一、项目概况

（一）项目名称：2021-2022年度物业管理服务采购项目

（二）项目地点：武汉市江汉区新华路422号

★（三）采购预算180万元（超过采购预算报价为无效报价）

（四）服务范围：安全保卫和消防工作，物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护，物业管理区域清洁卫生，会议服务管理，物业管理区域绿化养护，日常防疫消杀，其它服务。

（五）服务期限：一年，采购人根据合同履行情况确定是否与成交供应商签订下一年度的服务合同，续签年限最多不超过两年。

（六）付款方式：根据考核情况按月支付物业管理服务费。即管理部门每月最后一天完成当月物业管理考核后，次月度前5个工作日内支付上季度物业服务费。

加★号的条款 均被视为重要的指标要求， 必须一一响应。 若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。

二、报价方式

本项目采用固定总价模式，以合同价为准，一次性包干，合同签订后采购人未提出增加工作内容的情况下，合同价格不予调整。

（一）投标报价应包括：管理服务人员的工资、社会保险、福利等人员经费；员工服装费；管理人员通信费、交通费；物业管理的办公耗材费；清洁工具、材料、清洁剂、消毒剂；清洁设备、工程工具及折旧费；设备设施维修保养费；室内花卉租摆、养护费；绿化管理与养护费；企业管理费；企业利润；法定税费；其他应由乙方承担的费用。

（二）物业管理服务费中未包含的事项：房屋、机电设备保险费；房屋及配套设施（备）维修材料费；中、大型维修人工费；水、电、气等能耗费用；机电设备（如电梯、暖通设备、消防设备、弱电设备等）专业维保费；避雷设施检测费、高压设备（含高压工具）检测费、电梯年检费；水箱清洗及水质检测费；洗手液、卷纸、擦手纸、飘香剂、芳香球；石材保养费及地毯清洗费；垃圾外运费；化粪池清掏费；外墙清洗费；灭火器换药及更换费；节日装点费；安全设施、办公设备设施费；服务标识费；第十五条中未包含的其他费用；若涉及到上述费用的支出由甲方另行承担。

三、物业管理服务范围

市生态环境局办公区域2007年11月正式投入使用至今，没有开展过大中修。占地面积约4734平方米，建筑面积约17128平方米（其中，主楼约15573平方米，附楼约1555平方米）。建筑结构：主楼为框架结构共18层（地下一层、地面17层、另有楼顶附属结构），附楼为砖混结构共8层。

（一）安全保卫和消防工作。

1、人员、车辆出入监管，车辆停放管理。

2、消防监控及消防设施、设备、用具的运行、维护、管理，消防应急方案的实施。

3、安全监控，全天候的巡视、站岗值勤、监视及管理等。

（二）物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护

1、建筑物、设备的运行及维护管理。

2、强电弱电及相关设施、设备、电机电器的运行维护管理。

3、水务保障。其范围包括：自来水供应；开水供应；二次增压设备、水泵及消防喷淋系统等设施维护管理；协助做好下水管网及化粪池维护及疏捞等。

4、电梯运行状况的维护，配合做好年检工作。

5、中央空调系统运行管理与维护。

（三）物业管理区域清洁卫生

1、办公楼大院环境卫生。

2、办公楼及附楼公共区域、会议室、接待室、值班室、局级领导办公室室内保洁。

3、水箱的清洗、排水沟渠疏通。

4、室内外公共场所消毒杀菌、灭鼠防疫等，垃圾收集清运。

（四）会议服务管理

1、协助会前登记、会场布置、卫生等准备工作；

2、负责会场照明、音响、视频等设备的开关，端茶、倒水、会务礼仪等工作。

3、协助做好会议用餐保障工作。

（五）物业管理区域绿化养护

1、院内及大门口的绿化、养护。

2、大楼公共区域及领导办公室绿化必须定期更换，租摆。

（六）其它服务

1、每天上下班期间必须有专人负责处理各类临时事务。

2、负责来访登记的人员兼顾报刊、邮件等及公文收文、分发工作。

3、开展测温、扫码、消杀等新冠肺炎疫情防控相关工作。

★四、人员配置标准（人员配备少于本表配置标准的视为无效投标）

五、人员要求

六、物业管理服务内容及要求

（一）安全保卫、消防工作内容及要求

1、工作内容

（1）大门和消防控制室（视频监控室）24小时值班。

（2）对出入大门人员进行验证检查和来访登记，建立完整的消防值班登记和消防巡查制度。

（3）对出入大门人员、车辆和装运的物资严格检查、登记后放行。

（4）确保大厅门前的车辆通行畅顺，停放有序。

（5）巡查并监控大楼内各重点部位防盗防火报警器，防火管理。

（6）处理突发事件，维护好机关正常工作秩序。

（7）结合办公大楼特点，制定并执行安全防范措施。

2、工作要求

（1）大门岗24小时值班，消防控制（视频监控）室24小时专人值班。

（2）设立服务电话，接受业主问询、报修求助、投诉等各类信息的记录和反馈，及时处理并有回访制度和记录。

（3）各班安全员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗。

（4）非本单位车辆进入大院凭通行证放行，门卫要引导车辆出入大门，保证车辆出入通畅。

（5）对待来人来访要热诚、礼貌、得体，按规定联系受访部门、查验证件，并进行详细登记。

（6）门卫对出入大门的车辆行举手礼，对出入大门的行人行注目礼。

（7）上午7:30—8:30，下午17:30—18:30，大门岗须有领班带班。

3、工作标准

（1）每班巡查防火安全设施一次，每班巡查安防监控设备一次。

（2）每2小时记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。

（3）建立值班、人员进出、消防值班等登记制度，认真填写值班登记表，所有登记记录完整，字迹工整。

（4）每天巡查院内消防情况，填写《建筑消防设施巡查记录表》。

（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（二）设施设备运行管理

1、配电、供电设备、弱电设备、线路等运行管理与维护

（1）工作内容

①配、供电维护配备专业人员，必须具有相应的上岗证。

②负责机关大院内部固定电话、有线电视等设备的运行、管理与维护，按要求完成内部电话号码的调配。

③负责机关大院内部固定电话、专线电话、宽带网线、有线电视等线路维护与局部更换。

④负责各级供电及各种设备的电气定期保养及运行监管工作。

⑤收到电力部门的停电通知，应立即报告，查验开启及维护内部发电系统，届时自行发电供电。

⑥负责大楼各类照明设施的维修、更换和节日气氛相关的布置。

（2）工作要求

①保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。

②保障各设备的电气部分正常运转。

③对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。

④按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。

⑤按要求定期做好设施设备的维保。

（3）工作标准

①每班每二小时各巡查一次高、低配电设备。

②每周巡视检查一次各楼层配电间进行保养、维修，发现问题及时处理。

③按要求定期做好设施设备的电气维保。

④故障报修响应时间为30分钟，一般故障修复时间为半天。

2、给、排水系统的维护

（1）工作内容

①给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。

②收到供水部门停水通知时应立即通知相关人员做好蓄水准备。

③各管线和各级阀门的检查和维修。

④各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。

⑤消防系统的检查和维护。

（2）工作要求

①保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。

②给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即上报直到修复为止。

③对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时维修、更换。

④对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。

⑤定期对各水泵的阀门进行维护和保养。

⑥车库、设备房达到无积水、无垃圾、无浸泡现象，无事故发生。

⑦保持水泵房清洁卫生。

（3）工作标准

①浮球阀：每月巡检一次；在水箱检修时一并认真检修；

②液位计：每月巡检一次，检验其性能状态；在水箱检修时一并认真检修；

③水箱清洗：每半年对生活水箱清洗一次；水质化验检测一次；

④消防水箱：每年换水清洗一次，每半年投放清洁药一次；

⑤水泵：每天巡检一次，巡检中发现问题（如跑冒滴漏或故障），及时安排修理。同时对水泵每月定期润滑一次；

⑥每天要检查水系统的软接头、单向阀、止回阀、截止阀、减压阀、延时阀公共卫生 间水龙头等易损坏、漏水部件；

⑦每天定时巡检污水井、雨水井一次；根据杂物、废油脂状况及时安排清掏；

⑧每周清理封堵在各个污水井内潜水泵口的杂物一次；

⑨暴雨过后及时清理封堵在各雨水井潜水泵口的杂物。

3、消防系统维护工作

（1）对消防报警中心设备应严格管理，每季度至少进行一次消防联动试验。

（2）消防电话主机、电话插孔、固定电话、手动报警按钮、模块接线箱等设备，制定定期巡检及维修保养计划。

（3）各种烟感、温感等探测器应按规定清洗，清洗时将分区域、分时段地进行。清洗后将逐一进行探测器的响应值检测，对于不合格的将予以更换。清洗工作中，将加强己拆卸探测器区域的安全防范巡逻，避免出现火灾盲区。

4、电梯、中央空调、通风系统等运行管理与维保

（1）工作内容

①负责电梯、中央空调、通风系统的运行管理。按规定时间开启和关闭电梯、中央空调、通风系统等设备。

②负责电梯机房卫生，保持机房内干燥、通风、清洁，机房内温度、湿度控制在标准内。

③掌握电梯、中央空调（溴化锂燃气机、螺杆压缩机）、通风系统等设备的使用方法和常见故障排除，保证设备正常运行。

④配合电梯、中央空调维保单位定期对设备进行维护保养，检查维保项目完成情况。

⑤负责中央空调主机日常维护，按规定对空调管道、水泵、冷却塔等维护保养。

⑥负责检修中央空调室内温控器、电磁阀执行器、风机盘管等，定期进行空调过滤网的除尘、清洗。

（2）工作要求及标准

①配备相应资质的维保人员

②详细记录电梯、中央空调、通风设备等运行参数。

③工作日对电梯运行情况进行巡检每日不少于2次。

④中央空调回风过滤网每半年清洗一次；对风机盘管电机和风扇轴承，检查运行时有无异响；检查机柜内有无积水，如有则排堵疏流。

⑤联系维保单位及时排除电梯、中央空调运行故障。

⑥故障报修响应时间为30分钟，一般故障应于当天修复（需采购配件除外）。

5、机关大楼的日常养护维修

（1）工作内容

①巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。

②门、窗损坏的维修和更换。

③有渗漏现象应找出原因，及时维修。

（2）工作要求

①保证办公大楼的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的正常使用。

②保证门、窗损坏的维修和更换。

③有渗漏现象时保证及时维修。

（3）工作标准

①定期巡查机关大楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况。

②如出现门、窗损坏应及时维修和更换。

③如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。

④室外设施一般每年喷刷油漆1次。室内设施每3年喷刷油漆1次。出现锈蚀现象时，应立即进行除锈处理并喷刷油漆。

⑤报修响应时间为30分钟，一般问题应于当天修复。

（三）室外环境卫生的工作内容及要求

1、工作内容

（1）道路、绿化景观、大楼、公共区域、会议室的清洁卫生、停车场周边环境卫生。

（2）垃圾的收集、处理。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味。

（3）沟渠、污水井、雨水井无堵塞。

2、工作要求

（1）办公楼区域地面和道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、青苔。

（2）门前：执行政府门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头。

（3）停车场：保持地面无垃圾、纸屑、烟头、积水。

（4）垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生。

（5）遇雨雪冰冻天气，要提前采取防范措施，铺设防滑地垫（毯），及时组织清扫积雪和除冰，确保通行安全。

3、工作标准

（1）环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角。

（2）沟渠每月清洁一次。

（3）主要水泥路面每月冲洗一次（如路面有泥要及时冲洗）。

（四）室内保洁工作内容及要求

1、工作内容

（1）工作区域、楼梯、过道清扫保洁。

（2）会议室、接待室、侯会室、值班室清洁服务、茶水服务。

（3）领导办公室清洁。

2、工作要求

（1）各楼层卫生

①地面：无杂物、无纸屑、无污垢。

②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢。

③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。

④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味。

⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点。

⑥各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。

（2）卫生间

①大、小便池：内外光洁、无污垢。

②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。

③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网。

④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。

（3）楼梯

①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物。

②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物。

③扶手、栏杆：光洁、无积尘。

④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢。

（4）会议室、领导办公室、值班室、接待室、会客室

①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损，窗帘定期清洗（或拆卸交洗衣房洗）。

②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。

③保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍，无破洞。

④保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐。

⑤保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。

⑥保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑。

⑦室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损。

⑧室内花草摆放整齐、清洁，并根据情况定时更换。

⑨定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新。

⑩保持吸烟室内烟缸光洁、烟头数量不超过6个（循环保洁周期2小时）。

3、工作标准

（1）大楼总体清洁服务

①清理大楼垃圾到指定地点?????? 每天二次

②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾 每天二次

③告示牌、指示牌保洁 ??????????? 每天一次

④出入口大门保洁 ??????????????? 每天二次

⑤扶手、栏杆、楼梯及玻璃表面保洁????每天一次

⑥通风窗口保洁 ???????? 每月一次

⑦空调风口、百叶窗保洁 ????????? 每季一次

⑧拖擦地台、云台、大理石表面???? 每周二次

⑨走廊区域地面清洗 ????????????? 每月一次

⑩各类灯饰保洁（含灯罩、灯片） ??????????每季一次

?大楼公共区域内玻璃窗清洗 ????? 每季一次

?消防器材、消防门保洁?????? 每周一次

?局机关所有办公室及公共区域窗帘清洗 ????????每年一次

（2）卫生间保洁

①抹净所有门板、挡板、门把 ??????????????每天一次

②抹、冲及洗净所有洗手间设备 ????????????每天三次

③擦洗洗手间内镜面 ????????????????????? 每天四次

④冲洗洗手间地台表面 ??????????? 每天二次

⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇 ????每月一次

⑥清理卫生桶脏物垃圾 ??????????? 每天二次

⑦墙壁及地漏清洁 ??????????????? 每周一次

（3）大门出入口大厅卫生保洁

①大堂出入口地面及阶梯保洁 ????? 每天二次

②大堂入口玻璃门窗保洁 ????????? 每天循环

③抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面 ??????每天一次

④大堂天花板、空调风口保洁 ??????????????每季一次

（五）会务服务工作

负责大楼各会议室的会务服务，含茶水供应、开关空调和开关门窗以及会议接待等。做到礼貌、热情、细致、周到。

1、工作内容

（1）会前协助做好会场布置、会标悬挂、桌椅摆放等工作，做好茶水准备。

（2）会前负责会场灯光、电视、投影仪、音响、话筒等设备的调试，会议期间负责控制会场的照明、音响、空调等。

（3）负责会场茶水供应与保障，随时观察与会人员对茶水的需求，原则上15分钟添加一次，根据季节变化，灵活掌握。

（4）协助办会单位对会议用品的搬运、移位和布置。

（5）协助完成办会单位安排的其它事项。

2、工作要求与标准

（1）会前按会议要求协助进行会场布置，会场用品准备到位，做到无差错。

（2）根据不同季节、不同会议提前(具体要求另定)开启和关闭空调及照明灯。

（3）茶水供应做到及时、保质、保量。

（4）会议服务人员要熟练掌握各会议室设施设备的使用调试方法，发现故障及时报告，及时联系维修。

（5）会议期间服务人员必须坚守岗位，会议结束及时清场，关闭好电器，关锁好门窗；收拾保管好参会人员遗失的物品。

（6）协助机关食堂做好会议用餐工作。

（六）绿化管理与养护工作

1、工作内容

（1）负责院内种植和摆放植物的浇水、施肥、修剪、防虫、除草、松土等养护工作，及时补种缺株植物。

（2）在公共区域、会议室摆放绿色植物，根据季节调换植物，一般每季度调换1次。

（3）配备专业的园艺人员，制定季度养护计划，对绿化进行种养维护。

2、工作要求和标准

（1）绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理、整齐美观，基本无裸露黄土。

（2）树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片。无缺株，无死树。

（3）绿篱生长健壮，叶色正常，修剪造型美观，无死株和干枯枝，有虫株率在2％以下；草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，修剪及时整齐美观，叶色正常，无杂草；宿根花卉管理及时，花期长，花色正，无明显缺株。

（4）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。 绿地整洁，无杂物，对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内杂物应日产日清，做到保洁及时。

（5）室内盆栽植物生长健壮、不萎蔫、株形匀称、形状美观；花色、果色鲜艳，花瓣健壮不变色；叶面有光泽、颜色鲜艳、有质感；叶片挺实、不秃腿、不平顶；无干枝、枯叶；无病虫害。

（6）室内盆栽植物花卉叶面、叶茎干净无尘土、无水渍、污渍；花盆上边、外面、花架和托盘（内）全部可视、可触部位干净无尘土、无水渍、污渍。

（7）养护人员上门服务必须穿戴整洁，礼貌有理，遵守采购方相关规章制度，做到无干扰服务。

七．工作时间

工作日为全年，保洁人员工作时间为周一至周日，具体时间为早7:00-11:30 ?中午14:00-17:30。绿化人员工作时间为周一至周五，具体时间为8：00-17:00；维修人员工作时间为周一至周五，具体时间为8:00-17:30，周一至周日夜值班时间17:30-次日8:00，周六、周日8:00-次日8:00轮流值班。客服工作时间为周一至周五，具体时间8:00-17:30，周六、周日值班时间为间8:00-17:30。保安工作时间为周一至周日：具体时间为早班7:00-15:00，中班15:00-23:00，夜班23:00-次日7:00。

八、考核办法

（一）人员编制到岗率考核（9分，每项3分）

1.编制总人数达到33人。

2.落实人员分工情况：物业经理（1人）、安全（消防）组（13人）、工程组（4人）、会务组（4人）、保洁组（11人）人数达到要求，并具备相应资质。

3.落实每日排班与人员到岗情况。

（二）安全保卫、消防工作考核（15分，每项3分）

1.每班巡查防火安全设施一次，每班巡查安防监控设备一次。

2.每2小时记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。

3.建立值班、人员进出、消防值班等登记制度，认真填写值班登记表，所有登记记录完整，字迹工整。

4.每天巡查院内消防情况，填写《建筑消防设施巡查记录表》。

5.危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（三）设施设备运行管理考核（16分，每项4分）

1、配电、供电设备、弱电设备、线路等运行管理与维护

（1）每班每二小时各巡查一次高、低配电设备。

（2）每周巡视检查一次各楼层配电间进行保养、维修，发现问题及时处理。

（3）按要求定期做好设施设备的电气维保。

（4）故障报修响应时间为30分钟，一般故障修复时间为半天。

2、给、排水系统的维护

（1）浮球阀：每月巡检一次；在水箱检修时一并认真检修；

（2）液位计：每月巡检一次，检验其性能状态；在水箱检修时一并认真检修；

（3）水箱清洗：每半年对生活水箱清洗一次；水质化验检测一次；

（4）消防水箱：每年换水清洗一次，每半年投放清洁药一次；

（5）水泵：每天巡检一次，巡检中发现问题（如跑冒滴漏或故障），及时安排修理。同时对水泵每月定期润滑一次；

（6）每天要检查水系统的软接头、单向阀、止回阀、截止阀、减压阀、延时阀公共卫生 间水龙头等易损坏、漏水部件；

（7）每天定时巡检污水井、雨水井一次；根据杂物、废油脂状况及时安排清掏；

（8）每周清理封堵在各个污水井内潜水泵口的杂物一次；

（9）暴雨过后及时清理封堵在各雨水井潜水泵口的杂物。

3.消防系统维护工作

（1）配备相应资质的维保人员

（2）详细记录电梯、中央空调、通风设备等运行参数。

（3）工作日对电梯运行情况进行巡检每日不少于2次。

（4）中央空调回风过滤网每半年清洗一次；对风机盘管电机和风扇轴承，检查运行时有无异响；检查机柜内有无积水，如有则排堵疏流。

（5）联系维保单位及时排除电梯、中央空调运行故障。

（6）故障报修响应时间为30分钟，一般故障应于当天修复（需采购配件除外）。

4.机关大楼的日常养护维修

（1）定期巡查机关大楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况。

（2）如出现门、窗损坏应及时维修和更换。

（3）如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。

（4）室外设施一般每年喷刷油漆1次。室内设施每3年喷刷油漆1次。出现锈蚀现象时，应立即进行除锈处理并喷刷油漆。

（5）报修响应时间为30分钟，一般问题应于当天修复。

（四）室外环境卫生考核（6分，每项2分）

1.环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角。

2.沟渠每月清洁一次。

3.主要水泥路面每月冲洗一次（如路面有泥要及时冲洗）。

（五）室内保洁考核（15分，每项5分）

1.大楼总体清洁服务

（1）清理大楼垃圾到指定地点

（2）收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾

（3）告示牌、指示牌保洁 ???????????

（4）出入口大门保洁 ???????????????

（5）扶手、栏杆、楼梯及玻璃表面保洁????

（6）通风窗口保洁 ????????

（7）空调风口、百叶窗保洁 ?????????

（8）拖擦地台、云台、大理石表面????

（9）走廊区域地面清洗 ?????????????

（10）各类灯饰保洁（含灯罩、灯片） ??????????????

（11）大楼公共区域内玻璃窗清洗 ?????

（12）消防器材、消防门保洁??????

（13）局机关所有办公室及公共区域窗帘清洗 ????????

2.卫生间保洁

（1）抹净所有门板、挡板、门把 ??????????????????

（2）抹、冲及洗净所有洗手间设备 ????????????????

（3）擦洗洗手间内镜面 ?????????????????????

（4）冲洗洗手间地台表面 ???????????

（5）天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇 ????????

（6）清理卫生桶脏物垃圾 ???????????

（7）墙壁及地漏清洁 ???????????????

3.大门出入口大厅卫生保洁

（1）大堂出入口地面及阶梯保洁 ?????

（2）大堂入口玻璃门窗保洁 ?????????

（3）抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面 ??????????

（4）大堂天花板、空调风口保洁 ??????????????????

（六）会务服务考核（18分，每项3分）

1.会前按会议要求协助进行会场布置，会场用品准备到位，做到无差错。

2.根据不同季节、不同会议提前(具体要求另定)开启和关闭空调及照明灯。

3.茶水供应做到及时、保质、保量。

4.会议服务人员要熟练掌握各会议室设施设备的使用调试方法，发现故障及时报告，及时联系维修。

5.会议期间服务人员必须坚守岗位，会议结束及时清场，关闭好电器，关锁好门窗；收拾保管好参会人员遗失的物品。

6.协助机关食堂做好会议用餐工作。

（七）绿化管理与养护考核（21分，每项3分）

1.绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理、整齐美观，基本无裸露黄土。

2.树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片。无缺株，无死树。

3.绿篱生长健壮，叶色正常，修剪造型美观，无死株和干枯枝，有虫株率在2％以下；草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，修剪及时整齐美观，叶色正常，无杂草；宿根花卉管理及时，花期长，花色正，无明显缺株。

4.花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。 绿地整洁，无杂物，对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内杂物应日产日清，做到保洁及时。

5.室内盆栽植物生长健壮、不萎蔫、株形匀称、形状美观；花色、果色鲜艳，花瓣健壮不变色；叶面有光泽、颜色鲜艳、有质感；叶片挺实、不秃腿、不平顶；无干枝、枯叶；无病虫害。

6.室内盆栽植物花卉叶面、叶茎干净无尘土、无水渍、污渍；花盆上边、外面、花架和托盘（内）全部可视、可触部位干净无尘土、无水渍、污渍。

7.养护人员上门服务必须穿戴整洁，礼貌有理，遵守采购方相关规章制度，做到无干扰服务。

九、其他事项

（一）采购人视情况仅提供物业管理所需场所（维修室、办公室、设备工具间、材料仓库、更衣休息室），所有工作人员的住宿和工作期间的用餐由成交供应商自行解决。

（二）投入本项目的服务人员基本工资不得低于武汉市最新公布的最低工资标准，并且所有上岗人员均应由供应商按照国家标准缴纳“社保”（五险），否则为无效投标。

（三）成交供应商服务人员应提供健康证明，无违法犯罪记录证明，新冠防疫相关证明。