVD光驱； 9配套管理软件软件功能包含中文系统管理软件和备份软件管理软件支持远程桌面、跨网络远程管理功能，支持远程监控图形界面、支持远程获取或查看风扇、CPU、内存、磁盘利用率等性能参数；支持资产管理功能，生成设备序列号、资产编号、MAC地址、IP地址、OS版本、硬盘信息、CPU信息、内存信息，支持不同OS，跨平台，方便用户统一、远程管理维护管理软件支持本地单机备份还原，具备系统崩溃后的恢复功能，同时支持WINDOWS和LINUX，跨平台，带介质10服务服务三年免费保修，含硬盘不回收服务。具备中国信息安全认证中心认证的一级应急服务能力。（提供相关证明文件） （五）、维护系统和设备服务要求1、服务标准要求本维护服务包括硬件平台、软件业务系统，需提供包括技术咨询和培训、规划建议、日常巡检、系统升级、系统诊断、根据运行情况进行参数调整、硬件维修更换等多方面内容的综合性服务支持，不仅是简单的硬件保修，更应该凭借对各业务系统的了解和熟悉，及时排除潜在风险、提出合理的资源调配建议，随时关心系统的各种状况，不断优化系统性能；本标书内的售后服务项目为基本要求，中标人应在此基础上提供详细售后服务方案和有关承诺说明；方案及承诺的具体条款需经公安局信通科审阅后实施；中标人需要对惠州市公安局指定的系统进行数据备份、故障演练、灾难恢复和数据库优化维护等工作。维保期内，中标人对本项目的系统和设备的正常、流畅运行和信息数据安全负全责，由于设备故障、系统和软件产品或其他原因导致的系统故障、数据丢失或损坏，带来的设备保修、技术服务等产生的一切费用由中标人承担，用户不再支付费用；维保期内，若因中标人的过失而延误了维修时间，招标人有权追究中标人因其原因而产生的一切损失,包括（但不限于）扣除未付合同款；维保期内，如经常出现系统死机、系统崩溃、数据丢失等严重影响用户正常使用的缺陷或故障，经用户以书面方式向中标人提出问题后一个月内得不到解决的，用户有权聘请第三方测评机构进行测评，若经测评确认该缺陷或故障属于中标人的责任范围，由此产生的一切费用由中标人承担。具体服务标准和要求如下：?设立统一的故障报修机制，由专人提供7*24小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。?当服务内容中系统出现故障，驻场工程师无法及时解决的，30分钟内提供远程工程师技术支持，若电话支持不能解决故障时2小时内维修工程师到达现场。?提供常用设备备件库。当以上维护内容中软硬件设备出现故障时，维保公司应当最迟在用户报告故障的2小时内赶达现场进行维修，提供备件的现场更换与安装。?每月对维保系统、设备进行现场至少1次巡检，并提供巡检报告。?中标人需要定期提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划建议。?对重要系统进行数据备份、故障演练、灾难恢复和数据库优化维护等工作。?至少保持有1名工程师提供一年驻场服务，另有1名工程师一年在现场提供服务的时间不少于3个月。?中标人对项目所维保的系统（包括软硬件）进行全面的维护和保修，在服务项目合同期间，要免费对产生的故障（包括配件）进行维护和保修，不能及时修复的必须在规定时间内提供不低于故障设备规格的备机或备件，以保障信息中心系统的正常运行，由此产生的一切费用由中标人承担。?备件保修和更换。?包含常住人口数据接口升级服务（详细要求见后面）。?投标人要负责对用户进行技术培训(详细要求见后面）。当惠州市公安局设备或系统出现故障时，投标人必须及时进行检查、维修或更换故障部件。投标人备件库应备有所投保机器的关键部件，包括CPU板、内存、硬盘、I0柜及配套设备等，保证当惠州市公安局保修范围内的设备出现零件损坏时，及时提供现场更换服务，投标人必须保证所提供备件是全新或功能全新。在业务系统出现整机崩溃时，投标人将根据之前制定故障恢复应急方案进行处理，故障解决时限为24小时，若24小时内不能解决，投标人提供整机备用。投标人必须保证在服务期间，提供备件放在惠州公安局现场备用，备件要求如下：IBM P5-570小型机整机一台（包括： HBA 卡（4GB 1Port Fiber Channel）：2块、网卡（10/100/1000 BaseTX Ether PCIX A）：2块、模块电源(AC Power Supply,1400 W)：2个、73GB 15K SCSI硬盘：2块、冷却风扇模块：2个）；DS4800 磁盘阵列一台（包括：主控制器×2，300GB*6,1个EXP810扩展柜子）。2、维护方式及流程本次服务项目对于中标人的服务行为要求必须遵循规范方式与流程，具体如下：5.2.1、电话远程维护：（1）指导进行常规检查、处理一般故障。（2）判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务。5.2.2、现场服务：（1）查看现场，判断类别，报告相关技术问题。（2）维护实施，完毕清理现场，有始有终。（3）提供维护报告单，工程师确认签名。5.2.3、巡检：每月的系统运行情况巡检，主要检查维保系统、设备的运行是否正常；每月固定现场巡检一次，检查设备的使用状况，集中处理相关故障，并严格按照相关表格填写设备的运行状况，并做出分析意见与建议；对系统的配置、拓扑结构、常见故障及处理等有关资料进行收集和归档。每周要有一次本周情况小结。5.2.4、技术培训：对系统、设备的日常故障处理、维护进行现场培训。在非紧急情况下，由用户技术员进行操作，中标人工程师在旁边指导，并故障维护表现和整个处理过程记录保存。5.2.5、紧急维护：维护响应时间标准：故障报修时间为7×24小时，提供一天24小时，一星期7天，一年365天的技术支持。客服电话保持一天24小时在线，如需进行现场维护，技术支持人员需在2小时内到达现场进行维护工作。响应到位起24小时内对故障提出产生原因及具体解决方案。5.2.6、维护基本流程与规范：（1）设备出现问题或故障。（2）通过客服热线电话、客服办公点申报故障。（3）中标人根据反应情况，马上作出处理及给予回复，判断故障范围，根据故障难度，调度驻场工程师或后台工程师现场服务。（4）查看现场情况，判断类别，报告相关技术问题，对故障实施处理，对用户技术员进行故障现场处理指导，完毕后清理现场，填写维护报告单。（5）填写相关日志报告，存案留底。3、定检服务时间及专业人员的安排本次服务项目对于中标人要求落实具体的定期巡检服务的时间及人员安排，初步具体要求如下：每月定期对系统进行一次巡检，提供巡检报告。内容包括设备检测、线路检查、软件稳定性测试、设备设置、故障清除、隐患排除等。（六）、项目服务要求在服务保修期内投标人向惠州市公安局提供7*24小时的技术支持服务，具体的服务要求方式如下：6.1、远程技术支持服务：提供7*24小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等服务内容。当保修范围内的软、硬件设备出现故障时，必须在第一时间响应。6.2、故障诊断及检修：当惠州市公安局保修范围内的软、硬件设备出现故障时，中标人必须及时对问题进行诊断、分析并解决问题。2小时到达现场，故障解决时限为24小时。若24小时内不能解决，中标人提供整机备用，以确保各个系统7*24小时不间断稳定运行，不影响公安机关办公办案和群众办证。6.3、备件保修和更换：当惠州市公安局设备或系统出现故障时，中标人必须及时进行检查、维修或更换故障部件。中标人备件库备有所投保机器的关键部件，包括CPU板、内存、硬盘、I0柜及配套设备等，保证当惠州市公安局保修范围内的设备出现零件损坏时，及时提供现场更换服务，中标人必须保证所提供备件是全新或功能全新。在业务系统出现整机崩溃时，中标人将根据之前制定故障恢复应急方案进行处理，故障解决时限为24小时，若24小时内不能解决，中标人提供整机备用。6.4、软件支持服务：在维保期内，可及时提供维保设备的主机软件的维护性版本或升级版本，如BUG修补文件，新版本的主机软件，以及该软件配套的文档资料；并根据用户需要，完成维保设备的软件升级。6.5、定期现场巡检服务：每月对维保设备进行现场1次巡检，并提供巡检报告。6.6、微码升级服务：在服务合同期间，中标人为惠州市公安局保修范围内的设备提供主机及存储设备的硬件微码升级服务。6.7、系统规划：中标人需要提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。6.8、系统软硬件重新安装及配置：在服务合同期间，中标人为惠州市公安局保修范围内的硬件及软件，提供重新安装或重新配置的服务支持。6.9、系统优化服务：6.9.1、Oracle 数据库优化在服务合同期内，中标人必须针对系统各类数据表空间进行优化。对我局维保范围内的Oracle数据库,在数据库配置参数、SQL语句等多个方面进行优化。 6.9.2、负载均衡器优化负载均衡器为所在业务应用系统提供接入的内容交换功能，其性能将直接影响应用访问的效率。中标人需要根据业务应用访问特点，通过一段时间观察及数据分析，诊断当前内容交换的数据流、算法选择、配置参数等方面，从而找出内容交换存在瓶颈，提供解决方案并参与优化实施。6.10、备份软件服务：6.10.1、备份策略配置支持中标人需要对备份系统备份策略定期核查，为备份策略配置建档记录。根据业务系统数据备份的需求，调整或配置相应备份策略。6.10.2、备份及恢复支持中标人需要对备份软件的数据备份执行情况进行定期检查，进行相关临时备份需求的技术支持并确保备份正常，如重大系统变更前的数据备份。根据业务应用需求、故障处理或其它相关数据恢复需求，提供备份软件上有效备份的数据恢复技术支持。6.11、服务响应方式：在服务保修期内中标人向惠州市公安局提供7x24小时的技术支持服务，具体的服务要求方式如下：6.11.1、热线服务惠州市公安局可以通过热线电话、传真、电子邮件得到中标人的技术服务。热线手机周一至周日全天24小时有效，中标人工程师实时对客户请求进行处理。6.11.2、★驻场服务质保期内，中标人提供至少1名系统工程师在工作日8小时现场驻点服务，另外安排1名工程师驻现场服务时间每年累计不少于3个月。驻点工程师要为惠州市公安局本次维保范围内的系统软硬件提供及时的现场技术支持，驻场服务包括日常维护、故障处理、系统顾问、健康巡检、建立维护档案、对用户进行培训等。在国家法定节假日有需要的情况下，要安排驻场人员值班。驻场工程师要保持电话24小时畅通，下班期间遇到特殊情况，必须在30分钟内到达现场。驻场服务系统工程师，要求熟悉Unix、Oracle、中间件、内容交换机、存储、备份等系统相关技术，获得小型机认证并具备相关项目3年以上工作经验。驻场服务工程师在派驻前必须经过用户的审核。驻场人员的日常工作主要由用户安排，在有需要的情况下要到县（区）或派出所出差工作，并要与用户签订《保密责任书》和进行人员备案。用户有权对驻场人员提出更换要求。投标人更换驻场人员必须事先征得用户同意，并在用户对新安排驻场人员进行审核通过后方可更换。驻场人员的所有费用由中标人承担。6.12、巡检服务：由中标人驻点工程师提供服务期内现场健康巡检服务。通过系统巡检可以对生产信息系统上的潜在的问题进行一个广泛的检查。在系统发生问题之前对系统上的可靠性、可用性以及系统性能进行检查分析，指出系统潜在的问题以及推荐解决方法，并协助解决潜在问题。健康巡检周期分为日巡检及周巡检，日巡检侧重当天运作状态，周巡检需要对一周内系统运行情况进行分析。系统巡检的检测范围包括：4、--运行环境5、--应用层次6、--软件使用7、--硬件配置8、--系统管理中标人系统检测对用户运行系统完全没有干扰和影响。由中标人技术工程师对网络系统、主机系统或备份系统的历史运行记录进行导出分析，最终提交一份巡检报告并在报告中指出系统潜在的问题以及推荐解决方法。6.13、培训服务要求对用户进行信息系统相关技术培训，培训内容包括本维护项目的所有相关知识和技术，其中包括小型机安装培训、操作系统（Unix、Linux、Windows）培训、磁盘阵培训、ORACLE培训、备份系统培训等，并负责包括培训、交通、食宿及由此产生的相关一切费用。培训方式包括现场实时培训（以手把手指导的方式对用户进行实操培训）、专题培训等。投标人所提供的人员培训课程表随投标文件一起提交。培训授课人必须是经过厂家认证的工程师、技术员等；投标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写；要求经过培训后，用户能达到排除和处理常见故障、对系统进行日常维护、对数据进行常规处理、具备一定系统开发水平。（七）、项目商务要去：1、项目工期要求（1）维护设备和系统部分：项目工期维护要求：维护期一年；（2）★常住人口数据接口升级、网站和办公系统升级部分：合同签订后10个工作日内完工（包括项目安装、调试、试运行、验收）。2、项目管理要求因本项目可能涉及到关键信息系统数据库及网络，投标人须在项目实施过程中应严格遵守采购人相关信息安全保密规定。3、项目其他要求（1）投标人应对本项目内的全部货物和服务投标，招标机构和采购人不接受只对本项目招标设备或服务的部分投标。（2）投标人如没有在投标文件中注明偏离（文字说明或在技术、商务对比表中注明）的参数、配置、条款被视为投标人完全接受（本招标文件）。4、付款方式说明（1）服务器到货、常住人口系统接口升级、办公系统升级三项内容完成并初验合格后支付合同款的50%；（2）合同期满半年后，支付合同款的45%；（3）维护期结束后支付合同款的5%。（4）采购人不承担因财政资金不能及时到位给中标人造成的任何损失。注：本招标文件中所列带“★”条款指标，为关键性条款指标，任何不响应或负偏离将可能被视为无效投标。 第三部分　投标人须知一、说明1．适用范围1.1本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府采购。2. 定义2.1“采购人”是指：惠州市公安局。2.2“监管部门”是指：惠州市财政局。2.3“政府采购代理机构”是指：广东省机电设备招标公司。2.4“招标采购单位”是指：惠州市公安局、广东省机电设备招标公司。 2.5合格的投标人（1）投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；（2）投标人必须具有工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成二级或以上的资质证书。（3）本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包、转包；2.6 “中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。3. 合格的货物和服务3.1 “货物”是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《政府采购法》的相关规定均应是本国货物，优先采购节能、环保产品。投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足政府招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。3.2 “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的其它服务。4．投标费用4.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，政府采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标向中标人收取的中标服务费，按国家有关规定执行。二、招标文件5. 招标文件的构成5.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成：1) 投标邀请书2) 采购项目内容3) 投标人须知4) 合同书格式5) 投标文件格式 6) 在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等5.2投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等。）。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。6. 招标文件的澄清6.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在投标截止时间十五日以前通知招标采购单位。招标采购单位将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。必要时，招标采购单位将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。6.2投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的，招标采购单位将视其为无异议。对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。7. 招标文件的修改7.l在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，招标采购单位可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改。7.2修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。潜在投标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向招标采购单位确认。7.3为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究，招标采购单位可适当推迟投标截止期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。三、投标文件的编制和数量8．投标的语言8.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。9．投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求。10. 投标文件编制10.1对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标人承担。投标人对本招标文件各包的全部采购内容进行投标，本项目不接受投标人仅对部分采购内容进行投标。10.2投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。10.3投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任。10.4如果因为投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标人承担。10.5 投标人应如实在投标文件中提供有关的企业信用、信誉的相关材料，包括各种奖项证明及警告或处罚记录。11. 投标报价11.1投标人所提供的服务均应以人民币报价，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准。11.2投标人应按照“第二部分” 采购项目“用户需求”规定的内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按《开标一览表》的格式报出总价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效。11.3本项目只允许有一个报价，否则将被视为无效投标。12. 备选方案12.1只允许投标人有一个投标方案，否则将被视为无效投标。（招标文件允许有备选方案的除外）13. 联合体投标13.1本项目不接受联合体投标。14. 投标人资格证明文件14.1投标人应按招标文件的要求，提交证明其有资格参加投标和中标后有履行合同能力的文件，并作为其投标文件的组成部分，包括但不限于下列文件：1) 法定代表人/负责人资格证明书，法定代表人/负责人授权委托书；2) 通过年检的《营业执照》复印件；3) 《组织机构代码证》复印件；4) 国税、地税《税务登记证》复印件；5) 本招标项目的技术及服务支持的证明文件。14.2资格证明文件必须真实有效，复印件必须加盖单位印章。投标文件必须符合上述要求，如出现偏离或不满足，将可能导致废标。15. 证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的文件：15.1如涉及到国家或者有关部门或行业强制要求的认证、许可等，不论本招标文件中指出与否，投标人都必须提供，并在投标文件中明确列出。16. 投标保证金16.1投标人应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。投标保证金金额：16000元人民币。16.2投标保证金交纳形式转账、汇款形式提交、转账、电汇时间：必须于投标截止时间之前将款项汇入或存入。保证金以到达招标机构指定账户并经招标机构确认为准，未按规定时间提交谈判保证金的应答，将被视为无效应答。 注:投标保证金账户收款人：广东省机电设备招标公司开户行：工行广州市一支行帐号：****************441用途：“0612投标保证金”（请务必将本项目的招标编号写在用途一栏）16.3凡未按规定交纳投标保证金的投标，为无效投标。16.4如无质疑或投诉，未中标的投标人保证金，在中标通知书发出后五个工作日内不计利息原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完毕后不计利息原额退还。16.5中标人的投标保证金,在中标人与采购人签订采购合同后5个工作日内不计利息原额退还。16.6有下列情形之一的，投标保证金将被依法没收并上缴同级国库：1) 中标后无正当理由放弃中标或不与采购人签订合同的；2) 将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，违反招标文件规定，将中标项目分包给他人的。3) 投标报价超过招标文件投标邀请函标明的采购预算的。17. 投标的截止期17.1 投标的截止时间已在投标邀请函中明确说明，超过截止时点后的投标为无效投标。18. 投标文件的数量和签署18.1 投标人应编制投标文件一式六份，其中正本一份和副本五份，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。18.2投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人/负责人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人/负责人授权书》应附在投标文件中。18.3投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人/负责人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效。四、投标文件的递交19. 投标文件的密封和标记19.1 为方便开标时唱标，投标人应将《投标一览表》和投标保证金缴纳凭证一起单独密封提交，并在信封上清晰标明“投标一览表”字样。投标人应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。19.2 信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标人印章。19.3如果未按要求密封和标记，招标采购单位对误投或提前启封概不负责。20. 投标文件的修改和撤回20.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标采购单位。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。20.2 投标人在递交投标文件后，可以撤回其投标，但投标人必须在规定的投标截止时点前以书面形式告知招标采购单位。20.3 投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。五、开标、评标定标21. 开标21.1 招标采购单位在《投标邀请书》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时原则上应当有采购人代表和投标人代表参加。参加开标的代表应签到以证明其出席。21.2开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标采购单位委托的机构检查并见证，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、投标文件的其他主要内容和招标文件允许提供的备选投标方案。21.3 招标采购单位做好开标记录，开标记录由各投标人签字确认。22. 评标委员会的组成和评标方法22.1 评标由招标采购单位依照政府采购法律、法规、规章、政策的规定，组建的评标委员会负责。评标委员会成员由采购人代表和（技术、经济等）方面的评审专家组成，采购人代表人数、专家人数及专业构成按政府采购规定确定。评标委员会成员依法从政府采购专家库中随机抽取。22.2 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。评标委员会对投标文件的评审分为资格性审查、符合性检查和商务评议、技术评议、价格评议。22.3 本次评标采用（综合评分法）方法，具体见本部分“九 评标方法、步骤及标准”。23. 投标文件的初审23.1 评标委员会将依法审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标保证金、是否按招标文件的规定密封和标记等。23.2 评标委员会对大小写金额不一致、单价汇总与总价不一致的，按以下方法更正：投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。如果投标人不接受对其错误的更正，其投标将被视为无效投标或确定为投标无效。23.3 在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符没有实质偏离的投标文件。评标委员会决定投标文件的响应程度只依据投标文件本身的真实无误的内容，而不依据外部的证据。但投标文件有不真实、不正确内容的除外。23.4 投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。23.4.1 在资格性审查、符合性检查时，投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：1）投标人未提交投标保证金或金额不足、投标保证金提交形式不符合招标文件要求的；2）投标总价超过本项目的有效报价范围且采购人不能接受的；3）投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的；4）不具备招标文件中规定资格要求的；5）未按照招标文件规定要求签署、盖章的； 6）投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的；7）投标文件对招标文件的实质性技术与商务的（即标注*号条款）条款产生偏离的。8）符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的。9）不符合法律、法规规定的其他实质性要求的。招标失败本项目招标有下列情况之一出现，将视为招标失败，招标方将重新组织招标或采取其他采购方式。（1）在投标截止时间前，提交有效投标文件的投标人不足三家；（2）开标后符合资格条件的投标人或对招标文件实质性条款做出响应的投标人不足三家；24. 投标文件的澄清24.1 评标期间，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，但不得允许投标人对投标报价等实质性内容做任何更改。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。有关澄清的答复均应由投标人的法定代表人或授权代表签字的书面形式作出。24.2 投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。25. 投标的评价25.1 评标委员会只对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。26. 授标26.1 评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，提出书面评标报告，按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人名单。26.2 采购人在收到评标报告后的法定时间内，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人，也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。26.3 中标人确定后，招标采购单位将在政府采购监督管理部门指定的媒体上发布中标公告，并向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。27 招标代理服务费27.1中标人在收到中标通知书前向招标公司交纳招标代理服务费，以电汇或进帐方式交纳，交费帐户为：收 款 人：广东省机电设备招标公司惠州分公司开户银行：工商银行惠州市惠南支行帐号：****************970（与保证金不是同一帐户，请注意）用途：“0612(填项目编号)”中标费27.2 按国家发展计划委员会颁发的[2002]1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》交纳招标代理服务费，具体如下： 招标代理服务收费按差额定率累进法计算，以中标金额作为计算基数。服务招标收费费率如下表： 中标金额（万元人民币）服务招标代理费率100以下部分1.5%100-500部分0.8%六、质疑28. 如果投标人对此次采购活动有疑问，可依法向招标采购单位提出质疑。招标采购单位应当依法给与答复，并将结果告知有关当事人。七、 合同的订立和履行29. 合同的订立29.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。29.2 签订政府采购合同后7个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监督管理部门备案。30. 合同的履行30.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。30.2 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。签订补充合同的必须按照29.2条的规定备案 八、适用法律31. 采购人、政府采购代理机构及投标人的一切招标投标活动均适用《政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。工程类项目适用《中华人民共和国招标投标法》及其配套的法规、规章、政策。九评标方法、步骤及标准根据《政府采购法》的相关规定确定以下评标方法、步骤及标准：32.评标方法本次评标采用综合评审法，指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为第一中标候选人，总得分次高的作为第二中标候选人。本次评标的评委会依法由5位评委组成，包括:用户代表1人和专家4人。评委会负责全部的评审工作。任何人不得干预评委会的工作。评委会下设评标工作小组，主要负责相关资料的整理、记录评标情况等工作。33.评标步骤评标委员会对投标文件的评审分为初审、比较与评价： （一）初审1.资格性检查；2.符合性检查；（二）比较与评价1、技术商务评审（权重80%）；评标委员会依据招标文件第二部分“采购项目内容”及技术商务评审表格规定的评分标准逐条进行评审。按照以下公式计算：技术商务评审得分=评委技术商务评审表打分的平均值（保留两位小数）×价格权重×100。12、价格评估（权重20%）：价格计算方法：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格为满分。其他投标人的价格得分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。3、综合比较与评价：评标委员会以书面形式写出评标结果，并按照总得分从高到低顺序确定中标候选人，（出现总得分相同时，以价格低者优先，总得分与价格均相同时，以技术得分高者优先）。（评分计算保留2位小数）（三）推荐中标候选供应商名单。综合得分最高者推荐位第一中标候选人。采购人应当自收到评审报告之日起五个工作日内，确定中标、成交供应商。中标、成交供应商放弃中标、成交或者中标、成交资格被依法确认无效的，采购人按照排序从其他中标、成交候选供应商中确定中标、成交供应商。没有其他中标、成交候选供应商的，应当重新组织采购活动。 技术与商务评审表：序号评审内容分值评分细则1技术投标人对每类服务器、存储、软件等维护保修进行需求分析并提出维保建议与维保方案8对比各投标人提供的维保建议、维保方案、巡检方案、主动性问题管理方案等内容，对比优得6-8分，良得4-5分，一般得1-3分；新增服务器技术响应程度8依据投标人对新增服务器技术参数的响应情况，逐条评审，每一项技术参数不满足扣2分，扣完为止。维护保修有关的备机备件方案4提供的备品备件满足或优于用户要求（得2-4分）；不提供备品备件，或提供的备品备件不能满足用户要求（得0-1分）；常住人口数据接口升级服务方案10投标人必须提供常住人口数据接口升级服务方案；方案需详细列出抽取《常住人口基本信息表(T_HJDJ_RKJBXX)》、《常住人口变动信息表(T_HJDJ_RKJBXX_HISTORY)》、《常住人口照片信息表(T_HJDJ_RKZP)》的字段名称、字段类型、说明。按以上要求：方案完善，优得8-10分；方案基本完善，良得5-7分；方案不完善，差得1-3分。网站与办公自动化系统升级服务101）提供满足惠州市公安局现有办公自动化系统数据结构二次开发的方案（4分）2）提供适合惠州市公安局现有办公自动化系统网站、OA公文审批流升级设计方案（4分）；3）提供满足惠州市公安局办公自动化系统与省厅公文交换系统的对接方案 （2分）；人员情况5对比各投标人拟投入本项目的ITSS认证IT服务工程师和ITSS认证IT服务项目经理技术力量（提供认证证书和社保证明文件）情况：对比优得4-5分；良得2-3分；一般得0-1分。2财务状况财务状况（提供2012年会计师事务所出具的财务审计报告复印件，未提供不得分）。4对比各投标人的营业收入和净利润等情况，对比最好得4分，对比一般得2-3分，对比较差得0-1分。3信誉企业信誉和企业认证情况（提供相关证明文件复印件）8综合比较各投标人提供的信誉证书、信息集成方面相关认证证书的质量和数量情况，对比优得6-8分；对比良得4-5分；对比一般得1-3分。4业绩2010年至今的同类项目业绩情况（以合同或中标通知书复印件为准）4根据投标人所提供同类项目业绩的累计合同金额进行评价：优得4分，良得2-3分，一般得0-1分。5服务原厂服务10投标人承诺提供给本项目的HDS服务是原厂服务的，得5分（提供承诺函）；投标人承诺提供给本项目的ORACLE服务是原厂服务的，得5分（提供承诺函）；组织计划、售后服务及培训51）实施、维护服务和培训响应完全满足用户要求，得3分；2）实施、维护服务和培训响应基本满足用户要求，得2分；3）实施、维护服务和培训响应不满足用户要求，得0-1分；4）关键设备原厂保修：具有新增的PC服务器原厂针对本项目的3年原厂售后服务承诺函原件（包括：故障硬盘不返还服务），得2分，否则0分；6对招标文件的响应程度对招标文件的技术商务要求的整体响应情况4对比各投标人对招标文件的整体响应情况，对比优得4分，对比一般得2-3分，对比差得1分。合计80中标人承诺提供HDS或ORACLE原厂服务的，须在签订合同前提供原厂出具的针对本项目的服务承诺函。?第四部分　合同书格式（参考范本）注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。 惠州市 政府采购合 同 书（服务类）采购编号： 项目名称： 注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。甲方： 电话： 　 传真： 地址：乙方：电话：传真： 地址： 项目名称： 采购编号：根据 项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《合同法》 的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：_________________元（￥_______________元）人民币。二、服务范围　　甲方聘请乙方提供以下服务：　　1．本合同项下的服务指。　　2．......3．......三、甲方乙方的权利和义务　　（一） 甲方的权利和义务　　（二） 乙方的权利和义务四、服务期间（项目完成期限）委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式由甲方按下列程序在内付款。1)在合同实施及服务人员到达服务地后__天内，甲方应将第一次付　　款总服务费的__(-%)付给乙方。2)第二次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。3)最后一次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕日内付给乙方。六、知识产权产权归属七、保密八、违约责任与赔偿损失1) 乙方提供的服务不符合采购文件、报价文件或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2) 乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3) 甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4) 其它违约责任按《中华人民共和国合同法》处理。九、争端的解决1)合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。十、不可抗力：任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费：在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它1) 本合同所有附件、采购文件、投标文件、中标通知书通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2) 在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3) 如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。 4) 除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效：1）本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2）合同一式份。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：代表：代表： 签定地点：签定日期：年月日签定日期：年月 日?第五部分　响应文件格式?项目投标/响应文件一、自查表二、资格性文件三、商务部分四、技术部分五、价格部分注：1. 请投标人/响应供应商按照以下文件的要求格式、内容，顺序制作投标/响应文件，并请编制目录及页码，否则可能将影响对投标/响应文件的评价。2. 唱标信封另单独分装，按以下顺序装订：2.1 开标/报价一览表2.2 投标保证金交纳凭证（复印件）? 市（县、区）政府采购投标/响应文件（正本/副本）采购项目编号（包、组号）： 采购项目名称：投标人/响应供应商名称：日期： 年月日 1.1资格性/符合性自查表评审内容采购文件要求自查结论证明资料资格性检查投标/响应函按对应格式文件填写、签署、盖章(原件)□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署、盖章(原件)□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页保证金（投标保证金交纳凭证）人民币壹万伍仟元整（￥15000元）（转帐、汇款的提供复印件加盖公章）□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)供应商资格□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页其他要求按投标/响应资料清单中规定提供“必须提交”的文件资料□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页符合性审查报价人的合格性在参与政府采购活动中未有违法违纪行为并受过处罚□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页在经营范围内报价□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页技术要求实质性响应标书中的技术要求□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页商务要求实质性响应标书中的商务要求□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页报价要求报价方案是唯一确定□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页其它实质性响应招标/谈判文件中规定的其它情况□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页一、自查表注：以上材料将作为投标人/响应供应商合格性和有效性审核的重要内容之一，投标人/响应供应商必须严格按照其内容及序列要求在投标/响应文件中对应如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！在对应的□打“√”。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 二、资格性文件2.1 投标/响应函广东省机电设备招标公司：依据贵方（采购项目名称)采购货物及服务的投标/谈判邀请，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表（投标人/响应供应商名称、地址）提交下述文件正本 一 份，副本五份。1. 自查表；2. 资格性文件；3. 商务部分；4. 技术部分；5. 价格部分。在此，我方声明如下：1.同意并接受招标/谈判文件的各项要求，遵守招标/谈判文件中的各项规定，按招标/谈判文件的要求提供报价。2.投标/谈判有效期为递交投标/响应文件之日起90天，中标人/成交人投标/谈判有效期延至合同验收之日。3.我方已经详细地阅读了全部招标/谈判文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解招标/谈判文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。4.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。5.我方承诺在本次投标/响应文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。6.我方完全服从和尊重评委会所作的评定结果，同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得中标/成交资格。7.我方同意按招标/谈判文件规定向政府采购代理机构缴纳采购服务费。投标人/响应供应商：地址： 传真：电话： 电子邮件： 投标人/响应供应商（法定代表人授权代表）代表签字： 投标人/响应供应商名称(公章)： ?2.2法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书（1）法定代表人/负责人资格证明书致：广东省机电设备招标公司： 同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。签发日期： 单位： （盖章）附：代表人性别：年龄： 身份证号码：联系电话：营业执照号码： 经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3.将此证明书提交对方作为合同附件。(为避免废标，请供应商务必提供本附件) （2）法定代表人/负责人授权委托书致：广东省机电设备招标公司：兹授权 同志，为我方签订经济合同及办理其他事务代理人，其权限是： 。授权单位：（盖章） 法定代表人（签名或盖私章）有效期限：至年 月日 签发日期：附：代理人性别：年龄： 职务： 身份证号码：联系电话：营业执照号码： 经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3.将此证明书提交对方作为合同附件。4.授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的投标/谈判响应，负责提供与签署确认一切文书资料，以及向贵方递交的任何补充承诺。5.有效期限：与本公司投标/响应文件中标注的投标/谈判有效期相同，自本单位盖公章之日起生效。6.投标/谈判签字代表为法定代表人，则本表不适用。2．3投标/谈判保证金交纳凭证广东省机电设备招标公司：（投标人/响应供应商全称) 参加贵方组织的、采购项目编号为 的采购活动。按招标/谈判文件的规定，已通过（现金、转帐、银行汇款）形式交纳人民币（大写）　　元的投标/谈判保证金。投标人/响应供应商名称： 投标人/响应供应商开户银行： 投标人/响应供应商银行帐号： 说明：1.上述要求提供银行转账、银行汇款、现金方式填写。2.上述要求的填写必须与银行转账或银行汇款凭证的要素一致，广东省机电设备招标公司依据此凭证信息退还投标/谈判保证金。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日附： 粘贴转帐或汇款的银行凭证复印件注：1.投标人/响应供应商投标/谈判响应时，应当按招标/谈判文件要求交纳投标/谈判保证金。投标/谈判保证金可以采用现金、转帐、银行汇款形式交纳。2.招标人在中标/成交通知书发出后五个工作日内凭投标人/响应供应商归还的投标/谈判保证金收据退还未中标/成交供应商的投标/谈判保证金，在采购合同签订后五个工作日内退还中标/成交供应商的投标/谈判保证金。 2．4关于资格的声明函致：广东省机电设备招标公司关于贵方采购项目名称:____________采购项目编号：包(组)号：）投标/谈判邀请，本签字人愿意参加投标/谈判响应，并声明在近三年内参加政府采购活动，无重大违法记录，有/无不诚信行为记录。提供招标/谈判文件中规定的有关货物及服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。1、（营业执照、组织机构代码证、税务登记证及资质文件等其他招标文件要求提供的证明材料）2、 3、 （相关文件附后）投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期：年月 日 2.5诚信投标承诺书致：惠州市公安局/广东省机电设备招标公司：本企业郑重承诺：一、遵守政府采购法律、法规和规章制度，维护政府采购市场秩序和公平竞争环境；二、依法诚信参与政府采购活动，自觉维护国家利益、社会公众利益和采购人合法权益；三、严格保守政府采购活动中获取的国家秘密和商业秘密；四、依法履行政府采购合同和政府采购活动中的各项承诺，为采购人提供符合规定质量标准的货物、工程和服务，以及优良的售后服务；五、依法诚信进行质疑与投诉活动；六、主动接受政府采购监督管理部门的监督检查。本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担相应的后果和法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期：年月 日 三、商务部分3.1投标人/响应供应商概况一、投标人/响应供应商情况介绍表单位名称地址主管部门法人代表职务经济类型授权代表职务邮编电话传真单位简介及机构设置单位优势及特长单位概况注册资本万元占地面积M2职工总数人建筑面积M2资产情况净资产万元固定资产原值 万元负债万元固定资产净值 万元财务状况年度主营收入（万元）收入总额（万元）利润总额（万元）净利润（万元）资产负债率注：1）文字描述：企业性质、发展历程、经营规模及服务理念、主营产品、技术力量等。2) 图片描述：经营场所、主要经营项目等。3)投标人/响应供应商必须提供近年经中介机构审核过的财务报告（损益表、资产负债表）的复印件（加盖公章）。4） 如投标人/响应供应商此表数据有虚假，一经查实，自行承担相关责任。三、同类项目业绩介绍序号客户名称项目名称及合同金额（万元）竣工时间联系人及电话123…注：业绩是必须以投标人/响应供应商名义完成并已验收的项目。投标人/响应供应商必须提供合同复印件（请留意评审细则是否要求提供验收报告）。五、其它重要事项说明及承诺(请扼要叙述)投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 3.2商务条款响应表（1）实质性响应商务条款（“★”项）响应表序号实质性响应商务条款要求是否响应偏离说明1234567891011121314注：1.对于上述要求，如投标人/响应供应商完全响应，则请在“是否响应”栏内打“√”，对空白或打“×”视为偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。2.此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致，打“★”项为不可负偏离(劣于)的重要项。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期：年月 日（2）一般商务条款响应表序号一般商务条款要求是否响应偏离说明1完全理解并接受合同条款要求2完全理解并接受对合格投标人/响应供应商、合格的货物、工程和服务要求3完全理解并接受对投标人/响应供应商的各项须知、规约要求和责任义务4在近 年内具有独立完成同类项目的业绩不少于 项，其单项合同金额不少于本次投标/报价总额的 %，并可提供对应项目的客户验收评价5投标/谈判有效期：投标/报价有效期为自递交投标/响应文件起至确定正式中标/成交人止不少于 90天，中标/成交单位有效期至项目验收之日6报价内容均涵盖报价要求之一切费用和伴随服务7所提供的报价不高于本公司目前的报价水平8服务期：合同生效后 天内完成并可交付验收9满足对售后服务的各项要求，在 设有已注册（或合作代理）的售后服务营业性机构10同意接受合同范本所列述的各项条款11同意按本项目要求缴付相关款项12同意采购方以任何形式对我方投标/响应文件内容的真实性和有效性进行审查、验证13其它商务条款偏离说明：注：1.对于上述要求，如投标人/响应供应商完全响应，则请在“是否响应”栏内打“√”，对空白或打“×”视为偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。2.此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致，打“★”项为不可负偏离(劣于)的重要项。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日四、技术部分4.1技术需求响应表（1）实质性响应技术需求（“★”项）响应表序号招标/谈判技术要求投标/响应技术实际情况是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）偏离简述12345678…说明：1.投标人/响应供应商必须对应投标/谈判文件“采购项目技术规格、参数及要求”的内容逐条响应。如有缺漏，缺漏项视同不符合招标/谈判要求。打“★”项为不可负偏离(劣于)的重要项。2.投标人/响应供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日（2）一般技术需求响应表序号招标/谈判服务要求投标/响应技术实际情况是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）偏离简述12345678…说明：1.投标人/响应供应商必须对应投标/谈判文件“采购项目技术规格、参数及要求”的内容逐条响应。如有缺漏，缺漏项视同不符合招标/谈判要求。2.投标人/响应供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 4.2 拟任执行管理及技术人员情况职责分工姓名现职务持何种资格证书发证时间曾主持/参与的同类项目经历职称专业工龄总负责人其他主要技术人员…注：必须提供上述人员在投标/响应单位购买社保或缴纳个人所得税的证明文件。同时必须在投标/响应文件中附任职资格证书或技术工人等级证书的复印件。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日4.3 组织实施方案投标人/响应供应商应按采购文件要求的内容和顺序，对完成整个项目提出相应的实施方案。对含糊不清或欠具体明确之处，评委会可视为报价人履约能力不足或响应不全处理。组织实施方案的内容应包括：1）对项目的理解（项目概述、目标、服务范围、甲方的义务及配合条件）2）针对本项目每类服务器、存储、软件等提出维保建议3）针对本项目的巡检方案、主动性问题管理方案4）维护保修有关的备机备件方案5）常住人口数据接口升级服务方案6）网站与办公自动化系统升级服务方案7）进度计划和保证项目完成的具体措施8）培训计划9）报价人认为必要的其它内容。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 五、价格部分5.1开标/报价一览表采购内容第一包：信息中心应用系统维保服务投标报价备注：详见《明细报价表》注：1.投标人/响应供应商须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。2. 总报价，系采购方支付给乙方完成整个合同项目有关的所有费用且包含了税费、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。3.此表是投标/响应文件的必要文件，是投标/响应文件的组成部分，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在一个信封中，作为唱标之用。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月日 5.2投标明细报价表（参考）一、服务量详列序号分项名称具体服务内容所需工时（人日）单价（元/人日）合计（元）说明12。。。合 计数量合计：报价合计：元二、货物、设备及材料类详列序号分项名称品牌、规格型号、主要技术参数制造商数量单价合计（元）广东省现市场零售价34。。。合 计数量合计：报价合计：元三、其他费用序号分项名称具体内容数量单位单价合计（元）说明56。。。合 计数量合计：报价合计：元四、报价汇总：人民币元。 （以上各合计项与投标/报价一览表中的对应项均一致相符，如不一致以开标/报价一览表为准））五、其他参考费用（下列报价不列入投标/报价总价内）分 项名称规格型号制造商单价使用周期 /寿命常用易损件及配件质保期满后将要发生的必要服务项收费标准：注：1.以上内容必须与技术方案中所介绍的内容、《开标/报价一览表》一致。2.如果不提供投标明细报价将视为没有实质性相应招标文件。以上内容可根据项目实际情况做适当调整。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日惠州市政府采购公开招标文件项目编号：0612-1341A*******/2项目名称：惠州市公安局系统维保服务第二包：110指挥中心系统维保服务广东省机电设备招标公司发布日期：2013年11月目录第一部分投标邀请函第二部分采购项目内容第三部分投标人须知第四部分合同书格式第五部分投标文件格式 第一部分 投标邀请函各（潜在）供应商:广东省机电设备招标公司受惠州市公安局的委托，对惠州市公安局系统维保服务采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、采购项目编号：0612-1341A******* 二、采购项目名称：惠州市公安局系统维保服务采购三、采购预算：300000.00元人民币四、投标人资格条件：1、投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、投标人具有工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成三级或以上的资质证书；3、本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包、转包；投标人购买标书现场须提供以下资格证明文件复印件加盖公章（原件备查）：1、法人证明书和法人授权委托书；2、企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或其他准许经营的证明；3、资质证书。五、符合资格的供应商应当在2013年11月28日至2013年12月4日办公时间（上午9-11点，下午2-5点，法定节假日除外）到地址：惠州市桥东东平大道28号3楼（东平加油站旁）购买招标文件，招标文件每包/套售价150元（人民币），售后不退。六、现场踏勘和答疑会：本项目不设置现场踏勘和答疑会环节。七、投标截止时间和开标时间：2013年12月18日10时00分八、投标文件送达地点：惠州市桥东东平大道28号3楼（东平加油站旁）九、开标评标地点：惠州市桥东东平大道28号3楼（东平加油站旁）采购代理机构：广东省机电设备招标公司 采购人：惠州市公安局联系人：王先生 联系人：石小姐电话：****-******* 电话：****-******* 传真：****-******* 传真：****-******* 联系地址：惠州市桥东东平大道28号3楼 联系地址：惠州市公安局邮编：516003 邮编：516000广东省机电设备招标公司2013年11月28日 第二部分　采购项目内容一、项目概况：惠州市公安局110接处警指挥系统维护项目内容是对已建成的“惠州市公安局110接处警指挥系统”中的各个子系统进行常规维护巡检、突发故障的上门维护以及日常运行保障的技术培训等，以保证系统稳定、可靠的运行。二、报价供应商资格要求（1）、投标人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；（2）、投标人具备工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成三级或以上的资质证书；（3）、本项目不接受联合体投标。三、系统维护内容： （一）、服务器及接处警计算机部分序号设备名称品牌、型号单位数量备注1服务器IBM 3650M2台7IBM X3650 M2 7947服务器产品类型:2U机架式/处理器:Intel Xeon5550 4核2.66G CPU /内存:6G/硬盘: 2*146G SAS/网卡:2×1000M以太网卡/电源: 标配1个675W（内存扩容原为4G）2服务器IBM X3850 M2 7233服务器台1IBM X3850 M2 7233服务器产品类型:3U机架式/处理器:2*Intel Xeon7440 4核 2.4G CPU/内存:8G/硬盘: 4*146G SAS (10K) / ServeRAID-MR10k SAS/SATA 控制器 256MB缓存/电池备份/网卡:2×1000M以太网卡/电源:2个1300W热插拔电源3KVM蓝宝8口KVM切换器 AS-3108DU台3规格 AS-3108DU 连接电脑数目 直接连接 8 /切换方式 手动 热键 OSD 菜单操控/控制端接口规格显示器 1*HD15母 /键盘 1*USB母1*mlnl-dln6pln母 /鼠标 1*USB母1*mlnl-dln6pln母 /模拟 USB&PS/2 电源 AC220V/18W4接处警计算机联想M7188台式电脑台50联想M7188Q9500(CORE2 QUAD 2.83 6M缓存) CPU、4GDDRIII1066内存、500G硬盘、DVDROM 、双头DVI 768M独立显示卡（二）、AVAYA调度机系统 材料名称规格型号/配置数量数字中继卡适配器ADPTR EL 888B COAX 50 PINS6信令控制卡IPSI2 CP TN2312BP RHS2网络关守卡C-LAN INTF CIRCUIT PACK TN799DP RHS4S8720媒体服务器（两台热备）S8720 SERVERS RHSAMD Opteron处理器；1 GB 内存；72GB；10,000转SCSI硬盘；2个10/100/1000以太网口位于主板上用以支持IPSI控制网络连接、服务访问和管理；3个USB口1闪存卡读卡器COMPACT FLASH READER W/FLSHCRD RHS2同步光纤电缆DAL2 FOR S87XX SERVERS1语音公告卡VAL CIRCUIT PACK TN2501AP1媒体资源卡IP MEDIA PROC CIRCUIT PACK TN2302AP RHS2128M闪存卡COMPACT FLASH 128MB RHS1维护测试卡FACILITY TEST CP TN771DP RHS1总线终结器BUS TERMINATOR CP AHF110 RHS2模拟中继卡CO TRUNK TN465C RHS1模拟分机卡24PT ANALOG LINE CP TN793CP RHS6数字中继卡DS1 INTFC TN2464CP RHS6G650媒体网关G650 MEDIA GATEWAY RHS2紧急呼叫转接器（5 端口）EMERGENCY TRANSFER PANEL G3 RHS1以太网交换机AVAYA C363T SWITCH RHS2USB调制解调器USB MODEM V.92 56K RHS2G650双电源模块G650 AC/DC PWR SUPPLY 655A RHS2VOIP维护管理软件R4.0 VOIP MNTR MGMT INSTALL & UPG1呼叫分类卡CALL CLASSIFIER CP TN744E RHS1标准分机板电缆CABLE ASSY B25A 50FT RHS54610 IP 话机IP PHONE 4610SW GRAY RHS64610 IP话机电源连接线PWR CORD EUROPE64610 IP话机独立电源适配器1151D1 IP PHONE PWR W/CAT5 CBL6忙音检测器Busy tone detecter (8 port)1（三）、中继数字录音子系统序号设备/材料名称品牌、规格型号单位数量备注1录音工控机研祥工控机品牌IPC-810B机箱，FSC-1713VNA主板，250w电源，P4 3.0G主处理器，2G内存，250G硬盘台12中继语音卡AI-Logix 进口64通道中继语音卡块13SCSI阵列卡HP SCSI磁盘阵列卡块14磁盘阵列惠普MSA602TB容量（配SATA盘）；套154通道模拟语音卡美国DialogicD4/PCI 进口4通道模拟语音卡块16专用中继录音软件自主开发套1（四）、IVR子系统序号名称配置说明数量1工控机研祥工控机IPC-810B机箱，FSC-1713VNA主板，250w电源，P4 3.0G主处理器，2G内存，250G硬盘1230通道语音卡Dialogic D/300PCI134通道TTS科大InterPhonic系列14IVR软件支持CTI控制1（5）、集中控制系统序号设备/材料名称品牌、规格型号单位数量备注1中央控制器CRESTRON PRO2台128.4寸无线彩色触摸屏CRESTRON TPMC-8X 台13WIFI无线节点思科台14遥控发射器充电器CRESTRONTPMC-8XDS个15网络扩展卡CRESTRON C2ENET-1块164路音量控制卡CRESTRONC2N-VEQ4块27串口扩展卡CRESTRON C2N-COM3块28红外发射器IRP2个169八路强继电器控制器CREATOR CRIO-8台510专用电源高精度24V2A个111白色嵌墙式控制面板CRESTRONCNX-B12W 12键个212音视频矩阵CRESTRON48台213控制计算机（工控机）研祥工控机IPC-810B机箱，FSC-1713VNA主板，250w电源，P4 3.0G主处理器，2G内存，250G硬盘台1（六）、IP存储系统材料名称规格型号数量配置千兆以太网电接口业务板LSBM1GT24DB11块24端口(DB)-(RJ45)Neocean 网络存储电源NI0M1DPS7007套700W电源模块一体化企业级SATA硬盘、热插拔磁盘托架NI0M1HD1750112套750GBEX1000T，双64位处理器 NI0Z1E1000B7套4GB缓存，4个GE端口，单电源，含管理软件（七）、消防联动设备材料名称规格型号数量消防联动设备XLC5套（八）、应用软件子系统（日常维护及按新的需求做适当升级）8.1、 日常维护部分 对如下各个应用软件子系统进行日常维护巡检，保证各个子系统有效运行。序号系统名称子系统1接处警应用软件接处警子系统查询统计子系统基层单位处警终端子系统2系统支撑平台协同服务子系统CTI服务子系统非语音报警平台3系统管理监测平台配置管理、用户权限管理系统数据维护平台4总值要情系统总值要情系统5有线调度系统集成模块软件有线调度系统集成模块软件6县市联网子系统市局与各县区联网应用软件7值班考勤系统软件值班考勤系统软件8绩效考核子系统绩效考核系统软件9警综联网软件与警综系统联网软件10辅助决策系统数据挖掘智能分析报表子系统预案支持子系统公安综合信息8.2 、按新的需求做适当升级在本维护期内，对用户提出修改完善功能的新需求进行评估，对于工作量小于一个人月的升级工作进行修改升级。 四、商务要求：1、维护期限：一年。2、付款条件（1）合同签订生效之日起15个工作日内支付项目总额的50％；（2）本维护期满之日起15个工作日内支付项目总额的50％；3、维护保养具体要求及服务标准1)提供7×24小时的故障服务受理；2)对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。3)提供设备维修电话和联系人，故障服务的电话响应为2小时。现场响应时间小于8小时，即8小时内有能够处理故障的技术人员到达现场。4)中标人对项目所维保的系统（包括软硬件）进行全面的维护和保修，在服务项目合同期间，要免费对产生的故障（包括配件）进行维护和保修，不能及时修复的必须在规定时间内提供不低于故障设备规格的备机或备件，以保障信息中心系统的正常运行，由此产生的一切费用由中标人承担。5)操作系统及应用系统故障要求8小时内排除。6)定期巡检保养：每二个月到现场进行例行保养维护。7)在维护期内，对相关的软件功能进行必要的完善和升级（工作量视实际情况双方商定）。8)负责对甲方使用及维护人员进行相关的技术培训。9)本标书内的售后服务项目为基本要求，中标人应在此基础上提供详细售后服务方案和有关承诺说明；方案及承诺的具体条款需经采购人审阅后实施；中标人需要对采购人指定的系统进行数据备份、故障演练、灾难恢复和数据库优化维护等工作。10） 维保期内，中标人对本项目的系统和设备的正常、流畅运行和信息数据安全负全责，由于设备故障、系统和软件产品或其他原因导致的系统故障、数据丢失或损坏，带来的设备保修、技术服务等产生的一切费用由中标人承担，用户不再支付费用；维保期内，若因中标人的过失而延误了维修时间，招标人有权追究中标人因其原因而产生的一切损失,包括（但不限于）扣除未付合同款；维保期内，如经常出现系统死机、系统崩溃、数据丢失等严重影响用户正常使用的缺陷或故障，经用户以书面方式向中标人提出问题后一个月内得不到解决的，用户有权聘请第三方测评机构进行测评，若经测评确认该缺陷或故障属于中标人的责任范围，由此产生的一切费用由中标人承担。 第三部分　投标人须知一、说明1．适用范围1.1本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府采购。2. 定义2.1“采购人”是指：惠州市公安局。2.2“监管部门”是指：惠州市财政局。2.3“政府采购代理机构”是指：广东省机电设备招标公司。2.4“招标采购单位”是指：惠州市公安局、广东省机电设备招标公司。2.5合格的投标人（1）投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；（2）投标人具备工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成三级或以上的资质证书；（3）本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包、转包。2.6 “中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。3. 合格的货物和服务3.1 “货物”是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《政府采购法》的相关规定均应是本国货物，优先采购节能、环保产品。投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足政府招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。3.2 “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的其它服务。4．投标费用4.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，政府采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标向中标人收取的中标服务费，按国家有关规定执行。二、招标文件5. 招标文件的构成5.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成：1) 投标邀请书2) 采购项目内容3) 投标人须知4) 合同书格式5) 投标文件格式 6) 在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等5.2投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等。）。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。6. 招标文件的澄清6.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在投标截止时间十五日以前通知招标采购单位。招标采购单位将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。必要时，招标采购单位将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。6.2投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的，招标采购单位将视其为无异议。对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。7. 招标文件的修改7.l在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，招标采购单位可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改。7.2修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。潜在投标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向招标采购单位确认。7.3为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究，招标采购单位可适当推迟投标截止期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。三、投标文件的编制和数量8．投标的语言8.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。9．投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求。10. 投标文件编制10.1对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标人承担。投标人对本招标文件各包的全部采购内容进行投标，本项目不接受投标人仅对部分采购内容进行投标。10.2投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。10.3投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任。10.4如果因为投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标人承担。10.5 投标人应如实在投标文件中提供有关的企业信用、信誉的相关材料，包括各种奖项证明及警告或处罚记录。11. 投标报价11.1投标人所提供的服务均应以人民币报价，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准。11.2投标人应按照“第二部分” 采购项目“用户需求”规定的内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按《开标一览表》的格式报出总价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效。11.3本项目只允许有一个报价，否则将被视为无效投标。12. 备选方案12.1只允许投标人有一个投标方案，否则将被视为无效投标。（招标文件允许有备选方案的除外）13. 联合体投标13.1本项目不接受联合体投标。14. 投标人资格证明文件14.1投标人应按招标文件的要求，提交证明其有资格参加投标和中标后有履行合同能力的文件，并作为其投标文件的组成部分，包括但不限于下列文件：1) 法定代表人/负责人资格证明书，法定代表人/负责人授权委托书；2) 通过年检的《营业执照》复印件；3) 《组织机构代码证》复印件；4) 国税、地税《税务登记证》复印件；5) 本招标项目的技术及服务支持的证明文件。14.2资格证明文件必须真实有效，复印件必须加盖单位印章。投标文件必须符合上述要求，如出现偏离或不满足，将可能导致废标。15. 证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的文件：15.1如涉及到国家或者有关部门或行业强制要求的认证、许可等，不论本招标文件中指出与否，投标人都必须提供，并在投标文件中明确列出。16. 投标保证金16.1投标人应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。投标保证金金额：3000元人民币。16.2投标保证金交纳形式转账、汇款形式提交、转账、电汇时间：必须于投标截止时间之前将款项汇入或存入。保证金以到达招标机构指定账户并经招标机构确认为准，未按规定时间提交谈判保证金的应答，将被视为无效应答。 注:投标保证金账户收款人：广东省机电设备招标公司开户行：工行广州市一支行帐号：****************441用途：“0612投标保证金”（请务必将本项目的招标编号写在用途一栏）16.3凡未按规定交纳投标保证金的投标，为无效投标。16.4如无质疑或投诉，未中标的投标人保证金，在中标通知书发出后五个工作日内不计利息原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完毕后不计利息原额退还。16.5中标人的投标保证金,在中标人与采购人签订采购合同后5个工作日内不计利息原额退还。16.6有下列情形之一的，投标保证金将被依法没收并上缴同级国库：1) 中标后无正当理由放弃中标或不与采购人签订合同的；2) 将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，违反招标文件规定，将中标项目分包给他人的。3) 投标报价超过招标文件投标邀请函标明的采购预算的。17. 投标的截止期17.1 投标的截止时间已在投标邀请函中明确说明，超过截止时点后的投标为无效投标。18. 投标文件的数量和签署18.1 投标人应编制投标文件一式六份，其中正本一份和副本五份，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。18.2投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人/负责人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人/负责人授权书》应附在投标文件中。18.3投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人/负责人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效。四、投标文件的递交19. 投标文件的密封和标记19.1 为方便开标时唱标，投标人应将《投标一览表》和投标保证金缴纳凭证一起单独密封提交，并在信封上清晰标明“投标一览表”字样。投标人应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。19.2 信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标人印章。19.3如果未按要求密封和标记，招标采购单位对误投或提前启封概不负责。20. 投标文件的修改和撤回20.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标采购单位。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。20.2 投标人在递交投标文件后，可以撤回其投标，但投标人必须在规定的投标截止时点前以书面形式告知招标采购单位。20.3 投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。五、开标、评标定标21. 开标21.1 招标采购单位在《投标邀请书》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时原则上应当有采购人代表和投标人代表参加。参加开标的代表应签到以证明其出席。21.2开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标采购单位委托的机构检查并见证，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、投标文件的其他主要内容和招标文件允许提供的备选投标方案。21.3 招标采购单位做好开标记录，开标记录由各投标人签字确认。22. 评标委员会的组成和评标方法22.1 评标由招标采购单位依照政府采购法律、法规、规章、政策的规定，组建的评标委员会负责。评标委员会成员由采购人代表和（技术、经济等）方面的评审专家组成，采购人代表人数、专家人数及专业构成按政府采购规定确定。评标委员会成员依法从政府采购专家库中随机抽取。22.2 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。评标委员会对投标文件的评审分为资格性审查、符合性检查和商务评议、技术评议、价格评议。22.3 本次评标采用（综合评分法）方法，具体见本部分“九 评标方法、步骤及标准”。23. 投标文件的初审23.1 评标委员会将依法审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标保证金、是否按招标文件的规定密封和标记等。23.2 评标委员会对大小写金额不一致、单价汇总与总价不一致的，按以下方法更正：投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。如果投标人不接受对其错误的更正，其投标将被视为无效投标或确定为投标无效。23.3 在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符没有实质偏离的投标文件。评标委员会决定投标文件的响应程度只依据投标文件本身的真实无误的内容，而不依据外部的证据。但投标文件有不真实、不正确内容的除外。23.4 投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。23.4.1 在资格性审查、符合性检查时，投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：1）投标人未提交投标保证金或金额不足、投标保证金提交形式不符合招标文件要求的；2）投标总价超过本项目的有效报价范围且采购人不能接受的；3）投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的；4）不具备招标文件中规定资格要求的；5）未按照招标文件规定要求签署、盖章的； 6）投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的；7）投标文件对招标文件的实质性技术与商务的（即标注★号条款）条款产生偏离的。8）符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的。9）不符合法律、法规规定的其他实质性要求的。招标失败本项目招标有下列情况之一出现，将视为招标失败，招标方将重新组织招标或采取其他采购方式。（1）在投标截止时间前，提交有效投标文件的投标人不足三家；（2）开标后符合资格条件的投标人或对招标文件实质性条款做出响应的投标人不足三家；24. 投标文件的澄清24.1 评标期间，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，但不得允许投标人对投标报价等实质性内容做任何更改。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。有关澄清的答复均应由投标人的法定代表人或授权代表签字的书面形式作出。24.2 投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。25. 投标的评价25.1 评标委员会只对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。26. 授标26.1 评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，提出书面评标报告，按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人名单。26.2 采购人在收到评标报告后的法定时间内，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人，也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。26.3 中标人确定后，招标采购单位将在政府采购监督管理部门指定的媒体上发布中标公告，并向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。27 招标代理服务费27.1中标人在收到中标通知书前向招标公司交纳招标代理服务费，以电汇或进帐方式交纳，交费帐户为：收 款 人：广东省机电设备招标公司惠州分公司开户银行：工商银行惠州市惠南支行帐号：****************970（与保证金不是同一帐户，请注意）用途：“0612(填项目编号)”中标费27.2 按国家发展计划委员会颁发的[2002]1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》交纳招标代理服务费，具体如下： 招标代理服务收费按差额定率累进法计算，以中标金额作为计算基数。服务招标收费费率如下表： 中标金额（万元人民币）服务招标代理费率100以下部分1.5%100-500部分0.8%六、质疑28. 如果投标人对此次采购活动有疑问，可依法向招标采购单位提出质疑。招标采购单位应当依法给与答复，并将结果告知有关当事人。七、 合同的订立和履行29. 合同的订立29.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。29.2 签订政府采购合同后7个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监督管理部门备案。30. 合同的履行30.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。30.2 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。签订补充合同的必须按照29.2条的规定备案 八、适用法律31. 采购人、政府采购代理机构及投标人的一切招标投标活动均适用《政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。工程类项目适用《中华人民共和国招标投标法》及其配套的法规、规章、政策。九评标方法、步骤及标准根据《政府采购法》的相关规定确定以下评标方法、步骤及标准：32.评标方法本次评标采用综合评审法，指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为第一中标候选人，总得分次高的作为第二中标候选人。本次评标的评委会依法由5位评委组成，包括:用户代表1人和专家4人。评委会负责全部的评审工作。任何人不得干预评委会的工作。评委会下设评标工作小组，主要负责相关资料的整理、记录评标情况等工作。33.评标步骤评标委员会对投标文件的评审分为初审、比较与评价： （一）初审1.资格性检查；2.符合性检查；（二）比较与评价1、技术商务评审（权重80%）；评标委员会依据招标文件第二部分“采购项目内容”及技术商务评审表格规定的评分标准逐条进行评审。按照以下公式计算：技术商务评审得分=评委技术商务评审表打分的平均值（保留两位小数）×价格权重×100。2、价格评估（权重20%）：价格计算方法：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格为满分。其他投标人的价格得分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。3、综合比较与评价：评标委员会以书面形式写出评标结果，并按照总得分从高到低顺序确定中标候选人，（出现总得分相同时，以价格低者优先，总得分与价格均相同时，以技术得分高者优先）。（评分计算保留2位小数）（三）推荐中标候选供应商名单。综合得分最高者推荐位第一中标候选人。采购人应当自收到评审报告之日起五个工作日内，确定中标、成交供应商。中标、成交供应商放弃中标、成交或者中标、成交资格被依法确认无效的，采购人按照排序从其他中标、成交候选供应商中确定中标、成交供应商。没有其他中标、成交候选供应商的，应当重新组织采购活动。 技术与商务评审表序号评审内容分值评分细则1技术维保方案15对比各投标人维保方案的严谨、合理、科学与可行性，对比优得11-15分，良得6-10分，一般得1-5分。巡检方案10对巡检服务的组织、计划、措施的详细、合理、可行等方面进行评价，对比优得8-10分，良得4-7分，一般得1-3分。人员情况5拟投入人员数量、专业技术人员情况（技能资质、职称、学历等），对比所有投标人，优得5分，良得3-4分，一般得1-2分；2财务状况财务状况（提供2012年会计师事务所出具的财务审计报告复印件，未提供不得分）。10对比各投标人的营业收入和净利润等情况，对比优得8-10分，良得4-7分，一般得1-3分。3信誉企业信誉和企业认证情况（提供相关证明文件复印件）10综合比较各投标人提供的信誉证书、认证证书的质量和数量情况，对比优得8-10分，良得4-7分，一般得1-3分。4业绩2010年至今的同类项目业绩情况（以合同或中标通知书复印件为准）10根据投标人所提供同类项目业绩的累计合同金额进行评价：优得8-10分，良得4-7分，一般得1-3分。5服务服务方案及培训101）实施、维护服务和培训响应完全满足用户要求，并能提出合理化建议得8-10分；2）实施、维护服务和培训响应基本满足用户要求，得4-7分；3）实施、维护服务和培训响应不满足用户要求，得0-3分；5对比各投标人的服务网点的情况，及服务的技术支持情况，对比优得5分，良得3-4分，一般得1-2分；（提供相关证明文件）6对招标文件的响应程度对招标文件的技术商务要求的整体响应情况5对比各投标人对招标文件的整体响应情况，对比优得5分，良得3-4分，一般得1-2分。合计80?第四部分　合同书格式（参考范本）注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。 惠州市 政府采购合 同 书（服务类）采购编号： 项目名称： 注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。甲方： 电话： 　 传真： 地址：乙方：电话：传真： 地址： 项目名称： 采购编号：根据 项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《合同法》 的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：_________________元（￥_______________元）人民币。二、服务范围　　甲方聘请乙方提供以下服务：　　1．本合同项下的服务指。　　2．......3．......三、甲方乙方的权利和义务　　（一） 甲方的权利和义务　　（二） 乙方的权利和义务四、服务期间（项目完成期限）委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式由甲方按下列程序在内付款。1)在合同实施及服务人员到达服务地后__天内，甲方应将第一次付　　款总服务费的__(-%)付给乙方。2)第二次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。3)最后一次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕日内付给乙方。六、知识产权产权归属七、保密八、违约责任与赔偿损失1) 乙方提供的服务不符合采购文件、报价文件或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2) 乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3) 甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4) 其它违约责任按《中华人民共和国合同法》处理。九、争端的解决1)合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。十、不可抗力：任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费：在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它1) 本合同所有附件、采购文件、投标文件、中标通知书通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2) 在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3) 如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。 4) 除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效：1）本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2）合同一式份。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：代表：代表： 签定地点：签定日期：年月日签定日期：年月 日?第五部分　响应文件格式?项目投标/响应文件一、自查表二、资格性文件三、商务部分四、技术部分五、价格部分注：1. 请投标人/响应供应商按照以下文件的要求格式、内容，顺序制作投标/响应文件，并请编制目录及页码，否则可能将影响对投标/响应文件的评价。2. 唱标信封另单独分装，按以下顺序装订：2.1 开标/报价一览表2.2 投标保证金交纳凭证（复印件）? 市（县、区）政府采购投标/响应文件（正本/副本）采购项目编号（包、组号）： 采购项目名称：投标人/响应供应商名称：日期： 年月日 1.1资格性/符合性自查表评审内容采购文件要求自查结论证明资料资格性检查投标/响应函按对应格式文件填写、签署、盖章(原件)□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署、盖章(原件)□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页保证金（投标保证金交纳凭证）人民币壹万伍仟元整（￥15000元）（转帐、汇款的提供复印件加盖公章）□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)供应商资格□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页其他要求按投标/响应资料清单中规定提供“必须提交”的文件资料□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页符合性审查报价人的合格性在参与政府采购活动中未有违法违纪行为并受过处罚□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页在经营范围内报价□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页技术要求实质性响应标书中的技术要求□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页商务要求实质性响应标书中的商务要求□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页报价要求报价方案是唯一确定□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页其它实质性响应招标/谈判文件中规定的其它情况□通过 □不通过见投标/响应文件第（）页一、自查表注：以上材料将作为投标人/响应供应商合格性和有效性审核的重要内容之一，投标人/响应供应商必须严格按照其内容及序列要求在投标/响应文件中对应如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！在对应的□打“√”。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 二、资格性文件2.1 投标/响应函广东省机电设备招标公司：依据贵方（采购项目名称)采购货物及服务的投标/谈判邀请，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表（投标人/响应供应商名称、地址）提交下述文件正本 一 份，副本五份。1. 自查表；2. 资格性文件；3. 商务部分；4. 技术部分；5. 价格部分。在此，我方声明如下：1.同意并接受招标/谈判文件的各项要求，遵守招标/谈判文件中的各项规定，按招标/谈判文件的要求提供报价。2.投标/谈判有效期为递交投标/响应文件之日起90天，中标人/成交人投标/谈判有效期延至合同验收之日。3.我方已经详细地阅读了全部招标/谈判文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解招标/谈判文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。4.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。5.我方承诺在本次投标/响应文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。6.我方完全服从和尊重评委会所作的评定结果，同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得中标/成交资格。7.我方同意按招标/谈判文件规定向政府采购代理机构缴纳采购服务费。投标人/响应供应商：地址： 传真：电话： 电子邮件： 投标人/响应供应商（法定代表人授权代表）代表签字： 投标人/响应供应商名称(公章)： ?2.2法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书（1）法定代表人/负责人资格证明书致：广东省机电设备招标公司： 同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。签发日期： 单位： （盖章）附：代表人性别：年龄： 身份证号码：联系电话：营业执照号码： 经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3.将此证明书提交对方作为合同附件。(为避免废标，请供应商务必提供本附件) （2）法定代表人/负责人授权委托书致：广东省机电设备招标公司：兹授权 同志，为我方签订经济合同及办理其他事务代理人，其权限是： 。授权单位：（盖章） 法定代表人（签名或盖私章）有效期限：至年 月日 签发日期：附：代理人性别：年龄： 职务： 身份证号码：联系电话：营业执照号码： 经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3.将此证明书提交对方作为合同附件。4.授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的投标/谈判响应，负责提供与签署确认一切文书资料，以及向贵方递交的任何补充承诺。5.有效期限：与本公司投标/响应文件中标注的投标/谈判有效期相同，自本单位盖公章之日起生效。6.投标/谈判签字代表为法定代表人，则本表不适用。2．3投标/谈判保证金交纳凭证广东省机电设备招标公司：（投标人/响应供应商全称) 参加贵方组织的、采购项目编号为 的采购活动。按招标/谈判文件的规定，已通过（现金、转帐、银行汇款）形式交纳人民币（大写）　　元的投标/谈判保证金。投标人/响应供应商名称： 投标人/响应供应商开户银行： 投标人/响应供应商银行帐号： 说明：1.上述要求提供银行转账、银行汇款、现金方式填写。2.上述要求的填写必须与银行转账或银行汇款凭证的要素一致，广东省机电设备招标公司依据此凭证信息退还投标/谈判保证金。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日附： 粘贴转帐或汇款的银行凭证复印件注：1.投标人/响应供应商投标/谈判响应时，应当按招标/谈判文件要求交纳投标/谈判保证金。投标/谈判保证金可以采用现金、转帐、银行汇款形式交纳。2.招标人在中标/成交通知书发出后五个工作日内凭投标人/响应供应商归还的投标/谈判保证金收据退还未中标/成交供应商的投标/谈判保证金，在采购合同签订后五个工作日内退还中标/成交供应商的投标/谈判保证金。 2．4关于资格的声明函致：广东省机电设备招标公司关于贵方采购项目名称:____________采购项目编号：包(组)号：）投标/谈判邀请，本签字人愿意参加投标/谈判响应，并声明在近三年内参加政府采购活动，无重大违法记录，有/无不诚信行为记录。提供招标/谈判文件中规定的有关货物及服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。1、（营业执照、组织机构代码证、税务登记证及资质文件等其他招标文件要求提供的证明材料）2、 3、 （相关文件附后）投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期：年月 日 2.5诚信投标承诺书致：惠州市公安局/广东省机电设备招标公司：本企业郑重承诺：一、遵守政府采购法律、法规和规章制度，维护政府采购市场秩序和公平竞争环境；二、依法诚信参与政府采购活动，自觉维护国家利益、社会公众利益和采购人合法权益；三、严格保守政府采购活动中获取的国家秘密和商业秘密；四、依法履行政府采购合同和政府采购活动中的各项承诺，为采购人提供符合规定质量标准的货物、工程和服务，以及优良的售后服务；五、依法诚信进行质疑与投诉活动；六、主动接受政府采购监督管理部门的监督检查。本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担相应的后果和法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期：年月 日 三、商务部分3.1投标人/响应供应商概况一、投标人/响应供应商情况介绍表单位名称地址主管部门法人代表职务经济类型授权代表职务邮编电话传真单位简介及机构设置单位优势及特长单位概况注册资本万元占地面积M2职工总数人建筑面积M2资产情况净资产万元固定资产原值 万元负债万元固定资产净值 万元财务状况年度主营收入（万元）收入总额（万元）利润总额（万元）净利润（万元）资产负债率注：1）文字描述：企业性质、发展历程、经营规模及服务理念、主营产品、技术力量等。2) 图片描述：经营场所、主要经营项目等。3） 如投标人/响应供应商此表数据有虚假，一经查实，自行承担相关责任。三、同类项目业绩介绍序号客户名称项目名称及合同金额（万元）竣工时间联系人及电话123…注：业绩是必须以投标人/响应供应商名义完成并已验收的项目。投标人/响应供应商必须提供合同复印件（请留意评审细则是否要求提供验收报告）。五、其它重要事项说明及承诺(请扼要叙述)投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 3.2商务条款响应表（1）实质性响应商务条款（“★”项）响应表序号实质性响应商务条款要求是否响应偏离说明1234567891011121314注：1.对于上述要求，如投标人/响应供应商完全响应，则请在“是否响应”栏内打“√”，对空白或打“×”视为偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。2.此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致，打“★”项为不可负偏离(劣于)的重要项。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期：年月 日（2）一般商务条款响应表序号一般商务条款要求是否响应偏离说明1完全理解并接受合同条款要求2完全理解并接受对合格投标人/响应供应商、合格的货物、工程和服务要求3完全理解并接受对投标人/响应供应商的各项须知、规约要求和责任义务4在近 年内具有独立完成同类项目的业绩不少于 项，其单项合同金额不少于本次投标/报价总额的 %，并可提供对应项目的客户验收评价5投标/谈判有效期：投标/报价有效期为自递交投标/响应文件起至确定正式中标/成交人止不少于 90天，中标/成交单位有效期至项目验收之日6报价内容均涵盖报价要求之一切费用和伴随服务7所提供的报价不高于本公司目前的报价水平8服务期：合同生效后 天内完成并可交付验收9满足对售后服务的各项要求，在 设有已注册（或合作代理）的售后服务营业性机构10同意接受合同范本所列述的各项条款11同意按本项目要求缴付相关款项12同意采购方以任何形式对我方投标/响应文件内容的真实性和有效性进行审查、验证13其它商务条款偏离说明：注：1.对于上述要求，如投标人/响应供应商完全响应，则请在“是否响应”栏内打“√”，对空白或打“×”视为偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。2.此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致，打“★”项为不可负偏离(劣于)的重要项。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日四、技术服务部分4.1技术服务需求响应表（1）实质性响应技术服务需求（“★”项）响应表序号招标/谈判要求投标/响应实际情况是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）偏离简述12345678…说明：1.投标人/响应供应商必须对应投标/谈判文件“采购项目技术规格、参数及要求”的内容逐条响应。如有缺漏，缺漏项视同不符合招标/谈判要求。打“★”项为不可负偏离(劣于)的重要项。2.投标人/响应供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日（2）一般技术服务需求响应表序号招标/谈判要求投标/响应实际情况是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）偏离简述12345678…说明：1.投标人/响应供应商必须对应投标/谈判文件“采购项目技术规格、参数及要求”的内容逐条响应。如有缺漏，缺漏项视同不符合招标/谈判要求。2.投标人/响应供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。3.本表内容不得擅自修改。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 4.2 拟任执行管理及技术人员情况职责分工姓名现职务持何种资格证书发证时间曾主持/参与的同类项目经历职称专业工龄总负责人其他主要技术人员…注：必须提供上述人员在投标/响应单位购买社保或缴纳个人所得税的证明文件。同时必须在投标/响应文件中附任职资格证书或技术工人等级证书的复印件。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日4.3 组织实施方案投标人/响应供应商应按采购文件要求的内容和顺序，对完成整个项目提出相应的实施方案。对含糊不清或欠具体明确之处，评委会可视为报价人履约能力不足或响应不全处理。组织实施方案的内容应包括：1）对项目的理解（项目概述、目标、服务范围、甲方的义务及配合条件）3）针对本项目的巡检方案、主动性问题管理方案4）进度计划和保证项目完成的具体措施5）培训计划6）报价人认为必要的其它内容。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日 五、价格部分5.1开标/报价一览表采购内容第二包：110指挥中心系统维保服务投标报价备注：详见《明细报价表》注：1.投标人/响应供应商须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。2. 总报价，系采购方支付给乙方完成整个合同项目有关的所有费用且包含了税费、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。3.此表是投标/响应文件的必要文件，是投标/响应文件的组成部分，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在一个信封中，作为唱标之用。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月日 5.2投标明细报价表（参考）一、服务量详列序号分项名称具体服务内容所需工时（人日）单价（元/人日）合计（元）说明12。。。合 计数量合计：报价合计：元二、货物、设备及材料类详列序号分项名称品牌、规格型号、主要技术参数制造商数量单价合计（元）广东省现市场零售价34。。。合 计数量合计：报价合计：元三、其他费用序号分项名称具体内容数量单位单价合计（元）说明56。。。合 计数量合计：报价合计：元四、报价汇总：人民币元。 （以上各合计项与投标/报价一览表中的对应项均一致相符，如不一致以开标/报价一览表为准））五、其他参考费用（下列报价不列入投标/报价总价内）分 项名称规格型号制造商单价使用周期 /寿命常用易损件及配件质保期满后将要发生的必要服务项收费标准：注：1.以上内容必须与技术方案中所介绍的内容、《开标/报价一览表》一致。2.如果不提供投标明细报价将视为没有实质性相应招标文件。以上内容可根据项目实际情况做适当调整。投标人/响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人/响应供应商名称（签章）：日期： 年 月 日