南宁市政府采购服务类公开招标文件 项目名称：中国共产党南宁市委员会党校物业管理采购项目编号：NNZC2013-3249A 审批编号： [2013]NCCW483/1 采购人：中国共产党南宁市委员会党校 采购代理机构：南宁市政府集中采购中心2013年12月 目 录第一章公告1第二章服务需求一览表4第三章评标方法27第四章投标人须知30一总则33二公开招标文件35三投标文件36四投标39五开标与评标40六合同授予43七其他事项44第五章投标文件格式45第六章合同条款及格式54第一章公告公开招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经财政部门批准（审批编号：[2013]NCCW483/1），现就中国共产党南宁市委员会党校物业管理采购项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商前来投标：一、项目名称:中国共产党南宁市委员会党校物业管理采购二、项目编号：NNZC2013-3249A三、采购组织类型：集中采购四、采购方式：公开招标五、采购内容及预算金额标号采购名称预算金额中国共产党南宁市委员会党校物业管理采购260万元六、合格投标人的资格要求1．具有国内法人资格，注册经营范围满足采购内容的供应商。2．具有物业服务企业二级或以上资质的供应商。七、报名要求：供应商应在南宁政府采购网（http://www.purchase.gov.cn）上报名并到南宁市政府集中采购中心填写报名表和购买纸质招标文件后，方可参与投标。八、招标文件的发售：1.发售时间：自2013年12月6日起至2013年12月30日止（正常工作时间）。2.发售地点：南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦8楼 808室3.售价：招标文件工本费每套50元，售后不退。九、投标保证金：投标保证金人民币：26000元。投标人应于投标截止时间前一工作日下班前将投标保证金以电汇、转帐、现金缴存银行等形式交至南宁市政府集中采购中心账户，开户名称：南宁市政府集中采购中心，开户银行：中国建设银行南宁市嘉宾路支行，银行账号：****************6666。十、投标截止时间和地点：投标人应于2013年12月31日09时00分前将投标文件密封送交到南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦7楼（具体安排详见7楼电子显示屏），逾期送达或未密封将予以拒收（或作无效投标文件处理）。十一、开标时间及地点：本次招标将于2013年12月31日09时00分在南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦7楼（具体安排详见7楼电子显示屏）开标，投标人可以派授权代表出席开标会议（授权代表应当是投标人的在职在册职工，并携带身份证、社保缴费证等有效证明出席）。十二、网上查询地址：www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）,www.gxcz.gov.cn (广西财政网) , www.purchase.gov.cn（南宁政府采购网）。十三、业务咨询：采购人中国共产党南宁市委员会党校,联系人：肖正奎；联系电话：****-*******采购代理机构：南宁市政府集中采购中心；项目联系人：玉秀莉；联系电话：****-*******传真：****-*******政府采购监督管理部门：南宁市财政局政府采购监督管理办公室；联系电话：****-******* 南宁市政府集中采购中心 2013年12月6日 第二章服务需求一览表说明：1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。2、本服务需求一览表中内容如与第五章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。项号服务名称数量服务内容及要求1物业管理服务1一、物业基本情况（一）罗文校区：南宁市大学西路166号1、总用地面积：243154.44㎡, 其中：（1）、建筑占地面积：19536.96 ㎡（2）、绿地面积：169843.3 m2（包括桃李山体面积70亩）（3）、道路广场球场停车场等公用面积：23772.68 ㎡（4）、罗文湖水体面积：30001.5 m22.总建筑面积74724.39m2,其中：（1）、尚思苑（1号学员楼）7163.04㎡（2）、尚学苑（2、3号学员楼） 11623.26 m2（3）、尚知苑（4、5号学员楼） 9052.23 m2（4）、尚行苑（6、7、8号学员楼）10531.92 m2（5）、尚廉苑（9号食堂）4661.53 m2（6）、10号后勤楼1179.85 m2（7）、11-13号图书馆会议中心11192.61 m2（8）、15号教学楼 9970.46 m2（9）、16号行政办公楼 5679.04 m2（10）、18号教职工公寓楼3670.45 m23、设备情况（1）、中央空调系统：共10个系统，其中教学楼7个，礼堂、多功能厅、报告厅各1个。（2）、10KV线路，从石西变电站至校园开闭所高压专用线路，校内共设三个变电所（含箱式变电所1个），分布在礼堂地下室、后勤楼，职工公寓附近。其中1号变电所1250KVA×2、2号变电所1250KVA×4和1000KVA×2、3号箱变500KVA，合计10KV。（3）、自来水连接市政水管网DN100管3条，总表3个。（4）、校园智能化系统一套。（其中包括门禁系统、考勤系统、安防系统、刷卡系统）。（5）、电热水罐9套，电热水循环泵16台，供水泵16台。（6）、洗脱机XCQ—50F 二台，干衣机GDZ—35 二台，熨平机一台。（7）、消防监控系统一套。（8）、电梯：共21台（9）、污水处理系统一套。（10）、食堂设备。（11）、公共照明设备：景观灯、照明灯。（12）、分体空调4、其他（1）、室外篮球场：4个。（2）、室外排球场：4个。（3）、教学楼一层室内活动场地（含羽毛、汽排球、乒乓球室），另有2个教育室。（4）、景观水体：4处（包括1—4号湖、中央广场喷泉，喷淋系统）。（二）望州南校区：南宁市望州南路180号1、总用地面积：13882.87㎡，其中：（1）、建筑占地面积2904.3㎡（2）、绿化、道路及停车场面积10978.57㎡2.总建筑面积 16295.13㎡。（1）6号楼 969.16 ㎡（2）7号楼 929.15 ㎡（3）8号楼 698.4 ㎡（4）9号楼 487.44 ㎡（5）10号楼1796.7 ㎡（6）12号楼2013.8 ㎡（7）16号楼1941.45 ㎡（8）18号楼1192.21 ㎡（9）19号楼******* ㎡（10）20号楼 2449.68 ㎡（11）21号楼 2449.68 ㎡3.设施情况：（1）1个变电箱（2）1个球场（3）水电设备：所有道路路灯及楼道灯、公共水管用水设施二、物业管理服务委托事项（一）管理主要范围：1、罗文校区： 校园楼栋总18栋：包括1号地厅楼、2、3号乡镇楼、4、5号镇科楼、6、7、8号处级楼（8栋学员楼共612间房，996个床位）9号食堂、10号后勤楼、11号礼堂、12号会议中心、13号讨论室、图书馆、15号教学楼、16号行政办公楼、18号职工公寓楼；校园山体、水体和公共道路、球场。2、望州南校区：校园楼栋总11栋，包括6号楼门卫楼、7号楼老干部活动中心、8号楼、9号楼、10号楼、12号楼、16号楼、18号楼、19号楼、20号楼、21号楼；公共道路和绿地、球场（二）服务内容包括：1、房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：主体结构（包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、厕所、户外墙面。2、共用设施设备的维修、养护、运行和管理包括：校园内公共道路、共用上下水管道、落水管、共用照明、楼内消防系统、供配电系统、中央空调、电梯、设备用房、智能化系统。3、客房的公共服务，包括：每栋楼配备相应的服务员，提供学员住宿三星级的服务。4、校内物业内属配套服务设施的维修、养护和管理。5、校内公共绿地、（包括桃李山体、罗文湖水面、花木、建筑小品）的养护和管理。6、校内公共环境卫生，包括公共场地、建筑共用部位、垃圾的收集及清运，室内外的清洁。7、车辆行驶与停放秩序的管理服务。8、辖区内公共场所的安全防范和维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视、防盗、防毒、防火、灭火。9、、物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、围墙灯、停车场等）和附属建筑物的维修、养护和管理。10、做好各类会议的服务工作。11、协助业主组织在校园开展各种文化娱乐活动。12物业管理有关的文件、资料和客户情况的管理。13、代抄水、电表以及与水电管理部门核对（包括与水、电部门的协调）。14、法规和政策规定的物业管理公司的其它事项。★三、应标服务公司的基本要求及人员、数量要求：中标公司进驻本校后作为本校后勤服务公司，设总经理1名，分设客房公共服务部、会务服务部、安保消防部、绿化养护部、卫生保洁部、工程维修部、望州南校区服务部。（一）罗文校区（88人）： 1、客房公共服务（38人）：（1）要求：需提供三星级酒店的管理服务；（2）人员要求：具备酒店管理专业的客房经理1名（任客房公共服务部主任）；具备不少于3年客房工作经验及进行过2次以上专业培训的客房领班4名；具备不少于2年客房工作经验及进行过专业培训的客房服务员33名。2、会务服务（7人）：会务服务部主任1名；年轻气质好并经过培训的会务服务员6名。3、安保消防（19人）：安保消防部主任1名；保安员18名。4、绿化养护（10人）：具备绿化专业中级技术等级（绿化工程师）人员1名（任绿化养护部主任）；具有5年以上工作经历的盆景造型技工1名，具有绿化工作经验的绿化工作人员8名；5、卫生保洁（9人）：卫生保洁部主任1名，卫生清洁、保洁员8名；6、工程维修（5人）：具有中级维修技术等级1名（任工程维修部主任）；具有相应工种初级以上技术等级的维修员4名；（二）望州南校区（10人）：1、安保消防员1名（任望州南校区服务部主任）、保安员6名；2、绿化保洁工2名；3、具有相应工种初级以上技术等级的维修员1名； （三）以上人员合计99名，需按要求配齐，各岗位工作程序清楚，职责明确；其中要求具备技术等级及参加过培训的人员需提供纸质文字证明。四、物业管理服务标准★（一）学员楼客房公共服务标准A、总台服务标准：总台接待入住时，要始终提供微笑服务，熟练快速办理入住手续；退房时，３分钟后未接到楼层服务员报房间情况应先与客房经理联系；楼层服务员查房时发现房内物品一直未找到或房间很乱要先告之结帐，后再进行清点；总台在接到住客需要叫醒或其他服务时要与客人核对房间登记名字以免误报房号；注意保持总台公共区域清洁卫生，注意爱惜爱护公共设施设备及注意维持地面整洁B、客房清洁卫生及服务标准：1.服务员到客房经理处领取工作表，检查布草车各类物品配备齐全。2.每天住客房的清洁必须在当天下午2点前完成。3.进住客房、待扫房，都必须轻叩房门或按门铃（三声），并报称“您好、服务员”。4 .打扫住客房时，如果客人在房间,服务员都必须先礼貌地问候并询问是否可以清扫房间. 如果客人表示要稍后清洁房间,服务员遵从客人意见。5 .如果房间可以清扫,服务员将房门全部打开。6.服务员整理房间时,把所有房间用品放回原位（若是住客房，根据客人的喜好摆放）。7.服务员将房间窗帘全部打开,保证窗帘洁净,易拉合，房间清洁完毕后,闭合房间纱帘。8.服务员每次清洁卫生时,检查房内各类灯具是否有损坏并报维修班。9 .保证房间所有灯具,灯罩,灯座均无灰尘。10.服务员每日倒空和清洁纸篓。11.服务员每日补充并更换用过的用具、杯具 。12.服务员每日倒空和清洁所有的烟灰缸。13.服务员每天检查客房衣橱内的物品并整齐摆放。14.床铺保持平整,床单,枕套无污迹,无破损，床上用品一客一换。15.所有墙面,门扇,地脚线干净清洁,无破损，无毛发。16.所有挂画清洁、无尘。17.所有窗帘干净清洁,悬挂整齐。18.所有皮革,布艺,藤艺家私无污迹,无破损。19.桌面装饰和摆设光洁无灰尘。20.房间的宣传品,各类指示卡和阅读物保证洁净和平整。21.服务员在住客房内发现衣物时，替客人折叠衣物并摆放整齐.22.服务员将所有鞋子整齐地摆放在指定位置。23.服务员在住客房避免碰触客人的任何现金或珠宝首饰，如有在工作表上注明及汇报。24.服务员发现门把上挂有“清扫卫生”的指示牌时,速扫；挂有卫生清洁完毕时，并把其放回原位；当门上挂有“请勿打扰”的牌时等客人允许时再扫。25.服务员在抹尘的同时,负责检查家具,空调开关,电源插座，电视等设备的完好。26.服务员在清理房间时，规整各类电器的电线。27.服务员每日清洁绿色植物或给瓶插更换清水。28.服务员按计划对电话进行消毒。29.每日保持地面干净,不留任何垃圾碎屑。30.服务员每日清洁阳台或窗台,并保证玻璃的洁净明亮。31.服务员必须更换用过的房间用品(如果客人有要求)。32.服务员根据客人的需要，更换用过的毛巾。33.新换的毛巾干净,无异味.34.服务员按房间配备标准挂好干净的浴巾 。35.服务员更换或清洁卫生间的水杯。36.服务员每日补充厕纸和面巾纸。37.服务员根据客人的喜好，整理客人私人的梳妆用品。38.服务员每次清洗卫生间时清洁浴帘，定期清洁。39.服务员每日对客人用过的浴缸、淋浴间清洁。40.卫生间地面每日保持干净,无任何垃圾纸屑。41.保证座厕和厕板干净。42.卫生间的洗手台台面保持清洁、干爽，无任何垃圾杂屑、水迹。43.服务员每日将所有浴缸、淋浴间、面盆的龙头擦拭亮净。44.镜子干净、无污迹、无水迹。C、走廓、楼梯等公共区域清洁卫生及服务标准：1.服务员在走廓遇见客人先问好，并侧身让行。2.服务员在与客人交谈过程中，服务员必须至少一次使用客人的姓名尊称。3.所有的墙面、门扇、地脚线保持干净清洁，无破损。4.公共区域书报架上的报纸、杂志、宣传品摆放整齐。5.公共区域的石质地面、地毯、瓷砖保持清洁干净、无污迹、无破损。6.公共区域窗户、镜子保持干净、无污迹。7.服务员及时移走留在走廊里的用于清洁客房的布草及清洁用具，及时清理各楼层的烟头和垃圾。8.所有灯具、灯座、灯罩均无尘。9.使用吸尘器等产生噪音的工具清洁走廊时，保证避开客人休息时间。10.使用工作梯等攀爬工具时，及时放置指示牌，并避开客流高峰期。11.所有照明灯具正常工作。12. 花卉摆设及花瓶干净、无尘、无枯叶、无杂草、无杂物。13. 所有指示牌保证清洁，字迹图案清晰可辨。14.所有走火通道及消防设施明确标出。15.所有走火通道无杂物堆放，保持畅通无阻，楼梯干净、畅通。16.公共区域过道墙面干净、无污迹。17.所有金属器具擦拭明亮、干净。18.所有办公室、工作间避免暴露在客人面前。19.员工在过道走廊坚持做好“三轻“（说话轻、走路轻、操作轻）。D、客房做房标准程序：1.布草车推放在客房门口，吸尘器摆放在布草车一侧；2.先轻敲门两次，两次三下、相隔5秒，自报身份——服务员）3.缓慢把门推开，吸附于门吸上；4.把工作车、吸尘器推进房内，填写进房时间。5.拉开窗帘、关灯、开抽风、开空调除异味；6.把清洁用具放入卫生间云石台靠边一侧；7.把卫生间垃圾桶的垃圾清理倒入工作车上的垃圾袋内；8.用过的巾类、浴衣检查清楚后放到工作车的布草袋内；9.用清洁剂喷洒三遍、以便清洁剂与污渍反应；10.检查遗留物品；11.撤布草：将2张床拉出离床头板50公分后，先撤B床、后撤A床逐张撤床上布草；床上用品按规定摆放于圈椅和B床上；12.脏布草撤好、分类放在工作车上，同时将用过的杯具撤出，水壶放在卫生间云石台面待清洗。13.床单、枕套、被套放于B床和圈椅上；14.铺A床，床单分底面、正面，三线重叠、底面平整；15.沿两侧下摆等距、包成直角，要求结实、对称、饱满；16.被套，四角包满、平整，被子反折宽度约40公分；17.角边不重叠、枕芯不外露、枕头饱满开口与床头柜方向相反；18.单、被子、枕头的中线要三线合一，四角饱满床面平整；19.将用过的皂头及牙具梳子等可回收物品放进工作车回收袋；20.水壶并清洗抹干净，清洁烟缸，洗抹布；21.用清洁剂全面抹刷三缸；22.洁用具分开使用，全面洗擦三缸并对浴缸、淋浴房以上四格瓷砖墙面清洗、清洗防滑垫（面盆、浴缸、淋浴、用浴缸刷，马桶用专用毛球，防滑垫用硬刷）；23.硬刷刷洗地板；24.检查冲水系统、水龙头、花洒；25.盆干净、活塞提起；26.缸干净，活塞提起，防滑垫干净无积水；27.浴房干净、地漏无堵塞；28.桶干净无污渍；29.地面、台面干净、无污渍、无尘；30.不锈钢发亮、无水渍；31.玻璃、镜子干净、明亮，无水渍；32.卫生间干净无异味；33.将清洁用具放回工作车上；34.备干湿两种抹布，抹以下位置：门铃、把手始抹起（按顺时针方向由上而下，从里到外抹一圈）；房门、框及正背面；衣柜内外；托盘、冷热水壶；写字台、台灯、镜子镜框、电视机、电视柜；两张围椅、茶几；玻璃窗、窗台、地角线；床头柜、床头灯、抽屉内物品；床头板边沿；电话柜、电话、遥控器、地角线；行李柜；抹卫生间门框及门板；35.抹过的家私要按标准化规范复原、并检查设备、设施；36.如有电脑的房间进行电脑桌、电脑除尘；37.补充用品：巾类按规定摆放标准；防滑垫和地巾摆放标准；补充一次性用品；补充漱口杯；卷纸、面巾、手纸并按规定折口；装垃圾袋；衣柜物品齐全（衣架、擦鞋工具）；文具补充齐全；补充更换消毒茶杯、茶叶、咖啡；火柴、信纸、铅笔；拖鞋等房间所有物品；38.拉合房间窗纱帘，厚帘打开约30公分宽度；39.把空调及灯关上；40.环顾房间是否有遗漏；41.填写离房时间及其他情况；42.关房门。E、布草清洗及管理：1、客人退房后由客房服务员将需要换洗的布草按品类清点捆好送到清洗间，做好与布草清洗人员的交接；2、布草清洗人员接收布草后分类进行清洗，对布草必须进行消毒处理，并对清洗后的布草进行必要的检查，发现清洗不干净的布草需采取重洗或其他有效办法处理干净；3、对清洗过的合格布草必须进行烘干烫平处理，不能偷工减料；4、对烫平后的布草进行分类捆绑，送回客房布草仓库，与布草仓库管理员做好交接；5、布草仓库要保持通风、干燥，防止布草发霉，所有物品需分类摆放有序，并贴有标示；6、经常对所有布草进行晾晒，防止有异味；7、做好相关登记统计。（二）会议保障标准： 1、每次会前工作人员都要提前搞好会场及设施设备的卫生,桌面、抽屉、卫生间、座椅、地面、门窗干净清洁；2、准备好各种用品，茶杯、茶叶、开水、纸巾等齐全；3、协助做好所有会务准备，主席台座位、台卡、背贴、横幅、茶水等的准备；4、会议服务人员提前到场，打开会场安全门、照明灯、通道门，在主席台放好茶杯、茶叶，适时加水；5、管理员在会前要逐项对准备工作进行检查并做好登记；6、会议开始前工作人员要站立会场入口两侧，有礼貌的迎接与会者；7、细致周到的做好会中的各项服务工作，适时添加开水、清理垃圾，注意室内温度，如需调整，及时与相关人员联系；8、管理人员要经常检查督促，及时纠正发现的问题;9、遵守保密制度，不外泄，不宣扬；10、会议结束要及时打开通道门，站立两侧礼貌相送；11、发现客人有遗留物品收好并及时报告。12、及时回收、清点、清洗会议公共用品，所有教学场地保持清洁卫生，设施处于良好状态。13、及时提出公共设备维修及更换意见，做好相关登统计工作。（三）设备运行及设施维修养护、房屋维修要求：1、保证水、电、消防、电梯、中央空调、分体空调、监控系统、舞台设备、灯光、音响等设备运行正常。2、房屋承重及抗震结构部位：安全，正常使用且功能完好。3、外墙面：无鼓无脱、无渗水、无玻璃脱落、清洁统一。4、楼盖屋面：无积水、无渗漏、隔热层完好无损；避雷网无间断；各种避雷装置焊接点牢固可靠，避雷测试端实测电阻达到设计要求。5、公共通道、楼梯间：整洁，无缺损，无霉迹；扶手完好，无张贴痕迹。6、上、下水管道：管道通畅，无渗漏。7、楼内照明：线路无乱打乱接；照明灯具正常；照明系统正常。8、楼外照明（路灯及泛光灯）：良好的灯具外观；照明系统正常。9、沟渠池井：池内、井内沉积物及时清理，出口通顺；井盖正常使用、密合，流水通畅。10、公共标识导视：标识清洁美观，安放稳固，标识清晰。公共道路：使局部损坏严重路面通过翻新延长寿命，从而使整个道路保持均衡使用功能11、所有室内设施完好，使用正常；12、急修要求五分钟内到位，其他维修要求二十分钟到位；（四）绿化养护：1、要求（1）由绿化工程师每半月对绿化状况进行一次具体的检查，指出存在问题，提出改进方案。对长势不佳的植被要给以技术指导并做好养护情况记录。（2)由盆景造型技工管理业主单位盆景、造型植物的修剪、养护。（3）浇水。根据季节、地域条件、绿地花木品种、生长期决定浇水的次数和水量。（4）施肥（主要指表土和叶面施用化肥）。根据花木生长状况、品种和培植需要，决定施肥的种类和数量。（5）除杂草、松土。对非人工培植的杂草要人工及时拔除，每月对所有草坪、山体道路两侧及凉亭四周进行一次机械修剪作业。对乔木灌木要及时松土并浇水施肥。（6）修剪整形。根据树木形态、观赏效果、树木品种和生长情况等因数进行修剪整形。（7）病虫防治。根据病虫害发生规律实施综合治理，做到预防为主、综合防治。（8）对服务范围内的绿地、草坪和花果树木等随时检查和巡视，制止人为破环行为。（9）根据情况对新种、补种的植物进行日常养护。（10)在喷洒农药之前，要通过书面通知等形式告知所有进校人员，以防农药中毒。（11）服从业主单位的一些临时性工作调整。2、工作范围、数量、标准序号项目数量1人工草地12.62万㎡2水体3万㎡3绿篱2万㎡4乔木3.1万株5灌木0.72万株6山体4.66万㎡A、乔、灌木（1）生长旺盛，无明显枯枝、死枝。有蛀虫害的株树在2％以下。（2） 黄叶、焦叶、卷叶、帯虫屎虫网的株树在2％以下，每株树被虫咬的叶片在10％以下。（3）及时修剪，树形美观，造型类树木徒长枝不超过5厘米。对影响楼体、照明、交通的树枝要及时修剪。（4）对生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施。（5）每年立冬前10天开始对树干用石灰按技术要求刷白，以消灭过冬虫害。B、草坪及其他植被(1)根据季节、气候、生长周期等情况，实施淋水、施肥和灭虫。虫害面积不超过草坪面积1％。(2)保持草坪四季常绿，草长不超过8厘米。(3)草坪因施工或其他原因出现窝坑的，要及时填平，保持无明显窝坑。(4)及时清除杂草，每平米范围内不超过12株（或杂草占有率不超过单块面积的2％）。(5)在现有绿地范围内，如有局部裸露现象，要及时补种，保证裸地面积不超过0.5％。C、绿篱（片植）带（1）及时修剪，徒长枝不超过10厘米，植物面干净、平整、层次清晰，杂草率低于1％。（2）耐修剪植物（如福建茶、黄素梅、黄金榕、朱槿花等），其叶面缝隙小于10厘米。（3）半耐修剪植物（如红背桂、鹅掌柴等），其叶面缝隙为交叉层，不能直接露出植物根部及泥土。（4）不用修剪的植物（如美人蕉、剑麻等）按灌木养护执行。D、植物新种、补种植物新种一般指乔木类植物，补种主要为绿篱（片植）带补植。新种在10株之内和补种的植物，苗木由招标人提供，成交人负责种植和养护。（五）卫生保洁1、要求（1）严格按标准作业。在清扫道路时要注意行人车辆，要有安全作业标识，以警示司机行人注意。(2)在作业中产生的所有垃圾必须做到日产日清，倒入校内指定的垃圾池。需要对再生物品进行分离时，必须在垃圾池周围进行，分离出的可再生物品必须当天清出校园，不得在校园内随意堆放。（3）垃圾处理。对管理范围内所产生的垃圾必须日产日清，不得随意堆放，不影响交通，不影响校容。（4）、所有公共区域的卫生必须在上午8点半之前完成，全天需提供保洁服务；（5）、定期对所辖物业的化粪池、沉沙井进行清理。（6）、定期对所辖物业进行“四害”消杀工作（一年不少于两次）（7）、定期完成办公楼部分办公室的清洁；2.工作范围、数量及标准(1)、行政楼清洁对象数量频率内容标准会议室活动室8间1间使用后的当天或次日清洁，不用时每周清洁两次，门窗每月清洁一次地面、天面、桌椅、用具等。保持地面、桌面等无污垢、垃圾。天面无蛛网尘迹。公共卫生间20个每天按需冲洗刷、拖地两次。洗手池、便池每周用洗厕净洗刷一次。地面、便池、洗手池等。保持卫生间无异味，地面无积水，便池等无水垢。电梯2个每天清洁一次。门、箱体、地面、按键等保持不锈钢面，按键等光亮、无污垢和印迹。楼道5层每天拖或扫一次。如遇潮湿天气等特殊情况，则根据需要增加次数。所有楼层地面（公共部分）。保持地面无污垢、垃圾。楼梯5层每天拖一次，扶手每周清洁两次所有楼层楼梯、扶手保持地面无污垢、垃圾，扶手无尘迹。护栏5层每周清洁两次所有楼层护栏保持护栏表面无尘迹门和前窗5层每月清洁一次所有楼层的门和前窗玻璃、窗台。保持门窗干净无尘迹。天面5层根据需要清扫所有楼层的天面（公共部分）。保持天面无蛛网尘迹。(2)、教学楼清洁对象数量频率内容标准一楼大厅1间地面每天拖或扫一次，玻璃幕墙每月清洁一次。地面、玻璃幕墙。保持地面、玻璃幕墙等无污垢、垃圾。公共卫生间20个每天按需冲洗刷、拖地两次，洗手池、便池每周用洗厕净洗刷一次。地面、便池、洗手池等保持卫生间无异味，地面无积水，便池等无水垢。电梯2个每天清洁一次。门、箱体、地面、按键等。不锈钢面，按键等光亮无污垢和印迹。楼道及天台5层每天拖或扫一次。如遇潮湿天气等特殊情况，则根据需要增加次数。所有楼层、天台地面（公共部分）。保持地面无污垢、垃圾。楼梯5层每天拖或扫一次，扶手每周清洁两次。所有楼层楼梯、扶手。保持地面无污垢、垃圾。护栏5层每周清洁两次。所有楼层护栏。保持护栏表面无尘迹。门和前窗5层每月清洁一次。所有楼层的门和前窗。保持门窗干净无尘迹。天面5层根据需要清扫。所有楼层（室外部分），园廊。保持天面无蛛网尘迹。园廊2条每日清洁一次。宣传窗每月一次。地面、长廊凳、宣传窗。保持地面无污垢、垃圾，长廊凳无尘迹。(3)、会议中心清洁对象数量频率内容标准礼堂楼大厅1间地面每天拖或扫一次，玻璃幕墙每月清洁一次。地面、玻璃幕墙。保持地面、玻璃幕墙等无污垢、垃圾。公共卫生间5个每天按需冲洗刷、拖地两次，洗手池、便池每周用洗厕净洗刷一次。地面、便池、洗手池等。保持卫生间无异味，地面无积水，便池等无水垢。多功能厅、学术报告厅2间每月清洁一次。多功能厅大门玻璃，多功能厅、学术报告厅玻璃幕墙及其他玻璃幕墙。玻璃墙面光亮、无污垢和印迹。公共通道2层每天拖或扫一次。如遇潮湿天气等特殊情况，则根据需要增加次数。室外公共通道。保持地面无污垢、垃圾。楼梯2层每天拖一次，扶手每周清洁两次。所有楼层楼梯、扶手。保持地面无污垢、垃圾。护栏2层每周清洁两次。所有楼层护栏。保持护栏表面无尘迹。门和窗2层每月清洁一次。所有楼层的门和窗。保持门窗干净无尘迹。天面2层根据需要清扫。所有楼层天面（室外部分）。保持天面无蛛网尘迹。（4）、图书馆、讨论室清洁对象数量频率内容标准大厅1间每日清洁一次，玻璃门及玻璃幕墙每月清洁一次。大厅地面、玻璃门、玻璃幕墙。保持地面、桌面等无污垢、垃圾。天面无蛛网尘迹。公共卫生间20个每天按需冲洗刷、拖地两次，洗手池、便池每周用洗厕净洗刷一次。地面、便池、洗手池等保持卫生间无异味，地面无积水，便池等无水垢。电梯2个每天清洁一次。门、箱体、地面、按键等。不锈钢面，按键等光亮无污垢和印迹。楼道5层每天拖或扫一次。如遇潮湿天气等特殊情况，则根据需要增加次数。所有楼层地面（公共部分）。保持地面无污垢、垃圾。楼梯5层每天拖一次，扶手每周清洁两次。所有楼层楼梯、扶手。保持地面无污垢、垃圾。护栏5层每周清洁两次。所有楼层护栏。保持护栏表面无尘迹。门和前窗5层每月清洁一次。所有楼层的门和前窗玻璃、窗台。保持门窗干净无尘迹。天面5层根据需要清扫。所有楼层天面（公共部分）。保持天面无蛛网尘迹。（5）、校园内公共场所、公共设施（含望州南校区）清洁对象数量频率内容标准道路及室外停车场5.1万㎡每日清扫一次。地面，人行道外延3米。保持地面、外延部分绿地无垃圾，落叶。广场0.358万㎡每日清扫一次，路沿球两天、内照壁每月清洁一次。喷泉水体脏时换水并清理池底。地面、石球，内照壁、喷泉池等。地面无垃圾，球体、照壁无尘迹，池水清澈无漂浮物。各楼栋架空层0.44万㎡每三天清扫一次，天面按需要清扫。地面，天面保持地面无垃圾，天面无蛛网尘迹。各楼栋周边27栋每天清扫一次。各楼栋墙角外延5米。保持地面无垃圾及落叶。望州南校区各楼栋楼梯11栋每天清扫一次地面、每周清洁二次扶手所有楼层楼梯、扶手。保持地面无污垢、垃圾。室外球场4个每日清扫一次。球场及球场外延5米的地面。保持地面无垃圾和落叶。垃圾箱每日清一次，每周洗一次校园内所有垃圾箱。保持垃圾箱污迹。体育器械每周清洁两次。所有户外体育器械。保持器械表面无尘迹。草地、绿篱每两日清扫一次所有草地和绿篱。保持表面、绿篱底部无垃圾和落叶。山体每两日道路清扫一次、凉亭清洁一次。地面、凉亭栏杆座椅。保持地面无垃圾，凉亭栏杆、座椅无尘迹、顶部无蛛网。水体3万㎡根据具体情况打捞水面漂浮物水面无漂浮物3、工具购置小型工具（如铁铲、镐头、修枝剪、扫把等）由物业公司置办。其他较大型工具用具（如斗车，水带，电动喷淋机械、环卫车等）由业主提供。所提供的工具要履行借出手续，明确使用和保管责任，防止人为损坏和丢失。较大型工具的维修费用由业主负责。（六）安全保卫、消防：1、保安人员需统一着装，穿戴整齐上岗；保安人员应受过严格培训，掌握必要的安保知识和消防知识；2、大门门卫精神面貌好，有礼貌，24小时有人值班，车辆进出校门秩序良好，无堵车现象，严格按规定控制人员和车辆出入校门；3、罗文校区行政楼、会议中心、教学楼、图书信息中心有专门保卫值班巡查，并做好情况登记；4、校园内24小时有人巡逻，每1小时巡逻一次，防止偷盗，各固定岗位有巡逻情况记录；5、搞好校园内停车位划线及管理，指挥车辆有序停放，无随意停车现象，校园内秩序良好；6、熟悉消防设施具体位置，能熟练使用消防器材，每季度检查一次消防设备，及时提出维修更换意见；7、协助业主单位其他科室处理一些需要帮助的事项；五、业主单位职工和学员的满意率达到90%以上。六、办公楼的硬件达到市、区（省）级物业管理评定要求的情况下，物业管理与服务质量达到自治区级物业管理的标准。七、协助配合业主对学校基本设备设施的维护维修专项资金的财务管理。（一）业主需要维护维修的设施设备主要包括：1、中央空调系统，共10组。2、分体空调，共950台。3、变电所，共4个。4、电热水罐，共9套。5、电梯，共20台。6、各楼栋防雷系统。7、电视收视费，共700台。8、安全监控系统、消防监控系统各一套。9、地面地下水管网系统。10、电路、照明。11、校道，共2.1公里。12、房屋天面补漏。13、外墙维修。14、各楼栋门窗。15、布草更换。 （二）代付网络管理费（1年的宽带使用费,即宽带包年费）（三）配合要求此项设备设施维护维修专项经费，主要用于以上所列设备、设施发生维护、维修的开支。由采购人负责联系服务提供商，并对维护维修费用发生额进行核算。中标人协助配合采购人对此项维护维修发生的费用进行支付。此项资金由市财政直接支付到中标人帐号，采购人根据维修需要在年度内安排项目并核算费用（在经费限额内），再由本项目中标人支付维修费用。商务条款一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7个工作日内★二、提交服务成果时间：1年（自签订合同之日起开始服务）三、提交服务成果地点：广西南宁市大学西路166号中共南宁市委党校四、售后服务要求：★1、质量保证期：服务期满止（自交货并验收合格之日起计）2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后3小时内到达采购人指定现场五、其他要求：★1、报价必须含以下部分，包括：（1）服务的价格；（2）必要的保险费用和各项税金；★2、付款方式：本项目无预付款，分两次支付合同款，即每半年对中标供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后支付50%的合同款3、中标物业管理企业必须于签订合同2日内入驻中共南宁市委党校，做好相关移交手续，并作好包括设施及设备的看守、维护、保洁工作。4、中标单位应严格执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对中共南宁市委党校实施专业化统一管理。5、投标单位必须根据本招标文件提供的条件认真研究，仔细做好投标文件，若在投标文件中提出增设规划设施设备以外其他设施设备的，视为投标单位自愿承担费用，中标后须在承诺期限内予以实施。6、中共南宁市委党校的物业管理标准执行《全国城市物业管理优秀小区、大厦考评标准》以及物业管理服务合同的有关约定。如投标文件中有关指标超出上述标准，以投标书为准。7、中共南宁市委党校每月对物业管理进行考核，如达不到上述规定要求，出现重大管理失误、管理服务水平下降等现象，可终止管理服务合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。 第三章评标方法（一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分20分，技术分50分，商务分30分。（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。）（二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）1、价格分…………………………………………………20分价格分计算公式： 　　 投标人最低投标报价金额某投标人价格分 ＝×20分 　某投标人投标报价金额2、技术分…………………………………………………50分（本项评分由各评委独立进行定档、评价、打分，不允许讨论。）下述项目应逐一列举，体现合理、先进、周密、可行。）1）服务质量承诺（满分7分）：一档0.1-3分：一般（基本满足招标要求）；二档3.1-5分：良好（所提供的服务质量承诺比较全面，切合实际）；三档5.1-6分：优秀（优于二档，有相应的保证措施）。2）服务分（满分43分）：（1）经费收支预算和管理费用标准（满分6分）经费收支预算，包括：应列明确收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测定，无文件规定的按市场价测定，由评委酌情加0.1-6分；（2）管理规章制度和档案的建立和管理（满分6分）①管理规章制度，由评委酌情加0.1-3分；②档案的建立及管理，包括：竣工验收资料、房屋的单位竣工图、物业使用人档案、维修档案、巡视记录、运行档案、投诉与回访记录、其他管理服务活动记录及档案，由评委酌情加0.1-3分；（3）管理人员的配备、培训、管理（满分6分）①管理人员的配备，包括：本项目负责人简历，各类人员数量，文化素质和专业素质、各岗人员的配置等，由评委酌情加0.1-2分②管理人员的培训。包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等，由评委酌情加0.1-2分；③管理人员的管理，包括：录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识等，由评委酌情加0.1-2分；（4）拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况（满分10分）①管理方式，包括：内部管理构架、管理运作机制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制，由评委酌情加0.1-4分；②工作计划，包括：工作流程各项管理维护服务项目和环节所需的长远计划和短期安排，由评委酌情加0.1-4分；③物资装备，包括：管理服务人员住房、管理用房、器械、交通工具以及通讯、安全防范装备以及办公用品等，由评委酌情加0.1-2分；（5）公共环境（满分5分）结合项目的具体情况和环境特点，提供行之有效的维持物业管理区域公共环境及周围秩序的方案，由评委酌情加0.1-5分；（6）交通秩序（满分5分）结合项目的具体情况和环境特点，提供行之有效的维持物业管理区域交通秩序的方案，由评委酌情加0.1-5分； （7）安保交通秩序（满分5分）结合项目的具体情况和环境特点，提供行之有效的维持物业管理区域安全保卫、消防及交通秩序的方案，由评委酌情加0.1-5分； 3、商务分…………………………………………………30分1)投标人具有物业管理企业一级资质的得5分，具有物业管理企业二级资质的得4分，满分5分；2）业绩分（本项满分10分）投标人2010年以来管理面积达到5万平方米以上服务于区市机关政府机构或公益性事业单位或大专院校物业管理项目，每项或每年得2分（以中标通知书或合同复印件为准，最高6分）；以上所服务项目中获得业主满意率达90%以上的，每项（或每年）得1分（以所服务的单位对投标人的物业管理服务考评材料复印件为准，最高4分）；3）投标人拟投入本项目的相关专业技术人员有中级职称技术人员的每人得0.5分，有高级职称技术人员的每人得1分，满分1分。（需提供专业人员花名册包括姓名、性别、出生日期、学历，提供职称证复印件，原件备查；上述人员中属招聘人员的须提供社保缴纳证明复印件，属事业单位编制人员的提供在编人员证明复印件）；4）投标人提供从事物业管理服务2010年以来未发生过重大的管理责任事故和不良行为记录的证明资料的得2分；（提供上级主管部门或服务项目的相关证明材料）；5）投标人从事物业管理业务时间5年以下的得0.5分，5年以上10年以下的得1.5分，10年以上15年以下的得2分， 15年以上（含15年）的得4分；6）投标人有经营管理三星级及以上酒店经历的，得2分；7）投标人通过ISO9001:2008质量体系认证的得1分8）投标人获得地市级以上物业管理服务企业类荣誉的得2分9）投标人获得地市级物价部门颁发的价格诚信单位荣誉证书的得2分10）投标文件编制内容清晰、目录页码准确、装订规范整齐。（得0.1-1分）（三）总得分＝1＋2＋3 （四）中标标准：评标委员会将按总得分由高到低排列中标候选供应商顺序（总得分相同时，依次按投标报价低优先、技术分高优先、质量保证期长优先、提交服务成果时间短优先、处理问题到达时间短优先的顺序排列），并依照次序确定中标供应商。 第四章投标人须知投标人须知前附表本表是关于本次采购项目的具体资料，是对后列条款的具体补充和修改。所有与本次采购有关的事宜，以本表规定的为准。条款号条款名称详细内容1.1采购人名称：中国共产党南宁市委员会党校地址：广西南宁市大学西路166号联系人：肖正奎电话：****-*******1.2采购代理机构名称：南宁市政府集中采购中心地址：南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦7、8楼联系人：玉秀莉联系电话：****-*******传真电话：****-*******开户名称：南宁市政府集中采购中心 开户银行：中国建设银行南宁市嘉宾路支行开户账号：****************66661.3项目名称中国共产党南宁市委员会党校物业管理采购1.4项目编号NNZC2013-3249A1.5采购预算260万元1.7获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价时间：自2013年12月6日起至2013年12月30日止（正常工作时间）地点：南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦8楼808室方式：供应商应在南宁政府采购网（http://www.purchase.gov.cn）上报名并到南宁市政府集中采购中心填写报名表和购买纸质招标文件，方可参与投标。招标文件的电子文档可在南宁政府采购网下载，该电子文档仅为方便投标人制作投标文件使用；当电子文档与纸质招标文件内容不一致时，以纸质招标文件为准。外地需邮寄的，南宁市政府集中采购中心代办邮寄，邮资自付。招标文件售价：每本人民币50元，售后不退3.2投标人应具备的特定条件1．具有国内法人资格，注册经营范围满足采购内容的供应商。2．具有物业服务企业二级及以上资质的供应商3.3是否接受联合体投标否4.1招标文件质疑提交的截止时间招标文件发售之日起7个工作日内质疑提交地点、电话南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦8楼806室南宁市政府集中采购中心监督科，质疑咨询电话：****-*******7.1投标人要求澄清的截止时间招标文件发售之日起7个工作日内8.7投标文件份数报价文件：正本1份，副本4份商务文件：正本1份，副本4份技术文件：正本1份，副本4份11.4采购代理服务费南宁市政府集中采购中心不收取采购代理服务费。12.1投标有效期自投标截止时间起60天13.1投标保证金金额人民币：26000元13.4投标保证金到户证明收据投标人在递交投标文件的同时需提交采购代理机构开具的投标保证金到户证明收据复印件一份，收据复印件应加盖单位公章或由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章。13.5未中标供应商投标保证金的退付由未中标供应商在中标结果公布后持投标保证金退付申请书及投标保证金收据原件到南宁市政府集中采购中心财务室办理退付手续，南宁市政府集中采购中心将在收到完整且合格的退付申请资料后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还至投标人帐户。（南宁市政府集中采购中心财务电话：****-*******）15.1投标截止时间（开标时间）2013年12月31日09时00分15.2递交投标文件地点南宁市金湖路59-1号南宁建设大厦7楼，具体安排详见7楼电子显示屏15.3递交投标样品截止时间无15.4递交投标样品地点无16.1开标地点与递交投标文件地点相同17.3评标方法综合评分法23.1中标通知书的发放南宁市政府集中采购中心在评标报告出来后按相关规定在本章第2.1项规定的政府采购信息发布媒体上公示评标结果，公示期为五个日历日，公示期满无异议的，由南宁市政府集中采购中心发布中标公告，同时向中标供应商发出中标通知书。26.1履约保证金金额按中标金额的5%收取，具体金额以中标通知书上确定的金额为准。26.3 质量保证金的退付手续在质保期内中标单位提供的服务符合合同约定的，质保期满后由中标单位按要求填写《政府采购项目质量保证金退付意见书》（可在南宁政府采购网上下载）一式两份，并加盖公章，送采购单位（业主）签署意见并加盖公章，同时附上合同复印件、验收合格表复印件、履约保证金收据复印件各一份到南宁市政府集中采购中心财务室办理退付手续。28.1需要补充的其他内容 一总则1.项目概况1.1采购人：见投标人须知前附表。1.2采购代理机构：见投标人须知前附表。1.3项目名称：见投标人须知前附表。1.4项目编号：见投标人须知前附表1.5采购预算：见投标人须知前附表。1.6资金来源：财政性资金。1.7获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价：见投标人须知前附表。2.政府采购信息发布媒体：2.1与本项目相关的政府采购业务信息（包括公开招标公告、中标公告及其更正事项等）将在以下媒体上发布：中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西财政网（www.gxcz.gov.cn）、南宁政府采购网（www.purchase.gov.cn）。3.投标人资格要求：3.1投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的下列投标人资格条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.2针对本项目，投标人应具备的特定条件：见投标人须知前附表。3.3投标人须知前附表规定接受联合体投标的，两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份共同参加投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合本章第3.1项的要求，联合体各方中至少应当有一方符合本章第3.2项的要求；联合体各方应签订共同投标协议，明确联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交；由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。联合体各方不得再以自己名义单独或组成新的联合体参加同一项目同一分标投标,否则与之相关的投标文件作废；联合体的业绩和信誉按联合体主体方（或牵头方）计算。3.4投标人不得直接或间接地与为本次采购的项目内容进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、采购人、采购代理机构或其附属机构有任何关联。 4.质疑4.1投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问；投标人如认为公开招标文件使自己的权益受到损害的，可以在自招标文件发售之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；投标截止时间后，采购代理机构不再受理对公开招标文件的询问或质疑。投标人认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在中标结果公示之日起七个工作日内，以书面形式向采购人委托的采购代理机构质疑。质疑书的提交地点和质疑受理电话见投标人须知前附表。4.2供应商质疑实行实名制，其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据，不得进行虚假、恶意质疑。4.3供应商质疑时，应当提交质疑书原件，质疑书应当包括下列主要内容：（1）质疑供应商和被质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构名称、地址、电话、邮编等；（2）质疑项目的名称、编号；（3）权益受到损害的事实和理由；（4）相关证明材料；（5）提起质疑的日期；（6）附件材料：营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围和年检情况记录）；近期连续三个月依法缴纳税收和在职职工社会保障资金证明材料（复印件，原件备查）。质疑书应当署名。质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章。4.4质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务。委托代理人应为质疑供应商的正式员工并熟悉相关业务情况。代理人办理质疑事务时，除提交质疑书外，还应当提交质疑供应商的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项；提交委托代理人身份证明复印件和近期三个月社保缴费证明复印件。4.5质疑供应商提起质疑应当符合下列条件：（1）质疑供应商是参与所质疑政府采购活动的供应商；（2）质疑书内容符合本章第4.3项的规定；（3）在质疑有效期限内提起质疑；（4）属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动；（5）同一质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理；（6）财政部门规定的其他条件。4.6采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起七个工作日内，对质疑事项作出答复，并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。5.投诉5.1供应商认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的，应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的，供应商可以在答复期满后十五个工作日内向南宁市政府采购监督管理部门提起投诉。5.2投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列主要内容（如材料中有外文资料应同时附上对应的中文译本）：（1）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等； （2）具体的投诉事项及事实依据；（3）质疑和质疑答复情况及相关证明材料； （4）提起投诉的日期。（5）附件材料：营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围和年检情况记录；近期连续三个月依法缴纳税收和在职职工社会保障资金证明材料（复印件，原件备查）。投诉书应当署名。投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。5.3投诉人可以委托代理人办理投诉事务。委托代理人应为投诉供应商的正式员工并熟悉相关业务情况。代理人办理投诉事务时，除提交投诉书外，还应当提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项；提交委托代理人身份证明复印件和近期三个月社保缴费证复印件。5.4投诉人提起投诉应当符合下列条件：（1）投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商；（2）提起投诉前已依法进行质疑；（3）投诉书内容符合本章第5.2项的规定；（4）在投诉有效期限内提起投诉；（5）属于南宁市政府采购监督管理部门管辖；（6）同一投诉事项未经南宁市政府采购监督管理部门投诉处理；（7）国务院财政部门规定的其他条件。5.5南宁市政府采购监督管理部门自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。5.6南宁市政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况暂停采购活动。二公开招标文件6.公开招标文件的组成6.1本公开招标文件包括六个章节，各章的内容如下：第一章公告第二章服务需求一览表第三章评标方法第四章投标人须知第五章投标文件格式第六章合同条款及格式6.2根据本章第7.1项的规定对公开招标文件所做的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。当公开招标文件与招标文件的澄清和修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7.招标文件的澄清和修改7.1采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或修改的，应在投标截止时间十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人；同时，采购代理机构在本章第2.1项规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足十五日，则相应延长投标截止时间。7.2采购人和采购代理机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在投标截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。同时，采购代理机构在本章第2.1项规定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。三投标文件8.投标文件的编制8.1投标人应仔细阅读招标文件，在充分了解招标的内容、技术参数要求和商务条款以及实质性要求和条件后，编写投标文件。8.2对招标文件的实质性要求和条件作出响应是指投标人必须对招标文件中标注为实质性要求和条件的技术参数要求、商务条款及其它内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。8.3招标文件中标注★号的内容为实质性要求和条件。未标注★号的内容在评标时不得作为判定投标无效的依据。8.4投标文件应用不褪色的材料书写或打印，保证其清楚、工整，相关材料的复印件应清晰可辨认。投标文件字迹潦草、表达不清、模糊无法辨认而导致非唯一理解是投标人的风险，很可能导致该投标无效。8.5第四章“投标文件格式”中规定了投标文件格式的，应按相应格式要求编写。8.6投标文件应由投标人的法定代表人或其委托代理人在凡规定签章处逐一签字或盖章并加盖单位公章。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认。8.7投标文件应编制目录，且页码清晰准确。8.8投标文件的正本和副本应分别装订成册，封面上应清楚地标记“正本”或“副本”字样，并标明项目名称、项目编号、投标人名称等内容。副本可以采用正本的复印件，当副本和正本不一致时，以正本为准。投标人应准备报价文件正本、技术文件正本、商务文件正本各一份，副本份数见投标人须知前附表。9.投标语言文字及计量单位9.1投标人的投标文件以及投标人与采购人、采购代理机构就有关投标的所有往来函电统一使用中文（特别规定除外）。9.2对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。9.3投标文件使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用中华人民共和国法定计量单位。10.投标文件的组成10.1投标人需编制的投标文件包括报价文件、技术文件和商务文件三部分，投标人应按下列说明编写和提交。应递交的有关文件如未特别注明为原件的，可提交复印件。10.1.1报价文件，包括：（1）投标函：按第四章“投标文件格式”提供的“投标函（格式）”的要求填写；（2）投标报价表：按第四章“投标文件格式”提供的“投标报价表（格式）”的要求填写。10.1.2技术文件，包括：（1）投标服务技术资料表：按第四章“投标文件格式”提供的“投标服务技术资料表（格式）”的要求填写；（2）其它：针对本项目所投标服务的主要技术指标、参数及性能的详细说明，相关的图纸、图片，产品有效检测和鉴定证明复印件，等等。技术文件中的第（1）项必须提交；第（2）项如有请提交。10.1.3商务文件，包括： （1）投标人资格文件：根据本章第3.2项规定的投标人应具备的特定条件提供，包括营业执照副本内页或事业单位法人证书复印件（投标人如为企业的，要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围和年检情况记录）和投标人资格的其他证明文件复印件；（2）法定代表人身份证明复印件：如使用第二代身份证应提交正、反面复印件，如法定代表人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与营业执照或事业单位法人证书中的法定代表人相符； （3）法定代表人资格证明书复印件或中华人民共和国组织机构代码证复印件；（4）投标人近期连续三个月依法缴纳税收（国税或地税）的凭证复印件（如税务机关开具的完税证、银行缴税付款凭证或缴款回单等，如为非税务机关开具的凭证或回单的，应清晰反映：付款人名称、帐号，征收机关名称，缴款金额，税种名称，所属时期等内容）。无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税或地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（复印件，格式自拟，原件备查），《依法纳税或依法免税证明》原件一年内保持有效；（5）投标人近期连续三个月在职在册员工依法缴纳社保费的凭证复印件（如社保部门开具的证明、收款收据等，或银行缴款凭证、回单等，如为非社保部门开具的凭证或回单的，应清晰反映：缴款单位名称、社保单位名称、保险名称、缴款金额等内容）。无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》（复印件，格式自拟，原件备查）；（6）商务条款偏离表：按第四章“投标文件格式”提供的“商务条款偏离表（格式）” 的要求填写；（7）售后服务承诺书：按第四章“投标文件格式”提供的“售后服务承诺书（格式）” 的要求填写；（8）法定代表人授权委托书：按第四章“投标文件格式”提供的“法定代表人授权委托书（格式）”的要求填写；（9）委托代理人身份证明复印件和社保缴费证明复印件：如使用第二代身份证应提交正、反面复印件，如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符，社保缴费凭证应清晰反映人员身份和缴费的信息；（10）联合体协议书：按第四章“投标文件格式”提供的“联合体协议书（格式）”的要求填写，协议中应清晰载明联合体各方承担的工作和义务；（11）财务会计报表复印件：投标人近三年的经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表、财务情况说明书和审计报告；（12）其它：投标人通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的投标人资信证明或信用等级证明复印件、投标人近三年同类服务的实际业绩证明（附中标通知书复印件或合同复印件）、投标产品近三年的质量获奖荣誉证书复印件、生产厂家的环保体系认证证书复印件、投标人近三年发生的诉讼及仲裁情况说明（附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件），等等。商务文件中的第（1）～（6）项必须提交；第一章“服务需求一览表”中有售后服务要求的，第（7）项必须提交；第（8）、（9）项在委托代理时必须提交；第（10）项在联合体投标时必须提交；第（11）、（12）项如有请提交。10.2投标人应按上述顺序将报价文件、技术文件和商务文件分别装订成册。特别注意投标报价不得出现在技术文件和商务文件中。11.投标报价11.1投标人应以人民币报价。11.2投标人可就第二章“服务需求一览表”中的某一个分标内容报出完整且唯一报价，也可就某几个或所有分标内容分别报出完整且唯一报价，附带有条件的报价将不予接受。11.3投标报价为在采购人指定地点提交服务成果所需的全部费用，其组成部分详见第二章“服务需求一览表”。采购人不再向中标供应商支付其投标报价之外的任何费用。11.4本项目的采购代理服务费按物价部门核准的收费标准执行，见投标人须知前附表。11.5不论投标结果如何，投标人均应自行承担与编制和递交投标文件有关的全部费用。12.投标有效期12.1在投标人须知前附表规定的投标有效期内，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。12.2在特殊情况下，采购人或采购代理机构可与投标人协商延长投标有效期，这种要求与答复均应使用书面形式。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标在超过原有效期后失效，其投标保证金被退回。13.投标保证金13.1投标人应在投标截止时间前一工作日下班前按不少于投标人须知前附表规定的金额递交投标保证金，并确保到账。属联合体投标的，其投标保证金由其中任何一方递交即可。采购代理机构实行项目固定投标保证金管理或其他管理方式的，按相关规定执行。13.2投标保证金交纳方式：市内用转帐或现金缴存银行，外地用电汇，本项目不接受银行保函或银行汇票形式的投标保证金。使用现金方式交纳的投标人应直接将投标保证金存入采购代理机构的账户上，“收款单位”一栏填采购代理机构的名称，“缴款人”一栏填投标人全称。办理投标保证金交纳手续时，投标人务必在银行进账单或电汇单的用途栏或空白栏上注明项目编号。13.3投标人应携带投标保证金交纳凭据原件到采购代理机构财务室换取投标保证金到户证明收据。13.4投标人在递交投标文件的同时需提交采购代理机构开具的投标保证金到户证明收据复印件一份，收据复印件应加盖单位公章或由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章。13.5未中标供应商的投标保证金，除本章第13.7项规定的不予退还的情形外，由采购代理机构在中标通知书发出后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还。未中标供应商投标保证金的退付手续见投标人须知前附表。13.6涉及质疑和投诉的供应商，在质疑和投诉调查处理结束前其投标保证金暂不退还。13.7投标人有下列情形之一的，采购代理机构不予退还其交纳的投标保证金：（1）在开标后要求撤回投标的；（2）属本章第18.2项所述情形的；（3）中标后未按规定缴纳履约保证金的；（4）中标后无正当理由不与采购人或者采购代理机构按规定的时间、地点签订合同的；（5）中标后与采购人签订对招标文件和投标文件作了实质性修改的合同，或与采购人私下订立背离合同实质性内容的协议的；（6）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人或采购代理机构同意，将中标项目分包给他人的。四投标14.投标文件的密封14.1投标人应将投标正、副本文件统一装入一个文件包装袋中加以密封。15.投标文件及投标样品的递交15.1投标人投标截止时间：见投标人须知前附表。15.2投标人递交投标文件地点：见投标人须知前附表。15.3投标人递交投标样品截止时间：见投标人须知前附表。15.4投标人递交投标样品地点：见投标人须知前附表。五开标与评标16.开标16.1采购代理机构将在本章第15.1项规定的投标截止时间（即开标时间）和投标人须知前附表规定的地点公开开标，投标人的法定代表人或其委托代理人应准时参加并签到。如未按时签到，由此产生的后果由投标人自行负责。16.2开标程序：（1）开标会由采购代理机构主持，主持人宣布开标会议开始；（2）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；（3）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人（由第三方监督单位担任）等有关人员姓名；（4）投标人代表按本章第14.1项的规定交叉检查投标文件的密封情况，并签字确认；（5）按各投标人递交投标文件时间的先后顺序当众拆封投标文件，由唱标人宣读投标人名称、分标名称、投标文件正副本数量、投标报价、提交服务成果时间等以及采购代理机构认为有必要宣读的其他内容，并检验投标人的投标保证金交纳证明，记录人负责做开标记录；（6）相关人员在开标记录上签字确认；（7）宣布评标期间的有关事项；（8）开标结束。17.评标17.1评标委员会：评标由依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成。采购人或采购代理机构根据本项目的特点，从财政部门设立的政府采购评审专家库中，通过随机方式抽取专家。17.2评标原则：评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。17.3评标方法：评标委员会按照投标人须知前附表和第三章“评标方法”规定的方法、评审因素和标准对投标文件进行评审。在评标中，不得改变第三章“评标办法”规定的方法、评审因素和标准；第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。17.4评标程序：17.4.1采购代理机构项目负责人宣读评标现场纪律要求，集中管理通讯工具，询问在场人员是否申请回避；17.4.2采购代理机构项目负责人介绍项目概况及评标委员会组成情况（但不得发表影响评审的倾向性、歧视性言论），推选评标组长（原则上采购人不得担任评标组长）；17.4.3评标委员会按分工开展评标工作：（1）投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。资格性检查：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。符合性检查：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求和条件作出响应。（2）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当采用书面形式，由法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。该澄清、说明或者纠正是投标文件的组成部分。（3）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（4）按顺序排列中标候选供应商，并编写评标报告。17.4.4采购代理机构对评标过程和评分、评标结论进行核对和复核，如有错漏，请当事评委进行校正，按校正后的结果确定中标供应商。17.5在确定中标供应商前，采购人或采购代理机构不得与投标供应商就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。17.6评标过程的保密。评标在严格保密的情况下进行，任何单位和个人不得非法干预、影响评标办法的确定，以及评标过程和结果。评标委员会成员和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。18.投标文件的修正18.1如果出现计算或表达上的错误，修正的原则如下：（1）开标时，投标文件中投标函内容与投标报价表内容不一致的，以投标函为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（4）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。18.2按上述修正原则修正后的投标报价经投标人书面确认后对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的投标报价，则其投标无效且其投标保证金不予退回。19.拒绝接收19.1投标人未在本章第15.1项规定的时间之前将投标文件送达至本章第15.2项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该投标人的投标文件。19.2投标人未在本章第15.3项规定的时间之前将投标样品送达至本章第15.4项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该投标人的投标样品。20.无效投标20.1属下列情形之一的，投标人的投标无效：（1）投标人不具备本章第3项规定的投标人资格要求的；（2）投标文件未按本章第8.7项的规定标识或未按规定的正、副本数量递交的； （3）投标文件未按本章第10.1项的规定编写和提交的（包括缺少应提交的文件或格式不符合第四章“投标文件格式”的要求）；（4）投标文件不符合本章第10.2项规定的；（5）投标报价不符合本章第11项规定的或超过采购预算的；（6）投标人未能按本章第13.4项的要求出具已交纳投标保证金的相关证明的；（7）投标文件不符合本章第14.1项规定的；（8）投标人出现本章第18.2项所述情形的；（9）投标文件未对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应的；（10）投标文件附有采购需求以外的条件使评标委员会认为不能接受的；（11）投标人在投标过程中提供虚假材料的；（12）投标文件含有违反国家法律、法规的内容。21.废标21.1在招标过程中，出现下列情形之一的，予以废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；有效投标供应商数量计算：A、在资格性检查中，同一品牌同一型号服务由一家供应商参加投标，如果有多家供应商参加同一品牌同一型号服务的，作为一个供应商计算；B、多家投标供应商参加投标，如其中两家或两家以上投标供应商的法定代表人为同一人或相互之间存在投资关系且达到控股的，同时提供的是同一品牌服务的，应一个投标供应商认定。评审时，取其中通过资格审查后的报价最低一家为有效投标供应商计；当报价相同时，则以技术最优一家为有效投标供应商计；均相同时，由评标委员会决定；C、多家代理商或经销商参加投标，如其中两家或两家以上投标供应商存在分级代理或代销关系，且提供的是其代理品牌服务的，评审时，按上述规定确定其中一家为有效投标供应商；D、同一家厂商授权多家代理商参加投标的，评审时，按上述规定确定其中一家为有效投标供应商。（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。21.2废标后，采购代理机构将在本章第2.1项规定的政府采购信息发布媒体上公告废标理由，不再另行通知。六合同授予22.中标供应商的确定22.1评标委员会按第三章“评标方法”的规定排列中标候选供应商顺序，并依照次序确定中标供应商。23.中标公告及中标通知书23.1评标结束后，评标结果由采购代理机构在本章第2.1项规定的政府采购信息发布媒体上公示，公示期为五个日历日，公示期满无异议的，由采购代理机构发布中标公告，同时向中标供应商发出中标通知书。23.2中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。24.投标文件及投标样品的退回24.1采购人及采购代理机构无义务向未中标供应商解释其未中标原因和退回投标文件。24.2中标供应商的投标样品由采购人保管，作为验收的依据，验收后由采购人退回。未中标供应商的投标样品由供应商在中标结果公布后两个工作日内领回，否则按无主物品处理。25.签订合同25.1采购人和中标供应商应当在第二章“服务需求一览表”中商务条款要求载明的合同签订期内，根据招标文件、中标供应商的投标文件及有关澄清承诺书的要求按第五章“合同条款及格式”订立书面合同。联合体投标的，联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。25.2政府采购合同签订应当采用政府采购合同格式文本，合同应内容完整、盖章齐全；项目合同的各要素和内容应与招标文件、中标供应商的承诺、中标通知书等的内容一致；合同附件齐全；多页合同每页应顺序标出页码并盖骑缝章。25.3政府采购合同（正本、副本）自签订之日起三个工作日内，由采购人送采购代理机构审核见证。采购代理机构在三个工作日内完成审核见证工作，加盖采购代理机构政府采购合同签订见证章后通知中标供应商领取，并将副本送南宁市财政局备案。25.4中标通知书发出后，中标供应商有本章第13.7项第（3）至（6）项情形之一的，中标无效，采购代理机构不予退还其交纳的投标保证金，采购人可追究中标供应商承担相应的法律责任。如采购人无正当理由拒签合同的，采购代理机构向中标供应商退还投标保证金；采购人给中标供应商造成损失的，中标供应商可追究采购人承担相应的法律责任。25.5采购人在签订合同之前有权要求中标供应商提供本项目必需的相关资料原件进行核查，中标供应商不得拒绝。如中标供应商拒绝提供，则自行承担由此产生的后果。25.6中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，如仍在投标有效期内，采购代理机构和采购人应及时报南宁市政府采购监督管理部门，经同意后，可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。25.7　采购人或中标供应商不得单方面向合同另一方提出任何招标文件没有约定的条件或不合理的要求，作为签订合同的条件，也不得协商另行订立背离招标文件和合同实质性内容的协议。25.8　采购人需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变原合同条款且已报财政部门批准落实资金的前提下，可从原中标供应商处添购， 所签订的补充添置合同的采购资金总额不超过原采购合同金额的10%。25.9　政府采购合同是政府采购项目验收的依据，中标供应商和采购人应当按照采购合同约定的各自的权利和义务全面履行合同。任何一方当事人在履行合同过程中均不得擅自变更、中止或终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。25.10　采购人或中标供应商在合同履行过程中存在违反政府采购合同行为的，权益受损当事人应当将有关违约的情况以及拟采取的措施，及时书面报告采购代理机构。26.履约保证金及质量保证金26.1中标供应商应按投标人须知前附表规定的履约保证金的金额，及时交纳至采购代理机构账户上。26.2签订合同后，如中标供应商不按双方签订合同约定履约，则不退回其全部履约保证金，采购人可追究中标供应商承担相应的法律责任。26.3履约保证金自中标供应商按合同约定提交成果之日起转为质量保证金。在第二章“服务需求一览表”要求的质量保证期内，中标供应商提供的采购内容符合合同约定的，其质量保证金由采购代理机构无息退还。履约保证金的退付手续见投标人须知前附表。七其他事项27.解释权27.1本招标文件根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部第18号令）及相关法律法规编制，解释权属采购代理机构。28.需要补充的其他内容28.1需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。 第五章投标文件格式 格式1：投标函（格式）致：（采购代理机构名称）我方已仔细阅读了贵方组织的项目（项目编号： ）的招标文件的全部内容，现正式递交下述文件参加贵方组织的本次政府采购活动： 一、报价文件正本一份，副本 份（包含按投标人须知第10.1.1项要求提交的全部文件）；二、技术文件正本一份，副本 份（包含按投标人须知第10.1.2项要求提交的全部文件）；三、商务文件正本一份，副本 份（包含按投标人须知第10.1.3项要求提交的全部文件）。据此函，签字人兹宣布：1、我方愿意以（大写）人民币元 (￥元)的投标总报价，提交服务成果时间（无分标时填写），提供本项目招标文件第二章“服务需求一览表”中的相应的采购内容。其中（有分标时填写）：分标报价为（大写）人民币元 (￥元)，提交服务成果时间：；分标报价为（大写）人民币元 (￥元)，提交服务成果时间：；......2、我方同意自本项目招标文件“投标人须知”第15.1项规定的投标截止时间（开标时间）起遵循本投标函，并承诺在“投标人须知”第12.1项规定的投标有效期内不修改、撤销投标文件。3、我方所递交的投标文件及有关资料都是内容完整、真实和准确的。4、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。5、如本项目采购内容涉及须符合国家强制规定的，我方承诺我方本次投标（包括资格条件和所投产品）均符合国家有关强制规定。6、如我方中标，我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内，根据招标文件、我方的投标文件及有关澄清承诺书的要求按第六章“合同条款及格式”与采购人订立书面合同，并按照合同约定承担完成合同的责任和义务。7、我方已详细审核招标文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。8、如我方有本项目招标文件第四章“投标人须知”第13.7项所述的情形之一的，贵方有权不予退回我方交纳的投标保证金。9、我方同意应贵方要求提供与本投标有关的任何数据或资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。10、我方完全理解贵方不一定接受投标报价最低的投标人为中标供应商的行为。11、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定，即供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。12、我方及由本人担任法定代表人的其他机构最近三年内被处罚的违法行为有：13、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。投标人： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）地址： 电话：　　　　　　　　　传真：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　邮政编码：开户名称：开户银行：银行账号：年月日 格式2：投标报价表（格式）　　分标（有分标时填写）项号服务名称服务内容数量①单价(元)②单项合价（元）③＝①×②备注12…分标报价：（大写）人民币元 (￥元)合同签订期：提交服务成果时间：提交服务成果地点：　　分标（有分标时填写）......投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式3：投标服务技术资料表（格式）请根据所投服务的实际参数，逐条对应本项目招标文件第二章“服务需求一览表”中的服务技术要求认真填写该表。“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写。　　分标（有分标时填写）项号招标文件需求投标文件承诺偏离说明服务名称服务内容及要求服务名称所提供服务的内容12…　　分标（有分标时填写）......投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式4：售后服务承诺书（格式）由投标人按本项目招标文件第二章“服务需求一览表”中商务条款部分的售后服务要求自行填写。投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式5：商务条款偏离表（格式）请逐条对应本项目招标文件第二章“服务需求一览表”中商务条款的要求，认真填写该表。“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写。 　　分标（有分标时填写）项号招标文件的商务条款投标文件承诺的商务条款偏离说明12…　　分标（有分标时填写）......投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式6：法定代表人授权委托书（格式）致：（采购代理机构名称）本人（姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权我单位在职正式员工（姓名和职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的项目（项目编号： ）的投标文件、签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。本授权书于年月日签字生效，委托期限：。代理人无转委托权。投标人（或联合体投标牵头人名称）（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：法定代表人身份证号码： 委托代理人（签字或盖章）：委托代理人身份证号码： 成员一名称：（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：成员二名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）......（若为联合体投标须各方签字或盖章） 格式7：联合体协议书（格式）（所有成员单位名称）自愿组成联合体，共同参加（采购代理机构名称）组织的项目（项目编号： ）的投标。现就联合体投标事宜订立如下协议：1、（某成员单位名称）为联合体的牵头人。2、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本招标项目投标文件编制和合同谈判活动，并代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与之有关的一切事务，负责合同实施阶段的主办、组织和协调工作。3、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，履行合同，并对外承担连带责任。4、联合体各成员单位内部的职责分工如下：。5、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。6、本协议书一式份，联合体成员和采购代理机构各执一份。注：本协议书由委托代理人签字的，应附法定代表人授权委托书。牵头人名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）成员一名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）成员二名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）......年月日 第六章合同条款及格式南 宁 市 政 府 采 购（项目名称） 合同项目编号： 审批编号：[201]NCC 采购人： 中标供应商：目录一、南宁市政府采购合同书二、合同附件1、中标通知书2、招标文件服务需求一览表3、招标文件的澄清和修改（如有请提供）4、投标函5、投标报价表6、投标服务技术资料表7、商务条款偏离表8、中标供应商澄清函（如有请提供）9、履约保证金交纳证明10、其他与本合同相关的资料（如有请提供） 南宁市政府采购合同书项目名称：项目编号：分标号（有分标时填写）： 甲方（买方）： 乙方（卖方）： 根据年月日南宁市政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方对本项目的投标，甲、乙双方同意签署本合同（以下简称合同）。1.采购内容1.1 服务名称：详见合同附件中投标报价表1.2 数量：详见合同附件中投标报价表1.2 技术参数：详见合同附件中投标服务技术资料表2.合同金额2.1 本合同金额为（大写）人民币　　　　　　（￥　　　　　　 元）。（详见投标报价表）3.提交服务成果时间和地点3.1 提交服务成果时间：3.2 提交服务成果地点：3.3 乙方必须按投标文件承诺的服务响应条款向甲方提供服务。4.履约保证金4.1 乙方交纳（大写）人民币　　　　　　（￥　　　　　　 元）作为本合同的履约保证金。4.2 履约保证金作为违约金的一部分用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。5.产权5.1 乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。5.2 乙方保证所交付服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交付服务有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第10.3项的约定处理。但在已经全部支付完合同款后才发现有产权瑕疵的，乙方除了支付违约金还应负担甲方由此产生的一切损失。6.技术资料6.1 甲方应向乙方提供提交服务成果所必需的有关数据、资料等。6.2 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。7.验收7.1 乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。7.2 乙方在指定地点提交服务成果后，甲方应在五个工作日内依据招标文件、乙方的投标文件等组织验收，验收完毕后作出书面验收报告。验收时乙方必须在现场。7.3 对复杂的服务，甲方可请国家认可的专业机构参与验收，并由其出具验收报告，相关费用由甲方承担。8.合同款支付8.1 付款方式： 8.2 支付合同款时，由甲方按照合同约定向南宁市财政局提交《南宁市政府采购履约验收证明和资金支付申请表》等完整且合格的支付申请材料；南宁市财政局按财政国库直接支付程序将款项直接支付给供应商。8.3 政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，并延期支付合同款。9.售后服务要求9.1 乙方提供服务的质量保证期为：　　　　　　 （自提交服务验收合格之日起计）9.2 质量保证金为（大写）人民币　　　　　　（￥　　　　　　 元）。（履约保证金在中标供应商按合同约定所提交的服务验收合格后自行转为质保金。）9.3 在本合同第9.1项约定的质量保证期内，乙方提供的服务符合合同约定的，待质保期满后由甲方（向采购代理机构申请）将质量保证金无息退还给乙方。9.4 在本合同第9.1项约定的质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理解决并承担一切费用。9.5 其他售后服务要求：按投标文件商务条款偏离表内容执行。10.违约责任10.1 甲方无正当理由拒收服务的，甲方向乙方偿付拒收服务费总值的百分之五违约金。10.2 甲方无故逾期验收或办理合同款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。10.3 乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期提供服务总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付服务费中扣除。逾期超过约定日期十个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.不可抗力事件处理11.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。11.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。11.3 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。12.诉讼12.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为广西南宁市。13.合同生效及其它13.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。13.2 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报南宁市政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。13.3 下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：（1）中标通知书；（2）履约保证金交纳证明；（3）招标文件服务需求一览表；（4）招标文件的澄清和修改；（5）投标函、投标报价表；（6）投标服务技术资料表、商务条款偏离表、售后服务承诺书；（7）中标供应商澄清函。13.4 本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国合同法》有关条文执行。13.5 本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本三份，由采购人自合同签订之日起七个工作日内报南宁市政府采购监督管理部门备案。甲方：乙方：地址：地址： 法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话： 传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户名称：银行账号：合同签订地点：广西南宁市 合同签订日期：年月日