紫金县古竹中学物业管理服务定点议价采购公告-DDYJ-2021-205591
紫金县古竹中学物业管理服务定点议价采购公告-DDYJ-2021-205591
紫金县古竹中学采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：紫金县古竹中学物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2021-205591
（三）预算金额：883,863.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：一、项目概况 河源市江东新区古竹中学始建于1907年，是江东新区创建最早的中学。1998年被评为市一级学校。2008年，有教学班30个，其中高中班13个，初中班17个，学生1530多人；教职工120人，其中高级教师4人，一级教师62人。全校占地6.7万平方米，建筑面积1.32万平方米，校园布局合理，教学、生活、运动三区分开，教学楼、办公楼、实验楼、电脑室、语音室、图书阅览室等场馆等设施俱全。图书馆藏书5.5万册。2021年7月起，学校计划仅设高中部。 校 区学生人数备注 一期（2021年8月-2022年7月）约2300人 二、人员配置及从业要求 （一）服务一期（2021年8月1日-2022年7月31日）服务人员总人数不得少于27人。 1.管理人员不得少于1人； 2.校卫（包括队长）不得少于7人； 3.维修工不得少于2人； 4.宿舍管理员（包括主管）不得少于17人。 ★人员配置数量低于上述要求的，视为未响应。 （二）从业人员要求： 1.物业服务中心：项目主管大专或以上学历，有中、大学校园物业管理经验，从事物业管理工作3年以上工作经验，年龄50岁以下，具有专业的资格证书。 2.校卫队：校卫队长高中或以上学历，须退伍军人，从事中、大学校园保安工作3年以上工作经验，校卫队员初中以上学历，持证上岗，年龄50岁以下，男身高165厘米以上、女身高160厘米以上。 3.维修部：中技及以上文化程度，年龄20-45岁之间，有2年以上相关工作经验，具有国家颁发的操作上岗证。应聘特殊岗位人员必须持有效的劳动局发放的《特种作业人员操作许可证》。 4.宿舍部：宿管主管大专或以上学历，有中、大学校园学生宿舍管理经验，从事物业管理工作5年以上工作经验，管理员初中以上学历，要求男性身高不低于165CM以上，女性身高不低于158CM；年龄要求在25-48岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力。 5.以上从业人员必须身体健康，上岗前须取得当地镇级医院体检的健康证明。 三、物业服务内容及质量标准 (一)校园安防管理 1.管理范围 ①整个校园内的治安及各种设施设备、电脑、车辆、所有固定资产的出入放行管控工作。 ②按校方规定做好校园车辆、电瓶车、学生、外来人员的进出管理工作。 2.管理内容及要求 a.安防 ①服从学校管理，严格按照学校要求做好安防工作，自觉接受公安部门、地方管理部门的业务检查、监督和指导。 ②做好治安防范方面工作的落实，保证校园内有良好的治安、教学秩序。 ③严格执行“四防”制度，对存在的不安全因素及时排除，权限以外的除及时采取措施外，应及时向校方主管部门汇报并提出整改方案。 ④坚决同违法犯罪行为和不良倾向作斗争，积极揭发、检举和打击违法犯罪行为，不包庇坏人。 ⑤积极做好治安防范方面的宣传、教育工作。 ⑥按校方的有关要求，做好校园出入管理工作（物品、学生、工作人员、外来人员、施工人员）。 ⑦须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故或应急事件应在5分钟内到现场处理。 b．交通管理 ①做好车辆的出入管理，包括来访车辆、人员的登记手续，联系被访人员及引导来访人员所需行走的路线。 ②对校园车辆进行控制，指挥车辆按规定车道行驶、停放。如遇学校重大接待、承接社会考试及特殊情况，须做好车辆的疏导、指挥等工作。 3.保安工作质量标准 质量标准： ①按岗位设置实行24小时值班，保安人员政治素质过硬，服务形象佳，业务能力精，具备应急处理能力，服从有关部门的指挥和领导，保安员90％持证上岗。 ②保安人员实行三级培训制，每周不少于2小时的技能培训和政治学习。 ③责任区域没有重大的刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为0，一般性治安案件能有效控制。案发现场得到控制并能及时报警和协助破案。 ④停车场车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及引导正确。 ⑤维持校园秩序，有效制止不法行为和违章行为。没有因保安员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象。 （二）机电维修管理 1.机电维修工作任务 ①负责校方巡查供水设备、供电设备、路灯照明系统、供热系统、公用天线、消防系统、防雷设备、排水系统等公共设备的运行管理，发现问题及时记录并上报相关部门负责人并跟进处理。 ②主要工作任务是：机电设备的运行管理，机电设备的维护保养，机电设备故障处理及维修，机电设备运行维修资料管理，节能降耗计划及实施，处理报修项目、安全教育等。 ③设置维修班：值班员对配电中心实行运行管理和对主要公共设备每天巡视检查，记录重要运行参数，检查设备运行状况，主动发现设备运行的隐患，报维修班维修。维修班专职负责维修， 维修人员接到报修后（师生报修、巡视员报修、服务中心报修），30分钟内到达现场进行维修，一般维修两个小时内维修完毕，较大维修在12小时内完成，重大维修超过12小时的，应向报修人说明情况，力争最短时间内维修完毕（设施设备保修期内及时联系供应商维修并做好记录上报相关部门，做好后续跟进工作）。 2.考核指标： ①机电设备运行良好，全年无安全责任事故。 ②供电力率0.9以上，无因力率不合格而罚款。 ③室内外照明系统亮灯率99％，亮灭灯准确率±2分钟并杜绝白天无序亮灯，片灭率2％以下，半夜灯规范率99％以上，灯容灯貌合格率99％以上。 ④机电设备完好率100％，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99％。 ⑤房屋完好率99％以上，建筑物零修、急修及时率100％，维修工程合格率达99％。⑥排水、下水道管网及设备完好率为99％，化粪池、雨水井、污水井完好率为99％，零修、急修及时率100％，维修合格率为99％。 ⑦各种管道、阀门、支架防锈处理达到98%，阀门开关灵活。 ⑧教学、生活、办公用具完好率99%，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99％。 ⑨房屋门窗、门锁完好率99%，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99%。（三）学生宿舍管理 1.学生宿舍的管理工作任务 主要负责在校学生的日常生活管理，并能及时了解学生动态、思想，协助校方有关部门做好学生的管理工作；实行24小时值班巡检制度。包括学生生活管理、生活秩序管理、公共秩序管理、安全管理、宿舍纪律管理及宿舍内务巡检、评比、检查等，具体内容有： ①配合学校相关部门，做好学生的日常思想品德、行为规范、消防法规、法律法规教育等。 ②指导和教育学生做好日常防火、防盗和安全用电、用水和指导学生日常生活常识等工作。 ③督促学生自觉遵守各项规章制度和作息时间。 ④协调校方处理学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍床位的调整工作。 ⑤协助制定学生宿舍各项管理条例和内务卫生评比办法。 ⑥根据需要配合学校定期组织查房、查夜等检查工作，及时处理安全隐患和不稳定因素。 ⑦每周进行纪律检查和卫生评比工作。 ⑧遇突发事情发生，值班管理人员必须在第一时间赶赴现场处理并报告学校相关部门及值班领导，如情况紧急应同时直接报警（110、120或119）。项目主管必须在第一时间到达现场指挥处理。 ⑨根据校方实际需求做好其他相关工作。 2.宿舍管理工作质量标准 质量标准 ①管理服务人员具有初中以上文化水平，身体健康、品学端正、责任心强、着装整齐、标志明显。 ②管理服务人员服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、管理规范，不得因工作不当受学生及老师投诉。 ③学生在校期间管理服务人员必须24小时值班，编排管理服务人员24小时值班表，所有管理服务人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。 ④不间断24小时值班，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保持宿舍楼内的良好治安环境，严格落实学生宿舍作息时间，保证学生宿舍各项管理工作安全有序进行。 ⑤按照学校有关规章制度对同学作息制度、出入检查、来访登记等进行管理工作。 ⑥对楼宇内的热水系统、供冷系统、供水系统、供电设施进行监督反馈，如有学生报修须及时向学校主管部门报告。 ⑦对楼宇内的照明、门、锁、床铺等的小型维修，要进行监督反馈，如有学生报修须及时向学校主管部门报告。 (二)综合管理服务 1.综合管理服务任务 代管所有建筑规划图、竣工图等建设资料、所有设备的技术资料，协助学校建立财产清单并定期清查，拟定节能降耗方案，与学校主管部门和相关职能部门能定期沟通，并提供临时接待活动物品的搬运服务等。 2.综合管理服务质量 质量标准 ①建立完整规范的档案管理制度，分类科学、保管完整、调阅有记录，能满足日常物业管理的需要。 ②协助学校建立财产清册，定期进行盘点和财产清查，编码科学、实行电脑化管理。 ③建立日常会议制度，每周例会、每月小结、整改措施执行有力并迅速反馈信息给主管部门。 ④能推行人性化管理、坚持以人为本，为师生提供生活便利服务。 ⑤能按计划实施物业管理创优方案。 二、物业日常考核管理办法 为切实加强和规范校园物业管理工作，提高物业服务质量和服务水平，确保物业管理工作制度化、科学化、规范化、精细化，并结合校园实际工作需求，特制定本办法。 (一)考核原则1.坚持公平、公正、公开的原则； 2.坚持不讲情面，不讲照顾，奖罚分明，让事实说话。(二)考核办法月度检查与季度考核挂钩，同时作为物业公司季度考核扣分及年底考核评比的依据。 (三) 考核目的 促进物业服务质量提高，提升服务水平，减少责任投诉。 (四)检查考核范围管理处客服服务、保安服务、宿管员服务、各部门人员配置、各部门培训管理等相关服务。 (五)成立检查小组 每季度由河源市江东新区古竹中学主管部门负责人牵头，物业客服人员配合、各系管理人员共同组成检查小组共同检查物业服务质量。 (六)考核内容 按《古竹中学物业考核办法》的通知文件执行 | 一、项目概况河源市江东新区古竹中学始建于1907年，是江东新区创建最早的中学。1998年被评为市一级学校。2008年，有教学班30个，其中高中班13个，初中班17个，学生1530多人；教职工120人，其中高级教师4人，一级教师62人。全校占地6.7万平方米，建筑面积1.32万平方米，校园布局合理，教学、生活、运动三区分开，教学楼、办公楼、实验楼、电脑室、语音室、图书阅览室等场馆等设施俱全。图书馆藏书5.5万册。2021年7月起，学校计划仅设高中部。校 区学生人数备注一期（2021年8月-2022年7月）约2300人二、人员配置及从业要求（一）服务一期（2021年8月1日-2022年7月31日）服务人员总人数不得少于27人。1.管理人员不得少于1人；2.校卫（包括队长）不得少于7人；3.维修工不得少于2人；4.宿舍管理员（包括主管）不得少于17人。★人员配置数量低于上述要求的，视为未响应。（二）从业人员要求：1.物业服务中心：项目主管大专或以上学历，有中、大学校园物业管理经验，从事物业管理工作3年以上工作经验，年龄50岁以下，具有专业的资格证书。2.校卫队：校卫队长高中或以上学历，须退伍军人，从事中、大学校园保安工作3年以上工作经验，校卫队员初中以上学历，持证上岗，年龄50岁以下，男身高165厘米以上、女身高160厘米以上。3.维修部：中技及以上文化程度，年龄20-45岁之间，有2年以上相关工作经验，具有国家颁发的操作上岗证。应聘特殊岗位人员必须持有效的劳动局发放的《特种作业人员操作许可证》。4.宿舍部：宿管主管大专或以上学历，有中、大学校园学生宿舍管理经验，从事物业管理工作5年以上工作经验，管理员初中以上学历，要求男性身高不低于165CM以上，女性身高不低于158CM；年龄要求在25-48岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力。5.以上从业人员必须身体健康，上岗前须取得当地镇级医院体检的健康证明。三、物业服务内容及质量标准(一)校园安防管理1.管理范围①整个校园内的治安及各种设施设备、电脑、车辆、所有固定资产的出入放行管控工作。②按校方规定做好校园车辆、电瓶车、学生、外来人员的进出管理工作。2.管理内容及要求a.安防①服从学校管理，严格按照学校要求做好安防工作，自觉接受公安部门、地方管理部门的业务检查、监督和指导。②做好治安防范方面工作的落实，保证校园内有良好的治安、教学秩序。③严格执行“四防”制度，对存在的不安全因素及时排除，权限以外的除及时采取措施外，应及时向校方主管部门汇报并提出整改方案。④坚决同违法犯罪行为和不良倾向作斗争，积极揭发、检举和打击违法犯罪行为，不包庇坏人。⑤积极做好治安防范方面的宣传、教育工作。⑥按校方的有关要求，做好校园出入管理工作（物品、学生、工作人员、外来人员、施工人员）。⑦须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故或应急事件应在5分钟内到现场处理。b．交通管理①做好车辆的出入管理，包括来访车辆、人员的登记手续，联系被访人员及引导来访人员所需行走的路线。②对校园车辆进行控制，指挥车辆按规定车道行驶、停放。如遇学校重大接待、承接社会考试及特殊情况，须做好车辆的疏导、指挥等工作。3.保安工作质量标准质量标准：①按岗位设置实行24小时值班，保安人员政治素质过硬，服务形象佳，业务能力精，具备应急处理能力，服从有关部门的指挥和领导，保安员90％持证上岗。②保安人员实行三级培训制，每周不少于2小时的技能培训和政治学习。③责任区域没有重大的刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为0，一般性治安案件能有效控制。案发现场得到控制并能及时报警和协助破案。④停车场车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及引导正确。⑤维持校园秩序，有效制止不法行为和违章行为。没有因保安员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象。（二）机电维修管理1.机电维修工作任务①负责校方巡查供水设备、供电设备、路灯照明系统、供热系统、公用天线、消防系统、防雷设备、排水系统等公共设备的运行管理，发现问题及时记录并上报相关部门负责人并跟进处理。②主要工作任务是：机电设备的运行管理，机电设备的维护保养，机电设备故障处理及维修，机电设备运行维修资料管理，节能降耗计划及实施，处理报修项目、安全教育等。③设置维修班：值班员对配电中心实行运行管理和对主要公共设备每天巡视检查，记录重要运行参数，检查设备运行状况，主动发现设备运行的隐患，报维修班维修。维修班专职负责维修， 维修人员接到报修后（师生报修、巡视员报修、服务中心报修），30分钟内到达现场进行维修，一般维修两个小时内维修完毕，较大维修在12小时内完成，重大维修超过12小时的，应向报修人说明情况，力争最短时间内维修完毕（设施设备保修期内及时联系供应商维修并做好记录上报相关部门，做好后续跟进工作）。2.考核指标：①机电设备运行良好，全年无安全责任事故。②供电力率0.9以上，无因力率不合格而罚款。③室内外照明系统亮灯率99％，亮灭灯准确率±2分钟并杜绝白天无序亮灯，片灭率2％以下，半夜灯规范率99％以上，灯容灯貌合格率99％以上。④机电设备完好率100％，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99％。⑤房屋完好率99％以上，建筑物零修、急修及时率100％，维修工程合格率达99％。 ⑥排水、下水道管网及设备完好率为99％，化粪池、雨水井、污水井完好率为99％，零修、急修及时率100％，维修合格率为99％。⑦各种管道、阀门、支架防锈处理达到98%，阀门开关灵活。⑧教学、生活、办公用具完好率99%，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99％。⑨房屋门窗、门锁完好率99%，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99%。（三）学生宿舍管理1.学生宿舍的管理工作任务主要负责在校学生的日常生活管理，并能及时了解学生动态、思想，协助校方有关部门做好学生的管理工作；实行24小时值班巡检制度。包括学生生活管理、生活秩序管理、公共秩序管理、安全管理、宿舍纪律管理及宿舍内务巡检、评比、检查等，具体内容有：①配合学校相关部门，做好学生的日常思想品德、行为规范、消防法规、法律法规教育等。②指导和教育学生做好日常防火、防盗和安全用电、用水和指导学生日常生活常识等工作。③督促学生自觉遵守各项规章制度和作息时间。④协调校方处理学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍床位的调整工作。⑤协助制定学生宿舍各项管理条例和内务卫生评比办法。⑥根据需要配合学校定期组织查房、查夜等检查工作，及时处理安全隐患和不稳定因素。⑦每周进行纪律检查和卫生评比工作。⑧遇突发事情发生，值班管理人员必须在第一时间赶赴现场处理并报告学校相关部门及值班领导，如情况紧急应同时直接报警（110、120或119）。项目主管必须在第一时间到达现场指挥处理。⑨根据校方实际需求做好其他相关工作。2.宿舍管理工作质量标准质量标准①管理服务人员具有初中以上文化水平，身体健康、品学端正、责任心强、着装整齐、标志明显。②管理服务人员服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、管理规范，不得因工作不当受学生及老师投诉。③学生在校期间管理服务人员必须24小时值班，编排管理服务人员24小时值班表，所有管理服务人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。④不间断24小时值班，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保持宿舍楼内的良好治安环境，严格落实学生宿舍作息时间，保证学生宿舍各项管理工作安全有序进行。⑤按照学校有关规章制度对同学作息制度、出入检查、来访登记等进行管理工作。⑥对楼宇内的热水系统、供冷系统、供水系统、供电设施进行监督反馈，如有学生报修须及时向学校主管部门报告。⑦对楼宇内的照明、门、锁、床铺等的小型维修，要进行监督反馈，如有学生报修须及时向学校主管部门报告。(二)综合管理服务1.综合管理服务任务代管所有建筑规划图、竣工图等建设资料、所有设备的技术资料，协助学校建立财产清单并定期清查，拟定节能降耗方案，与学校主管部门和相关职能部门能定期沟通，并提供临时接待活动物品的搬运服务等。2.综合管理服务质量质量标准①建立完整规范的档案管理制度，分类科学、保管完整、调阅有记录，能满足日常物业管理的需要。②协助学校建立财产清册，定期进行盘点和财产清查，编码科学、实行电脑化管理。③建立日常会议制度，每周例会、每月小结、整改措施执行有力并迅速反馈信息给主管部门。④能推行人性化管理、坚持以人为本，为师生提供生活便利服务。⑤能按计划实施物业管理创优方案。二、物业日常考核管理办法为切实加强和规范校园物业管理工作，提高物业服务质量和服务水平，确保物业管理工作制度化、科学化、规范化、精细化，并结合校园实际工作需求，特制定本办法。(一)考核原则 1.坚持公平、公正、公开的原则；2.坚持不讲情面，不讲照顾，奖罚分明，让事实说话。 (二)考核办法 月度检查与季度考核挂钩，同时作为物业公司季度考核扣分及年底考核评比的依据。(三) 考核目的促进物业服务质量提高，提升服务水平，减少责任投诉。(四)检查考核范围 管理处客服服务、保安服务、宿管员服务、各部门人员配置、各部门培训管理等相关服务。(五)成立检查小组每季度由河源市江东新区古竹中学主管部门负责人牵头，物业客服人员配合、各系管理人员共同组成检查小组共同检查物业服务质量。(六)考核内容按《古竹中学物业考核办法》的通知文件执行 | 1 | 项 |
（五）议价发起时间：2021年09月17日
二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式联系方式：谭兆苏 ****-*******
采购单位：紫金县古竹中学
2021年09月17日
标签: 物业管理服务 中学
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