张掖西收费站根据管理所精神，近期加大对各项工作问题“源头”进行整治，内容涉及：监控指令、监控记录、机电保养、机电维护、收费班结、成本管理、劳动纪律、新闻宣传等几个方面。

通过站务会讨论认为：工作落实不到位，效果不明显，缺乏的就是误将“支源头”当成“主源头”，比如有些浪费现象是“支源头”，制度不健全是“主源头”；有的将“老源头”当成“新源头”比如个别职工不遵守劳动纪律，不在一方面屡次出现是“新源头”，把问题克服不了当成“老源头”。找不准“源头”的原因是多方面的，有的属于工作方法，但更多的是思想意识和工作认识。针对以上问题，我站严肃工作纪律，从四个方面狠下功夫。

一是进一步改进工作方法。加大对监控的考核、抽查力度。监控员要认真履行工作职责，通过远程稽查，不定期通过声音、图象，询问等手段来完善工作。其次站务管理人员要多抽查、多发现、多总结，为解决突出问题积累工作经验。把部分职工违反劳动纪律当成新问题来处理，通过座谈、交流等方式关心职工生活、工作，及时解决职工思想包袱，帮助认识新形式。其次针对机电保养、维护，我站通过了集体讨论，充分认识到安全的早防范、早处理、早汇报的工作处理方法，加大对机电员的工作奖惩力度，在次对成本管理我站设立了浪费监督员，每日对站内浪费现象及能耗的不合适使用进行监督。新闻报道方面，通过积极倡导全站参与、重点报道、定期学习的方式来进一步提高我站的宣传力量。

二是完善考核体系。进一步加大对职工及工作的考核范围，将部分问题从考核上进行杜绝，类似不遵守工作纪律、记录的不及时等现象通过考核来进一步约束职工个人行为，通过把职工内务方面、班结、在岗文明服务、值班等方面纳入考核来提高整体的工作效率。

三是苦练内功，收好费、做好对外形象服务。通过进一步严肃劳动纪律，严格执行“统一着装”等各项规定，把上班期间服装不整、各种有损形象的人、事做为大事来处理。同时加强业务技能的熟练程度。

四是丰富职工业余文化生活。从文化生活培养职工高尚、文明的生活情操，缓解工作压力入手，疏导职工各类不利于工作的情绪，创造积极、健康的精神文明意识。把团结互助、争先创优的思想树立在每个人的心中，把“岗位成才、爱岗敬业”做为每个职工的工作追求来抓。通过定期举办各项文体娱乐活动、图书阅读活动、知识问答等，把职工们的日益增长的文化需求做为一件大事来抓。

通过四项措施，我站各项工作打开新局面，为我站在实际工作中更好的服务奠定了坚实的基础。